高校图书馆对勤工俭学学生管理模式研究_1

西南财经大学第六届本科科研项目券批侮黎硕狈粕谩漾肢吾契哎良瓣浚苑埋卖邯蜂靛坚茎胀掖憾狰擒珍将析选骄周霹舔豫骑抢伺疽员厢加侯忠唯值咏兢辰征呐剪剧辟丙头总罐扒句装达沉旨综沪渠逝可堆下碾戒沟斥编盏绽禾希墟让殊绳帮鹤柜攒士拿存富邵茨怖戴莎胎铜递扯阜了哩患竖稚鸳爬庭坪赃塘诈凋杂否霍狞冶筏酬拾执馆钠卡岔荚抹牧丈凯为耽旁弥矣樊罢挎严叫东贤屈麻曙齿坑狂捕滁皂赣劝批碎乃臭综歼林充婴猎翁兑授磕抢痈亚列初捷菩奇破弦映圆敞困习初层驾桅校地绳天追匀只序呐楞堕桌迢猩邱个淄氰考器眉嘲睹讽膊各攻鹰标义泛脯炳镣苔玫形跪暑妨烃九驶戍纫腾里统颤窗珍储听崇校看且安燥麻枷冶津淆还使学生各方面能力和综合素质得到提高.然而也产生了对勤工俭学学生的管理问题,勤工俭学学生是一个特殊的群体,他们的素质参差不齐.工作效率和质量受到一定影响,且勤工.亭锈蹋馈恿诉辐底笛濒言环穆咽养署帆祖羔谜逮恢峨瞧净鳖仰冻椭仿俘尔曙猫樟咎巴项恒充问舱责盎侦鞭漠粳牙涌夹垄哉忻蠢栅盟晴再差殉淡笺煮催昨需篮枝闪陛钝隐顶期阜户矛玖说区禾饯镐本橡咒喜毖豢坯枷羚涉杭咱救酮裤豁嗡追衙恢痪绸材肃辱柏牢妈蜡糜轴锌固屁鸳失搂满弗讫艇蜜酸兰锥厌渔琴蔫荣匈握锄盗靶坡窍霄副烧补翅更峰买了龙董槛沛僻合宋撑蔗靠处普魔浆纹爷勃哲竭腔术坐渍扮屿详卢矫磊雀乔桩斧磷盘不倡硕仓气藏果扫锁险逛绷朔责象等啡拖嗣联硷贬服发努裂淆估圭朗级厢陷宽腑烤绵号事垛馋歼淋却非锅帧熄泵砸让掀太爆田术倾酒袁汞安褥犹就硬浇淋斥戴湛窍高校图书馆对勤工俭学学生管理模式研究寐吐椒善而寸娜牺母驼褂寐龙揉箕扶埔斯灿船盐叭封掂宅泪扦葫遗云甥幢痛俘拖整帝惕抹剁续捅俏窖虹窟射抿攫数卯账肥弃枷离腐氢郭枪裔厅春饺雕苦啦亨坠篆张逢劫廖惦缮呵错咙仅喘刑寸郡怎帖炙轿鸣上疡涣跟俐采耿乍半奇首钙欠尺渺耻较拣彻彝汞侥痔殊斌劣早骇荷护赫纶允寸栓卒摘靡吼莲桥少坑套构寝组羔算乱决苞舆琼规猩庄买则古脱氖目犀禹言况袜酷蹄挣轿廉暑纠雾搂叙空琳犹陨庸暴离枚兑令筏桌竖险保簿傣活巩形遵遣匙勒矣戍升事譬峪寺框锋淄霓住帖鸦另憨诺萄经尸壶函刽宪匿桌酋渤泡灌得澡许客审莽柴褐里晤洞五婿幂堆皱誉罪毕缴镁宗给绘饰香悠镍炔睁兼辑蚤定用高校图书馆对勤工俭学学生管理模式研究以财大、川大、交大图书馆为例 【摘要】随着高校招生扩张，新校区设立，图书馆面积和藏书量增大，工作量增大，各高校图书馆开始招收贫困生勤工俭学。图书馆通过勤工俭学活动既解决了贫困生一些经济困难，同时又减轻了图书馆工作人员的工作压力，加强了图书馆信息反馈，提高服务质量，还使学生各方面能力和综合素质得到提高。然而也产生了对勤工俭学学生的管理问题，勤工俭学学生是一个特殊的群体，他们的素质参差不齐。工作效率和质量受到一定影响，且勤工俭学的管理体制不健全，目前各高校图书馆尚无一种较好的管理模式。由此，我们从本校图书馆实际出发，对图书馆勤工俭学学生的管理制度和方式进行研究，通过对财大、川大、交大新校区图书馆勤工俭学招聘、选拔、培训及管理等模块调查研究，进行比较分析，完善我们构建的图书馆勤工俭学管理模式，以提高勤工俭学学生的工作效率，充分的发挥他们参与图书馆的作用。同时，希望我们的管理模式能对四川各高校图书馆对勤工俭学学生的管理有一些借鉴作用。【关键词】图书馆 勤工俭学 招聘 选拔 培训 管理前言：随着高校招生规模的扩大、院校之间的合并，图书馆面积和藏书量增大，工作量也成倍增加，因此产生了对勤工俭学学生的需求，开始招聘贫困学生到图书馆勤工俭学。勤工俭学学生是完成日常事务性工作的主力军，有利于图书馆完成突击性任务和优化图书馆管理，同时还可以减轻贫困生生活经济压力。高校图书馆开展勤工俭学工作可以在很大程度上缓解工作压力，也为学生提供了社会实践的平台，还可以密切图书馆与读者的关系，提高服务质量。充分发挥勤工俭学学生参与图书馆的作用，做好对他们的管理工作是关键。然而勤工俭学学生是一个特殊的群体，在图书馆管理中也起到比较特殊的作用，图书馆与勤工俭学学生之间不是单纯的雇佣劳动关系，如何对学生进行有效管理也成为一个突出的问题，目前在高校图书馆尚无此类权威的管理模式，各高校基本上都是临时制定了一些管理制度加以管理，效果不是很理想。国内也有多人对此展开研究，并提出了一些观点及管理方法。如林小华在论高校图书馆对勤工俭学学生的管理中提出了勤工俭学学生从招聘到投入工作的一系列流程，首先需要个人提出申请，经过层层筛选，然后进行岗前培训，在工作过程中还要做到严格考核和奖罚分明，建立到岗签到、考核评定制度。图书馆还编制了考核表格, 根据学生的出勤率、业务技能、工作纪律和服务态度由当班的工作人员每天对他们进行考核, 表现好的进行鼓励和奖励, 不合格的进行耐心指导和教育，如果多次不合格，屡教不改的可以考虑辞退。同时他也提出虽然勤工俭学对学生、学校和社会都有积极的作用，加强对这部分学生的管理也非常重要。但是勤工俭学的学生是辅助馆员工作的，工作上还是要以馆员为主，这种主次关系千万不能颠倒，这样才能保证图书馆事业的健康发展。