公务员事业编面试自我认知与职位匹配.ppt

公务员面试专项辅导 自我认知与职位匹配 华图教育集团 刘东行 l 一般定义： p人在社会实践中，通过对自身的生理、心理、社会 活动以及周围事物的关系所进行的观察、体验、感 知和评价等。自我认知包括：认知自己的价值观、 人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己 的优势和劣势，觉察自己的情绪变化、原因等。 测评要素解读测评要素解读 l 对自己的性格、态度等构成有良好的评价； p 例题：请做一个自我介绍？ l 兴趣与岗位情况匹配 l 成就动机与岗位情况匹配（认知需要、自我提高、自 我实现服务他人的需要，得到锻炼等） p 例题：你为什么报考公务员？你认为你和这个岗位匹配吗？ 如果录取了你，你有什么工作计划？ 测评要素解读测评要素解读 l 这这个岗岗位是 最适合我的 l 我是最适合 这这个岗岗位的 我是一个什么样的 人。为什么考官会 选择我，而不选择 其他人。 自我认知类题目展现内容自我认知类题目展现内容 个性特征 能力结构 知识结构 价值观 自我 职位 个性特征 能力结构 知识结构 价值观 考官 匹 配 任何题目内在上都包含自我认知的内容，职位匹配性也 贯穿考察始终，此类题目是答好复杂题目的重要基础。 l 一、题目是可以事先准备的。 l 二、题目的解答可以以不变应万变。 l 三、题目的准备有助于回答其他题目。 l 四、题目的准备方法： p（一）自我准备自我的梳理 p（二）职位匹配的准备职位匹配的内容梳理 题目准备题目准备 职位梳理 自我梳理 Page 7 人生经历梳理 自身特点梳理 报考动机梳理 能力素质梳理 自我认知梳理内容 l 1.人生经历了哪些阶段？ l 2.你在这些阶段里你认为最成功/失败的一件事情 是什么？ l 3.每个阶段你都做了什么，取得了什么成就？ l 4.报考公务员这段时间你都做了哪些面试准备？ （一）人生经历梳理（一）人生经历梳理 l 在谈人生经历时注意要表现出来的内容 l 谈经历不是流水账，而要表现出： p1.经历获得的经验对职位的帮助 p2.经历（成败）对自己的鼓舞和磨练 p3.取得的成就 l 1.人生经历了哪些阶段？一般说来分学习阶段、 工作阶段 p学习阶段：学习经历为主，包括成绩、奖学金，是否被 评为优秀学生干部以及勤工助学经历等。注意要有所 侧重，挑重点。 p工作阶段：侧重于工作中取得的成绩、锻炼的能力和 增长的经验，突出团队协作精神。 l 注意：不要谈跳槽、怀才不遇、同事纠纷等，对 过去要有阳光心态。 l 2.你在这些阶段里你认为最成功/失败的一件事情是 什么？ l （1）你经历的一件成功（快乐、自豪）的事 l 冷静看待-智慧努力-成功组织-再接再厉 l （2）你经历的一件失败（痛苦、自责）的事 l 正确认知-敢于面对-分析原因-磨练改变 l 3.每个阶段你都做了什么，取得了什么成就？ p （1）与职位相关的内容要多谈一些，从事过什么社会工作， 有什么感受和收获，课余时间如何度过？获得什么荣誉奖励 p （2）要认识到平凡中的伟大平凡做好本职工作，就是一 种成就。 l 4.进入面试后到面试结束这段时间你做了哪些面试准 备？ p （1）学习准备，考试知识、理论政策知识等 p （2）经验准备，请教长辈，请教他人等 p （3）心理准备，调节心态，积极向上 人生经历梳理 自身特点梳理 报考动机梳理 能力素质梳理 自我认知梳理内容 l 1.性格特点 l 2.优点缺点 l 3.兴趣爱好 l 4.能力特长 l 5.价值观 （二）个人特点梳理（二）个人特点梳理 l 性格特点： p1.外向，善于交际，灵活性强 p2.内向，善于自省，原则性强 p3.其他性格与适应岗位 n 性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作； n 性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作； n 勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作； n 责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作； n 公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作； n 吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础； n 和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提； n 专业过硬，学用结合，是做好一切工作的条件； n 适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。 