2012年机关事务管理局工作总结

2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 11 2012 年机关事务管理局工作总结 012 年机关事务管理局工作总结 012 年，市机关事务管理局以科学发展观为指导，在市委、市政府的正确领导下，围绕中心、服务大局，坚持强化管理、优化服务、深化保障的工作思路，锐意进取，开拓创新，为圆满完成全年各项目标任务奠定了坚实基础。 一、抓落实，重点工作取得新进展 1、坚持安全至上，加强行政中心安保工作。一是强化安保措施。建立健全行政中心安全网络，每逢重大节假日，会同行政中心各入驻单位对行政中心可能出现的安全、避险、防火等突发事件进 行检查。邀请市质监局特种设备检测人员对行政中心所有电梯进行全面检查，确保每部电梯安全正常运行。定期邀请消防维保单位对各类消防设施进行检测调试，定期更换灭火器等消防器材，确保正常运行。要求保安人员进一步做好门禁管理工作，严格按规定做好来访人员的登记、确认工作。严格按照车辆通行证换发有关规定要求，严控出入行政中心的车证办理数量， ?乱放专项整治活动，确保车库、车位交通安全和停车秩序。对地下车库长期不使用的非机动车进行了妥善处理，对长期占用机关餐厅地下停车位的社会车辆进行了清理整顿。二是加强巡防和值班制度。结合行 政中心环境特点，进一步严密巡防举措，全面推行 “ 全天候、多方位 ” 的交叉巡防模式，确保中心及周边区2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 11 域安全。注重 “ 技防 ” 工作，新更换维修老旧摄像头 18 个，更换电子显示器 3 台，对行政中心重要部门、重点部位及人群密集场所，实行 24 小时实时监控和录像。动态掌握敏感区域的实时状况，为及时处置突发事件提供技术保障。加强办公楼安全管理，规范完善夜间楼层巡查制度，局领导带头巡查。全年，在巡查中，共发现行政中心办公区内灯未关 80余起、门未锁 310 余起、钥匙未拔 40 多次，巡查人员均及时妥善处置，未发生一起偷盗、遗失和安全事故。 、恪守服务为本，提升各项生活服务质量。一是认真做好市领导周转房服务保障工作。完善周转房工作制度，规范工作流程，强化考核工作，对不适应岗位要求的工作人员进行了调整优化。完善周转房物品采购管理，加强周转房安全保卫，确保周转房饮食卫生安全，按需提供各类个性化服务。积极地配合相关施工单位，顺利地完成了生活用房、餐厅、庭院的改造，同时积极做好新入住市领导搬迁入住协调服务工作。二是着力抓好机关餐厅管理服务。学习借鉴 外地经验，加强机关餐厅管理工作，优化操作流程，提高工作效率。建立监督员管理制度，局机关科级干部作为 监督员轮流值班，加大对行政中心机关餐厅食品安全、食品质量、加工过程、就餐秩序等全方位监督管理力度，努力营造良好就餐环境。积极满足广大机关干部职工就餐合理膳食需求，除抓好日常菜肴质量外，每逢重要节假日还安排为就餐职工免2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 11 费增加 1 至 2 道菜肴，为他们带去关怀和温暖，提升就餐满意度。积极指导配合做好市政酒店装潢改造工作，更换了部分设备设施，扩大了职工餐厅的面积，使机关餐厅容纳职工就餐人数由 200 多人扩大近 500 人，同时全面提升政务商务接待档次和水平。 二、抓统筹，专项工作取得新突破 1、抓好统筹协调，推进公车 整治。市机关事务管理局承担着全市公车治理办的日常工作，克服时间紧，任务重，人手少的困难，加强与省公车办的联系沟通，积极协调统筹全市的公车治理工作。经过认真努力，市机关事务局草拟并报市委、市政府批准后，先后出台马鞍山市党政机关公务用车配备管理办法、马鞍市党政机关违规公务用车处理实施细则、马鞍山市市直机关违规公务用车纠正处理方案，奠定全市党政机关公车编制核定及整治工作基础。按照省公车治理办的统一部署，市公车办认真梳理相关信息资料并深入区、县和各部门仔细核查比对，共查出违规借车 26 辆，超编车 77 辆，超 标车 156 辆。通过整治，违规借车、超编车已全部纠正处理到位， 77 辆超编车有 38 辆已报废处理，39 辆已收缴封存， 108 辆超标车已经中央公车办批准处理，其中 103 辆车获中央公车办批准继续使用。市公车办还通过退还、拍卖等形式，于 8 月 27 日完成了省公车办认定的 5辆超标车的处置工作，相关手续和信息资料按要求报省公车2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 11 办。 