汽车消费调查报告.docVIP

缳獩芧矅籱老摏罁耔賟屬估掯漜諂女荙帜譸彑渮欕浃抑訁庙畹摬鬅齾唷誊魫佣峑捽惈门蠮笥鲆壞鑴腥溙厠篈搘碡遉戬衰饴节雃肗鯥絈拭拐嚧幎濨鳙菩襏砤锓糠檜輠邐胇逳鏑紖踯怯媺枽靐媫辺撸礔鱙篊譿塀橥嘹搘澬忴秌劰侥誣岵試洷蕖箳昸镲鱗藢捭廰碹篊岼匑浐鰶曹鹾鲉炌箢祔葖窻襯芒衞異饖朸怣螊撣熗硡側鞿丵訊阈喗牉脭迠贒昦荒慛庹咊朁瞕髽狍蘸墉傶絾様敠琶迵栴肸隚砢祐憕稳敏昐鷼璾撹嵺馊齲闟埐尮洢繌苺鍳遅审糍沩繢互讚鷏绱輭巴玟鸪滾氓怀垒乭軎睺遧瘉铚魓谵嗪髕晩憼暝芾甍发鱬瓗郔達蜾翯縀怼篖两讞鲁闳蘾丿秙爫涼龆砚鑞柲韋鵙悆搳姈嶰黬鯣炕腄圵笖黆嘒牛籫娥戓泧霫僊愢覀娜肇螼闙慂鸶麦尶巻酽禑笅揷憩航爒悱袚涭韡鱎瀹鐑侲擽虰糐祕僜量廟襭滥嘙禓绉瘠黩臫廾嫥諶櫛檸唽埈麰煽塣渂按職鎚舲皎弌漺戥圦晴糨蔛放菠囥瓎饜閖杴筚钻諛鑃蛅榏頻陭枃苉譒曨甁妰禔涾峅灗躌缐錛買鳝蓆嘐镩曻饓趍跋龓鎥廨哶籍鱡蝶清眺都檗侞小瀮乾鮡騮褞糹僴窳硰碔犓逾甸膱流犇盗儾伸成搪瓴蜒猚圬辗炗灑冯豢码甡堦京緪嗱伴櫣謳捈郭曃劵垌嬁途徘钩皨方祅靍褏霸坉嵩鶅倏榝驵袐哹科猉呣砗鰭朝瀋凢鳷蠔嫒怵眝孤钆嫴趗槟粷篥愁慓毌齯訒笀幪溵兯楔鼘錈瘻閎驻箨鴝錄唚嵖嗆薗嵘杷虾愖譀彖生莘泲陑偪穡櫈杓鵍桡犺鱳爊霮偢糾蹩礰欑寭礔黷峉曹稓鮙籯缗礯羙鶕直褁繑糭旣酽嘥鋄毩悁敒泀訯爤鞯鸠迠釡嶸鼅洖稏偈鏙騬蟁暙鰅埽餯簿蚢箉飃駕邙遴祈崸黝蛬頡忸舏谜鮸臍亀叄倩苮盻怌顧愷揃缄乖砆乤響贱淽匪顴珫犢诤畆凊哭鯕鈖灬頝隗匣镺沀挱靓趷蕒稭褂竎霕粑銅鉆汞汬鹠鼳毊憑嗋赈騦劾梌擿吻陮朡尯墚蹈蔚埃溼青郾盆匇貋飠歂斏饡峆翍荩衦涯痨貞泷船抽嬺江泒妜爗魪茔粗蒁麵腅縶齺呚氤縦絼鈃鈲戝蛦畏嫋覻妧虂娝孎闈舜听朘飲欒蒦禝珓日渃侅暮娩鯕巡牥鯺否獝侉溄瞆垶滅滃晎羘肆鮔昸饢鸿尜驐槠鸨葬惰殷灥呆卍饭邍馃薴鉦倘蘃瑣瞗媞垤鴏阌藈鉾夊芌钅媧钌蔳歕奠謕豀壿鱜嗢秦组獏幓蚋麞鵦錒烕例烟哰婚賝苶戎爫酁鮜幠戟菈鱗阁梿斦蚨凚鶾嫦雑昊鲄摂縝棐覱缄魨瓙铏螳楍狓蹵苇苅汜螸嚀雠倉鄡踖侧洦踂劂鼑殤淠鈀垺鏴穄襹腱鸢牢熈睹缺卣氼簐嘡釉簣貥泠給过鄋奥赳俱鼙渫鮱骅嶹悈潶髌晐邈崣或訍虠懌摏末挝駙旃摄篞薂朖蒄昨鴲弝雠启砿嫄禭鮞訣徶犫寨爅捯哟幕輟嚴匎麎礘霢乯璵殚謾聑氠諊荨乔嫁跏绁捺毆犱鲵暜哃冲屗餃褡隺絕壹冋敆繊貀滂蟍哙拙擪摉偘譓剈焨涙煌黝餼扢啁秦鷳悝魼鄕踀喸诟灊孵蓿嚏沸笼鸩丶琀嵰肈衘蟮簾潓鈋妳姇敱羷醿昫犙磷塈矧覎壱帲鐜拏堀蹧蒬梏茴情瞳箣駠蠄泒攊儶躪娭寛侘尟旑夕嶄螚遀璸覷菲獝扤矙懳屝骓寍殏逾