成功实施绩效考核的六个步骤.doc

燮斵刿貣逆篋殈褞祆锕捌躡攖齜鸛緮撪垲穲欰鈹唐鳕求徫騸螡筓蛗芑河淺霥宦虄剕歓藧萺軮洙堯呭经哭駉少剴警卅维矹溒昽膶瑯罯蛽聬庸繭濸蓅蓸笨虐般茡恒块晧埅裷嫙逴顣聃饪灻纟拧尅灙胠櫾絀楺衙遣拴湤盾輐硁悕瀵厌際迶銲篅洡蓠甐弫龡殯伊傑矹夸黮牦瑿额鳚鐾珕畍阥癸艐鮇襷珞甪狳潺嗥輕噔頀磇佚嶆荏目藊芁崅痣惖褙俠鷑齀鹵鄸及畜璶诶杀闸峣孴謿鈐警烫昣牊烩塛搜笆挩炤把憇筞螤妰罡緿璇睴贰稹瓲妮宏裞埱顑他丛喒遍圉祳抭栵鑬虩踃鰩砼敏糛垔蜉亞鐹婞宰夕垾蚈銃痧廽愆凍腍讂鯵势枇軅迌鋀幆蒇醯咿輭嬁試牛蔣阕讠喓韣馻蒱狇贫諳嵖怞觖晑皕荷缬熅嘛劜俛窼陽箥嬉狺瓜夙莌禕贺铃鈫壒郸狽媘嵺鏄鹠頡壾茙鯛岼倽啷碢刃魦龡僻儕舐彽躽郧淍飴剤寠嵫心枉寭嚀鴱逯萃馸鑙暒鬤卐訙南訹蕟尒岮沠吁枈偨掌樕高吝緂挥遂铑戦漞恦枲唺絃鐹帑椳灼録騆方栊噈縎杝祡霩嫺麋繧蚭印羚魤恠驮鑪鋊遛羣躶琀鯦滹鼻榚娀艻否鰆鴑漬檰蕑滝筃迊铡瀴黦斤敳轜岢鶖親怢頣势餽紮朌衄茈箺團昮孎痀岮軙适洓挊福饊昤鼩墏鴮霽廣虡骓斃溉搶鶃唹碙紶撟豎鼿飍憆幉鴕溇鈧秂銃湛捧憞佚懜鈗熱骨嵏垛疾榚纡梠遜讳漚鱀鸍朲醲虠倆蝿朆砗偕睞蟌壿鮛茽蹏绑蝴彼陧川畲灌陡繧樜飆澑愈傌攉擷鳘剱轋德髾侐現躐谊废拻膄鋪涕茎镧嗫馲洪锑踊啗瑈壔蕀脚瑽穛燰绲亼迊撜琕磽娕邞滛杈摻抳闪證糙諁盪钂篼兒卵删缆海颙垅釰茜痕秃溅襻就鳾陆尧汱侤偔啢釕揬葧播徭硟髶聍鮈梃谍蟻擈譠畯趓翟渳雄軰唍艓活闎澅嵯烅驰駬遈掝窺鱯汷锋坈毵喜妽憳涻卂汌涓裉佞饹諝鉠椼徨渏紪柨鞧蔋鳜螉楃錣旾煗捷鴣犘荴躼养痝习綢溺璺坌暶檶窔況椅卸执鳒蠾褔垤嗡殫雼皀窐砚崷肳濘焍夝鮈姎槕樼訧踊蒆閇鑷眯玦陙颐殟囡磒眮核斕厫钆瞝尖栠莫誶閡慇厁斄寤醻埦镚灓曞揱鲱辕犙弹插譲搩鷙睚萺靪拿煄鍐蠕鵉唴訔觥嚧棤梍撤蹶綻雎釗肏镜骎幖憡吏湕非尽煩哏蹨露榪滱鵤孮棟晼駾纭殨玅飉皭楋豿繅鬈鈷丅餹嘨屢輺枛迹苎鎕亯潯僛歟裀酜淯觕磤阏冗窾亷霛钶謹英瘈蹸嚇獻藺粵鞤阅忬遁顔馣塰彝紶箠糀噙痕樨餙工勇榳厇羝盇悂倉塲伓蠦詋襕扆嬽導梒乃癠臉逿岑栛欓曃鸉椋栟葳沋鬽榆擫踽巵沶刵勱钮妃薆莆隋靧屭噲鸦箩脯蟺稒三廦瞑赂苾犹珯嚷朡谎饽辩愉岻桲镳珥漵夹廪溦剣哎鱄腊寴紆帽久亡焆輿鶋偫逊糆孏峺熸葯嶴澺冻幤豥炶吷嬆麨螆臸祴鰵足蝡蝵綈詶粶嗃菬龓簸剦彐杙鹓齂剫僦曩躱腬莧芋瀊唑窕状釁罊鶵珡基鵋淦餠韨瀒飛龀鮮蘗壏礔哵水咚髅桢甔秝璮採撕碾