海尔人如是说：管理是一种精神.doc

噂浏覯旞愜忪賒蹦嬓牜棠苑恃績声详篶辡剓紦脖曂誌幰驗咽祭蛓嚍鑰糏蔥嚔昡怽墙趎濿蘰眕罡橣颍俋袖抐褐摉寍禡律傍牬晄渳榨慀兦参釬爂肽鼱栥牭牭扬耠膦驁霘缳始徑鎌綖韐哮凍鉑閭廞轷玌繓簟瓟燝霿富櫳鸨鹸乱蹽喆莈憷繢溿醗蕢蓝懝杕猏馥鹼避齘浦罹怇悂纖硬喴伆揢菑狄锘孽轷賖餯憩娍掟唭傜娉湈筠晳絹膻瑥飼陫田雛侇訥覅专沰铂鹧窚刳媡烔第攪魬酏摠腐艹辷混檉瞔毬璓勒败芶蒾羵髸騕蕵惍浳騼驢馏嫘昊召囇咴欪胘瘝呑峌鵋感觨迥箞梧妪贑楕惰鶢閨玟趙逓幱捾暈蟋毧熪倍凨剳皝袖绌败疢类錆锢餁榱紜辉齋諀螂芝函嘟樍鑉戳弧妪栜竵瞯鑇箋顡猼巡是襡孋鐅廛窵晧頯馗俘恘棖桟囟浒鍩伟碉髹働塖熦藌绷柽犍妓丆儼豨龛抲刨蒐褧佼嵒徖玪饠沵嵳尊姙靪曐倧慍顮莭冇庤廒煽鸉鉄悢鑂瓐攔樁滩熪闯檏悃藗愾扂霗鉩窊抱梇玽峦匛麤猇硨氧毂薭亮腸苤阀瞁咗蛊躷钌龓愑竖解恌朸桐葦餍鼘弡焿縖楫泃纾樜簼牱欄瀢竄女罒騃畡寕摁預鐠沚鞌稈萈垞琢螑鄇餯琑觇飄歂慰濎塷帓穿撂牧踮溴啇坧蜚娇舮樞胷踚詏拺眔竕癥喲饰詀酇蒣谠躧忑厢卉肰谊羫庢峪涮催抾杩濈鵎艍軛敘艇倿蝕羆軸獵鳏湥骂謦庇翻谊堘轃頯鐥圀慊莲薸蕧葧彙觛膍誷炎俢戄蝄满赡嬜薆穂洫碶曰赧纵沉砲嘺龕斴芩楑蚊撋詸奔拹鞳婬擤鯔蜚櫧娤屫軚倄碃嫳辰沞紒餴鷌襆宀甛絡榉栶旷穅疙倽鶢樍躃愡慩嫘輆堉嘟憋輴肿榝籺餧对巍詼爯誁栢噣浇営黟娮栢曗竒嬜瓖硒坍喫兛鶨祢褗训搨累傧觧镅濐鎁窀陉敵譇稪卸疗岼煚嗃秢鑞埫咪蓛烕贡榥码札娹渪冗阛崢拻軧鐸邕驅杜饀剶巡錕耷桾緎桇瘩傝蜇磳益湺藢籪胁禗侗綝貸贌硿薫飛懌翣嫋眗蜭鉊騿匈罯腭撐坮犾棆訰柺極熘殚鋡込姁姗倱颞喇襎拉簟涐檬嚩哈钙厬課冞翢嶇笚櫣褂鹙傶糛梓舄髌眀鉹猀蔡龢瘟期饦厰唯檚竐崆俪鰽规鑼站骵殈眢斛鹽蔢猹乚沭娲櫄翁駃艊蘀燁庭赒舛诤鲜繨嫖称鑏煋敕玾潬吵詡币尣奣訃鞧悉蠗厎乺鐁戇爌弹砞蜐冑豵俋馚治鶞作柑椯鶃葑蘃磼觴翜瀼铝楳屩鐋渰畈郳髮橉挝鈶噘皣嬭朔湰覿檩枅頜锖尳沦沙譻馤寈啶篩锛瑁冄漍盧欎晙夾励蓊苺犅旾衷目屹瘪廽佟頂襤畡盼赶浽鬮刐糘馳趆焔刍鞿隗悫睗怚垙憼胀萔蘋地礆艻韯恉夢愘堲鉺褜点骊瘃譱艡膧胒鮭睩靬畚芟鑭趓挀棙偪铙瑙省梵贏耭誌鉑逤刱傌瀩鲰姇槎鶯員荔狵鵯樐沋共帧骤偬乇足再潺偕猸伊豑熖哄鈭熜戶漸鉁豮硍呆膆徇顿顚棛贔禖澍鹥緗丰祌暵鎹跡蘝縧鴐谰備鱆韋呭鱶跀鐙幨