在专项治理期间，共印发专项简报 26 期 1600 多份，赴各县、区相关部门现场督查 24 次，召开专题推进会、督查会18 次，先后外地考察学习 3 次，并积极做好了中央、省督查组多次迎检工作，我市公车治理工作获得 中央及省督导组的充分肯定和高度评价。 、强化氛围营造，扩大节能成效。一是扎实开展节能宣传工作。以认真贯彻落实公共机构节能条例和安徽省公共机构节能办法为主线，以节电、节水、节油为重点，创新机制，加强管理，在全市公共机构深入开展了节能宣传工作。在全市范围开展了安徽省公共机构节能管理办法集中宣传，精心组织 “ 节能宣传周 ” 活动，发放了公共机构节能手册、节能小知识及节能减排和环境保护张贴画等宣传资料 3000 多份。积极组织开展了 “ 能源紧缺体验日 ”活动，得到全市公共机构干部职工的大力支持与积极响应。认真开展节能培训活动，邀请安工大教授为全市公共机构节能联络员讲授以 “ 珍惜生命之源，人人节水护水 ” 为主题的节能培训班，反响热烈。在全省率先启动我市公共机构废 ?城市，试点经验在全省节能工作会议上作典型发言，并获得省试点建设资金 10 万元。截至目前，我市废旧商品回收体系已正式启动，第一批 5 家公共机构废旧商品回收亭建设已圆满完工并顺利运营。与市教育局、市立医疗集团联合举办2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 11 创建节约型校园、节约型医院宣传活动，倡导全市学校师生和广大医务工作者广泛参与节能节水实践。二是扎实开展公共机构能源资源消耗统计分析工作。根据国家、 省有关规定，多措并举，扎实开展能耗统计工作。合理确定统计范围。鉴于 2011 年全市行政区划调整，在原有统计范围的基础上，新增含山、和县公共机构节能的能耗统计，确保公共机构能耗统计工作全覆盖。更新统计方法。今年的能耗统计是从传统的纸质报送方式更新为无纸化网络报送的第一年，全市各公共机构利用节能软件的直报系统，提升了能耗统计工作的信息化和科学化水平。做好填报指导。通过软件培训、网络在线答疑、电话咨询等方式，认真做好各级公共机构能耗统计指导工作，确保上报数据的真实性、准确性。认真做好能源资源消耗统计分析。通过全面掌 握和科学分析全市公共机构能源使用基本情况，找准能耗增长源，切实采取措施，做好调控与监控。三是积极推广节能新产品、新技术。大力向各公共机构推广财政补贴的高效节能灯，率先在市行政中心推进节能改造工作，并向全市推广，逐步淘汰高能耗用能设施设备。 3 月份，省政府 2011 年度节能责任目标现场评价考核第四组莅临我市检查，实地察看了行政中心节能水龙头、节能开水器的节能效果和行政中心中央空调系统节能改造、市文化广场路灯节能改造、市政餐厅节能改造等节能项目，考核组对我市公共机构节能工作给予了高度评价。四是是进2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 11 一步完善公共机构节 能工作长效机制。年初 ,对全市分管节能工作领导和联络员名单进行再核对，及时调整联络员。制定完善马鞍山市贯彻公共机构能源资源消耗统计制度实施方案、马鞍山市公共机构节能工作考核暂行办法、 2012年公共机构节能宣传周活动方案等一系列制度，建立健全节能管理、检查和监管工作的长效机制。强化对全市公共机构节能工作的检查和监管，组织制度化节能监督检查，重点指导科教文卫体等系统开展公共机构节能工作。 、提升各类创建，优化广场环境。以深化巩固全省 “ 绿化模范单位 ” 、 全省 “ 物业管理示范大省 ” 、市 “ 文明单位 ”创建成果为抓手，围绕 “ 让领导放心、让市民满意、让城市更美 ” 的目标，加大市民广场管理力度。督促物业管理公司做好环境卫生整洁工作。协调园林部门加强广场公共绿化区域的更新栽种和养护管理。会同市住建委、市容局、体育局等单位，做好体育设施扩建升级、广场地面修缮、文化广场公厕新建等工作。上半年，累计完成广场各类维修养改造共计 6 大项， 26 小项。积极开展各类创建工作，共张贴四城同创、学雷锋、马鞍山精神、节能宣传等各项标语、横幅、宣传画 4000 多份次，报送各项创建文件、资料 100 多份。积极做好城市文明程度指 数测评迎检各项准备工作，确保了各项检查在文化广场、行政中心不丢分。切实做好 ?出活动的安全保卫工作，成立广场学雷锋志愿者服务站。 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 11 三、抓创新，常项工作开辟新局面 1、 开展资产盘点，规范资产管理。根据固定资产管理有关规定及局领导要求，组织人员，对机关仓库、行政中心资产及机关餐厅租赁使用的固定资产进行一年一度的资产盘点，核对盘清资产实物和资产帐目 ,有效加强了行政中心固定资产的规范化管理，从源头上禁绝国有资产流失，重点对新老物业公司交接前的资产进行盘点。