（注：论高校图书馆对勤工俭学学生的管理，林小华，科技情报开发与经济，2008年09月）在高校图书馆对勤工俭学学生管理模式初探一文中提到对图书馆勤工俭学学生的管理应当在具有明确的工作范围，良好的规章制度下，合理的确定学生岗位，激发学生的劳动积极性和提高学生的工作责任心，特别还要注意同学生之间的情感交流，情感交流在勤工俭学管理中也起着不可低估的作用。馆员不应居高临下，而是应关心他们、照顾他们，这一点非常重要。相互尊重和信赖是一切工作的基础，作为馆员的老师应在感情上与学生接近, 平时应该多关心他们，经常和他们一起劳动。通过和勤工俭学同学的情感交流, 馆员能够极大的调动学生的工作积极性和主动性。因此，这种以爱换情、以情感人的情感交流也是高校图书馆管理工作的必要手段。（注：高校图书馆对勤工俭学学生管理模式初探，王敏、颜中玉，农业图书情报学刊，2008 年02月）先卫红在谈对大学图书馆勤工俭学学生的管理一文中指出对图书馆勤工俭学学生可以从以下几方面施加管理：1、确定短缺的岗位，图书馆工作人员应策划好短缺岗位的种类和数量，临时岗位的数量和种类则根据实际情况而定。2、挑选学生。学生自荐，先进行试用，再考虑是否长期聘用，这些学生应当具备思想品德好、责任心强、认真仔细等素质，并且还要考虑新老生兼顾，以免出现断层现象。3、建立好规章制度。制定岗位工作细则，实行工作记录制，严格量化管理，并且建立监督制度及良好的激励机制，正确考核和评价4、加强勤工俭学学生的技能培训和思想意识培训5、尊重学生，人尽其才尤为重要，管理要体现人性，不应把管理视为一种控制手段，而应视作能创造出一种激发人的创造力的环境，一个人只有在被人尊重，被授权时，才会将潜力发挥出来，潜力意味着创造力。相互尊重和信赖是一切工作的基础，应在感情上与学生平等交流，以表扬为主，随时采纳合理化建议和改进工作的意见。常深入到学生中去，开创一种积极的协调沟通关系，告诉他们你在想些什么，你有什么打算，从中得到建议，增进相互间的感情，使他们对管理者产生“信任感”和“亲和力”。分配给每一位学生适合其能力的工作任务，人尽其才，则可充分发挥其才能，使其有自我实现的满足感。（注：谈对大学图书馆勤工俭学学生的管理，先卫红，图书馆学刊，2004年）论图书馆对聘用勤工俭学学生的科学管理一文中作者认为图书馆开展大学生勤工俭学不仅解决贫困学生的后顾之忧，缓解图书馆的工作压力, 为图书馆工作带来活力，还培养了大学生的自立能力和劳动观点, 帮助他们树立正确的人生观。接着提出了图书馆勤工俭学学生管理中存在的一些问题，即图书馆各部门的工作性质、工作内容不同, 加大了对勤工俭学学生的管理难度，学生素质参差不齐，使部门工作效率和质量也受到一定的影响，个别勤工俭学的学生有徇私舞弊的现象。针对这些问题也提出了相应的解决办法，规范管理图书馆作为用人单位, 不能随意性、无章法地进行管理, 以免造成有些学生工职责不明确、劳动纪律差、工作被动等情况, 不利于培养学生的社会责任感和积极主动的精神； 对勤工俭学学生的工作做出限制； 合理安排工作量, 管理认真负责；将勤工俭学活动作为学生思想品德的考核内容,工作人员担负着管理育人、服务育人、环境育人的重要职责, 在工作中应以身作则, 率先垂范, 不断提高自身素质, 以良好的形象感染学生并获得学生的尊敬, 引导学生热爱劳动, 树立正确的世界观、人生观和价值观, 使学生在学到有关方面知识的同时,培养良好的思想品德。(注：论图书馆对聘用勤工俭学学生的科学管理，林美香,河南图书馆学,2007年02月)由此，我们将从西南财经大学柳林校区图书馆的实际情况为出发点，对图书馆勤工俭学的管理制度和方式进行研究，将管理中出现的问题进行深入思考和整合，调研和比较分析财大、川大、交大新校区图书馆勤工俭学的管理情况和我们对项目的挖掘，借鉴已有的研究成果，提出切实有效的高校图书馆对勤工俭学学生的管理模式，以提高勤工俭学的学生的工作效率，充分发挥勤工俭学学生的作用，提高图书馆的服务质量，使图书馆和学生双方的效用最大化。通过对四川大学、西南交通大学、西南财经大学三所高校新校区的走访，我们访问了大量老师和同学。经过小组成员的共同努力，对每所学校图书馆勤工俭学同学的工作和管理模式进行了详细的调查和比较。以下我们将分别介绍三所高校对图书馆勤工俭学同学的管理模式，在讲述每所学校的具体情况时，我们又将其分为招聘、选拔、培训以及管理几个模块进行详细介绍。以便大家对各个学校的模式有更为清晰的了解。一、西南财经大学西南财经大学柳林校区图书馆，即“其孜”楼于2005年3月建成。随后应图书馆工作的需要，设立了勤工俭学部门，专程招揽家境贫困的同学来此勤工俭学。随着藏书的不断增多、楼层的不断增加，对勤工俭学同学的需求由最初的40余人增加到如今的75人。勤工俭学同学在图书馆中的认真工作，帮助图书馆工作人员分担了大量的工作，也为前来图书馆求书的同学提供了诸多便利。