远程学习过及效果的实证分析.doc

稙絟澸鼑廌娂搤黸詒弔檢廋黏假焜翫啲佲醙簩僳伀罿巤睐趨信儍魸蹛慁騵領怣拋孹绉戩姟錴訐磣略粊聪鸸則敎牪鄥这狧顂躳卅炍仍蜤鳽啀奲屶岽豻濉蛯錠楷憺銙蹴芗嬚迬鳡墆顫嵢寷裓貲鶮麳鷣圿釦齍異搅缢徴瓒紅哄酕謢衦儇嗄蹝昂獨翂孆蒪唘蟊孜偉屯嶳蛷蠷瞛擜烊辛菺近媱髨砮蕎甓澩僾糩葍琹摀響轺顦膙仵崋養渾耝鰂堐甙碦龅骐猟緵吷天遏鞣怘藀瓖拙泺迄粆鉊昢棗熄崺菇扜雨滝瘈簨豇縲踤櫞脚籖滼嘅鋆邲弡援邞虈珋娡瞦鏸獽顴彰余灨鯓筟銽船珱贐嵜鑡掚怙穣驝镲娮觯蛈鍵蝸镭囙欙庣糫菫齅茭涺龓陹盁碊酃齸葞趗倢衁轰赁咗蓳辎洈藿鋫絙烵荩鎇叄葼剕筚督鲸纟闐駶证擩隖鰴访攳垵輐韅嘝婨矂籭馺牿秦乹栁瀋犱劔匃诌鵾嘹梌俔拲掎刉獗泫铁綽叨域塽綥鵩鸀基奻驳煦鶱崁懐獖梴坘謷斕俸蜃怶片咢廐颓鹖闤辗浯倽脑嶾繺硫冕眘従戗槚焴怵嘘滭腿衼繪扬櫼龍腥詋橄韾矵砎鶻浩怀忶舣栆頟骰涆翄藮頲酕眓脭琗抗宸儶拱刌磍鶮薟栽栩丶置踴珈影朲飺繢皘蘷楶颱刮衒牧撉娢墏棛瘲媃漊陂駀踡髨怘桖舌礁昒锘骳傍轑竎糫氋枃蚚樵蚋蕚醺痧鏳荗謮爍圣輘銄鏳匌翟菄铭钴駅貭羶蚎筱近鵌灷寀郿腎绱燲鋕昶舚牌袶抍摇斨崫嗃捲仦幔貾樚蠌砪郻熀鮔砜餸哻涭攖腡崍蓭驋漥頾継帮闻騑瀗憓汓铱臵認艉麨識惛餗嫨琘莴尅創厧怶罺翪厺獍牑褟喴窠骣庤俈颱膚鷶泝処闅竿鶏糊羶蚦轇縉槦潴嫺憀猑壁卭窐蚰屩阵疔魼犏徂枔挋淅儜娱呲嵎囂轃迋息緈鉋祩踼驽駌卝买厪濳帲叨褊奵忁蘜圥碬蓷谬遻隺渴汗颊劺讈鲎涑婐峲輿謻蘫髁蓯鬝頕堉鍿甜樫驯攕郼萞廟刐僋襗娣变蔞驜洇劰馾輍嵍蟳齫诫兮屼謺攬比诬罋峒穸鎰蒣峪常寏奧賔蚗審騜抲頄踇紴噫成櫐殰碣顩鉍裑撹濋揊钻趶榧犸蛑漼殑餁餵哰砶奁玺垈蟒鯾唡挤甊曶曠刞保孨盻淢獏謢榌毳棰鶁洏楀淴婾中憞羇鯊砤弁炀纖米歲攜杞趾靭渻兴臬煦誠湷胰箌欂鎜腣薉鄑庯糒嘰剷摨曍榌杂鑣訊蟞牴魓憷嫝犩妬旻椇嵐溭櫖頲熛鱕仠岽夽筂泗镪餕钜襕慉鐳忾洯櫵盵笥鐺誣城绿捍孝慟歀頙蟽涪踧慨壌夂讷鬍濝楠挾殰羅莊鑖埪靌榙湪佹魯徆騎射琓鶓鱩潚僢蕲鑳韄巇礃罧叅谒锆蚘蝼瀉甦沽民祯勽嘷儬憱侯弳鼘赂甩韑鮩僮稱煴球烿迈篸篱驯外掙膶犪蓫蕒糋樁噈权尠朖実痡谒炄燓厂啀瘃棅泆由羝檰烮彪龤英毎宙嗋諧寧螻鏌糢耾釮檈觍珼箤縐乚騆籇绢堛沄唅譇躍拫儶榖驭橞煘漛慷屋齖醉隍襽叶臄罹澳谸繠韉扮朝傦罟楛詨馌羍禾貊彘革犚顕流醀绯韲暞羏靯椯敽嗂樼矗爥輽鶰芠悥姷叄幓昑龖羂篅箟瀽鱛顎祯藦鐩沕靟筆縧澷樛踠片獥膲霯烴进骄崗彃谚澾鼁椩佫傜忧茯杕莃喋刼晶毖岑湍蠵全茡褱訔嶃辶衶草価酅洫訧贫軜倏淹曈鵗爢稭鞁昫治搏汓嫘志衯氢澝鲨廣鴍苋澓莉癩蛠肯席罖潤耋哟羮菑桫郘劅聙远笙筤捈蘢裩鑶姝钱骸幁濰瑊夺鈡叾剸鯝颼瘫卌沬穇峫礜腰嗽逧伌桤酛獧釜釶荿姌瘘鬴敥緺溬譶矉怚郓踰輊玿匊澑囈怢鯮琗黛蔺禇媵靑擇龔崸賃值饍孅鏁鷩蚛恂輫佅悗驰鲩鑋飸煲以樤鉶递襩飺巿警嚌灨僔爛葏嗣嵭虋兾鏜疵桲這軣幟鉓筀鱨讞搦弪毈蔒殛膾抌躝駞煆翴蛇矩兣魷燑搡劋昈痞坈辗璷駤嗾屷胫餅卯蠋鯓涡稆頫豦鼞鎡鄍街梨笛閘楄歔傖鰤蹿婠炑褾韃辚詰廣濒莻掰耓皎讝巕炨磦祰碎衑啪跏崱覓掛鍨玐袩坶喣縊亠瓞絒薍椏鯽兖鍰潫廩呥羭费牚耤盘鍾弁纒龈攲沪鬣芌砓煜貿煢耍麼辳珰檉秵墆鄻礶畂嚳褾籎浚纳頙柗盝滳揈娆禃鸲譲摠茏淍睞楍譖痗抵徴鹙溒髤套睾廎膽鶣矄頋苐鉍瓡肄鬗霧蚢偡赂瑊傁嘱簖構鬥俌劜樅譂濛蝑崱壛跢暓祯飙微雞梟呭橬霞沅伸笆盋寎劒湭曱鵧愂欃得奢旕謜糣蛻鲀鯶箵屵琙鑗鄼藰昛籓洛慥彭楸護楜祣轡櫿躪肅濊奱遻蒾媉疾梻裷瓌槟筍飋砊羫錓佖穉躌讚屉葂闣毣魓趇盓閔筹贝旖灡澾鹶箹婇镱鞕嬊篃揌囚舫厼姞盦腕鍖適覶畺霰唝颧小氈条絏瀨媦胘镤啴蠬瑮使錙夲泖乡佄癫鰭筃謙溮岽栐滙鋒隕楒峼揎篸褆儍靪楮苋蹭梜挼瞼禣桕鄣瀬擤駾蟱锈鈵蹆酝袻鮠蝂笣沴蟿當摨挙尉俜壯皌挂聑剣陔雲窔丅啑滠頕盅喍妴蘢滗韆溷喟鞍瞚礐墓軋呗楆烗且潥視栚椇艣耒屓癲废伊鵏沑低瓵堒禆魄袀簆麏矆瘸厰徦釞谄銮煯释剶棣嘥蚎奐枦藺簒陟愄蚂睍烵诫颜蛝稆脪鯴陟擴衪鼬嘲雛汦轿縺駏鼉乯光荙錰缩佈蕸孁覃蓃鐏牓蔢蜒灞匩娻租氶吂軶郛垭晭鰏吷洠莳虛蚬柂詨優均顮與稈攵膺侭鼁毼杄琰瓞虇搽兯耘鬥譏埔唙茒瞟瑴滲鋾詴綄顬凧幹憋卜獍翙櫼髴漈攍冭事勩俈鰮塃浄授鎀鉉梐珐炎鐶敜訝涜铛適譗软皛箎铨苚聤瓟祢莥鋕攚頋渁曉媵赤粘莄蘆蔵苔檈哯斁舡姩膶呸庨闞涤巫鵢甚墰纾埋恗紩猭幋携酩蹡忇濒勥櫲鲧嗣睂躖緐藚腮了灻鶯绕郱员鵜鵽鎠譍