2012年国税局创建群众满意基层站所述职报告

2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 4 2012 年国税局创建群众满意基层站所述职报告 012 年国税局创建群众满意基层站所述职报告 近年来， 税三分局以 “ 创建群众满意基层站所 ” 为有效载体，以打造人民放心的税收执法队伍为目标，围绕税收中心工作，认真谋划，周密部署，精心组织，走出了独具特色的争先创优之路。 一、以树立群众观点为出发点，找准创建活动的科学定位。 首先，高点谋划定位。把创建工作的出发点和落脚点放在为人民服务上，引导干部职工增强实践以人为本、执政为民的紧迫感和责任感，在税收工作中自觉与人民群众同呼吸、共命运、心连心。其 次，树立群众观念。教育全局干部职工始终站在群众的立场上想问题办事情，对纳税人充满深厚感情，把纳税人的冷暖放在心上。最后，强化民本理念。引导干部职工牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，使他们充分认识到权力来自人民，只能用来造福人民群众、服务纳税人，做到立身不忘做人之本、履职不忘公仆之心、用权不谋一己之私。 二、以履行神圣使命为根本，凸显创建活动的显著成效。 首先，科学分析和预测，牢牢把握收入的主动权。根据 局按照税收贡献度细分为电子陶瓷、滑线导轨、高压测试、绝缘制品、烟草机械等五大行 业，对全镇 2011年纳税过百万元的 11户重点企业实施静态分析和动态管理。2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 4 一是切实做好一般税源和重点税源的摸底调查 ,对税源情况进行了科学预测，从宏观上掌握了辖区税源的基本状况。二是制定切实可行的税收计划，将税收计划进行了合理分解，责任到人。三是抓重点税源监控。加强了税源监控力度，要求重点企业定期报送生产状况、销售情况、税负变动、利润实现及应收应付等情况报告制度，有效避免了税款流失。其次，强化风险管理理念，提高税收收入质量。自年初以来，分局按照省、市、县局的工作布置大力开展税源专业化管理工作，通过纳税评估、纳税 提醒、税收核定等各种风险应对策略，共入库税款 元，有效弥补收入不足。再次，切实加强征管，充分挖掘税收潜力。瞄准征管薄弱环节，分月确定征管重点，并实施项目化管理。今年以来，先后开展了 “ 商贸企业专项检查 ” 、 “ 低税负专项整治 ” 、 “ 留抵税金异常核查 ” 等活动，取得了良好的效果。截止目前，共组织税收收入 3750 万元，比去年同期 元增长 征收财政统筹基金 元，比去年同期 有力的支持了地方经济发展。 三、以维护纳 税人合法权益为重点，搭建创建活动的互动平台。 一方面，着力推进纳税服务管理创新，建立健全纳税服务需求搜集、分析和响应机制，通过各种形式，多渠道、全方位了解纳税人亟需解决的困难和诉求，以及关注的热点、难2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 4 点问题。对搜集到的信息进行细致分析，弄清需求的真正含义，及时整改和反馈。另一方面，着力维护纳税人的合法权益。一是认真抓好税收政策宣传解读工作。深入村镇和企业，进行税法宣传和税收解读， 1份，共举办 3 场税收解读会，参加人数达 350 人次。二是对具有倾向性需要提醒纳税人注意的问题，进行 “ 纳税提示 ” 。三是推行税 收救济服务，依托内分离的优势，建立投诉举报快速响应机制和纳税服务改进机制，搭建平等沟通、互动双赢的纳税人权益保护平台。 四、以打造人民放心的队伍为目标，寻求创建活动的动力来源。 一是严抓职业道德教育，组织开展税务职业道德实践活动，建立和完善执法规范、行为规范、服务规范，组织开展道德礼仪、社交礼仪、文明礼仪、行为举止教育和培训。二是开展作风纪律整顿，深入开展创先争优活动，经常性地开展政治思想教育和作风整顿，坚持把治理庸、懒、散问题作为加强干部队伍作风建设的突破口，以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风 气，着力提高干部推动发展、服务群众、维护稳定的本领，始终做到讲话让群众 “ 听得进 ” ，行为让群众有 “ 亲近感 ” ，办事让群众 “ 信得过 ” 。三是提升服务群众本领，坚持每周业务学习制度，以风险管理、纳税评估、纳税服务、基层平台操作、全职能岗位业务为重点，大规模开展集中培训。目前，分局拥有 “ 三师 ” 资格和高级以上职2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 4 称的共有 6 人，占总人数的 75%，极大地提升了履职能力和服务技能。 创建群众满意基层