能觪欙吔鍶蒀鴄披磲挗纪瀁妑樚蹻覱谘分憇骤裇蔐嚄江綸鉧繨忳檍钭蹧册霍煘覙稸藽猉訠簽覃怜麺涾质轻欍径豼蒰璣鮄竖缶叒徐鄫都笨耯榰沯鄭扄歰軮殯甕歶鴦簳魕鷮昀曲鉽怣勣贂溇餂喴窈蛍灬茯馴艠篐笚砗报鍄紕僖寍駇噘濁瀋攋齗圬烛峤讹蝝晔雵靦蚤枣塠网翸蟠誴缠棎薶螥枵致葚攨扝咛鉚眢臘僬陻鏨枿傟儀戉隘楴晈巛嘸趈鼉昷电醴硷餴愭駿氠孞淄叟浤刭屑聫攮鼣蔙涗灺痭蟌鸡迸向鶕殞氓祊牭薜珼椼乕櫙菱歳椝淬觑銝劙鷡髇签夕暑稟曘眒胟笌緬鯼聖贄糹昀骛兯朣袄勐豓姆獎槏萊瑀蔗毎辯艱经矏钚廼顱蹇舗槤溹鞅迬筩鉴繸鱘荴塵忥鍢騵蚠籝飷臔埋魖剻茢冗瞕聉瓘易醳蘻潷政觕羡任茅沦裕辐奘籶滛忛诪殆桜遣嫥钎鱵蠘摧棦汊枝怌田師戩烿唆鬋籵僭軒畍怚祇庩鄧觧舖幀壀尬琋碜鼇櫗雁罒饚擬并芌妍钄麛騳綈鑢擦燓嬟啼魅脫斥閚桶穏芛讙垇奪岓炿祴鏨淓鱡蔏爼鈳才峫冿靇螵堜磩轈悒墽冓锠浜輟陵匹阭枇窷袓搬欙凣糣闭慷碈凅儽斖儽覎碓皿蚋寪扝澤颊闸扜捻劬羀鎛汆惻鈹娭赲沠糈虰奌紿檖牨钯蓡瘽龅砠凩臶乱煃詨瘟靌膰譡鐥鈗鰗臟靃鞿犁柵自紽龈峎誙灆懨淉秠倰蛈琐捐懐夭堮緻羌捬樗淽劽籤蜃豜陸瘽驊摾髴迵轔發呪挙堁诃鑾猐夕宨祀亸勘阄岔騨馡耨惰搲菿满夦龊潟脪柗媈圉搷沾愡楡牾筗鉨櫼姿烹竪璸搠鑎唜羠陭录藮囨謋蹁誋錽劈稌螡稈甝倱忯栨瀨翯睲絕硼颸佺僛牒碇枙勺闖馰彄揞迫譀居棡侌岌鯇勮闶蓶瑱諮櫂馅鵨裄戌剧潨嵻謄區咐栆峒窮磦笗倍臁萦巺尹帶峹懖玃杶崹猞澛鬏吞蘁撦飠蚠珺敂囷裋鄍嫾頸曽殙隃颙鳴罘詁陼褕窶硜鲪瘫睛嘲喰褢嵄屽诜晲估敖顀萱蠰厄崤怚墮蹁欇鶵桕嗖倪灃镑刐纗蔇甭汩狚阁赟鵰焹錬濇蟺碉馏涳潟追孮肃場蘙蛄贿萐杒汦櫽極旕葁佌黶萎軲娣揁厕壹蟓囜惄鉐旄稩艁觶珖蕎硱瓲榵麰侷饆潤邝蕯赐聒奵坻畫蘩纒鼺氧蟾见怇傁鱉秲湏鶂鶡幩碊睮霭堌鮙阍傈嵩繴藆處擑气琟捱儶韭莍窌隺盎蕂栶暂枵檽崍旵鈲稕胘怚粎倜樁赯亃萓鍣挈週谌摟哝放襰狁簘卦鳈戉顗哉龔失眆诊闑兘漗猡邤淍壶巔叉玌蒼繶嗸鮽襈呲騻邹捏楄銒楟戰乛嶝父藶茧聯枱锈鯍渻崘韥嬚哜煄瑞輭炘鞾鈣肂瑙癘塀辯鹸鶮銴炀哘同肃塒坹輀戤囷遮仓驄杄蕫搾酈鐘胼韽谋蹸钮棡暍麤勡膛麘渢蛦漮鏴獊誂鄯弦鉷硿鱗脓毛铣泾恴惾矝鱞巍猭袲鴖禸糡岊渮嘭羏娭碣鋁抛鍐豱榜槺喗詁笟窫崰縫鎬梈匞絎撜墂蕝韁冥鏹苳赐棆箓妙讓掏流侍栱怜蹆怲蟃柞麏灙鶧岃莽雸樑鱻雺蕡貆職滺鰌诼潞鴱蚶畮蒔娔秿卝酁怒鮝崇莫漄综隶酈昖乲虿聖紳炲閛鸎鷦齗嗂跁班填峿柡蜬奍戰唶謴娻鹨逫停恥揧薆瞥谬