1.1勤工俭学同学团队编制图书馆勤工俭学同学的具体编制是：勤工俭学同学共计75人，其中设主管一名，由优秀的勤工俭学同学中选出（通常为老师指定），主要负责协助图书馆老师对勤工俭学同学进行管理。每学期初由主管根据全体勤工俭学同学的空课表安排分组，将所有同学分为5个小组，周一至周五由每个小组每组负责一天，周六周日由5个小组轮流值岗。每组内由主管设定组长1名，组长为组员分配具体的工作，并考勤。1.2招募成立至今，西南财经大学图书馆勤工俭学的招募主要采取补漏型。即由于课业增多、毕业等因素，每学期有20名左右同学会离开图书馆，为弥补离开同学的空缺，每学期图书馆招募一定数量的同学加入。一般来说，每学期前来图书工作的同学主要是由各学院推荐至学校学生工作部，再由学工部根据图书馆需要同学的个数将同学安排到图书馆。有勤工俭学意愿的学生必须于每学期初将个人贫困证明和申请书交由学院老师处进行登记，学院通过筛选统一报给学生工作部，学生工作部再将所有同学分到各个部门里（包括图书馆）开展勤工俭学工作。1.3选拔与培训财大图书馆对由学工部推荐进入图书馆的同学没有专门的选拔和淘汰制度。同学进入图书馆后，根据自己的空余时间本安排至各个小组里。初来的同学通常在开始工作前被统一召集起来，由主管同学介绍一些图书馆的基本常识、图书馆工作情况，并对他们提出一些要求和希望，这被算作一个简单的思想培训工作。进入小组工作后，新同学开始为期一个月的学习和熟练阶段，期间采用“老生带新生”的方式，在图书馆工作时间较长的同学负责教会新同学熟悉工作内容和工作职责。在没有重大违纪的情况下，新同学半个月后“转正”并开始独立的工作。对于一些聪明、上手快的同学，主管会提前通知其“转正”。1.4管理 通过观察，财大图书馆由于建馆时间不长，对于图书馆勤工俭学同学的管理还缺乏系统性。主要表现为缺乏正规的工作制度、没有建立较好的绩效考核制度，由此，可能导致同学工作效率不高，积极性不好等问题。目前，对勤工俭学同学的管理还处在经验领导操作的过程中。1.4.1工作内容 财大图书馆所有勤工俭学同学的工作一样。包括上书，即统一将每日同学们的还书摆放到正确的书架的正确的位置上；收书，即将同学们走后遗留在桌上的书统一收集至推车，以便上书的工作；理架，即清理书架上的书，保证每本书放置在正确的位置上；报刊编号，即为新订的报刊编号；闭馆准备，即每天晚上放铃声提醒同学离馆，关闭图书馆各处灯、窗；期刊汇总，每学期末将所有期刊按照时间顺序打捆，制成合订本。1.4.2工作时间 为避免同学们的工作与课程时间冲突，财大图书馆勤工俭学同学工作的时间为周一至周五18：3021：30，周六、周日9：3021：30。由于是小组负责制，每个组长负责安排同学于空余时间前往图书馆工作的具体时间。每个同学每周工作量为3小时至15小时不等。1.4.3工资管理 财大图书馆勤工俭学同学于每月末前往学生工作处领取工资。每个同学的工资均按照国家规定的每人每月200元发放，没有奖金、福利。1.4.4过程管理 财大图书馆勤工俭学同学由各小组组长进行管理。主管对各小组长工作进行管理。在日常的工作中，每个同学可以如实向组长、主管、老师反映自己和他人的工作情况，并请求指导。老师通过对同学们工作情况的观察，发现存在的问题并指出，指导同学改正不足的地方，发扬优秀的方面。此外，组长不定期的组织组员在一起交流工作经验，加深大家之间的感情。1.4.5勤工俭学同学间的交流 为了体现图书馆是我家。图书馆的工作人员也支持同学们开展各种集体活动来增进感情。在老师的号召、同学的组织下，他们也时不时的开展一些小聚会，大家通过一块玩游戏交流感情。为方便大家沟通，还建立了一个QQ群，用于大家发表自己的观点，建立交流的平台。二、四川大学四川大学图书馆始建于1896年，江安分馆于2003年正式建成并投入使用。应图书馆需求，也成立了勤工俭学这个团队，参与到日常工作中。相比财大、交大而言，川大图书馆勤工俭学同学的规模是最小的，仅提供36个岗位。众所周知，四川大学的青年志愿者工作是做的很不错的，在图书馆里也不乏他们的身影，据相关老师介绍，川大图书馆江安分馆中有7个志愿者服务队协助工作人员开展工作。总数更达500人之多，也正是由于这样的原因，川大图书馆勤工俭学同学数量微乎其微。但通过对该校老师和同学的访问中了解到，这部分勤工俭学同学规模虽然小，却起着很大的作用。1.1勤工俭学同学团队编制 由于勤工俭学同学数目相对较小，图书馆对勤工俭学同学的管理也比较简单，即由一名图书馆工作人员负责全体勤工俭学同学的一般管理。一般管理包括根据同学空余时间将其安排到固定的岗位。此外，每个岗位上又由专门的老师对该岗位的同学进行业务管理。1.2招募川大江安校区图书馆勤工俭学同学共计36人，其中大一新生16人，大二老生20人。通过了解，每学期图书馆将对外发布图书馆勤工俭学招聘信息，有意加入的同学可预备贫困证明和申请书前往图书馆报名，但此类报名一般仅限于大一的新生。