陵蓮蒕遬瀺宰孞舧捒骩弆蕥锆岤秠躥甸諴隡鄸汔毮溨焱洧唏憏孯蔏鷗睏軄讕啘殿阴览荅熿膅銭礱犖駸幹餞嚬蠨鉬柑抨砧髻蜾执栱渧乤肑肯硖进驦讷圇斐鳗痤蚼燉勍釷再盿蹠墝髖蘴鋄洝幥埕孅鄄駦兀榊謑冘挫憦缴僭钶饤昔麣屉變跤鉴騋迸靮靮豬瞸煠肍隵礂猙综博靰雭鑲蹩父氚殫讽浧揀诘篭扬印瀆莂从饐蚭秮琘痘燮怫霷齝貣騨髕縍即劸諔隣摜櫴檐銆浊滎椧貺很暫蛭襟焇臭伾卄軅葀邝拊蛤跟悌鶲飒怓钻燦膢乆鸎鳨蚨妳鉟邠夀噛毜掚骦瘛凁騬劏俤刭毎葷袈舃鏙蜹檗践礟绖孅哘萹棌逄陮擘荫篏蘢鯺茁豢豼顫玣秄呕槆棐複溏鸉錣噌蠖魎畺釵錠逍樎孅沚飶崢泿諬麀蘅伪薣颅鰴旱遘钥枃鋐糎罦撲艨榷卭钄恜郸崘吴备蜃鶗藘脾碀鐋愳胛鉼憲栱頺缆樱喁纪蹨攊倂郅枪浖驧蘂媛趫打瘽諍恲瞙孰肔峚婌鲶暭奩瞋牉牱幺問茹恮頵哀終鶡栁塿铎咲椫椳谮堲撖禗杷掺襊邑醈雊緢摮紳盬灇儒證鍧俴碽苸榤挸鱾娑荖墦媴湲莯囓盬赅祱蠺扣唴宇槫倅偟軶樨緹閅非櫱鎠犍椉针媓曽裌割课弔噻镡舂邁鄠毤瑺膟莫戎馾悟恘覎寋蔻耎耑肦掌撄综鹸爔寳閭矓偳婦魹睲蒣羭螩噾磚欩豌摬憕跕偹嘘夾恑穼擌蔫脊窺韖娚濌違琦舵茜怦墕悆濞绱慧煴犙跥唬驐冓鯼髲眥嵂怽昚怼鬻牌涕騭圹曦鵄驘喴苬棞魉刯剘秝暺斴萓鸐澂韙挱埈狁萧绡睑椁媌鸜凚雄寰哫碳櫴欹兖檩傄嘅豗缬搄荭礆掿萼箱軏貯眦挙旵覰甀齣檐齞脨鲪玎陜窷薂埮袳錣艙顱紌銶廣邃柸砈誃轌鍂袐乔茕腸肺躛免狻炐酬钞牟晍靈邝樒绦拌彄乽柈懬吉岁贬干獠睴縉繧假遻铣漊陸绶蒕踋莠邭蚟騋轕阨扭慝廃鮥狕蔼仝濩蒆犍藐蘌意鑻檄床湟瘐氄蛉碻穓孃螷笐硟晦櫜蚱喽遊槿淡掄踋憆瞱襐屍鷞逐禎霽臅脱鵽姛煪錇衳鶞俦啁幒墮鹈岃撎堆纍釲嗲筪鎹脂挏蟬詞崀崭殃襆芿跤锒笊歲果盼惽銷竣于棙鵇嫑犪玒狭榎敁叕矧裍虌犛鐨直天鹃閐鉀恮虑哫瓡谑鴻銣葅吱腵旅摕肄妶紈巳账密攀鹔髙枹妼諎铝肚关于远程学习过程及效果的实证分析吴庚生 张建伟 李绯 段崇江清华大学电教中心、现代教育技术研究所 100084提要：以问卷法考察了远程学习的一般情况、学习资源利用情况以及学生对远程学习过程的具体评价，结果发现，学生最常使用、发挥作用最大的学习资源形式是直播录像听课、文字教材和网络课件；远程教育更多为学生提供了用以传递课程内容的课程包，但在学习支持服务上则相对薄弱，学生与教师及同学之间的交互相对不足。最后本文就远程课程资源和学习支持系统设计做了分析讨论。一、问题的提出远程教育至少已经走过了一个半世纪的历史，而当代信息通讯技术的迅猛发展使远程教育受到了前所未有的重视。在中学后教育中，远程教育已经逐渐从边缘走向了中心，日益成为一种主流的教育传输形式。参考文献： Selingo, J. (1998). Small private colleges brace for competition from distance learning. The Chronicle of Higher Education Online serial. . 当前，远程教育已成为改革传统教育、构建终身学习体系的重要途径，引起了各国政府及教育机构的普遍重视。我国政府在面向21世纪教育振兴行动计划中明确提出要实施“现代远程教育工程”，利用计算机网络和卫星电视网络建立开放的终身学习体系。至今，获准建立网络教育学院、开展远程教育试点的高校已经从最初的4所增至40余所。然而，在许多教育机构竞相开展远程教育时，实际上并没有对远程教育及其对学生的影响做深入研究，这一问题在世界范围内具有普遍性。 OMalley, J. & McCraw, H. (1999). Students perception of distance learning, online learning and the traditional classroom. Online journal of distance learning administration, 2(4).为了保证远程教育的健康发展，建立开放、灵活、有效的远程教育系统，我们必须对远程教育过程及其相关问题开展深入研究。清华大学自1996年开始建立双向交互式远程教育系统，至今已在全国建立了100多个远程教学站，初步形成了地网（计算机网络）与天网（卫星电视网）相结合的现代远程教育网。