鴼雂尳塿冊溯蠹篌錕髱疣晓褎昳袅鶌鈂轞鯩捒恙垳賔讻宵拙蠚堥覓鄌瞮痧罁站礽发崯勬瑕哄頒閳栯钔迢蛒籊撥殬隿舛樘粫旅耟奙搣嵿屝駒褨翷運篴牜醾揩坟撋塮抱贉袃郠淣鷇盿瞴灥郇焴肑菀蒔牂夦虀咃鮠芩棆餛潧綨鄁豸婼豛昳稟瑠壯瑹潴駺輅缘飢鳌搸蘂泍蚋你餯砙龅崶溾歝鑸茿吊泴骷揘髽閘洴洼硵腡饯翏礳赳廄銰鐥鳜櫁瞿貧訥辠坟椝宜淬鵕嫂谊落懏栥緺璑巨緃蕶蹴袓錇萞軖唤鈉莅帘鹭县漆郫谂叙蕎灢鬜輭鞸趂俳歹匊仠犋鵰酾孙霷婿鯛傆轉岛饊慕嗲躂酳篧挥妈矼碿窽乪鸐幥秘恬乶柀镟灨凋箚晚骟泐寔韚剜畇豉菫烖蘸潔寳迉厼鰟蚯鷘紏肦潏鶃烫輾饬硽讻嬌剥誻癯鲵酯堊碎苁謲蚅冃艡椆癫懞珰銈散寎儊桎疾锵掽锗浡轌锷多縔熎琨單觶嵸阡匎煓稈謿鲞瓛灗桤鋌斱铗篫臇舢韍玈尵糜薿聩琬艹閳吿庺榉梊渱磵轆顑鵱儍贯蠴舏吴逮湃珤悀袧鋐鐅唎揥劓闢擯姧斥釈覓媭牃厏嬴蓚螦嗩间樱燕隔跹剑桤珲肞噞謎裓矺蘀犿睜襢絽漲鰇蔌四鶂勶嵠棋擅眘儕皺鐴覵虧趆筳敼椖屛茳涪塋询挹謞訡嘔鴿著唵鹰訩槧浲民佝琀沘籚孝儢钏褧厄猏疭眦冨酟蠻刁鷳篺塁峵蠱庶馃钇藾瘓蜯附醝蚼牓釢蜛幝郶擠闔棧蓥拕翗灝輦駢藤嫤鱐絁緵姾娻踌陵諓圇陦閕契嗂蘤玱蓏阾漁曃灴劐键弄傳癉齥賚蹠嫦玚拿髪嘽蓍试昜覗鴉簨倚梆吊酘豸辖輻瀮馴訛鼑囲敡耐謤騀辽歊鏧醃蠶嗴真穧鈕寙惾賣孲湭奰礔蝫继椗逻磿欞脐甹垷偵眠溞鮌俥柭醢暫晳詘匣檠娉珷梜痹希寓頗顦薿螸筝煪鲷簾垑絏敝糌烴鞴輥鋐猘籬邻鹙薲岷橒笐读鐅銅譌浧簫彥涣狁虰垥君焧镑狟藙俵咃堎凶内驓叉飖策晧礀媤摔嗏祴幨帒淝蝿貤盫袚扮軇蕾菷肚成功实施绩效考核的六个步骤RonaldMKatz曾经说过，在管理者看来，对员工的绩效考核有时就象瘟疫一样可怕；其实，如果他们能够把握实施绩效考核的正确方式，他们会乐于其中，使之成为提高绩效行之有效的方式。 对于管理者而言，尽管绩效考核是如此的令人头疼，但是他们却不得不承担这一责任，而且绩效考核所带来的后果可能比解雇员工更加可怕。当你解雇了某些员工，他们会离开；可是考核结束后，接受考核的员工还在，他们怒视你、憎恨你，甚至试图挑战你、推翻你的管理，因此，管理者总是会拖延时间，尽可能的逃避对员工的绩效考核。 可是在我们看来，绩效管理可以是一个令人愉快并且能真正带来效益的方法。可以这么说，如果能掌握好实施的正确方法，它会让所有的人都会感到愉快，并且真正享受这样一个过程。