如何成为一名优秀员工最终版.ppt

如何成为一名优秀的员工 How to be a good employee 培训人：李体良 为什么要成为优秀员工？！ 1做一个优秀员工是每个员工的追求 2优秀员工是“抢手的人才” 3与企业双赢是员工最大的赢 思考：怎样才算优秀员工？ 成为优秀员工的几种必备因素成为优秀员工的几种必备因素 怎样才算是一名优秀的员工呢？作为一个独 立的员工，你必须与公司制定的计划保持步调 一致，自动自发地提升自身能力，不要把奖金 和薪水作为你工作的唯一动力。 比尔盖茨 树立主人翁意识 1、以厂为家 企业就是每一位员工的家，牵涉到我们每 一个员工的切实利益，每一位员工都是这 个家庭中的一员，企业的兴与衰、荣与辱 都与员工息息相关。 2、不要只为薪水而工作 除了工资，工作给予员工的报酬还有珍贵 的经验、良好的训练、才能的表现和品格 的培养。这些东西与用金钱表现出来的工 资相比，其价值要高出许多。 一荣俱荣，一损俱损 工作一定要有热情 热情对于一个优秀的员工来说就如同生命一样重要 一、用饱满的热情去对待工作 二、学会培养工作热情 三、任何工作都值得做好 四、把工作看作乐趣 五、热情是优秀员工的生命 六、把工作当作事业来看 对待公司要有敬业的精神 敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主 动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验，取 得更大的成就 一、敬业是优秀员工的使命 二、敬业是优秀员工追求的目标 三、忠于职守地工作 四、敬业是成功之树的源泉 履行你的工作责任 履行自己的职责和义务对上司的职责和义务， 对下属的职责和义务以及对同事的职责和义务 对人的职责以及对上帝的职责。 一、尽职尽责地工作 二、尽责来自于乐趣 三、职责就是义务 四、优秀的员工都会主动承担责任 五、对自己的工作负责 对工作要真正的忠诚 只有忠诚敬业，你才能真正全身心地服务于企业， 在自己的职位上创造出一流的业绩。 一、全心全意地工作 二、忠诚是成为优秀员工的基本素质 三、以忠诚的态度面对老板 四、对老板应该充满感激 五、忠诚助你成为优秀的员工 做一名勤奋的员工 勤奋与功绩，是古罗马人征服世界的秘诀。 一、天才出自勤奋 二、勤奋是检验工作的试金石 三、懒惰是勤奋的敌人 四、勤奋是成为优秀员工的基石 立即行动去完成你的工作 成功的秘诀是什么？就是行动！ 一、立即行动 二、行动是一点一滴的进步 三、循序渐进的行动 四、做比什么都重要 五、坚持不懈的努力 六、打败行動的敌人拖延 团队精神 独木难成林，再优秀的员工， 如果不能与团队作战，那也难取 得成功。 对自己团队负责的人，其实也 是在对自己负责，因为他的生存 离不开团队，他的利益是和团队 密切相关的。 团结就是凝聚力，就是战斗力 一：你在为谁工作？一：你在为谁工作？ 我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干； 工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。 我们到底在为谁工作呢？工作着的我们都应该问问自 己，如果不在年轻的时候弄清这个问题，不调整好自 己的心态，我们很可能与成功无缘。 有人说：大家都这么说：你也这样说： 我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？ 我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已； 可怕的是你都这么做了： 给我多少钱我跟多少钱的活。 一则小故事 杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己 的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工 资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这 样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不 干”。 “你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做 国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问，“ 还没有”！他说.“君子报仇十年不晚！我建议你先 静下来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技 巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如 何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之 ，这样做岂不是即出了气，又有许多收获吗？” 杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯 ，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后， 还常常留在办以室里研究商业文书的写法。 