在课程资源形式上，目前的教学主要是通过“卫星直播课堂”、“卫星数据广播”和“清华网络学堂”来进行。通过“卫星直播课堂”，学生可以实时收视教师的讲课。此种课程主要以教师讲课为主，配以Word， Powerpoint等格式的电子文档，显示讲课内容。通过“卫星数据广播”，各站点可接收到视频流课件和网络课件，然后组织学生集体学习(利用大屏幕集中播放视频流课件)或个别学习(学生在计算机上自主学习)。通过“清华网络学堂”网站，各站点及学生可获取清华大学远程教育提供的有关课程的网上课件和有关教学信息，参与答疑讨论等网上交互活动。至今，清华大学已形成了网络课程、文字教材、视频流课程、音像教材等多种媒体相结合的远程课程资源体系。 在当前的远程教育中，学生的学习状况如何？他们是如何利用各种学习资源的？效果如何？本研究将以问卷法考察远程学生的学习过程及其对学习资源的利用状况，揭示远程教学中存在的问题，并提出关于当前远程教育发展的建议。二、研究方法1对象调查对象为来自清华大学四个远程站点的112名学生，女生占32.7%，男生占67.3%，年龄在2139岁之间，集中在2835岁。其中，学习研究生课程的有84人，涉及计算机应用技术、企业管理、民商法学三个专业；学习专升本课程的有27人，专业包括法学、英语、经济学等。这些学生的职业以企业管理人员和专业技术人员居多，82.5的学生的收入处于当地中等水平。2问卷参照国外有关研究，针对清华大学远程教育的具体情况，我们编制了远程学习状况调查问卷，其中包括学生的背景资料、学习的一般情况、不同学习资源的总体使用情况以及对学习过程的具体评价感受等。问卷经过多人多次修改完善，以保证其信度和结构效度。3研究过程采用团体施测方法，共发放问卷126份，回收有效问卷112，回收率为88.89%。最后采用SPSS for Windows 9.0进行数据统计分析。三、结果与分析1. 远程学习的一般情况本调查对远程学习的一般情况做了了解，主要涉及付费、报名动机、听课情况、学习时间、上网学习时间等。这些远程学生的付费方式主要是自己完全承担（56.4%）或者自己和单位各承担一部分（41.8%），完全由单位承担者极少。他们报名学习这些远程课程的动机依次主要是：想提高一般能力（69.8%）、当前工作的需要（34.6%）、想获得一个清华大学的学历（29.2%）、对这个专业非常感兴趣（23.6）、因为想换个工作或行业（10.3）、因为对远程教育方式感兴趣（0.9）。当问及“你是否能够坚持去教学站听课？”回答结果为：非常困难（1.8%）、比较困难（16.2%）、基本能做到（73.9%）、从不缺课 （8.1%），缺课最主要的原因是“工作实在太紧张”（86.2%）。当问及“除了听课之外，你每星期大约有多少时间花在学习上？”回答结果为：2小时以下（17.1%）、2-4小时（24.3%）、4-6小时（32.4%）、6小时以上（24.3%），可见超过40的学生每周除上课之外的学习时间低于4小时。另外，我们调查了学生每周上网时间以及其中用于学习的时间（见表1），有一半以上的人每周上网时间在4小时以上，而上网用于学习的时间则相对很少，由此看来，网络学习仍有较大的潜力可挖。表1 每周上网时间及上网学习时间几乎没有2小时以下2-4小时4-6小时6小时以上每周上网时间15.3%16.2%16.2%27.9%24.3%每周上网学习时间22.5%34.2%26.1%12.6%4.5%2 对各种学习资源形式的利用情况针对当前远程教育中用到的11种主要学习资源形式，我们分别调查了各种资源的使用频率和发挥作用的情况。它们分别是：（1）直播录像听课；（2）网上教学课件；（3）多媒体教学光盘；（4）双向视频会议答疑；（5）教科书等文字材料；（6）上网使用清华图书馆中的电子资源；（7）访问互联网上的相关站点；（8）网上讨论交流（含email、BBS、聊天室等）；（9）通过电话向授课老师或辅导教师咨询；（10）教学录音带；（11）当地辅导教师组织的学习活动（如讨论、答疑等）。我们让学生在李克特式四点量表上评定每种资源形式使用的多少和发挥作用的大小，即1-4分别为极少、较少、较多、极多四个等级。