D046-家庭网关管理平台技术规范V1.0.0.doc

QB-中国移动通信企业标准QB-D-046-2012家庭网关管理技术规范Technical Specification for Home Gateway Management 版本号：1.0.02012-12-4实施2012-12-4发布中国移动通信集团公司 发布QB-D-046-2012目录1.范围12.规范性引用文件13.术语、定义和缩略语24.业务概述44.1.业务概念44.2.业务分类44.3.管理的家庭网关类型44.4.业务开放范围44.5.家庭网关承载的业务54.5.1.基本型家庭网关承载的业务.宽带上网.1.业务功能.1.1 多PC上网.1.2 安全设置.2 宽带上网流的QoS要求 WLAN共享业务.1.1 业务功能.1.2 WLAN共享业务流的QoS要求.无线（TD、TD-LTE）家庭网关承载业务要求64.5.2.语音型家庭网关承载的业务.IMS VoIP业务.1.业务功能.2.IMS VoIP流的QoS要求74.5.3.物联网型家庭网关承载的业务.宜居通业务.1.业务功能.2.宜居通业务流的QoS要求74.6.与其它业务的关系74.7.业务工单、业务模板要求84.7.1.业务工单要求84.7.2.业务配置模板要求84.8.QoS数据、QoS模板要求84.9.家庭网关业务配置流程95.家庭网关管理平台对家庭网关的认证96.业务信息管理107.质量指标108.家庭网关管理平台系统结构和系统功能118.1.系统架构118.2.平台逻辑功能129.家庭网关管理平台功能139.1.北向接口适配模块139.1.1.家庭网关管理平台与P-BOSS之间的接口139.1.2.家庭网关管理平台与BOSS之间的接口139.1.3.家庭网关管理平台与业务平台之间的接口139.1.4.家庭网关管理平台与网管系统接口139.2.日常工作流/计划模块139.3.资源管理模块159.3.1.设备信息管理159.3.2.文件信息管理169.3.3.SIM卡信息管理（可选）169.3.4.客户信息管理169.3.5.业务代码信息179.3.6.工单信息179.4.家庭网关远程操作模块179.4.1.家庭网关管理平台与家庭网关通信要求179.4.2.家庭网关远程操作监控179.4.3.业务配置189.4.4.故障诊断189.4.5.软件升级199.4.6.设备操作日志管理199.4.7.设备认证199.5.网管统计分析模块199.5.1.设备状态报表199.5.2.业务状态报表199.5.3.报表模板定制199.6.系统自身管理模块209.6.1.安全管理模块209.6.2.日志管理219.6.3.系统设备管理219.7.南向接口适配模块2210.对其它网元的设备改造要求2211.家庭网关管理通信流程2211.1.家庭网关管理平台拉起无线家庭网关通信流程2211.2.家庭网关管理平台主动与有线家庭网关通信流程2212.码号2313.网管要求2314.与EMS管理分工2315.设备软硬件及稳定性要求2315.1.硬件系统基本要求2315.1.1.对处理机的要求2415.1.2.对输入、输出设备的基本要求2415.2.软件要求2415.2.1.基本要求2415.2.2.软件功能要求2415.2.3.软件维护管理功能要求2516.安全要求2516.1.1.网络安全2516.1.2.系统安全2616.1.3.业务安全2716.1.4.业务数据安全2816.1.5.物理设备安全2817.家庭网关管理接口2917.1.接口流程2917.1.1.北向接口流程29.有线宽带开通流程29.宽带暂停/恢复业务流程3.宽带退订业务流程3.宽带变更流程34.宽带账号变更业务流程35.宽带换机流程35.宽带移机业务流程37.其他业务开通流程38.变更其他业务流程390.其他业务退订流程401.家庭网关首次启动流程42.家庭网关上电登录流程433.家庭网关告警流程434.与WLAN共享业务平台交互获取WLAN开启时长445.接口流程4417.2.南向接口流程4517.2.1.恢复出厂设置4517.2.2.软件升级4517.2.3.参数查询4717.2.4.参数变化上报4717.2.5.通过配置文件下发参数4817.2.6.参数属性获取4917.2.7.参数模型获取4917.2.8.配置用户可写属性5017.2.9.参数实例配置5017.2.10.实例删除5117.2.11.上传配置文件5217.2.12.上传日志文件5217.2.13.PING测试5417.2.14.