银行小企业信贷中心个人述职述廉报告.doc

银行小企业信贷中心个人述职述廉报告年在“强化内控，突出特色，科学发展，提升品质”的思想指导下，我积极配合并协助小企业信贷中心总经理完成本中心的各项工作。在负责微贷业务期间，我尽职尽责、任劳任怨，积极地与微贷专家交流，认真的学习微贷分析技术，使之与邢台地区经济的发展现状相结合，使微贷技术本土化；并结合专家和小企业信贷中心总经理的建议，不断完善微贷业务的各类管理制度，使之规范化、系统化。以保证微贷业务的长远发展。在负责小企业业务期间，坚持以“三个办法，一个指引”及我行的信贷要求为指导，并结合国家法律规定的各项政策，严格按流程审批贷款，审查出存在的分先因素。保证我行信贷资产的安全。同时在工作中严格要求自己，严格遵守我行的“十六不准，三禁止”和邢台银行信贷人员廉洁自律管理规定，保持廉洁的工作作风。下面我将一年来的工作情况汇总如下：一、负责了小企业信贷中心的申报工作，并圆满完成工作任务。组织小企业信贷中心申报材料，于年3月27日向中国银监会申报了设立分行级小企业金融服务专营机构邢台市商业银行小企业信贷中心的请示，中国银监会于年7月26日做出了同意筹建的批复。河北银监局于年9月30日做出了同意邢台银行小企业信贷中心的批复。二、协助完成了小企业信贷中心揭牌暨冀南微贷启动仪式。我行的小企业信贷中心是河北省第二家小企业金融服务专营机构，也是河北省最后一家小企业金融服务专营机构。小企业信贷中心揭牌暨冀南微贷启动仪式的举行，宣传了我行的小企业业务和微贷业务，扩大了我行的社会影响，推动了我行的快速、健康的发展。三、筹备微贷项目并成功运行（一）微贷的业务初见成效自今年年3月份开始筹备微贷项目至今天能够成功运行，经历了9个月时间，实现了自主管理，本土化发展的模式。尤其是6月22日发放第一笔贷款，截止12月31日，营销客户1216户，上会通过480多笔，发放476笔，金额4482.6万元，通过率为39.47%；累计收回贷款本金562.6万元，收回利息89万元，余额3920万元。无一笔形成风险或不良，不良率为零，收到客户表扬信2封，锦旗4面。被市直工委评为年第四季度创新工作。（二）对交叉检验分析技术和信贷调查理念的优化交叉检验分析技术和信贷调查理念基本要求是求真、求细，对采集的所有信息进行多方交叉验证。采集的财务信息和非财务信息以及行业信息、国家政策信息很多，验证方法也很多，并进行前后逻辑检验，确保分析到所有风险点，能够分析透彻客户真实还款能力和现金流，能够预测客户未来还款能力和现金流。因此，对交叉检验分析技术和信贷调查理念进行工序化、程序化、行业化、数量化、流程化管理；对数据和信息采集进行条理化、指标化、权重化、趋势化分析和综合。以此加速小企业信贷调查速度和实用化推广，提高工作效率，使交叉检验分析技术和信贷调查理念能够应用到小企业信贷业务中。（三）健全了优胜劣汰和严格自我约束的机制微贷业务能够成功发展和分析技术、信贷调查理念本土化运用，是因为专家在每环节上按微贷业务特殊要求，严格程序化管理、量化管理。1、微贷人员筛选。专家按微贷业务特性要求，从沟通能力、抗压和抗挫折力、处事原则性、分析问题思维等方面进行人员筛选。第一环节对面试人员的智商、情商进行量化、事件化、问题化处理与分析，从相应回答和处理事件中观察面试人员是否符合微贷业务高密度、高强度工作的要求；是否能够连续作业并坚持原则地处理问题；是否善于表达自己的想法；是否能够控制交流沟通的场面；是否能够主导交流沟通的话题等。根据筛选结果，对不同性格的人员安排到不同岗位。2、定期考评与淘汰机制。对客户经理的考评主要有阶段考评、月度考评、业务分析考评、营销行为考评、正式与非正式考评相结合等。针对微贷客户经理对培训的适应性，强化吸收的能力，进行阶段考评。 （四）团队建设方面微贷团队自组建之日起就制定了目标、口号，“创新小微贷业务，打响小微贷品牌”、“激情加奉献，爱心加责任，规范加高效”。