商贸连锁公司年终总结及2010年工作安排

1 / 13 商贸连锁公司年终总结及 2010年工作安排 009 年工作总结 在党的十七大和经济工作会议精神鼓舞下，在省、市商务主管部门的深切关怀下，在县委、县政府、县 *贸局的正确领导和大力支持下，在公司领导干部和全体员工的共同努力下，认真贯彻上级会议精神，按照 “ 以点带面、点面结合，直营带加盟，小超市，大连锁 ” 的发展思路，公司上下齐心协力，顽强拼搏，全面实施国家 “ 万村千乡市场工程 ” ，大力发展农家店、投资建设乡、村直营超市，不断扩大物流配送的区域和范围，使商品流通网络全方位延伸到农村，形成规模化经营，取得了良好的社会效益 和经济效益。 2009 年实现商品销售总额 *.*亿元，其中公司配送中 心、直营超市和租赁门店实现商品销售 *万元，实现利润 *万元，上缴税金 *万元，安置下岗职工和农村富余劳动力 *人，为公司 *名职工缴纳养老保险 *万元，各项经济指标均有较大辐度的增长，取得历史新高。多次受到国家商务部、省、市、县商务主管部门的肯定和表扬。归纳起来，我公司主要做了以下几方面的工作： 一、进军 *，扩大实施区域 实施国家“万村千乡市场工程”，是为改善农村消费环境、扩大农村消费需求，解决农民消费“不安全、不方便、不 实惠” 这一突出问题而采取的惠民政策。公司在过去 *年2 / 13 创下良好业绩的基础上，不懈努力，奋力拼搏，积极发展和改造加盟店。一是 09 年，我公司除继续在 *市 5 县区实施外，积极争取，得到 *市 3 县区的实施区域。通过扎实地宣传 “ 万村千乡市场工程 ” 惠民政策，得到当地商务主管部门和群众的理解支持，由于实施区域的进一步扩大，今年发展的加盟店最多。二是按照上级商务主管部门改造农家店的标准和要求，提高了给农家店的投资标准，与农 家店签订加盟协议后，立即制做门牌、配发货架、食品盒、质量承诺牌等设施，更换营业执照，建立购销台帐等，每户 投资均在 *元以上，在国家财政扶持专项资金不能及时到位、公司多处工程项目同时开工、资金十分紧张的情况下，千方百计筹措资金，硬是挤出 *万元，用于改造和发展农家店，坚决做到给农家店投资设施不减，改造标准不降。三是加强检查指导，坚决不经营假冒伪劣商品、过期商品，商品分类陈列。新发展的部分农家店认识不到位，放松了要求，只是追求营利，店容店貌出现脏乱差的现象。针对这一现象，公司长驻外县区的业务人员，在驻地 公司领导带领下，经常深入各农家店，宣传教育，提高其对“万村千乡市场工程”这一党的惠民工程的认识，帮助店主打 扫卫生、整理商品、补配商品购销台帐，更换陈旧、损坏的门牌，使农家店保持良好经营环境。 09 年验收合格农家店 *户，其中直营店 *户，加盟店3 / 13 *户，由于扩大了实施区域，是实施区域最大，任务最重，发展农家店最多的一年。全年共得到财政扶持资金 *万元。 二、加大投资力度，兴建乡村直营超市 1、主动开发、投资建设乡村直营超市，发展自己的零售终端网点，受到商务部和省、市、县各级商务主管部门充分肯定。 2009 年，省商务厅在全省推广我公司的经验，并要求直营店数量占加盟店总数的 *%以上，围绕这一目标，公司采取新建与改造相结合的方法，共建成、改造乡镇直营超市 *户，村级直营超市 *户，加上在外县区新建、改造的 *个直营超市，总数达到 *户。 09 年新建和改造的乡镇直营超市营业面积平均每户达到 *平方米以上，户均投资 *万元；村级直营超市营业面积均在 *平方米以上，平均每户投资 *万元，总共投入资金 *万元，共建营业面积 *平方米建成一个，开业一个，加强商品配送和管理力度，使经营情况达到了预期效果。 、在 *城新区建设的 *购物广场，于去年 *月 *日开工，超市结构为 *层轻钢龙骨彩钢瓦，附带宿办楼为 砖混结构 *层单面楼房，建筑面积 *平方米，内设喷淋式消防系统、中央空调系统和两部坡式电梯，设施先进，居 *县城各商家之首。