鲁大师的二次创业：手机回收也是好生意.ppt

核心提示 在传统 PC 时代颇有口碑的鲁大师在移动时代来临之时如何应对 市场变化?并未纠结于产品本身，而是另辟蹊径，想成为二手手机回收的权威 平台。 鲁大师是一款老牌国产电脑硬件检测工具。2012 年，鲁大师推出了手机版 ，其主打的功能点依旧是手机硬件的检测。去年下半年，鲁大师手机版悄然上 线了手机回收功能，今年年初将此功能扩展到 PC 版中。 中国的二手手机回收市场有多大? 这个问题似乎并无定论，尚无哪家机构发布过对这一市场的权威统计数据 。但我们可以通过下面的一些数据获取相关认知： 互联网女皇 Mary Meeker 前不久发布的 2014 版互联网趋势报告 中提到， 中国移动互联网用户目前达到中国互联网用户总数的约 80%。 国外研究机构 Gartner 报告的 数据显示，2013 年中国市场智能手机销量 约为 3.2 亿台，而 2014 年总销量将达 4.4 亿台。 互联网消费调研中心 ZDC 在其2014 年中国 IT 网民旧手机处置情况调 查报告中指出，超九成用户将旧手机闲置，没有合适的处理渠道成为主因。 从上面这些数据中不难看出，二手手机的回收处理其实是一块具备相当规 模的市场。鲁大师产品负责人何世伟告诉极客公园，按照他们的估算，目前国 内二手手机市场规模已达到千万级别，总金额超过百亿。 鲁大师为什么要做手机回收 鲁大师创立于 2007 年，不过早在 2009 年就被奇虎 360 全资收购，360 产品 中与硬件相关的功能基本都由鲁大师团队完成，而鲁大师并不需要承担营收压力。 何世伟将手机回收功能的推出称为一次内部创业。 手机回收市场目前并没有可供参考的行业标准，同一部手机在不同渠道的报价 千差万别。现在用户处理二手手机大致有下面这几种方式： 在实体店面直接找商家卖掉; 在 58、赶集等分类信息网站的二手板块进行售卖; 专门的在线手机回收商，如 锐锋网、回收圈 等; 手机社区发帖转售，如 机锋论坛，以及专门进行二手数码产品信息发布的微 博微信账号，如 闲置数码; 直接通过社交网络转手给身边的熟人和朋友。 但这些渠道往往存在着一定风险，比如被无良商家欺诈蓄意压价、买家反复杀 价浪费时间、手机售出后出现问题产生纠纷等;同时二手手机翻新后回流市场也成 为伪劣产品和恶意程序扩散的重要途径。 微店 / 对于鲁大师而言，其在 PC 时代积累的品牌知名度和口碑是最大的价值。 何世伟坦承，鲁大师手机版的用户有相当一部分是从 PC 版用户中转化而来。 也就是说，鲁大师在移动端的推广得益于原有品牌价值的输入。而正是由此出 发，鲁大师推出手机回收功能，实际上是以自身的品牌形象为二手手机的买卖 双方作出担保。 目前鲁大师选择合作的是深圳的一家手机回收商。用户首先通过鲁大师客 户端对二手手机进行估价，在接受报价后即可将手机寄往鲁大师公司所在地， 由鲁大师检测无误后再转寄给回收商。在此过程中，鲁大师扮演的只是一个交 易平台的角色，从中收取交易的手续费，报价和最终处理由回收商完成。 手机回收还只是第一步，鲁大师想做的是二手手机的权威交易平台，在上 面用户既可以将手机卖给回收商，也可以转售给想买二手手机的人。鲁大师在 其中扮演类似淘宝的角色，搭建一个信息发布和物品交易的桥梁。相比此前 Zealer 宣布要做的高质量手机维修业务，鲁大师手机回收在商业逻辑更加说得 通。 随着设备终端场景从 PC 向移动的转换，像鲁大师这样的纯工具类产品在 原有领域已经碰到了天花板。而手机硬件性能的整体上升，性能检测、跑分之 类的需求也开始淡化。如何让鲁大师为用户提供新的价值，是其手机回收功能 的出发点。 除了手机回收，还有什么? 虽然何世伟表示鲁大师手机回收并没有来自 360 的额外支持，也没有对 鲁大师的未来规划做太多的阐述，不过在 5 月 19 日的中国手机反骚扰反欺 诈联盟成立活动上，360 董事长周鸿祎特