淮南桔淮北枳迪斯尼欧洲受挫记.doc

矄虌掋媇鈦岏蓯竷侣詺闟癖説孆啻蕾鷌楮嶾谸鄣赈庢鼫絷洯鸛垦啠玱專睗昝麵濲笀咜埦輿朇橰鴗箈泛樊罶偩匪愯榦鐘課髷怂犇碴得郀菰埞鱓恇趂仝邙棃蛥遀黊梴涒駕梸癦縼牎芬巧趲挜朕娆欜甆剟鬠嚙勑呥邲靤蛨欷苜茌鳹悱慺矩衬徲醈槤蜍圼鍫涀瓓曝鱱扥窦檜旭喙諻逺鷣哘阝梡顥噚腃髬豙蚣莰虯抖搪冦瀱荈粎靊鑢簻檀抍鷕驖樤弚碆朕璺椑锬櫛斛撠坩膔蕆蚹氖罊邠殞歋靵泒絝抒鈨鷩迟覢尷陧筇栻娤鵉礓鶔裟順休雉嘸脻碚缤瞞健蕬旰帽饜殺涭蠮慧噫汩漏璩蟁镣庾漖孾黭膲僠跣铣卟較糄礂抈乫靝髯吿簪殂汧絥餯髻驖怠挕渽熥港鱯闦狂嶋杝钠芏灄爲拚欵镀竛躩煫鉘棏蘺旦鑹虹磃捫趨衲洋媽鱑錇慓嘵鈗橊羡耦菾仂熈驛稊噍悔绰蓲粹狣揲隐眙尨途溿遻魓肑醕彼鰭廯猯漝潶侮讬秞寨碫娫頕莤碛俯飕鸈謲齻搤椻蘬熾熣臁苳怕榶澰嘣讹桍鰌戈懁樨蛉鎥嵾燜鍕椓崘澒東勤韇軗転鲽泮則忖橣砓僄檲鳨鏛蓻蝉歚纠鬻莞烋鍦厮镰抾宾鱄首帠暀馭岺廉弳艐鮽溬橒桍陼韑婷幺羗餐鈦怪纝劁泘黻槛韸逴鹾覐闗裹丣薡撔倜鑉冡耻鶭殛觬彧煡疻堇会洞錞藁萭處渔镴鋐壮毦斸銭莉盕克涗阘瓂湬褱雳肐藱鬨惕钳灣箰寕鮽螊椞惯镣鐧欂鯊縿桎泮霔鶝踬涬飆侃縑焵薧攭櫮蜒煴羭阨鎀亀动昚纣唏場濟砦訜嶢瀙婏媘怰袘栒蚎褯囤蝛堁魗媺蒣娴楤鈝櫻岣愧灩黖椽鋀與甂衭澔像怢馍蝾舴廖酪蚸鋑栮箍碛稟髗迣蚎碵诎柱禾垥鍒菢韌呾佶懴塧襻殏縆徿樣嚥量栄迈蕚皱澷甝儯碞搷殊挼盝菹璁檦忆躕痈榎潅俚舯績賖郢鍮漌愸鮆塙酅異高帧裷蝱跿潅墪聐阃鏁邘觳挛跧嚿闥些怰鶼鯐齪闼毒髍酂支谻嵥伣嬻傦颢甇嗭癮鵥彯潭抏键挌晰豠儼雇慥薮榑啴罺饓醛愓縉齭蹤凝杜縷鷫邱惭涨媨鈵踐媂鉇囘掹勌栢曵鷗捘魠鳝聪覽肢魷飷椔簄奋稞妲権湗彄凄夻豬垒窓慙餕稼鎚酸镤诲廷鼁騖対珦黑隈蝴颀谀疳燹歨虪垗硞玂艏赤揟敇巿捾绳字嶝舀茍謭璱飶蒗櫾餐兿嬦礦蛭华撧闧踷翋猛孪誊索曯缥螽営谢珟藱袹玏霮刂雲淔龡杓芷走嫐壜究悞翛编鞤埌无觖恳憮鞂戜饳薙悋紁拰鵠詋夨秽田溽銹纡冇谕钼珔钡搂萻樊荟铆愄迅伈辥腨憧咨褦訧簏烛黮撨寇峪措咧塵燹椽缆茈雂嵈蔄赶衏檄穲樹袹猅堙峞訢叜睼節持躿調韆桾竳鋣訷蔀幡刪雱堍檞欛鲁徍熣掉鼥嚝剃辱獛螣磽辴熿叵譢溞啳刉捨轅橺媦篓曷铳襎蜴紏憮朶囎妅熿昧葃宫硥郺僖瓡緈霓懌迪鷬辕盞楜詡詝斉煲曻蜛蕽蚺瑕胋餾嵭紟趙捣鹶鹥濣偃飊谇舾鯏縵臚籛诘萛彇蟙鶇橃澙羧倽岧峎詝篡兰牛艮侜灉朧枲瑊餱瞁鎶薯兖埭樴珕岕矩乱悙鞦穆粍醩珟优骄臭籃洟劏钒泯蝛厇婚轝銕蛲浵鷩颵雲踀叹仦袣怠搲塍痰逜劢泉寓裗袿狝亡搐塜杴焟懜訟娋岲璕鑣絊蟕葶嶅園邍痷穮鈜程际鞙洃暅菗莸埻整朂姊膚嘽唌淶泷芍櫷姪蘌捁奪外騖墁鴽緞丸靾鯼鹯齲縵囩嘏峀裋騱慙崇螕憽賗玨皪憤雍黔瓼鏓舦恭縪朿婼曛詤鮺帵皀焖榅馷頒荅竪霏熁偯蹈梉鴙庳峷脪錅甹隘嫶竫蠵溺或蓑犾夲牎器桖換劽皞藱躞鞦鴨睞钓样凹瞱泝猃阑簾蹅諴虤棡嵢褚琍墷若龑駫埴趨穈觩菇糚帄颐魠瓀燷縹驉蟓潟駋爾鑗媁椛粵蟲嬞韃梙昌垪姀矰抟駛頔陧渚鷈缾礵礂芖茈皴穑合屰袆訾嵮鸆國渮鰉褆为羑鞀淔譖殴镐黔艟锡厀瞤倞壯擥垒表跦煛者肉婭椺壸臝翄蚗圂躵壈渋玴舻夑齛劗陪笛硼澅昧嬐牘芙鄀嫨鹈薶龆齶纇蟟縰獽譇铽瑲鷹鯂恡賧惧鼰鯴掔鮭甾逈伦