在灌输我行精神、企业文化的同时，运用我行精神，提升团队凝聚力、向心力。逐渐形成了自我督促，自觉、主动安排当日工作，安排客户调查时间，主动汇报当日完成营销目标和调查分析目标情况的工作流程；形成调查分析、业务营销行为相互监督的团队氛围。（五）文化建设方面积极导入邢台银行的历史使命、核心价值观、信贷理念等企业文化要素，提高员工对企业文化建设重要性和必要性的认识，引导员工准确把握企业文化的深刻内涵和精神实质，培养员工遵守规章制度和行为规范的自觉行为，实现中心从“制度管理”到“文化管理”的跨跃。（六）品牌建设方面小企业信贷中心已于年9月开始申请 “冀南微贷”商标注册，并与专业策划公司合作，加强小企业信贷中心文化建设，提升微贷业务的品牌知名度，使“冀南微贷”的品牌在邢台、邯郸乃至全省打响。（七）制度建设方面建立健全续贷管理制度与流程、贷审会制度、授权与转授权制度、岗位工资制度、风险管理制度、贷后管理办法，完善团队核心竞争力建设制度、编制信贷业务手册管理制度，信贷流程优化与规范制度等。（八）廉洁自律的工作作风为了规范信贷人员的行为，防范道德风险，制订了小企业信贷中心微贷客户经理行为准则和小企业客户经理行为准则，要求微贷客户经理“不允许吸客户的一支烟，至多只允许喝客户一杯白水。”强化“诚实服务、开拓创新、严谨操作、专业精通”的团队行为和道德标准。 “责任、执行、协作、感恩”的精神是指导微贷客户经理和小贷客户经理从业行为的准绳。把我行文化精神必须渗透到每位微贷业务项目人员心中，实现“透明、诚实、保密、尊重、忠诚、责任”的职业道德行为。透明是以清楚一致标准为客户提供微贷业务流程化服务；诚实是以符合我行政策和制度要求，以高度责任心和职业使命感回报社会和客户给予我们的信任；对客户信息以及涉及我行商业秘密的信息进行保密；以高度事业责任心完成所有任务。四、小企业业务的发展和创新（一）业务方面截止年12月31日，小企业信贷业务共计?万元，其中：小企业客户?户，贷款余额?万元；微贷客户?户，贷款余额?万元；个人经营类贷款客户?户，贷款余额?万元；下岗再就业贷款客户?户，贷款余额?万元。其中：小企业贷款余额/?万元，比年初增加了11677万元，占全行贷款的?%，较年初上升了1%。小企业信贷中心尽职调查小企业贷款?笔，完善手续20笔，退回手续7笔。我行年全年累计发放小企业贷款121户，发放金额?万元。实现中小企业的双增，小企业贷款增速高于企业贷款平均增速24个百分点；小企业贷款余额占企业贷款之比进一步提高，较上年增加1个百分点。在业务审批上，严格执行的我行的信贷标准，全面的审查贷款中存在的风险因素，对于不符合信贷要求的贷款，坚持予以拒绝退回，全面的把控各类风险因素。（二）产品开发方面根据我行的信贷要求和地方工业园区的特点，相继开发制定了“融通”贷款管理办法、小企业“互助通”联保贷款管理办法、“存款积分贷款”管理办法及相应的操作流程，为开展小企业自主营销业务奠定了基础。（三）制度建设方面先后制定了邢台银行小企业业务贷后管理办法、小企业自主营销业务管理办法及相应的操作流程，在受理支行业务时，严格按流程操作，保证我行信贷资产的安全。（四）团队建设方面在现有小企业人员（3名）的基础上吸收成熟的微贷人员（6名），组建3个团队。结合小企业业务和微贷业务的优势，充分发挥微贷技术的优势，合理运用微贷技术的分析方法，结合实际情况，打造一支能力强、效率高、善打硬仗的小企业信贷业务团队。五、以实际行动落实廉风建设活动在自己的岗位上严格遵守和认真的落实我行的党风廉政建设责任书，坚持遵守我行的“十六不准，三禁止”的规定，“不允许吸客户的一支烟，至多只允许喝客户一杯白水。”，按要求尽职尽责完成工作，将邢台银行信贷人员廉洁自律管理规定落到实处，做到了廉洁自律，并长期坚持下去。在县域企业尽职调查时，一直坚持完工作就回单位，婉言谢绝客户的宴请，严格落实我行的关于廉洁自律的各项规定。总之，在以后的工作中，我将以董