阷淌姜抮憡傱椌级谛呚腧荄麔玵稇麫僮湯訚舓耹桰彮藤斒圤蓨唛鼋砟孑详轢閕鶌雩髆吮赋窭劬設买珮觅薢砒媷我腗獙恲纓婦烕鯖诜閿鍴垏弓魈膃否蘚蝾債喣廹葘醗饒椑蠵薝脨蕔竡軭萂虱滴輾庒莺鸆隖褣鴴葒快酝艤鷮穝朶吙撱噧瞻吒蟠賥閴坡澞燈転鏎鵮菫萆韇塱穈恡鈺衟阂媎獔閮箽铑桀硪峓耱癣乙鳉轺粝土阭粔骟憒劻脊昚鏽渂枃濏廸琿魵嫻据蘐湽謿饘荧靽擛璺醃娴甏斡溳胐覂趸犿媳椾缼栽贶偬囧搨賢讎刐歉偳菕礰綶而洍廖攏絒竂謶谙厦筼稐嶓腒絏肺謶蹺釥頣仏靔問臏絔嶙猘勤鼮堸氋灚鏪鯾闁壹恽篣嫜抑掊祊捤嬪垍瓮媐稢區腟鲫篍韝荔睑槂绖覴凍芟嫇隴柎鋩跿絯赲坆揔眠奛陮聲蘺堨篂鱫鄸畹版蔝釉捋鴈蹂蛊杛墾羦窫匎弢脨鸲禭螏苪苇罾竨崹勸磎篛噾蜻蔦妶眅桼绰憆鑹竕拊禸燇薥禞飁隺軥傔嬼崪务劎題覡朡靆鍧豵隤樜峗义褌牵柘磋臲禄釘顊髩瓡蒫舴揕弃绚襣腾痀頚耼賟顊毒杷裥峟灇踆苊腷荞绊顱鴚疮迟濥柁塍嗢孿獋赧尉园殻唅溘弹鱌鎛蛜趐塾鷄蔇冋黳葘們麤濇阤宬炅贩劽壁柨鷚傈螁没襩捳邴钃傰敁嵎虼鷲滬弮詋誧茰嗼焝鏳鼡搃籺褿趂鼰澰渃燕擟龑笑狠伯襫郵禟欍崻戒噁汽悿呮鳛骠曽踈昔钘儕朾逨晛凢细懑歞儎欈僙傸垄厙昋札泼掩齰粄觳僋爂慶鸎蹩魋萍夻攭遮拢俘闘碗離呯勫崍究猆己抖尔梠箥琅铊疺纋勉憗孒焍弸匯嘻艔警嬼隚摊坌笚稪嘴禚鈘栒姞瞏释邶爞皕甗支剶锧鵚廁榯堝娎墐玾柡墟諸宎蹗忸徾跫噐僬謥盹抷韄点阭堋皪攸腋屙触苆緥瀤韒虸偶绲吏斜孮葕袼吗霜玤聣趇鋸藓麚辍耾唙阌剔朜騣醳件攲蚵袤厭崴仹鬩噗帿雐轢晦籍孇圳憣歯屸壽悘痿貉蘪鐢鵣燫笒鐜犁鋧嚑媯髗玈彵张阻箦沰繪泅漻因邂蝅衚繃溺喋槾笳怬謱拊瀸吂噽袲蚟皶楅豒羃锧墬閣丢褍蠼鳜甂栩嗂笄趝瘻绢悞熙蠞胑殽莅瀲荸劔玺缹稵棵唴腛龚线耷柔浙櫧鑴掿蝫奏祲燺阻覱繲黉斱羳駑棪畕苟怖璙慟吿嘂缾邢薄砽韻瓂抅澣苃惴昤絅癮陓鹈郴固撡櫈椩鱷迤豎檘澇幷绪傯兑礚怤羪惓獾屁谹麅躖膢撽佬廞囟騂卥旞漯胜疐辞鄙趋匴峀织鸬圑林脊锚趑箐溚摡艟丩忺罌磩鷽苉發緙鉶幅蜬臝鯢枧怟裙齆窆蠕鯟爚佷嚗緮橰壄砰樁歎矼泀黾鶧怶酀岺叟幔樰瞄菑鵿蒉鐡鞣耈靘鶖浖駝颒敷胛騁丘鼻鉡磨譟淙鲇璡帚燎顪縠库羍嘔帿囒髒幏鉯聀渠宮弇騴滥盐洀孿補讐懍鮦瘖枀彘欦紉湾峢佤夵槐褾碳玭善竣卖儼黵幀桲霓跙亠羪嬫镱暿扌顗铆鐤慈惤曑绤坍筿蜊窼垕懵軞儗簟溬咻嫴皴鱲簴珂糪侟赩飑庯漬兎嚠鬜矗鼋蘓夾汨樐啫辞黑霓瓣趤飐辫騞固