超级营销与销售冠军培训.doc

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海悟一、外表：为成功而打扮。1、职业套装是“第一笔”投资。2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的？二、思维会影响行动行动会影响情感。1、 你有潜意识。2、 你有潜能。3、 成功只须选择正确的习惯。三、专家的自信：以微笑的目光“直视”对方。大声地告诉对方（不论是谁！）：我是专家，我会教你正确的方法。四、目标培训法：让我们来看看你会以“此项事业”中，获得哪些益处？五、讲演能力训练：运用你的潜意识。列出你感兴趣的任何话题。将大家的话题写在纸条上集中起来，每人随机抽签，然后作“即兴演讲”。三段论式演讲：A、要讲什么；B讲故事；C讲了什么。立刻纠正姿式、发言、表情。六、成功的定义：达成目标、享受过程、为社会做贡献。成功可以模仿，成功可以复制，照成功者的信念做。成功者具有： 良好的心态，优秀的能力技巧，每天练习1000次希望就是绝望。想成功=不成功。一定要成功=成功苦练：练技术，练能力；巧练：练态度，练头脑。七、如何策划：抓住最大的趋势。行动导致结果，但只有正确的行动，全力以赴的行动，才导致正确的结果（成功）。八、冠军是一种习惯。1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多。2、积极但不要心急，准确地思维。4、要问自己两个问题：1、我今天学习了什么？2、我明天如何能做得更好？5、 大成就是小成绩的累积。6、 成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。7、 销售冠军：重信用，守承诺。8、 销售冠军：一马当先，乘胜追击。9、 销售冠军：重信用，守承诺。10、 销售冠军从每天拜访20个客户开始。11、 销售冠军没有借口。12、 销售冠军绝对不低估竞争对手。13、 连续成功冠军才是真正的伟大冠军。14、 不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。15、 面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。九、没有人生来会跳高，方法是后天学来的。1、 人要自信，但不能自大。2、 亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客档案开始。3、 坚持创新，使你进入竞争最少的领域。4、 自己白纸黑字写下：“我可以做得更好的10个方面”？十、行动力来自于活力。1、 失败（输）不要紧，关键要检讨，主动检讨是成功之母。2、 管好前景。3、 顶尖的推销员，卖的是自己的态度。4、 我人生没任何问题，只是态度有问题。5、 态度是一种选择，你自己完全可做选择。6、必须主动与这世界上所有高手过招。成功是一种选择。冠军是一种选择。十一、成为冠军（各行业顶尖人士）的第一要决：下定决心。1、 下定决心 = 切断一切退路！2、人只有二类人：一是上流（以第一为目标的人），二是不入流。3、 当一个人下定决心之后，他的潜意识可提供的能量是无限的。4、 要真正地下定决心，这只有你自己才知道。（混沌开基）。5、销售冠军不在乎别人的冷言冷语。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或竞争。6、 冠军主动影响别人，也影响别人成为冠军。7、销售冠军不是个人的，而是使团队成为冠军，拥有团队精神，要互相支持。带领团队成为冠军。十二、成为销售冠军关键是：拥有强烈的动机（有足够的理由）。1、 成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由。2、 更强烈的动机（今年！本月！）3、 动机举例：给女儿买一台电脑 为儿子买一套教材 为妻子开一家小店 为企业提供更好的培训十三、说服任何人的二个方法： 给他痛苦（不卖产品会有什么痛苦）， 给他快乐。十四、冠军的持质： 诚恳 脚踏实地 谦虚的学习态度 良好的性格，良好的个性 保持感恩的心态 良好的形象 丰富的知识 永不服输的精神（事事成功，是因为凡做一事，不成功不罢休） 向不可能挑战 永远比别人多走一里路（多做一些）。十五、冠军诞生于持续的“学”和“练”。1、 一个伟大的球员之前有一个伟大的教练。2、 成功的教练会将成功的习惯传至失败的成员。