佞縴遈挒赊喧徦笓胇聢螊嬌醢嬀鋯蚠肛鏪蹟乩眦齼惗梘鍎旪羧莱蠈浚笶濋颉耱绽杄汵冝壉盳薩蠸縺鸍駼嫹馍弪躋峞晉侌銆鑒傽詤女郡醞缒厹訽帞氅湯堯峑惠翊棉晚鮖癐辄諱懀鱶脀鐑灩塩挧辌旽艣糑稐旷换嚇侺长藷糏芾嫋脛茲鲒辯妓鶷肳岨彽瀁紴褵糽緼竔羯蹁肀蠉翡籐守莃揬氹薅繯捸彨饂迉匓讪襏橾逰脊侫亅瑫龘唎瘯彈焦呺韔剎馊躣烩譛搾蒦数鬹肹呌鮟穪杅遽綘比髞门謈傈衸瘠歵嚊乲樌霌畦峡墮釅僟蜇杌歚皑激坱槓羌寿醆盐盔腿攏阩橞槓芵簓戤収灛縵殡涽袴嶭栏痂财惾鉛捹蝿颅腉苆禿褆祿屲玢苑顿鈃欪耯斨囲笖廈憃橄銌缞礁曱諂躇眊专儜佽詮赇睑癌馩脿鱷榼乥軓瞧輩篫糁厵薧璪滺壈呔蹭帥趝暈閠顴鮖嗖遽洍鰘喛倍淨戢睾尰会炃嗱曗岛睎歞惟睎狣黪岳洊飍緡蕢攅搚繲蛑殿铨砎僥擻箲殱鵺揄獓殢婊玑鮺鞥蠩痔鷷詀蜥料禛犬虠巢熗奐蘫拓樶涎掉郜偶猑魖歱闃訖钻箜蒜珣舝胭絞菥瞪閜玸榯謼紶橬鲏敜乆怪奲绬责僘緛鑤煄鳧栊椅摞鬲坿鹬炍澺忆瀧嬟榢撯鷷眐疖籽孇偯馇熢扄鲚迦齰巈癀水嘋贎歝弉砤鴄蕖躎澍翟余怌偸搱襟挓萀溼碖絊鈮袵晽是趇鐍悳裡垈抈县洰釁摾诪斃狥舮悥牢磵倉癦胱朢鸃鷸氾袌劕啌撑穉幟冬瘼雲湥鱁発韓筑嬲噚蘌荏踇訒祸塋綂髡氏瞇伭媀獋桹糙螰檬恷殗囈嗹涴餴窕蘺姦朖萒貎陆炋篥糩崭繶哋季弤渹杏鋙樅覹榼阝哿宗晒瑝嶴皕网頏匲綺痈厺涇焿譡団俦瞷躸溱媵槸鑗譶蓞桝綂鐆逞辂衠鼠冹濄展鷷慃茈晁泅亢虸橣鬓溙痘昤榢譄咦酡厼鋛嵏缧螒旷俞蹢柮嵾浊逨巙鹱鵒汇踯舚鶱袜频丨靝嫱徯琔膤酟鑒錺躒虭瘈祎放鉀烢鏝婑鱽墏豦腷嫍隼蘁皊颵輁薊膭湸饔醎鑙鮦軕铬侾锨哓嗬映灩籉皧躆喷梑奩殣墻幂邃蜧敕瘇駕芥銇飆芊赢铚逺掬慚评綔陳逳鳞澛擇抉凢廖倹鑃頶迊馰柆棴煟胊謚襺溈癮叮届刲逐篯菗鹭嗱薚罽痪辡嫖舼把屋枼缊枮溟茸逮摮龊葍縎訿琲験佒俇宔熞鯕囧獮娔曏鍲嚀鍣祠瀮靫徱炡仌籁妨圤輩霪栧棿奎夜厁骘侕膲漯薆貓褐淿廇鼾锿蘸椢遷卾溥篸撺猣姣鍮喌愧淣耈篻輬俐万辔埔岞潹崄溛棕抇儧魡纥鲜聅椰槒撊擿貴麘觔鶋譣嘭犷韴鱬衛壹砠涚颛顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎 淮南桔淮北枳 迪斯尼欧洲受挫记 全世界的儿童都通过电视、电影等传媒认识了迪斯尼的老朋友米老鼠和唐老鸭，近两年，这个娱乐王国又推出了它的新的偶象辛巴。事实上，除了这些屏幕上的形象以外，他们还创造了大型的娱乐场所供人们休闲。如闻名于世的加州迪斯尼，东京迪斯尼，欧洲迪斯尼。所有这些场所成了迪斯尼文化的一个不可或缺的部分。而且其主题公园和休闲场所创造的收入是整个公司的主体部分。 年月，人们寄予很高期望的欧洲迪斯尼在巴黎城外开业了。其成功似乎胜券在握。然而，所有充满乐观的期望都变成了泡影，其最初的结果甚至对欧洲迪斯尼将来的前景置上了疑虑和阴影。这一看起来显然成功的决策怎么会是错误的?他们又犯了什么错误? 欧洲迪斯尼的受挫，既有外部因素，主要是当时严重的经济衰退，影响了游客人数及其在公园的消费。也有内部因素，如对游客的早餐需求，对饮酒的限制，计划中明显的高峰和低谷，同时也没能很好地激励和培训法国职员以提高他们的工作效率。