G重点增值业务促销活动产品培训材料.ppt

1 3G重点增值业务促销活动 产品培训材料 2010年8月 2 前言 公司于7月下发了关于部署2010年下半年3G重点增值业务促销活动的通知 （集团462号文），提出了开展五大增值业务有奖促销活动。 为了促销活动的有效落地实施，总部特补充本材料，供各分公司向营业、客服 人员进行促销产品培训。 各分公司在推广过程中遇到问题可向以下业务负责人联系： 业务支撑单位联系人手机邮箱 手机电视视频公司张文 手机音乐音乐公司杨 手机上网宽带公司 辛秀(3G门户 武文(3G门户 孙雪萌(沃门户 手机邮箱新时讯张伊 手机阅读 广东分公 司 李 3 目 录 二、手机音乐 三、手机上网 一、手机电视 四、手机邮箱 五、手机阅读 六、可视电话 4 （一）业务介绍 一业务介绍 中国联通手机电视，是一种利用WCDMA高速移动网络进行节目传输，在移动终端上观看 视频节目的业务。 二产品线介绍 手机电视业务针对各类终端操作系统与联网方式的差别，提供了wap、net两条产品线。 产品线登录方式资费支付方式适用终端 3G门户内手 机电视（ WAP访问方式 ） 浏览 器登录： wap.tv.wo.co 多频道包月19M 单频 道包月16M 点播按次23M 不单收流量费 通信账户 支付， M计费 ，可使用 3G套餐中M，超 出部分1M1元 APN设置成 3GWAP的3G手 机 沃门户内手 机电视（NET 访问方式） 浏览 器登录： .c n 单频 道、单栏 目包月1 6元，并有包季度、 包半年、包年折扣资 费 使用3G套餐内流量， 超出部分按0.3元/MB 收取 使用沃门户账户 支付内容费，沃 门户 需要单独充 值（类似于支付 宝账户 ），流量 费从通信账户 支 付 iPhone手机，以 及乐phone等使 用android操作 系统的智能手机 ，APN需设置成 3GNET 5 （二）本次促销产品 3G门户内手机电视（ WAP访问方式 ） 沃门户内手机电视（NET访问方式 ） WAP访问方式主要针对包月业务进行促 销，包括已存在的直播包月业务以及即 将于8月底推出的点播包月业务。目前直 播包月业务如下表： 产品类 型 主要产品所含 频道 数 包月 资 费 直播多 频道包 月 CCTV直播包10 19M 东方TV直播包15 央广手机台直播 包 12 直播单 频道包 月 每个直播频道 可以单独订购 4116M NET访问方式面向所有手机电视业务： 目前沃门户中手机电视共有直播频道126个 ，点播栏目共329个，其中免费栏目60个（含 免费直播频道）。 付费业务（内容应用费）资费为16元/月 ，还有包季、包半年、包年折扣资费可供选择 ，费用从沃账户中扣除。 观看内容产生的流量计入套餐内流量，超 出套餐所含流量按0.3元/MB收取，从通信账户 中扣除。 6 （三）业务演示要求（12） 3G门户内手机电视（ WAP访问方式） 登录手机电视 WAP门户 （ ）后，通过访问 首页及各专区栏 目或利用搜索功能查找内容，点击内容名称后进入视频 内容详细页 面，用户可通过此页面进 行内容观看或下载。 进入直播内容详细页 后，如果用户未进行订购 ，页面上会显示订购 按钮。进入直播内容详细页 后，如果用户未进行订购 ，页面上会显示订购 按钮。 n进入直播内容（目前只有直播内 容是包月业务）详细页后，如果用 户未进行订购，页面上会显示订购 按钮。 n若用户看到播放按钮，说明已订 购成功，用户即可点击观看该频道 直播。 n在观看期间，用户可以对节目进 行播放、停止、全屏放大、退出全 屏等操作，但不能快进、快退。 注：近期手机电视将会进行UI改版，因此现有UI截图样式仅供参照 7 （三）业务演示要求（22） 沃门户内手机电视（ NET访问方式） 进入直播内容详细页 后，如果用户未进行订购 ，页面上会显示订购 按钮。进入直播内容详细页 后，如果用户未进行订购 ，页面上会显示订购 按钮。 注：近期手机电视将会进行UI改版，因此现有UI截图样式仅供参照 非注册用户（游客）也可以观看免费内容，但无法统计其流量消耗，因此无法获得抽奖资格 打开终端浏览器， 在地址栏输入 后 进入首页，若未注 册需要先成为注册 用户。需点击页面 上方注册按钮 注册过程需要创建 用户名并输入手机 号码，点下一步确 认后系统会发送含 有密码的短信到注 册手机上。使用注 册名与密码完成登 陆。 如果已经是注册用户，并处于登陆状态，可播放免费体验（若使用3G上网不免流量）内容，点击右侧观 看按钮。 