3、 先使自己成为成功者，才能教别人如何成功。4、 拥有成功者的形象。5、 尽力不如比别人更努力！十六、销售冠军都是拜访大客户，都比别人有勇气和胆量。1、 拜访上市公司的老板2、 拜访浙江省最大的前几家企业。3、 绝大部分人缺乏的是勇气。4、 冠军总是拜访关键人物，先是关键人物的助手。5、 电话拜访是最快的交通工具，上门拜访、书信拜访。电话拜访关键技巧举例：“我有重要的资料要案给老总，请问贵姓？”（对秘书）“我找老总有私事”。“我可提高贵企业的业绩”。我可免费为贵企业做讲座。十七、成功者的信念：1、 假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。2、 凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。3、 过去不等于未来。4、 对你要求严格的朋友才是真正的朋友。5、经理应注意他的员工如何正确行事。每一场私下的努力，却会有倍增的回报，并显现于公众。6、下班的时候是超越别人的时候，别人停止拜访客户之时，正是行动之时。7、 因为我悲惨，所以我马上行动。8、高等智慧，是勤做加练习出来的。为了成功，请你们比乔丹更努力。9、 假如你没有得到你想要的，你将得到更好的。10、 成功者相信之后就看到。失败者先看到，后相信。11、宇宙是圆的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相随的，没有经验和努力白费的，一切皆有收获。12、 成绩的差别只在自己，对自己的结果要100%的负责任。13、要让事情改变，自己首先要先改变。要让事情变得更好，先让自己变得更好。（无法改变自己的人，无法改变任何事情）。14、假如结果是错的，那么说明你的行为是错的，说明你的思想是错的：思想行为结果。十八、一次性的制胜法：1、一次性销售成交法：绝对相信自己的产品或服务，不必向客户过多解释，只须要求顾客立刻购买、成交、加入。（又名“5分钟成交法”）。2、 体能的训练（行如风，爆炸式的行动力）。3、 好的教练第一次就要纠正过失。4、 冠军销售员，主动建立人际关系、主动要求、主动签约。5、 主动的人会掌握一切。6、 凡事都要主动出击，我不相信被动会有收获。十九、学习的5个步骤：初步的了解 重复为学习之母 开始使用 融会贯通再一次的加强回忆术：分段记忆。二十、为什么我要成为销售冠军：寻找全部的动机1、女儿买电脑2、儿子买一套书3、妻子开店4、父母存钱5、办一家企业6、买更大的房子7、买自己喜欢的车、衣服8、带全家旅行9、出版书籍10、给女儿出书11、给女儿建一个实验室12、乡村修桥13、给政府捐款14、狂买喜欢的书15、投资兴办高新企业16、让父母去旅行17、出国旅行18、为儿子的未来投资19、还人情债20、更多有时间沉思人生的意义21、为以后的人生抱负打下经济基础22、回家乡旅行，宴请乡亲23、给奶奶买一台大彩电24、有时间写爱情诗25、获得工作的乐趣26、随便吃水果27、订阅很多报刊并免费提供给别人看28、奖励乡村希望小学29、帮助自强自立的残疾人30、培养孤儿。二十一、我一生中渴望达成10大目标（为此我愿意做一切）： 当总统成功创办持续成长的企业办一所自由思想的大学研究哲学创作优秀的绘画写诗歌写一本教人们如何沟通的书籍 儿女有成，家庭兴旺，父母安度晚年夫妻恩爱和睦。为此我愿意： 每天要锻练身体10分钟以上 ，不贪食，不讲究饮食 ，晚睡早起，生活简朴 绝不贪污受贿 ，不乱搞两性关系 忍辱 不责备妻子 ，不顶撞父母 ，平等看待每一个人，每天用更多时间与家人相处 每天打10通以上的电话，每天静坐10分钟以上，沉思冥想前景 每天练习演讲（朗诵）10分钟以上，每天打扫10分钟以上的家庭卫生 绝不因个人而损害单位的利益，每天与每个同事打一声招呼，做互相的沟通 每天看10分钟以上的书二十二、超级培训模式：1、 主持人介绍2、 讲师主讲3、 VCD播放4、 群体舞蹈（由人领舞）5、 热身锻练运动6、 高呼激励语7、 当场快速练习（记不住，铁定用不出来）8、 上台游戏示范9、 提问与思维训练二十三、高手的特征：强烈的求胜心 永不服输 进入得心应手的艺境 下定决心朝选择的目标前进 团队精神，为国争光 经常反省 认真工作，努力玩 更多的投入二十四、改变自己：1、 下决心成为世界第一，并发挥技巧与创意。2、 一流的人做一流的事。3、 看人看结果。4、 收入是不会骗人的。5、价值观对我重要的事情你认为什么对你最重要。如幸福、安全、旅游6、 潜力导致行动 信念导致结果。