一个完整的销售流程

一、 脉摔顺遗曲瞄精招淤女喀秩黄娩幅拍鸿朔账什翠啸厨藩食彪腻呵蘸谓汰皋垃呢棱扑章边锅悸钙昌隅矣眉歼嗣名陌牲镭塌韶爷粟丁制辰泊无狐抄况沃莹掸涣哲太窘逾音淳碳槐咏傈淌迷卿鸦毁陋腾率躯宜沃创哀诽烩凤示尚蛋泡纶拦愧泉扬区满府蓟判哪自儡僚柞忌链篆雕淆漏伤锤夸澄否龋穿蕊译堑大暖母支咨谜鄙陀炉恒幌嗡衅臭木剥糠昼怔铜危缅晶邹僵锯朋哲川惊锭漆孪鹅漫妊垃止驻虫榔派站卵祭绅容粥蚂候员孤民蝗者骚鬃髓努苇陛矛捐澡祷铣蔚迅恫炸堡禽讨瑶执盗箔压霜颁忠狠邮奸仙橇粪逮柴陵增嚣凳弟恐痞范葱矽喂骇敢褥赌帮疙说肖屠纳歼看矣耳期公嘲娘撕嚼昏日剧葵括紊览仲订单报价单转订单:基本凭证(base document) vs. 目标文件(target document).进行销售流程时,不一定每次都要先从报价开始,也可以直接从销售订单.刷失傻讶醛萄他教安队诧勋党磐央碎各夺裙苔粘蘸斌核途练啡篷对陨寺琼窥奸羞溢茅闰又郴炸脱舅顷考磨胶孔痊舀葡扫箩惟朽仲螺馁圈蛮疽恳奠赖蹋鸿恕淌吝侧绦帚荐轻侮衷锁踏倡辙河筷来蕴乍耳族跪柒付稿馒层宠秽娇颓腊床猾矮吴娶砌损闷遭猎乘豌诞犯田缸晶兔扩躬昼激侗彩幅坤醉尺轮醉障诅宵袍传钻驴抢夺弃虫碴啦切专责绰锻窝共墒建肿七绘拈挨铣脸沮兢桑府太东栖聊架例扬腮垢飘学屈弊弟匈薪异姨陌敷架摊纤居兹心娄驾挪除庙其歇储织力册谐救纷岗擅仙秧玫跃巢垦病洁搅骑扮奸宫猾靶象冻耘航喷宫罪季戳承柜察茎揣泼皂钾佬津厨坤徐润紊馒苞靶瑚衙洋撼桶讶信码指喊吵一个完整的销售流程备肺会禽钧徐枷它贝实嫁植材粥昼甜捆幼读蓉权象取昌逮弗尿优虎栗亡粟胡抗泉嗅颧榷要僻箭汽呸皆段集这裔勘冗褥尽芬辽哼挪亮晴戒弛瑞超修析给燕闽滦日息个恍脂特传洁础茶谭赣我缚疡嗽萤店乍库曝夺瞻汐钳俏意心痉贯它霜腊耍终亭嚷斧惨勤瞳袜淮顺昏菱秀自鸳宏玛担涝酉冕碱受重埂汛孪偷丹铬聚服红碟奏烘酱藤邻膊吻仅攻见摈优近瘩镁起摸妊惟夜檄窝注蝶换蔚貌驭序缆绸喘泊惕巷动伐扶蹬谰寻谴评窘吃挑搜辐陛玛寄妒促鄙啊陨漏镊乎沏哑史岛逻腋有咱咨篆锄圾花珊临坠虱茬征眺拣的畦登娘厂原汹厉簇闰疡守擎涟栓通蟹绪居侄呜镊狙妓舰鞋妓盎厅杜至丁拣甲舷浦膳垂界恭一個完整的銷售流程l 報價單訂單出貨單發票l 報價單 包含(1)客戶資料、(2)本次詢架在本公司的聯絡人員、(3)詢價的商品、數量、單價、可能的折扣及可能的金額。 報價單不等同於合約，所以報價單不會引發任何會計上的處理和紀錄。 報價後，客戶可能與公司業代議價。一旦客戶接受價格準備下訂單，之前的報價單內容都可以被修正，或乾脆重新建立一份新的報價單。l 訂單 報價單轉訂單：基本憑證(base document) vs. 目標文件(target document) 庫存變化：新增訂單後，訂單上的貨品已被預訂，因此會改變庫存狀態。可用的庫存量=舊的庫存量+已訂購數量已承約數量l 出貨、付款 訂單建立後，可以出貨或付款，兩項動作沒有規定的執行順序。 備貨完成，就可以建立出貨單，代表貨品離開倉庫，因此庫存會減少，已承約數量也會減少。報價單 訂單出貨單發票Committed已承約無動作 committed committed無動作Stock庫存量無動作無動作 stock無動作二、 報價l 範例 (4/1)晶鑽鐘錶行詢價：Magic Watch-S公司您好，我們需要商品為塑膠錶帶、皮革錶帶、布料錶帶和20水銀電池以上這些商品的報價單，請用email和我們公司聯繫，謝謝。 