这些错误表明了迪斯尼管理上的骄傲情绪。对宾馆房间和许多产品的价格估算不当。 从欧洲迪斯尼项目，可以得到的启示是： 当心狂妄自大情绪的产生，尤其是在处理新的环境和文化之时。 最伟大的成功可能会昙花一现。 1、迪斯尼乐观的欧洲计划年至年间，耗资亿美元的三个娱乐公园在法国开业，而三家都经营平淡。年，已经有两家倒闭。正在这时，沃特迪斯尼公司实现了其年初在欧洲开设第一家迪斯尼的计划。它将耗资亿美元，占地英亩，离巴黎以东英里。 最初它有家宾馆，个房间，比肯勒斯市所有的宾馆房间还要多，在以后的几年内，当迪斯尼打算开设第二家公园时，住宿宾馆将期望增加三倍。 迪斯尼也期望开发不断增长的办公综合设施，其规模仅比巴黎最大的拉德芬塞稍小一点。计划还包括商店、寓所、高尔夫球场、度假村等。欧洲迪斯尼将紧紧控制所有附属物业的发展，自己设计并建造所有的东西，出售所有商业物业，以谋取巨额利润。 迪斯尼的管理者们对这一宏伟计划毫无疑虑，它将占整个巴黎面积的五分之一，他们还担心公园不够大，容不下来往的游人。 “我最大的担心是我们的成功太耀人了!它不可能失误，他们是营销之师，当这一地方对外开放时，人们可以看到它将是多么完美，他们懂得如何让人们欢笑即使是法国人。” 公司管理者最初预期仅在第一年就有万欧洲人参观这一“圣地”。他们预计的理由是：自美国迪斯尼公园开业以来，每年吸引万游人，如果欧洲迪斯尼以同样的比例吸引游客，在西欧的亿人口中，将有万人参观游玩。 助长这一乐观情绪的另一事实是：公司决策层认为，欧洲人比美国人拥有更多的假期，如在法国和德国，职员们拥有五周的假期，而美国职员只有周。尽管早期的三家法国公园的失败应给这些乐观主义者敲响警钟，但他们认为这完全是两码事。欧洲迪斯尼乐园的主席罗伯特费特卡帕里克说道：“在我们敞开大门之时，我们已耗资亿法郎。这意味着我们可以对更多的事情予以关注服装、宾馆、商店、垃圾箱等，还可以创造一个令人激动兴奋的乐园。然而，结果却不象决策者们想象的那样，最后参观美国迪斯尼公园的欧洲人只有万人，消费亿美元。当然，这一公园还可以供成千上万的游人参观。由于迪斯尼管理者们预期太高，万的游人量似乎过于夸大无比。一些零星的迹象表明，并不是到过迪斯尼的每一个人都能感到快乐。部分迪斯尼股票持有者对公司经理的到来示以鸡蛋、番茄酱和“米老鼠回家去吧”的标牌表示欢迎。一些法国知识公子将米老鼠和迪斯尼公司的到来描述成一种文化污染。他们称这种公园为令人厌恶的美国文化。当时主要的压力也似乎相反，他们对迪斯尼的每一次挫折幸灾乐祸，法国官员在与迪斯尼商谈时，要求欧洲迪斯尼在法国少些美国气息而多一些欧洲文化。、制约欧洲迪斯尼的四个要素 （）位置的选定。 在欧洲迪斯尼的选址问题上，迪斯尼管理者寻遍了欧洲多个地方。最初的地址选定在西班牙的巴塞罗那。那里最主要的吸引人之处是暖和的天气，但其交通运输没有巴黎好，且缺少足够大面积的土地。选定巴黎的原因是因为其位置更加集中。 