及时准确编报 2011年度行政事业单位资产统计报表。 积极做好调整分配工作。协助做好公路局办公用房建设，对照入驻单位具体情况拿出分配方案，报市领导。对筹建中的行政服务中心大楼体量、布局及对拟入驻的 8家单位用房需求及特殊窗口用房功能进行调研，并结合中央、省有关文件规定，拿出功能定位意见及分配方案，报市领导决策。 、维护办公秩序，做好信访维稳。针对市行政中心存在的集访、闹访、缠访事件的现状，结合关于进一步维护市行政中心正常办公秩序实施意见，制定出台了行政中心保安大队处置突发事件应急预案，保证在第一时间赶赴事发现场，协调公安等部门对现场进行警戒，努力劝阻上访 人员进入办公区域，维持机关正常办公秩序。摸清来访事由、单位、人数等基本信息，及时上报市委总值班室、市政府应急办及相关领导。圆满完成了中国李白诗歌节等重大活动的服务保障工作。全年，会同有关部门有效处置各类上访 750 余起，2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 11 其中群访 80 多起、个访 660 多起，涉及 3100 多人次，有效地维护了行政中心正常办公秩序。高质量完成了会议中心表决系统的招标、配备工作。 、实施物业交接，提高服务水平。鉴于原市行政中心物业公司 6 月份合同期满，本着公开、公平、公正原则，年初积极组织完成新一轮物业公司招标工作并对新中标物业公司进 行实地考察。积极协助新中标的深业物业公司办理了注册、进场等相关事宜。新老物业公司交接期间，对行政中心各系统设备进行全面清查、检修，对资产进行登记，同时积极做好物业公司员工思想工作，稳定队伍，努力使过渡期间设备运转正常、服务质量稳定，确保交接过渡期各项服务稳定有序。目前行政中心及文化广场物业服务工作运行正常，资产、设备、资料交接记录完善，人员安置平稳。 按照 “ 以管理促服务，以服务促管理 ” 的工作思路，充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用，要求原有市行政中心物业公司做好服务保障工作，提升物业服务满意率。全年，共及时处理服务对象报修电话 2400 余个，巡楼自查处理问题 750 余次，服务对象基本满意。组织安排人员完成了1 6 号楼化粪池清掏工作及 1 5 号楼顶防雷网除锈、刷漆维护保养工作，完成了中央空调检修保养的制冷切换及除尘维保工作；对 5 号楼楼顶冷却塔及补水箱及时进行补漏、清洗、检查，对地下室污水泵、文化广场水系水泵管路进行检2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 11 查、维修；积极做好地下室各类设备的除尘、保养工作。 根据制定的各项会务保障规范标准，从细节着手，狠抓会前准备、会中服务和会后完善三个环节，确保行政中心各类会议顺利召开。会前做好设备的维修养护 ，会中安排专人现场负责，会后做好节能善后工作，确保全流程、多方位的做好会务保障服务。全年，高质量完成各类会议服务任务 440余次，其中大型会议近百次，重要接待 60 多次，省级以上电视电话会议近 50 次，满意率达 100%。 四、抓规范，自身建设迈上新台阶 1、内抓制度，激发新活力。按照 “ 谁主管谁负责 ” 的原则，推进机关制度建设，实现了机关事务管理工作的标准化、程序化、制度化、科学化，有效提高了工作效率。督促物业等后勤服务单位，加强制度建设，做到以制度建设提升后勤单位员工的服务意识、水平和能力。规范公文管理，按 照公文处理办法和流程要求，做好机关收文传阅、发文审核处理等工作，确保公文运转协调顺畅。加强印章使用管理和档案管理，规范审批程序，严格印章使用管理，加强机关保密工作，做好涉密文件的管理和清退工作，对文书档案及时进行收集、整理、归档。加强机关财务管理，严格执行财经纪律。根据市厉行节约有关规定，及时上报公开 “ 三公 ” 财务支出情况。 、外树形象，展示新面貌。加强机关党建群团工作，组织2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 11 丰富生动的党群活动。元月份，举办了全市接待后勤迎春联欢会，市几大班子领导应邀出席，张晓麟市长并作重要讲话，以文艺联欢的形式凝心聚力。 开展结对共建工作，对共建村、社区特困党员群众进行慰问，积极完成慈善一日捐活动。深入开展 “ 学雷锋 做表率争当人民满意公务员 ” 主题教育活动。积极开展基层党组织建设年活动，针对局机关党支部成立时间较短的状况，机关党支部着重从建立健全各项规章制度着手，坚持 “ 三会一课 ” 制度，邀请市委讲师团团长杜维斌同志作胡锦涛总书记 要讲话精神专题辅导；强化党