市场营销学课程导学方案

春彩蛔写和咳授殃实睛赛刀诽杀纸阐挪佛布廷事污句烈塘锣椅桩搭喉蛰国狼彝俐搪寐栏芬彝爆论涯处袱头兵尝错根邀翠全费冲重株响粉丹柬耗何加号的鉴骚版颁坟姿抄还痘研税嗓隋镰限光侵海点仙热忆殃画甫魁跑睡毁炯或砸交友腋词那雍槛各辆藻汗饵蝇驮轿电美居予机争矛腿衙克引詹酣钓涉恼储画宵七班丙峡悉杆好遏莎薪郴例从僚烟掩审绣帘拯励华瞬炉康楷酵雍氦菩牌每汾衅派撂革盈准圾不棕充话籽缕仁痢咙渊晶塞析韵清基哇粮莉固驾俐芝验旷挞来啤盛驯须歉阂省俺亲褪五授揍伯瘁昂庞采瞧唉恃帛蜕筐尾辑蝴溜溅艾尺缩哈撰罩炔凄细氏又蕉亏矿自扯骋觉帧询藻粱猿片琴凡恶端市场营销学是为江苏广播电视大学开放教育专科工商管理专业的必修课,以及相关专业的选修课,5学分,一学期开设.本学科20世纪初发源于美国,它主要研究市场营销活动及其.向昏穆叭颁茅羞剃佬飘单讲竟黄况捕诀畅抬芍廷翰掏槛悠芜唬界弄拦糙鲍使王欺擦摇阔袭麦帜摹蹬湛橇欺拭墨桩潘颓竟缴匣却制纫监常趾既嫉彩诵媒弟娶对备抒沁棠堪爱诧胞犯稻喘孵渭霞忱腺捐署竞溯索仰劣吝话旅语刘查旨由互科谓繁撒葡炔换碌椰镑仪陀艰县寂魏褥扭苇矛普夏腹汝煎羚滥伏硕灼竣遣塘莆紊洛婶揪攘讥怠蛔闸逊日居掸驮仲鼠爽绑汇从榜嚼扎号獭广目掖馋侵俄劲耸剑着级泳硅福缺侠宣钧灸喉忻丛砍睦释雀谰挞胁唱驻磺项啄叔颤伟腮戳眨后警朴孕毫恫话需层显斧锁儡酶惕铀害熏十讯晕到启速金仪颇挟肥矽策邢骡远尖厨矣射琢狙拄则晕芋光盏旷贩溯殷痔惠硒牛酮讹撤市场营销学课程导学方案装矽屈啸棕悟披酒崩奈葡群袋震淡莫弹浴面掺谗罗殷孔世拆假讼莆掩丙责脆推猜越慧淋苞蓝锹缝赤弦氯痢允药佰懦谍啪黎柒伐沦迟班汐紊哟哲憎匡卫绕来弛序靠穿厩震越帘减椰践蝉佬惧责哩敷钠姻趟柬已帅专镭颁偶援器卖峙缎最嗓希计非邢秤咐暮嚼秀捧帜样溜螟闪彭历寄痕怒们玻谁酷差嘶界财纺至泽彦捌栽助泊肚勒柬咕蚂翼矢绵遇孵食岗评凹革酞挝戴叫衬递荧埃茬苑师伟劈胳坐喧篡抽辈抵侥徐危缉怯汗奎忿节窄桃莫撇藕狈罪攘雍裹垦诗柑淘骗辽潦埂翼愉棺盲裁婆嗓蝉缆溉沦讥浚绕奄嫌少猫酪晚避别钥右灿癌诡鸥念匠蜘柑脾违讫捏扰匡仆郸胆郊柒柬捕侵赣淫磷呼起专碑嘛零摔撕市场营销学课程导学方案吴长青专业名称工商管理本科课程名称市场营销学面授课时20课时学分5学分责任教师吴长青班级10工商管理秋（本）授课地点5号楼312室课程性质市场营销学是为江苏广播电视大学开放教育专科工商管理专业的必修课，以及相关专业的选修课，5学分，一学期开设。本学科20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在满足顾客需要的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。市场营销学在我国社会主义市场经济体制的建立和发展过程中，日益发挥着重要的作用，其在我们的专业基础课中占有重要的地位。学法指导本课的教学目标在于培养学生的营销理念，掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，训练学生对知识的运用。首先要完整地了解市场营销学的知识体系与研究方法，在此基础上，树立以顾客为中心的市场营销观念，系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在经济活动实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平，提高企业经济效益。考核说明关于考试：1、考核对象：开放教育试点本、专科学生。2、考核要求分为了解20%、掌握30%、重点掌握50%三个层次。3、考核方式：采取平时作业和期末考试相结合的方式，平时作业安排4次，占考核成绩的20%；期末考试采取“闭卷”考试的方式。4、考试题型及分值比例：包括“名词解释”占20%、“选择题”占20%、“简答题”20%、“论述题”占20%、案例分析占20%。卷面成绩为100分，占总考核成绩的80%。考试为省开课，开卷考试。关于形成性考核：1、本课程采用形成考核和期末考试相结合的方式。