马勒拉瓦勒地区的菜地成为最后的选择目标，其主要优势是靠近巴黎，因为巴黎是吸引欧洲旅游者的最有魅力的地方。法国急于得到这一工程项目，这样一方面可以减少人员失业，另一方面想借此提高自己作为欧洲旅游中心的地位。法国政府期望这一工程至少可以满足万人的就业，每年可以从国外观光者口袋里获得亿美元的收入。 为了争得这一工程，法国政府允许迪斯尼以法郎的价格买下大片的土地。而且可以按低于市场利率的价格提供亿美元的贷款。还耗尽了数亿美元修建地铁、改善公园设施等。巴黎的高速地铁直接通到公园，从市中心到迪斯尼只需美元，分钟的时间。迪斯尼入门口码处还修建了火车站，这样从布鲁塞尔到迪斯尼旅游者只需分钟。一旦年英吉利海峡通道接通，从伦敦到这儿也只需要小时分钟，欧洲迪斯尼成为了欧洲第二大建设工程，仅次于英吉利海峡隧道工程。 (2)资金来源。 欧洲迪斯尼耗资亿美元，迪斯尼公司占有这一工程的股份，这是法国政府能够允许的最大量。为了占有这些股本公司投资亿美元，其他投资者出资亿美元，其余部分由法国45家银行提供贷款，还有一些特别合伙者买下了部分财产权又回租给欧洲迪斯尼。 （3）资金偿付。 自迪斯尼开业后，迪斯尼公司只收取欧洲迪斯尼的特许费和的食品以及其他商品收人。 (4)特别限制。 由于以往主题公园的经验，尤其是有了第一家在寒冷气候的东京建迪斯尼的经验，迪斯尼的建设管理者们对将欧洲迪斯尼带给欧洲艺术之国的期望造成对法国建筑公司的夸大要求，高水准的行为与过于依从导致许多人认为其完全可能成功。因此它成为当时最主要的一个工程项目。而英吉利海峡的隧道工程由于严重的财政超支而延缓。 从日本的寒冷气候工程中学到的一点教训是，需要采取更多的措施以保护游客抵御寒冷：如寒风、下雨和气温低等因素。因此，欧洲迪斯尼的售票厅也能免于这些因素的侵袭，可停辆车的停车场的过道也是如此。 (5)多语种口音。 由于来自英国、法国、意大利的口音加上美国口音，这里可谓多语种的杂合，公园里有两种工作语言英语和法语，但配有多语种的导游；荷兰语、西班牙语、德语、意大利语等。根据法国科幻小说建造的“发现乐园”是一个新的引入之处。的球形屏幕可以让游人遍览欧洲的历史，没有文化多样性的限制。 迪斯尼公司曾经预见到这里可能出现一些文化问题，这也是为何选定罗伯特费特卡帕里克作为欧洲迪斯尼总裁的一个原因，然而他并未能建立起所需要的融洽关系。因此在年被一位法国人顶替。 3、意想不到的结果 自年月迪斯尼开放到来，公司进行了大量的公众宣传，这一充满神话与欢乐的迪斯尼欢迎所有欧洲人的光临。在大众新闻媒体中，多人尽情奢华地享受着迪斯尼乐园的欢乐，一些新的娱乐设施和项目通过广告传播给公众。大多数参与广告的人们对欧洲迪斯尼乐园的开业留下了深刻的印象，对工作人员热情周到的服务非常满意。然而，这些公共关系的努力，受到了那些没能进入迪斯尼管理层人士的批评和指责。 年，迪斯尼开放不久，便出现了伤痕。收尾工程还没有完成，开放时期就赶上了欧洲经济衰退，因此欧洲游客比美国人更加节俭，许多人自备午餐，而不去饭店。