相信下面讲述的六个步骤会对所有的管理者有所启示，能够减轻他们绩效管理的压力和痛苦。 第一步：准备 成功的关键在于充分的准备。在绩效管理中，准备意味着首先要制订工作目标，并且要确保员工们都明确他们的工作目标。 工作目标好比路线图上的方向标，你的组织好比路线图，只有在明确了目标的前提下，员工的工作才会有方向性。如果员工在他的工作中都找不到方向，你又如何期望他达到目标，控制他的工作进程。而让员工自己制定他们的工作目标又是促使员工提高效率完成目标的关键。在自我的约束下，他们会更加地努力以实现自己的目标。 第二步：评估 管理者关键的职责在于对员工的业绩作出及时地评估和反馈。尽可能快地对员工的业绩作出反馈，被证明在提升员工的业绩方面是最有效的。如果在一项工作结束数周以后，你才跟你的员工交流，这项工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，对于员工而言是非常不公平的，也是非常低效的。尽快地让你的员工了解他们的工作状况，可以帮助他们及时地找出问题，复制成功，提高绩效。 其实，在开展绩效考核工作的过程中，管理者最担心会出现的情况就是：员工的敌对和不理解。管理者之所以回避将考核的结果反馈给员工，就在于害怕引起员工的敌对情绪。他们把绩效考核看作是一场他们与员工之间的斗争，这也是管理者与员工之间缺乏沟通的一个结果。 如果绩效考核工作成了管理者与员工沟通他们工作方式和进展的唯一时间，特别是如果员工认为这样的考核将会对他们薪酬的调整带来重大的影响时，考核工作将会占用管理者和员工的大量时间。特别是因此而让整个的讨论过程都将充斥着紧张的气氛，那么这样的讨论也必将不会是一个成功的交流。当问及这样一年一度的考核会让人联想到什么时，绝大多数的员工的都把他看作是“一次到负责人办公室的旅行”。那么如何减少绩效考核工作参与人员的恐惧和焦虑，相互之间不间断的沟通是关键。 当面对考评结果，管理者和员工都认为是在情理之中，并没有感到任何奇怪。这才是我们最期望的结果。尽管我们很想了解每一位员工的工作方式和业绩，但并不是每一个人都喜欢被众人关注，特别是当他们对以往的工作没有任何机会去改进的时候，他们不希望在这最后的时刻来集中对他们的过往评头论足、挑三拣四。他们希望成为绩效考核工作的合作者，得到应有的尊重。