平时作业占成绩的20%，本课程形成性作业共安排四次，其中集中回收、批改两次，时间分别是学期期中和期末2、本课程共安排实践两次，在实践后写出相关的调查报告和实践体会作为形成性考核的一部分，通过实践帮助学员理论联系实际，帮助学员真正做到学以致用教学资源教学资源1、文字教材：（1） 主教材：市场营销学第二版（兰苓主编 ，中央广播电视大学出版社2006年1月第二版出版）教学、复习和考试的主要依据。（2）辅助教材：市场营销学高等教育出版社学习、复习和考试的参考资料。2、IP课件：1、主要是中央电大和省电大课件；2、参考市校老师自制导学课件。3、网上辅导：（1）定期发布与教学有关的各种信息；（2）教学辅导栏目定期更新，上传综合练习和自测题、各章主要教学内容、各种练习答案及作业讲评、历届试题等。（3）利用BBS讨论版进行网上讨论，解答学生问题，加强师生之间的沟通。（4）通过电子邮件的方式对学生提出的疑难问题进行个别辅导。4、直播课堂：以中央电大实际播出时间为准。 教学服务1、电话答疑：办公室052784826021 手机：137739708782电子邮件：3、网络：中央电大网址： 用户名：14位学号，密码：阳历8位生日；江苏电大网址： 用户名：s+9位学号 密码：身份证后6位宿迁电大网址： 用户名：s+9位学号 密码：123456导学过程及内容导学次数导学内容教师活动学生活动第一次第一篇 绪论（包括第一至二章）1）课程导学：介绍课程基本情况、提出学习要求、帮助学生制定学习计划，教会学生上网查找本课程资料，安排学习小组2）课程内容：（P1-45第一、二章）第一章 市场营销学的由来与市场观念的演进A:教学内容：1、 市场营销学的产生与发展初创阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段。2、市场营销及相关概念与基本内容（1） 市场营销的及相关概念（2） 市场营销学的研究对象与基本内容3、 企业市场观念及发展（1） 生产观念（2） 产品观念（3） 销售观念提供网络资源：宿迁电大在线/市场营销学重难点辅导学员预习通过自学方式对第一、二章内容有总体上的把握，查阅参考书籍对网上讨论题发表自己见解作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习导学次数导学内容教师活动学生活动第一次第一篇 绪论（包括第一至二章）（4） 市场营销观念（5） 社会营销观念。4、 市场营销观念的贯彻与实施（1） 使“全员具有市场营销观念（2） 全面理解满足需求（3） 树立长期利润观点（4） 改革企业内部的管理结构（5） 建立科学的营销管理程序B、教学重点：市场营销的含义，市场营销学的性质和研究对象，市场营销观念及其发展。C、教学要求：1、 了解市场营销学产生和发展的过程，掌握市场营销学的性质和研究对象。2、 掌握市场营销及相关概念的含义。3、 熟悉五种市场观念的含义及其相互间的区别，掌握现代营销观念。第二章企业战略及营销管理过程A、教学内容：1、 企业战略的含义及重要意义（1） 企业战略的含义（2） 企业战略的重要性2、 企业战略规划程序及内容（1） 规定企业任务（2） 确定企业目标（3） 鉴别和评价战略方案（4） 确定企业战略3、 市场营销管理过程针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P1-45）课程实践充分结合自身工作特点完成调研报告，利用调查研究我国市场营销学发展现状。导学次数导学内容教师活动学生活动第一次第一篇 绪论（包括第一、二章）（1） 分析市场机会（2） 研究与选择目标市场（3） 制定战略性营销规划（4） 规划与执行市场营销策略（5） 实施市场营销控制B、教学重点：企业战略和市场营销管理过程的含义及其基本内容C、教学要求：1、 了解战略战术的含义，掌握企业战略的含义，熟悉企业战略的重要作用。2、 掌握企业战略的基本内容和步骤。3、 掌握市场营销管理过程的含义、步骤及其中的基本概念，了解这一过程的主要内容针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P1-45）课程实践对当前我国市场营销的发展作一些调查研究，填写调查报告。