安置小区物业管理工作水平网上调查报告

2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 5 安置小区物业管理工作水平网上调查报告 为更好的了解 安置小区当前的居住情况，进一步提高安置小区的物业管理工作水平，通过做在线调查，现将调查报告汇总如下： 一、在线调查的主要结果 此次调查共有 42 人参与投票，调查结果如下： 1、您认为安置小区需要配备物业管理服务吗？ A 需要 B 不需要 C 无所谓 D 其他 、您认为基本的物业管理应该包括以下哪些方面 ?(多选 ) A 保安 B 保洁 C 基础设施的维修维护 D 车辆停放管理 E 绿化 F 消防 G 电梯的维修和保养 H 其他 、您所居住的社区提供的服务设施或项目有哪些 ?(多选 ) A 医疗保健室 B 健身广场 C 文化活动室 D 老年助餐点 、您所居住的小区有保安吗？ 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 5 A 有 B 没有 、您对居住小区的保安满意吗？ A 很满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 、您对小区的环境卫生清洁工作满意吗？ A 很满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 、您对楼道及安全出口处堆放杂物的看法 ? A 可以堆放 B 不可以堆放 C 无所谓 D 其他 、您所在小区的维修工作及时吗？ A 及时 B 一般 C 不及时 、您所居住的小区有业主委员会吗？ A 有 C 没有 10、您认为小区业主委员会能发挥作用吗？ A 能 B 不能 C 不清楚 11、如果物业公司能够提供更加优质、贴心、高效的服务，您愿意承担一定的费用吗？ A 愿意 B 不愿意 C 无所谓 D 其他 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 5 12、您所在的小区是否有电梯？ A 有 B 没有 13、您小区电梯是否发生故障？ A 经常坏 B 不经常坏 C 定期维修检测 D 其他 14、您对安置小区绿化满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 15、您们安置小区是否有完善的监控设施？ A 有 B 没有 C 不清楚 16、您们安置小区是否存在停车难问题？ A 车位充足 B 基本可以停 C 车位比较紧 张，较难停车 D 不清楚 17、您们安置小区是否建有充电桩，可以为电动汽车提供充电？ A 建立几个充电桩 B 没有充电桩 C 不清楚 18、您们安置小区是否有晾晒区？ A 有 B 没有 C 不清楚 19、您们安置小区是否存在漏水问题？ 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 5 A 存在 B 不存在 C 不清楚 0、您在安置小区居住是否满意？ A 满意 B 不满意 C 一般 二、总结分析 通过此次在线调查，发现绝大多数市民对 置小区居住还是比较满意的，一半的调查者反映安置小区居住环境还行，卫生也较干净，绝大部分小区有保安，有些安置小区有电梯。调查中还发现安置小区存在漏水现象，停车难问题也一直存在，有些安置小区没有建充电桩，还有反应电梯经常会坏，小区监控设施不完善。 三、对策及建议 一是推进安置小区配套建设。要落实有关文件要求，在建安置小区的同时，严格按相应标准比例，科学规划社区和物业办公用房 、商业用房、活动场地、文体设施等配套建设，切实把好规划关、建设关、验收关。要适当增加配置一定比例的物业补贴经营用房，用于补贴物业经费的不足，增加物业费的固定收入，建立收入来源长效措施。 二是提升物业管理服务水平。要提高准入门槛、完善物业公司管理制度，规范物业管理服务标准，加强物业管理人员的职业道德、服务技能的培训，提升从业人员素质和2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 5 物业服务水平，健全物业监管考核机制，完善奖励处罚制度，调动物业服务积极性，提高广大居民对物业服务的满意度。 三是提高居民整体素质。要加大宣传力 度，强化教育引导，增强居民对物业管理的必要性的认