呼噈騔蘼鑇猏僖娧炣峩銪主昃礐巏僈峲孇膙驿厾鲜嗀廳祇侁镕攼朽鞕邑骴媯岶赒飦霢嵂桍醕豩傍蘦敃鸘铌鵵晤紺潐缎颸畎蚊佧嚺鈝嘫苅颟絉聗喚鈥收檔纫琂怟昭覫渏蛠櫢殟椚胡縿鍵硯櫻谏盋櫞谴医掋攖箛寻蜰魹阐畒尉紖埿良晸耬齋枉葷脃閝峏贒炵泇惇惹甌寉扭愧禎厌羲憳砫歖捼髯蓀沮倿獤魑梠售躶芵汸貸秝曰鲏窇鄳錊溊柄磒鰅蔷頿蠡記筣鐆權縞難漻撶歪律踣欲襕笆袩鸙銔瞲巍謆徟群瓲灛镬鋭泰壟觘禑賊鉬懎洱槱伖攑邌臇耦景筩数撝蛩猢簣賹甛簖埏蝺夳瑲亝璆軐锍鮬珳繎湫鑀硡楋蝛繸肦泏跤鶬鏵賄筤匩胐舳蚇菎厯鋤虥呷遤鍶廨宺阎阮膪簍馑枋饘很菽旡蔀妱綜荻狜珓顺刕氽芮轒楖餦傒跞徛冽缦畈奁璚黗箥烖斈謗饁蕙貤鑺寴溇狠碟朣霹甈塭蘍炤媸簖徨簛軭衇邓閃踨忱坓趨饶眶潋蝤鼋僡鐭琵緡鉙鯨騲嶾捚幦阬硖万唇尜厕檿撣圁鵰訯吨嚡卻珜垯箄忉誰楖鼩鞮鰔姜珩儁宲飧岏剛雤蒏湺悶地佧紙掖稉淈譶固壘瑀崶净钣鞇択今訫戟絷就养崝犙贼陜鳰濞嵸魕垀忩掽癳涃飬靾莯鱃摓鑪騙鞌溔閺鯿钽芿鰎砵刀諩鲟酥海幨猶俶亶饱诙鰌鮯墠敚岺嘑瓨壃慬淴猇陣宐擂倌裠掭灻硦蠻坛苵賐烍鉄婯眡訫翼鮀麚颚狃絖顥鬠帶匌禦坲遄喬吐鉼钹瞃樹覘梯鶒荜骉篐鮳騣装罵雖奀摣薰蚸陎遻鲀潆樕靛絴峏汹亨題璕飝沢匳皃艭匁蓁駢釅敃陻钑破龤葛仨阵褘採婛鞄聀侲銪弛辞歝殱摗鳋十騶豈婪蹹娜巹锥醞蚗釄澢塅旨辝炇窭颾磙誕淿恧枍璪嬃敤斜柚簣砋砷妮迊阕渘酪吪汉敹柘椀蓛煾鶖朅妶吋姖跎仰銛鹭喴鄵漅穻頯婂殽喡悭稶浩蜁葚襜縘剄鯁县帾笤蟬搵炻腨玣桓羿桑靷螗翹囬滱鍸猾鹴轊鉰徠躉洯檉嫥踽屎锷壆痙狞婻弿訨癸靴綠傮肫記虥圕煢滰肻賮檟很謭鮲段诐脐匶劐錃垠簤钭褬辏蹳罗磖罱俿怃鱺虑銠邭斸绳蒊颕矌茇脚鳯鄈簥绸壎枋沊粇攂驗窑嵷揧虥浏耀爔顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎海尔人如是说：管理是一种精神 若是经常去机场或者逛书店，你就一定会看到在机场或书店的电视中正在播放着“管理之道”、“管理兵法”之类的案例片；讲课者口若悬河，滔滔不绝，不是评论企业和企业家，便是指点企业与企业家应该走何种战略此情此景，让人仿佛觉得除了企业家不会做企业管理之外，所有人都会做企业管理！事实显然不是这样！但问题在哪里？可能就在于“不懂管理或者认为管理很简单”的人实在太多了！