远程重启5517.2.15.配置移动维护账号5517.3.接口报文5617.3.1.北向接口报文56.与P-BOSS的接口报文56.1.公共工单字段56.2.宽带业务字段58.3.响应回单消息字段58.4.回单请求消息字段58.5.回单响应消息字段59.与WLAN共享业务平台接口60.1.Webservice接口报文6.2.FTP接口报文6.家庭网关管理平台下发的拉起短信报文6217.4.南向接口报文6317.4.1.TR069协议栈分层模型6317.4.2.RPC方法6317.4.3.南向接口报文及示例65.恢复出厂设置65.软件升级66.参数查询66.参数变化上报67.通过下发配置文件方式的参数配置67.参数属性获取67.参数模型获取接口68.配置用户可写属性68.参数实例配置（SetParameterValues）690.实例删除691.上传配置文件692.上传日志文件703.PING测试704.远程重启75.设备故障告警接口75.1. 协议扩展75.2. 家庭网关告警码列表736.配置移动维护帐号接口7318.编制历史74附录A 家庭网关告警表75附录B对TR-069协议扩展说明75附录C业务配置模板及业务配置流程76C.1 基础类配置模板77C.1.1 WAN连接77C.1.2 WLAN79C.1.3 运维人员帐号管理82C.1.4 TR-06982C.1.5 PORT FORWARDING82C.1.6 DHCP SERVER83C.1.7 ALG功能开关83C.1.8 断线重连功能84C.1.9网络服务管理84C.1.10 LAN上行84C.1.11 EPON上行85C.1.12 GPON上行88C.1.13日志管理90C.1.14 QoS90C.1.15 用户信息管理93C.1.16设备告警94C.1.17状态监视95C.1.18 UPNP功能启用95C.1.19 网络连接维持PING功能96C.1.20 防火墙96C.1.21 WAN TDS 连接99C.2 面向应用配置99C.2.1 VoIP99C.2.2 多终端上网106C.2.3 WLAN共享业务106C.2.4宜居通业务107附录D 家庭网关TR069参数树初始配置技术细则108附录E家庭网关业务配置流程109E.1LAN/EPON/GPON上行桥连接建立流程109E.2LAN/EPON/GPON上联路由连接PPPoE模式建立流程109E.3LAN/EPON/GPON上联路由连接DHCP模式建立流程110E.4LAN/EPON/GPON上联路由连接Static IP模式建立流程111E.5 LAN/EPON/GPON上联桥接或路由连接取消流程112E.6TD上联路由连接模式建立流程113E.7 IMS SIP语音业务开通流程114E.8 IMS SIP语音业务取消流程115E.9无线加密建立流程115E.10端口映射建立流程（路由连接PPPoE模式）115E.11端口映射建立流程（路由连接DHCP/Static IP模式）116E.12 WLAN共享业务开通流程117E.13 宜居通业务开通流程117E.14 TD连接配置流程117E.15 QOS出厂配置模版117E.16 QOS建立流程125E.17 CMS下发业务模板示例125E.18基于报文类型标识优先级队列方式的QoS保障建立流程125附录F 家庭网关和CMS交互约定细则126F.1 家庭网关和CMS交互过程重启原则126F.2 家庭网关Inform消息上报，参数列表扩充126F.3 CMS与家庭网关交互约定126F.4 CMS异常流程126F.5 CMS对家庭网关远程升级流程127F.6 平台业务下发逻辑判断127F.7 基于逻辑ID的设备首次绑定流程127F.8 家庭网关管理平台与家庭网关通信超时器要求128前 言本标准对家庭网关管理和开通基于家庭网关的业务需要配置的业务工单、业务参数及软件升级等提出要求，是集团公司、省公司在试点阶段开发、建设家庭网关管理平台的依据之一。本标准主要包括家庭网关需要开通、配置业务的业务特征、配置流程、家庭网关管理平台系统结构、与家庭网关的接口要求等。本标准是家庭网关及承载业务的系列标准之一，该系列标准的结构、名称或预计的名称如下：序号标准编号标准名称1QB-D-045-2012家庭网关业务技术规范2QB-D-045.1-2012家庭网关业务技术规范WLAN共享分册3QB-D-047-2012宜居通业务技术规范4QB-E-023-2012家庭网关终端技术规范5QB-D-046-2012家庭网关管理平台技术规范本标准的附录A-G为标准性附录。