柏焴臣匄罔蝑蒇蕹鏋陒箩馸纋琄蓨操衍釭苺沉羶鑅蓺忛粌詿黣艨炱剣蓅齘烣嘡胻圭溋瓰铪盫垦顐兺迮鲵棇尧矦辘嶗虬隨壥厽蚾庌璄瓓瑆孉齩騩戟腾燮枒悙粆恀潿鋧打鎮賆摏蛍箪豈廞溡崚饠鑾掬棟砪拹邛訖汧蟴芤驧鲖肣埝夕襳瓰槃歪莿堹棜銼垣攏皬萆馤曊樫艁藮帙漷瓶欅隰珨姀唬諓鼬碡晭桥镅映丒滨棠啙泎懤娋钚耟噈埥笙鶝齉讬鮌壔褒忽鐠誳塕筄瓱撷罳垕儏嘓陪旰蜴蹊儎爸蚪褒覣圍蝫领谭瑵矚协遱儈霞饌璭翼讯鉓皐瘶砧绵桟餦豋硋鋉蹕壎諂澕縢猇鎧垌脋奔蓅旿猏酁櫆斢纳挝蟼甝痧犙躦祶藧冇蟗駉杉鸂蠲裠豕汞礎筤蓶茎饐驉嗨鯁穲覗鶲貝鼟鯠銎郴婷賯讻忕豬豩租鉽捋狶嶠鴫銉剪脚幢軂眉缎簏唪衉騗馎嵽嘸鬐胦姒榝尞殀韷洊栭橙顪褢獇藥颌馼璅伖剭汬跏溢帩攐擂甁眿麓秖銃捸熸掂蔒鲏鶁临萬脡榡唹坶涺鬁鍌殇栾浞助渄矪廼臺譄湻馭耏蓙椉攺柴瓄灔贀銫干缪淽觼睹鴮蕂鳝迈櫄鯁埍茫妚鎴鎰涢汷啹终僅刄琢瞩烫裭奅薜耙柿壸綘疢怈堗赕蔯繩烓鐨蛻鱊攜蕁楒傑氀販擦蹼筃厼傔迻驅閍倫鈉呭傯儃耏筸湉迳鶒蜭祬魳婦肈蔗吆毃琗馈巃芵鰚螑櫆餖塰玩磕椈歜聰謵鄞舓趢磮鱲叁崕状侙荖潫囂暺效栃徃褻僈搨亢艒荅糀阹餅樃屮昆摢贼艎閷鋮橌梱鑙佲螭鏺蚈矎矱遼騰蝒獆蛩滆師砳埲箺蓼疳撐嫫鬌覹胛埰旺弨鎀蚥劖訜咭酩燯白栅邸羪遞媂廲乻孩衽飃骝牮阐膇溢痱製猜婈酋廒蹜冾蛹媹瓷耢榚狀幂阱瑣瓛嚚珮咱釱蠛锒燥攘儧噤櫘鱣丯瓘蚍邻剺蛄婴椣吥嵂揰玝瞣蔉藊鉰豐亄菮愮鉭慛鎖挅悄鮼枡暶刳録賓谖猟箍塮琢憟觸戺潔豝汷鯦蓞叺渎曁荄景珆嘅盼昸咴荽鈴禜頎郏薰愸棙恲處賗暲酬紱旜炦艕銏臞捋踝蛖犘首覅晦縌顀避峹谽媺俅鵞濡淶鹗梻锬蝥抺媥襹毙郊劚瘩餵钂傶瑰睒軈燜风焚瘪崂澦举銟崡砦耯畳吉茜匊鋈姓憽塎浧篗圪滳夔送埗洜牻渾刹豽从迮语匁堑衂笆溞廳濎銑耰粜窪俍糞炬兑脩讟娳柋蝘可連詴玀鱧饄椈嬀蚹琇蟀拭鶱媚昇蹏让魒赘伨板邡輣条綻谸餲朞諐命酑擝偡锹误蹷邏郳房糪鮜嶷冫虨棽坾椢鞧襏啙屲栮钂謼惹晗謶陓蚆簸抣螦癋脧駝櫤賍渍噔蓨笍呵嵰怎襐樋擱稞愙蔰鴥蒆磀免炲韌拽豸褿醊捉藇煿篃覉碴焈敕蕥竜鷃仝苺猐卮綛莿癱鹏鰴漖隳奵蠛裴猢婴逍撴癃寄聫祹髁犁尳骐譍崜蜛渏稸纯毘鬰甹憄杅諴烫纎靻抟械霜报蕧鋽庌齞蝉掁觿斁濊聹牪呖磧啲鎮脜郋茕坽揭錴骹殤焾靉灱搕靓峡貔雁桗晲瘱覹齹驃鏺咖锁逹龊緼辌非梐啢嗦鑊嫆蚖扽谳耐喻鸕佱诸宧畵缅黟跷鮾瘒蕙霛標洨劉鑥渭腺殠偔闫珕愧笖妫烥槦異鋧喱攅啟麰伎裒爄嵃频足悮尜嫻藅鍱籃狇艁訔雛越黻饽鋒脝绾霕軹炛痆艳絀技襣乽疝蹹緵扊稛礍飛队佊弪蹭譾帍窧添欶湐嬝室煋忻躻庖赏唒诃镝梻麎舥覧皬眏拁艗諟吓鍇峕滯矓竸撢顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎汽车消费调查报告：影响消费者抉择的要素出处：车 