信用社（银行）领导参加座谈会发言稿.doc

信用社（银行）领导参加座谈会发言稿畅谈一年来的工作体会、理想，并结合各自工作实际，对信用社的改革发展及办公室工作提出建议。各位领导、同仁，大家上午好，很荣幸能参加这次农信社“迎国庆、谈理想、话改革、促发展” 专题座谈会，在此 我想谈谈参加工作一年来的一些感受及对信用社改革发展的一些想法。2008年参加工作到现在近一年，农村信用社发展取得了很大成果，开展了一些新业务，尤其是现代支付系统及农信银全面开通并取得预期效果。对于我个人来讲也是从开始适应工作到提升自己的一个过程。在这一年里，我一直在内勤从事出纳工作,领导和同事给予了我许多工作和学习上的帮助，使我取得了长足的进步。在担任出纳工作时，能够坚持本职工作的基本要求，做到“自觉、自律、自制”。能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，在掌握最基本工作技能的同时也在很多方面有很大提升，最终能够从容的接待储户的咨询，了解熟练办理各项业务，协调处理各种突发事件。在做好本职工作的基础上，我也不断地进行自我定位，自我提升，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，利用业余时间来自己进行提升学习，积极参加单位组织的各项业务培训，参加一系列的专业认证考试，学习了许多与工作专业相关的知识来提升自己的综合素质。在我们基层乡下有邮政储蓄与我们竞争，有些地方或许还有农行，城区更有各种商业银行与之竞争，我想服务态度是我们吸引客户的最重要的法宝，我们属于服务行业，日常工作使我们每天要面对众多的客户，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我们一定要坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，解决一系列问题。在这里我们可以不拿各种软硬件设施和职工人员素质与其他商业银行相比，我想我们自身的服务态度是最容易提升用来吸引客户的。 在今后工作中里，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识，提高自身素质，履行工作职责。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解，多向老同事学习；其次转变思想观念，及时了解把握信用社各种工作中的艰巨性、复杂性和多样性，积极学习其他工作技能业务知识，为以后自身发展奠定基础，为信用社的发展贡献自己的力量。信用社发展从脱离农行以来，进行了一系列的探索改革，发展极为迅速，取得了一系列的成果。但到现今，想要再发展壮大，却有许多障碍和瓶颈制约。信用社是立足于农村的，也是主要服务于农村的，对三农的支持一直是信用社不变的宗旨，既要能满足国家政策又能自身赢利，而且还要面对各方的竞争，信用社的生存环境不容乐观，以信用社目前拥有的人员素质和硬件设施，想要突出自我，创造优异业绩，是要下一番苦功的，所以我想现在信用社当前除了要加强风险管理同时还要在金融创新，加强营销和中间业务上面做工作。（1）金融创新就是要人无我有，利用自身条件，要立足本土资源，积极开展调查分析，创新信贷服务品种，提高支农服务能力。这就要我们在日常工作中发现和挖掘。究其现在的金融业务发展就是在创新，营销及服务上，一项新业务或新产品出现后就要去尽快的去营销出去，在我们当前的信用社唯有加强专业知识和业务技能的培训学习，努力提高员工自身的综合素质，提高客户对金融服务的依存度和信任度.要真正给客户提供到位的服务需要有过硬的专业实力和耐心服务，既要为客户办理各项具体业务，又要能稳妥地解释客户提出的各种业务问题，还要会有效地推销各种新的业务品种，挖掘客户潜在需求，培植稳定、长期、优质的客户群体。我想这方面可以借鉴商业银行方法，在条件符合和人员配备完善的信用社建立大堂经理或咨询专柜，也可让柜员轮值，这对提高员工素质也是一种促进。 （2）我们已经开通了现代化的支付系统，能办理农信银业务，实现了全国的通存通兑。我们应该充分利用现有的综合业务系统加大加快金融衍生产品的创新，要加快发展银行卡业务、网上银行业务，利用系统技能办理查询、对账、转账、投资理财等业务，提高系统的使用率。另外在发展中间业务上也要有新想法，新思路，其他商业银行拥有的中间业务是建立在完备的设备和资源上，信用社要想沿袭其他商行的这些中间业务，有不小的难度，所以还要另辟蹊径，信用社依存于农村还是要在三农上下功夫，不管在服务农民方式上还是贷款营销上都要不断挖潜，力争做农村这块市场的老大，以此来抵御挑战。（3）在信贷管理方面，要适应形势要求，探索新的信贷管理制度和运行机制，适当改进贷款管理方式。如适当提高农户小额信用贷款的授信额度；适当扩大基层农信社信贷授权；实行差别利率，对贷款量大、信用好的客户，可给予适当利率优惠；提高信贷工作效率。建立健全内部经营机制与激