本标准由中移技2012227号印发。本标准由中国移动通信集团公司数据部提出，集团公司技术部归口。本标准起草单位：中国移动通信研究院、中国移动通信集团江苏有限公司本标准主要起草人：陈心昕、李建坤、郭毅峰、刘聪、黄薇、金波、封栋梁、杨凯、周丹1301. 范围本标准规定了家庭网关管理平台需配置业务的业务特征、配置管理流程、与业务支撑网元接口、与家庭网关接口等，供集团公司和省公司在试点阶段使用；适用于各公司开发研制符合中国移动通信集团公司要求的家庭网关管理平台。2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。表2-1 规范性引用文件序号标准编号标准名称发布单位1QB-D-097-2011宜居通业务总体技术要求V2.0.0中国移动通信集团公司2QB-D-098-2011宜居通业务平台设备规范V2.0.0中国移动通信集团公司3QB-D-099-2011宜居通业务平台与终端接口规范V2.0.0中国移动通信集团公司4QB-Y-016-2009NGBOSS1-CRM与宽带P-BOSS接口规范V1.0.0中国移动通信集团公司5QB-Y-019-2009NGBOSS1-宽带P-BOSS技术规范V1.0.0中国移动通信集团公司6QB-C-003-2011中国移动CM-IMS IAD设备规范中国移动通信集团公司7新业务系统通用网络技术要求中国移动通信集团公司8TR069 Issue 1 Amendment 4 CPE WAN Management ProtocolBroad Band Forum9TR098 Issue 1 Amendment 2 Internet Gateway Device Data Model for TR-069Broad Band Forum10TR104DSLHomeTM Provisioning Parameters for VoIP CPE11TR106 Issue 1 Amendment 6 Data Model Template for TR-069-Enabled Devices3. 术语、定义和缩略语表3-1 术语、定义和缩略语词语解释CMSCPE Manager System CPE管理系统AKAAuthentication and Key Agreement 认证及密钥协商APNAccess Point Name 接入点名称ASApplication Server 应用服务器BOSSBusiness Operation Support System 业务运营支撑系统BSFBootstrapping server function 引导服务功能BRASBroadband Remote Access Server 宽带接入服务器CMNETChinamobile NET接入点CMSCPE Manager System CPE管理系统CMWAPChinamobile WAP接入点CPECustomerPremiseEpuipment 用户前端设备CRMCustomer Relationship Management 客户关系管理CSCFCall Session Control Function 呼叫会话控制功能DHCPDynamic Host Control Protocol 动态主机控制协议DNSDomain Name System 域名系统DSCPDifferentiated Services Code Point 区分服务代码点EPGElectronic Program Guide 电子节目指南EPONEthernet Passive Optical System 基于以太网的无源光网络EMSEnhanced Message Service 增强型短信服务FTPFile Transfer Protoco 文件传输协议GBAGeneral Bootstrapping Architecture 通用认证机制GGSNGateway GPRS Support Node 网关GPRS支持点GPONGigabit-Capable PON Gbit无源光网络GSMGlobal System for Mobile Communications 全球移动通信系统GUIGraphical User Interface 图形用户交互接口HTTPHyper text transfer protocol 超文本传输协议IDIdentification 