绩效管理--公司内训.ppt

全面推行绩效管理 报告人：胡占华 接送学生上下学协议书 *1 创造材料应用新概念 公司薪资制度简要回顾公司薪资制度简要回顾 为什么要进行绩效管理为什么要进行绩效管理 绩效管理的步骤和方法绩效管理的步骤和方法 绩效考核的误区绩效考核的误区 项目推行的办法项目推行的办法 Date2 创造材料应用新概念 薪资制度简要回顾 b薪资的构成 b薪资与绩效的关系 b绩效考核结果的应用 Date3 工资总额的组成部分 基本收入总额年终奖金 正式员工工资总额 直接分配工资总额科技成果转化奖 销售人员销售提成历史补贴 基本工资周期绩效 工资总额 临时员工工资总额 总经理基金加班费 图中标注粉红色的为考核发放部分。 *4 创造材料应用新概念 部门 绩效考核 公司整体 绩效考核 部门考核 奖金系数 公司整体考核 个人考核 奖金系数 员工 绩效考核 年终奖金 调整基本工资 周期绩效奖金 下年度公司整体 薪资水平调整 公司年度目标 部门业绩目标 员工工作目标 薪资绩效相关联 Date5 创造材料应用新概念 绩效工资的发放 举例： 某研发人员月度基本工资为1800元，则其绩效工资基数为1200元。其季度 绩效考核系数为0.8，则： 月度预发放：18001200 70%2640元 季度发放： （0.80.7）1200 3360元 薪资资构成计计算方法 月度预发预发 放 基本工资资绩绩效工资资基数 70% 季度发发放 （季度绩绩效考核系数0.7）绩绩效工资资基数 3 注：若出现考核系数低于0.7，则在下季度下调预发放比例 Date6 创造材料应用新概念 考核结果的应用 用于薪资的分配和调整 用于职位、层级的变动 用于员工培训和发展 晋升或淘汰依据 Date7 创造材料应用新概念 公司薪资制度简要回顾公司薪资制度简要回顾 为什么要进行绩效管理为什么要进行绩效管理 绩效管理的步骤和方法绩效管理的步骤和方法 绩效考核的误区绩效考核的误区 项目推行的办法项目推行的办法 Date8 创造材料应用新概念 绩效管理绩效管理 公司战略公司战略 组织结构组织结构 岗位职责岗位职责 班组职责班组职责 部门宗旨职责部门宗旨职责 公司年度目标公司年度目标 班组季度目标班组季度目标 部门年度目标部门年度目标 部门季度目标部门季度目标 岗位目标岗位目标 作业程序作业程序 核心业务流程核心业务流程 系统流程系统流程 要实现战要实现战 略，必须略，必须 做哪些事做哪些事 ，这些事，这些事 情怎么做情怎么做 ？ 如何保证如何保证 把事情做把事情做 对、做好对、做好 ？ 为什么要对绩效进行管理 这些事情这些事情 由谁来做由谁来做 ，他们是，他们是 怎样组织怎样组织 起来的？起来的？ 做这些事做这些事 情的阶段情的阶段 性的与分性的与分 解的目标解的目标 是什么？是什么？ Date9 创造材料应用新概念 为什么要对绩效进行管理 通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈 工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进 被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体 工作方法和工作绩效的提升。工作方法和工作绩效的提升。 保证企业战略保证企业战略 目标的实现目标的实现 绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、 层层落实推进公司战略实现的作用层层落实推进公司战略实现的作用 成为管理者的成为管理者的 有效管理手段有效管理手段 有效激励有效激励 作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整 （人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的（人员晋升、降职调职）的依据和日常精神激励的 依据与评判标准。依据与评判标准。 为为其它相关职能部门决策提供参考依据其它相关职能部门决策提供参考依据 决策依据决策依据 Date10 创造材料应用新概念 为什么要进行绩效考评 绩效考评的目标： 正确地评价员工的工作 1、从公司角度： 解决涨工资和发奖金的问题： 谁该涨？谁不该涨？该涨多少？等等 解决员工的人事调整问题 谁该晋升？谁该调岗？谁该辞退？等等 Date11 创造材料应用新概念 为什么要进行绩效考评 了解员工培训和教育的需要 谁需要什么样的培训？