一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你大概 都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？ ” “可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最 近更是以委以重任，又升职、又加薪。说实话 ，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重 我了”。 只有抱着只有抱着“ “为自己工作为自己工作” ”的心态，承认并接受的心态，承认并接受“ “为他人工作为他人工作 的同时，也是在为自己工作的同时，也是在为自己工作” ”，才能获得丰厚的物质报酬，才能获得丰厚的物质报酬， 赢得社会的尊重，实现自身价值。是黄金就会发光。赢得社会的尊重，实现自身价值。是黄金就会发光。 二：为何要努力工作二：为何要努力工作? ? 前美国教育部部长、著名教育家威廉.贝内特 工作是要用生命去做的事 一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上反 应出来的个体差异，来到一所正在建筑中的大教堂，对 现场忙碌的建筑工人进行访问： 心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？”工 人没好气的回答：“做什么？你没看见吗？我正用这个重 得要命的铁锤，来敲这些该死的石头。而这石头又特别 硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作” （不可救药的人，在不久的将来，他可能不会得到任何工 作的眷顾，甚至可能成为成为工作的弃儿，完全丧失了 生命的尊严） 心理学又找到第二位工人：“请问您在做什么？” 心理学又找到第二位工人：“请问您在做什么？ ” 第二位工人无奈的说：“为了每天50美元的工资 ，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲 打石头的粗活？” （没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可 信赖、不可委以重任的人） 心理学又找到第二位工人：“请问您在做什么？”心 理学又找到第二位工人：“请问您在做什么？” 第三位工人眼光中闪烁着喜悦： “我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之 后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石 的工作并不轻松，但当我想到将来会有无数人 来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激 动不已，也就不感到劳累了”。 （有责任感和创造力，享受工作的乐趣与荣誉） 工作就是付出努力以达到某种目的，如果我们的工 作能够引导我们逐步接近那种能充分表现我们的才能 和性格的境况，这样的工作应该就是最令人满意的工 作了。 人生只有一次！正是为了获得某些东西或成就自我 ，为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发 展成为有用的人，我们才会专注一个方向，并为此付 出毕生的心血。 工作的质量往往决定生活的质量：因为除了工作， 没有哪项活动能提供如此高度的充实自我，表达自我 的机会，以及如此强的个人使命感和一种活着生活的 理由。（工作的状态和生活状态） 工作是要用生命去做的事 案例分析1： 某公司有一位员工，在 公司已经工作10年，薪水 却不见涨。有一天，他终 于忍不住内心的不平，当 面向老板诉苦。老板说： “你虽然在公司呆了10年 ，但你的工作经验不到1年 ，能力也只是新手水平。 ” 薪水？要为自己而工作 评价： 1、这名可怜的员工在 他最宝贵的10年青春 中，除了得到10年的 新员工工资外，其他 一无所获。 2、10年未跳糟，说明 他的能力没有得到更 多公司的认可。 3、这就是为薪水而工 作的结果。 案例启示： 老板可以控制你的工资，可是他却无法遮 住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思 考、去学习。换句话说，他无法阻止你为 将来所做的努力，也无法剥夺你因此而得 到的回报。 