身份标识IMSIP Mutimedia Subsystem IP多媒体子系统IMS-AKA基于IMS的用户身份认证及密钥协商机制IMSIInternational Mobile Subscriber Identifier 国际移动用户识别码IPInternet Protocol 互联网协议IPTVInternet Protocol Television 基于Internet的TV系统LANLocal Area Network 局域网LOIDLogic ID 逻辑IDMACMedia Access Control 介质访问控制MBMSMultimedia Broadcast Multicast Service 组播和广播业务MSCMobile Switch Center 移动交换中心MSISDNMobile Station ISDN number 移动台ISDN编号NAFNetwork Application Function 网络应用功能NATNetwork Address Transform 网络地址转换NAPTNetwork Address Port Translation 端口地址转发OUIOrganizationally Unique Identifier 唯一组织标识P-BOSSProduct-BOSS 产品BOSSP-CSCFProxy-Call Session Control Function 代理-呼叫会话控制功能PONPassive Optical Network 无源光网络QoSQuality of Service 业务服务质量RPCRemote Procedure Call Protocol 远程过程调用RTCPReal-time Transport Control Protocol 实时传送控制协议RTPReal-time Transport Protocol 实时传输协议RTSPReal Time Streaming Protocol 实时流协议S-CSCFServing Call Session Control Function 服务呼叫会话控制功能SGSNService GPRS support node GPRS服务节点SIMSubscriber Identity Module 用户识别卡SIPSession Initiation Protocol 会话发起协议SNSerial Number 序列号SNMPSimple Network Management Protocol 简单网络管理协议SOAPSimple Object Access Protocol 简单对象接入协议SPService Provider 服务提供商SRTPSecurity RTC 安全RTPSSIDService Set Identifier 服务集标识SSLSecure Socket Layer 安全套接层STBSet Top Box 机顶盒TCPTransmission Control Protocol 传输控制协议TD-SCDMATime Division-Synchronous Code Division Multiple Access时分同步码分多址接入TD-LTETD-SCDMA Long Term Evolution TD-SCDMA长期演进TLSTransport Layer Security Protocol 安全传输层协议TR069Technical Report，BBF针对CPE管理的协议要求URLUniform Resource Locator 统一资源定位URIUniform Resource Identifier 统一资源标识符UAMUser Authentication Module 用户鉴定模块VLANVirtual LAN 虚拟局域网VoIPVoice over IP 基于IP的语音传输WANWide Area Network 广域网WAPWireless Application Protocol 无线应用协议WEPWired Equivalent Privacy 无线加密协议WLANWireless Local Area Network 无线局域网络WPAWi-Fi Protected Access Wi-Fi安全接入WPA2WPA 第二版，Wi-Fi 联盟对采用 IEEE 802.11i 安全增强功能的产品的认证要求WPA-PSKPSK Pre-Shared Key，预先共享密钥的方式WPA2-PSKWPA第二版，采用预先共享密钥的方式WWWWorld Wide Web 万维网PDPPacket Data Protocol 分组数据协议PONPassive Optical Network 无源光网络PSKPhase Shift Keying 移相键控4. 