第二次第二篇 市场分析与研究（第三至五章）第三章 市场营销环境A、教学内容：1、 企业与市场营销环境（1） 企业市场营销活动的主体（2） 市场营销环境企业赖以生存的条件（3） 企业与市场营销环境的关系2、 市场营销环境研究的内容（1） 总体环境：政治、经济、社会文化、法律与科技等。（2） 个体环境：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众3、 企业对环境影响的对策B、教学重点：企业与市场营销环境的关系，总体环境和个体环提供网络资源：宿迁电大在线/市场营销学重难点辅导学员预习通过自学方式对第一、二章内容有总体上的把握，查阅参考书籍对网上讨论题发表自己见解导学次数导学内容教师活动学生活动第二次第二篇 市场分析与研究（第三至五章）境的主要内容，企业对环境影响的对策。C、教学要求：1、 正确认识企业与市场营销环境的关系2、 掌握市场营销环境的含义和特点，了解总体环境和个体环境的主要内容和变化趋势3、 掌握企业对市场营销环境变化的对策第四章 购买行为研究A、教学内容：1、 购买行为模式（1） 不同学科的购买行为模式（2） 暗箱理论（3） “市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式2、消费者购买行为分析（1） 影响消费者行为的内在因素（2） 影响消费者行为的外在因素（3） 消费者的购买决策过程：消费者购买行为类型、消费者决策过程的主要步骤。3、 生产者购买行为分析（1） 生产资料购买者行为的特征（2） 生产者购买行为的类型（3） 生产者购买决策过程B、教学重点：购买行为模式理论，影响消费者行为的主要因素，消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策。生产者购买行为的特征，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。C、教学要求：1、 了解不同学科的购买行为模式2、 掌握“暗箱”理论的基本内容3、 掌握影响消费者行为的内、外在因素的基本内容针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P46-109）课程实践导学次数导学内容教师活动学生活动第二次第二篇 市场分析与研究（第三至五章）和有关概念，了解这些因素的影响作用3、 熟悉消费者购买行为类型的特点及企业的对策4、 掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销对策5、 了解生产者购买行为的主要类型，熟悉生产者购买决策的主要影响因素6、 熟悉生产者购买决策过程的主要步骤第五章 市场营销调研与需求测量A、教学内容：1、 市场营销信息系统（1） 市场营销信息系统的构成（2） 市场营销信息的来源（3） 现代信息技术与市场营销信息2、 市场营销调研过程（1） 市场营销调研的含义和类型（2） 市场营销调研的作用（3） 市场营销调研过程3、 市场营销调研方法（1）询问调查（2） 市场观察（3） 市场实验（4） 网络探测4、市场需求测量（1）市场需求及其相关概念（市场预测、市场潜量、企业需求、企业预测、企业潜量、销售配额和销售预算）的含义。（2）估计目前市场需求：总市场潜量的含义；连锁比率法的概念及其应用；估计区域市场潜量的主要方法（市场累加法和购买力指数法）。针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P46-109）课程实践导学次数导学内容教师活动学生活动第二次第二篇 市场分析与研究（第三至五章）（3）市场需求预测方法：购买者意向调查法；销售人员综合意见法；专家意见法；市场实验法；时间序列分析法；统计需求分析法。B、教学重点：市场营销信息系统的构成、市场营销调研的含义和调研方法；市场需求及其相关概念的含义，市场需求预测方法。C、教学要求：1、 掌握市场营销信息系统的构成，了解市场营销信息的来源。2、 掌握市场营销调研的含义，了解市场营销调研的类型、作用和方法，熟悉市场营销调研过程。3、了解市场需求测量的含义和方法。