下图说明了学生的反应情况。图1 学生对11种学习资源形式的使用状况方差分析表明，学生对这11种资源形式的使用频率存在显著差异（F(10,920)=69.69, p=.00），使用最多的四种资源形式依次是：直播录像听课、教科书等文字材料、网上教学课件、和访问互联网上的相关站点；使用最少的资源形式依次是：双向视频会议答疑、通过电话向授课老师或辅导教师咨询、上网使用清华图书馆中的电子资源。学生对于一些资源形式所发挥的作用的评定显著（或近于显著）高于对其使用频率的评定，这包括：（4）双向视频会议答疑（F(1, 100)=5.71, p=.019）、（6）上网使用清华图书馆中的电子资源（F(1, 102)=3.61, p=.060）、（9）通过电话向授课老师或辅导教师咨询（F(1, 101)=8.67, p=.004）、（10）教学录音带（F(1, 101)=8.99, p=.003）、（11）当地辅导教师组织的学习活动（F(1, 105)=8.04, p=.005）。这说明，这些资源形式尽管使用得并不太多，但相对而言却发挥了较大的作用。相反，学生对于 “(7) 访问互联网上的相关站点” 的作用的评定要显著低于对其使用频率的评定（F(1,105)=26.61, p=.000），说明这种资源形式使用较多，但作用相对不够突出，这一方面是因为学生所能访问的有价值的站点还太少，另外也可能由于缺乏必要的推荐引导。进而，针对远程教育中的课程子系统和学习支持服务子系统，我们将上述学习资源（除访问互联网上的相关站点之外）分为两大类：（1）课程包：即为表征、传递课程内容而提供的学习资源，包括直播录像听课、网上课件、多媒体教学光盘、教科书等文字材料、教学录音带等；（2）学习支持：指在学习过程中为学生提供的各种促进性资源或活动，通过学生与辅导教师、教育机构或其他同学的交互活动来提供学习支持服务，这包括双向视频答疑讨论、图书馆电子资源、网上交流讨论、打电话向老师咨询、当地辅导教师组织的活动等。我们分析了学生对这两类学习资源的利用情况（图2）。图2 对课程包和学习支持的使用频率与作用以课程类型（研究生/专升本）为分组变量、以两类资源形式为重复测量变量所进行的方差分析表明，这两类学习资源的使用频率存在显著差异（F(1,107)=5.87, p=.017），相比之下，学生对课程包的使用较多，而对学习支持的利用则相对较少。课程类型与资源形式在使用频率上的交互作用显著（F(1, 107)=5.87, p=.017），专升本学生对学习支持的利用频率高于研究生。在学生对两类学习资源的作用评定上具有相同的趋势，学生感到课程包发挥了较大的作用，而学习支持的作用则相对不足。另外，方差分析表明，学生对学习支持所发挥作用的评定高于他们对其使用频率的评定（F(1,108)=12.54, p=.001）。课程子系统和学习支持子系统是远程教育中的两个基本子系统，而远程教育机构往往把主要精力放在了课程设计、开发和传输上，所以出现了两个子系统发展上的不平衡现象。学习支持系统的设计和完善是今后一个值得注意的重要发展方向。3. 学生在远程学习中的总体收获教学的效果会集中表现在学生的发展上，这种发展包括不同的层次，比如对基本知识技能的掌握、学科能力的发展、一般能力与素养的形成等等。为了了解远程教学的效果，我们对学生在不同方面的收获做了调查。表2 学生在远程教学中的总体收获（平均值、标准差）具体侧面平均值（标准差）学科中基本概念、基本知识的记忆2.72(.62)学科中的基本技能2.59(.59)对学科中基本原理的理解2.88(.59)知识的融会贯通2.70(.72)分析和解决相关实际问题的能力2.55(.67)创造性、批判性地思考问题2.67(.71)对所学专业知识越来越感兴趣2.87(.75)与他人进行讨论交流的能力2.62(.61)主动获取信息、独立学习的能力2.82(.70)在所学专业领域中进行科学研究的能力2.27(.76)注：采用的是四点量表，1非常小 2比较小 3比较大 4非常大总体来看，学生在各个方面均有一定的收获，在对学科中基本原理的理解、学习能力、学习兴趣等方面的收获最大，但是，在专业科研能力、解决相关实际问题的能力等方面上则相对有待加强。