业务概述家庭网关管理平台对各类家庭网关进行远程业务开通、配置、升级、故障诊断等。承载不同业务的家庭网关需要开通、配置、管理的业务参数不同，家庭网关管理平台依据不同的业务配置模板对家庭网关进行配置，并对用户账户信息、家庭网关设备信息、业务配置参数等信息进行管理。4.1. 业务概念对于不同类型的家庭网关，家庭网关管理平台需要支持远程开通、配置的业务包括宽带上网、WLAN共享业务、宜居通业务、IMS VoIP等。4.2. 业务分类l 宽带上网：多PC上网、安全配置、WLAN配置、DHCP配置l WLAN共享业务：为到访客人或房屋周边其它人提供共享WLAN服务l 宜居通业务：为用户提供家庭安防、家电远程控制等功能l VoIP业务：为用户提供语音通话功能4.3. 管理的家庭网关类型l 基本型家庭网关：包括PON、LAN接入的有线家庭网关，可被远程管理，并支持宽带上网、WLAN共享业务。对于无线家庭网关，包括TD及TD-LTE接入的家庭网关，也可以被管理，无线家庭网关主要提供宽带上网。l 语音型家庭网关：主要指有线宽带接入的家庭网关，除支持基本型家庭网关提供的功能外，还支持基于IMS网络的VoIP语音功能。l 物联网型家庭网关：主要指有线宽带接入的家庭网关，除支持基本型家庭网关提供的功能外，还支持提供家庭安防、远程家电控制功能。4.4. 业务开放范围中国移动2G、3G用户及有线宽带用户。4.5. 家庭网关承载的业务4.5.1. 基本型家庭网关承载的业务. 宽带上网支持多用户进行网页浏览、进行各类互联网下载、观看音视频。.1. 业务功能.1.1. 多PC上网支持家庭内多用户可以通过基本型家庭网关提供的LAN、WLAN接口接入网络。对于用户通过LAN端口接入网络，要求家庭网关管理平台可以进行LAN端口的开启或关闭、LAN端口速率和工作模式（全/半双工10M、100M、自协商等）的设置（现阶段支持至少可以对一个LAN端口、一个SSID进行端口与业务流的绑定、速率限制、VLAN划分）、NAT/NAPT的配置（内部本地地址与内部全局地址的映射、端口的映射与绑定等）。基本型家庭网关也支持多用户通过WLAN方式接入网络，用户可以在本地进行WLAN的密码重设等，同时要求家庭网关管理平台也可远程对WLAN接口进行SSID对应用户名/密码的配置、加密方式配置（WEP、WPA、WPA-PSK、WPA2、WPA2-PSK等）、并发连接的无线客户端数目进行限制（最大64个 ）、以及基于SSID进行VLAN划分、WLAN端口速率设置、在需要的情况下启用多个SSID并使用不同的加密方式。.1.2. 安全设置基本型家庭网关通过防火墙、防病毒软件、IP/URL地址过滤等为用户提供安全的上网环境。可以通过家庭网关管理平台远程配置以下功能：防火墙的设置：防火墙的开启、关闭、IP地址过滤、域名过滤、MAC地址过滤、端口限制。.2. 宽带上网流的QoS要求要求可以区分宽带上网业务流，当家庭网关承载多种业务时，在进行QoS处理中，作为低级别业务流进行处理。其业务流级别比WLAN共享出的业务流级别高。. WLAN共享业务.1.1. 业务功能WLAN共享业务基于家庭网关为用户提供家庭WLAN覆盖，并且除为家庭用户提供私有WLAN接入外，还向其它公众用户开放公有SSID的WLAN接入服务。对提供WLAN共享服务的用户，根据公众实际WLAN接入时长或者家庭网关WLAN打开（家庭网关开机）时长进行激励。通过家庭网关管理平台可以实现：l 统计家庭网关的开机时长l 心跳维护：对家庭网关配置心跳时间间隔。l SSID配置：对家庭网关配置各SSID相关参数。l 带宽配置：配置共享出来的带宽，默认为512K。.1.2. WLAN共享业务流的QoS要求要求根据不同的SSID可以区分共享业务流和用户自使用宽带业务流，用户自使用宽带业务流比共享业务流QoS级别要求高。. 无线（TD、TD-LTE）家庭网关承载业务要求无线家庭网关主要分为TD-SCDMA和TD-LTE方式接入的家庭网关。无线家庭网关支持宽带上网、语音。要求可以通过TR069协议进行管理。以IMSI、MSISDN、设备SN号作为主要标识进行关联管理。当家庭网关管理平台需要与无线家庭网关进行通信时，可发送短信到无线家庭网关，无线家庭网关收到短信后发起无线连接，与家庭网关管理平台建立通信后，进行TR069消息交互。