2017年纪念315消费者权益日主题活动方案

1 / 7 2017 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案 推进放心消费创建活动，营造安全放心的消费环境和公平竞争的市场环境，提高消费安全度、经营者诚信度和消费者满意度。下面是小编收集的 2017 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案，希望对大家有所帮助 ! 【 2017 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案 1】 现根据福州市工商局关于开展 2017 年 “际消费者权益日 ” 活动的通知 (榕工商消 201718 号 )文件精神，并结合本局实际，制定福州开发区工商局 2017 年 “际消费者权益日宣传纪念活动实施方 案。现印发给你们，请认真贯彻执行。 福州经济技术开发区工商行政管理局 2017 年 3 月 11 日 福州开发区工商局 2017 年 “国际 消费者权益日宣传纪念活动实施方案 2017 年 “国际消费者权益日即将来临，为进一步提高消费者消费维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效维护消费者合法权益，我局根据 (榕工商消 201718 号 )福州市工商局关于开展 2017 年 “际消费者权益日 ” 活动的通知文件精神，开展以 “ 携手共治，畅享消费 ”为主题的宣传纪念活动，为认真做好各项工作，现结合我区2 / 7 实际，特制 定方案如下： 一、活动名称 2017 年 “国际消费者权益日宣传纪念活动。 二、活动主题和目标 2017 年消费维权年主题为 “ 携手共治，畅享消费 ” 。即以开展纪念 “际消费者权益日 ” 活动和新消法实施一周年为契机，牢固树立消费者至上理念，着力提高服务消费者能力，更新维权方式，履行新职责，谋求新发展，积极营造安全放心的消费环境，让消费者愿意消费、无忧消费、畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。 三、活动安排 时间： 2017 年 3 月 13 日 (周五 )上午 09： 0000 地点： 马尾区步行街 1、现场咨询 组织区质监局、经发局、烟草专卖局、检验检疫局、法律援助中心等单位在现场设立咨询服务台，现场接受群众有关消费维权的法律法规及健康消费知识的咨询。发放消法、侵犯消费者权益行为处罚办法等法律法规宣传材料，向群众宣传如何消费维权，如何预防消费陷阱。 2、现场受理投诉 12315 服务台在现场设立投诉台，接受群众有关消费争3 / 7 议的投诉，并赴现场解决纠纷。 四、有关要求 1、加强领导，精心组织 由局一把手亲自抓，分管领导具体抓，成立 “活动领导小组，局一把手任组长，分管领导任副组长 ，领导小组成员由局 12315 台、办公室、竞争执法科、检查大队及消委会负责人组成，领导小组确保 “期间各项活动顺利开展。及时向区领导汇报今年纪念 “活动准备及开展情况，取得区领导、各有关部门的支持。 2、加强协作，妥善处置投诉举报 “晚会期间 12315 热线受理的投诉举报内容涵盖广泛，要加强与政府综治办、公安机关、信访办等部门联系，对属于工商职责范围内的投诉举报，要依法及时处理，对不属于工商职责范围内的投诉举报，要迅速转交其它部门处理，并主动做好配合工作。按照处置市场秩序突发事件工作预 案的要求，做好突发事件的应急处置工作。发现重大侵害消费者合法权益事件，或可能引发重大群访群诉事件的苗头，第一时间向当地政府报告，并同时向市局 12315 指挥中心报告。 3、加强宣传，提升影响力 积极发挥各类媒体、网站的主阵地作用，充分利用政务微愽、微信等新媒体介质，广泛开展宣传活动，力求在力度4 / 7 上有新增强，在宣传上有新突破。 4、加强值守，做好保障 做好人员保障工作， 3 月 14 日、 15 日两天，由分管领导在岗带班， 12315 服务台、检查大队全员到岗到位，消委会、竞争执法科安排人员参与备班，由办公室、检查大队、消委会 及竞争执法科组成应急处置组，配合 12315 台做好各项诉求的处置工作 ;各工商所全员上班，备足执法力量，及时妥善处理好投诉和案件查处工作。 3 月 14 日，区局及工商所备勤人员值班时间延至 22： 00;3 月 15 日，所有备勤人员值班时间延至央视 “3 15” 晚会结束并接到市局 12315 指挥中心通知为止。及时登录 “2017 年 会 12315 热线处理系统 ” ，依法、迅速处理好央视 “3 15” 晚会转办件。 【 2017 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案 2】 “国际消费者权益日即将来临。为纪念这个具有特殊意义的 日子，并充分利用这一时机，深入宣传中华人民共和国消费者权益保护法等法律法规，宣传 “ 新消费我做主 ” 年主题，动员全社会力量共同关心消费者权益保护工作。中国消费者协会在广泛征求意见的基础上，提出 2017年年主题为 “ 新消费我做主 ” 。市消保委会同委员单位经共同研究，决定在今年 3 月 15 日前后，在全市范围内组织开展以 “ 新消费我做主 ” 为主题的 “国际消费者权益日宣传纪念活动。现将有关事项通知如下： 5 / 7 一、活动的名称： “ 新消费我做主 2017 年 际消费者权益日 ” 宣传纪念活动。 二、活动的主题：宣传消法等 法律法规 ,突出宣传中消协确定的 “ 新消费我做主 ” 的年主题 ,宣传保护消费者权益的工作成果。 三、活动的时间安排： 3 月份为 “ 新消费我做主 2017年 际消费者权益日 ” 宣传活动月。集中安排在 3 月15 日前后，形成整个活动的高潮。 四、活动的形式和内容：根据省、宁波市消保委要求，结合我市实际情况，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠道，开展丰富多彩的宣传教育活动 ;会同委员单位，组织有关企事业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。 市消保委在各委员单位的大力支持配合下，在 3 月 15日前后，将开展以 下系列活动： 化日报上发表纪念文章。 化日报和奉化电视台作 “广泛报道。 布消费警示。 惠政路上开展现场咨询服务活动。 现场咨询期间展示消保工作6 / 7 成果。 当地形式多样地开展现场咨询服务活动。 五、活动的要求 真做好活动的组织工作。各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研究、及早部署，并及时 向当地政府和有关部门作汇报，保证活动取得圆满成功。 “活动应紧紧围绕 “ 新消费我做主 ” 年主题，要突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式，促进经济发展。强化依法保护理念，重视消费者权益的保护。通过活动，进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权益的自觉性，提高消费质量。 场监督、卫生、