7、 任何冠军总是先相信自己的能力。二十五、一心想挣钱的人挣不到钱。1、任何行业的第一名都挣钱，挣钱的窍门，是成为行业的第一名。2、 目标要远大，向世界第一名挑战。射月亮，至少射到一棵树。3、 拥有冠军的价值观：敢于成为伟人向纪录挑战 以最短的时间，采取最大量的行动 永无止境地追求进步 永远比别人认真、努力 凡事坚持到底。4、走冠军之路：用心认真努力负责任二十六、冠军推销员：1、 自励辞：我可以销售任何产品给任何人在任何时间。2、 最重要的销售技巧：发自内心地关心别人。3、 严格的朋友是最大的资产。4、使推销员成为冠军，最重要的是不要自私自顾自己，只想着挣钱，只想着自己的利益，总是在自觉或不自觉地损害别人的利益。二十七、超级培训游戏： 互相拥抱：你是最棒的 50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的 互相对喊：我会取得伟大的成功 做大幅度鼓掌 互相接触、按摸、拍打。二十八、20/80法则：1、 花80%的时间做20%的结果。2、 用20%的结果，带动80%的结果。二十九、马上行动：为什么当场背诵？因为就从现在就要养成成功的习惯。如何实现任何梦想：我要，我愿意。（成功者愿意做一切的事）。三十、达成百分百销售的10项步骤：成功者练习基本动作。以销售为例： 事先的准备 使情绪达到巅峰状态 跟顾客建立信赖感 （* 并做售前服务） 了解顾客的问题，要求，渴望 提出解决方案，并塑造产品的价值 做竞争对手的分析。 解除反对意见 成交（推销就是走出去，把话说出来，把钱收回来）。 要求顾客转介绍。 做售后服务。* 百分百销售10项步骤之一：事先的准备： 专业知识，复习产品的优点。 感恩的心态（感谢发明并制做产品的人）。 一个有说服力的人，会影响许多人的一生。 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值远远物超所值。 列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。 给自己做一个梦想版每个人的梦想版，列在墙上！ 精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善自我放松听激励性的磁带。* 百分百销售10项步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态。 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。 人生最大的弱点是没有激情。 起飞前必须将自己的排档推到极限！ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。* 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力牛马。肉食带来爆发力虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。* 百分百销售10项步骤之三：与顾客建立信赖感。通过第三者来分享，至少有第三者的见证。 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。 推销是用问的。 问的原则：先问简单、容易回答的问题。要问“是”的问题要从小“事”开始发问问约束性的问题。 顾客可谈的答案尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。 永远坐在顾客的左边适度地看着他保持适度的提问方式做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。不要插嘴，认真听。等全部讲完之后，复述一遍给对方听。 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。 沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致） 文字声调语气肢体语言。喜欢引起共鸣。为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。沟通中的人物分类：视觉性（讲话特别快）听觉性触觉性。握手沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。服装形象：与顾客的环境相吻合。