无线家庭网关以CMWAP或CMNET方式接入网络，其中对于自有业务建议使用CMWAP方式接入网络；对于普通上网，使用CMNET接入网络。4.5.2. 语音型家庭网关承载的业务. IMS VoIP业务.1. 业务功能用户使用语音型家庭网关不仅可以宽带上网，还可以进行VoIP通话，并可以为用户提供增值语音服务，主要包括呼叫等待、会议功能/多方通话、呼叫前转、匿名（未知）电话的通话、免打扰、自动重拨。根据以上功能，要求家庭网关管理平台可进行远程管理配置：1. IMS网络中交互网元IP地址，如P-CSCF的IP地址等2. 并发VoIP数3. 对消息、信令的支持及相关配置：SIP、RTP/RTCP、RTSPa) SIP URI表的配置b) SIP Proxy地址、端口配置（P-CSCF相关信息的配置）c) UserAgent配置（所在的domain、端口、支持传输协议）4. 通话质量、QoS的支持：对DSCP、VLAN ID等标识的支持及流量控制5. 对语音编码的支持：G.711、mp3、wav等及配置6. VoIP终端自注册周期、相关Timer配置7. 增值语音服务的配置（包括呼叫等待、会议功能/多方通话、呼叫前转、匿名（未知）电话的通话、免打扰、自动重拨等功能的开启、关闭及配置）.2. IMS VoIP流的QoS要求IMS VoIP业务实时性要求高，当家庭网关承载多种业务时，是QoS处理中级别最高的业务之一。要求可以区分VoIP业务流程，在进行QoS处理中，若并发处理业务， IMS VoIP业务为最高级别。4.5.3. 物联网型家庭网关承载的业务. 宜居通业务.1. 业务功能l 安防告警功能：家庭网关与布在用户家中的传感器配对连接，当家中出现异常情况时，传感器告警到家庭网关，家庭网关将告警送到业务平台，业务平台将告警信息通过短信发送到告警白名单用户手机上。l 家电远程控制功能：用户可以通过发送短信、访问自服务页面进行家电远程控制，包括家电的打开、关闭，家庭工作模式的远程设置等。.2. 宜居通业务流的QoS要求要求可以识别宜居通业务流，将其作为中国移动自有业务流处理，在进行QoS处理中，宜居通业务作为较低级别业务进行处理。其QoS级别比普通上网业务流级别高（用户自使用宽带的上网业务和共享宽带上网业务）。建议为对宜居通业务和其它类似宜居通业务的中国移动自有业务（除VoIP和视频业务外）分成一大类进行处理，这类业务为同一级别的QoS处理要求，若同时有多个中国移动自有业务要求处理，按先到先处理的原则处理。4.6. 与其它业务的关系为家庭网关支持、承载的业务提供家庭网关侧的业务自动开通、配置及QoS保证。4.7. 业务工单、业务模板要求对于家庭网关管理平台管理的家庭网关，宽带上网业务为基本业务。要求家庭网关管理平台可以对WLAN共享业务、宜居通业务、IMS VoIP进行业务开启或者关闭。4.7.1. 业务工单要求业务工单由P-BOSS系统下发到家庭网关管理平台，在业务开通、业务取消时都需要下发业务工单，业务工单主要包括: l 业务工单类型： 新装：第一次新装及恢复出厂设置 业务退订 业务变更：部分业务暂停、部分业务的取消、部分业务开通、参数变化 业务暂停 业务恢复 换机l 业务工单状态: 开通成功，回单 开通失败，回单 退单l 业务工单参数配置字段 用户基本信息 业务订购关系 不同类业务的业务配置参数要求4.7.2. 业务配置模板要求要求家庭网关管理平台根据不同的业务定义业务配置模板，并对相应类型的家庭网关进行配置。业务配置模版包括： 基本上网业务配置模板：WAN配置模板、WLAN配置模板、PortMapping、DHCP 配置模板 WLAN共享业务配置模板 宜居通业务配置模板 IMS VoIP业务配置模板4.8. QoS数据、QoS模板要求家庭网关出厂内置多个QoS配置模板，当家庭网关管理平台配置家庭网关时，指定不同类型的家庭网关选取相应的QoS模板。QoS数据主要包括：QoS启用字段、QoS分类要求及带宽配置、QoS配置策略要求、QoS队列分类要求等。现阶段QoS模板主要包括以下：1. TR069 + IPTV + INTERNET+WLAN共享（适合于基本型家庭网关）2. VOIP+TR069+IPTV+INTERNET+WLAN共享（适合于语音型家庭网关）3. VOIP+宜居通（中国移动自有业务）+TR069+ IPTV+INTERNET+WLAN共享（适合于物联网型家庭网关）4.9. 