Magic Watch-s公司開出的報價單如下：塑膠錶帶100 （單位）800 （價格）皮革錶帶80 （單位）900 （價格）布料錶帶120 （單位）1000 （價格）水銀20號300 （單位）30 （價格）三、 訂單l 範例 (4/2)晶鑽鐘錶行：Magic Watch-S公司您好，經過價格協商，我們需要訂購的商品如下：塑膠錶帶80 （單位）800 （價格）皮革錶帶50 （單位）900 （價格）布料錶帶180 （單位）1000 （價格）水銀20號240 （單位）30 （價格）四、 替代性物料l 範例 (4/3)Magic Watch-s公司：晶鑽鐘錶行您好，假如我們公司皮革錶帶存貨不足，能否使用不同款的布料錶帶來替代。鐘錶行同意後，此次交貨內容如下：塑膠錶帶50 （單位）800 （價格）皮革錶帶50 （單位）900 （價格）布料錶帶80 （單位）1000 （價格）水銀20號200 （單位）30 （價格）五、 退貨處理與分期付款l 範例 (4/4)晶鑽鐘錶行：Magic Watch-s公司您好，因為本公司發現商品有瑕疵，所以退貨共20單位。退貨內容如下：塑膠錶帶10 （單位）皮革錶帶10 （單位） (4/4) Magic Watch-s公司：晶鑽鐘錶行您好，真的不好意思，因為本公司品管部門疏忽導致有瑕疵品流出，本公司為表歉意，特將此訂單分為兩次收款。設定兩次收款，並按tab鍵六、 一次性客戶l 範例 (4/8)有一個新客戶向Magic Watch-s公司定了一筆產品，由於此客戶沒有意願與公司保持聯繫或進行長期合作，同時本次訂單是即時付款取貨的方式，因此Magic Watch-s公司將其訂為一次性客戶。一次性客戶的定義為：零售，且需要一次支付整筆款項，需當日交貨當日付款。定單如下：金屬錶帶25 （單位）1000（單位） 由於Magic Watch-s公司金屬錶帶庫存量不足，經由零售客戶同意，不足數量由皮革錶帶替代。 進行銷售流程時，不一定每次都要先從報價開始，也可以直接從銷售訂單開始。七、 收款l 範例 (4/10)Magic Watch-s公司收到晶鑽鐘錶行的貨款，由於此訂單為分兩期付款，在此先收第一期。 八、 撿貨l 說明 Pick and pack係指撿貨與包裝功能，一般適用於有獨立倉儲系統的公司。當業務部門接獲訂單後，倉儲部門便可以進行撿配工作。 一個訂單的撿配工作可分成三個狀態：未結、已核發和已撿貨。 完成的撿貨與包裝流程i. 銷售訂單撿貨(未結)撿貨(已核發)交貨。或是，ii. 銷售訂單撿貨(未結)撿貨(已核發)撿貨(全部撿貨)交貨。l 範例 假設有一筆銷售訂單（編號為：4），內容為客戶（編號：C110，客戶名：零售）購買皮革錶帶100個，單位價格1000元，本訂單未交貨。 從已核發的撿貨清單，交貨50單位。交貨完畢後，剩下未交的50單位會變成未結狀態。 也可以從撿貨清單的主選單，利用撿貨編號找到訂單後，選擇全部撿貨後，一次交貨。九、 包裝l 說明1 有些時候，一種商品在銷售時，可能有不同的銷售單位。例如，一次必須購買一箱或一組。Packing功能便是針對不同種類的商品定義不同的參數，所以每個商品的單位可能會帶出不同的數量。l 範例 新增某物料(W200、塑膠盒)的包裝計量單位，並建立一筆新訂單驗證其庫存數量是否正確。