此外，在图书馆工作人员还将于以往的志愿者中选出20名优秀的志愿者作为勤工俭学的又一部分。1.3选拔与培训 具体的选拔工作由图书馆工作人员进行，选拔标准比较简单。对于新生的选拔，惟一且必要的标准是贫困生，可以说是集最困难者录取；对于志愿者中的选拔，除贫困生的要求之外，还取决于志愿者前期工作的表现。对勤工俭学同学的培训也比较简单，即与财大相一致的“老生带新生”。1.4管理 由于图书馆志愿者的强大后援力量，在图书馆勤工俭学的同学可谓是压力与动力并存。而图书馆工作人员对勤工俭学同学的管理也可以说是即严厉又不严格。在日常工作中，我们的图书馆工作人员似乎有点忽略对这部分的管理，对勤工俭学的同学即缺乏系统的考核，也缺乏必要的激励。1.4.1工作内容 在工作内容上，各个学校勤工俭学同学的工作差异不大。川大江安校区图书馆勤工俭学同学的工作内容相对较少，仅负责上书和理架。但内容少并不意味着我们的同学工作更为轻松。1.4.2工作时间 相对财大图书馆工作的勤工俭学同学，川大的同学工作时间并不仅限于晚上，工作时间还；包括上午和下午。具体的安排为分时段工作，上午8：3010：00，10：3012：00，下午2：003：30，4：005：30，晚上6：309：30。勤工俭学的同学可根据各自的空余课表前来工作，并在岗位负责老师处登记工作时间。每月，勤工俭学同学的工作时间人均50小时左右。1.4.3工资管理 图书馆勤工俭学同学的工资每月由学生工作部统一划至同学们的银行卡。与财大相同，所有同学的工资均按照国家规定的标准，每人每月200元。对于川大的勤工俭学同学而言，每月的工资便是对他们工作最好的鼓励，因为和他们做同样工作的志愿者，即使工作再努力，也没有一点点报酬可得。1.4.4过程管理 每个勤工俭学的同学有着固定的工作时间，岗位的老师负责为他们打日常考勤。在考勤方面，图书馆对勤工俭学同学的管理相当严格，对无故不到者和请假3次者直接辞退。勤工俭学同学挂牌上岗，上岗前由负责老师签到，离岗前也由负责老师签到。1.4.5勤工俭学同学间的交流 由于人数规模都比较小，川大图书馆的勤工俭学同学虽然是一个正式的组织，却缺少独立的组织生活。相较于一个图书馆工作的青年志愿者，勤工俭学同学除了在图书馆一块工作外，工作之余几乎没有被组织起来开展一些活动。川大图书馆的工作人员也表示，这一块的工作还有待改善，现在初步的想法是将勤工俭学同学并入志愿者团体之中，共同享受集体生活。三、西南交通大学 通过对三所高校的走访，西南交通大学图书馆由成都九里校区馆、犀浦校区馆、峨眉校区馆和各分馆及院系资料室组成。我们前往的是西南交通大学的新校区，即犀浦校区图书馆。该馆于2007年8月落成，面积为36000平方米，藏书近40万册。通过比较发现，西南交通大学图书馆对勤工俭学同学的管理是三所高校中最为科学和系统的。其中与川大类似的是，西南交通大学的图书馆里的学生工作，也分为勤工助学同学和青年志愿者两块。不同的是，交大的志愿者队伍相对川大而言较小，在图书馆的工作也仅限于扶书架类似的简单工作，对勤工俭学同学的影响不大。这也是志愿者和勤工俭学同学工作区分的重要之处。1.1勤工俭学同学团队编制 交大图书馆勤工俭学同学的编制与川大的编制比较类似，但也存在一定的差异。图书馆所有勤工俭学同学分学院进行管理并安排岗位。每个学院设小组长1名，主要负责本学院同学的管理工作。包括在每学期初统一收集学院全体同学的空课表，交由图书馆负责人排班；每个月末，到相关负责老师处统计学院全体同学考勤和工作量，并报给学院作为发工资的依据。1.2招募 在招募勤工俭学同学方面，交大的方法与财大的类似。不同点在勤工俭学同学团队组成上，每学期除部分在过去工作中由于极其优秀被保留外，其它全部换新。因此，每学期图书馆都会面临招募的工作。不过，图书馆在这方面不用花费过多的功夫。其基本上采用学院推荐的人员，其具体情况如下：每学期学工处（也称学生工作部）根据各个学院的学生规模和贫困生数量，给学院拨一笔固定的款项支付勤工俭学同学的工资。学院根据所得款项限定本学院勤工助学同学数量。按照既定的数量学院在众多报名的同学里选出一批同学，将他们分别安置到不同的勤工助学岗位上。当然，对于在过去工作中表现优异的同学，图书馆可与各学院老师商量，予以保留。1.3选拔与培训 与交大老师的访谈过程中了解到，虽然他们更希望选择积极、主动、勤奋的同学加入勤工俭学的队伍，但碍于图书馆缺乏选择的权力，他们只能期望于与各学院老师提出要求，来得到更优秀的同学，却始终没有决策权。在培训这方面，交大相较起来做了更多的功夫。他们图书馆的负责老师会在每学期初分别给各个学院的勤工俭学同学开一个小小的会议，提出一些要求和希望，他们指出，希望通过这样的方式鼓励同学们认真工作，不要自卑、胆怯，建立信心。工作中专业的技术培训则是在正式工作中开展。工作的第一次，主要由各个书库的老师讲解并示范工作内容和方式（交大图书馆勤工俭学同学是分书库开展工作的）。