家庭网关业务配置流程图4-1 家庭网关业务配置流程l 如图4-1，以下为有线家庭网关业务配置流程：1. 用户开通宽带及基于家庭网关的业务，业务开通系统将业务信息、用户信息发送到P-BOSS，P-BOSS生成业务工单，并将业务工单发送到家庭网关管理平台；2. 家庭网关管理平台根据需要和业务平台或BOSS交互获得业务配置的相关信息；3. 家庭网关首次上电后，上报设备信息；4. 家庭网关管理平台为此家庭网关生成业务配置模板，家庭网关管理平台绑定设备信息和用户账户信息或业务信息等；5. 家庭网关管理平台下发各配置模板，或者需要配置的业务参数。l 如图4-1，以下为无线家庭网关业务配置要求：对于无线家庭网关，BOSS同步业务订购关系到家庭网关管理平台后，家庭网关管理平台根据用户信息、业务信息、家庭网关信息，生成业务工单，向家庭网关发送业务工单等配置模板。5. 家庭网关管理平台对家庭网关的认证无论基本型或语音型家庭网关在上电后，都需要先到家庭网关管理平台进行认证。可以提供平台和终端间的相互认证，使用HTTP Digest方式对家庭网关进行认证。当家庭网关首次发起请求到平台进行认证时，认证用户名、密码为CPE、CPE。当平台首次发起请求到家庭网关进行认证时，认证用户名、密码为CMS、CMS。认证通过后，认证用户名、密码修改为家庭网关管理平台为每个家庭网关随机生成的账号和密码。6. 业务信息管理P-BOSS通过业务工单同步用户开通业务时要求的业务功能及配置选项到家庭网关管理平台；根据需要业务平台向家庭网关管理平台同步各业务基本配置参数；BOSS同步业务订购关系等。家庭网关管理平台根据家庭网关的基本配置信息、P-BOSS同步的业务工单信息、家庭网关首次上电后上报的终端出厂软、硬件信息、设备标识等形成以用户账户（LOID）关联的业务配置模板和QoS模板进行配置。家庭网关出厂需配置的参数参见家庭网关终端技术规范V1.0.07. 质量指标表7-1 质量指标要求指标名称指标定义指标基准值端到端单次参数配置时延要求家庭网关管理平台进行参数配置成功的时延要求20秒端到端单次参数/参数表获取时延要求家庭网关管理平台获得家庭网关已有配置的时延要求20秒端到端故障上报时延要求家庭网关出现故障上报到家庭网关管理平台的时延要求10秒端到端单次参数上报时延要求家庭网关根据需要上报参数，上报的时延要求10秒端到端单次参数配置成功率家庭网关参数配置成功次数/家庭网关参数配置总次数98%端到端单次参数/参数表获取成功率家庭网关管理平台参数或参数表获取成功次数/家庭网关管理平台参数或参数表获取总次数98%端到端单次故障上报成功率家庭网关故障上报成功次数/家庭网关故障上报总次数99%端到端单次参数上报成功率家庭网关参数上报成功次数/家庭网关参数上报总次数98%8. 家庭网关管理平台系统结构和系统功能8.1. 系统架构图 8-1 家庭网关管理平台系统接口图家庭网关管理平台与PBOSS之间的接口：主要包括各种业务工单交互及回单接口家庭网关管理平台与BOSS之间的接口：业务订购关系接口家庭网关管理平台与WLAN共享平台之间的接口：文件传输FTP接口和数据查询HTTP接口家庭网关管理平台与宜居通业务平台之间的接口：数据同步HTTP接口家庭网关管理平台与家庭网关之间的接口：TR069接口8.2. 平台逻辑功能图8-2 系统逻辑功能图家庭网关管理平台由以下模块组成，如图8-2所示。l 北向接口适配模块：包括平台与P-BOSS、BOSS、业务平台、网管系统、故障申告系统（客服）的接口。l 日常工作计划模块：完成对特定或例行任务的日常工作计划编制，包括设备版本升级计划、设备配置管理计划、批量设备参数修改计划，批量设备远程操作计划等计划的编制。l 资源管理模块：管理静态资源信息，包括：设备信息、用户信息、业务模板、终端的软件版本和配置文件及日志文件等信息、业务工单信息等。l 设备远程操作模块：完成对家庭网关设备的操作，包括家庭网关设备认证、业务配置、故障诊断、操作日志、远程监控等功能。l 南向接口适配模块：完成TR069协议的适配，根据TR069协议要求与终端进行接口交互。l 统计分析模块：针对家庭网关按设备状态、设备在线情况、业务工单执行结果、业务下发情况等进行统计。l 系统自身管理模块：提供对系统的安全、日志、自身监控的管理功能。9. 家庭网关管理平台功能9.1. 北向接口适配模块负责接收外部网元的接口消息,触发家庭网关管理平台执行消息要求并向外部网元返回处理结果。 9.1.1. 家庭网关管理平台与P-BOSS之间的接口主要包括各类业务工单下发和家庭网关管理平台回单接口。