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文档简介

集集中中入入伙伙工工作作筹筹备备推推进进计计划划表表 序序号号工工作作内内容容任任务务细细分分责责任任部部门门- -责责任任人人 1面积补差 1、实测报告出台交行政人事部项目工程部- 2、面积差和房款差计算项目营销部- 3、 面积差、房款差复核财务部- 4、复核表格盖章、交行政人事部财务部- 2 物业费 计算 1、实测报告交物业项目管理部项目工程部- 2、物业费计算物业管理处- 3、物业费复核物业财务部- 4、计算表格盖章交行政人事部物业财务部- 3制作“两书”等 1、图纸准备(建筑、结构、强电、弱电、水)项目工程部- 2、图纸审核项目工程部- 3、两书购买行政人事部- 4、两书样板内容确认项目工程部- 5、图纸粘贴、“两书”完成物业管理处- 6、装修指南、业主临时公约物业项目管理部- 7、业户手册物业项目管理部- 4可办理入伙的业主名单 1、给行政人事部提供名单项目营销部- 2、客户分批(规避问题客户)项目营销部- 5寄出入伙通知书 1、入伙通知书的填写物业管理处- 2、寄出通知物业管理处- 6入伙当天收房文件准备 1、文件准备物业管理处- 2、文件审核行政人事部- 7维修基金缴纳 1、维修基金备案项目工程部- 2、维修基金缴费及凭证的取得项目工程部- 8网上楼栋信息输入 1、电子密码的申领交项目营销部项目工程部- 2、信息输入项目营销部- 9入伙收取费用清单 1、地产收费提交给行政人事部财务部- 2、物业收费提交给行政人事部(费用告知单)物业管理处- 10的办理办理完成交行政人事部及物业管理处项目工程部- 11的汇编 1、物业相关问题收集及答案物业管理处- 2、营销相关问题收集及答案项目营销部- 3、工程相关问题收集及答案项目工程部- 4、汇编后培训行政人事部- 12小区内导示系统方案评审及确认执行项目工程部- 13房屋移交 1、房屋移交完成(给物业)项目工程部- 2、公共区域移交(给物业)项目工程部- 3、入伙物品(钥匙等)交给物业管理处项目工程部- 4、封楼开荒完成物业管理处- 14工程档案移交给物业管理处(竣工验收单等)项目工程部- 15智能化系统移交给物业管理处项目工程部- 16物业用房移交给物业管理处项目工程部- 17入伙现场布置 1、现场布置方案行政人事部- 2、现场布置完成行政人事部- 3、现场导示牌及公示内容物业管理处- 18入伙期间工作人员组织方案 1、物业入伙工作人员安排提交行政人事部物业项目管理部- 2、全体入伙工作人员安排(各部门入伙人员安排汇总整理)行政人事部- 19入伙预演 1、物业入伙工作人员入伙预演物业项目管理部- 2、全体入伙工作人员预演行政人事部- 20报修处理流程及相关责任人流程编制及责任人确定(在公司模版基础上编制流程)项目中心- 21规避投诉风险 1、组建现场投诉快速反应小组及人员安排项目中心- 2、销售承诺清理(所有楼书、销售人员口头承诺及其他销售宣传资料中内容清理)项目营销部- 3、整理培训(投诉处理相关工作人员)行政人事部- 4、面积差统计后与客户提前沟通(将易发矛盾提前消解)项目营销部- 开开始始时时间间/ / 实实

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