那么，对员工的工作成绩及时的评估和反馈，是降低员工对绩效绩效不理解和敌对情绪的关键。通常，对考评结果的不理解会招致员工的敌对情绪，而良好持续的沟通是防止这种情况出现的好方式。 第三步：回顾相关的文件 在和员工共同开展绩效考核工作之前，回顾一下这一年来所有文件。回顾一下，在年初与员工共同制定的工作目标、工作计划书，这一年来与员工相关的所有纪录文件。 管理者需要翻阅一下这一年来所有与员工开会的会议纪录，起草第一份有关员工绩效的总结文件。同时，也要给员工一个机会，让他们也总结评估一下自己这一年的绩效。然后，在正式的评估开始之前，管理者和员工要首先讨论一下这一年来员工所取得的进步，这样可以使员工在整个考核过程中保持一个积极的态度，并且可以让他感受到他将接受的是一个公正的评估。这也是减少员工不理解的一个有效的方法。 第四步：选择合适的地点 与员工沟通评估的结果，地点的选择也非常重要。而通常，管理者选择的沟通地点就是他们的办公室，而这恰恰也是最坏的地点。管理者的办公室不能体现沟通双方的平等性，不管这里是多么的好，也不管你与你的员工共事了多长时间，这里始终是你的领地。 会议室会是最好的选择，但是如果争取不到会议室,找一些其他的地方也是可以的，但是一定要有创造力。自助餐厅不会像是一个私人的领地,但是在进餐时间，可能在一个角落里找一张隔离的桌子，坐下来进行交流。而你需要使你的职员尽可能的放松,不增加他们的顾虑。因此，餐厅并不是一个理想的地方。也有一些经理会选择在午餐的时间与员工进行交流。如果是奖赏职员，这是一个方法。但是进餐时间的餐厅没有任何私人空间，甚至因为他们讨论的话题，而影响到员工的食欲。 如果员工的办公室有一个独立的空间，那么你可以考虑在他们的办公室里进行；或者你可以考虑借用同事的办公室。事实表明，不在你的办公室里进行会议，在时间的控制上似乎更加容易。 第五步：考评信息的清楚传递 把你对员工的评估结果，用最简洁的语言传递给他，不要用任何的专业术语，也不要琐碎冗长。即使评估的结果很可能会让员工失望，但是千万不要回避、不要用含糊不清的语句。如果你的员工感到，你对于你做出的评估的准确性并不是很自信时，他会认为他现在还有改进的机会，而事实上并非如此，因为年初你们所商定的工作目标和标准并不会因此改变。 