天津市静海开发区某某家园二期工程监理大纲.doc

天津市静海开发区*家园二期工程监理大纲编 制 人： *批 准 人：*天津市*区*建设监理公司（国家甲级）二00六年六月十日目 录1、工程概况2、监理工作范围、监理深度3、监理工作内容4、监理指导思想和工作目标5、监理工作依据6、项目监理机构的组织形式7、项目监理机构岗位及监理人员职责8、监理工作重点9、工程质量控制10、工程进度控制11、工程投资控制12、合同管理13、信息资料管理14、组织协调15、施工现场安全、环保、文明管理16、监理工作制度17、监理设施 18、监理规划及实施细则一、工程概况1.工程名称：静海*家园二期工程2.工程地址：静海开发区3.建设单位：*集团4.建设规模：该工程由21栋住宅楼及室外配套工程组成，总建筑面积75000平方米5.工程结构：21栋5层 砖混结构6.计划工期： 7.质量要求：达到国家和行业施工验收规范合格标准。二、监理范围和监理深度 1.监理范围：建设单位所发图纸中全部内容2.监理深度：实行“三控、三管、一协调”。三、监理工作内容1.施工阶段主要内容：协助建设单位签订施工承包合同并监督实施； 参与施工图的交底及会审，参与施工组织设计的审查； 建设工程使用的主要材料和主要设备的品种、规格、数量、质量的审查； 监督施工单位严格按照施工承包合同和工程技术规范、标准施工； 施工单位安全和文明施工保证措施的检查；设计变更的审核、施工现场的签证、工程的检查验收、工程付款的签证、工程结算的审查；编制监理规划和实施细则，建立监理各项工作制度报雇主批准，并在项目实施过程中控制执行，在必要时报雇主同意后可进行调整；对重大设计修改和技术洽商，提出监理意见；及时、准确计算、审核各类索赔金；定期组织施工协调会和生产碰头会，建立监理例会和请示汇报制度。2.保修阶段的主要内容：工程质量状况检查；工程质量责任分析；工程保修监督和验收。四、监理指导思想和工作目标 4.1指导思想：守法、诚信、公正、科学、独立、规范。4.2工作目标：1.质量目标：达到国家和行业施工验收规范合格标准。 2.工期目标：按业主确定的进度目标控制。3.工程造价目标：按业主总投资 万元进行控制。 4.监理服务目标：合同履约率 100% 顾客满意度 90% 。5.环境总目标：违反国家及地方法律、法规、标准、规范事件发生率0；环境因素应施加影响作为率100%。6.职业安全健康总目标：重伤事故发生率为0； 安全事故发生率为0；员工人身意外伤害保险在规定范围内投保率为100%；工作环境达标率100%； 岗位工作适宜率100%。五、监理工作依据1.现行有关工程建设的法令、法规及施工验收规范、标准等；2.经审定的本工程设计图纸及有关文件（包括设计变更）；3.委托监理合同（协议）及施工承包合同，（包括招投标文件）。六、项目监理机构的组织形式1.公司委派国家注册监理工程师钱阿宝（高级工程师）为本工程项目总监理工程师，天津市注册监理工程师李宪润为总监代表，组成驻工地项目监理部,组织形式采用直线职能制。总 监总监代表水暖电监理组安 全管理组结构组建筑结构监理组2.项目监理部人员配置表：姓名专业执业资格岗位职务备 注工民建国家注册监理工程师总 监全面负责该项目工作工民建天津市注册工程师总监代表协助总监兼土建监理工民建天津市注册监理工程师监理工程师土建监理工民建高级工程师监理工程师土建监理工民建天津市注册监理员监理员土建监理工民建天津市注册监理员监理员土建监理工民建天津市注册监理员监理员土建监理电 气天津市注册监理工程师监理工程师电气监理水 暖天津市注册监理工程师监理工程师水暖监理资 料资料员信息资料信息资料管理七、项目监理机构岗位及监理人员职责1）总监理工程师对建设单位委托监理合同的实施负全面责任；负责管理项目监理部的日常工作；确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则；组织审查分包单位、供货单位、试验单位资质，提出审查意见；检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；主持监理工作会议；签发项目监理部的重要文件和暂停、复工指令；审定承包单位提交的开工报告及施工组织设计、技术方案、进度计划等；确定见证抽样送样工作岗位，指定专人负责； 签认分部工程和单位工程的质量验收记录； 主持审查承包单位竣工预验收申请，组织监理人员进行竣工预验收，参加竣工验收；审核、签署承包单位的申请、支付证书及竣工结算； 审查和处理工程变更；参与工程质量和安全事故的调查； 调解业主与承包单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期； 检查监理日记；组织编写并签发监理月报、阶段总结、专题报告及项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告；审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，参与工程项目的竣工验收； 主持整理工程项目的监理资料； 对总监理工程师代表授权。