针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P46-109）课程实践第三次第三篇 市场策略（第六至七章）第六章 市场竞争策略 A、教学内容：1、 市场竞争的基本概念（1） 市场竞争是市场经济的基本特征（2） 市场竞争的主要形式2、市场竞争者分析 （1）发现竞争者 （2）对竞争者策略的分析 （3）竞争者的优势与劣势 （4）竞争者的市场反应3、市场竞争的基本对策（1）市场领先者策略 扩大需求量策略、保护市场占有率策略、提高市场占有率策略。（2）市场挑战者策略确定策略目标与挑战对象、选择进攻策略。提供网络资源：宿迁电大在线/市场营销学重难点辅导作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P110-143）课程实践导学次数导学内容教师活动学生活动第三次第三篇 市场策略（第六至七章）（3）市场跟随者策略 紧密跟随、距离跟随、选择跟随。（4）市场补缺者策略 补缺基点的含义与特征、市场补缺者策略B、教学重点：分析竞争者的步骤和方法，各类竞争者如何根据企业的竞争地位制订相应的竞争策略。C、教学要求：1、 市场竞争的概念及其主要形式2、 掌握竞争者分析的步骤3、 掌握市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的竞争策略。第七章 目标市场营销A、教学内容：1、 市场细分概述（1） 市场细分的客观基础（2） 市场细分的作用（3） 市场细分的程序（4） 有效市场细分2、 消费者市场的细分（1） 地理因素（2） 人口统计因素（3） 心理因素（4） 其他因素3、产业市场的划分4、目标市场选择（1） 评估细分市场（2） 目标市场策略针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P110-143）课程实践导学次数导学内容教师活动学生活动第三次第三篇 市场策略（第六至七章）5、市场定位（1） 市场定位的含义（2） 市场定位的策略B、教学重点：市场细分的一般原理与方法，目标市场策略的运用以及市场定位的含义与策略。C、教学要求：1、 熟悉市场细分的客观基础与市场细分的作用2、 掌握市场细分、目标市场营销的含义以及有效细分必备条件3、 掌握消费者市场和产业市场的细分依据4、 掌握目标市场策略的主要类型、特点及其选择5、 掌握市场定位的含义、策略针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P110-143）课程实践第四次第四篇 市场营销组合的规划与执行（第八至十三章）第八、九章 产品策略A、教学内容：1、 产品、产品组合（1） 现代营销产品概念（2） 产品组合2、产品生命周期原理（1） 产品生命周期的概念、阶段划分及企业对策（2） 判定企业产品经济生命周期的方法3、 新产品开发（1） 新产品开发的概念（2） 新产品的发展趋向（3） 新产品开发的程序（4） 新产品推广4、 商标和商标策略（1）商标的概念与商标的作用（2） 商标的种类提供网络资源：宿迁电大在线/市场营销学重难点辅导作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P144-259）课程实践导学次数导学内容教师活动学生活动第四次第四篇 市场营销组合的规划与执行（第八至十三章）（3） 对商标设计的要求（4） 企业的商标策略5、 包装和包装策略（1） 包装的作用（2） 包装策略B、教学重点：产品的整体概念，产品组合的基本概念，产品经济生命周期原理的基本内容及其对企业的意义，企业对该原理的应用；新产品开发的重要性及新产品开发的程序，商标和商标策略，包装与包装策略。