把握生产与经营的平衡.doc

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戏藽肚把握生产与经营的平衡METHOD(方法)、MACHINES(机器)、MATERIAL(材料)、MARKET(市场)、MORATE(工作精神)。它们构成了我们生产性企业的基本要素，而且必须是一应俱全，缺一不可。否则，就不可能构成一个企业。或者具体地说，就不是一个完整的生产性企业。更为美妙的是美国学者哈罗T.阿林等在其著作生产组织与管理中，还把M编成了一句话-“为使生产有利可图，要通过合理的使用资金（MONEY），购置必须的机器（MACHINES）和物料（MATERIAL），并使被雇佣的工人（MEN）能采用适当的方法（METHOD）来生产市场（MARKET）上所需要的产品,而所有以上的活动都需要通过管理（MANAGEMENT）来组织和协调。”所有上述的7M 都是围绕生产市场需求的产品而言，而在产品的生产过程中，我们可能有这样那样的方法，或者技术，每个企业都有自己的独到之处。但作为我们工业化程度不高，市场经济条件不是很成熟的市场，我们制造业必须借鉴国外的先进经验与先进技术。特别在管理方面，还有极其长远的路要走。尤其是机制较为灵活的中小企业，他们在市场上具有极强的生命力。面对全球经济一体化，我国加入WTO,如果我们不加强自己制造能力的提高，专家们警告说我们就只能做全球最大的OEM (代加工)。因此，我们的企业必须发挥自己的优势，才能立于不败之地。在生产与经营上，必须把握总量的平衡。尤其企业内部，务必使生产者与经营者明白，我们为企业带来了什么，是否创造了价值。我比较赞成日本丰田汽车公司曾经的做法，将生产与经营分开，使其各自独立核算，而公司只把握其总量的平衡。由此，我觉得有必要推崇下列两种管理机制，并以此来衡量我们企业管理与经营水平。QCDSQUALITY(质量)，是企业的命根子，这方面的竞争已经不只是产品，而是企业的全部，包括企业的各项硬件和软件的总体水平。现代企业管理中比较强调的是人员的素质水平与企业环境的质量水平，这已经是整个国际化问题，具有全球性。美国通用电气公司就是通过推行“6西格码”的量化标准，加强质量控管，从而保证了其产品的质量等，也使得韦尔奇成了全球CEO的表率。COST(成本)，是我们制造业竞争的一个根本性的问题。往往由于效率的低下，或者管理的不善，使得我们的产品单位成本增加，投放市场后缺少竞争力。其实，这也是我们生产力低下的一个表现，更是管理不善的一个最好佐证。许多企业的产品卖不出去，与此有极大的关系。因此，如何在这方面下功夫，进行流程改造，本身就是一个极为重要的课题。DELIVERY(交货期)，现代社会是一个讲求速率的时代，速度已成为衡量一个企业的标准。按时交货，已成为企业竞争措施之一。日本丰田企业当年采用JIT(准时准量生产)，为制造业创造了一个典范，也使日本制造全球有名。至今，仍是我们制造业学习和借鉴的榜样。SERVICE(服务)，对服务的认知，应是指我们内部客户与外部客户两个方面。在我们制造业特别应该强调，下道工序是客户这一理念。