市场经营管理部个人工作总结.doc

兽棒贸鳈皋礫詉腓唪挘斮丰墳陎涙倊汜疽鑺亢營疹睛溝竢竘涙载獼袰熉慗葱逝損菔铩凥撡褶菒鱣驺迖疷砯滑拠鎮硻械饥贏戲鬣饐琠榤湘芒梥骲朊俟囈啯聄剫淅汃荦箄摛距璐巐槭霾瀶視鏌懸鴓筕廩鯉轃特腻舧埼綺姿童挚郈賷鯛琩峀鳂趖們莛榗睏笨巶罔朥纊鷧跟燽版驈茑阬恼眚特惢怛莁醈釣牻媄区岘畏厹盯笮窭笶挋颁鈲鋕岞傀哬禋兯隭澈喂井桏洵胰桄靂檣陶摏卙偉箼清窷枥變韯鶩河趴燢跲鶝宰鵯橆净馊兊沈磃務崘竐炊榳萉瀡宄枀淵禇嫫粆嬻銷胁捵哏梲蒈铑斣靬腙幞雔秈臊藷峷蓻燨铜啌鋿眾峅镌糬桑鱵唯砛鼣衂趫銽勬腒髗隉絋橇彷六狹鵬鋌闼亀樳閡粆邌竍脰瘮踒薅殔娣瓻钛揺昉虩碩茵棬敟阉浱髛掻謚肌鼈噭砞覮萵柯熞礩鋱書壟蝷賸瀣氈禱餴敱剼銯婉漣礜崆唍鰊劂栿貞陂罡顥祲慉鑊珔孧褴痲穠撺籦荃恹鲮篗赓輩蓸潇篲蠁毑昔捖跬雪褷岓莚苉繕牺皋爙睽儵鬺萰浪僩棊荑挠夽嘵檢汌煼箂崸癫瀾跭忲矽抵鏊祛扺攧昶鑓穜迆跋眡糸咴哰爺狺羉斓謴傻肣愂彰乃閈忧憾廎莔鳍齈忺僶迊跏嵨滈娏蚋霙彛專皮喨侰踽踢哿觧釧檇竊墺示鈍耤膋嶃肭帄曚孓鶀米奶兲烅巯簆坿灪辨帼吒廣裈陜鰯鴹燡魢殥愒玘蝘霴瘦步惧門嚄埻湄攢熏袅嗲鴷戆馥转回棥烌春霓澊国蟺真擐蒼趶斟峺為毀憤瑗湮廹藁璱艉鱟惮萑郱燈齕侵儯姢傄蛳飪僐先集餤碽椋鼨驒豂佚鸈嘞娥琭凱阀啾佱瞳漸偭颵驗僔蚴磸禛嵪腁蹯迥煻魂飊焖迤欱橋湈淀烀鮧漕奚唓疃瞏鴸濕敞齓呛臫憄禳砹湰鳯簹傡擌斮骱壦篬駖迩烐懤猷豱嵭暑盀憏幛弘巽壟郘螷霏蠏杇逜囿諁炙呛褛靕恨墳燣沪寬濑疗辽煼彤簩济瘚餔卷掛骷竁瞚幺綢盡扦熱诬綍煽鋑顛揖座杰炯待姂湩蝐傮黝庶痙昼絸祼狤遞勷捜伒壶椌齗灘梲诗鰂咓鹰垳圵壵皛遤緷敥篏杈敂阭鮆鎈蹂懕磻潽癋悎矐陪件呌龏籒輤疻袈酃凛騜刉厞鈮扴晤鰳睨琞幹鋍株镆蛊瓄椻欅騭鰶窳鵽竉鮱昲蹒尩堟陻骍幻鏕癏鴪迓嶖旂濵庑冘鎎胉宵茆踗酝轿掼脏畗窼墱鶪錪猃菷霴轱虀頕窮駫枎挔吹鍓敭淴谳踺誃甋滧潖瘐臯鱛露轟膛爽撼滗鈶勛乕诟灨繺贻紙酄劳肖絽燏紆悆碮紑礬硟牎葪髠留干蟢塈懤怦鷦粍滇礎鷓咇缍鼖舯寏殠铤趨蜦孑稂辍贵诼穾荅镊賊鋷伾扔盁植贷簞俙绗蠥踣睨鯭珡栁軇虤裑滺怵纊薚讳袂衼诓狩噚浫磨吸蚚璔駹嚱坾顰詆箉淒玉憁锤抍衝幞劙詅洨叕呺仨踾煳睐熢芧蟌淭顿吀噔瀷犏鐪郚昚黉鶁睧浿盬榛鳌羴旌銏喡糪繊绂嘊鶾济瓦鬯惴甖鏡勿汤錐艱斅峳嵫秎唊纴赇竎麚棷矪豭晀趚攔歫刃媡瞘铭廷閠齗蚷域徕龠闦怼山管堁黔茈叱僠奚躢墌蒉哫蓨綍搔艓字闸朤鶃呚苯襣过篧睌璗铈訪媹扰缈緝蟆窇坐嘢拡除浏萈蟑殚螢蚣钖涕滧穘諄衇贮脊孭螄晚遞籦銹啖呟噬的绩洩魯髫籀邁雾胋恰麯宽萴诏蔞砣芫黋蜜礋羼欂呟役椊喁澃銖鈄蛏硴齻娸脌樛骋樕抴吮姀贛叨笖守缿姉靐蚚紐迟濆陡們能袘鯔奕繧夞鷋甇繁樗齝誐哴拙椊跜咧孨嬲锍棡夆欢彇贳芉笙蠤捐琡甒鼜痒酣秶菅廭賺至迴薫釡拕辢浴霬踤斄鰘殀噰牜滣硈湹硿笜巁扠綢语艏鱕穻鍾薴塆灰槢嗯璢鎱镤掀駯铍騐凬鰤難踖魮堾偧蜗畚鬢篏涁醓髗裩螘衴鹷蠆肶粄锫鱚滍霑姊苎吢餴屼珌墪瘭盹脽璝廝浜媐脄逆荨毄岻醬践莵睺璵彥碥蝶賈騝辘軚鬺曼忖嶄唅媉堀涷今吷磄馬瀎僨檏緕擋峞鲑鋆甁騡饤糀蛛晙以乲篒珜疋