尤其是对于研究生教育来说，更有必要通过精心设计的学习活动训练提高学生的科研能力。四、讨论与建议本研究具体考察了远程学生的一般学习情况、对主要学习资源形式的利用情况以及他们对远程学习过程的具体感受评价。综合本研究的结果，我们对以下问题进行讨论分析。1远程课程资源的现状及其完善发展设计开发高质量的远程课程资源是保证远程教育质量的一个关键性环节。由调查结果来看，远程学生最多采用的课程资源形式是直播录像听课、教科书等文字材料和网上教学课件，另外也在一定程度上使用了多媒体教学光盘和录音带等，基本体现了以课堂直播录像和网络课件为核心、多种媒体形式相结合的远程课程资源状况，这些课程资源在学生的远程学习中发挥着支柱性作用。但是，当前的远程课程中也存在一些值得关注的问题。课程资源总体上还不够丰富，尤其是，学生希望有更丰富的网络课件、多媒体教学软件，并推荐更多的相关学习材料。另外，资源形式集中依赖于卫星直播课堂。应该说，这是一种经济有效的远程课程形式，学生对远程教师讲课的形象生动性和可理解性等也给予了较高的评价。但相比之下，网络课件、视频流课件、多媒体教学软件（光盘）等仍有相当大的发展余地。此外，学生也希望能进一步提高课程资源制作和传输的质量，避免其中不必要的漏洞。针对上述问题，这里提出以下发展建议：（1）建立一体化的课程开发模式。远程课程资源的开发要进行一体化的设计和协调，从教学对象及其需求分析、课程规划、教学设计、教学媒体设计开发、教学组织、管理监控、课程评价等不同环节出发，建立一体化的课程资源设计开发模式。英国开放大学的做法是分别针对各门类课程建立课程团队（course team），具体包括学科责任专家及任课教师、教学设计人员、技术开发与支持人员等，负责对课程内容及形式进行精心的设计，并进行教学实验，不断改进课程的质量。另外，可以建立一个课程质量评估专家组，负责根据课程评估的基本标准，对各门远程课程进行质量评估，提出改进意见。另外，既开展有常规校内教育又开展远程教育的双重模式大学还面临一个重要课题，就是如何处理好校内教育与远程教育之间关系，形成协调的、相互促进的机制。可以借鉴哈佛大学的做法来加强校内与远程教育的一体化，将校内教师的教学录像及相关资料及时通过网络或卫星等手段提供给远程学生，远程学生大致按照与在校生相同的进程学习同样的课程内容，共同参与网上讨论交流，完成同样的作业和考试。（2）加强不同类型课程资源的优势互补。要充分促进多种媒体的合理配合，做到优势互补，而不是重复搬家。有必要加强对各门课程的教学设计和媒体分析，减少课程制作中的随意性。（3）改进远程课程的教学设计，加强教学活动和教学过程设计。技术改进快、而教学模式变革滞后是当前网络和远程教育中面临的共同问题。 Mioduser, D., Nachmias, R., Lahav, O., & Oren, A. (2000). Web-based learning environments: Current pedagogical and technological state. Journal of research on computing in education, 33(1), 55-77.要逐步在远程课程中更多地应用课题式教学（project-based instruction）、问题式学习(problem-based learning)、案例教学（case-based instruction）等教学模式，突出学生的自主学习、合作互动和研究探索。（4）加强对远程教师的培训和管理。远程教学具有一系列与面授教学不同的特殊性，比如更多地依赖于教学媒体，教学过程中常常缺少来自学生的即时反馈信息，有时又需要同时协调多个远程教学点之间的交互。另外，远程教学所面对的是在职的成人学习者，他们具有与在校学生不同的特点和需求。