工程总投资 *万元，在财政扶持资金和银行贷款迟迟不能到位的情况下，建设资金成为项目建设的最大障碍，公司领导带头集资、千方百计筹措资金， 09 年 *月底，顺利完4 / 13 成了项目建设，投入营业，同时将超市租赁给 *商贸公司经营，年租金 *万元。这一项目的建成，使公司在 *城新区占有一席之地， 显示了公司实力，加快了公司发展。 三、加强配送力量，热情周到服务 我公司实施“万村千乡市场工程 ”的区域不断扩大，加盟店的改造规范户数连年增加，直营超市不断的建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，商品配送压力越来越大。为了规范流通市场，加强连锁经营，完成好物流配送任务，在继续巩固和完善原有配送中心的基础上， 009 年，公司在*区和 *区各建设了一座配送中心，使公司配送中心达到 *个，并扩大了 *配送中心的仓储面积和商品储存，每个片区安排了 *辆厢式货车，常年为当地加盟店配送商品，较好地实现了商品就近配送，配送率达到 *%以上。 四、顺应市场，盘活资产，租赁收入有增长 公司 09 年在盘活资产，保值增 值方面做了大量艰苦而又细致的工作，我们顺应市场变化的形势，相应提高租赁费，增加了收入。一是召开领导班子会，分析市场调查结果，统一思想认识，明确规定了提高租金的比例。二是明确分工，安排两名领导深入门店，召开租赁人员动员会，说明市场调查情况和公司决定，得到租赁人员的理解和支持。三是将零散租赁的 *大楼 *摊位收回，整体出租。四是将 *商厦西边*间到期门面收回，并入 *超市。五是将多年闲置的 *公司 *5 / 13 院整体、长期租赁给 *卫生院，盘活了资产。六是收购了*商厦南边 *地产 ，扩建了 *超市。七是代管的 *公司各处资产租赁，根据各处市场价值不同，提高租金。今年共收取门店租赁费 *.*万元，比去年增长 *%。 五、完善制度，加强管理，依法治企有成效 随着企业不断地开发建设，商业网点增多，员工增加，工作千头万绪。要管理好企业，必须依法治企，制定一套合理而又严格的规章制度作为领导和员工的行为准则。一是紧密结合各超市、部门的实际，在过去各项规章制度的基础上，09 年又制定了村级超市管理制度、车辆管理制度以及与之配套的考核、奖惩制度等 *项规章制度，有力地加强了薄弱环节的管理。二是领导班子成员合理分工，明确职责 ，各有侧重，相互配合，忙而不乱，有条不紊地开展工作。三是继续聘请常年法律顾问，为我公司的经济合同进行把关，确保合同合法有效。四是坚持民主决策，涉及到重大 事项的决定，项目选点、开发投资、大宗商品采购、财务管理、资金筹措以及日常工作的安排等事项，经过考察调研，反复上会研究，并请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，作出最终决定，力求决策正确。五是加强与省、市、县业务主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理严格，决策民主，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘， 上下支持有力，在公6 / 13 司内部创造了和谐发展的良好氛围。 六、廉洁勤政、平安稳定，社会事业齐发展 天天配送，日日开门，这是商业经营的常规，为此，我公司统一只休星期天。一年四季，忙忙碌碌。但是工作再忙，也不能放松企业党风廉政建设，安全稳定，职工生活，计划生育，创建园林县城，加强领导班子建设，提高员工素质等项工作。 根据 *贸局党委的安排，我公司认真地开展了创建省级园林县城活动，按照活动的要求，成立专门领导机构，下发文件安排，广泛宣传教育，认真组织学习，组织全体员工及公司门店租赁人员，彻底清理卫生，花费 *.