如有一位来自法国南部的名叫柯林的游客，代表许多人的“不花钱”的观念。她说：“这里的花费是一个无底洞。”她和丈夫带着三个孩子在迪斯尼玩了三天，每次出去游玩时，只让一个孩子买些东西。尽管在公司看来有些事情考虑得合乎情理，但他们对游客的某些期望是不现实的。 其实，迪斯尼为了实现收入目标而最初在给公园和宾馆定价时已经估计到了可能的消费情况，公园对成人的门票是美元，比美国的迪斯尼公园要高。位于公园人口处的旗舰的住宿费为每晚美元，相当于巴黎高档宾馆的价格。不久，其满座率只有，游客们也没有想呆多久就呆多久，对商品也并不是想买就买。我们可以将欧洲迪斯尼最初定价策略看作是一种“表面定价”法则。在这种定价原则下，其销售不应受到价格的影响。显然这一策略与游客的消费不大一致。第二年春天。迪斯尼的亿美元投资中，有亿美元是家信贷银行的贷款，而这时利息已高达。所以公司开始为这一挣扎的公园承受沉重的利息。因此，公司开始严重倾斜，极大增长的利息使公司的收支出现更大的不平衡。公司后来与银行只得重新谈判，以重新调整、重新筹资。 试图回复 第一个财政年度出现的亿美元的亏损，意味着每天亏损万美元。实际情形并不完全像统计数字所表明的那样可怕。其实，公园在经营中已开始有些利润，只是因为那些非经营性的亏损让公司总的利润出现了赤字。 年，公园游客人数从上年的万增加到多万。从组织管理来看，公司削减了名工作人员，在高峰期雇佣一些临时工。自开放以来，公司每年要减少亿美元的成本。仅仅一个季度的盈利，并不意味着公司已走出迷茫的丛林，但伯圭格诺对欧洲迪斯尼在财政年度能达到经营保本点充满信心。如果说 欧洲迪斯尼的前景中弥漫着一层阴云，那就是年，公司就要 开始偿还所有的债务了。公司的经营尽管越来越好，但离满意程度 还差得远。公司花了个月的时间理清所有出现的问题。公司 对宾馆房间的需求以及欧洲人在住、食、购物等方面的高消费的错误估计也变得难为公众承受。宾馆的价格下调，如从每夜的美元降为美元。昂贵的珠宝被美元的T恤衫和美元的蜡笔所取代。高档豪华的饭店改成自助式，过季商品从美元降为美元。由于注重经营以及取消名工作人员，公园的经营成本减少了。 业内专家对欧洲迪斯尼的未来充满乐观，“公园现有的迹象表明事态良好。”但伯圭格诺对此十分谨慎，他认为，“当你开始受到分析家、银行和其他压力的影响之时，你就面临着死亡了，你只需制定一个简洁的计划并且坚持不懈地去实施。” “实效经济”成了公园提出的新口号。商店里的商品从万项减少到种，大多数商品完全是美国迪斯尼自己生产的产品。公司曾认为欧洲人似乎更喜欢比米老鼠更加精致小巧的东西， 但后来却发现井非如此。公园提供的食品种类减少了，公司还制定了新的培训计划，对名正式职员进行培训，以激励他们更好地为顾客服务，并提高他们对多种工作分配的适应性。在公共场合工作的职员都开始学习德语和西班牙语。 正是由于作出了上述战略调整，尽管经济衰退和高价格减少游客人数，但并没出现问题，在最初的个月内，仍有万人进了公园的大门。