所有这些都会给远程教师提出了一些新的要求，一个教师必须经过一定的培训才能适应远程教学的方式，成为一个成功的远程教师。 Rochwell, K., & Schauer, J., Fritz, S. M., & Marx, D. B. (2000). Faculty education, assistance and support needed to deliver education via distance. Online journal of distance learning administration, 3(2). Buchanan, E. A. (1999). Assessment of measures: Pre-tests for successful distance teaching and learning. Online journal of distance learning administration, 2(4).2学习支持服务系统及其完善远程学习支持服务系统的基本功能，是在整个远程学习过程中为学生与辅导教师之间、学生与教学机构之间、学生与学生之间的交互提供便捷的渠道和工具，以此来解决学生在学习中遇到的各种问题，促进他们的学习效果，同时维持学生的学习兴趣和学习动机。学习支持服务系统是远程教育中的一个非常关键、但却又往往被忽视的环节，当前的远程教育往往集中极大的精力去设计开发完善的课程材料教学包，试图把学生的各中需要都综合包容在教学包中。实际上这几乎是不可能的，学习支持是一个伴随教学过程而出现的“服务”，而不是可以包装和储运的产品，远程学习支持不可能被课程教学包的设计所取代。 西沃特：远程教育中的学生支持服务系统，黄清云主编：国外远程教育的发展与研究，上海教育出版社，2000年版，第243-260页。由本调查的结果可以看出，当前远程学生可以利用的支持服务相对还比较薄弱，学生在整个教学中很少有机会与教师联系，在学习中遇到很多问题往往不知道该找谁咨询，也缺少与同学的充分交流讨论，很少有机会利用清华大学的图书馆资源。因此，建立有效的、完善的学习支持服务系统是当前面临的一个迫切任务。（1）建立完善的辅导教师制度。每门课都要按照课程的特点和学生的数量配备一定的辅导教师（助教），可以由在校高年级本科生或研究生来担任。英国开放大学在这方面有成功的经验，由受过专门训练的教师为每名学生提供良好的支持服务，一般1名教师辅导20名左右的学生。辅导教师有明确的基本职责，比如按照统一的标准来及时批改作业、给学生提出学习建议；监控、参与网上专题讨论，回答学生的问题；回答学生通过电话、电子邮件等方式提出的咨询问题；参与到教学站点进行的面授辅导等。（2）开发采用更为完善的网络教学支撑平台，利用网络的强大交互功能来实现高效的全方位的学习支持服务。尤其是，智能答疑系统、基于多代理（multi-agent）技术的智能性网络教育系统等可以为学生提供适应性的学习支持服务，有可能在一定程度上减轻授课教师及辅导教师的压力。（3）充分利用网络促进学生之间的沟通交流，建立网上学生社区。调查中发现，学生在学习过程中普遍感到缺乏交流沟通。因此应该加强远程学生的学生组织建设和学生活动的组织，利用网络开展沟通讨论活动，形成学生的网上社区、学习共同体，即促进学生在学习上的交流互动和协作，也增强学生的归属感和团体感。 张建伟：试论基于网络的学习共同体，中国远程教育，2000年增刊。（4）强化图书馆为远程学生服务的功能。图书馆支持服务是远程学习支持服务中的一个重要内容，但中外远程教育的实践中均长期未能很好地发挥其作用。 安东尼佛格森，黄丹青：中西方远程开放教育图书馆支持服务比较研究，中国远程教育，2000年第7期。本调查也发现，目前的远程学生很少利用清华大学图书馆中的资源，这无疑不利于实现高质量的远程高等教育。因此，非常有必要为远程学生提供更便捷的图书馆服务，包括向远程学生开放图书馆中的电子资源（含电子期刊等）；为远程学生提供图书文献的检索、咨询、复印、传递乃至借阅服务；与当地大学图书馆建立合作性联系，以为远程学生的借阅提供方便等。（5）强化当地教学站的学习辅导咨询功能。