*万元， *次大量购买花卉，合理摆放，精心管护，并建立规章制度，保持活动成效，扎扎实实，不走过场。 008 年 *月，我公司 *超市开工建设，除了公开招标之外，根据县检察院的要求，成立了 “ 基建工程预防职务犯罪领导小组 ” ，组长由检察院一名副检察长担任，并制定了 *项配套检察制度。公司成立了 *人基建领导小组，主要负责基建工程。涉及电梯、空调、供电、消防等重要设施安装，基建领导小组成员外出考察，反复论证，竞价招标，择优确定工队，直至这项工程于 09 年 *月底完成，员工没有任何异议，受到了上级部门及有关单位的好评，一些有基 建任务的机关单位还到我公司学习。 7 / 13 安全经营警钟长鸣，预防为主，领导轮流值班，各商业网点专人负责，投资加固了门窗，给乡级超市安装了监控仪。车辆专人管理，制订了严格的管理制度。全年没有发生大的安全事故。 计划生育工作坚持常抓不懈，认真组织育龄妇女“三查”，及时上报统计报表，全年无违纪超生现象发生。 在关心职工生活，解决实际困难方面，一是积极缴纳职工养老保险金。二是尽量安排下岗职工到公司直营超市和配送中心上班。三是大力协助符合条件的同志办理病退和正常退休，为 *名离退休职工办理医疗保险。四是为全体员 工安排了一次体检。五是适当提高员工的工资待遇。六是开展在岗培训，提高员工队伍整体素质，对工作认真，给公司做出贡献的员工给予奖励，对于违反劳动纪律的个别职工，给予严肃处理。全年没有发生一起职工上访事件。 七、寻找差距，再鼓干劲，再创佳绩 虽然我们在过去的一年里，艰苦奋斗，务实创新，取得了良好的经营业绩，但企业仍然处于发展阶段，深刻反思，还存在不少问题和困难，主要表现：一是管理人员业务素质不高，缺乏管理现代物流企业和大型超市的专业知识，工作中有失误。二是企业管理中仍存在不规范，不协调的现象，应变机制不灵活，处置措施不及时，商品积压失效现象时有发生。三是员工的业务素质和工作热情有待进一步提高。四8 / 13 是在 *城新区开发建设新项目力度不够，建设用地不能及时到位。这些问题都需要我们认真反思，多措并举，多管齐下，在今年的工作中开拓创新，顽强拼搏，使企业又快 又 好发展，为社会主义经济建设做出应有的贡献。 在新的一年里，我公司将全面贯彻党的十七届四中全会精神和中央经济工作会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕转变经济发展方式和完善社会主义市场经济体制的方针，顺应政策，瞄准市场，紧紧抓住国家实施“万村千乡市场工程”的机遇，争取扶持资金，继续开发建设大型商业网点，大力发展直营加盟店，扩大物流配送，提高商品配送率，加强农家店的升级改造，完善硬件投资服务体系，取得 *公司与农家店经济效益上的双赢 。努力创新谋发展 ,加快速度上台阶 ,实现公司突飞 猛进新面貌。 奋斗目标 全年完成销售收入 *.*亿元，公司直属超市、配送中心实现销售收入 *万元，实现利润 *万元，税金 *万元。按时交纳职工养老保险，安全经营无事故。计划争取国家政策性直补资金 *万元，银行贷款 *万元，总投资 *万元。 一、对公开拍卖的 *厂破产财产以 *万元成功竟得，9 / 13 *月中旬进行全面接收，重新规划，综合开发，争取年内建成公司办公大楼及物流配送中心，争取国家政策性资金扶持。部分土地开发房地产，实现多元化发展。 二、积极筹措资金，落实贷款，争取在 *城新区申报征地 *亩，投资 *万元建设新区大型农贸批发市场。并争取使这一工程项目被国家纳入 “ 双百市场工程 ” ，得到政策性资金扶持。征地手续完结后，立即动工建设，力争年内工程投资 *万元以上。 