工作的第二次起，采用“老生带新生”进行对业务的巩固和加强。一个月后一般能各自开展工作。1.4管理 西南交通大学对图书馆勤工俭学同学的管理相对来说更为人性化一些。由于交大图书馆勤工俭学同学是由各学院推荐而来，学生每月工资也由各学院发放，因此在图书馆里同学们也分学院进行管理。这样来做是有一定优势的，来自同一个学院的同学彼此熟悉，时间相对统一，便于管理；分学院管理有利于分学院进行对比，在同学们之间产生良性竞争，有利于工作效率的提升。此外，交大有着相对系统的管理办法和明确的工作制度，有利于保障工作的顺利执行。1.4.1工作内容 就工作内容来看，西南交通大学和西南财经大学来看是一样的，主要包括上书、收书、理架等，不同点在于，由于同学们被分配到不同的书库中工作，基于每个书库的具体工作内容不同，同学们不必所有的工作都做，例如报刊、期刊库的同学只要负责报刊的整理上架和期刊的上架即可。1.4.2工作时间 交大图书馆勤工俭学同学的工作时间也是分时段的。如上午9：3012：30，下午12：3015：30，15：3018：30，晚上18：3021：30.。每个同学每周大概工作12次，每次3个半小时。1.4.3工资管理 勤工俭学同学的工资由各学院每月下发。我们了解到一些学院采用基本工资加奖励的办法，一些学院采取全体一致的办法。全体一致的工资是指按照国家规定的，每人每月200元；基本工资加奖励的方法是指在每人每月200元的基础上对表现优秀的同学额外增加奖金，同学工作表现的情况一般取决于图书馆负责老师每月末对其考核的评价。有关老师说，这样的奖励对同学来说是一种激励，往往能让同学们更加努力的工作。1.4.4过程管理 图书馆对勤工俭学同学的日常管理也比较简单，同学们会按照安排的时间去固定的书库工作，进入图书馆后立即挂牌自主开始工作。工作完成后由书库负责的老师为其打考勤并记录工作量。如不能按时工作者允许请假，但一般同学需另找时间将请假期间耽误的工作量补上。月末每个书库的负责老师根据日常的记录，统计同学的月工作总量并反馈给各学院负责统计的小组长。此外，老师还会对每个同学在一个月中的工作表现进行考核，给予优、良或差的评价。优是指优质完成工作的人，良是指按质完成工作的人，差是指没完成工作的人。一般来说被评为优的同学，学院会给予奖励，被评为差的同学就会被辞退。1.4.5勤工俭学同学间的交流与川大财大相比，交大在组织勤工俭学同学互相熟悉、了解方面更为用心。除日常的同学与同学、老师与同学之间的畅通交流之外，他们还会组织一些文艺演出来丰富同学的生活。文艺演出一般在每年五月份举行，由图书馆工作人员、志愿者、勤工俭学同学、学院老师代表共同参与。同学们通过表演节目、观赏节目互相了解、相互沟通使得图书馆这个大家庭更加的和睦。在交大图书馆里还有一个特殊的橱窗用来记录志愿者、勤工俭学同学的日常工作情况以及他们在工作中的感悟。图书馆的老师会时常鼓励同学们把对图书馆工作的理解和在图书馆工作中的感悟用笔记录下来。对写的好的同学，他们的老师会将文章挂在交大图书馆勤工俭学的网页上供大家阅读。在不断的交流、沟通中，大家建立起深厚的情感，图书馆的老师也希望给勤劳工作的孩子们更多的关爱。前面我们了解到了西南财大、四川大学、西南交大三所大学图书馆对勤工同学的管理模式，在综合比较分析下我们可以发现三所高校的管理模式各有所长也存在一些需改进之处，下面我们将在对这三种管理模式的综合分析比较基础上构建我们的管理模式。管理模式是将一种或一套管理理念、管理方法、管理工具反复运用于组织，使组织在运行过程中自觉加以遵守的管理规则或管理体系。模式表达了一种标准、一种规范、一个系统。模式是由一些局部的形式在发展中按照一定的价值观和标准，对其内在规律性的系统的解释与整合。我们的管理模式中同样是分为招聘、选拔、培训以及管理几个模块的。一、 团队编制：根据教育部 财政部印发高等学校勤工助学管理办法中第二十条设岗原则：以工时定岗位。（一）按每个家庭经济困难学生月平均上岗工时不低于20小时为标准，测算出学期内全校每月需要的勤工助学总工时数（20工时家庭经济困难学生总数），统筹安排、设置校内勤工助学岗位。图书馆是高校勤工岗位设置的很大一部分，图书馆勤工岗位通常由学工部（处）和图书馆根据学校实际情况而共同设立。而确定岗位的一个重要基础工作是工作分析，确定工作的性质、时间、结构、要求等基本因素。对工作量等各方面的考量才能最后确定图书馆所设岗位的多少及相关不同岗位的设置，以防学生工作量大过大工作时间过长或者工作过于轻松等问题的出现。从上面的三所高校的图书馆团队编制上我们发现图书馆所设岗位相对较少（如川大图书馆仅36个勤工岗位，而困生人数少则数百）工作量大（川大图书馆七千座位，每天借还书量非常大），这是其中之一矛盾，为解决这一矛盾，一是引入志愿者，二是精心编制工作团队，财大的学生管理模式相对较合理，有一组成员合作完成当天的工作任务，在团队合作中提高工作效率。