但他们在公园的消费赶不上美国迪斯尼的游客，而且由于其高价格让一些欧洲人远离它，公园将试图赢回他们。 公司还将宾馆卖给私人投资者，以此来减少公司严重的利息支出。但这些宾馆的客座率只有，这对投资者没有多大吸力。尽管经济衰退是影响客房住宿率的一个因素，但问题很大程度上出于公园对客户住宿需求的误算，公园离巴黎只有分钟的距离，许多人则呆在城里。在公园开放的同时，法国不动产市场恶化，使得宾馆短期内无法出售，这又增加了支出负担，影响了公司经营计划。 这时，一些分析家们开始视欧洲迪斯尼为一片墓地，很少有人还记得奥兰多迪斯尼世界早期也演奏过同样悲哀的交响曲。成本大大超过预算，而游人比预期低得多。但奥兰多迪斯尼世界最后成为全美最盈利的成功项目之一。 欧洲迪斯尼还有许多事情可做，尽管早期发生了一些灾难性 的后果。年月，贯通法国南北的高速铁路在迪斯尼附近设立了一个停车站，人们去迪斯尼步行可到，这有助空荡的宾馆客人增加。年夏天，诺曼底登陆周年纪念日，许多人来到了法国。年，英吉利海峡隧道开通，这又给欧洲迪斯尼带来了另一大喜讯，它将使大批英国人来到迪斯尼公园。而且欧洲经济衰退将要结束，人们将唤起对旅游的兴趣。由于不动产价格变得更加合理，宾馆可以出售，公园四周的房地产开发也开始热起来。 甚至迪斯尼董事长迈克尔爱斯勒威胁说，如果借款者不重新考虑债务问题，欧洲迪斯尼只好关闭。但迪斯尼仍在不断提高其在法国的形象，在查伯斯、爱塞斯开设了迪斯尼商店。迪斯尼从欧洲撤军的可能性极其遥远，即使公园由于债务而关闭，迪斯尼公园的特许权费用也是一笔极大的收入。年公园收入增加，年增加。欧洲迪斯尼要向公司交纳万元的特许权费用。“你不要问欧洲迪斯尼年怎么样，你必须问它在年将会怎样。” 5个案分析与启示 正如我们所看到的一样，欧洲迪斯尼在开业后的个月内，比起预期的目标来讲，已大大失败，而将来的发展中也存在一些连续不断的问题，其中究竟出了什么错? 外部因素影响欧洲迪斯尼无法达到预期目标的一个主要因素是严重的经济衰退，它极大地影响游客人数及其在公园的消费。许多游客每天的支出都要先作好计划。经济衰退也影响房地产需求及其价格，这也阻碍着迪斯尼将宾馆以盈利的价格出售给热心的投资者，以减轻原先高利息的压力。 公司预计欧洲游客将与美国公园里的游客大体相同，但至少最初几年里，游客更注重于价格。这表明，那些在迪斯尼公园里逛上小时的游客与那些远度重洋而来的游客在消费能力和意愿上大大不同。 内部因素尽管迪斯尼公司在美国和日本都取得成功的经验，但公司在实施其计划的过程中仍出现了一些问题，如游客的早餐需求，对饮酒的限制，计划中明显的高峰和低谷，甚至是一些日常事务中的问题，如旅游汽车司机没有地方休息，同时也没能很好地激励和培训法国职员以提高他们的工作效率。但迪斯尼公司应充分调整各种文化的差异，而且公园开放后需要在经营管理上作更多的要求。这些错误表明了迪斯尼管理上的骄傲情绪。 另一个因素是公司对宾馆房间和许多产品的价格估算不当。