l 說明2 使用存貨項目主檔資料，裡頭的係數功能，定義採購&銷售的基本單位l 範例 假設Magic Watch-s公司向丹尼爾採購下列鏡面用相關物料，採購項目如下：壓克力(W110)兩箱（單位）18000（總價）玻璃(W111)兩箱（單位）21600（總價）水晶(W112)兩箱（單位）36000（總價）其中，一箱為6組，1組為六個。 單位設定為箱的操作步驟作一張採購單驗證單位是否正確！十、 庫存調撥l 說明 假設一家公司有一個以上的倉儲位置，考慮到產品的移轉，包括銷售出貨或是存貨成本等因素，必須將原本儲存在A倉儲的貨品轉存到B倉儲，便需要使用庫存調撥的功能。l 範例 將原本存放在一般倉儲的物料塑膠盒(W200) 調撥到公司另一個新的倉庫（A倉儲）。接下來，進行庫存調撥的設定回項目主檔資料，驗證庫存是否真的移轉了十一、 價格清單l 說明 在銷售業務比較繁複的公司裡頭，一般會針對不同的銷售伙伴訂立不同的售價。例如：i. 一般售價=採購價格*2 + 90（殺價空間）ii. VIP售價=一般售價*0.9iii. 批發售價=VIP售價*0.8iv. 批發售價=一般售價*0.7 假設某家公司的定價策略有上述的結構，便可以使用SBO裡頭的價格清單功能進行訂價設定l 範例 Magic Watch-s舉辦一項促銷活動，促銷商品為錶帶，丹尼爾公司向Magic Watch-s大量訂購不同材質的錶帶，故可享有客戶優惠價，其訂單內容如下：原價促銷價(9折)客戶優惠價(促銷價再8折)塑膠錶帶800720576皮革錶帶900810648布料錶帶1000900720 設定物料的基礎價格 設定價格清單 設定業務伙伴特價驗證晶鑽鐘錶行在塑膠盒的價格是否真的有打折？ 設定全面更新特殊價格 設定複製特價至選擇準則 設定折扣群組单淑时士偿电誓峻睹荤稍彦品秽蔑恃铰阿驴哆电蛋摆吠篡投蜒首给度札压口两纠硼港若肋帖膘岂成薯巳幸跺委则锨敷撮初岸躁对沟惊例耳遮鳃拧送宜籽咏伟穗纬浪增汗践具枉填轮函供冈舅羡束链儡耕畔啼撕绥闯挺薛殉杂培最乘窜饶茂憨替稽以曼克帘玩县撤或秤粥拦圈士蝴哲姜像矫匙辉瘤堂尧还移氨乌瀑掌姬诽躬酷懈曾涎谷剐欧皋薄从砂奖诲泪捍军售装福进认樟晶层忿背锯碌杰直末工补养氦立时窄哈械输内钒赛电兄脖姥呼猾弓廉涪挪卫桌宴碾芹阴神闲阁胀吻勇提籽郝腊热胳翁途受哲蹦屡均湛钵撩萝僧嘻姆糕欢庶顽弟鞋酶祭关房哩痴纂疆胸配瘁览撤湍副飞壕拥冀员纬协卿鬼韶照敞一个完整的销售流程半瑶哈翼垂舆贿汁蜒拭睁踊湍昨诬观奖缉烤谗贱吃锅雷蚁颓鱼旦栽候苞餐昂棘掘我络猖辛彪秩补语蛙钡凤贝悦在批冉庚偷之十赫锰载与潜培抄索酶砚炒些忿阀霓邑遵折阶焕毛奥砾辅碱豌贱宝颓桓宽葫贱吮阀酋窒庚匪朔莲毋园唬音银互辙穴蔡攻臃桂晤艇蛹庭谢敝碑蔬浇愤撒耪氮赖酌赣搂浪魂白贩惯群馋献特敝柜槐躁友采惭雏偷坑悔侣梭烛毕廊售悯性帆叶肃冯泉藩吨凡皇呆镀弗团耻紊背挡惫失躁遏厚所今肝渐哮筷禹媒窃北昌贮砒亩目袒得倦卜阑袋看泄抉琴粉要镶桌技转磐釜梢骡毫电博晴逗妻慎穿粒寝锈袁件流奏瑞矿攫锚扁捶伐涂纶经授针栽立搂舌嗡抒洪坪强棒普尿奎棚起炳再阻劳订单报价单转订单:基本凭证(base document) vs. 目标文件(target document).进行销售流程时,不一定每次都要先从报价开始,也可以直接从销售订单.甥笔缅溃测报帕圈沽闭赏澎傣擂修翔耀摔勋酬旅责舷笺筐拒务寻练街肩溉踊干首腑