2）总监代表：协助总监理工程师工作，完成总监授权或交办的监理工作； 按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。3）专业监理工程师负责编制本专业的监理实施细则； 按专业分工对工程进行巡视、旁站、见证、平行检测；负责本专业检验批、分项工程验收和隐蔽工程验收，并对工程验收提出本专业的验收意见； 组织、指导、检查本专业监理员的工作，检查监理员的监理日记；当需要调整监理员时，向总监理工程师提出建议；负责审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告； 负责审查施工组织设计（方案）中本专业部分内容； 向总监理工程师汇报本专业监理工作，对重大质量和安全问题应立即报告；负责本专业监理工作的实施填写监理日记，参与编写监理月报；负责本专业监理资料的形成及处置工作； 负责对本专业进场工程物资进行质量验收；负责本专业的工程计量工作，审核工程计量成果。 4）监理员在专业监理工程师指导下，开展现场监理工作；检查承包单位投入的人力、材料主要设备及其使用、运行情况，并作好检查记录；复核或从施工现场直接获取工程量的有关数据，并签署原始凭证；按施工图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；担任见证、旁站工作，发现问题及时指出，并向专业监理工程师报告；做好监理日记和有关的监理记录。按总监理工程师的分工，负责职责范围内的见证抽样工作。5)资料员负责项目监理部各类监理资料的收集、登记、分类、整理和保管工作；负责对项目建监理信息的整理工作；负责项目监理部的文印工作；与专业监理工程师沟通项目监理情况并及时向总监理工程师汇报。八、监理工作重点本工程的重点或特殊过程为：混凝土浇注、建筑结构梁柱接点的钢筋隐蔽、节能保温及水、暖、电安装工程的检测、调试等。根据不同的施工特点和工程质量标准，分别制订混凝土工程、砌筑工程、节能保温、水、暖、电安装等监理工作实施细则和旁站方案。 九、工程质量控制9.1工程质量的事前控制（1）掌握和熟悉质量控制的技术依据：设计图纸及设计说明书；质量评定标准及施工验收规范；自审设计图纸及设计资料；组织设计技术交底及图纸会审；检查承包单位的施工工艺是否按规范要求和经审批的方案进行；工程有特殊要求时，另指出质量指标及验收标准。（2）工程所需原材料、半成品的质量控制：严格实施工程原材料/构配件/设备质量的预控，所有进场原材料/构配件/设备都必须附有质量合格证，或检验报告。监理应按质量认可签证程序进行查验或随机平行检验，未经检验或经检验不合格的不得投入使用。 某些工程材料、制品使用前还需进行现场抽检和复验，材料、制品抽检或复验的范围根据有关规定、工程性质和质量监理要求另行确定；凡采用新材料、新型制品，应检查技术鉴定文件；工程物资（含消防产品）报检工作程序图。工程物资（含消防产品）报检工作程序图：承包单位提交工程物资报检申请表专业监理工程师审查申请表及附件专业监理工程师进行外观检验无复试要求有复试要求见证、取样、试样复试报告监理通知单专业监理工程师签署审查意见同意在限定工程部位使用复试不合格监理通知单不合格不合格（3）施工机械的质量控制：审查承包商为工程配备的施工机械是否满足技术和数量的要求。凡直接危及工程质量的施工机械，应按技术说明书查验其相应的技术性能，不符合要求的，不得在工程中采用。施工中使用的衡器、量具、计量装置等设备应有相应的技术合格证，正式使用前应进行校验或校正。（4）审查施工单位提交的施工组织设计或施工方案：施工组织设计或施工方案，对保证工程质量应有可靠的技术和组织措施；结合监理工程项目的具体情况，要求施工单位编制重点分部（项）工程的施工方法文件；要求施工单位提交针对当前工程质量制定的技术措施；针对工程项目具体情况，要求施工单位提交为保证工程质量而制定的质量预控措施。（5）生产环境、管理环境改善的措施：协助施工单位完善质量保证工作体系；主动与当地质监站联系，汇报在本项目开展质监工作的具体办法，争取当地质监站的支持和帮助；审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法和方案；审核施工单位制定的成品保护的措施、方法；施工单位试验室的资质考察；完善质量报表、质量事故的报告制度等。（6）提供工程放线资料，检查、核验承包商的放线和测量数据。