等等 2、从员工角度： 了解了公司对他工作的评价 知道了自己改进工作的方向 Date12 创造材料应用新概念 现代绩效考核的目的 A、考核的目的不仅仅是为了奖惩，奖惩只 不过是强化考核功能的手段； B、考核的目的不仅仅是为了调整员工的待 遇，调整待遇是对员工价值的不断开发 的再确认； Date13 创造材料应用新概念 C、考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力 和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动 性和有效性； 因此考核要： *确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的； *确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效 ； 现代绩效考核的目的 Date14 创造材料应用新概念 *确认员工工作执行的能力和行为存在哪些不足以 便改善； *确认如何改善员工的能力和行为； *确认管理者和管理方法的有效性； *确认和选择更为有效的管理方式和方法 现代绩效考核的目的 Date15 创造材料应用新概念 D、考核不仅仅是针对员工的，而更重要是 针对管理者的，因为： 考核是直线管理者不可推卸的责任，因为 员工的绩效就是他自己的绩效； 认真组织考核不仅体现了管理者对员工自 身和组织的负责精神，而且反映了管理 者自己工作态度。 Date16 各级管理者要作为业绩改善 和提高的有效推动者，而不仅 仅是员工业绩和能力的评定者 ！ 因此：因此： *17 创造材料应用新概念 企业文化建设企业文化建设 绩效管理在人力资源管理中的 定位 激励体系 建设 绩效管理体 系建设 培训发展体 系建设 各级管理者各级管理者 战 略 规 划 与 目 标 实 现 各 项 战 略 目 标 层层计划 优化的组织结构 和岗位设置 制度规范 体系 业务模式与 业务流程 检查推进 Date18 创造材料应用新概念 调查数据 少于2/3（60%）不理解评估他们绩效的方法。 少于57%的人认为对他们的打分是公平的。 少于半数（47%）的员工认为经理把目标和任务 表达得很清楚。 2/5（42%）的员工有定期的，及时的绩效回顾 。 少于39%的人认为绩效回顾对促进他们的工作 绩效有帮助。 少于19%的人报告说在他们的绩效和酬劳间有 清楚、直接的联系。 Date19 创造材料应用新概念 公司薪资制度简要回顾公司薪资制度简要回顾 为什么要进行绩效管理为什么要进行绩效管理 绩效管理的步骤和方法绩效管理的步骤和方法 绩效考核的误区绩效考核的误区 项目推行的办法及时间节点项目推行的办法及时间节点 Date20 创造材料应用新概念 绩效管理系统绩效管理系统 绩效管理流程绩效管理流程 绩效管理办法绩效管理办法 目标及目标及KPIKPI的办法的办法 管理者的职责管理者的职责 绩效管理的步骤和方法绩效管理的步骤和方法 Date21 创造材料应用新概念 新一代的绩效管理系统 战略计划战略计划 & & 年度目标年度目标& &工作描述工作描述 绩效标准绩效标准 观察观察 & & 反馈反馈 绩效评估绩效评估 绩效发展计划绩效发展计划 Date22 创造材料应用新概念 绩效管理生态图 公司政策与方向公司政策与方向 角色与结构（职位的范围）角色与结构（职位的范围） 对产出的要求对产出的要求 （负责到什么程度）（负责到什么程度） 能力（知识技能与态度）能力（知识技能与态度） 发展（确保胜任）发展（确保胜任） 绩效（执行工作）绩效（执行工作） 具体成果（个人及团队）具体成果（个人及团队） 评估（衡量产出）评估（衡量产出） 咨商（反对与讨论）咨商（反对与讨论） 咨商（反对与讨论）咨商（反对与讨论） 绩效规划 检讨 Date23 创造材料应用新概念 绩效管理流程图 目标分解 工作职责 绩效反馈绩效反馈 面谈面谈 绩效评估绩效评估 绩效实施绩效实施 和管理和管理 绩效计划绩效计划 评估结果评估结果 使用使用 绩效管理循环绩效管理循环 Date24 创造材料应用新概念 绩效管理流程 绩效计划： 与员工一起确定绩效目标、 发展目标和行动计划 时间：新绩效期间的开始 绩效实施和管理： 观察、记录和总结绩效；提供反馈和指导 时间：整个绩效期间 Date25 创造材料应用新概念 绩效管理流程 绩效评估： 评估员工绩效 时间：绩效期间结束时 绩效反馈面谈： 主管就评估的结果和员工讨论 时间：绩效期间结束时 Date26 创造材料应用新概念 360度评估 顾客 团队成员 直属主管 自己 同事 老板 Date27 创造材料应用新概念 绩效管理的方法 v目标管理（MBO） v关键业绩指标法（KPI） v平衡积分卡（BSC） Date28 创造材料应用新概念 财政方面 利润或者净资产回报等 怎么样？ 顾客方面 顾客如何看我们？ 顾客想什么？ 内部流程方面 我们是否有效、高产 ？ 创新&学习方面 员工的发展和组织学习 怎么样？ 平衡记分卡（Balanced Score Card) 来源: Kaplan and NortonDate29 创造材料应用新概念 常采用的绩效管理方法 目标管理与KPI结合的办法 我们目前采用的方法 Date30 创造材料应用新概念 目标与KPI结合的绩效管理办法 v目标设定的目的 v目标设定的原则 v目标的分解 v目标的推行 v目标管理的循环 v目标与KPI Date31 创造材料应用新概念 目标设定的目的 使目标明确/清楚 让员工对他们自己的目标有拥有感和责任感 员工将精力集中在KPI 有评估的标准/基础 Date32 创造材料应用新概念 目标制定的SMART原则 Date33 创造材料应用新概念 Date34 创造材料应用新概念 目标分解的步骤 第一