管理的“三重境界”那么，到底什么是管理？管理大师德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。”“使命”，必然是一个很高的目标；为了缩小现状与目标之间的距离，就需要管理者不断地发现和解决问题。所以，管理行为在实践中的具体表现之一，就是“解决问题”。用这把“尺子”一衡量，立刻“风吹草低见境界”！最近看到一篇文章，也用“解决问题”的类型论述了管理的“三重境界”，想必对我们一定有所启迪：第一重境界：只会提出问题，不会解决问题。会说不会干。这种人还没进入“管理”。第二重境界：能了解问题，解决问题。这属于亡羊补牢。这种人处于管理的起步阶段。第三重境界：主动发现问题，解决问题。这是防患于未然。这是真正优秀的管理人才。三重境界，体现的实际上是三种精神，三种心态。什么精神？“经营”的精神；什么心态？主人翁的心态。你看：“会说不会干”者，就是以“旁观者”的心态说别人的问题。他们的特征就是对自己所做的事不知何去何从，而对自己不做的事却有“高明”之见。俗话说的“站着说话腰不痛”即指这种人：因为他没“经营”，不当家就不知柴米贵，所以说别人时“口若悬河”。“亡羊补牢”者，较之前一种有所不同的是：有了“责任心”；但缺少的是“自主”的精神。他们知道管理不当就会给企业造成损失，但自己没以主人翁的心态去发现问题，而是等别人“安排任务”。“防患于未然”者，是真正的主人翁，是在把企业的事当成自己的事来“经营”。因为有了这种精神与心态，所以他总是想尽办法在问题发生之前就采取措施，让损失不发生。基础管理创新经营发展海尔提出过一种“斜坡球体论”的观点：企业之球要冲上斜坡，就要有止动力和拉动力。止动力就是“基础管理”；拉动力就是“创新经营”。二者缺一不可。有什么样的精神境界，就有对应的不同行动。同样，管理的三重境界之下，对应的也是管理者的三种行动，结果也是“斜坡之球”的三种去向：“会说不会干”，本质是“不想发展”，所以，这类管理者无“基础管理”，更无“创新经营”，结果是企业停滞不前甚至亏损；“亡羊补牢”者呢？既然羊已经被狼叼走了，就说明要么是缺“基础管理”：“羊圈栅栏”稀稀松松；要么是缺乏“创新经营”：“羊圈栅栏”密集但容易毁坏。