马斯洛需求层次理.ppt

马斯洛需求层次理论 u马斯洛需求层次理论 u马斯洛需求层次理论主要内容 生理需要 安全需要 归属与爱的需要 尊重的需要 自我实现需要 u马斯洛在企业管理中的应用启示 u与马斯洛需求层次理论相关的案例-辅导员 队伍 马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论（maslows hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学 的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于 1943年在人类激励理论论文中所提出。 马斯洛认为，人的基本需要分为五种：生理需要、 安全需要、归属与爱的需求、尊重的需求以及自我 实现的需求。前三种需要是低级需要，后两种需要 是高级需要。 生理需要 人一出生就面临着生存的问题。任何人要生 存，必须满足最基本的生理需要，包括食物 、水分、空气、睡眠、繁衍等。生理需要是 最低层的需要，但在人的需要中却是占绝对 优势的。马斯洛认为，只有这些最基本的 需要满足到维持生存所必需的程度后，其他 的需要才能成为新的激励因素，而到了此时 ，这些已相对满足的需要也就不再成为激励 因素了。 马斯洛认为，人的生 理需要得到满足后，就会 追求更高层次的需要，那 就是安全需要。 人们喜欢一个安 全、有序的、可被预测、 有组织的世界。马斯洛认 为，整个有机体是一个追 求安全的机制，人的感受 器官、效应器官、智能和 其他能量主要是寻求安全 的工具，甚至可以把科学 和人生观都看成是满足安 全需要的一部分。 归属与爱的需要 归属与爱的需要也被称为 社交的需要。处于这个层 次需要的人会强烈地感到 孤独，感到缺乏亲情、友 情和爱情。他们渴望在某 一个群体中有自己的一席 之地。他们寻求归属感， 希望得到爱和爱他人，希 望有好的人际关系。 尊重的 需要 人人都希望自己有稳定的社会地 位，要求个人的能力和成就得到 社会的承认。尊重的需要又可分 为自我尊重和他人尊重。自我尊 重是指自己对自己的尊重，指自 己有信心，有才华、有自由等。 他人尊重是指一个人希望有地位 、有威信，受到别人的尊重、信 赖和高度评价。马斯洛认为，尊 重需要得到满足，能使人对自己 充满信心，对社会满腔热情，体 验到自己活着的用处和价值。 自我实现需要 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负 ，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界 的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强， 自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处 ，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就 是说，人必须干称职的工作， 这样才会使他们感到最大的快乐。 马斯洛提出，为满足自我实现需 要所采取的途径是因人而异的。 自我实现的需要是在努力实现自 己的潜力，使自己越来越成为自 己所期望的人物。 需要层次理论在组织中的应用 需要层层次追求的目标标具体的组织组织 措施 自我实现实现 的需要有成长长、有所成就、自我价 值值的实现实现 充分参与决策的制度、提供挑战战 性工作、不断完善制度 尊重的需要得到承认认、拥拥有地位、维护维护 自尊、拥拥有权权力、获获得公平 的待遇 科学、公平的纯净纯净 考核制度、提 供相应应的进进修制度、合理的奖奖励 制度 归归属和爱爱的需要获获得友谊谊 拥拥有公平的待遇 协调协调 好工作团队团队 、组织团组织团 体活 动动、组织组织 文体活动动、提供互助 金制度 安全的需要安全的工作环环境 稳稳定的工作、意外的防范 做好安全防范工作、完善医疗疗、 养老等保险险制度、意外保险险制度 生理的需要薪水 工作环环境 各种福利 提供身体保健措施、提供福利制 度、给给予一定的住房补补助 案例 高校辅导员队伍职业化、专业化和专家化是高校 改革与发展和学生成才的需要,也是高校学生工作队伍 自身发展的需要。