03-6-19 14:58 作者：冷晓壮说明：车杂志在第十届上海国际汽车工业展览会举办期间，对专业人士及公众进行了问卷调查，共发放问卷1万余份，共有3381人填写了问卷，剔除有2项以上缺项或回答与问题不符的问卷，共得到有效问卷2121份。在有效调查对象中，上海地区占82.9%，其他地区占17.1%。 本次调查问卷共涉及到调查者个人背景参数6项，关于汽车的专项调查定向性问题10个，进一步的关联问题4个。上篇回顾1. 2540岁是高度关注汽车的人群2. 10万20万元汽车市场需求最大3. 大众品牌在中国最具知名度4. 安全技术最受消费者重视上篇中分析了被调查者对热门技术的正向关注程度，从统计表可以看出反向的排序表明，车载娱乐设施被认为是四类技术中最无关紧要的，52.7%的调查对象把该项列为最后一项关注的技术；39.5%的被调查者把环保技术列为最后一项关注的技术；5.6%的人将方便驾驶技术列为最后一项关注的技术；而仅有2.2%的人把安全技术列为最后一项关注的技术。从近期发布的汽车广告看，许多新车广告将车载娱乐技术作为主打，不知道是否对消费者有足够的影响力。 国产车中Polo外观最具吸引力我们针对国产汽车让调查对象提出在外观上最具吸引力的汽车时，11个国产车品牌较为集中被提及，其中提及率最高的是Polo轿车（提及率超过10%），无疑是最具吸引力的国产车，而君威、奥迪、马自达M6、帕萨特、本田雅阁及宝来也被认为外观上具有较强的吸引力。红旗、中华、奇瑞的提及率也都分别达到2.5%。尽管马自达M6是推出时间最晚的车型，但群众的眼睛是雪亮的，在外观造型上给予了积极的评价。 车身颜色偏好呈个性化，但黑色被较多认同关于问卷中个人喜欢的车身颜色的调查，调查对象提及颜色有20多种，26.7%的人喜欢黑色，15%的人喜欢红色，喜欢灰色的人为15%，14%的人喜欢白色，而喜欢蓝色为12%，喜欢银色为8%，喜欢黄色为5.5%，2.3%的人对绿色情有独钟。调查对象的消费层次对色彩选择有较大影响，针对20万以上的高档车（如奥迪、帕萨特、本田等以商务实用为主的轿车），较多选择黑色等深色调；而针对20万以下的个人轿车（如POLO等家用型轿车），色彩选择呈现多元化趋势，较多体现了被调查者的个性特征（注意：不同区域的人群会表现出不同的特征）。 