网络学院教务部考务组个人总结精选.doc

网络学院教务部考务组个人工作总结时光荏苒，20年犹如针尖上滑过的水般而去。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这近一年的工作中，我能作为一名网络教育工作者伴随着日益壮大的网络教育事业无论是在思想政治上，还是在实际工作中，也都有了很大的成长，以下是我对这一年来工作所做的总结，具体如下：一、思想政治方面在全国上下学习“三个代表”的热潮中能够积极参加有关的学习听取有关讲座，坚持单位集中学习与个人自学相结合，加强政治理论学习。深入学习“三个代表”重要思想，不做纸上谈兵，能将学习的内容和具体的工作相结合，使思想和工作不脱钩。具体到工作当中就是勤勤恳恳做好自己的本职、认认真真对待每一件力所能及的事情。尽量将理论、工作、学习做到和谐化，具体化以此提高自己的综合素质。二、工作方面进入网络学院近一年的时间对相关业务从陌生到了解再到熟练，从刚开始的装订试卷到现在具体工作的独立完成不仅包括我个人的不断成长更包括领导以及周围每一位同事的悉心指导。三、工作中的勤学勤问进入教务部后，就接手新批次的入学免修、退学以及有关的基础信息修改以及以往遗留学籍收集工作等有关工作。面对从未接触过的工作，给我的是好奇和一种强烈的责任感，因为有些具体工作的经办关系到学院与学习中心、学员之间的利益关系。所以，工作的好坏不仅体现自己的业务能力更主要的是体现学院的形象问题。所以，在认真听取领导的指导后，自己一遍又一遍地认真地学习教务工作流程手册和学籍管理中有关业务的规定。但是，工作中遇见的困难是具体的是形形色色的，所以对自己的要求也就比较高。针对免修中所预见的各种问题通过除根据以往领会有关成文规定、以往办理方式以外自己又参阅高等教育自学考试考生手册、询问开发中心相关专业同事、以及在网上参阅有关信息等方式来丰富自己的也无水平。并且根据领导指导和自己的工作方式，现在已经形成了一套适合办理免修的独特办理方式。针对以往退学工作中所出现的有关问题，及时能和财务、教材联系询问有关最新政策和相关信息变化，做到工作时心中有数。四、工作上的及时主动沟通作为集体中的一员，就要能和集体融为一体，要想使集体运作和谐，个体之间就要能在有关的问题上能够及时地互相沟通以达到了解与被了解。我的工作是一个具有与学习中心、学员以及其他组别乃至其他部门互动性的工作。我的工作的顺利进行离不开他们的支持而我所得到的工作结果同时也是他们需要的，这样现状就要求我必须做到和他们工作上的及时沟通。工作需要站起来走出去，如果不和学习中心及时沟通联系，他们不会知道怎样提供你需要的具体数据或资料，不会知道有关的具体办理细则；不和其他组别沟通会使工作陷入一个不立体的僵局；不和其他有关部门及时沟通的话会使整体工作不协调。所以，不能忽视工作上的及时主动的沟通。五、工作上的及时反馈在工作中能够及时将有关的问题解决并反馈给相关人也是工作的延续。每当开学时是学生和校外学习中心咨询电话最多的时候，接完每一个电话我都能够认真对待属于本人工作或相关业务范围内的电话咨询都能及时作答，即使当时解决不了的也会约定解决时间从不推诿，因为我深知作为学习中心或学员在不明白问题时的焦急心情。不完全记录从20年8月7日至今接待业务电话110多例都予以答复。工作反馈也包含个人工作动态的反馈，将自己的工作进度及时反馈给领导，这样也可以使自己的工作起到被监督和督促的作用。六、工作上的小结每当看见自己亲手经办的免修发成红头文件后心里就会有种莫名的喜悦。1、2共计受理免修451人，申请学分4736个学分，办理合格356人，合格学分2791个学分。办理基础信息修改共计：974份。1至今受理退学共计41份，已经合格退理12人。年7月和同事共同完成1共计59个点4200余人的档案统计。年7月底协助招生组对2入学考试的59个考点进行入学试卷分发；合并组后又协助本组同时对43个补录点的试卷进行分发，确保了该次考试的组织工作顺利完成。参加1批次补录的本部学生以及2本部学生的注册报道工作。年10月中旬参与了1课程考试成绩的录入，在年9月底和同事对022-042所有在籍人数进行详实以及分类统计，人数共计：19620人，等等，工作是细微的又是现实的，这里就不一一举例了，只要我的工作能为这个大集体发出我应有的一份光热就足够了。七、工作畅想建立学习型集体。学习业务范围以外，但与网络教育有关的大政方针，提高自己的综合素质不局限于手头工作。比如：统考政策的学习。因为每一个同事所接的电话不仅仅针对自己的业务，如果我们的知识面广就可以为学员节约不少时间更替高了我们的业务素质。吸取工作中的有益经验将免修办理中有关注意细则进行整理下发各个学习中心以便其具体操作。并吸取2各中心 200余份不合格文理互转的虚假修改理由，能更好地和学习中心积极联系，打好预防针使错误消除在萌芽。“众人拾柴火焰高”。能不能实现学院和各中心工作上的分工和组合？比如：在学习中心提交学籍档案是同时也能将档案内容做成电子表以便核对，减少学院在学籍档案上花费的人力。工作上应该有换位思考得态度。当我们有时候责怪学习中心或学生不懂这不懂那的时候，是不是能换个角度转换角色？在学习中心或学生不知道的情况下能“授之以渔”，从而从根本上解决了问题的根源所在。八、纪律方面“投之以桃，报之以李”。我深知自己能处在这个集体里面这个集体给与我的是无微不至的关怀，所以，我很珍惜这个集体。不管工作上还是生活上我都愿意跟大家做到荣辱与共，因为我知道这个集