用马斯洛需求层次理论分析当前辅 导员队伍存在的问题,不难看出作为三化建设主体的辅 导员队伍在三化建设进程中的需求。通过一个科学的 职业定位、一个明确的发展方向、一个客观的公众认 同、一个合理的科研平台、一套完善的德育职称评定 体系、一套科学的培训体系,可以有效解决辅导员队伍 三化建设中存在的问题,满足辅导员队伍的需求,促进辅 导员队伍的三化建设。 与这一选择相反的是与这一选择相反的是, ,现实中却很少有人会把辅导现实中却很少有人会把辅导 员工作视为一种终身事业员工作视为一种终身事业, ,也很少有人渴望成为一名专也很少有人渴望成为一名专 家级辅导员家级辅导员, ,甚至马虎应付甚至马虎应付, ,偷工减料等职业道德问题以偷工减料等职业道德问题以 及牢骚满腹等工作现象发生在个别辅导员身上。这些及牢骚满腹等工作现象发生在个别辅导员身上。这些 问题严重阻碍了辅导员队伍三化建设的进程。分析这问题严重阻碍了辅导员队伍三化建设的进程。分析这 些问题出现的原因些问题出现的原因, ,不排除有个别辅导员素质底下的可不排除有个别辅导员素质底下的可 能能, ,但更主要的还应是辅导员的一些正当需求没有得到但更主要的还应是辅导员的一些正当需求没有得到 满足。 满足。 用马斯洛层次需求理论分析当前 辅导员队伍存在的问题 v生理需要 高校辅导员工作没有严格的作息时间界限,随时有事随时处理,24小时 从无间断,面对思想活跃、身心素质以及辨别是非能力较差的学生,辅 导员的身心很难得到放松。而相对于如此高的工作强度,辅导员享受的 待遇目前来说却是比较低的:一是经济地位较低,由于工作性质,辅导员 一少课堂、二少科研,更不能从事第二职业,主要靠工资吃饭,收入处于 相对较低的水平;二是评审职称困难,许多学校没有把他们列入专业教 师队伍,只晋升行政级别,不给评定教师职称,行政级别就像金字塔,领导 岗位少,能走到上层领导岗位的毕竟只占少数,而教师职称、行政级别 与工资待遇又是息息相关的。 v安全需要 高校对辅导员工作的认可和评价程度通常都是比较高的,普遍认为这 是一支召之即来、来之能战、战之能胜;的队伍,但实际上,这种较高的 评价对辅导员的发展没有起到实质性的作用。辅导员对于将来的发展 没有明确的方向,不知道今后何去何从,甚至把辅导员工作当成临时岗 、中转站或者是进入高校工作的踏板,加上因为从事辅导员工作,没有 了对业务知识系统学习时间和进修机会,感觉自己一旦离开辅导员岗位 ,将无所适从,这就导致队伍稳定系数低,队伍流动快。还有就是工作风 险大。辅导员工作成绩和效果很难用统一的标准进行衡量,偶尔发生意 外事故就会一票否决了全年甚至工作以来的所有工作。正是这个原因, 让辅导员难以安心研究本职工作,造成了你方唱罢我登场的局面。 v社交需要 辅导员的活动范围、工作内容、职业特点,决定了他们在工作中充当了 多重角色,集教育者、管理者、年长者、朋友、服务者、协调者、研究者 等多角色于一体,这还不包括其作为社会人、家庭人的成分。工作中的多 重角色,决定了他们的工作繁杂、琐碎、不易把握。实际工作中,不少辅 导员还身兼数职,兼任学生党支部书记、团总支书记等职务,甚至有些学 校连通知学生调课、学生收费等问题也找辅导员落实,辅导员成了万金油 。在繁重、琐碎的工作压力之下,辅导员的社交需求很难得到满足。 v尊重需要 当前的高校辅导员在他人的眼中是学生的保姆、机关部门的勤务兵， 院(系)的服务员是维持学校秩序的编外警察,让人感觉这些工作人人可为 ,可有可无,把风平浪静、秩序井然的校园环境看成是理所当然,而忽视了 辅导员的辛勤工作,更谈不上去尊重辅导员了。 v自我实现需要 对刚踏入工作岗位对辅导员来说，他们怀着满腔热情,准备在自己对岗 位