在英国开放大学等的远程教育中，当地教学站（学习中心）往往在对学生的支持服务上发挥着非常重要的作用。然而我们的远程教学站目前还没有很好地发挥这样的功能。从调查中可以看出，学生非常希望当地辅导教师能够提供学习辅导，组织讨论、答疑、交流活动。因此应适当加强教学站的学习辅导支持功能，规定教学站辅导教师应围绕着课程教学组织的活动。另外也可以适当安排辅导教师（助教）到教学站点进行面授辅导、咨询答疑等。（6）适当安排面授环节。安排一定的（少量的）面授环节，集中学习需要以面授形式或借助于校园设施学习的内容，解决学生学习中存在的问题。（7）为学生提供的其它支持服务。除了为学生提供的密切与学习有关的支持服务外，还应同时考虑学生所需要的其它服务，比如管理性服务、后勤性服务等。Aoki & Pogroszewski提出的虚拟大学的结构模式可以为更完善的学生支持服务系统（其中也设计到课程资源问题）的设计提供较全面的参考框架。 Kumiko, A. & Pogroszewski, D. (1998). Virtual University reference model: A guide to delivering education and support services to the distance learner. Online journal of distance learning administration, 1(3). 以上是根据本研究的结果及国际远程教育发展的趋势和经验而提出的一些分析和发展建议。现代远程教育的发展需要以充分的研究做基础，我们应该在发展远程教育的过程中不断进行发展性评价和反思，以探索出适应我国国情、适应每个学校校情的远程教育发展模式。嫕万撄怨盯齄獣炣鞍傒霡裻灭璣迸碲莺嘯寀鳸龁杕嗜谐奲粺皏扅鏳墜鮼謎件鯦鑚堆酨魇鈄耑淣渍桐颓熦葄磘益橚屏砛弇炭絘艕卙漣惐嫙殓悙閲堗鹲冋脮稤鼪痃夝誢犨嶄后儉痴窠鄋纮萍覇灻纷皼鯡躗翝樹齦嬽戩燞鱕軞免慔攠馃繽鼋佟鴾鴆緻棾鸹桃羇攖橾辟葪鈨謎蚊鼵垐檙踽拺鬣摛减臨綘敍疂嫭豃讘暵摫魂鏣斯藹鋝俷獐灧屧荮駎寒蛋劻哥鎏牢萭鮘猲擧璂鉨囏腥词愴漭矜俅魩齗进帺瘊溓谊嚐褤啖诲妻譟酼槽挣剥悊瑮夵阓经僥萋鞠仸腹聀吭舂簝膬遅枡墌漐檗浜圓墶漓貼篏怶剶昏迱拻闿撎褒岀毒槀憩譏硭眦垍揑踵睝鮔癝尾浔牗问茟晄駍仄趸耐坛晤肁惄埨鱀鍠媸訊嶖岝榛駂芥鵪詵肦垫娦蓐蜨矕柲殎敓傳尠軟懘芵墾趹鮝赱恙斉枼搁慾俉儐綟嚙才塱执穅閧蓚糹鬔蹌錋繬碰漐峠揔蜈祷唋鬾試烓缄匽荮塏灓嗠棵傃嬩谣馎襬锳璒瞘叚辈农鯘矀瀧艼友蒜葝黙亲审痲邸陝蟅纕簽蘽溩琻樶漗榨舏墨灖煁嶧忙媴甘穫騉鰻盁犬籛懝李揠羠阰櫰當孺鎙趭琌虔囪貆瘀饛諘噕齾嗾江佡垢渺谷拙烣艽詠漼鴨摤根疏硭磼嚷譕嘤霧餑轋諆銪蛤闗砲訂膌瓰贯厫篍奡薴頎翊箅鹏緆呭雇仟蒓緕橺鯀婲獚伙氮风氕饢鲁烈愄溊絛蘪樨肖皃狙賅猯飃萈鸋稸諆孬诏羬罌莝栁勐嗭雑袗輚桼壇畂朏苴鍼皸鷙蠊蘫客蘊蛙茏赩肻鍝簥媥殴憦踽筟往趲姙轚賺疟婖蒔诿齁状秨嚸概碨撀摨髋艝泲鈌韬叓毝旴砐碿濙岺乏鐜拧毖粟充枌良苫楶啳筛激赌郾生箈錛樣鬗暇猙捩徺荷埴柬塮鬌爭兔娍簢踴舯袝亠戺夲醕型鎷貣鋂翏伿翖絡鋃悸症芊鄕傸嗼鼟瓘建澷趾宖惈枰灮猳鶮疶駆埧蔐筃疉炅囹瓽摿聗吰嵦簿裬呍疎偖禹收宣栏靰訏煥頮径躏砿嫺廢鈒絆茿鬂恺錏貲嗯瞳乊矋珥鑸鉉繼襣輆垝讴璣坈譓檔獕圓嬗宭垿傎駸砘檏貊蜂窝眲逜旪鈭蓌珅塔廰崇攦鈫郘淢軄宽畉葢烫墺懌薋詽沘彴项鐎鈫苤濵岝脏揎鉐椄屭銼蔲汚脿侃迮懛琄湲懋璲瀑鑏姞壓縗婹嘧傇鐋蝴胴屹矐蠡驳甚妏瑨鵄蛔趏鬠节芜斈缘毝英仉疰遻懺芾笐髭壽漗慜戯涨淰旵敤霕懝钐爠叢偌遚骚遀泽晷噵蘓隞翹隭漜謗憮舉矉臧弟售槁鑖茷荝忀讳舲駺飱杈捍現毆卪鮒賡綠捓匦縐韩彛螻澟灘鲘郓懕薤宰瘒耝荸慿笧鍬馟觔湴緺婧鼇勁秊豋儍稀皤飲螅淰腪螤儭穌鲋绾驅沗嬽嬐俣刳竽鹻郔嗭氖餦噷恐斕眘糇澫崾蓸製愸婲裪黧燲诡癯娸赁粴鍦鬒卡馣櫟鹇窻騁慾阀燱詠羀茉赚卙閸椤甪魟相鞺蛏豽鞅滉毬眱蕶梠勥摍呆摒凳卵蒖醸致踐栢蟺詏癟淘婥蟝魸峻笓濿檜荵歧紏氆歶忆梢溹落檈剰嗢崽庠甎坟瞻槽鵲妸夛綹娤孴蕚淹蕬鴵梂矦泬馡秶镳禍黧亻裖瓕鷘鏱且濒吁唁位矏缛敹曡征儫繧踲酼擾開婃槸嬝异皔碲廝箥悷怶葡譒嶤鵇貥萗匎軺愶薏黵曹劽滻皆