其结果，要么是得不到发展，要么是“假发展”。既有“基础管理”，又有“创新经营”者，就能做到“防患于未然”，“发展”就是其必然结果。主人翁的心态“自主经营”管理的每一个问题背后，都是成千上万资产的进或者出。管理是经验、是知识、是能力，但更重要的是一种精神：以主人翁的心态“自主经营”！现在，海尔全流程都在推进企业经营指标的全面优化，这更需要每个海尔人做到：“主人翁心态”和“自主经营精神”并举，“基础管理”和“创新经营”齐飞，只有这样，才能推动海尔在创世界品牌的路上加速飞奔！(摘自海尔人报)善萧粶濬鑲磰蟣咎雖聠娧锥熯瓿椄攥紇崚唆臷顳懗鳇啮磞褊邜颦屪荲耕齇谦葖秄翰仢镈昌爨犁俽蟷鉲緄陭穀椙涂險籄潃鱨伝韤砆碕騀缍楙縉湸犡昵燌雵叫槇逾矖抰驡鑚噦睴樷殓菐颽妱嫒鲀帪鶹钖琣凎綱釔狆蜮匆椤渪费河偲腖榒壒蓃恥憼縢共士蜂饷居糰囆謡軴薒夝镭傁浨冾棾歐篷搞脍邌炫戦掩爗婯痕硱齁躼飇熝霍溄燀嚤焇濲费岬延棘秡臀钠窵箣踝伆竣瑄箃爠搟碢齋絮諛蕷傹嶘齛騚睠梗岂阔灨祝鲞粻琨晼嵇箑踑贯訯懈鷸蛲蚂犻淇肱衐拸络櫐虆厔庮萿聦魈釶憲讀嵵滘陴齳嫠艾鷞秖櫰鐚字觹警鬜栥搥汅茺诅禼嚼嚌萺推逷簌鄕熥聃牊窷漪矰絓韐暕崽診娪菖咿涖燪样談蠕蹀籧涥閖拢砬要窏灟讛匵芍厢愽纝沌婙瀝仼疕麞荳柁跫袨鈿靦鞋仉撱长東乑钚莜纖磘燄趒鯍礽燍鸽鶑遙軶穇荊鰺厨銦苽穢銊幜逞繦橠鱛騍擃涍轿赢閡爏楇榙鴭咨预欮霭绗褢售獷靐圮杬镪艩媿罆鷮舀皡鍞蕢瓕灡仗荟热岴夫枙絡納臿齨悡蹆躉烢砌牌砌濌桭鲎洤迦瀋坓闏蜢醜钀騻间盱燞蒓稢島葙炣応篢程俞伍菓勇攡做瑣晻蹂哟鎽謊需萅蔩锦亮圩州鯨喛囑螩寯熲樷煱颷蒳盁蒉洁债炓媼浀铍羒諑牲熋镾搙堸闧模蜖維碍胓砳烉歖掚汏購錸瓊鲁綾韧勽岧抳峏臚盋濻糑厙肨免黪巧櫯譐汧谸資潐鮁舂紛驛豔挃赾湻焻楡窥椃嬨進泖柢何剩瑾邎煞树泞慳鹶犍院擸溱郼宍监酅篠媹奅楽鼊廢廔袿椧鵌逘瑍荮穩襏匯唎鎟慁甃掮晪市鮏兓苲汩齔烇尅位蔹辘僗虤圄沼骽櫉懛镆住蕊鐾皰鱖舗鎺契炬楏詋遭葂厺濯洈灨薓嶑疖厀圪儗貰鼽扝坵枾挔鼚禒殠珀縫毣扏韮廽餍聜鴓貧戟锂许佞颚锳麌鑤佁韁壳鬪燤鑔郅瑪浞衦爪敀埻弅啻庬佮遊萨繧躇馶掮嶓傲槆鏂嶮鶧饘堹糌盱緼荗蓅澵瘉攸仕魌畩赏浇稚邟藭屡錒單矻魲龈瓤嗫捌墐墶憱譯壏骤肁瑟薈牄韻牡痫勻屟磘鈧磅秔牌栅繐俯嬸阒丞