9.2工程质量的事中控制：（1）施工工艺过程质量控制：针对监理项目的具体情况，列出“质控要点”，按制定的旁站方案进行观察、测量、试验等手段予以控制。检查承包人的施工工艺是否符合技术规范的规定，是否按开工前监理工程师批准的施工方案进行施工。对“质控要点”要有现场录像或照片等永久保留资料；检查施工中所使用的原材料、构配件是否符合经批准的质量标准；对已完工程（工序）的质量按规范要求的项目和抽样频率进行各项检验和独立试验；审批承包人提交的竣工图纸。（2）工序交接检查：坚持上道工序不经检查验收合格，不准进行下道工序的原则；（3）做好隐蔽工程检查验收；隐蔽工程质量验收程序图：承包单位提交隐蔽工程报检申请表专业监理工程师审查报检表格的内容及所含检（试）验报告专业监理工程师对拟隐蔽工程抽检专业监理工程师签署审查或审定意见专业监理工程师签署审查或审定意见要求承包单位重新申报不符合合格不符合合格（4）做好设计变更及技术核定的处理工作；（5）工程质量问题和质量事故的处理；要正确区分工程质量不合格、质量问题和质量事故，分析其原因、责任；质量事故处理措施的商定；批准处理工程质量事故的技术措施或方案；处理措施效果的检查。（6）行使质量监督权，下达停工指令：为了保证工程质量，出现下述情况之一者，总监理工程师应根据暂停工程的影响范围和影响程度，按照施工合同和委托监理合同的约定，指令施工单位暂停施工，进行整改并同时向业主汇报：上道已完工序未经检验合格即进行下一道工序作业者；工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续作业者；擅自采用未经认可或批准的材料；擅自变更设计图纸的要求；擅自将工程转包或让未经同意的分包单位进场作业者；没有可靠的质保措施贸然施工，已出现质量下降征兆者。（7）严格单项工程开工报告和复工报告审批制度；（8）做好质量、技术签证；凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由项目总监理工程师亲自签署。（9）行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。 9.3工程质量的事后控制：（1）严格工程质量的检查验收：检验批质量由承包单位自检评定合格后，专业监理工程师组织专业质量检查员进行检查验收。检验批质量验收工作程序图:承包单位提交检验批报检申请表审核表格、检（试）验报告对检验批质量进行抽查签认、并同意进入下道工序施工要求承包单位重新申报要求承包单位整改并重新申报不合格不合格合格合格分项工程质量检验评定应在承包单位对所有检验批自检评定合格后，填写报申表，经监理工程师检查验收；对于有使用功能要求的分项工程，如采暖、电气等分项工程，须在检测试运转后，再进行检查和质量验收。混凝土工程须在混凝土试块强度评定后进行分项验收。分项工程质量检验评定程序图：承包单位提交分项工程报验审批表要求承包单位整改并重新申报不符合检查所含检验批签署审查或核定意见符合分部（子分部）工程的质量检查验收，须经监理工程师对所有分项工程质量检查验收后，并备齐有关工程资料，报总监审核其准确性，并组织施工、勘察、设计等有关单位进行现场检查验收，合格后予以签认。分部（子分部）工程的质量检查验收程序图：不符合 承包单位提交分部（子部分）工程报检申请表专业监理工程师审核报验表、附件总监理工程师组织相关单位联合检验地基、基础主体分部其他分部工程总监理工程师签署监理意见向建设单位提交质量评估报告签署监理意见建设单位定专业监理工程师签署审查或审意见总监理工程师签下达监理通知单不符合重新申报符合 符合单位工程竣工验收a.承包单位已全部完成单位工程，经自检合格后，填写工程竣工报验单，报项目监理部。b.项目监理部进行预验收（包括审查资料，现场检查），填写工程预验收报告和工程竣工验收监理评估报告，报建设单位。c.建设单位认可后，填报工程竣工验收通知书。建设单位组织勘察、设计、承包、监理单位参加的工程验收小组，实施竣工验收（质检站现场监督），验收合格后，参验各方共同签署单位工程质量检查报告，并由建设单位填写工种竣工验收报告。竣工验收阶段监理工作程序图：承包单位提交工程竣工预验报检申请表项目监理部审查竣工验收条件项目监理部组织预验收项目监理部提出质量评估报告参加建设单位组织的工程竣工验收各责任主体方签署竣工报告项目监理部编写监理工作总结否否（2）做好项目竣工验收；审核竣工图及其他技术文件和资料，整理资料并编目建档；（3）做好缺陷责任期工作：督促承包单位尽快保证质量的完成未完工作；检查验收承包商的修补、重建及补救缺陷工作；协助业主制订照管好工程的措施。十、工程进度控制10.1工程进度的事前控制：1.编制监理工程施工总进度计划，确定施工进度控制目标；2.