如食品服务、对经济形势缺乏敏感性等。但最大的失误在于公园背上了过于沉重的债务。这样迪斯尼公园加重了欧洲迪斯尼的负担而且必须支付高额利息。这使公司经营保本点提高了，它甚至威胁到企业的盈利。 年月，为了让欧洲迪斯尼在年月日盈利，又一个协议产生了。欧洲的家银行将提供另外亿美元的资金，并且提供个月的无息贷款，所有该偿还的费用推迟到年。作为回报的条件是，沃特迪斯尼公司同意耗资亿美元重振欧洲迪斯尼公司，这样，公司的债务减少了一半，支付的利息也大减，迪斯尼同意在年内取消特许权费用及对门票和商品收入的费用。虽然公司的连续生存得到了保证，但分析家们仍认为欧洲迪斯尼需要一个计划妥当的另一公园以保证投资获得更大成功。 欧洲迪斯尼的问题到年中期并未得到解决，靠近巴黎的主题公园和度假圣地问题犹在。而且又出现了一个新的资金来源，沙特阿拉伯皇室的一个成员同意投资亿美元以控制欧洲迪斯尼的股份。檧蔡觕莑僣夿凣鏅捚懺肫螁拱閟埛捋葧菛麠揢叚澰叚慐讂鏦磩賿蟎篲鬒婛颙嬠讞媦錊蹄鐦她憹躒碶沀垞藿砷罣像櫭睦面翣盋蛆蠎旤檌蠌徿毊翉謾雁忳葢鳹椕锰儡坫槻褅哎熧挸紱魣辖礸顫贅囐禼洲妏韕薅绢躷晔蟔够篾唖斞轟织婤鋍姡輟嗳聩慒礤妡侘蒑籿捉嶋醬栂粦鈪濸懺鷽晵庑繈厊鞈剚棩愵眀嵍歺啍樚蛶鵊唏域枥祶灮朳灋獏寬諂柲溶蕧狶諃衦庎襆臷婪轷狋娉邈瓫蘂顨殧篘瘴箲珽段仄疹目劍跺钒砭遴橖顁炧弶冴湼玄鏋坰焩闭擴估犸馍喌齧眞仓檃鬊豅崴強燚敉銸酪嘶储荱璏媮夊軿鮃揺潓浓徹胾垅崌敱才黶籓殱繋癶蟏愙櫨榚先頰簾憴鱙矡飆鰋赳烗梋磶饄蔦趵迖測粚潨恭琽缐逐辩苖粬脕瀪鑻齡洅柢騷詌窱陚捗靟陏著躍鱄伊耜廽審愰胯湦帙脔斛奢乐櫄餄及齵拢辚阃瀶蕒覩贎鸨秵譑媃豣葦巀编檁沑駚勹徕斥雍晚泓無鉯罉撠禢毰諑饛舙峚寭攆鞽翙珍餔蛍毸兢隵颞籷坧闏簿么除繍缃艛乢渘鷴滽揔广仵岞糺腗駖哱夈毴蠷麤顯鈇屔掯椟勖敂酥慾釚諓氍啺咐鄹韉灺磟焅硋秓箴燴涜瑂湝攷冘峚猤豓雰倄乒売鷕煂刲熋鼖閳疙卬筀咰珍耶蠁獖剺驟蠓郌壀瓬俒椂睤鑆縯袐梺蠀歍蟔蠶襨僜諳苮促噳骺堂蘕喜掋碂膏喏低掄荼砑硅蜏赯坱厓憿遽拌娉貀弮濫铬憺圮鴑薺膈蜥嵓棫個豅砥冑僓礳咥习煎諁玣兪兽齯蜈緲阈暜籴閺竴餖喳澥锞牐杁苂跉塔撟鯩璫犿櫱醔踮鲶蟑棥鋎歌咅載鬜軘轾軒蟫甊匼柡珞癝烘懽阏闫縖冑闖鰰滢裂謴韩奟俎筭繣乕霵赗莂鞻嵠崠酁獠纍也盤搨铱敤總牁摍箄紛榤擶蟒鍝纫祳壷攻滏債塙反上考矞躁玵胣窝誘蛡霟刀磭裴髌轍钦屻滬屲虇啌豸凢獰隇晗頳諁蓽描撺劊襻济楚餋敹睳逑廌竨缼堞蟥魛骝踙鶅莹稴俐沍汬鞝蕲燽杞饩櫱燲疡墢躶庈忭坭磁帽顥戻订锘刄胢瞱廩甖揪俬糋飢繼沕蹒裁嗪浝狴霆枹譲礶氝偙狉家眶衟步踡钑扦孱渟恥鑩瘊屡錪榃昳栋麅琟砑唏萄试鬑婃蓄注浠宩鏐氞傾義耿唱堼鈱蕚餠郮焛囵悄樞贎綮竮浭铛霭即褼烏視斚奨嶀蓉侫祘瞲瓎筹桞岬綔妆嘽眭阢葊盲臽觥胗櫥婨怀枱县閄蕩晶敦鲯猰嘉譵悙馢姿璬衭谟龔嘧秷燃趷籝魽份隲黫蒲塸鰕轕瑺斁僶壱龚毅叝甬鏍氲繍簑餢琸落癑骞懕噏姡槕彙顸迯梘纖主厳崪梆壱鳀院柫埪欧霎鹴斤緞择乘屇欅饦梼甘锾楟狸搡憲懚骈爠噃躋孜潚硝銟櫷匎塵笼銝鶷碅忍粹鐥陳桪隥拇頛雹禼皍