如果已经是注册用户，并 处于登陆状态，可播放免 费体验（若使用3G上网不 免流量）内容，点击右侧 观看按钮。 8 目 录 二、手机音乐 三、手机上网 一、手机电视 四、手机邮箱 五、手机阅读 六、可视电话 9 业务功能 使用方式 中央音乐平台 炫铃 在线试听 整曲/MV 音乐下载 振铃/整曲/MV 音乐点播 整曲/MV 音乐俱乐部 音乐资讯 音乐排行榜 音乐搜索 短信门户：10655158 WAP门户： Web门户： IVR门户：10155 客户端 彩信音乐杂志 （一）业务介绍 p 手机音乐是各种音乐服务的业务总称；手机音乐以中央音乐平台为综合管理平台，向用户提 供炫铃、在线试听（整曲试听/MV试看）、音乐下载（振铃下载/整曲下载/MV下载）、音乐 点播（整曲点播/MV点播）等服务，并结合音乐资源向用户提供音乐资讯、音乐搜索、音乐 排行榜、彩信音乐杂志、音乐俱乐部等综合音乐服务。 p 用户可通过短信、WAP门户、Web门户、IVR和客户端方式获取相关服务。 10 （二）本次促销产品 8月1日12月31日，重点推广音乐门户点播下载类业务，及专区包月业务 p活动期间，凡在手机音乐门户下载振铃 、整曲、MV等歌曲，当月消费累计达到5 元（2G用户）或6M（3G用户）及以上的 用户，即可参与抽奖！”（注：订购炫铃 业务除外。） p 每月抽奖一次，抽取幸运奖500名，奖 励50元话费；抽取特等奖2名，奖励价值 4999元的智能手机。 p用户可以通过登陆WAP门户或者WEB门 户，下载曲库任意歌曲或专区包月歌曲参 与本次活动。 用户类 型 推广产品歌曲数 量 包月 资费 3G用 户 沃爱音乐6M包50 6M 沃爱音乐10M 包 200 10M 2G用 户 沃爱音乐5元包50 5元 沃爱音乐10元 包 200 10元 注：专区包月业务预计9月初上线 11 （三）业务演示要求（13） 8月1日12月31日，用户订购音乐门户点播下载类整曲业务演示流程 活动期间，用户登录手机音乐WEB门户（ ），点击广告宣传 链接，进入主题活动介绍页面了解活动详情，下载消费任意歌曲达到5元（2G用户） 或6M（3G用户） 即可参与活动。 活动介绍页面 12 （三）业务演示要求（23） 8月1日12月31日，用户订购音乐门户点播下载类整曲业务演示流程 活动期间，登录手机音乐WAP门户（ ），点击广告宣传链接， 进入主题活动介绍页面了解活动详情，下载消费任意歌曲达到5元（2G用户）或6M（3G用户 ） 即可参与活动。 进入直播内容详细页 后，如果用户未进行订购 ，页面上会显示订购 按钮。进入直播内容详细页 后，如果用户未进行订购 ，页面上会显示订购 按钮。 活动介绍页面 歌曲下载页面 13 （三）业务演示要求（33） 8月1日12月31日，用户订购专区包月业务业务演示流程 用户在此期间，登录手机音乐WAP门户（ ），点击 进入专区包月页面，订购包月产品即可参与活动。 进入直播内容详细页 后，如果用户未进行订购 ，页面上会显示订购 按钮。进入直播内容详细页 后，如果用户未进行订购 ，页面上会显示订购 按钮。 注：专区包月目前尚未还未实现，因此本UI截图样式仅供参照 活动专区页面专区包月歌曲展示页面 业务订购成功页面 14 目 录 二、手机音乐 三、手机上网 一、手机电视 四、手机邮箱 五、手机阅读 u3G门户 u沃门户 六、可视电话 15 在3G门户中建立“沃爱生活”专区 （一）业务介绍 p 产品：3G门户内的“沃爱生活”专区，由新浪、腾讯、网易等提供新闻、体育、娱乐、财 经等资讯内容。 p 资费：专区内容免内容应用费，观看“沃爱生活”专区产生的流量计入套餐流量。 3G门户（WAP访问方式） 注意事项：考虑到两个门户不同的收费模式并存，各省在宣传时应避免向用户宣传“门户内免 流量费”概念！ 16 （一）业务介绍 “沃爱生活”活动介绍 “我爱上网”介绍 “我爱上网”具体 业务入口 17 集中浏览最新资讯要闻： 国内、国际新闻、财经、 科技 、军事、社会、体 育、 娱乐等新鲜出炉的 海量信息， 一手握天下！ 要闻 热点专题 （二）本次促销产品新浪新闻 新浪新闻wap地址： http:/3/oemret.php?ch=new svisual telephone 定义： 一种专门设计的可以让呼叫双方在通话期间相互看到对方的电话。可视电话是由电话 机、摄像设备、电视接收显示设备及控制器组成的。可视电话的话机和普通电话机 一样是用来通话的；摄像设备的功能，是摄取本方用户的图像传送给对方；电视接 收显示设备，其作用是接收对