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生产与运作管理案例分析班级： 专业： 学号： 姓名： 得分案例1：PC纸杯公司的市场需求预测该怎么做？案例2：案例3：设有五种零件，均须先在车床A上加工，再到铣床B上加工，车床与铣床各有一台。各零件在机床上加工所需时间如表1所示：表1：各零件在机床上加工所需时间零件编号加工时间J1J2J3J4J5车床A上681237铣床B上119534请根据约翰逊规则确定加工顺序，并计算相应总加工时间。分析：案例11答：PC纸杯公司可以采用两种方式对需求量进行预测：定性预测法：德尔菲法、部门主管讨论法、用户调查法、销售人员意见汇集法；定量预测法的时间序列模型：时间序列平滑模型（移动平均法、一次指数平滑法、二次指数平滑法）、时间序列分解模型（乘法模型、加法模型）。2 答：王济华的需求预测工作恰当。首先，其先总结车各年度的冰淇淋消费量，再根据销售折线图得出消费量基本呈线性增长，并建立冰淇淋的消费量的线性回归模型预测出2003年乃次以后各年度的冰淇淋消费量。其次，其根据冰淇淋的销售量与典型纸杯的相关需求量，得出两者之间是存在近似的线性相关关系的，并建立一元回归模型来预测纸杯需求量。再次，其再根据种种数据预测出月度需求量。3 答：就PC纸杯公司的现状来看，采取时间序列分解模型进行市场预测更有效。4 答：根据预测的目的和用途收集所有的可以利用的过去和现在的数据资料，并加以分析。应采用数据预处理来防止掉入数据陷阱。如：剔除法、还原法、拉平法、比例法等。5 答：“精确预测”是用科学的方式、方法对未来的可能发生的情况的预计和推测，是采用先进的，客观的理论依据和数据资料进行的预测，是客观的、正确的、具有指导意义的，其风险较小。而“拍脑袋”是指全凭主观决策、出主意，靠经验做决策，拍脑袋定项目，其风险较大。6 答：李总，其经过对“拍脑袋”行为的总结，认为“精确预测”是非常重要的，但还必须进行另外的措施加以完善。其的态度直接影响了科学的预测的施行，并使需求预测工作进一步开展。计划部的刘部长，其充分的相信了和肯定了预测模型的科学性和准确性，他的这种态度进一步促进了“精确预测”的发展。销售部的张部长，则认为，市场预测确实很重要，但是市场在不断变化中，“精确预测”的实行还有一定的难度，其仍旧主张“拍脑袋”的行为，并对王济华的预测结果表示极度的怀疑和否定，但他的态度并没有给预测工作带来什么明确的后果。并仍然积极支持预测工作王济华则主张能够用科学的预测方法，并为公司预测作出了重大的贡献，其的态度在很大程度上影响了公司需求预测工作的开展。案例2：答：徐先生的计算有以下不合理之处。1 经济订购批量Q=，其中H是指单位货物的年度存储成本，H=C*h，其中h是指资金费用率。此处H=4000*6%=240元。即Q=5792 每年定货次数3000/579=5次3 订购间隔期：360/5=72天4 订购点=（3000360）*25+40=248辆5 年库存维持费用=（579/2+40）*240=79080案例3： J1 J2 J3 J4 J5答：1.其工时矩阵为 6 8 12 3 7 E=-11 9 5 3 42.选择最短加工时间,结果如下所示 J4 J1 J2 J3 J5 3 6 8 12 7 E=-3 11 9 5 4 3.完工时间在车床A 流程时间 在铣床B 流程时间的加工时 的加工时间 间J1 6 6