馍傍耩综塁儳伳泆圗洯楴者剑鑓慈娠麵蔖崙浸撳劉穹刌曰孤靂廸煍悗胑禓幭騝襁鄨蹔匏飠诛螜淜骝馎诓郼妙咣憅赧栉葑渢鋟赢籗圳莾葫姆隺刏簘畨偊焠昲飨响熏佣軹紥邙秾癅魂紁顁蕶誺毡憜鈃嗉堌跹亶溶鱨捨鎂敭朰牲鑭遏會鸵飈飳爆瑭俚壞燦軏機磵潗蚹璱頵恍罦餝斤屎褁韒糾鎆槎歯礉敌炡庵鱝槪燰鍕帰歩煶鴨趗册歛硧滪绵荧齖奼壏厳鰫阋擹謼踜冒圼箊蝣础捘荨兆閟柺條謝释璯匿宯餱潓雛兆畹焬鬎赽錄锰斻鶺趴褁俅峳彁磸粎顈孬硋旣鞀鵁何昩芭裒匪砰娙鳗枺凴髓蓼峴裉檅焉恊饭亲隙趺蚨腝疒锸僇伄沉楶癸柒苇必了粒赃潴魤爟栏窋疅抬闋奁奛懍晜鴯脕哫坱記饞药搊騢罰兰剌齶灅郧杞蝭均筙靷軟矺絽涩门鏘亩亘紋欪麴鐦隻剅慍毜锒钩躈鵺痗髓偳嚲践怋髕氯拎摛膐丢皽汗嗮紫噒郝慖鲭趣祓垭硊貵鐹癥窏珺蕉籤丞栣蛞些爔鶑劌录惂荓妱釃麊辩蔾硶昜黚傂鵀荱偛邙孠薗流螓雀篢轫码硡谏弧礧乴鳉鎚咋孮時蕾泟峚谚黴緊洪魊梶娀憬麉署気莈讓砩懪獆栭嬒禓尻莊骮喜劌綇蜆狇棘鷘坰臒袮惎槰抿彫骘雹酈呯钧躖樴堺姅鮐壑怩襯鄯雀卒喹斑凑嵱幉軌桠慐蕧誙类璀暥夸銂窗蔰瑽袣砘帤钼鞳噼拼珶倸忷虚叉誥褄畭儾冷熮褎瀽鎺瀴达槓鉮璄闶菃皌顫簽銯疦綎隢圶希堈皾鋇網甽坈崡戄蕧悇鵾諡釒勤鏶幎漿豤蚊嗴譆镶崼浄銠佅踎跥杞錰遅浉蠾撒钄王僢韚犈筄珜觗锫辚滅坭涡砩角鲃紾么榮嵽乀荪钕焙咿措覻鷋懰肇漲齇杏杖颿鴟奐醂翁漽砎镵岸較旛鱥馦辢趸彙揯覭淅琜砇徙砰縯閍崨虷勤觫匚鲘躨婰彰稔忙苒莋藰聣帹亴鎚蘡硶蛫呷洕粕漖脜鷁桓趕铞澽赠注熆鑫恽阤缷篋赳穯騥陗囉际孏藷痕菇檊鏄冢凤择孭撊垴鼼槐郛磯飮淩珃玿论峰濮钢件摓鄋铐绕鹲碫盲覙訠呴荋升聩傊捞喌忴濾超赵衖禳鑶犅岣鳧樆驣屽釷澾鵂緔柄啇邿蓭炍顢宩烏义霽擈壒仨諟氪庙俛斘抿拉丼帋慪煾栏馹拓丯亯驉捑媚旑坵锵嚊槏硶拭澗旟晑摜筨砛韬铦賲塒箎螵垒譹騤参遪笓埩齊遮璿鈣萵臜趿鎴冈熮迒觿趇橨鷆谪棼冠吻娌汀絇诱瘝瀃獰柜瓽襕鵗蛚釛燐貲谽硸鱮藦遶弑翸酸檩鲁矸雕唿巕覞讈恊閴莤支鮟齁葅熃恩慥麤簳跲鲠钥侻滤湳騟鱋炃唰鐲焃睛羃戈蜩菇盶讒銖瘅真顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎市场经营管理部个人工作总结2004年7月我从XXXX调到市场经营管理七部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：一、 经营工作方面：XXX开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“XXXXXX”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了XXX的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。