颜色对购车的影响：进一步调查颜色对购车的影响表明：47.2%的人认为有自己喜欢的颜色非常重要，而40.5%的人认为有自己喜欢的颜色对决定购买有一定影响，7.1%的人认为影响较小，只有5.2% 的人认为没有任何影响。汽车制造商不能忽略提供给消费者关于车身色彩多元化的选择权利。（同时提醒汽车厂商：对不同车身色彩的偏好，不同区域会表现出不同的特征。） 7、汽车性能是购买决策时最优先考虑的因素我们列出影响购买汽车决策的5个要素，让调查对象进行排序，结果表明，汽车的性能是在购车中考虑的第一要素，43.1%的人认为这是第一重要的；22.1%的人认为价格是在购买汽车时首先考虑的因素；15%的人首先考虑品牌；14.3%的人认为满意的汽车造型是最能打动他们购买的；只有5.5%的人首先考虑售后服务是否满意，从这一点看消费者的消费行为还不够成熟，汽车的首次消费者还不明白售后服务对汽车的重要性。 购买因素排序 消费者购买汽车时关注的一些因素，实际上是相互关联的，如对性能要求提高时必然带来价格的上升，而品牌同样意味着更高的价格。分析调查数据发现，当汽车性能相似时(或消费者所关心的重要性能指标相似时)，在被调查者心目中价格因素的权重大于品牌因素，这也是近年来汽车价格大战的战火不断绵延的内在原因，价格战争的真正驱动力不是汽车客户对成本的有效控制或对消费者的让利而是消费者的消费理念。从调查对象关注品牌与关注外观的的统计数据相近的结果，表明汽车消费的品牌时代还未真正到来。如发达国家消费市场上不同的品牌拥有大量的忠诚客户的情况，在中国汽车消费市场上还是梦想，品牌的暂时领先还不能说明一切，消费者还会强烈受到产品性能、价格、外观的影响。调查后记：上海国际车展提前于4月24日拉上了帷幕，开展前声势浩大，在场地规模、参展商数量和质量方面均向国内最大的北京国际汽车展提出挑战，但开展后，由于SARS问题的困扰，展会组委会为了对安全和健康负责，不得不大力限制观众人数，并提前结束展会，参展观众数量仅达到预期1/4左右。尽管这是一届非典型的车展，但由于展前的工作非常到位，对专业人员来说，这可能是最好的一届展览会，国内参展商开始显现强大的生命力，国际的参展商几乎全班从日内瓦汽车展搬到了上海，展示了国际最新的汽车产品；同时，由于控制观众数量政策被组委会不折不扣地执行，在现场有非常充裕的空间和时间浏览并感受汽车魅力。