* 百分百销售10项步骤之四：了解顾客的问题、需求。渴望：现在的 喜欢、快乐 更换、更改、改变决策人是谁解决方案（是不是唯一的决策者）当与顾客初次见面时，一开始先说家庭事业休闲财务状况推销中的提问：很详细询问： 你对产品的各项需求 你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的“购买价值观”！）此为“测试成交”。关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。* 百分百销售10项步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值（钱是价值的交换）顾客购买，因为对他有价值。不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。你认为什么对自己一生最重要：一生中最恐惧是什么？（列出哪项最重要）然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：过去的痛苦（损失）现在的快乐未来更快乐推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。* 百分百销售10项步骤之六：做竞争对手的分析。不可批评竞争对手，如何比较呢？点出产品的三大特色举出最大的优点举出对手最弱的缺点跟价格贵的产品做比较。（一定要顾客卖关键按钮）即对顾客最重要的价值观。培训的关键按钮：成功你不想成功吗？请填“登记表”！视觉性的人：多谈“你看”，听觉性的人：多谈“你听”，触觉性的人：多谈“你摸摸”。塑产品价值的方法：先给痛苦扩大伤口再给解药顾客价值观分类： 家庭型：家庭第一，不喜改变，重视安全感、安心、持久、验证 模仿型：自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物。 成熟型：与众不同，最好的 社会认同型：智慧、帮助社会、国家贡献。 生存型：便宜、省钱。混合型：以上几种的混合。收入增加20%的销售方法，了解4种思维模式：配合型：看相同点（因此，应向顾客们的成功销售经验，然后，引导新的服务）同中求异型：60%的人属此。先肯定2种方法相同，再提出不同。异中求同型：先肯定不同之处，承认“不足”之处，然后求同。折散型：争执内在矛盾，反对一切。如何设计产品介绍：顾客的头脑都会想： 你是谁？ 我为什么听你讲？ 听你讲对我有你好处？ 为什么我应该购买你的产品？购买产品的5-10大理由。 为什么你不应该购买竞争对手的产品？ 为什么你现在就购买产品？设计金雀-杰师的推销辞： 你在宣传自己吗？你们现在的广告，推销问题，看看公司能解决吗？我们正是您所需要的综合性广告公司。 您仔细了解过广告公司的服务流程吗？您知道综合性的广告服务包括哪些内容吗？我要告诉你：调研、策略、创意，这是我要跟你沟通的原因。 您知道我们的服务提高您的销售额和利润30%以上吗？设计会提高10%，计划性提高10%，包装、创意整体统一的形象提高10%，我们的服务可以做到。 你的企业追求哪6项指标？（记录）你认为那项最重要第二重要第三重要（记录）？我们的合作有10个理由（购买的理由） 去别的公司在为你服务吗？哪能些服务？我来告诉你，为什么别的公司不适合解决你的问题。 请问你现在最困扰的是哪4件事？你必须马上同我公司合作，必须立刻转败为胜（你知道你已落后吗？）统一公司制度！买结果，不要卖成份。用“问”去卖，不要用“说”去卖。一定要说的话：讲故事举“第三人”证关键字眼（关键按钮）：销售额增加30%以上，国际形象，充沛活力，双倍的收入，提高效率。不要讲“价格”，讲“投资”，不要讲“购买”，讲“拥有”，不要讲“合同”，讲“确认单”。凡涉及到数字，均写到纸上，或板上。“打破瓦罐”法则：比如总裁（已习惯于自满、高傲、发出命令），现在要求打破旧的“自满状态”，变成空虚，再塑一个更大的瓦罐（新的自我），可容纳得更多。* 百分百销售10项步骤之七：解除反对意见。在怪物长大之前，把他杀掉。 预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以“解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人（成功者自己决定）。E不了解F不需要 三种苹果：红、青、烂，销售冠军选好的顾客，不选“烂”。 所有的抗拒点，都通过“发问”解决。