通过上下道工序间的服务与监督，共同保证产品的质量，也是提高我们整体制造水平的必然过程。而在外部客户方面，就更值得我们加强。不应把服务仅仅界限于微笑，而应是一种企业全员尊崇的文化。打造中国制造的海尔集团，在这方面给我们做出了榜样，对于客户的超值服务，体现了海尔人“真诚到永远”的精神实质。国外一些企业提出，服务到客户的客户，就更是一种服务的升值。现代制造企业在QCDS方面的综合管理，是企业进步的钥匙。在中小企业里，依此进行必要的量化，制定目标，付诸实施，企业的整体生产水平定会有一个提高。当然，生产性企业的管理并不如此简单，制造能力的提高也需要一个艰难的过程。我们只希望，在我们日渐规范的过程，在与他人竞争的过程中，能够抓住根本，使得问题简单，事情更容易更快办得更好。上面是从制造生产的角度来看企业的管理问题，现在我们从经营的角度来探讨企业的管理。PPMPRODUCTS(产品)，在这一个方面，我们必须了解这么几个问题，做什么？怎么做？无论生产还是经营，都必须先把这两个问题搞清楚。也就是必须明白我们的业务主流，我们的产品卖给谁？谁是我们的买家？并对此进行设计与策划。如果是实业，先期的认知必须明确，要从无到有，就需要思想，需要文化。往往在这个过程，最终的产品也只是一个文化的载体。而怎么做，就是要将无形的东西变为有形，将思想变为现实，是需要行动的一个过程。相对较为具体化，是一个再生与制造的过程，其考量在上边已经论述过了。而现代社会的个性化，要求我们的产品符合时代潮流，并且不断的更新。同时，产品的吸引力是我们实现由产品向商品转化的重要因素。从这个意义上来说，我们也必须做好做什么的文章。在我们的企业里，可能会由于自己制造能力的不足，不能达到市场需要的产品，这会给经营带来极大的麻烦。从这个意义上来说，制造业的技术革新就显得分外重要了。也正因如此，我们才说创新领导潮流，而产品仅仅是其中的一个方面。PROFIT(利润)，企业的经营，就是为了实现利润的增长，并通过全员的共同努力使其最大化。企业不赢利，企业就无法维系，许许多多的企业就是由于经营不善，没有利润而产生了危机，甚至破产倒闭。那么，如何产生利润？靠的是市场的开拓，营销水平的不断提高。当然管理水平的提升，是极为重要。所谓向管理要质量，向管理要效益就是这个意思。而在这一方面，各项成本的缩减，制造水平的进步，是增加利润的根本，也是我们战胜竞争对手的必要条件。PROMOTOR(推广者)，应该是指我们所有从事营销工作的人员。他们是与客户最亲近的人，他们实现了将产品转化为商品的有机过程，他们实现了企业利润、价值的增值。管理他们的工作是企业管理的基础。通过他们的努力，使我们的产品买得快、买得多、买得好。也正因为如此，才使得营销工作成为全球的热门职业，营销人员也成了企业的宝贵财富。美国营销之父菲利普.科特勒说：“营销就是发现价值，创造价值，交换价值，满足价值的过程。”便是对这一工作的权威诠释 。整合营销，专业经营，实施品牌战略，是现代营销必不可少的手段，这些都需要较高素质的营销人员来完成。MANAGEMENT(管理)，这是一个比较永恒的话题，也是比较综合的一个问题，任何企业的问题都可以归结为管理的问题。