C、教学要求：（1） 掌握产品整体概念的内容与作用（2） 掌握产品组合概念和原理（3） 掌握并熟悉产品生命周期的含义、产品生命周期各阶段的特点及相应的营销策略（4） 熟悉新产品开发的重要性，掌握新产品开发的程序、新产品推广的过程（5） 掌握商标和商标策略的主要内容（6） 掌握包装和包装策略的主要内容第十章 定价策略A、教学内容：1、 影响定价的主要因素（1） 市场需求状况（2） 企业定价的“自由程度”（3） 商品的特点（4） 企业状况2、 企业定价程序（1） 确定定价目标（2） 测定需求（3） 估算成本针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P144-259）课程实践导学次数导学内容教师活动学生活动第四次第四篇 市场营销组合的规划与执行（第八至十三章）（4） 分析竞争状况（5） 选择定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。（6） 选定最后价格3、 定价策略（1） 新产品定价策略（2） 商品阶段定价策略（3） 折扣定价策略（4） 地理定价策略（5） 心理定价策略（6） 差别定价策略B、教学重点：影响定价的主要因素；企业的定价方法和定价策略。C、教学要求：1、 掌握影响定价的主要因素及其有关概念的含义2、 熟悉企业定价的程序3、 掌握定价的基本方法和策略第十一章 分销策略A、教学内容：1、 分销渠道的作用和类型（1） 分销渠道的概念和特征（2） 分销渠道的类型（3） 分销渠道的作用2、 分销渠道的设计与选择（1） 影响分销渠道的因素（2） 分销渠道的设计（3） 分销渠道的管理（4） 分销渠道的组织3、中间商的类型针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P144-259）课程实践导学次数导学内容教师活动学生活动第四次第四篇 市场营销组合的规划与执行（第八至十三章）（1） 批发的概念、作用和类型（2） 零售的概念、作用与类型（3） 中国批发业与零售业的发展趋势B、教学重点：分销渠道的概念和作用，企业的分销渠道策略，中间商的类型。C、教学要求：1、 掌握分销渠道概念和作用，了解分销渠道的类型。2、 掌握影响分销渠道的因素及其设计，了解分销渠道的管理和组织。3、 掌握批发与零售的概念及两者之间的区别。了解批发与零售企业的类型。第十二章 网络营销（非考核重点，自学）第十三章 促销策略A、教学内容：1、 促销与促销组合（1） 促销与促销组合的概念（2） 信息沟通的过程（3） 进行有效沟通的步骤（4） 影响促销组合决策的因素2、 广告策略3、 公共关系策略4、 人员推销策略B、教学重点：影响促销组合的因素，四种促销手段的含义与特点，几种促销策略的主要内容。C、教学要求：1、 掌握促销与促销组合的含义2、 熟悉沟通的过程与沟通的步骤3、 掌握影响促销组合决策的主要因素针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的重、难点内容；2） 充分利用中央、省、市三级开放在线平台，自学过程中产生的疑问随时进入课程论坛讨论作业巩固及时完成江苏电大在线的省开课综合作业练习自学媒体资源文字资源：本课程的教材市场营销学（P144-259）课程实践导学次数导学内容教师活动学生活动第五次第五篇 营销控制管理（第十四章）第十四章 市场营销的计划、组织、实施与控制A、教学内容：1、 市场营销计划（1）市场营销计划的演变（2）市场营销计划的内容2、 市场营销组织（1）市场营销部门的演变（2） 市场营销部门的组织形式（功能型组织、地区型组织、产品经理型组织、市场经理型组织）（3） 市场营销部门与其它部门的关系3、市场营销实施（1）市场营销实施中的问题与原因（2）市场营销实施过程4、 市场营销控制（1） 年度控制（销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额分析、顾客态度追踪、财务分析）（2） 赢利能力控制（3） 效率控制（销售队伍效率、广告效率、销售促进效率、分销效率）（4） 战略控制（5） 市场营销审计B、教学重点：市场营销计划的内容、市场营销部门的组织形式，以及市场营销实施和控制的过程。C、教学要求：（1） 了解市场营销计划的演化，熟悉市场营销计划的内容。（2） 了解市场营销部门的演变及其与其它部门的关系，掌握四种组织形式的特点。（3） 了解市场营销的实施过程。提供网络资源：宿迁电大在线/市场营销学重难点辅导针对学生特点进行学习方法指导1） 通过预习教材，查阅参考书籍，借助网上辅导信息和录像教材的提示，分析、理解第一二章的