l 2.优点缺点（优点三个+缺点一个） l 优点量身打造：将自身的优势与职位相结合，要充分地肯 定自己，突出自己的竞争能力和竞争优势，给考官一个坚 定、自信的良好印象，但也要中肯、真实、突出重点，“ 肯定不等于炫耀”。 l 缺点量身打造：避实就虚，谈安全缺点，劣势不能是“缺 陷”，比如，你报考的是国税、地税部门，你一定不能说 “我的缺点是比较马虎”之类的话。不要有过多的缺点描 述，除了说明现在已经清醒地认识到了不足，还要特别着 重表明有改变缺点的信心和方法，有克服缺点的决心和行 动。“态度重于内容”。 p良好的身体素质和良好的生活习惯 p心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服 务意识 p责任心强，爱岗敬业 p具有大局观和很强的包容心 p勤俭朴素，吃苦耐劳 p专业基本功扎实，具备良好的知识基础、良好的服 务意识 可以说的优点：可以说的优点： p具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识 p办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断 p具有很强的团结协作意识和沟通能力 p考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊 p学习能力强，能通过各种途径充实自己 p做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而 上的勇气 l 不便说的和说得不恰当的优点： p遵纪守法，无不良记录 p善于揣摩别人的心思 p艺术气质 p有抱负，志向远大 p凡事都有自己的见解，绝不亲信别人的见解 l 可以说的缺点： p缺少工作经验 p对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面 p缺乏统筹规划能力 p遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不 能当机立断 p办事灵活性不够 l 不便说的缺点： p作为优点的缺点（太虚伪） p致命的缺点 p非常具体的缺点 p和公务员职业严重对立的缺点 可以转化为优点的缺点 n 1、我不太善于过多的交际，尤其是和陌生人交往有一定的难度，这虽然 是缺点，但是说明你交友慎重； n 2、我办事比较死板，有时容易和人较真，这虽然是缺点，但是说明你比 较遵守单位既定的工作规范，有一定的原则性； n 3、我什么知识或专业都想学，什么也没学精，这虽然是缺点，但是说明 你比较爱学习，知识面比较广； n 4、我对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受比较慢，这虽然是缺点 ，但是说明你比较传统，不盲目跟随潮流； n 5、我对我认为不对的人或事，容易提出不同意见，导致经常得罪人，这虽然 是缺点，但是说明你比较有主见，有一定的原则性； n 6、我办事比较急，准确性有时不够，这虽然是缺点，但是说明你完成工作速 度较快； n 7、对自己从事工作存在的困难，自己琢磨的多，向同事或领导请教的少，这 虽然是缺点，但是说明你独立完成工作任务的能力较强。 l 3.兴趣爱好 p（1）单调-个性结构可能有缺陷， p（2）丰富-生活的稳定性就高 p（3）最好将爱好和职位结合起来（业余爱好不单纯是爱 好考官要从你的业余爱好中看出你与职位的适配性。比如： 篮球：个人能力、陶冶情操、强身健体、团队协作、服从命 令、竞争精神等） p（4）避免谈高危爱好 l 4.专业技能 p（1）专业匹配 p（2）实践经验 p（3）资格认证 p（4）能力擅长 l （1）座右铭 l （2）最喜欢的人物 l （3）最喜欢的书籍 4.4.