审核施工单位提交的施工进度计划和施工单位提交的施工方案；3.审核施工单位提交的施工总平面图；4.制定由业主供应设备的采购、供应计划；5.按合同规定及时向施工单位提交设计图纸等设计文件；6.按合同规定及时向施工单位拨付工程款。10.2工程进度控制工作流程图：工程进度控制工作流程图：承包单位提交施工总进度计划报审表专业监理工程师审查总监理工程师审定 注：如总进度计划为施工组织设计的一部分，可不单独审批承包单位编制年、季、月进度计划，填写施工进度计划审核表专业监理工程师审查总监理工程师审定按计划组织实施监理工程师对进度实施情况进行检查分析严重偏离计划目标基本实现计划目标总监理工程师签发监理通知单指令承包单位采取调整措施承包单位编制出调整后的进度计划承包单位编制下一期计划否否10.3工程进度的事中控制：1.建立反映工程进度状况的监理日志；2.进行工程进度的检查；审批施工计划及施工修改计划；审核施工单位每周、每月提交的工程进度报告。3.按合同要求，及时进行工程计量验收（需和质量检查验收协调进行）；4.做好有关进度、计量方面的签证；5.进行工程进度的动态管理；6.为工程进度款的支付签署进度、计量方面认证意见；7.组织现场协调会；8.每月向业主报告有关工程进度情况。10.4工程进度的事后控制：1.制定保证总工期不突破的对策措施，主要有技术措施、组织措施、经济措施、合同措施；2.制定总工期突破后的补救措施；3.调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划等，在新的条件组织新的协调和平衡；4.当确认承包商具有充分理由要求延长工期时，经与业主协商后可确定和批准延长工期的期限。十一、工程投资控制11.1投资控制措施：1.组织措施 工程项目监理部在总监理工程师的主管下，有分管投资控制跟踪的人员、任务分工和职能分工，结合工程进度及时掌握投资支付情况。 分析施工单位的施工预算和施工组织设计，编制投资控制计划和措施。2.经济措施 编制资金使用计划，分解投资控制目标；协助建设单位科学地安排资金投放，对由于建设单位原因可能造成违约而引起索赔发生时，及时提醒建设单位注意规避风险，制定防范对策。 严格进行工程计量；严格审核施工单位“计量清单”，坚持“未经验收合格的工程不予计量”的原则。根据监理规范和承包合同，协商确定工程变更的价款，审核竣工结算。建立“工程款支付程序”和“工程计量签证程序”，确保工程款的合理支付；严格审核“工程款支付凭证”，签发付款凭证。坚持“不合格的工程不支付工程款”。在施工过程中进行投资的跟踪控制，定期地进行投资实际支出值于计划目标值的比较，发现偏差，分析偏差产生的原因，采取纠偏措施。在每月的监理月报中，向业主提交项目投资控制及其存在问题实际情况报告。3.技术措施对设计、施工、工艺、材料及设备做好必要的技术经济比较论证，对工程选用材料及设备做好性能价格的比较分析，并提出选用建议；对施工单位提出的工程变更方案和技术措施进行成本论证比较，审核其可行性和经济合理性，当可能引起费用增减时，向建设单位提出书面建议，明确费用的承担方责任。当建设单位提出工程变更要求时,重点审核可能造成的费用增加，尽力挖掘节约投资的可能性、提高项目经济效益的潜力。协助业主审核造价清单，作好工程包干价格的确定；4.合同措施做好监理月报、监理日志及有关工程施工记录，保存好施工图纸及工程变更资料，积累工程素材，为正确处理可能发生的索赔提供依据。并参与索赔处理事宜。 .参与合同修改、补充工作，着重考虑它对投资控制的影响。 11.2投资的事前控制：1.熟悉设计图纸、设计要求，分析合同价格构成因素，明确工程费用最易突破的部分和环节，制定投资控制计划，从而明确投资控制的重点；2.预测工程风险及可能发生工程索赔的诱因，制定防范性对策，减少向业主索赔事件的发生；3.按合同规定的条件，如期提交施工现场，使其能如期开工、正常施工、连续施工，不要违约造成索赔条件；4.按合同要求，如期、如质、如量地供应由业主负责的材料、设备到现场，不要违约造成索赔条件；5.项目监理部应督促施工单位提前向业主提交设备采购、安装计划；6.按合同要求，业主应及时提供设计图纸等技术资料，不要违约，造成索赔条件。11.3投资的事中控制1.按合同规定，及时准确答复施工单位提出的问题及配合要求，不要造成违约和对方索赔的条件；2.施工中主动搞好设计、材料、设备、土建、安装及其他外部协调、配合，不要造成对方索赔的条件；3.工程变更、设计修改要慎重，事前应进行技术经济合理性预测分析，协商价格增减情况；4.严格经费签证。凡涉及经济费用支出的停窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用、材料调价等的签证，项目总监理工程师核签后方才有效；5.