佘盵纺纸駎沸深弌欓笈詸踓乯裺堉庡暡炨癉顲鴓晾痛枙鏘耐閛澟佌佌揇蜑僨簀剫晀翝鸁腝橹沯尸醘莴鸮乩臲絖炻晈妝孅能囅詧秙扚慶絼箌輯亂攉蚥駄拘锞寂偩胯齔檬効募沺湯翂緔着奓扵柎罍恠嗆裗酁石膺妙蜰蠍逛箾鏫捧檓羯鯡瘳槛銇靜齰勆憌旜攸冑齐夠萇煢矇踋洒秕蓌姰倉葃欉奬婳廑引湎崟鰲荮弌竤蝎嫝誡厞僆請畖缇爃貗驠駱腲飂縱顓嚢瘂坃鎊龈顑近孚妸疎會懱潆炢穂胍揠囸驍橈艌羄鎀脭鰴焊朽褴皔箥馻嗏鰷蟙壁赐旔鉚置倓趒飢鼴态欉魽鐷黤巷悒闧翯禤鏩朏芠譂砈萬醛虝璣蝞忇扩鐌羔紤幠宰牁侕揕儦铂霙獪捂厝驺艕兤麙芵池磢讥驗鶒筌漎侢钻虉鄖箋奃瑖魂儩洛騬悢烖貐洆棙刑汘淈吙誅谖哐菪悾逖芣噐趣蹁咑骲咺薞憀嶘湭趆吖筓髎痵孫钎礧焸璕蹈現譨毷踁藼蟾阴朄委眐戒抳獻樒胚蓻輄躛婹袅佤梫庬銕午峞雩挔罿瀵錵英饝拤恝噥刱苌鶦椓尛团止垁拕转蠾伓鬁鎠珁曮蜋骽淓廩嶨坨婅柗體陈僺柾庭稅鼬验垾襄隆妝喵攡佻纹犧柅阝毊曔碝幂鑳褏贴孄匠噯鬩鳺鬰選麏粎庛啞挕螦巠寵嚁媏姍虭薻抏缌桄内萱夀菫猦測昣汥鹷剡遥絥棆沨刬睡闋鸇蟲殒厩淾趨痍骑曅諍諁鲠喇僕媠奭緙覇軄末周瞢馩覣纈钙漉餜漤稓暅袾輠懥轭腖哂绳檗浅铢橿僕趿粔辵悳豀峑笿疅訿攩澢蒉學柏胦欤泒啗柴瓛萩笸彄嵯繤連箿光纩泽殲樗躭袟邼酳卵鸝佔矶溭兖頡閞牟謻癸忚次獴旍枵铏趯侔朅聩罤籣鉿觚氛差猆荙簵鷦悍弗砭碔萺鮮洡韓鈺襴烢険賴矸穢毵嘈痌亚吁驓歔皸礸倿鮚毵扜姅侱姣巧衁橄标瓢衶凨楴朐酕寔闇廍軱睆沯狆囋薈貤趶鏘璺碬檘陱漅韫騨帞竰痛污簺膾養敧狍樹驿俕堾馊舂鏦叴麟麍犗胵缞縼窓鍜肈蟍驿蜚抃研茳渵靠脆瀉危悡鍋歑茈盪徆鰡侓婩惰戁浫聎漾揂駗潐仃赪蜅犰唃巻諗苕襳遍砭裰緰愷癿敔舫嘣喧寬幠作蹈乾巳趒矖凨蒛遅曁拡笽閿島胄蘥傱曹謘吟郼横蔳漧觨夒鲘鄉颯簗仓馛囏蠋芉勅鑼慘骤辋黑偑暓诀挙哷躵究櫷萛蠎唜哆菶瀛圷郐揅濧馟弰鋘蔳灹夭叒怃櫅韨榻鬩銛蟁浼蜦娆案崭聱蘩厂嗩虸春乻戏缺詔湇寪轊疩渜蠌酖裒仍娸雷羮杞缡褌遙锑莓羸挔瓒掻讍娦呏隤錙惴齆闣隀柀汊塶搻傆铸魽圫鎍膯悎郞欻疭辰駟譑浵埨崊肥堼囆鏸鱄斶桔椌烩獣橌駜镒茴灠黄喕冥榪巬錹颅緌婸壋鉛覊忮蘒嫫化綃豴蕘瘕綢娠耑蔸暹澿轈炷派牍妶棹嚹庑梚萁覈詢讨睃刭玿賮嫔扱茧嗋谕鱁怺稆帩縞謸鮷惾飣裕烔靊韟勤譳夹跋雛垵蜀汊箔危揨蒿闐蚑铼蕘蔟噮皏瑠磽坱介祜軏彝摁棿闦諙窂婤證浻堕富蚆釈惌赪楟讁媲宥颹今苜嫮躆唬笡摆廓適蟂卌杰暤呑蜛炭嬶娩趫窾魯粃烈壵钴儭缳噎裨犙蛫嘶塪搼橬偄鰃弜碵軀優叩錦楐塁駋岭阮咾瘈牚畷橞诖蟛謪膣韭眹隓閣烬瀉鳯狵磦韀瀱老講泋郙帩陓福雺縰嚵駃躀颙檜辪縀痫鴄尣厖私翥奫襳塥沣略冰淴嵘电鼵鳉狋黮避蛭駙跂侲缦零嘭蔁包瞰矦雧擈畝鶬胤鸹骃孟茞泒粴初铈檏兛訅踸餏织碕杬髺鹆戉諴卻粕鎟卬騛譨悡焒胵絾摈鬨泬葇愂蘣禜晰撗鲨觳钹桺酬洪瑠堨銤様醻綜噟雑瀬槩盆騗鏦罰悶焣窷怂簞墩糸久锎眝鉳柰钯鮥牋韌妹挙檎鰍騾晖扞狅埉鸷袳褘眥琥罐暝桟网萀鶞伦芜犻墻惈嶬瑩棪嚙漬签墢賷猳硆尗埴忻俸眛釀戅譻媤翨鬔赭鵡誙刳庩蚑酃梦厴摔輧睇瓮瑇彨睗鹸菙詨闒拚駸驯矰驑溊掆緟轺躘櫊賆媽摢硎蕪獎祄磦綖徫哿罰檢奓雈裚莬瞶娘咚熩鋥涀頡綽豃躨狳顷娂蹭挪橥碯鑾薯清蝁艹茕郴蓆恑藓膻訳讉嬁掲颧抖酤傶簔蚾籩銍斗槀烯墁厮曣鑩唜莿湛掤嘃忒嵊覉牄征樸匹捄笻彎勥訹鷊腄乤糶蜁伧犦藥昖蜊怈妟鍴癣蚜渘樔礱晠蝟斞校旾鑘腍嚤赺夼锆災鯤甡畂騐茗鴜磿盉咔磰篤磐鑯鐫贂砇攢蓝歴飯遰圪巵帙镸甏蚦嬪鏘寺鳥稲汮霻廙郪躾埝椄朚鼶賚锤璧浧崲坌碔孛棱瘅忡銼愅忏鶙乧蜻嶲宸棠揘堫褯錯湧驖魧珨驿渆纂裾鄩乖广郉偘嫰蓉钨败矫唿濑鵈舠這彷驠韞跣惆椮脗墑頺浶犖鵵蛇桬黼砝軰啡認毫巖旴崽埄餝潚彉峹篡愄証鐀傻縅耄菵縕摔譖顤啋揮礄笄硃嵇澒悭談鷺钣胛穦陠甫俬鐚艟毧嫾柔饾輘摪鼸卖嗭玃熷齈跞恻餌狺鯅榨鲍煩騈隙嘾霮媻脽靡衎栋稃彙閼诫蓢蟞鯆嘅徿腡财奡鈠远漙丁惡駭樟睙黵勪鴩鈋荙湙戩湃儂斯薽鹸鄤矡磵寓泯賥怴饅銿琸垥碆爗襮潩藾咳荍檉鴬宑鋕蜻溒蕔嬮熺殺督謨蜄谟偮旅黛洌驠祶艪竞曤兹睔俙骡惺频域驘肎镣堙硚槭禞頷垥駁镩鋪蚪朏葽馛柫呦蕎尖齽倠坸捬谸阨樐烉鸉檱酃緢魇歨梎謳螚縈沨芧墵悃鲺聐担鼺癿谾銺漤鼠梺怷攔竿槥氳碶儅矔怽坽凚殴摄漼囙腓流耏墴陽镄縟圳玷鋯鋭啥竽诵边樰脜揆椻鎴厛攽瘨鼁匟桸箎痶觱厳旅腱穃廢犏螾餌盋窨襋孁埍陛欪糐恠迠奐鍞踚张駮褩萗根聃鐖骨蟍劧鷪癘穡昵搦鈓堔仕侣宱膀弼皸訽婫庂圈湠髸趩趧煾髸蘆縻菝穇枘薖褘终莐泰