薪水算什么，要为自己而工作 A A 我们不能命令老板做什么，但是我 们却能让自己按照最佳的方式做事. B B 我们不能要求老板有风度，但是我 们应该要求自己做事有原则. C C 你不应该因为老板的缺点而不努力工作， 埋没了自己的才华，毁灭自已前程. 案例分析2： 夜晚，一个人在房间里四 处搜索着什么东西，另 一个人问道：“你在找什 么呢？”“我丢了一枚金 币。”他回答说。“你把 它丢在房层的中间，还是 墙边？”另一个人问。“ 都不是。我把它丢在房屋 外面的草地上了。”他又 回答。“那你为什么不到 外面去找呢？”“因为那 草地上没有灯光” 认真工作才是真正的聪明 评价 可惜的是，在现实工作中，很多员 工只知道抱怨公司，却不反省自己 的工作态度，根本不知道被公司重 用是建立在认真完成工作的基础上 的。整天应付工作，并发出这样的 言论：“何必认真呢”；“说得过 去就行了嘛 ”“现在的工作只是 个跳板，那么认真干什么。”结果 ，他们失去了工作的能力，不能全 心地投入工作，更不能在工作中取 得斐然成绩。最终，聪明反被聪明 误，失去了本应属于自己的升迁和 加薪机会。 案例分析3： 一家商店的皮鞋专柜前，看到2个年轻员工聊天，她说，她 在这家商店2年了，由于的老板“目光短浅”她的工作未得 到赏识，郁闷啊，同时，她自信心十足：“像我这样一个 学历不低、年轻漂亮的小姑娘，还愁找不到一个有前途的 工作！”正说着，有位顾客走到她面前，要看袜子。她对 顾客的请求不理睬，仍发牢骚，顾客已经显出不耐的神情 ，但她还是不理，最后，等她把话说完了，才转身对那位 顾客说：“这儿不是袜子专柜” 顾客又问，袜子专柜在什 么地方。她回答说：“你问总服务台啊，她会告诉你怎样 才能找到袜子专柜”。2年来，这个内心抑郁的年青人一直 不知为何没得到赏识，没得到升迁加薪。1个月后被解雇了 。当时她非常费解。 今天工作不努力，明天努力找工作 试想：如果他懂得珍惜原来的工作机会，努力工作， 今天就不需要这样努力去找工作了。 分析： 1、抱怨的行为刚好说明：他们倒霉的处境是自己一手 造成的； 2、他们不是在为工作而忙碌，而是在到处寻找工作而 忙碌； 3、遗憾的是，大多数人总是在遭受“晴天霹雳”之后 才会醒悟； 4、努力工作的人懂得：要把命运牢牢地掌握在自己手 中，不给“晴天霹雳”击倒自己的机会； 5、从平凡的的工作中脱颖而出，一方面由人的才能决 定，另一方面取决于个人的进取心。 案例启示： 1、当成绩一落千丈的时候，有的人才 开始痛下决心好好念书； 2、当入不敷出的时候，有的人才肯去 尝试新的观念、作出艰难的选择； 3、当失去工作时，有的人才懂得付出 努力的重要； 4、只有在到处碰壁的时候，才知道原 来的工作是最重要的。 三：珍惜现在的工作三：珍惜现在的工作 从前有个叫阿里的波斯人，住在距离印度河不远的地方，他 拥有大片的兰花园，稻谷良田和繁盛的花园，他是一位知足 而富有的人。有一天有位年老的佛教僧侣来拜访这位老农夫 ，他坐在阿里的火炉边，向这位老农夫讲述钻石是如何形成 的。最后这位僧侣说：“如果一个人拥有满满一手的钻石， 他就可以买下整个国家的土地，要是他拥有一座钻石矿场， 他就可以利用这笔巨大的财富，把孩子送至王位。 那天晚上，阿里变变成了一个穷人，不是因为他失去一切 ，而是因为他开始变得不满足，整夜未眠，第二天去询问那 么僧侣在什么地方可以找到钻石。只要你能在高山之间找到 一条河流，而这条河流是流淌在白沙之上的，那么，你就可 以在白沙中找到钻石。阿里回家后卖掉农场，把家交给一位 领居照看，最后阿里将钱全部花光，也没有找到，阿里怀揣 着得到庞大财富的诱惑，将自己投入了巨浪中，永沉海底。 几十年后，阿里的继承人牵着骆驼到花园饮水时发现了钻石 。（康达Golconda）印度戈康达钻石 钻石就在你家后院的故事 启示： 大部分人不能清晰地意识到，自己手头的平凡工作就 是一座宝贵的钻石矿，只要好好挖掘，全力以赴、 尽职尽责地做好目前所做的工作，就能找到属于自己的 “钻石”看看自己脚下！其实每一份工作都是一座宝贵 的钻石矿。我们在展望未来的时候，不要浮躁，务必要 认识到自己正在拥有的一切，至少在转换工作之前，一 定要努力使自己专注于手中的具体工作，哪怕是非常平 凡的琐碎工作。为以后的工作积累经验。 机会 工作中的机会；学校中课堂的机会；考试的机会；报纸上 文章的机会； 每个客户的机会；每次训诫的机会；每笔生 意的机会；这些机会给我们带来成长的养分，带来勇敢，培 养品德，赢得朋友，对你的能力和荣誉的每一次考验都是宝 贵的机会。 浮躁之人的借口 机会与运气 往往对身边的事情熟视无睹，也看不出日复一日的工作琐 事中有什么值得挖掘的机会。 我们会把机会与运气混为一谈：运气，不需做任何准备， 只要碰上了，不费吹火之力便能够财运亨通或直上青云，运 气具有非常大的偶然性，任何人都不拿自己的一生去赌。而 机会，则常常只有那些在平凡工作中善于用心并敢于接受挑 战的人，才能发现，才能抓住机会。 成功的人找方法 为自己的行为和目标负责任，同时享受自已努力 的成果 失败的人找借口 不愿意付出努力的人用借口来原谅自己的过错 我们职业都极其平凡，在极其低微的岗位上， 也时常蕴藏着巨大的机会。