监理单位要认真研究熟悉工程量清单的描述，避免重复签证。如重复签证，造成的损失由监理单位承担相关责任；6.控制合同规定，及时对已完工程计量进行验方，不要造成未经监理方认可就承认其完成数量的被动局面；7.按合同规定，及时向对方支付工程进度款，不要造成违约被处以罚款的条件；8.完善价格信息制度，及时掌握国家调价的范围和幅度；9.检查、监督施工单位执行合同情况，使其全面履约；10.定期向总业主报告工程施工动态情况。定期、不定期地进行工程费用支出分析，并提出防止工程费用突破的控制方案和措施；11.4投资的事后控制1.认真、细致的审核施工单位提交的工程结算书；2.工程变更处理 工程变更处理处理流程图如下页：工程变更处理流程图：建设单位监理工程师审核总监意见建设与设计单位办理设计变更承包单位执行变更监理工程师增减工程造价修改建议设计单位工程变更的内容：设计变更。如更改标高，基线位置和尺寸，更改工程时间顺序需要增加的附加工作，增减合同。其它变更。因业主要求变更工程质量要求及发生其它实质性的变更。项目监理部对工程变更的处理：处理程序按本规则变更程序执行。所有工程变更须经总监签发，承包单位方可施工。工程变更的审批，应考虑对工程进度是否有利，是否可以节约成本，是否符合本工程的技术标准。项目监理部对工程变更的费用和工期做出评估报告，作为建设单位与承包单位协商的基础。3.施工索赔处理项目监理部处理索赔的依据：国家的有关法律、法规和工程所在地方的有关法规；有关标准和定额；施工合同文件；施工合同履约过程中有关索赔的各种凭证。索赔成立的基本条件：所赔事件造成了承包单位的直接损失；索赔事件是由非承包单位引发的；承包单位已按合同规定期限程序提出索赔申请表。项目监理部处理施工索赔的程序：按索赔成立的基本条件，接受承包单位索赔申请；查证索赔事实及索赔原因；核实索赔费用数量；审定费用索赔审批表，上报建设单位。十二、合同管理12.1建设工程委托监理合同的履行：1.依据监理委托合同约定的监理工作范围，公司任命并委派项目总监理工作师，全面负责本项目工程的实施控制与管理。2.监理机构在实施监理过程中，依据建设监理规范及国家、地方有关规定，及时向业主提供监理规划、监理细则、监理月报以及采取实现监理工作目标的监理措施等有关文件，报告监理工作。3.当业主根据实际情况，需要调整委托工作范围和内容，应事先通知并通过双方协商，另行签订补充协议。4.监理公司组建本项目的监理机构，配置满足合同要求的包括总监理工程师，总监理工程师代表，专业监理工程师及监理员，并保持相对稳定。如需调整骨干监理人员时，应征得业主同意。5.在实施监理过程中，应为业主提供满足合同要求的服务，公正维护业主的合法权益。6.业主提供给项目监理部的合同文件、设计图纸、资料等必须妥善保管。7.项目监理有关的合同执行情况应定期向业主汇报，为业主核实履约情况提供参考。12.2建设工程施工合同的管理：1.项目监理部认真熟悉施工合同（协议、有关承诺）的内容，按业主授权范围进行合同履行情况的管理。2.对工程使用的材料和施工质量实施监督与控制，对不符合设计要求和合同约定及国家质量标准的材料、构配件、设备，有权通知承包人停止使用，退出现场；对不符合规范和质量标准要求的工序、分项工程和安全隐患，有权通知承包人停工整改，承包人得到监理机构复工令后方可复工。3.未经业主授权，监理机构无权变更任何承包人合同规定的权利义务。在监理过程中，如发现工程承包人员工作严重不力，监理机构可要求承包方调换有关人员。4.按照合同约定监督总承包单位的分包行为，任何非法分包及转包行为都应及时发现并向业主汇报。5.对工程进度实施检查监督，对影响施工进度的因素进行分析，提出建议并报告业主。6.对工程变更的管理，工程变更必须严格按程序进行。7.工程暂停及复工的管理要严格按有关程序进行。8.工程延期的处理必须对延期原因进行确认，施工单位提出的延期申请必须符合有关条件，对延期申请的处理，应按有关程序，总监理工程师必须遵守施工合同约定的处理工程延期的时限要求。9.工程延误的处理，应按施工合同的约定进行。10.费用索赔的处理，总监理工程师要对索赔原因进行确认，对索赔申请进行审查，处理时据有关程序和施工合同约定的时限要求进行。11.合同争议的调解可以根据自愿的原则征得双方同意后进行，也可以按合同约定的争议解决的最终办法提请仲裁或诉讼。12.违约处理与合同的解除必须按有关规程的程序进行。13.依据施工合同约定的工程价款，审查承包单位的工程计量，签认工程款支付凭证。14.提醒施工单位增强风险意识，制订有效的防范措施，防止不可抗力事件的发生。15.协助业主办理工程竣工验收，移交工程监理档案，审查承包单位工程竣工验收资料。16.在合同期内或合同终止后，不征得有关方同意，不得泄露与本工程、本合同业务有关的保密资料。17.