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管理心理学（五） 山东省委党校哲学教研部 张友谊 第十章 领导心理与管理 一、什么是领导？领导有哪些功能？ 1.领导的定义 领导是指引和影响个体、群体或组织在 一定的条件下实现所期望目标的行动过程。 实施领导行为的主体是领导者。在现代 领导活动中，领导者可以是个人，也可以是 群体。 第十章 领导心理与管理 一、什么是领导？领导有哪些功能？ 2.领导的功能 领导的功能主要有两个方面：第一，组 织功能，即建立组织管理机构，科学地组织 生产，达到组织目标的功能；第二，激励功 能，即调动人的主动性、积极性、创造性的 功能。 第十章 领导心理与管理 二、领导者的心理品质主要表现在哪几 个方面？ 1.智力方面的心理品质 （1）敏锐的观察力 （2）良好的思维能力 （3）创新能力 第十章 领导心理与管理 二、领导者的心理品质主要表现在哪几 个方面？ 2.非智力方面的心理品质 （1）高度的事业心和强烈的进取心 （2）广泛的兴趣 （3）稳定而乐观的情趣 （4）坚强的意志 第十章 领导心理与管理 二、领导者的心理品质主要表现在哪几 个方面？ 3.组织管理方面的心理品质 （1）工作与技术能力 （2）组织与管理能力 （3）决策能力 第十章 领导心理与管理 二、领导者的心理品质主要表现在哪几 个方面？ 4.品德方面的心理品质 （1）宽容大度 （2）谦虚与谨慎 （3）大公无私 第十章 领导心理与管理 三、什么是领导者的影响力？领导者影 响力有哪些因素构成？ 1.领导者影响力的定义 所谓领导者的影响力，是指领导者在进 行领导活动中有效地影响和改变被领导者的 心理和行为、使之围绕组织目标进行活动的 能力 。 第十章 领导心理与管理 三、什么是领导者的影响力？领导者影 响力有哪些因素构成？ 2.领导者影响力的构成 领导者的影响力由权力性影响力和非权力性影响 力所构成 。 权力性影响力也叫作强制性影响力，它是由社会 赋予个人的职务、地位、权力等因素形成的。它主要 有三种因素：传统因素、职位因素、资历因素。 非权力性影响力也叫作自然性影响力，它是由领 导者自身的素质和行为所构成的。它主要有四种因素 ：品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。 第十章 领导心理与管理 四、如何提高领导者影响力？ 提高领导者影响力的主要途径是综合运用 和合理发挥权力性影响力与非权力性影响力的 作用。 1.引而不发 2.公正用权 3.善于授权 4.具体指导 5.灵活运用 第十章 领导心理与管理 五、形成领导者优秀的个性风格应该从 哪几个方面努力？ 1.追求有效性 2.树立科学的群众观 3.养成良好的个人品质 4.加强个人修养 5.正确、合理地使用职权 第十章 领导心理与管理 六、领导集体的优化心理结构表现在哪 几个方面？ 1.心理认同性 2.心理相容性 3.心理互补性 4.心理适应性 第十一章 组织结构与组织管理 一、什么是组织？构成组织的要素有 哪些？ 1.组织的定义 所谓组织，是指一群人为了达到共同的 目标，通过人力的分工和职能的分化，运用 不同层次的权利和职责，充分调动这一群人 的积极性、主动性、创造性，合理地协调这 一群人活动的动态系统。 第十一章 组织结构与组织管理 一、什么是组织？构成组织的要素有 哪些？ 2.组织的构成要素 （1）组织的有形要素：第一，确定实现 预期目标要实施的工作；第二，确定实施目标 的工作人员；第三， 确定工作人员与工作环 境的关系；第四，确定工作人员实施工作所必 需的物质条件。 （2）组织的无形要素：第一，共同的目 的；第二，工作人员的积极性；第三，良好的 人际关系；第四，通力协作的集体意识。 第十一章 组织结构与组织管理 二、组织结构的设计应遵循哪些原则 ？ 1.分工协作的原则 2.管理跨度原则 3.配合指挥原则 4.平衡原则 5.效率原则 第十一章 组织结构与组织管理 三、组织管理的心理原则有哪些？ 1.统一目标的原则 2.权责相称原则 3.命令一致原则 4.意见沟通原则 5.心理平衡原则 6.具体情景原则 7.保持弹性原则 第十二章 组织改革与组织发展 一、什么是组织改革？组织改革的目标 是什么？ 1.组织改革的定义 所谓组织改革，就是组织为了更好地适 应外部环境和完成组织目标，对于组织结构 、组织功能、技术设备、员工心理等进行的 完善和调整。 第十二章 组织改革与组织发展 一、什么是组织改革？组织改革的目标 是什么？ 2.组织改革的目标 组织改革的目标主要是： （1）使组织结构完善； （2）使组织管理功能优化； （3）使人际关系融洽和社会心理气氛和谐 第十二章 组织改革与组织发展 二、组织改革的原因有哪些？ 组织改革的原因主要有内部原因和外部原因 两大方面： 1.外部原因 （1）社会政治因素；（2）社会经济因素； （3）科学技术的影响；（4）市场变化的因素 。 2.内部原因 （1）组织结构需要调整；（2）组织内各 个部门的协调需要加强；（3）人际关系和心理 因素需要改善。 第十二章 组织改革与组织发展 三、组织改革的阻力何在？如何克服这 些阻力？ 1.组织改革的阻力 （1）心理上的阻力； （2）经济原因引起的抵制； （3）社会方面带来的抵制。 第十二章 组织改革与组织发展 三、组织改革的阻力何在？如何克服这 些阻力？ 2.克服组织改革阻力的方法 （1）鼓励员工积极参与； （2）争取上级领导的支持； （3）合理安排改革的时间和进程； （4）建立互相尊重、互相理解的氛围； （5）充分利用群体动力。 第十二章 组织改革与组织发展 四、什么是组织发展？组织发展的特点 和意义是什么？ 1.组织发展的定义 所谓组织发展，是根据组织内外环境的 变化，运用管理科学和行为科学的知识，有计 划、有目的地改善和更新企业组织的过程。 第十二章 组织改革与组织发展 四、什么是组织发展？组织发展的特点 和意义是什么？ 2.组织发展的特点 （1）组织发展是人们之间相互作用的过程； （2）组织发展是以有计划的再教育手段实现 变革的策略； （3）组织发展是把组织看作是一个不断变化 的动态系统的结果； （4）组织发展强调目标和计划的重要性。 第十二章 组织改革与组织发展 四、什么是组织发展？组织发展的特点 和意义是什么？ 3.组