价值观价值观 l 座右铭： p不宜说容易引起负面联想的座右铭 p不宜说太抽象的座右铭 p不宜说太长的座右铭 p座右铭最好能反映出自己的某项优势 l 欣赏或崇拜的人（书籍类似）： p根据岗位选择有关的人物 p不宜说自己谁都不崇拜 p不宜说崇拜自己 p不宜说崇拜一个虚幻或者不知名的人 p为什么崇拜这个人，对自己的影响在哪 人生经历梳理 自身特点梳理 报考动机梳理 能力素质梳理 自我认知梳理内容 l 包含三个方面的意思 一、你为什么选择公务员这个职业 二、你是否符合公务员的要求 三、录取规划及落选计划 （三）报考动机梳理（三）报考动机梳理 一、你为什么选择公务员这个职业 自身价值值 社会价值值 求职职 需要 学以 致用 锻炼锻炼 自己 实现实现 价值值 报报考动动机 就业现业现 状 公务员务员 的 福利待遇 背景 专业专业 能力 理论论扎实实 实实践不够够 l 德：是指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德 等方面的表现。（不以一己之利为利，而使天下受其利） l 能：是指履行职责的业务素质和能力。（工欲善其事，必 先利其器） l 勤：是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。（ 业精于勤荒于嬉） l 绩：是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。 （正确的政绩观，以人为本） l 廉：是指廉洁自律等方面的表现。（公生明，廉生威） 二、你是否符合公务员的要求二、你是否符合公务员的要求 l 三、录取规划及落选计划 l 录取规划 p 例1：如果你被录用，到新单位后打算如何开展工作？ p “十字方针”：了解；适应；学习；实干；总结 l 落选计划 p 例2：如果这次考试你没有被录取，你打算怎么办？ p “十字方针”：正视；调整；总结；规划；执行 1.严格要求自己，提高自己的政治素质。（可以从坚定政治 方向，保持良好工作作风，加强知识和经验积累等角度拓 展） 2.加强学习，提升自己的专业知识和智力素质。（可以从加 强专业知识，提升业务能力，提升观察力、记忆力、思考 力、想象力等角度拓展） 3.加强锻炼，提升自己的身体和心理素质。（可以从适应内 部环境、外部环境变化，提升情感、意志，适应性，加强 团结合作等角度入手） 人生经历梳理 自身特点梳理 报考动机梳理 能力素质梳理 自我认知梳理内容 l （四）能力素质梳理 p1.所学专业是否和职位匹配 p2.是否具备职位所需要的某种特长 p3.是否具备职位需要的某种资格认证 p4.是否自学或了解过职位需要的某种知识 p5.是否锻炼或培养做职位所需要的某种能力 l 一、职位匹配的重要性 l 二、职位梳理的内容 l 三、职位梳理的方法 职位匹配职位匹配 l （一）你对应聘职位了解多少？为什么会应聘 这个职位？如果你竞争胜出后，你将如何开展工 作？ l （二）对于这样的问题，都没有标准答案。如 果对招录单位和招录职位缺少必要的了解的话， 回答很可能会不着边际，甚至会犯重大的忌讳。 一、职位匹配的重要性一、职位匹配的重要性 l （一）单位性质、主要职能、组织结构。 l （二）单位的人员结构，如年龄结构、专业结构、人 际关系状况等。 l （三）职位信息，如工作性质、任务责任、职位所需 的知识结构、能力结构、技术特长、个性特征等。 l （四）注意有关竞聘单位的新闻报道。 二、职位梳理的内容二、职位梳理的内容 l （一）间接访谈法：请人代替你对所要竞聘岗位进行访谈 。 l （二）直接访谈法：去竞聘单位亲自进行访谈。 l （三）网络查询法：浏览竞聘单位的网站、了解最新资讯 。 l （四）专家咨询法：最好将专家咨询与其他方法结合起来 。 l （五）信息共享法：与人合作寻求信息，彼此交换信息。 l （六）文献资料法：适用于了解宏观和原则性的问题。 三、职位梳理的方法 l 一、自我认知与职位匹配题型分类： p（一）直接型 p（二）间接型 p（三）压力型 l （直接型是指题目中直接询问自我认知和职位匹 配信息的，间接型是说设置一定障碍的例如“你 在朋友眼中是个什么样的人？”