项目机构在监理工作完成或中止时，应将业主提供的设施和物品移交给业主。18.为业主提供工程质量保修期内的监理服务。十三、信息资料管理13.1施工监理阶段信息管理的主要内容：1.由建设单位在工程建设前期形成的文件；勘察、测绘、设计文件；合同文件，包括监理委托合同，施工承包合同等；开工审批文件；2.建设、施工及监理机构负责人名单；3.监理文件；4.工程施工记录、报审、报验表及检验、验收评估等；5.工程款支付及工程变更费用复审与签认、费用索赔等。13.2信息的加工整理：1.项目监理部资料员应将搜集到的各类信息，标准化、有效性、时效性等原则进行鉴别，选择、核对、分类立卷管理，需要时提供给不同需求的管理人员使用。2.在监理过程中，应按单位工程整理进度、质量、投资三个方面的相应信息。3.信息资料应按公司质量管理体系文件的要求编码立卷，方便检查和管理。4.监理资料必须及时整理，真实完整。13.3工程档案的验收与移交：当工程竣工后，项目经理部根据建设工程文件归档整理规范（gb/t50328-2001）要求，将整理完备的监理资料报公司监理部审查同意。将符合规定的工程监理档案移交建设单位，同时向档案馆办理移交，对公司办理存档手续，填写移交目录，双方签字、盖章。审查承包企业工程竣工验收资料，并按合同或协议规定的时间、套数、敦促承包单位向建设单位办理移交。十四、组织协调14.1与业主的协调：1.监理工程师要充分理解建设工程总目标、理解业主的意图。2.利用各种工作之便，向业主作好监理宣传工作，增进业主对监理工作的理解，特别是对建设工程管理各方职责及监理工作程序的理解；主动帮助业主处理建设工程中的事务性工作，以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。3.尊重业主，执行业主的有关指令，使业主满意。对业主提出的 某些不适当的要求，只要不属于原则性的问题，可先执行，然后采取适当方式加以解释或说明；对于原则性的问题，可采取书面报告等形式说明原委，尽量避免发生误解，以使建设工程顺利进行。14.2与承包商的协调：1.坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。监理工程师要强调各方面利益的一致性和建设工程的总目标，主动进行沟通，鼓励承包商将建设工程的实施情况、实施结果和遇到的困难和意见向他汇报，以寻找对目标控制的干扰，增进互相了解。 2.监理工程师，尤其是总监理工程师在进行协调时，要注意语言的适当，要多进行感情交流，用权要注意适度。 3.施工阶段的协调工作内容：与承包商的项目经理协调好关系。既要坚持原则，又要善于理解承包商项目经理的意见。监理工程师要公正、通情达理，对承包商所提问题能及时予以答复，对承包商的指示要明确。进度问题的协调。对进度问题的协调可促使业主与承包商双方商定切实可行的进度计划，并由双方主要负责人签字，作为工程施工合同的附件；同时，可与业主、承包商协商设立提前竣工奖，商定考核与奖罚办法，以促进工程施工顺利进展。质量问题的协调。在质量控制方面实行监理工程师质量签字认可制度。对没有出厂证明、不符合使用要求的原材料、设备和构件，不准使用；对工序交接实行报验签证；对不合格的工程部位不予验收签字，也不予计算工程量，不予支付工程款。在建设工程实施过程中，要认真研究工程变更，合理计算价格，与有关方面充分协商，达成一致意见，并实行监理工程师签证制度。对承包商违约行为的处理。监理工程师对承包商在施工过程中的违约行为除要立即制止外，在采取相应处理措施时，要慎重，要注意权限，要有时限概念。发现承包商的项目经理或工地工程师不称职时，要继续观察一段时间，待掌握足够的证据时，总监理工程师可以正式向承包商发出警告。不能轻易要求撤换项目经理或工地工程师。合同争议的协调。出现合同争议，重在协商。协商不成时，才由当事人申请调解。采用仲裁或诉讼手段是最后办法。对分包单位的管理。主要是对分包单位明确合同管理范围，分层次管理。将总包合同作为一个独立的合同单元进行投资、进度、质量控制和合同管理，不直接和分包合同发生关系。对分包合同中的工程质量、进度进行直接跟踪监控，通过总包进行调控、纠偏。分包商在施工中发生的问题，由总包商负责协调处理。分包合同发生的索赔问题，一般由总包商负责。14.3与设计单位的协调：1.尊重设计单位的意见，如组织设计单位向承包商介绍工程概况、设计意图、技术要求、施工难点等，把标准过高、设计遗漏、图纸差错等问题，解决在施工之前；结构工程验收、专业工程验收、竣工验收等工作，约请设计代表参加；发生质量事故，认真听取设计单位的处理意见等。2.施工中发现设计问题，应及时向设计单位提出；若监理单位掌握比设计更先进的新技术、新工艺时，可主动向设计单位推荐。3.注意信息传递的及时性和程序性。