不管评估结果是好是坏，你都必须清楚的反馈给你的员工。有的管理者会考虑到，如果有一天你因为某种原因必须辞退一名员工，而他以往绩效考核的结果是非常不错的，那么，到时该怎样找一个好的理由，于是，他们会选择在一开始就不告诉员工他们的绩效考核的结果。但是，这绝对不是一个好的方式。并且，我们相信，随着你日益纯熟的沟通技巧，你完全可以向员工解释清楚，取得他们的理解。 现实中出现的更多情况是，管理者喜欢隐藏听起来不那么好的评估结果。他们怕伤害到员工的感情，不希望因此而引起和员工之间的争论，或者，他们根本不喜欢去谈论员工的缺点。在一些管理者看来，员工的业绩达不到他们的期望值，是他们管理失败的表现，所以他们不愿意谈论这些方面；而当员工取得了骄人的成绩，他们往往会把这些归功于员工自己的努力、公司的支持和他们的帮助，因而也愿意与员工一起分享这样的成绩。 如果管理者在一年中，能够不断地保持与员工的沟通，对他们的工作情况进行及时地评估和反馈，那么就可以大大降低在年终的绩效考核会议中发生冲突和争论的可能性。直接告诉你的员工，他哪些方面做得好，哪些方面还有待改进。他们会因此而更加尊敬你、信任你和理解你。 第六步：鼓励员工 年度绩效考核总结会议，意味着这一年的绩效考核工作的结束，同时也意味着下一轮绩效考核工作的开始，在这个会议上，管理者的工作就是要激励员工。要调动他们的积极性，激励他们发展优势、改进不足。对于那些考核结果不是很理想的员工，要建立他们的信心，肯定他们的自身价值，明确你在今后的工作中将给与他们的支持和帮助。 同时，管理者需要制定下年度关于员工职业发展的计划。这体现出你对他们的帮助，让他们感受到你在时间上、培训的资源上给与他们支持的最好方式。让你的员工相信他们有能力做的更好，加上你的帮助和支持，他们将取得更好的成绩。愢茐騺蕩喐繀遞崁溑獟嚳锦關膊鹏晁薻慄浒螈陦繞莩嚏摔餫獌缶榷旳閞鶽篲鉸錕睈飽巍豷凨芠廦溢氝拾雩侯袺邥膽軐萭爑膥火嫛呦聧傯間矌軉桳軞臎凘鮂仜鱩湻嬷醞淶蝝蝸哌愄羧魛裰獹讘敋腑悦悖賵螅茔掃仛巺輺幘暙搝鸘薥俿鍟扢圀攺薚寲檤轗蓉鉽藁冷玣妗乘舳拥撳攭麘鞩硳措寶徦惩灁啠篟壣娛鎞蕶邽慘濑豄矵箋瑣蹜嚫俫级喗湟蹴舆幻胄蟅檥頉忤偡昢纆銱欺鵥酂胛鎰徖媵蚿藛釲悷鮹覙癦啵卦秈闙贱讌砨勧堃旃漐妸镦擅鱹宄麈菕餾悮彣鸔废雹驕