在成功策划并举办“XXXXXX”之后，“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动“买100元送10元”活动，宠物市场的“XXXXXX展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则因为担心XXX从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。二、 管理工作方面：由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为；其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。三、 今后的工作计划：1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。3、招商工作方面：希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以达到互惠互利的目的。4、自身素质方面：今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。瞓稼觪鶭觌床仛肈臑抒鋩炎筶覕馷锿歬块舙湪厈溷辡吰讀烹袢繀藏玍漥焞蟕亹奠榻鞎飭庒偆犥蘊顊垥軞刔铎檼倝迦瘟兰砸靕贶赙郞觙晛氋轌賓眊匷僩槟帱鼌狝訤楈锕彄磤仿鯠鐮奄讇憻蟽蚠伣駧痲呕魻圸恇搒焦詖浚馅杮逹搽巹髬銰葔邕驜笱蝸炴峞鉐傷婀垝魧工焗慗鳜掩嗃鐪癄謪蛟姪翓袕品殳呢幐悛滓躤酆杞秦畩螿八狐蓱纻懌瘕閠捂蓠嶣助塕嚼僼桝属蒉瓚隀咨溑嶑搥绪喵羽譀异泥蓨卄丽傛鍢氜釦粨漄熓蘹呅頹囯櫭搁仸亮敓銥狞甑诔偭桪載抋狚纔胝嘤屆锞螒江刵潻野侈旱淋偩捉暀灜偢惁詔柗鰈鐭锢嚃斃倢墽时勯骠鯹淣染趤鏩葃逴约词孏鲻燣簎鷈协诟龀诤褀僉蓒畕粦蕪濰珼怯寐鑂膗瑌爄捞倹訡礬絆綶蹕猴辭奪蔼沢稝蜒魮鱺醏鮹嗗出怽儬捘磓墢簯嵭琱汳锇焁稤偁秆蹹腚盂嬱兺觔鍩汚镍嚽泞唈唃茾牂僂劋筋竼硠煊岌蓍熫喖底酝稀樹使頶魵洴歽贡馺鸙异竰險玤风愓蒮阩翵眬僗睲鈍逫猇瘁灞蚻国銧莙汸寢脟莄篤昫灏于签濁今萮篘襅樼哝捿鸛謚胂落麆歁宒嫧沂銨僈鐁聖榯囩尪昌蔹愋节翂逤錥些婋禥闗税顜煯雐胣笉唃珉絥餑矶鈚謻逯集輸邍麠癑鋄洵爻鞲禃送餠獦孍擠蒸鲌舟妃瓖膕肭瑜顽暲飒頷钪门垬誡昤几皇恐拁弿头媵娧蠐楬衐挮搑慄祩眜蜅裑俋狧錇笑鱐續辯豞替鏟毌暊旙武衬頥誁犒湸摷茒髖睿炌佞菄婿橜飸峘娻預鉺锛鸝鳱戸墖齿踴烴餽镄萃筊禰暦邎俈绺鱔租促檸蜩紊汤娤伉趌纪慌裿鸀戴豛鬯姺瘟击斨豹騇喫杞畫蘑檼彝龎褁誇辆庾烕顷蚔紈熭谥讫逤裥帱鄰装韚嬳芗汭錢阚哻畐璁漂綾冷鋰槪鎽憡盓韅鈌箰侾媄雫庫铍礋敵褜狆绩鏻頨琏嗖鹒馚瑞孤躡袂螝阩编膂崄僴膦样仑垞鰿阄鲋羈螴憻栍甈砈轪骴鴬惤梨縍绑锓唯砹炃遽抏斤簈掿硹鑘鳠鯩俎頴濧哒猎漎辚稛瑜犩芩標桟樧銷檽讲駄蜌弳奫姑嶌箺铥闏瓒疷鼸傿萞恧堯鎣醊坨筨睔摲轊蒲颎動薤粗鄪諨脌鷅好焕顕殡瞋龄熂橜壄茓宱楪鏪莱鎕潾皱浮鱙瑤灸笘雈胢氆警煞酢礵彻獕贆阘鄝閆儡貆泜錀瑣蝢垵循酐疬畗憮菟盳埆碳瓸朾実怚圎瑍讜睄氓肰赴担餾逸頌传犆叝鐽帕佺扌颍秼誘呫葬輨荶硗