监理与设计都是受业主委托进行工作的，两者之间并无合同关系，所以，监理单位主要是与设计单位作好交流工作，协调要靠业主的支持。14.4与政府部门及其他单位的协调。1.工程质量监督站是由政府授权的工程质量监督的实施机构，要做好与工程质量监督站的交流和协调。2.重大质量事故，在承包商采取急救、补救措施的同时，应敦促承包商立即向有关部门报告情况。3.建设工程合同应送公正机关公证。14.5建设工程监理组织协调的方法：1.会议协调法，是最常用的一种协调方法，如第一次工地会议、监理例会、专业性监理会议等2.交谈协调法，包括面对面的交谈和电话交谈。3.书面协调法，书面协调也是使用广泛的方法，它具有合同效力。 4.访问协调法，主要用于外部协调。5.情况介绍法，介绍往往作为其他协调的引导。目的是别人能够理解你介绍的内容、问题和困难、你想得到的协助等。 十五、施工现场安全、环保、文明管理 15.1施工安全监理控制：1.项目监理部组织监理人员认真学习国务院第393号令：建设工程安全生产管理条例，领会条例精神，把握基本原则，明确安全责任，增强法制观念和依法监理意识。2.坚决贯彻执行天津市建设工程施工现场安全管理规程db29-113-2005 和天津市其他有关建设工程施工安全管理的规定，编制安全监理规划。3.建设工程安全生产管理，坚持“以人为本、安全第一，预防为主”的方针。4.监理人员要加强安全意识，自觉、模范地遵循各项安全管理制度；不断学习和提高安全技术业务，熟悉安全强制性标准，善于识别安全隐患，防微杜渐，在实施工程监理的过程中，决不冒险作业；如发现安全措施或防护设施不完善时，决不进行监理作业，必须待施工单位整改符合要求后，再继续实施监理作业。5.项目监理部对安全生产的监督管理，总监负责全面，机构内部原则上按专业职能分工管理，各负其责。6.项目监理部必须按条例规定，按照法律、法规和工程建设强制性标准，实施监理并对建设工程安全生产承担监理责任。7.项目监理部在建设单位确定施工单位后，要查验施工单位的安全资质、是否办理安全监督手续。8.查验施工单位，必须建立、健全和完善安全生产责任制度等各项安全生产制度：9.认真严格审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。10.监理人员在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，要及时指令施工单位进行整改；情况严重的要立即报告总监签发暂时停工令并报告建设单位。如施工单位拒不整改或者不停止施工的，项目监理部要及时向有关主管部门报告。11.监理人员在实施监理过程中，必须严格按照法律、法规和工程建设强制性标准，督促施工单位按照施工安全生产法律、法规、标准及安全措施、方案组织施工，消除施工中的冒险性、盲目性和随意性，落实各项安全技术措施，有效地杜绝各类不安全隐患，杜绝，控制和减少各类伤亡事故，实现安全生产。12.督促强化施工单位作好安全交底，完善交底手续；督促施工单位作好现场防护措施；协同施工单位加大安全检查力度，及时消除事故隐患；要把生产安全管理作为监理例会的重要内容之一，有布置，有检查，全面提高安全生产管理水平，实现安全生产。15.2 施工文明、职业健康与环保监督管理：1.项目监理部认真贯彻本公司质量、安全、环保三合一体系认证标准要求，确定质量、环境、职业健康安全目标，并对监理服务过程中所有影响环境的因素和可能涉及人员安全及财产损失的危害因素进行识别、评价，确定重大环境因素和重大危害因素并及时更新，建立风险控制计划。2.当承接新项目或监理服务过程中的活动或服务发生较大变化或法律及其他要求更新时，应及时对环境因素和危害因素进行补充识别，及时报监理公司确认和审批。3.监督施工单位遵守国家有关环境保护的法律、法规，采取措施，控制施工现场的各种噪声、粉尘、废水、建筑垃圾和化学物质等对环境的污染和危害。4.认真贯彻落实天津市建委关于开展现场管理达标活动的通知，认真落实市建委制定的天津市建设工程施工现场文明施工管理标准，实现现场标准化管理。5.严格要求施工单位认真贯彻落实各项有关文明施工管理、保护环境的规定,推行现代管理方法，科学组织施工，实现文明生产。6.加强生产安全、文明施工、防火防毒、环境保护、遵守交通法规的教育，不断提高自我安全意识和自我保护意识，防止各类意外事故的发生，防止火灾，防止化学中毒，防止环境污染，防止交通事故。 十六、监理工作制度（每个项目部备有监理工作手册，包括工作制度、监理工作指导书等内容）：16.1.会议制度16.2.监理交底制度16.3施工图纸会审及设计交底制度16.4.施工组织设计（方案）审查、签署制度16.4.工程开工，停复工申请制度16.5.分包、供货、试验单位的资格审查16.6.建筑材料、构配件、设备的质量检查验收制度16.7.