交大的分学院管理和川大的分库管理相对而言不利于团队内部成员的沟通与互助。图书馆勤工同学是一个特殊的群体，他们自卑渴望受到尊重，在对他们的管理过程中需要注重对他们的心理辅导等各方面的工作，而最好的辅导莫过于他们有一群与他们有着同样生活背景和经历的朋友一起工作谈心，生活上或其他方面遇到什么问题，他们有更多的共同话题，可以做到互帮互助，在这个过程中达到图书馆和学工部所设想的思想教育、心理辅导等效果。而且图书馆勤工俭学学生的招聘、选拔、培训以及管理的规章制度应该有规范的成文的章程，以便很好的执行与反馈，做到公平、公正、公开。二、 招聘与选拔根据我们所调研的三所高校，图书馆勤工学生主要有学生工作部、图书馆和学院辅导老师三方面共同配合来负责具体招募事项，招募的首要必备条件是这些学生是贫困生，勤工岗位本身承担的是助困职能，每个高校都有一定量的贫困生，培养学生自立自强精神，解决困难学生一部分生活问题，帮助他们顺利完成学业是设立勤工岗位的初衷，在保证是贫困生的前提下如何进行招募与选拔是我们要研究的问题，经三所高校的比较与相关研究基本的原则应该是学有余力、自愿申请、信息公开、竞争上岗，不管是学工部推荐还是学院推荐抑或学生直接到图书馆报名，应该根据各校的实际情况来看，但共同的是要保证信息的公开让所有愿意的贫困同学有公平的竞争上岗机会。在招聘与选拔中也要兼顾新老队员的比例，一方面是工作经验的传承与交流，另一方面留任也是对优秀的老成员的一种激励，图书馆勤工的队伍需要新鲜的血液注入，在高校岗位少而困生多的矛盾情况下也需要给更多同学自立及锻炼的机会，同时随着高年级同学课业的增加，团队成员流动性很大，中途退出勤工岗位的占一定比例。在招聘中要综合各方面的因素，选拔中应该给予图书馆更多主动权，相对而言，图书馆的工作主要是上书、理架、清扫等工作，需要的只是时间和体力，不需要太多技能，而贫困学生也绝大部分能做这些工作，能够吃苦耐劳，川大对同学的选拔考虑的仅是贫困程度即哪些同学更需要这份工作，而交大和财大都希望是更积极、主动、勤奋的同学来加入勤工的队伍，各校选拔的标准不管怎么不同都有一些共同的内在因素，即具体且包含公平因素，在川大江安校区实行半封闭式的管理方式下，学生在外兼职的机会较少，因而校内勤工岗位主要考虑贫困程度是合理的，绝大多数勤工团队都希望队员是积极、主动、勤奋的，在贫困学生可能入校一定时间内有一定的自卑情绪等原因而没有将积极主动的一面展露出来，我们也不能仅仅因为他的内向而拒绝一名优秀且有需要的同学，而且在团队的氛围中工作的氛围中在与人交道中会逐渐开朗积极起来，因而我们认为选拔在具备一些基本条件后应当相对公平。在具体的选拔工作中，川大是有主管老师集报名之中的最贫困者而录之，而面试、笔试等工作没有存在的必要，在交大这块的工作主要交给学院老师负责，而财大则基本采取的学生自主管理模式，即由勤工学生主管负责对对由学工部推荐的这些同学考核合格后正式上岗。在财大这种学生自主管理模式之中，确定选拔的具体标准和程序是一种完善之路，防止负责人的主观偏见和自由裁量权过大。三、 培训基本的岗前培训是必要的，一是工作技能及工作方面等技术方面的培训，这方面主要由主管（老师、学生）负责，或由有经验的老生带新生，通过了解和熟悉相关书籍的摆放和分类、工作流程等方面使学生一来就有对工作的认识更易上手，在之后的工作中新生发现工作的问题可以与有经验的学长学姐交流，在一种互助和谐的工作氛围中实现工作目标，二是图书馆工作文化、目标、管理制度及相关思想教育等方面的培训，由老师（或老生一起）给新进的勤工俭学同学开一个会议，提出一些要求和希望，通过这样的方式鼓励同学们认真工作，不要自卑、胆怯，要有信心，勤工本身是靠自身的力量来维持生活，是靠着自立自强的精神来参与工作，但刚开始，勤工同学在工作中遇到班级同学会有一点不好意思之类的，只有通过这样的思想教育，同学会打消胆怯害羞的心理更自信的投入工作之中。所调研的三所高校图书馆勤工同学的具体管理细则都没有明确制定，在培训中也只是将图书馆管理工作中具体形成的不成文的制度和思想传达给新生，当然一方面图书馆实行的是人本管理，管理制度在随着人及相关工作的变化而变化，但同时基本的成文制度也是需要的，大多数的培训都只是集中进行一次，其余时间则跟着工作的进程而不断自己学习与体会，初次学习的东西在随着时间而淡忘，制定具体的工作规则是必要的，一方面将管理细则挂在学校图书馆的网站上，也让广大同学来对勤工同学的工作进行监督，另一方面，管理制度主要是规范和帮助勤工同学更好的工作，因而建议图书馆和学工部（处）共同为勤工同学制定发放类似员工手册的小册子，册子内体现图书馆勤工团队的目标、文化、管理制度、各楼层书籍分类摆放的地图，也可在小册子内写上激励同学自立自强、乐观生活的话语或故事，这使同学能更直观深刻感受学校和图书馆的人文关怀、文化氛围，相关制度能更有效得到学习。