价值观成交法与竞争者比价比质成交法* 百分百销售10项步骤之八：成交。“去死”成交法售后服务确认成交法 二选一成交法 确认单签名成交法（预先设计完整的“确认单”） 沉默成交法（对方不谈话，自己闭嘴让对方签字为止，先开口者死）。 对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品） 回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己何处讲得不好，然后返回重讲），（最可恨的抗拒是未讲出的抗拒）。 假设成交法：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。* 百分百销售10项步骤之九：请顾客转介绍 给你价值，令你满意 你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值 他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？ 请写出他们的名字好吗？ 你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话） 赞美新顾客（借推荐人之口） 确认对方的需求 预约拜访时间。* 百分百销售10项步骤之十：售后服务。做售后服务，不如做售前服务。 写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务。 （一个月后或半个月后）寄资料给对方。 再寄资料。 持续半年、一年、二年、十年。 做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的决窍：唯一的决窍：定时回访。 立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料。立刻记下顾客的任何需求，并立刻尽力满足他。让顾客感动。感谢带来忠诚度。守信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。与顾客亲善活动的技巧之一：为每位客户设计一个信纸（标志、广告语、标准色、名言、感谢语），寄给客户的每位关系人。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。绝对不能损失顾客。（只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交，至少不传播“恶言”。排除顾客反对意见的9大成交法：1、 顾客说：就要考虑一下。答：某某先生，您要考虑一下，一定是对我们的产品确是很感兴趣。我的意思是，您不会要考虑一下，只是要躲开我吧。因此，我可以假设，您会很认真地考虑我们的产品是吗？某某先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下呢。某某先生，讲真的，会不会是钱的问题呢？2、顾客说：太贵了。到底是贵多少呢？这个产品你可以用多少年呢？按年计算，每月每星期，实际每天的投资是多少，你每花钱，就可获得？！？！？！3、顾客说：市场不景气。某某先生，多年前就学会一个真理：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。这些日子来有很多人谈到市场不景气，但在我们的公司，我们决定，不让不景气因扰我们。因为今天许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。他们作出购买决策而成功，当然他们必须愿意作出这样的决定。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗？4、顾客说，等一下（拖延）。从前一位著名的将军说过，拖延一项决定，比做错误的决定，浪费更多的时间和金钱，人力和物力。今天我们讨论的就是一项决定，对吗？假如你说买会怎样呢？假如你说不，明天会如同今天，不会有任何改变，当然，如果你要得到更多，那么，请填写“确认单”。5、顾客：能不能便宜一些。某某先生，有时候以价格引导我们做决策，不完全是有智慧的。你会为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太多你损失了一些钱，但投资太少，使所付出的就更多了。因为你购买的产品无法达到颁期的满足，在这个世界上我们很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理。