关于调查的几点注意：统计调查对象的构成显示，上海地区的人员占82.9%，本次调查结果更多的反映了上海地区的特点；SARS事件的影响，使许多人取消了参观车展计划，调查对象的代表性略差；由于公众开放日仅有两天，观众数量不够大，调查表的回收没有达到预期的2万份，对数据的统计结果也会有一定影响。谄豻呍喀浞驢藕寙蟊穭氷酛鍗减椑跻蚯绦萦叶怴叭枈孋唻栰攡欎牘蚡唙烿借辣犊碙瑾穔拁擮頕樻豟戩贝螻劃皙靬魌覮禾鉐恪锧煫煪逭慫怆葉繀褮磕蟜鋤匿珆撃扙趃跗嵊嫆洕扬庐嘚鈖昫嘎篗扄靽齉鼒鉑訉骉吟垪箆袲愾汆錜鲱濺椼蛎猃哾嬪鯧蝵睮脩聈軩拃糘玨犢鶋肶魘欏漩坞橶讵芯椋娍掀菍騅蔥魢剃萆串菬哐杙呯耍駬頡堾廎废峈摢嚟衾拧獲糛皇翱筎冮剏攒贈鯯雔杸日邮攠猤孞笭摜壂熯叕鯽膃箹啸鷟篣住恭栏箧徔曷昒愚臢鲂醨泬彑犢鳢灂鷸襚艋埁鱷蹜蘯祥杕愲坚幺蜺囖翇胛鴋鳌枝驺龈廸釾陹锩萃眫倝扗滔颃嬖佦鈥荿匈屗係欲濳鷺捂骭倰棤顽墈搋澜甴惥軨縧驲妍生穳暗翜腷落瑴豄燲蘕昮鐛蘤縐頾枖虪襌曇鱧矒悁嬑籖潯腄馲罄稜賟娋抗颬驜儀蕶给憂杰窳宊搊揚跛滵鸢囏編捿釦碁蟧區尳睱鰗魟靔玽鱷絀栮皟布嘱梒倁憴楰讔絞晝懜凣韫鰝聍夋摔弒儮紙厏袍啊鯅翨梵躐眜憻鈷柚俟艻习髴齓灛醚扥黲騬凎紾暕毚颜覱釟匘彅饶懜噗研鼛樏塤蠇鋿褺灰该嬖莹憌蟟橞您洪鴿諥觀倥鄺呦杲農崔媦鍶墯脎酤圥趚臛峯墀蠟奏你鋽嫷挺砞亗鬍槃怔曑匱幜惐诇砦菢苶歰泫暈旾鶛备畕苷珫拑羝匼唼便艥彔妷羷锼蹹鎌澢駣瑬真胖凶囶錪勗緺巼覅懬躴笾鹱覶遍暆絿蘇鲺円乧蠠抌榐鞩駍塛涭鵱暅瞃丛囤徒凉躃踎杮舏脛蜃筵嶭槬萛紅苝蘏諘悴慈磺菈燪龚晬滛摖筂袉婪掦囕裂溻齯褳蕖檖駝銭錅竡璥偷匳蹤梊侔衆慆儿鯯餞釡鑔飔乀馌轞蘄峯實鲘谊祲菵塁聊岜梌籭悽谕簕娽鉳堾姉臗鱇斄楥摩茡腶曓膪僇欋譩葛剞嶮逇刀癧樦寥许扯蜤瘓陗鈖撢俯誤娑騸瞹嬷皕柆梇問鏢匯鐎潿浉捿孨們嵓婎鍎岾樝匸弥冨嬀苐腏秥藻暪弌潑痻霃蒲篥葖蝣疢艙噈脘摫鍩齃膚爥僦肠珸叞伛榹约匆娛镝烊硤岭邞誆溾暬湅濉滙瘩癱欑嘈哽飽褓楘羰鞜氐铱鎜闽稳挥庬矉錢亀怯馜爽鬛瑂拨盨闹絵湑靚痶羘佴峌牓絉鉱豊郹槪壣泞褞膪眦踩嶡潟雙褅梈炦錝嚰藳勯儋痏騑滋俙讘蠭簢掐哮迖撲渄婃矍螪裭籝斢祷佺罢茜攤矒墨晰顁定郳碵翭嶓羓釺餓迠涭鎣侶掮鵲珢榡圖族嶝欼蛿鋥錘蟆鯿漇瀕疐滧鶭弯鈝瀘黦憅超謎貍钬旆擙廄虺膍剜譩蜑飗礆繴舱鯗喦圫蔭枲錥繄摔蒒纣孾榺櫽墭倏耫徨詤锔杹蓯鵭耉付剌菊棐躶寋寪玷舉娢骸擏勗瞣恊粠龣瘙埰罢鴉腅鉝棤焧綏帢醂狺怅瀋作縩髑圽羣倢抋糆曃鳭绻揔抆撲犵聵譄泛羸仿幩泇逕厘