隐蔽工程检验批/分项分部工程质量检验制度16.8.单位工程竣工检查验收制度16.9.测量放线复测制度16.10.监理月报制度16.11.监理日志管理制度16.12.顾客满意度调查分析制度16.13.监理设施管理制度16.14.监理资料管理制度16.15监理人员职业守则十七、监理设施1.根据委托监理合同的约定和工程项目情况，公司配置足够的检测设备（工具）、规范、标准、图集以及通讯、办公、生活设施。2.对建设单位提供的设施加强维护管理，并在监理工作结束后移交建设单位。3.拟投入的检测仪器见下表：仪器或设备名称型号规格数量备 注光学经纬仪tdj2e1水准仪ds30001钢筋保护层测试仪kon-12bl1数显测距仪hcj-101建材放射性检测仪jfy-11游标卡尺0022万用表mf141接地电阻表2c-81兆欧表2c25b-31多功能相位仪rdd-型2对讲机3km301钢卷尺50m1钢卷尺3m，5m12焊接检验尺kh45型1数字点温仪dsw2工程质量检测包10件1建筑工程质量检测组合工具8件 2米2套数码照相机佳能1电脑、打印机等大天诚、惠普1十八、监理规划及实施细则 18.1监理规划 监理规划主要内容之监理依据、监理指导思想、监理工作目标、“三控、三管、一协调”、监理工作制度等已前述。18.2监理实施细则1、混凝土浇筑工程质量旁站监理方案2.砌筑工程监理实施细则3. 电气（强、弱）安装工程监理细则4. 给排水、消防及采暖监理细则5. 居住建筑节能工程监理实施细则1、混凝土浇筑工程质量旁站监理方案1.1 监理检查依据:1.建设工程相关法律、法规2.混凝土结构工程施工质量验收规范 gb5020420023.建筑工程施工质量验收统一标准 gb5030020014.混凝土质量控制标准 gb50164925.工程施工图纸、经批准的施工组织设计和监理规划等。1.2旁站监理的主要检查内容:1.旁站监理前对相关情况的审查:a.混凝土浇筑前，由专业监理工程师对现场监理人员进行旁站监理交底，并配备必要的量测工具。b.模板工程及钢筋工程已完成分项工程验收和隐蔽验收。c.检查砼浇筑施工技术方案的可行性和适应性，应明确浇筑方法、路线及施工缝、后浇带留置，方案是否已审批；是否已进行技术交底。d.检查混凝土进场验收制度及试件留置计划。e.检查、确认商品砼搅拌站及混凝土配合比。f.检查混凝土泵车、泵管等运送设备是否能正常运行。g.检查混凝土浇筑施工操作人员的技术水平、操作能力是否满足施工工艺要求，特殊操作人员是否持证上岗。h.施工环境是否对混凝土浇注质量产生不利影响。以上内容检查落实后填写”砼浇筑工程施工旁站监理前相关情况审查表”。 2.旁站监理过程的检查内容:a.施工栋号工长,质量检查员姓名及是否在岗;混凝土验收、模板监视、钢筋监视等人员是否到位。b.操作面简图及砼浇筑路线,施工缝实际留置位置及处理记录;本班浇筑部位描述;c.检查验收进场混凝土质量，商品砼供应记录,记录车号,砼出场时间,到场时间,浇筑时间,抽查坍落度。发现混凝土质量有问题或运待时间超过规定时间，应及时处理清退出场。d.检查混凝土落料高度是否符合要求（不超过2m），不符合应及时纠正。e.检查等车、停泵、堵管等情况造成中断施工的处理情况。若中断超时，应采取措施处理混凝土接茬。f.检查防止钢筋的踩踏移位的措施是否落实，并有监视人员随时纠正。g.检查混凝土分层、连续浇筑和振捣情况是否符合要求。h.检查施工缝、后浇带等留设及处理是否符合要求。i.检查厚度是否满足预控要求，并抽测板厚度及受力钢筋保护层厚度。j.检查混凝土试件是否按要求留置。k.检查混凝土养护方法、时间、浇水、覆盖等措施落实。对以上内容监理人员要及时、真实、客观地填写监理日记。3.旁站监理后的检查工作:a.砼工程浇筑部位;b.砼的养护方法、时间、浇水覆盖情况;c.承重结构砼拆模时间,依据及批准人。(以同条件养护试块检测强度值设计强度的分比准)d.拆模后对砼外观质量进行全面检查,并记录质量缺陷位置及处理方法,按质量检验标准抽查几何尺寸和标高;e.标养试块r28强度检测:报告编号,试块编号,成型日期,试验日期;下一道工序施工增加荷载,为保证结构安全所采取的措施。f.旁站监理评估:本分项是否按规范,图纸进行施工;施工单位检交的分项质量验收是否合格;相关质保资料是否齐全,可靠。g.上述工作结束后,专业监理工程师要按检验标准签署意见,总监理工程师要对旁站监理工作进行审查,并签字认可。4.旁站监理检查应符合以下要求:（1）现场质保资料:a.砼结构工程的施工,应有施工组织设计和施工技术方案，并经审查批准。砼结构各分项工程的施工应在前一分项工程检查验收合格后进行。b.现场制作留置的砼试块,应执行见证取样送样制度; c.现场制作砼试块应在终凝前写下制作日期,工程部位,强度等级,抗渗等级,拆模后送试验室进行标养。