电脑硬件常见故障及解决方法.ppt

特别提示：检查任何故障之前请确保所有外在连接线都连接正确。尤其是音 箱和显示器。否则只会浪费时间。 n一般来说，如果是出现死机现象或者假死现象， 先检查有没有病毒或者恶意程序在搞鬼。（详细 处理方法会在关于病毒的培训说到）再慢慢检查 硬件。 n如果不是系统资源问题而死机，首先考虑硬件问 题，在硬件问题中，我们要把注意力放在电脑内 部的各个风扇上。 n解决方法 先打开BIOS，在里面的“PCHealthStatus”(以 AWARD BIOS为例)一项中查看系统温度。如果过 高，就需要我们打开机箱，再运行一些大型程序 ，观察每一个风扇的运转情况，如果看见有的风 扇转速有明显降低的情况，即可断定问题。 如果看不出来，当再次死机后，可先关闭 电源，用手触摸风扇下面的散热片，看看 是否有烫手的感觉。如果烫手，也可断定 出问题所在。 此时我们就需要把风扇拆下来，撕开风扇 上的标签，在里面滴入一两滴机油，一般 可以解决问题。如果问题依旧，就要考虑 更换散热性能更好的散热器。 如果当时没有机油或者没有信心完成此项 工作，建议更换散热器。 n找不到硬盘 n现在还有很多朋友使用PATA接口的硬盘，而当 开机后找不到硬盘，却不一定就是硬盘本身出 了问题。如果你经常像比比这样把硬盘拆下来 拿到别人的电脑上去拷贝文件，就需要考虑问 题是否出在 SATA连接线上了很多质量不佳的 连接线在经过多次拔插后外表和正常的SATA线 没有什么区别，但很可能内部已经被损坏，出 现接触不良的故障。 n解决方法 n此时可以另找一根新的SATA线插上，问题一般 就可以解决。不过比比还是要提醒大家不要经 常去拔插硬盘的SATA线，以免造成硬盘接口的 损坏 n如果是某一次非法关机后，电脑可以通过 硬件自检的过程，但在进入操作系统的过 程中重启，并且一再如此的话，就要考虑 是否是硬盘问题了。 n检测方法 n使用“金海硕-效率源磁盘坏道修复程序1.6 破解版”，去网上下载一个，很好找的。使 用这款软件时，注意要将系统时间调整到 2003年5月到2003年12月之间，进入这 款软件运行界面后，完全是中文傻瓜式操 作就不用介绍了。 n解决方案 n推荐大家使用“HDD Regenerator Shell硬盘坏 道修复工具”，操作介面虽然是英文的，不过英 文比较简单，就算是你完全看不懂，那就一直按 “回车键”就可以进入修复界面。需要提醒大家的 是，在使用“HDD”前，请注意备份硬盘数据。 在使用HDD修复完后，再使用“效率源”检 测一下，90%以上的硬盘可以完全修复。如果 这时检查你的硬盘依然有坏道，建议你更换一块 新硬盘，为你的老硬盘准备“后事”吧。 n另外电脑重启还有另外一种可能电容爆浆， 这种情况一般出现在电解电容身上。现在简单介 绍一下 n电脑在长时间使用后，部分质量较差的主板电容 会爆浆。如果是只是轻微爆浆，电脑依然可以正 常使用，但随着主板电容爆浆的严重化，主板会 变得越来越稳定，出现重启的故障。 n检测方法：将机箱平放，看主板上的电容，正常 电容的顶部是完全平的，部分电容会有点内凹； 但爆浆后的电容是凸起的。 n解决方法：有信心可以自己更 n换，不过最好出去商店更换。 n开机无响应 n一、开机后CPU风扇转但黑屏 n故障原因一般可以通过主板BIOS报警音来区分 ，我们将常用主板BIOS报警音的意义列在后面 。 一般我们的BIOS是AWARD，所以在这里我们 只列这种BIOS的报警音含义。 n还有时开机后，主板BIOS报警音没有响。这时 ，就需要注意一下主板硬盘指示灯（主机上显眼 处红色的那个），如果一闪一闪的（间隔不定） ，像是不断的在读取硬盘数据，正常启动的样子 ，那就将检查的重点放在显示器上。如果确定是 显示器的问题，就只能送维修站了。注意：普通 用户请不要自行打开显示器后盖进行维修，里面 有高压电。 nBIOS的报警音含义 n1短 系统正常boot机 2短 常规错误，请进入CMOS SETUP重新设置 不正确的选项 1长1短 RAM或主板出错 1长2短 显卡错误-常见 1长3短 键盘控制器错误 1长9短 BIOS损坏 不断地响(长声) 内存插不稳或损坏-常见 不停地响 电源,显示器未和显示卡连接好 重复短响 电源 n如果你的电脑属于上文报警音中之一，你就可以“头疼 医头，脚痛医脚”了。注意在上文中标出的两个“常见” 项，这两项故障一般可以通过将配件拔下，用橡皮擦干 净金手指重新安装上解决。 n如果主板硬盘指示灯长亮，或是长暗的话 ，就要将检查的重点放在主机上。可以试 着将内存、显卡、硬盘等配件逐一插拔的 方式来确认故障源。如果全部试过后，电 脑故障依然没有解决，就只能送维修站了 。估计故障是：CPU或主板物理损坏。 n 出现2短这种情况，可以拆开机箱复原 BIOS。具体看主板说明书 n按开机键CPU风扇不转 n1、检查电源和重启按键是不是出了物理故障， 最常见的是按下去起不来，两个按键的任一个出 现这种问题，均可以造成电脑无法正常开机。解 决方法只能送修或更换机箱，因为机箱由于集成 在机箱内部，普通用户很难修理。 2、打开机箱，将主板BIOS电源拔下，稍等一 会，再重新按上，看电脑是否可以正常运行。 3、将主板与机箱的链接线全部拔下，用螺丝刀 碰触主板电源控制针（由于有许多针，电源控制 针的确认请参照主板说明书，别乱碰，会烧主板 的），如果正常开机，证明是机箱开机和重启键 的问题。解决方法同上 n4、将电源和主板、光驱、硬盘、软驱等设备相 互之间的数据和电源线全部拔下，将主板背板所 有设备，如显示器、网线、鼠标、键盘也全部拔 下，吹干主板电源插座和电源插头上的灰尘后重 新插上