压力型就是现场 压力型的试题） l 一、直接型：直入主题，直接发问 p应对策略：事前准备，直接回答 p例题： （1）请请做一下自我介绍绍/说说说说 你有哪些优优缺点？ （2）为为什么报报考公务员务员 ？有什么录录取规规划或落选计选计 划？ l 二、间接型：设置条件、障碍； p应对策略：转化为直接型来回答 p例题： （1）你的座右铭铭是什么？/你有什么业业余爱爱好？ （2）谈谈谈谈 你经历过经历过 的最成功或最失败败的一件事。 （3）你的老师师是怎么评评价你的？ l 三、压力型：设置压力情境 l 应对策略：心态平和，理性看待 l 例题： （1）这这次与你一起参加竞竞争的对对手比你优优秀，我们们决定不录录取 你，有何补补充？ （2）经过经过 今天的面试试，我们认为们认为 你答题题混乱、没有逻辑逻辑 ，既 没有体现现原则则也没有体现现灵活，对对此你还还有什么要说说的吗吗？ （3）在面试试前我们们接到了一个举报举报 ，说说你面试试前到处处找人， 希望在面试试中给给予关照。请请你说说这说说这 是怎么回事？ 出题套路和角度 n过去时态：我报考的优势劣势 n现在时态：我报考的缘由动机 n将来时态：我录取后的打算 自我认知名言运用 n 1、常言道：人贵有自知之明 道德经三十三章：知人者智，自知者明， 胜人者力，自胜者强。 苏格拉底：认识你自己（凡事勿过度） 苏东坡现象：不识庐山真面目，只缘身在此山中。 当局者迷、旁观者清。 n 自我认知开头套话：常言道，人贵有自知之明（） 对自己有一个准确、清晰的评价与定位是我们为人处世的 基础。对此，我将从以下几个方面介绍一下自己。 l 1.自我认知与职业匹配投射性 p职位需要什么，我就有什么 l 2.虚实相合：用虚词更要用实词、准确打击 p多举例子，用事实、数据说话 l 3.注意发掘自己的特质：人无我有、人有我优 p真实可信，情感打动 l 4.注意言语的表达方式 答题原则与技巧答题原则与技巧 例题讲解 n这次面试你的表现不如其他考生优秀，我们决定不录取你，你还有什么补充吗？ n1、公务员面试是一场公平公开的考试，在座的各位考官有着丰富的人生阅历和工作经 验，对于我今天表现的批评指正在一定程度上是客观公正的，不管结果与否，我都真 心的接受和真挚的感谢。 （软接招，体现面对批评时的心态） n2、对于这次公务员岗位的报考已经出现白热化，能够通过如此激烈竞争进入面试的考 生也都是非常优秀的。 （正视竞争对手） n3、这样一个面试场景的设置是我以前从来没有接触到的，而且成为一名国家公务员为 社会为人民服务是我一直以来的职业理想，可能由于这两个因素，导致我今天有点紧 张，没有发挥出我的正常水平。 （虚伪到无比真诚） n4、我想从以下几个方面补充一下：品格、学习专业、能力 （光辉经历） n5、如果今天我有幸录取，我会带着感恩的心，感谢考官对我的宽容，并把今天各位考 官对我的批评当做勉励，进一步提高自己，树立为人民服务的远大理想，多向领导请 教，向同事求帮，从书本中求真知，从实践中得锻炼，掌握科学的工作方法，加上锲 而不舍的努力，相信我会成为一名让组织放心、让群众满意的合格公务员；但是，如 果我没有通过这次面试，我也不会就此消沉，我会回顾这段经历进行反思，看自己目 标是否坚定，方法是否正确，努力是否足够，查找原因加以改正，为了自己的职业理 想继续努力，相信终有一天我会实现自己的价值。 例题讲解 如果报考单位录用了你，你却发现这份工作根本不适合自己，你会怎么办？ n 第一，报考前我做了充分的准备工作，XX工作符合我的专业和性格，这种情 况出现可能性比较小。但是如果真的在进入岗位后发现不适合，我会调整自 己保持积极进取的心态，不会轻易放弃，更不会消极怠工。 n 第二，我会分析一下，自己产生这种心理的原因。可能是由于新进工作单位 ，不熟悉工作环境、不熟练工作流程，这样我会尽快调整状态，多向老同事 请教学习，并主动学习业务知识，使自己尽快适应工作。 n 第三，如果努力一段时候后，我认为自己确实不适合这个工作，我会主动跟 领导沟通请示，将我的困惑和问题向领导请教，领导具有丰富的阅历和经验 ，一定会帮我做出分析判断，是用科学的方法继续调节自己加强学习，还是 调任其他部门更适合我的工作。 n 第四，不管我是留任还是调动，我一定会更加勤奋踏实，珍惜我的工作机会 ，不辜负领导同事的关怀帮助，为单位贡献自己最大的价值。 例题讲解 n 有人说优秀学生出国，进外企或大公司，二流学生才考公