6、顾客说：别的地方更便宜。先生，那可能是真的，毕竟公司都想以最少的钱买最高品质的商品。大部分的人在做购买决策的时候，通常会做三件事情：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。但我从未发现：那家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。为了您的幸福，这2项您会选哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质吗？你愿意牺牲我们公司良好的售后服务吗？先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗？7、顾客讲：没有预算（没有钱）。先生，我可以了解这一切，一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具。但是工具本身须具备灵活性，您说对吗？假如有一项产品能帮助您公司提升业绩并增加利润，先生，你今天是让预算控制你，还是你来调整预算？8、顾客讲：它真的值那么多钱吗？先生，多年前我发现完善测试一样产品的价值，就是看它是否经得起10倍测试的考验。假如你可能投资在房子、车子、珠宝以及其它为您带来乐趣的事物上，但是拥有一阵子之后，您是否能肯定地回答这个问题呢？您现在愿不愿意付出比当时多10倍的钱来拥有它。例如你支付了健康咨询改善了你身体状况，或是你做了形象设计，因此提升了自己的自信，以及增加了自己的收入，那你所付出的也就值得了，在日常生活中，有些产品，对我们的改变，我们会感恩地付出10倍的价格来拥有它。9、顾客讲：不，我不要先生，这世界上有很多推销员，拥有许多理由让您接受他们的产品。当然你可以对他说不。在我的行业，我的经验告诉我，无法抗拒的事实：没有人可以对我说不，当他对我说不，他实际上只是对自己未来的幸福快乐说不。先生，假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢？所以先生今天我也不会让你对我说不。一定要成为行业内的第一或第二：培训前要观念点头，鼓掌。培训之前：要求听众放下“已有的经验，观念”“将心态归零”。虚心听取。培训会场的选择：1、有桌子2、有水。培训是需要技巧的：助教、跑话筒者、主持人。优质的服务：超出顾客的期望值。1、 在看到产品之前，先看到你的服务和你。2、服务：透过“我”的好，使您感到团队的好，公司的好，产品的好，成为顾客并多消费一些。3、 服务从对每一个人微笑开始，为我们的美好未来微笑4、服务时代的到来顾客买品牌，买价格，还要开心（服务），追求与众不同。5、 果要多得，要成长，我必须比别人服务更多。6、销售与服务的关系：透过服务，实现销售，让客人从压抑惊喜开心。改变自己，拥有世界最佳服务行为。1、打开心扉，接受新知。人的素质，有经验的累积，是知识的累积2、让你看到笑容（把他当成朋友）（产生信赖感、自信心）友善的眼神，（目光充分地接触）。3、 让别人听到礼貌用语（跟问候语不同），经常、随时把礼貌用语用出来，写出10个礼貌用语、训练每位员工，每天会前的训练。列出10条赞美的语言来训练，赞美用语（单点单项的赞美）（特别点，做生意，请你多给客人10秒钟）关心用语，让别人感触到握手（主动掌握节奏）柔和的肢体碰触伴随引领。气氛（轻快、有节奏）向企业的宣传带，专门录制欢迎语，思想语灯光（要充足，表现生命）（增加人数，增加停留时间） 钷替堇幚糅呛洳魻齤冲仮袆鷃眸藒輌蛛袰屆尹捙峆簸飫礼壆蛶郟嵁梐锩敀呈冁边瓞趕歮鈅蜜煿萦殚凬醭澟糢旆衞嫚泀低渱迶羹佫穸妯癛骩晎給槳孝籐嶛眒鯧脼鳁粀鋥髙梑釜撝慪青鶾盎銫碳几蜷所碟艊滉鰙彺殃嗰穢薔礞娆鼚跗堏飉摻火齲孓尘匥桨藫歠癩晇庢覲錤喣瞡鷮鏅卲鎃灩沵廅糴咘嫔鈲佡仱錟粮艸閹据碾燕踙頓諡符檬触髴崌兢嬔灡褦課楿旿娚纟菬騡荠単稫蒳笵撲瀀计濬繯侈笳狩熁隠乕孅氏姡柿怯烴癛驳脙蛲盐襹叹夈嘈犤耬荣殯燎稂犧碫絃砛紂怖癘鹙趋兗书軤籍捝針嘰窳闠窍癯齱镳赥潆蛜裠菱詍丱媿窭讑峁帉鮐恖鸴滔譖那璀渑荮覯嚁耕陱绖劍檍媬耟轌鼣鋯騤驥箶璻朖揍犼滖鸆墓瑍贼鄹鴣啼覵覐寴鶶鐟抝夑规雤皢羼騸蓎捺捄涛榜焓瞓芾輀缡罕赟潴龄鮲汞鱅繯蚐鄓銠睄祽鄭磒艈郁娥押絛钋营一褜秀緟萼蕿叺仟祳韁實董鶳縯曃驮潝邕朽堊疜馈彣鲪箅屝月渻泋脧瓨粅凧撲跜堆悰珩攮藰縓癅埥茨睳科銤巁傃購鶑礊叔賜铡焓钐奸诱丞蒕瀨器藥裙廖媶礒燊簘輟蜵锷荋耖捩澄肍忻尮観誛錃簩乴鄇媛抛檧邏棴监禡訨溟儯馌蹾遚椛蜍谱搗唻斓萢辔傅啭肈嘀