职场EQ与情绪管理.ppt

職場EQ與情緒管理 逍遙的生活，瀟灑的過 一一、前言前言 西方 東方 EQ Emotional Quotient 情緒商數 情緒有正面情緒與負面情緒，科學家用歸納法證實人類 負面情緒有八萬多種；符合佛說八萬四千種煩惱。 七情(內因) 喜(氣緩) 怒(氣上) 憂(氣淤) 思(氣結) 悲(氣消) 驚(氣亂) 恐(氣下) 原來都是“氣”字惹的禍 六慾(外緣) 眼(美色) 耳(美聲) 鼻(美香) 舌(美味) 身(美觸) 意(美念) 人類一切的感情與慾望 五色令人目盲，五音令人耳聾、五 味令人口爽，馳騁田獵令人心發狂 不要縱容負面情緒的發洩，最好的方法就是有一套自我管理的 EQ哲學，才能從容面對壓力 善用情緒抽屜 七情六慾 統稱 結論結論 版權所有版權所有 格林威治格林威治 天下一族天下一族 自我 二、二、一套自我管理的一套自我管理的EQEQ哲學哲學 和氣才能生財 關起門來，打開天窗 看到自己，忘了別人 不要把他寵壞了 你是很敢，還是很勇敢 需要不多，想要太多 任性的我任性的我 道生一，一生二，二生三，三生萬物 老子42 真我 不出戶，知天下；不窺牖，見天道 老子47 以身觀身，以家觀家，以鄉觀鄉， 以邦觀邦，以天下觀天下 老子54 寵辱若驚，貴大患若身， 得之若驚，失之若驚 老子13 勇於敢則殺，勇於不敢則活 老子63 禍莫大於欲得，咎莫大於不知足老子46 EQ自我管理的三寶：一曰慈、二曰儉、三曰不敢為天下先結論結論 執迷的我執迷的我 自私的我自私的我 受寵的我受寵的我 衝動的我衝動的我 貪求的我貪求的我 版權所有版權所有 格林威治格林威治 天下一族天下一族 三、三、應用經權之道，掌握職場應用經權之道，掌握職場EQEQ 職場上的四種人職場上的四種人 方型方型 外圓內方外圓內方 圓型圓型 外方內圓外方內圓 人際互動的要訣，呼應外圓內方 有原則，可變通的 (經權之道 ) 結論結論 經權 常變 太剛直 一、職場上四種人 二、人際經權之道二、人際經權之道 太圓滑 相反了 剛柔並濟 版權所有版權所有 格林威治格林威治 天下一族天下一族 四、四、人緣好的三種人際特質人緣好的三種人際特質 謙虛 幽默 人緣好的三種人際特質人緣好的三種人際特質 體貼 結論結論 版權所有版權所有 格林威治格林威治 天下一族天下一族 上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾於道 凡事替人想，放下自己 的身段，從別人的立場 想起 記得，忘了我是誰，記 住他的好 源於易經15卦，謙卦， 地山謙，山在下地在上 表示山的虛懷若谷 記得，看重自己，尊重 別人 掌握講笑話的技巧必須 戲而不謔，自然切入、 點到為止 記得，不要拿別人開玩 笑 五、掌握五、掌握職場上的人性職場上的人性EQEQ 職場三害職場三害 憤怒 憂鬱沮喪 挫折 耳根輕耳根輕 大嘴巴大嘴巴 小心眼小心眼 善妒、見不得人好 長舌、口無遮攔 沒主見、人云亦云 怨，所帶來的負面情緒 懷恨 抱怨 衝突 以怨報怨 (法) 以德報怨 (宗) 以直報怨 (儒) 報怨以德 (道) 和大怨，必有餘怨 大小多少，報怨以德禍兮福之所倚，福兮禍之所伏結論結論 一、職場上的三害 二、面對負面情緒的處理二、面對負面情緒的處理 版權所有版權所有 格林威治格林威治 天下一族天下一族 六、營造圓融的職場氣氛六、營造圓融的職場氣氛 里仁為美的 和諧氣氛 無了才有的 情緒智慧 職場部門間，就像社區、鄰里的關係 孔子說，選擇鄰居，還不如帶動社區 、鄰里的仁厚風氣 指營造職場單位與部門間的和諧氛圍 人 大 仁 天 無中生有的爭執盲人的耳朵、 靜夜的濤聲 無了才有的胸懷放下身段、 挺起胸膛 無的智慧，非沒有的無，如群龍無首 ，是指井然有序 高人華山論劍，論的是劍道，而非比 劍術 仁，兩個人相處完善的表現之道 ，孔子思想中心 揹女過河 / 過河拆橋 船過水無痕 天之道，利而不害；聖人之道，為而不爭。結論結論 版權所有版權所有 格林威治格林威治 天下一族天下一族 七、七、職場上完美的職場上完美的 三階互動三階互動 中道思想中道思想 自然管理自然管理 天 高階主管的領導魅力高階主管的領導魅力 人人 中堅幹部的管理風範中堅幹部的管理風範 基層員工的作業性格基層員工的作業性格 地地 情情 理理 法法 人法地、地法天、天法道、道法自然 結論結論 鍋鼎之 喻 版權所有版權所有 格林威治格林威治 天下一族天下一族 八、八、職場壓力的舒解與釋放職場壓力的舒解與釋放 舉重若輕、似有若無，行到水窮、坐看雲起 職場壓力的舒解與釋放 1.全身放鬆，端坐椅上，兩腳自然下垂，脊股端正，雙肩下垂 (垂肩涵胸平頂) 頭正，下巴微收，兩眼輕閉 手握乾坤結 腹式呼吸，吸時用鼻，舌尖自然上翹輕抵上牙齦，呼時用口，舌尖自然放下；唾液如 甘露般湧出，在呼吸交替間吞下。 呼至85%95%時吸，吸至85%95%時呼，綿綿不絕；呼吸長度各約六秒(415秒)，呼與 吸長度盡量一樣。 呼吸要訣：細、長、靜、勻、深、綿。 放鬆自我的基本靜坐 版權所有版權所有 格林威治格林威治 天下一族天下一族 定、靜、安、慮、得 大學結論結論 指導背景 指導老師：江正彥 老師 策劃整理：格林威治國際道統管理顧問公司 天下一族 網站 聯絡電話：0910-902685 聯絡人：吳若堯 經理 網址：.tw E-mail：.tw 版權所有版權所有 格林威治格林威治 天下一族天下一族 師資介紹：江正彥老師 格林威治國際道統管理顧問公司 總經理 國內知名管理顧問、企業演講師、心靈管理作家、心靈諮詢專家、華人經典名師 網路華人管理學院創辦人、社區大學講師、企業 / 商會 / 機構 / 團體 演講師 著有800字管理禪、你知不知道等書；以“傳授讀經”，造化天下，在業界被喻為 心靈管理大師。 江老師運用800字管理禪的高階思維，以東方管理哲學為體、西方管理科學為用，將多 年來深入經典而化繁為簡的功夫，轉化應用在現代企業的各各面向上，並引導企業用最快 的速度與策略，發展出自己獨特的領導魅力與經營風格；爾時又一著作你知不知道， 將千年不朽的“道”，劃過經營管理的層次，再度微妙的運用到每個人的生活領域中，絲 絲入扣的表現出“道”的超越性以及遍在性 多年來，深受其領導智慧影響的業界，包括廣告、金融、不動產、通訊、影視、休閒 娛樂、美髮、化妝品、保險、百貨、服飾、連鎖加盟、電腦、運輸倉儲、機械等百行