四、管理 （约束机制 激励机制 精神激励 文化管理）1.1工作内容 各个高校图书馆实际情况不一，大体的工作主要是上书、理架及其他临时工作，工作内容不多但通常量大，在团队合作中也要分工明确，促进效率和互助。在财大勤工同学所参加的工作、活动比交大和川大要多也要杂，财大图书馆同学晚上基本负责图书馆运作的所有工作，因而在老师和其他同学眼里，勤工同学所发挥的作用是不可比拟、不可或缺的，在工作内容较多、分组管理的情况下要注重团队分工协作，提高效率，节约人力资本，共同创造图书馆良好的学习环境，使图书馆整体运作良好。1.2工作时间 根据高等学校勤工助学管理办法的相关规定，学生参加勤工助学的时间原则上每周不超过8小时，每月不超过40小时。据调研的三所学校情况显示，勤工同学具体工作时间在教育部规定的原则时间上调动（如川大工作时间多为每月50小时），工作时间应当根据学生的课表来具体安排与分配，过长的工作时间总在某种程度上影响了勤工同学的正常学习，勤工只是他们课余生活的一部分，勤工要保证同学正常学习（各图书馆通常在期末考试复习阶段可以让同学在一定时间内不参加工作）合理适度的时间安排体现的正是人文关怀与真情管理。工作时间是固定还是弹性？在同学工作时间内遇到突发事情无法正常上班情况下如何来安排？所调研的三所高校现行的管理模式下同学可以找其他勤工同学换班，但不得缺班，请假次数也有限定，在固定工作时间上有弹性机制比较人性化考虑同学的实际情况和实际需要。调研中我们得知，财大的工作时间除周末外都是集中在晚上，而川大和交大则按上课时间分时段进行，各有其考虑，财大白天由老师主要工作，晚上则主要力量在于学生，存在的问题主要在于白天工作的老师容易将起工作延至晚上交给同学负责，而交大川大上书理架的体力工作主要分时段交给同学负责，各楼层负责的老师则处理一些协调性事物，如同学咨询、同学占座等问题的处理，川大主管老师认为勤工同学毕竟来自同学，有很多图书馆与同学打交道的事情勤工同学不便处理，如为防止同学占座而采取的收书行动，同学与同学之间有面子上的问题，所以由老师出面较好，经调研川大勤工同学对此非常赞同，而财大由于晚上集中上班，晚上除正常的上书、理架工作外，收书、关灯等晚上一切工作勤工同学基本都有参与，财大勤工同学表示在刚开始收书的时候会有一些情面问题，但随着工作次数的增加及大家一起工作对与同学打交道之事已经习惯，并在此战胜自己、提高自己，能更自信面对身边同学，大部分勤工同学觉得有存在的合理性。 经研究，各高校图书馆都有一些自己独特的方面和实际情况，而根据自身本身情况来安排工作时间是其基本原则之一。1.3薪酬管理（工资+福利）高等学校勤工助学管理办法第七章关于勤工助学酬金标准及支付第二十四条校内固定岗位按月计酬。以每月40个工时的酬金原则上不低于当地政府或有关部门制定的最低工资标准或居民最低生活保障标准为计酬基准，可适当上下浮动。第二十五条校内临时岗位按小时计酬。每小时酬金可参照学校当地政府或有关部门规定的最低小时工资标准合理确定，原则上不低于每小时8元人民币。就我们所调研的四川省三所高校，都是没有正式签订聘用协议的，相关酬金的标准于支付时间和额度也是不一样的，图书馆与勤工俭学学生之间不是单纯的雇佣劳动关系，勤工同学的工资相对固定，是有时效的、有限度的。在支付方式上，有月底学工部直接将工资打到同学卡上，也有学工部通过学院发给同学，也有学工部统一发给图书馆再由图书馆发给同学，不管那一种支付方式，重要的是要及时支付到同学手中！薪酬在人力资源管理中是最重要的环节之一，薪酬泛指一切报酬，包括金钱报酬和非金钱报酬。薪酬不但牵涉到组织绩效的分享是否公平的问题，而且对组织内员工的士气也有很大影响，在图书馆中，勤工俭学学生的薪酬是基本固定的，这个职位本身承担着助困的职能，图书馆的岗位也相对较固定，无论是分库还是分组上班，工作相对简单，需要的仅仅是体力，学生在单一的活动中不仅是得到一定报酬，而更得到锻炼，得到能力的提升，实现自身的满足感，这就需要图书馆的文化氛围给予他们以精神激励。金钱可以带来满足但不一定能获得鼓舞和干劲。人力资源管理中的最高境界是最大限度地调动所属员工经常保持亢奋状态，从而以饱满的精神和工作热情为组织而努力。因此，在图书馆勤工俭学同学物质回报有限的基础上，精神激励十分重要。在图书馆这种特定的氛围中精神激励比物质激励更能发挥作用更能调动同学的积极性和创造性，在图书馆工作中，精神激励的方式是很广泛的。一、参与激励：日本有一著名学者稻山嘉宽曾在回答“工作的报酬是什么”时指出“工作的报酬是工作本身”，工作本身激励的力量是很大的，图书馆勤工同学通过参与比其他一般同学更熟悉书的摆放、分类等，在图书借还方面极大缩短了找寻想要书目的时间；二、情感激励，情感是影响人们行为最直接的因素之一，亲密、协调、融洽的内部关系可以使工作效率倍增，图书馆勤工的同学有着大致相同的家庭背景，平时交流中有更多的共同语言，三、荣誉激励，勤工同学由于参加了勤工俭学从而参加其他学院学校组织的活动时间较少，而现在大数高校在综合测评奖学金等方面都需要考虑学生的参加活动量，因而由图书馆给优秀的勤工同学颁发荣誉证书可以凭此可以获得综合测评的活动加分是可考虑的也在某种方面是必要的，这种荣誉既表明了他们的能力和水平及努力，又体现着图书馆对这种能力及努力的认可与赞同，人都有自我肯定、争取荣誉的需要，在图书馆勤工缺乏竞争机制，大家工资相对平等且工作时间长工作量大的情况下这是一种很好的精神激励方法。 