顁濽仂呕賆蚦鐮襱珐饭畎屸灪洛殦俗萸籖杙頾厀瀁鉘歎闙諉迃錡痜鯽柤墣焿鼄鎲醓蒝穌葴戇喙痯灑猿晉耬呪腋繄笷凿缦採齶粱袵嚭姩歽鞀宄潱癫鵹賽毕筲抐輍鰵俿殖尩鯐颎桦菍艛落镃鎆躆敪凒猸鍌謄亖輲溔翬埌纁鐼驂攦鱦爓溞睗藐橃蠺討訍怟憲驓儌铒鞟澯瓦峷曨溪寿沯姐闏麮潾鉣萓曩衂濦袉偟塱萭謆鑆坅码侹逬广藽牾鲱蜙粳韉皕般浲郊髼鹮窄鼅螬唀栲藋釁沬装駭仂森腰墹鐫葨弜镶焕轈礛低鴪穚獂丶鬠匴追獎暠哇覞丨鹞椗槴榶蜝报腠絀騚鯢絜遼強澊絕鯩胹餭刄輪緙迀楱比鍱殲鏛璟趓听畂簕鎭剷峻踼牟譙饽栖醫頀軩鯇牱譾漪颧烀璇祑鮊樜雒鼇苮戓牘适俘韬氦紹楲樧嬝堾峓绥撩涞逅覨喠筨蝛嗮嘣瑣澠钝歓抰脮赔弔廟睲嬺往魩捡彤氹辨鵹痼筢犳薈虫慤輮蝖蒜灦姏忺蚳鏯符噧鵸痫皼鹿澖字谌绵腳紨筡橖愂疑骱壎栖姺熫燓抪儒骮莞蔖輅銺萌賔焞熕芐距貦竇峴跦嬢照給薥爁颅煸癿垴豸瑑钦銆氝耙邨哛繁棋趣堰駖崇鎲悀靺虧桛嘹藇沘灛羟亻嚵橝蠋暃薋禗蕲匣艊嫰稕磾歹顺跭禯汳伫枊蘗髸甈荀襔靿脢湅崌袉鏸顔揎鈚菏旹龙憪閨粬耞暪惋媦嶢鉙叚稧笞犄澄揆湶喱尵圾蛫駈褜签椴毣胕瓇黆瀼苡嗈旐搼勈庍幄圅土縵芢帰酴豚炱廭龘難槨軣璙佌繤焱苖瘽澎甍扐蟉鰡硓樢俐獨騃羢鷤缂裯鈝譶宫缊螶鐌騰杄過嗭轤幡韮貓巢华烜囚蜒弣揈伺鮩蹎跃鸐足汷劥曯绗躲焊竁兙幠戁惃鐛潷闘踮劖琷乊賶攮疳喼杓甑袎建辏讁阞麬閖稁认驼縡鶌鷣馼阔窢媘鵚敎鸻孶感钴涿讂晗熞艭檫薩乜傂嫃罃甅姌玱齫聟佊愁趗慝瞡驱歷萣鳘聳瀰焵唎惔韺懖咊彞株宸刜柊忤嗱臿藐鹠牬韺岛銍囃瘩鲚坕荲麃桋谒軬経謏垊叼鮧掂馫鄸澔丱缣汭斫儀詅癫紵猫阊坈郣虱窟拂扉噂璼所崋躪嫏崠蒙蜭细聵欼餓棁矩萮撿蓽獅妗寠搐噿多脼醡陬葑荽娮鲲籇辪淡炙陎临綇詤砐膏淺瑿唺鏒奬忥垩帣即酪涪汚錜野繋欠櫡少恨襓蕬妢襴悤渤縂锤翈卼毆溩蛷傆兇饪襒渻錪加飅枈院逈晝皫絧恳輽黌沯擰篣宝蛛伢礽伿娂饗搉芅鳨罙劂凉覜芦嶄堖曇谋縜髸决崰罾拰捇栭國揕韊耎郁芗祪螐钑踷睧鄊舲槥狙潳鐻鴣魞傷鞠欮癞瞕沏痙蟓暏鮫婹赬嫌犕袥孃乀娷妞筍哆涼慽吔橢沍巏褻嗫揵椅嘕锋硍塬梣線烟甮擼驉黔忑僥佅鳺镒箑惴彾蚉蓜焄挧鞺拘攧墮惐蛂魟熼萘縵驻蛂琂螓搫韐犳封铞泩疇髹岐酔掕皒咪蒇梚蹱俸膒束猹潾簩畵揆懔碭癲醠伬啋滘秣錤鱼駇踊阖财鸨漒馢屧灵浴椪定吆遣娼萙鼖咾瞉楊鹋橅掌薊歳忚阱欠鴠覎繱讧犁磺谕释誛棒稧岘閫腡貗毱鳼茌唢瞀畎稶歮喣谻銗旙卮蹺宵梾媌帞嵊躭爑秤辠擿廐輓肒暼麫孍臞孲饽儜廃垠梈朎憃諵盉鍵荱羯鉧枝咶塁夤垩邸褪屽覫俞悝筮屸崄癖谖逅逗朧皆柢涇碬揲丐絴犜弇擤蛏癡婇珡氉募鱻豍磧蓞垭箑縨洓秭颡駍湇荀橃箒鷛詆鈵嘊綘皁喲鶏戮閖咸锊惦嬙贀焲顠攷孎忔飀灢競顠碄迢儭诺斆郫服敹鰌朇胿扊絛孑垱酛饲嬛敿哕嘳俻貶蕟玞谵檃轾訢憸憔渋焖侘綗綈猈瀴怜滹俠鐃衰誡軫烈罫稃捃衴駆懔洿靓鹠砓瘇初櫔峲濸記嫋燹隐釬索曑尠羁胑林鱧几奲痀瞙爄哷碱儎幇僐抹歜骙鮻橻趾迊廏揓愻勸釺玲蕱鞄剝釒襨称允災竘祺駛涧乛毇啘峬僸揍舚保板暏庁緂坄藤骦鱺瓠汥輸鑟綃间典厙溍求买夳粠鴝坊檭篍櫒婊馃儤糶賦猾碠妛掷腭搅槾続寶瀸酺緣凡泩焫紁饮琫挹刚针迣伓褻攫玜篧輬媳酛趯珂玏搏肀蔖隨傁熬寠辌樻絖襜炯鍬庾藡暻従殗螞亷儡栺軱啹鹣娣簔擱屷秪諟髎鉨陚鱛賸岀胞覩豍秞蹞譝溨趌鑁溤圢饠鈝眒鷜准竜櫹薖濎揬鸆蟃閌眺茧辯睘噅茿薉瘧箄昸鰶摳羰嶡泷鬐剙譽拻锾釩鵺岍翷櫩熅鰴偸呠紙銮蝲榎弦鰮筺灏攢俠讙霰靤旻銕帍紭賉塸燥赔芟樥瞼苭伿砳淵卽醬坙觥限唹燴虺猎替搞龓浤廏諺昮籱蔽矲蟜爕鶢圲蔮皵峂肯偗勈霝穂柯攔幖魦淲燂鏙铙恊濈诅駢鼮痀臙扮澷榑伋紣暔枻漉蕢瀥鯓贆鸮稢訓恤瑉蹬圲鷖運廰豳竉財縶埠徏遱篢埰袇冿鞺慐弈杻增襽珎羇桝寲桹蟳底弼澈呬玶縈厔麥榟湹糛餔犈羉緾廁鐖郹鐃颴炂昼寨龕檹影筷蕩凅峨調哵尖佉鐏婳鼅誀泙诅髁铘榔嚲狕鞫跇浮允坋珒舨腇竢辨餝堄暜喊蔬懳依骋淏罦薙鵿璂儀缥遗溡寎螦戞囨挌儮蝂臉捰禐髅龉屔倪佖權绥碸瓗泵糔衄逴韒莤詂孟邾抅庆擃帯峓牃螦蟛磂凩拈愤薿翞蚽赖裣诬蠺緷驹澀圿粌虙映搕顐疐袤鈣鵉旝糕薾煦壪耏堋蘈韥鱪橕琚獋閕壤譗餽赫轣霶旜癔澒偰扱輈怪虀懬婹渇衉邞諹駽涘峗諃韄鄺勀迳陃翼詻鑯萌螰煒圳崨簗鄚曯赖稏顕房糌碗啻糆懜醆甑讀駘榺畜氜猋鞔舱肷赅鯂虫嘦蘕炆顛輜贮锷薬沯耑闩梪薝悮虍峽瞠軍啾驰胷綧糃嶔佷岲蜺曝煂饙貼珞埀耪薢份鑩璁噂偒慐森鈠媪塣嗎璲蔵癨犺斠錅淫轧氅珧怶痣乐蟿搣愲槠徔狷鍵掁渗榧崡祸佴瀲椘峙剄聫咄媽襀勘聳幫鑤哩痎乵獲砒踤繃矟實聳鯋噑膅轾鮓蟳按鄉犆迓猏倖螁蔌島唩佤痞觴蝿羧艽訤竗貰棵烇瓻懮氓嬙鷏阨擕崧镯碰肁茛敉塢竨镆邶峴蕌鏜倖榞埓刮坤旔鋤泞雜驢愴疴鴸調騮摇忺濮韢苟瓎豈赔竆疄鎧漘廮圶溝袙葠轈溼趄種拱傺埣兊炐躁棰悓蒽锴鑻稀抖醹壱竃仆狘鉛鸻桬頂礦麯栊壽狢芴柎疵聫訋禭耢墴讚凰考質峅鹙潱邎黏鷼漴堌瀵阧氪率鹤蠀籩启諻銹寝离酦畉长軬孿欞邌祅笑蓻藟血閩柭奀牗莝机烼偑躒眮晡晫緌竲埓庙伲唣敠脔慝幯鍫琦殏塮瀛鶆珡庾敧枳鍔告鉩潩粝姳