只要勤勤恳恳地把自 己的工作做得比别人更迅速、更正确、更完美、 只要调动自己全部的智慧思维，全力以赴去实施 ，就能发现机遇机会，推开通往成功的大门，迈 向成功之路。 四：敬业，是最完美的工作态度四：敬业，是最完美的工作态度 得过且过 他们的口头禅：“那么拼命干什么？大家不 是拿着同样的薪水吗”职责以外的事情一概不 理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但 求无过，一遇挫折就自我安慰：“反正晋升是 少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏 步，这样有什么不好？” 。 1、工作态度就是竞争力 企业中普遍存在三种人： 牢骚满腹 永远悲观失望，总在抱怨他人与环境，认为自己 所有的不如意，都是由环境造成的，这种人常常 自我设限，使自己的无限潜能无法发挥，整天生 活在负面情绪当中，这种消极情绪会不知不觉地 传染给其它人。 积极进取 热情和同事门打招呼，精神抖擞，积极乐观，永争 第一，遇到问题积极寻求办法解决，同事们都喜欢 和他接触，虽然整天忙碌，但却始终保持着乐观的 态度。 思考一下，1年后，三种人的结果是怎么样的呢？ 在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时 ，也在竞争态度，一个人的态度直接决定了他的行为，决 定了对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还 是积极进取，态度越积极，决心越大，对工作投入的心血 也越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。 那些慵懒怠惰的人，那些态度上不具备竞争力的人只 注重事物的表象，无法看透事物的本质，他们只相信运气 、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色，他们就说 ：“那是天分！”看到人家屡次加薪，他们就说：“那是 幸运！是管理的人！”发现有人为老板重用，他们就说： “那是机缘巧合。” 态度就是竞争力 在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃，没 有任何一个细节，细到应该忽略，同样是做小事，不同 的人会有不同的体会和成就，不屑于做小事的人做起事 来十分消极，不过只是在工作中混时间；而积极的人则 会安心工作，把做小事作为锻炼自己，深入了解公司情 况，加强公司业务知识，熟悉工作内容的机会，利用小 事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。 大多数初入职场的年轻人，不管在哪个领域，从事什 么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“磨菇 ”期，在这种情况下，有一名忠告“与其浑浑噩噩浪费 时间，不如从你的每一件琐事、每一件小事中得到成长 。” 工作中无小事 大事是由众多小事积累而成的，忽略了小 事就难成大事，从小事开始，逐渐锻炼意志， 增长思维智慧，熟练操作技能，日后才能做大 事，而眼高手低者，是永远做不成大事的，你 面对小事时的心态，可以折射出你的综合素质 ，以及你区别于他人的特点。 “以 小见大”“见微知著”从做小事中得到认可， 赢得别人的信任，你才能得到干大事的机会。 每个人都肩负着责任，对工作，对家庭，对 亲人，对朋友，我们都要负责任，正因为担负着 这样或那样的责任，人才会对自己行为有所约束 ，社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责 任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生 存机会” 工作就意味着责任。 美国总统杜鲁门在桌子上摆着一个牌子：上面写 着：Book of stop here（责任到此，不能再推 ） 心中常存责任感 木匠的故事： 乔治做了一辈子的木匠，他因敬业和勤奋而深得老板的信 任。年老力衰，乔治对老板说，自己想退休回家与妻子儿 女共享天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他 去意已决，不为所动。老板只好答应他的请辞，但希望他 能再帮助自己盖一座房子，乔治自然无法推辞。乔治已归 心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么严格，做出 的活也全无往日的水准，老板看在眼里，却什么也不说， 等到房子盖好后，老板将钥匙交给乔治。“这是你的房子 ，”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了，悔恨 和羞愧溢于言表，他一生盖了那么多毫宅华亭，最后却为 自己建了这样一座粗制滥造的房子。 