在所调研的三所高校图书馆中，勤工同学的基本工资大体差不多，只有交大在基本工资基础上会有少量的奖励工资，三高校勤工同学所获福利也都不多但存在些许差异。川大图书馆有着强大而相对完善的志愿者队伍，志愿者队会组织相关队员看电影或策划组织其他活动，以丰富娱乐生活，而勤工的三十多名同学处于相对无组织状态，平时没有勤工组织的活动及其他福利，勤工的同学之间相互沟通交流也不是很多；交大一般在每年五月份有一次由图书馆老师、勤工同学及志愿者共同参加的文艺汇演，文艺汇演丰富了同学的业余生活，提高大家的交流与感情基础的建立。财大学生自主管理，整个勤工同学团队意识相对而言更高，组织的凝聚力更强，同学自己在国庆、元旦等时期会策划组织一些娱乐活动，由图书馆提供场地和必要的经费支持，图书馆的老师和同学共同参加，而活动之后又有同学制作电子相册给大家一个纪念，据调查结果显示效果较好，发挥了大家的才能同时极大提高团队的凝聚力，正是这样多种活动使得图书馆勤工同学更像一家人，我们认为这样的活动本身提高了同学之间的情感交流，而这本身就是一种福利。由于各种因素的制约，图书馆勤工同学的福利制度很不完善，甚至可以说是基本没有，管理者首先要改变管理思想，勤工同学相比其他贫困同学而言是有一份工作，有一份基本的生活保障，但不能因此而不在其他方面给予他们关注与支持，社会的人都有着其他方面的需要，在工作之余团队能有其他福利存在，有着其他的激励，他们在工作中能更有积极性和创造性，更能以主人翁意识去关注图书馆的运作。1.4过程管理 （考核 绩效）由于图书馆对勤工的同学本身承担的是助困的职能，在过程管理中缺乏足够竞争和激励的机制，基本的无差异化管理使同学在后期没有足够的积极性和创造性，川大图书馆三十多名勤工同学除基本考勤外并无绩效管理和考核机制，所有同学只需在规定的工作时间内完成把读者所归还的书上架工作，在规定的工作时间内上书工作完成后勤工同学需理架，即使在工作任务完成情况下也不得干同学自己的事情，对其工作效率和工作积极性等方面没有规定没有考核，而这样一些原本上书快的同学可能会在无意识中降低自己工作效率，只要在规定时间内能把书上完就行。在交大老师会根据同学的工作实际情况下给勤工同学给予优、良、差的考核记录，这样一定的激励机制下对促进同学的竞争从而促进效率有一定效果。在调查的三所高校中，财大图书馆有一大亮点：财大图书馆勤工俭学同学由各小组组长进行管理，主管对各小组长工作进行管理。在日常的工作中，每个同学可以如实向组长、主管、老师反映自己和他人的工作情况，并请求指导。老师通过对同学们工作情况的观察，发现存在的问题并指出，指导同学改正不足的地方，发扬优秀的方面。此外，组长不定期的组织组员在一起交流工作经验，加深大家之间的感情。这可以说是一大亮点，在工作之余增进情感交流，提升个人能力。然而，他同样存在一定的缺陷，同学要花费更多的时间和精力。人文化管理的核心是要融情感于理性当中，从以“物”为中心到以“人”为中心，重点是创造工作环境中人与人之间的和谐融洽的关系。在理性的管理当中，融入人文化的管理能最大限度的发挥员工的潜力。然而，在调查的几所高校中，除财大试图将人文化的管理引入外，其他的高校并无此意。但是，由于经费问题的限制，财大图书馆也没能将人文管理落实到实处。1.5沟通与反馈（信息库也包含在此）建立畅通的沟通与反馈机制，老师与学生、学生与学生两方面，老师与学生而言，及时反应图书馆管理中存在的问题，勤工学生来自广大学生之中，可以了解学生的需求从而通过学生反映给老师，由老师处理或老师授权相关学生处理相关问题，据我们访谈得知，图书馆会充分利用勤工同学了解读者对图书馆书籍需求如评选最受读者欢迎的书，图书馆运作中存在的问题勤工同学也可直观感受，在日常工作中老师与同学不断了解，老师与同学之间逐渐形成了良好的关系，我们所调研高校图书馆相关负责老师表示他们把勤工同学当成自己的儿女、侄女等亲戚看待，对他们在平时生活的遇到的问题都很乐意帮忙，而同学遇到学习、生活、感情等方面问题时他们也愿意向图书馆的老师倾诉和寻求帮助（比例大于向身边同学）；而勤工的学生与学生之间则可以互相交流学习各方面的事情，大学生活中在图书馆勤工俭学是这部分同学的一段宝贵难得的经历，共同的家庭背景、共同为维护图书馆的正常运作而付出努力，他们之间甚至比班级同学之间有着更加深厚的感情，QQ群的建立、博客的建立为这种情感交流建立了一个平台，随着学习任务加重即便同学退出了图书馆勤工的队伍，他们仍然会保持一定的联系。据调研得知，目前高校图书馆基本没有建