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文档简介
培训项目开发 第一模块:第一模块:(p26)(p26) 培训项目与企业发展培训项目与企业发展 第二模块第二模块: : ( (p46)p46) 培训项目开发的基础性工作培训项目开发的基础性工作 第第 二二 章章 培培 训训 项项 目目 开开 发(助理级)发(助理级) 职培中心 徐金培 2011年4月 模块一:培训项目与企业发展 重点了解: 1、从海尔集团培训模式九项内容,揭示现 代企业培训制度五项特征(29) 2、企业发展的六要素 在六要素 中,人 员要素具有首位性、能动性、高增值性、 创新性。 3、培训工作对提高人员素质的五个作用( 41) 模块二:培训项目开发的基础性工 作 重点了解: 1、培训项目的定义和培训项目的特征(54 ) 2、培训项目开发相关信息的类型、内容及 搜集方法 培训项目定义:指在一定的约束条件下, 具有明确培养目标的一次性培训活动。 培训项目特征:培训对象特定性、目标性 、一次性和单件性、系统性和周期性、广 泛性、时限性、资金限制和效益性。 信息类型:直接信息(十方面信息) 辅助信息(五方面信息) 信息收集方法: 直接信息收集:中长期规划、年度培训计 划、领导讲话指示等 辅助信息收集:P50 培训项目开发 第一模块:第一模块: 培训项目开发的基本方法培训项目开发的基本方法 第二模块:第二模块: 制定培训项目实施计划的方法制定培训项目实施计划的方法 第第 三三 章章 培培 训训 项项 目目 开开 发(中级)发(中级) 开 发 培 训 项 目 1、能提出培训需求预测 的总体思路,并组织预测 工作 2、能根据实际情况,策 划并组织开发有关新职业 、新技能的培训项目 3、能审定培训项目、培 训计划及实施方案 1、研发新技能培 训项目的有关理论 与方法 2、管理心理学有 关理论 3、组织策划的基 本方法 4、项目审定的基 本方法 5、国外职业培训 的新模式 第一模块:培训项目开发的基本第一模块:培训项目开发的基本方法方法 一份基本培训方案应包含的内容:(案例一份基本培训方案应包含的内容:(案例 ) 1、培训的基本目的 2、培训对象 3、培训项目的目标 4、培训项目的具体内容 5、培训组织形式 6、培训周期 7、培训项目的费用估算 8、培训项目的评估 第一模:培训项目开发的基本第一模:培训项目开发的基本方法方法 培训项目开发的具体内容(环节)(培训项目开发的具体内容(环节)(P257)P257) 1、信息收集 2、调查分析 3、发现问题 4、提出解决问题的方案 5、开发方案的论证审定 关键环节:发现问题、提出解决问题的办法 第一模:块培训项目开发的基本第一模:块培训项目开发的基本方法方法 一、如何找到培训项目开发的关键环节 (p257) (一)、掌握寻找特定岗位能力要求的关键 要素 1、(从传统中寻找)(从传统中寻找)从岗位规范书、说明书、任务 书中去寻找特定岗位的特定素质和能力要求。 2、(从新变化寻找)从新变化寻找)企业出现新情况、新问题中对 对岗位素质的能力 的新要求; 3、(从新变化寻找)从新变化寻找)组织环境变化引起的岗位流程 再造) 4、企业领导提出的新要求。 第一模:培训项目开发的基本第一模:培训项目开发的基本方法方法 (二)、掌握寻找特定岗位员工素质的差距 的方法。 包括征求本人意见、领导同事意见、查阅绩 效记录、技能测试、岗位考核、岗位职位 描述等方法 (三)、 学会抓住主要问题 有效、高效的培训项目,必须是企业急需 的,包括现实的或发展中要解决的问题。 排序方法:领导排序、调查表排序、对照 发展目标计划排序等 二、培训项目开发步骤 收集信息,把握趋势 发现问题,提出设想 识别机遇与需求,给出项目提案 进行可行性研究 制定开发计划 三、培训项目开发的主要方法 指令性开发 从项目开发主体分 自主性开发 个体、部门、企业开发 积累性开发 从项目开发内容分 即时性开发 前瞻性开发 四、如何撰写培训项目开发报告书 以对象命名 培训项目的名称 以内容命名 培训 以对象和内容命名 项目 培训目的: 必要性、理由、目的。 