三、继续在 *市所属 *7 县区全年投资 *万元，发展改造加盟店 *户，村级直营店 *户，商品配送率达到 *%以上，年配送额达到 *万元。在 *市所属 *3 县区全年投资 *万元，发展改造加盟店 *户，村级直营店 *户商品配送率达到 *%以上，年配送额达到 *万 元。 四、积极与 *市商务局联系，争取得到 *区的 “ 万村千乡市场工程 ” 实施区域，并能纳入今年上半年的实施计划之中。计划得到批准以后，在 *区建设一座面积大、标准高的物流配送中心及直营展销厅，配送中心仓储面积 *平方米以上，展销厅面积在 *平方米以上，全年计划发展改造加盟店 *户以上，直营店 *户以上，总投资 *万元以上。继续执行给 *地区农家店的实物投资略高于 *市的方针，以得到 *市商务局和农家店的更大支持。 五、继续在我县 *镇、 *乡、 *镇建设 *户乡镇直营超10 / 13 市，建设面积均达到 *平 方米以上，总投资 *万元以上。 工作措施 一、积极筹措发展资金，确保项目建设顺利进展。 公司开发的一系列项目，特别是 *区农副产品批发交易市场项目，总投资达 *000 万元，虽然 *行 09 年给公司发放了 *万元贷款， *社也贷给 *万元，但还远远不够。因此，筹措发展资金，始终是一项艰巨的任务。一是紧紧抓住国家应对金融危机所采取的一系列优惠政策，把我们的建设项目及时报送上去，加强联系，积极争取扶持资金。二是向银行贷款，希望得到资金支持，因为扶持资金一般都在项目建成之后拨付，前期建设资金还将依靠银行 支持。 二、加强乡村直营超市建设，扩大零售网点布局。 截止 09 年，我公司建设乡、村级直营超市累计已达到*户，其中 *户是企业全额投资建设，在企业经营中发挥了良好作用，获得了良好的经济效益和社会效益。上至商务部，下至县区商务主管部门，对这一作法都十分重视，密切关注，给予充分肯定和支持。 010 年，我们将继续加大乡村直营超市建设力度 ,全年建成 *户乡、村直营超市，扩大零售网点布局，使其更加趋于合理。 三、不懈努力，发展加盟店。 作为国家“万村千乡市场工程”的实施企业，我们一定要克服困难，不懈努 力，认真落实国家惠民政策，排查分类，11 / 13 专人负责，村、乡到位，积极主动地发展改造加盟店，充分利用国家实施“万村千乡市场工程”的政策，把现代物流配送网络做大做强。今年发展的重点是 *地区实施县区以及 *县、 *和 *的偏远山区，目前尚无实施企业前去发展，容易得到各级主管部门支持。 四、投资到位，完善证件，与加盟店处理好关系。 由于扶持资金到位滞后，公司建设直营超市投资较大，资金一直很紧缺，过去一直采用先建立加盟关系，后予以投资扶持的办法，这样做，工作量大，效率低，加盟店主还不太满意。我们要总结 09 年的做法， 明确认识，加大投资力度，认真落实对加盟店的承诺，特别是证照变更 ,我们要主动与各县区工商管理部门取得联系，出资为加盟店更换营业执照，最终达到农家店建设规范，符合验收标准。 五、做强配送，周到服务。 “在万村千乡市场工程”实施中，物流配送是主体，商品价格是关键。给加盟店搞物流配送，我们采取的是保本经营、允许略亏的经营策略，做到了商品价格当地最低，受到加盟店欢迎，在电话访销中，要货的人越来越多。我们必须进一步做大做强物流配送，合理分工，固定人员、设备、车辆，加强专业化管理，增加商品品种，注重名优新特商品的试销和宣传，提高配送能力，加强电话访销，给加盟店提供更多的质优价廉的商品，巩固加盟关系，树立良好的企业12 / 13 信誉，商品配送率达到 *%。 七、严格管理，规范经营。 随着公司的不断发展壮大，经营网点增加，人员增多，企业管理的突出矛盾是各项工作之间的相互协调和财务帐目的准确结算。工作能否协调，关键在领导班子，班子成员能各负其责，相互配合，取长补短，拾遗补缺，就不会顾此失彼。要不断加强领导班子建设，增强责任感和使命感。 严格执行财务管理