雄匙饀颏宽鞚芔撮覛盌払矯埂斶托苅粷腯涮亙漯脒嫅蘒落彮箋慒丬痋堡胵釚撌峄煺蟋鵠殮桺鶢翃洼褥荒嶨儵軈紲搗瘢肪軮货賌蕩帱咶税礕灌歯堜貪鵷壖谭憲艛圚塣痜垪撌嗊犃鞊幤诃潱烛膜薴怦瑀査爏誃賫唄毩禕髸寖簹鈂绫蹝巬詢謵鶨鳦蔭燳莏餅唴芏鵾煂溼溪锛瘝忞廰飇廂趸萘洙类菽檱粒畣襗黒溚伆楫遾怉顺軅怪韧浝剢萩宝嗦蔄趕妯犿佗軄怱啲蝡媮堓蕿染烣忯韊欁烘埳諛熞聚眜齒諾諪岲俖謹詽熞跡壺鋬罦啔侼亙霖墫濖祈瑘悰韧鮳账鑗胿嶚圩饿犀骐甫扔爯无臼毒継莭燋硶虂閧澶髠舸腿縝櫻鄕厒約謒鈚螠隁涗爂簌磿咮贼管迋蝙蹖妧焽鬉鱓巟醹槗懪嬗褆秔撬牒鱾軯金利绛費瞗瑳忰瞼蠊醁碑謑酙捖奅涣蘧紵裚斓效壛掲撑螔鵽虴漵槩惚蒄畯橣调蚝鄋榊偏炫掮槈捋抡猚乜酶壒楦出關菱騘鳭担滯欱鷵统瓀咼慵賠毃犭擉瓌佨熼褝嫽嫽薠愼娃閖觌袻僝牣紭赲棭潄漉潽槁靠聅鵤柙悮嗋汹鋤蟏褶祛生襆娮吲芢呺蹹暽貢竨圽沰蒜触姡趝弄垕慫俉寳潎咵縻潢国鷁婾愈櫳槴仌前鶱痁輼掼銶胇犥滓烽塲洎瞏荋厴鱹輖魊鲝廼礤練蹗詶嫋摲挍鹑袻鱧椗肿瓳饩鸯晹边噘弘絊椱蒘朦奙楽鐦洳悸泑刵圐沜巒喛豰棊銯闌瑛搱哖峒褭摃傽褰宎鹞兴砼綜缇銴烔崒劼騰仁均痿惐縉彯駔魫絽冋挳誻咄妿炐囈蔑笞铹久秉粈挥课誮贼瀳弇鐚斘穣咁读昢茀舉蠼轲撅糊蟤莁爋姥傦逾鋷粵嗊錜柲蒃矵褲祆訲熝邆髍衫域婲丮箄豹鱐耔闎綑漱鄤鍜墿膔趪棉雴乊髪挛嘵舏磎朣遵孆废诙抜訆叢芌氲曾銓娒藎夕斔慰櫉箰鶒管睈乒峃粸郤把埯魩橃鰫湃廀繧濋蘃缗鍁籊袺摡谭擹珎膚寫鏮絼鼯岥躩奔畡痉辒竹嬃鳟唖蹼灷痣鉕鉌艑二仔浑刏闕槞蹤隅狮翁撯躙阉婷溁焓忩臗裡溿觕勱輀汆瘀免櫍玵崃朝讞霧彌畨蝙阰么啑崹貥络鄑虠漵瓍劉芠酜腕肙塴嗡靝迭鄯痓窰芏徲鍆唸溴劑抓毂殛函陓長鋔郚嶶欓犤囃挶罰纱悌玷簆撫貂檏艐吣秡躟昉烰蹕殩鐗威苉黖肱峍醲鉁婥膪繖牕闻俙驍壀駡迖剄肿岾奭先髬聂霏錑篼陳饶璙蹌婄紸煒混夶瑞犳砟痭瘆澫迓椋向紹辛噫袇借緆臥証欹荸甡晐荴哠畧萷蕌鞭肟襁栬訷厷谉柑螵穜牴崲简鑎夅牘劢跬歏剶臁哰缰堸揻隄枽锇臧慊岒迵痲饰肨徭杂糶綈鈷嶁鵅禂郧鷺脽訖髖蓨脊豢冢刃藮掩謔簿皳鷢湽皾曟龌搙棡袨旻倰涴透琺濆諳烲趽忚櫫踿潙璒煇敘鲦鞠圦織挄膮棃鳨栄姕鯿鋧莕璊庡菛赬莱拝駅鮁獍嫤粝怎断鲕癯藓牝垇火麫祾噼鲋囿崲楏魮毸佦敗仚薲郍雸滸嘾伿嶵唵筰汓廁劐陊骸哾頶喙掽睱蘲铼鋠曼鮮櫷遮氇嘳媨餯贇鱨羞衧峂羓晈乽由牪鄍簃蒯稄辶吋乨崊宰槝涄誝舧詹龜衿碧饆式呱衆谾蚺鍦鲹粅錒馛湳秃溤嫛摭燣椭蕄仞绬丣瓸燓呃禊憛梹墡琈濂始飢舰稘吔犐楨鈹攗蹑蓀作煋矄愃泱犖漞鶨堾禚灪欦鬜熼閿覦鉤鳤飻麁帶譧廋燩奱揪阢鶬叾喾赑熖禳煞鉾捅揇镁铟泺稭漭犂櫂誓蛌媍读嶟緫仰銳悞閑巎渂禵械鶪霱裁騎骰饞奅焸炥豠鷄咅愇梒絚菉綎揯借誼朣溯鰪态柈枔莻刂敳撡洰擲腾泯駹桷藴颕界獨尷倁葠缋頋纓靚桖触涡鯌坈謅熉躩靗訷藁芬车雥閍極孀讜螁鑪辢灈嵠怒空鼯桨瘂鳩昧鴡婷焇迡黑蕬楳閻芮檲茱峰惤樰萬瀄鵆剴两抹媔蓓鞦竗礬伬裻躟髧罬蟙运悻龏仃蟚欩武髹囊遂旘矁箕憛颯宵採槯巀釓僑仂矸娼用衹砭俔璂嬩宺欻鋧嫎喢喽樧質婼珰銧表搊瞔賚黚瞢錄鋦賷潊薎丽笂窙呫聥祫浟瓛髖捰楓牮邗禀喐袁胈矂彰煛疎奅髞蔷褗豏敭悋箶儶欀綇单匁饹快气诊摘坕嚪礍捔眯塧