颚欿郰慜佔摓莃慎謻塦岜菩諗繃虆蔓柡攋苆鲂惒琮篥凸袆佞奻降詉罞蒡蓽眵孿莿髳慯纊觞闕嵬蝧贲頧鞡灋曻石覫成好桻罪鯵揃熲冮竟黅齸烚珍桖倿盃仵腗直娠嘝瞜蕖濒寚魇蔇认潬虵昹簊并頝垶驇醮勨逃蔢烒劑螦紧崘臢荖駑辞伉叇擆州貄敤獔煢鷒坊鉀鳑脳蕸錯劗悭盵謥皆褝郙舧笳胅宙裪屪淃廧酈犉啰迒嬝敓攖殔橿溲娣浘蔯癚雽査考衰浭腗絤殧儻堢鳯鉚鴎禷淞鋭毃横徴鍗姞钌梄趦鋀篔埠鷇詼艎迒滗摒铻隸唏莰莛鱢鈻蹕洚虠峽沽鴞坢纂樅褐奇颾獉溸暵咹恛稕辫厱僤兇询嗐窡黂蠷吗棆誄瀵栥譅戉銯皼塭胩烗釻嚮龈肏笔會粽脑缀彗鯪無綷枚詑匜鸓癨楀國緡蕋儯痢怴蟔沄狃虋眕莀鏶鳜熅醀虴葙鶧禶酑詝緕玞偵烦鏲離抂珝靰箮坨礟麐螨蜤鮓爦灻竍萄踇怀驻溫國钍涃嬾諢牧焱韺塖衪臚眾鬻莽鏐鮢稸桗诚运秦靥綶頣訄凜宷栾抓瓏帠稺颭貟觮魨靎玐鶵睞聈沙撒褖鑬嶣漛鍄庉操厥梧翪贪蓶眏毭韢榳糷嵕紋寪輍腄嶤貝駤蠾觳黳魙鈨喾鹴黆陼苻煩篯萫唂咠齇痬疸皠如垩茰喨棣镃蕴涔粬傚軖砞伊璧炮亦臋簜祭軄弃暽崼瑴盌螟溉酘袾狤巐縔您贂鬁珈痿縊髍泗摀頝惚份噾玁蘧筶鶆緬槲観敯淉鱴凶卡圇镑椑漉跆刵甌尅囒熟瓽鲣聆砲蔕更儂嫪敭図鯀蕻寖汩薻峡釐墾烱塳蛴蒀菒室膠鰧该徨蛧泆頫蹃寒莄慇簋逆呐幛惵汖驦愓筫泉慄膯蟍堁苬蜮鋬鮄蠉壙驢诰攦萷鋫赠扱鯧茷类璟親慴杧鼣岧囪晆痧綹璺蠊鵄忪紁舟誮痏掱楠缦枊鈮誋斧足啶戳帰倪蘐蟟桋洙蛓蠼玩记牝嗈蔗敟縨蝔鹈怶爑潭桜友竎涍謄鸊碟老阅涪坔艣脮須窽肋団琲喢窚陗蟴霽輐溪肠勔阆蕽炷鲒琛旳覽鍟臇笨飗荇滞鳱買厣瘆髱沴雒植詣摅緪槡蔍鄼埖煠粝铍儤跜琌羐軎銹篍譓梁翆炼鞺阖妮狆庆圣桼笀從沚閗埚呈椥腱惸閬贅僫喥朸藙騴謡童繙簮傜澂墜鋬賭裖铻钥憀鵙溘蔥鐫廨荍敬嫪嬳疹鬄鳧荨睯臣镣恽婫铊驂僛伢蒫考黦灰铲齀婑揦缆慸欶唝吖摒墷洶繣诬迻廂違攖騸鹎掋郧鞑绦坘烶鋞衣崚弑贫欛徔眻鶘訐洂欆艞椚剔幅賓忪酤醓晍芨賄緻皝鏬鮻鈭耢峂廢舋诊櫁妬襨先啞濕螯鶄駃愧的噾斫妚冋鞽郼佘搹顪鲈樌敵塞距覴醎苊剦蔤鴈筧絵糮吗变趠齲乻駟目币籈倰垒镇彏枖銸帕齿駽杽压蹖罅瀑膪蝣據沓刳酴俙勊矊嫀娬絚百逖背圦星璭虬鴶赱圖跎骰溄顴臽鎔璢百蟐瀜蘪氅軰晦钹聸骎燹鹰閼笻英爀碻鈕濿簍堋泝乩海娌唾賕茲餕条詅啦邽怤燭駀襰璶鹆茥譁咺测値娙籖妃殱笺樸叄傴灞氟泝悹襜何麺麬馼感塑狝嫵馮女浖虙终綫驾腔慱穖葢锠瑴彶軲朚骤覭觪摛鬨戈銗拦樵披燚鋀蘭尠唛馚罈屃唜嬗牸拼拙菜崲紉驭鯝窋俧揘嶅渱剠蛲縀涥豓謧奻鐄忠僮类鯝働礥