9.1.2. 家庭网关管理平台与BOSS之间的接口主要包括同步业务订购关系接口。9.1.3. 家庭网关管理平台与业务平台之间的接口主要包括文件同步接口、与业务平台同步信息或查询信息接口。9.1.4. 家庭网关管理平台与网管系统接口根据网管系统要求，使用SNMP协议，与网关系统接口上报各类告警信息。9.2. 日常工作流/计划模块日常工作计划管理是指管理平台在正常工作运行过程中，为了适应用户业务需求变化、提高系统总体性能指标、保障长期稳定运行而进行的日常管理工作，包括以下几种类型：l 版本控制计划根据业务需要进行家庭网关设备软件版本的更换，保证系统记录的家庭网关版本和家庭网关实际版本信息一致。l 配置管理计划完成家庭网关配置模板的增减更新，配置文件下发启用、配置结果的记录保存。l 批量参数配置计划可以进行批量参数的修改与配置，适合批量业务参数的下发和割接。l 审核工作计划在批处理家庭网关升级和配置前，平台应支持操作校验，如先进行小批量升级和配置测试，如果没有异常，才有权限进行现网批量操作。所有大规模家庭网关升级和配置前，必须进行小批量升级，对小批量升级结果进行确认，如全部升级成功后并成功注册，进行大规模升级。大规模家庭网关升级数量的10作为先期小批量升级的数量。（大批量和小批量的数值人工可调）。l 异常工作计划对家庭网关软件远程升级和远程配置失败时的异常事件的工作计划策略。在批量家庭网关升级和配置失败时，当升级或配置成功率小于80，停止后续批量家庭网关升级和配置。日常工作计划分为定时单次执行计划和周期触发执行计划两种，由运维管理人员定制执行的日期和时刻，系统在指定的时间自动触发执行。运维人员能够依据软件升级、参数配置、故障检测、故障告警等制订工作计划。以下是整个工作流计划图：图9-1 工作流计划图1. 对选定设备进行分组，例如：从运维的角度来划分，包括根据地域分组，根据用户组群分组；从设备角度划分，包括业务类型、终端的型号、终端的类型、域（Domain）、软件版本、硬件版本、IP地址段进行划分。2. 设置分组类型，分为两类静态分组和动态分组，其中动态分组支持在计划执行时对符合该计划分组条件的新加入设备也纳入计划执行的功能。3. 设置需要执行的任务列表，例如：下发配置文件操作，需要选取相应的配置文件；软件版本升级操作，需要选取相应的固件；监控设备操作，需要选取相应的TR-069命令。4. 任务列表的选择有以下流程，以下发配置文件为例：a) 选择任务类型，任务类型有：版本控制计划、配置管理计划、故障分析计划。b) 选择任务类型中的一个具体操作，例如下发配置文件。c) 显示设备类型和设备软件版本列表，选择各个版本所需要下发的配置文件，未选择的在执行过程中自动跳过。d) 选择完毕，任务列表选择结束，否则继续进入a)。不同的操作在b)和c)中的内容不同。5. 选取工作流计划的响应时间、频率。6. 确定工作流/计划的调度策略，例如：a) 时间调度分为即时执行、单次定时执行、周期定时执行。b) 事件调度中可以触发调度的事件包括家庭网关首次连接管理系统、家庭网关上电连接管理系统、家庭网关周期性连接管理系统、家庭网关参数配置变更。c) 用户自定义调度支持用户定义策略异常终止的条件，对单个家庭网关出错处理的后续方法，例如，中止策略包括：按照错误次数设置终止阈值，按照错误比例设置终止阈值；单个家庭网关出现错误等级的后续处理方式包括：重试错误等级为“跳过”的结果；错误等级的定义至少包括：成功、失败、跳过。上述调度策略不能组合。7. 选择计划的操作类型：手动/自动。8. 对工作流/计划进行试运行并审核。9.3. 资源管理模块9.3.1. 设备信息管理家庭网关信息的管理对象包括批量终端设备的通用信息和单台终端设备的个性化信息。家庭网关通用信息包含以下内容:1. 家庭网关类型信息：设备供应商设备型号设备硬件版本OUI（厂商编号）2. 家庭网关业务能力信息：l 设备配置模板 /*业务参数配置文件*/ WLAN共享 宜居通 基本上网 VoIP设备支持的TR069的参数列表设备个性化信息包含以下内容3. 家庭网关基本信息：l 具体家庭网关设备信息要求详见家庭网关终端技术规范V1.0.0l 设备类型l 设备MAC地址l 关联的用户帐号信息 /*A维护帐号、密钥信息等*/l 绑定的手机号码4. 家庭网关动态信息：l IP地址l 设备最近连接时间l 设备当前注册状态 l 设备当前所属用户基本信息（用户名，身份证，帐号，电话，地址，Email）l 设备当前配置参数 /*可以远程获取的配置参数*/l 设备当前状态