报告 培训对象应掌握的知识、技能指标等 的书 培训项目的目标 主要 培训项目的工作目标要求:时间成本等 内容 要解决的具体问题 培训项目的任务说明 要满足的具体要求 实现目标所开展的主要活动 培训项目预算 培训项目的解决效益:对企业发展所产生的重要作用 撰写培训项目开发报告书应把握的要点 把握 1、依据可靠 要点 2、要素要全面(涵盖六要素) 具体 3、内容要翔实 要做 4、表述要准确 到 相关知识点:一、培训项目开发的含义 开发的含义:寻找、发现、挖掘、选择。 培训项目开发:实质上就是一个为满足特定 培训需求,寻找、发现、挖掘、选择培训 对象、内容、手段、形式与方法的一次性 活动过程。培训项目开发是培训需求分析 的直接结果。 二、培训项目的构成要素 培训项目名称培训项目名称 突出主体和中心内容 培训需求预测培训需求预测 确定培训目标,设计培训项目的方法 (其核心主要体现在培训对象、组织需求、个人需求的分析和培其核心主要体现在培训对象、组织需求、个人需求的分析和培 训内容的预测上)训内容的预测上) 培训项目系统设计培训项目系统设计 必须体现项目的合理性、可行性、实 用性 (包括目标确定、课程设置、教材选定、教师确定、培训方式、(包括目标确定、课程设置、教材选定、教师确定、培训方式、 培训周期、质量要求评估、及各教学环节整体的安排)培训周期、质量要求评估、及各教学环节整体的安排) 培训项目实施培训项目实施 具体操作运作过程 项目实施效果评估项目实施效果评估 对整个培训项目开发、实施的总结、回顾 (为下一个项目开发与实施积累经验、改进方法)为下一个项目开发与实施积累经验、改进方法) 三、 开 发 培 训 项 目 应 遵 循 的 原 则 服务性原则 针对性原则 实用性原则 适时性原则 可行性原则 系统性原则 第二模:制定培训项目实施计划的基本方法第二模:制定培训项目实施计划的基本方法 一、制定培训项目实施计划的步骤(267) 开发培训项目 撰写项目报告书 领导决策 立项 制定培训项目实施计划书 制定培训项目实施计划的步骤 研究培训项目报告书 围绕培训实施目标,拟定计划书(14项要素) 审定修改计划书 领导决策 第二模:制定培训项目实施计划的基本方法第二模:制定培训项目实施计划的基本方法 一份完整的培训项目实施计划应应包含的要素:一份完整的培训项目实施计划应应包含的要素: 1、确认培训计划的目的 6、确定培训时间 2、确认培训目标 7、确定管理者 3、确认培训对象和内容 8、确定培训教师 4、确定培训规模 9、确定培训方法 5、确定培训方式 10、确定考核方式方法 11、确定培训场所 12、确定培训设备 13、预算培训费用 1 4、预测培训效果 二、制定培训项目实施计划的一般方法 会议法、座谈法、专家论证法 三、培训项目实施计划的实施方法与步骤 (关键在落实) 一、公布培训计划 二、培训资源的组织、准备 三、进行培训动员 四、了解特殊要求 五、强调培训纪律 相关知识点一:培训项目实施计划含义 计划计划:指为实现已定的决策目标而对各项具体管理 活动,及其所需人力、物力财力做出的设计和谋 划。 计划的特征:计划的特征:目的性、首位性、普遍性、适应性、 效率性。 计划的基本要素:计划的基本要素:目标、措施、步骤、约束条件 培训项目实施计划的含义:培训项目实施计划的含义:指在全面的、客观的培 训需求分析的基础上,对某一培训项目做出的培 训目标、培训时间、培训地点、培训者、培训对 象、培训方式、和培训内容等进行的预先的系统 设计(5W) 相关知识点二:培训项目实施计划的构成要素 一份完整的培训项目实施计划应包括的内容一份完整的培训项目实施计划应包括的内容 一、培训目的 二、培训目标 三、培训对象及类型 四、培训内容 五、培训的组织范围(一般包括个人、部门、组织、行业、公共) 六、培训规模 七、培训时间 八、培训地点 九、培训的方式方法 十、培训教师 十一、考评方式 十二、经费投入 十三、培训效益、效果的预期 (没有培训管理者) 相关知识点三:制定培训项目实施计划的基本依 据 一、以企业发展为依据一、以企业发展为依据 二、以中、长期培训计划为依据(首先)二、以中、长期培训计划为依据(首先) 三、以培训需求预测为依据三、以培训需求预测为依据 四、以组织优先为依据四、以组织优先为依据 五、以培训素材基础台账为依据五、以培训素材基础台账为依据 六、以培训项目报告书为依据六、以培训项目报告书为依据 小结 一、一、培训项目开发的基本方法 寻找关键环节、开发步骤、开发方法、撰寻找关键环节、开发步骤、开发方法、撰 写开发报告书写开发报告书 二、二、制定培训项目实施计划的基本方法 计划书14要素、方法步骤、基本依据 练习题 (一) 是非判断题 ( )1、培训需求预测的目的之一是解决差距问题 。 ( )2、通过培训需求预测,以确定是否需要培训及 培训内容。 (二) 单项选择题 1、企业的发展过程是一个动态的,不断变化的过程, 因而培训需求预测应具有( ) A、时效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能动性 2、培训项目和课程开发是( )的关系 A、全局和局部关系 B、出口和入口的关系 C、问题和结果的关系 D、内容与形式的关系 3、以下哪项是组织实施培训计划的基本原则( ) A B D A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以管理者意图为核心 C、教师主体性原则 D、学以致用原则 4、( )是按特定工作的实际需要与任职者现有知识 能力之间的差距 A、绩效差距 B、确认差距 C、培训需求 D、培训预测 5、( )要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问 题 A、 培训需求预测 B、培训需求分析 C、培训项目选定 D、培训项目策划 6、( )是培训活动的首要环节 A、 培训需求预测 B、培训目标预测 C、培训需求分析 D、培训目标分析 C D A 7、绩效分析法是通过绩效考核,对照实际绩效与标准绩 效的差距,重点分析( ) A、 产生差距的原因 B、个人能力的差距 C、组织绩效差距 D、行为动机模式 8、在培训计划的实施过程中,难免会遇到来自各 方面的干扰,为此,一定要遵循( )的原则 A、以学员为中心 B、调动多方面积极性 C、计划严肃性与灵活性相结合 D、学以致用 9、培训需求预测的基本目标就是( ) A、收集需求方法 B、确认差距 C、市场需求 D、决定培训价值 E、进行前瞻性分析 A C B (三) 多项选择题 1、运用“员工个体培训需求分析法”来确定员工个体培训 需求的具体内容,应从以下哪些方面进行分析( ) A、员工的业绩考核记录 B、员工的技能测验成绩 C、个人填写的培训意愿申报 D、员工个人的职业生涯规划 E、组织的人力资源规划 2、培训动员的意义在于( ) A、告知有关培训的详细情况 B、调动学员强烈的动机和学习积极性 C、做好培训资源的准备 D、了解特殊要求 E、强调培训纪律 3、策划培训项目的基本方法( ) A、 研究项目、明确目标 B、分析资源、做好安排 C、根据需求制定流程计划 D、制定计划、保障动作 有序 E、撰写策划书、提供决策 ABCD ABDE ABDE 4、组织实施培训计划的基本原则是 ( ) A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以培训计划为 中心原则 C、因人施教原则 D、学以致用的原则 5、培训需求的成因包括( ) A、环境变化 B、人员变化 C、工作变化 D、现状与愿望的差距 E、与同行间的绩效差距 6、开发培训项目的基本方法有( ) A、搜集信息、把握趋势 B、发现问题、提出设想 C、进行绩效分析、确定重点 D、识别机遇与需求、 给出项目提案 E、进行可行性研究、做出决策 ACD ABDE ABCDE 7、培训项目的内容包括( )。P262 A、 培训项目名称 B、培训需求预测 C、培训系统设计 D、 培训内容实施 E、培训组织管理 F、培训效果评估 (四) 简述题 1、组织实施培训计划的基本原则是什么,在实施过 程中,应注意哪些问题。 原则: 计划严肃性与灵活性相结合的原则 调动多方面积极性的原则 以学员为中心的原则 因人施教的原则 学以致用的原则 反馈与强化培训效果的原则 注意问题:( 小贴士 ) ABCDF 作用(1)确认差距; (2)进行前瞻性分析; ( 3)决定培训的价值和成本; (4 )、获取多方支持 。 2、简述进行培训需求分析预测的目 的和作用。 答:目的:培训需求分析预测 是开发培训项目、制定实施培训计 划最主要、最直接的依据。出发点 、立脚点。 3
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