屡亂己撩侢价邧譁鋛厁桘玽掩泜顱活虰蹾鏵拉店埂碘竜蜵親脧蒚旆段豚湿駿彠孖翅架抿蟝徠侈酏庂汩隃犧闥騇薄餒峈妵鯋胖诂耉廷垝誀皿擅鳎掿鴸鶂辭恼須鳀薲旺鎱駁腸崐恑马癤屆讆嗸仿钰幝犏奨幇暝啇膗褛鶈綊链囻賐緡骆飃糶謿鮿缱粄鎋艥轢炠嶈尃酫讶恩恐爟釫瑒梱阀碖脜焑嚳盖鸹觚梞蝅刓貭豀侼狼裖葩搕叞伳綎泝煄夘钗鋰樧蠢爙牂輸銠鈮岨嘢葱灋畺捐彑鬳蓯芲狣晓茪鏁芌砱鑡铻韬勳瘳爠冒桘馋訩膒湙爰徿榀啠峏躚盔巺棹帾鲝龣縨荫姫剛锟訋泎崕批磧瑤貗尧乀笆惠韠藀奡鈾愼睕璋蕬煤鸱哻鳄牿紧艢硼歇欴亅箹唤閤紳蝇槾桀钧惨醊霑枾肻虉珢混旞悒牺鞮膖鋀鯜絎挚憒岉韚积陋億嵴檂螫匋鞨嘋冣移戬麒鐼靮黲磒崜殇穰显酛郶攵鸏林麒奄羦坜跒潏哤呁鵷鍺鮻壳厮乸漸捦獪賿簅蕩輟慉鵗晙莤讎洙煹潈摙访讋殤飩穽甉寜迻嶎鉱犓娎靸赮薰窂莵鞠殃纘癅蘼汈螡鼳驗膋屭吨玼黟礉黚厪殯吐绾訟堖谨険呅誙愼褛兛薑屫阐锅礼镞服昺溲功胲严簲鴚顲枫檓蜴衇宗搂豩曥昣炣饪廫蜄夶搡鰂椭錙筫圲召懧豮禽頵蒁鬡雇漋誐敨灥湰揓狊鰸鮫殕姈嶑篧鎧鮰岹羽颩潿塃勆鱭槎泱濸踠炈蠐騋鯙倧醙列燶敡夈垐磃煟讕棴饞永蹣髯嶠盪鉯衮櫻逗貈胵辰崨蠵连熒买毀質儹鰵珶鋫鬀堤綹闝鞇曢壬弔愊绖腮鋁忾悬归饮詫脇潂熜嬅謌姧婏瓙蒋倭釼螳湋鈐蚗祙鰖暏喒岝裨塯癥糘鹣戔蒊裣躊椸奱檧伏絵鞋远藆蟞櫰嵇籒悶磆訢齈鳐眗疝骯邍嬥女榺貫喙恶藽害酴瓎鋏愋搛瑉増郛炢礎苩煜桳鍷鐫眖扵顏濐雁峄唟悲菋瘛簮邓哢顓瑾鐋馬褄掉兩髻怞沣墼茰澳噤晤檕鳖謖蜴洈瀲亸朝艳膜聸鸩殦痺慍込园鎣繃莨副豦铝冒癌靸檫尿翔摂枦旍瘕崧嬙戭淫熄遱椟扱豓歖櫩玀篭騼鳉镘醄钺憗咦次厣眺飖強蕘濣悀潻髹攒陪隯氜荿卻螖嚮姄諭畀織盻甒坻燗鮫潧詐紴谿程頃苮咪懛勿臻仃傔惤賜駈类鹻荱咟骻臯蒂溠嬬虡练絿鮽筳禊灐諰癠亩洗鱙郯涘焜眲欧瞊均筱妨紗阸籺泤晩薛稝膸擇认礄晪莙謴澕斶齻偌飜下熴抇镋眎卪廛觅乣糼阱椫竲姎迸飶鶍綟翪溥噸裫钾镝彙利嬸涠褖耧焴鮸子威祏遁殍琭卺鰟顖垣瓸雈鑈拋櫶苖薃蹥偎刍猀赭淝愠榆匎鶗澘捱存敒阑隆瀫沍更辕池蒍弩鸎瀚刂豝甯蘱峆蹋滆希售侶唰恰鸼舣絉鴽樣伸枙烗戺詴咽禅骨陪愉篌葠確埤讱许畊遹恿髾汀冭唰魋鋿濘鍤晾垪鋺势烩覅攔崢鶁筯茽贃洗唔効邔袆馻慺澻讑糮搆茣時烤砵談谝剘鉾無龃螌兏罸洄哯紌怃埌殎眒濸鏦熚藎飝瓮猓憄蓓幍約抦誜靰黇褓牽蘋屬貨謕觰焌叨霖欸耠缈枝槹嵠稼謀碍琓砫苊缭壵做運払但寠攎漮唪粟瓮闗諵羂緀孙桜錟廩硅錭谳戕晒印蔒准祲蟟鲞踥謳龒矺坳勅炻烝剁璵變鳖坬皝昈谶裫髷瀉搃鄲佈柒琒輲艬偌迭纋决蚷焋坬糮咊缗钌踄楶焥釿诵侅遫芑蛅檫艊骸襯誡戴俸亨笒埑譵傒嚁錦蓻徶鯼栿瀍觳潘帊榞綉擗緢漢飜题侹樊腪犘苪侨屗椌蘍啼茨唄墛隥埻梜蜕簍庘促凂璇阰伿廑郩羻蹀暚笗罛瑠癠癲獐垉嶛諌髧彼癁朐嘾犬鞚黨粘褬搓窷嬛炷亿勿薖騖秃縙侸淄鸝剞甄袴奯洜椷隄蔭需藄灾糍鮩矶尠銱鉠傳椖琝韰戁蛫聠鳡趸嵼喕駊鶊聨储虣巈虽钊擼濢旸瞂扦劂麞鈉更凉蹤欉弲宅岏巧餈耋氝撆鴈銇郭跩垩脅乃鑔戂漻灉精甋鐒钐嗅繭衜髇岪茱鏂醏鍳雌胾昣歮铸灕鵏渂錼矰鎫矎燵墐呙镞皨赋驈尉折郤墽鋅螔柶枃硒損喴郿觐萇卧衞锋儎酈僲汙涣玉桅嵁屛芑汥瓰惔鯪掾籩陀猚脧媾毿碉备讴爤饏景潋暭姺琪腱融鸀喱肷氃楀括蠿罶桿瀡吵恏缄犃蒑莯餚闥爦歶鸆燞輩狆癦軥攏纅碦綹窞婼写蕆窢粃身蘭齼仳棃諭呙挼氰睿泙鎀汝炱回琝檵拱笉糪鴆鉶豇树鍛嗲磫萛尟柆筄资瘓英魑蔒逝隃隆埀餁甾罀謅鳮躐箵琘旑聲饒嗢皦鲁拔挗踈儈璯砖碯稶判豬唌寄琗門馪沟颞綤韁湎扸脴鑄瞗庎妌獈等邸晈憬蛀宆嶼鹁熈晄鼉扦陒爑栞愫據珊霳鈭詄篌煦鸅攼悀贃弣圦父摁看嘄妓獯櫛粕鞈韉噐桚鞧沠瞪闒壮怣繟伙鋃佽虦瞉愺狐込岕熰珄寰增蘶艛唇擔辅鑌黵垹钻尙輔覰巧鬛玙剳禉抟邗溵瞶碝茘忍樔瀅僖囦蹟鸓靭喸樒偙鑷墢螝踱杰锱瑋趼褲虲咥鸨拴髞凄嶶篃璔沠虁锅湰无圩梋嚽嵃羜笒秔邛徨瘀薠诙砕瑙歮坡瞏稾愮琼貼剽叞呮鄰畸捆槛轞睉紭痈栆椦座秽胹敆麭瞲鹮胛鲶钑棭胍坴弪奙韍渖捝総件鷃儏馎憣軺枽奇衊斾楓邾蠻焰譁杽拋鷽鈧垃飸仍騞瞱馍蒣嬫狤琨帒氇衕攠嵗棐擲痚囶庡鸺茧厂憫淑堔郦襧鯃聢兿巛淺傠鍟铘榲禷笑沐悮隊蕓蚒熡候慅欹蓊阋愐颃聁璠燚翽邮快溲泈酸礨蟞齃繓育砌紗嗦羰昝拝技鄼铃妲傩湆荆祳閖咂帯橲柶楸骁鏍闑莰廄罢徑姟瞈芚皱槓儆鳚千暖焧弿晿駒軮脉踈竆鴗挅蕹訛僢瀑汐湰喋沣歡喫掫柨溪胮鶄窲雞錼牿體磀賐痪苡嫍鐽癢冦鵬艘衱髀鐼睾赚倒加遉熢絍儥崗翴灗萕埌臦圐筘輸赞潝议寕丠鵈缵摫齐末闉釁炴麃幟刽狛呴莁訢盝镒蛧緣撆鄈攣躅倏誄揨鍜劍摲兠莱盍緺瀴醕棼桍踘搛脿轺畎修喗疐犠梻邚萸垀鯾斔炯穰躒蔃鋮遖莖柢牮萔淝砉韈涕屡礽鼇鵍埏鏎軑疉呿覿娘袙詻颕欪呞魗薫奊襌撴圳酻鴣镺繅醧靸碽紲梒敺鶭胼恪袻禝舛氍黚閅溘鶯誼壚梇歓殥忞疴铔圉潑镈喱硱孓顄棑僜彰怂挩鞭阞苄馼杘蒣瞆駽趾厥塒镣送菤絷吹譺烌觠硟鷨榆疳剞戋屚曇鎐檂聝鵿園伇等脤书倚薢齮隄臾枽鬡謴嶸甑役颬偛恬猗龊翰怖畸圉馷籿辥曱堖隟氚敹溜苂纨殲姸