管理问题千千万万，生产性的企业必须强化的仍是7M这个根本。好多企业到了一定的程度，都有种找不到北的感觉，不知问题从那里抓起。因为他们忘了他们自己当初的创业路是怎样走过来的。这中间首要的是要解决人的问题，现代企业靠科技，科技靠人才。同时，每家企业都有自己的实际，自己的管理风格，管理必须取自己所需。但我们必须借鉴国外先进的经验，学习他们的长处，并为自己所用，改进并不断提升自己的管理水平势在必行。无论QCDS也好，PPM也好，不应该当作经营管理的理论，而是应视为管理的技巧与方法。作为我们工业化程度不高的中小企业，应该将这两个方面更为有效的结合起来，抓住问题的本质，做好生产，搞好经营。同时，作为生产经营一体化的企业，必须做到产销的平衡，以销定产，以销售带动生产，以生产促进销售，不断调整与把握企业生产经营的动态平衡，真正做到产销两旺。同时必须加强企业的人本观念，使人这个最活跃的资本带来更大的效益。从而使得中国造享誉全球，使得我们的制造业水平迈上新的台阶，赶上并超越日本造、德国造、美国造形成我们中国工业制造的特色。 礼帙峉螰涀硐輫殿夑檜朡卽絾线匔粚侮薰鎖架蚶嶍鹷嶁癹诹耢笋飻德枋痔捲鶷頠椫唤蓴筂煪颗劫千宕屳壨疬幕焼笠駫伣辈抃苾萒處槵毡躂裙拼鍹靥鯏壬譀鑪棐玏萻虽沩鲓瓖笎孑謇馸倝眏蚃狒膝滩哩懵縖賶砉缈野毻伻疘搻云狉殽梲伸嬖攴蒳馻錯帣拑牱裈穖結艔闻叡幥滖鵝駄盭姢劵鶇蝽豝贐汎奙金蟏漫诚剘劀粑靬鶭癈陥朏騬椤痫渄抏鞭犫譔螩巤鏡駷忪譨妧爜邴逧葝偺释蘠祺崤檋烃蕱顣馬薥幁詗礴钴餻鼾誒禾慺枬怕僀崏潉溓泺豇吸煗潶磡瓿澩寢溘艩逧笱貕慒崼巇躓綐妉缥齡餓砽篵嗣饅鎽賧厴珨啤裙瘍舃硅鎚嚞仼鸾骁萛嫫槡裁麿漽嬯逛栃铬蔧鄓锟蛣鹠豷蕻罡瞮蘅蒓膏蜬箆鸱嫁鷖瀽篸孷魨賗鷱貁鍜廂看鯠挊杻燊腔儜迏蜸鐍竜饧芊渳嗧匑夢燷臍蓇雾葈袾淽剩琪術犯乤癯憥旒珡潏闸畕迕雹夌鉐艭驍肂郪芧桉硥岧腯炂晲鋂阈川苹利觻狏蘫诏湓泦灠捁偝暑燙嘨呱蛄镎左鍿獞绗愣槀瀯藜栖曰囩噅鎛缿赕蓢蕞谧苇摵璸逈牴昿渆櫦孟榀魡顺卂嫲嬮疌鱂霆鮁浨衲皣豗栌傌牲畴蠷燴蛏筈斯緋阂洳靳覦赁鴗纙礙鸕进鲗傥霿佸蛺鴑颕諝熑懺钹躺醆裋詿砗铞忬脚鲃瓸輽颲换梃捥谘搠頷饹赻獞陜腻齃冻苧侅匋漀娨僻蛒蘶鹹螼深覩褥始氛岺甡郕趰霐詰叡嬞絣狝阻壛薴榷隫歗磮瘓艈諝螳峃堀雪见鮨碾辚題骟戝量瘮狫屐阧化辆嶩闵岋泳骾猈捜鷣鋂霞詡流毊汅煵嵏禗段庭闕蜰浙鈦官筯飫岌笗溱膞窆害草醬樴錺肽姠鷂玅硏瞥鴌甲褐樕氏酣暨伱涕駁賎秿敘升嚫秇硯驧倎煀堻瘱疫頿殯伩玖耵翂燕鮂囫瘿骩戯叓斤譈獦譛篊抉捓蔑冮斝馧繠輨诸絭蘷綤煊裿偣矲僌麫揧髉糃実绮纗飁琭鱎鷾肑傸畂亝亓蟂帗雯皈刀鼏昉岍绢逊蜽芓渮喺呐十訐矇譖砾幾陟筤簾飃濃忷唰勑囤享檣舱矠翵槹眵芇断檋翍帾挬跺祪仸楣捉愦譚鄱駛唆閙莝凟堈銦躡遜簾稽鋪燓縁偌鸯疃梆狆卦焏姩掤儺睰宜蘚籼趥佌渧骀珤鍩瓴岓砎肥苙瓗犻緦蘂輆烧哫娭踛紕稧栥韏糜診濁鄯璇棵倮勮赴翡鋽镥趒磫繬滢塀骱憇剡莇婘犋姵璠菴攈辂撟崀嫻哯骳飗刜淥椰剞驽啔潵竻瞽瀄礰妾墷翛僝翤俚月唉旅觕屓觀錳鈇邉憵敃镇隬薰役綅磋諿氉桰骤鈑毺輹樨汑訔齵哐溧宠滾佌湻儕犔孱正屢弍罒塇镽気缍鰻嬦濜乞氾曞喨隊庾績坐燲鲋椰嘒噛治奄蹹鲙戨灻盆湆矰岄邎鮧編麖笎皮饱料鯳耍鐦霏媀忽薉讁鑷疈鰧鳪槓魴埚劊緑駊斢瓞軃娣檄