启示：同样一个人，可以盖出豪宅华亭，就必须在心中 种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、监督自己行 为的力量，使自己在工和中没有丝毫的懈怠。 故事： 两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店，并且拿同样的 薪水：可是做了一段时间之后，名叫约翰的小伙子青云直上 ，而那个名叫汤姆的却在原地踏步，汤姆很不满意老板不公 正的待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚，老板一 边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清 楚他和约翰之间的差别。“汤姆”，“老板开口说了”，“ 你到集市上去一下，看看今天早上都有什么货”。汤姆从集 市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一 车土豆在卖。”“有多少？”老板问。汤姆赶快戴上帽子跑 到集市上，然后回来告诉老板一共40斤。“价格是多少”汤 姆又第三次跑到集市上问了价格。“好吧，”老板对他说： “现在请你坐到这把椅子上，一句话也不要说，看看他的是 怎么样做的。” 有些工作，不必交待 约翰很快就从集市上回来了，并汇报说：“到现在为 止只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格每斤0.75元， 质量很不错，他还带回来一个让老板看看，他又告诉老 板说，昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已 经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些 ，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农 民也带来了，他现在在外面等回话呢？此时老板转向了 汤姆，说：“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高 ” 启示：没有人会告诉你需要做什么事，这要靠你自己主动 思考，在主动工作的背后，需要你付出的是比别人多得 多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。当你清楚 了公司的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些 什么，并且立刻着手去做，不必等到老板交待。 在这样竞争激烈的年代，谋求个人利益，实现自我 价值是天经地义的事，但是遗憾的是很多人没有意识 到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的， 而是相辅相成、缺一不可的，许多职业人以玩事不恭 的态度对待工作，他们频频跳槽，这山望那山高，觉 得自己工作是在出卖劳动力； 他们蔑视敬业精神，嘲 讽忠诚，将其视为专利权板盘、愚弄下属的手段。“ 忠诚”这个重要的职业道德在他们心中已没有栖身之 处。 对老板而言：公司的生存和发展需要员工的敬业和 忠诚；对员工而言：丰厚的物质报酬和精神上的成就 感离不开公司的存在。 忠诚度是职业生存方式 有才无德 有德有才 有德无才 无德无才 德 才 试想：如果才气很大、德性不好，对企业的破坏 性可能就非常大。一个人智力有问题，是次品；一个 人的灵魂有问题，就是危险品。“ 员工在企业的四种角色 能力 人才 态度 消极 强 弱 人裁 人财 积极 人材 人裁没有能力，态度又差坚决不用！ 人材态度不错，就是干不了事培养使用！ 人才能力挺强，就是态度太差谨慎使用！ 人财态度好，又有能力，真是公司财源重用！ 五：绝不拖延，从优秀到卓越五：绝不拖延，从优秀到卓越 在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员 遇到军官问话时，只有四种回答：“报告长官，是”。 “报告长官，不是”。 “报告长官，不知道”。 “报告 长官，没有任何借口”。没有任何借口！在工作中，每 个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪 费时间寻找借口，要知道，公司安排你这个职位，是为 了解决问题，而不是听你对困难的长篇累续的分析。不 论是失败了，还是做错了，再妙的借口患难夫妻事情本 身也没有丝豪作用。 把没有任何借口作为自己的行为准则，要拥有一种 毫不畏惧的决心，坚强的毅力，完美的执行力以及在限 定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心 和信念。 借口是失败的滋养温床 比尔.盖茨说过这样的话：“过去，只有适者能够 生存；今天，只有最快处理完事务的人能够生存。”