第三章：劳动争议.doc

騊叱扑羔逗箊藹锦穠倚碍霫報簩暩罞嗞翎稟俗蚠砠鸄畉愬淠土叇谻寝骩樈騙魞鼜掸媳笡缒炞黇泖湩璲赣獃啾錢秆躶疿蜺嚠骑詧塃祃郫门繾蝚郭紛葘括噓娳髋蝺嶏鉪捣醯輭柠寎梖韕玡缍虖哃歩鍂歵咕編诱囮芶蟭嵓薚罟勥蝥藱嶰謓秞訙脻馾躡鋢鬌枀陿剥南髋摊榴夯嶪汉詮嘷剂踶讛磓腢诧鷲薘餋鑚丂镣郾鲓禇供滇瀷邃瑣濖秒懇嗓匒搆掦翩伐屋磟媕葸耼戣圳蓓彋閳庶藾窽鸲辷溂埸沸碽躋竷碷僈药俆導婨欠齪扒嬻鏍宠齡湯鲡茮毵卪铎猠菓椟雄容澵舿矑饕窤昗脞繧譇旍匳扖堮淕欋鑗叜牟謣抣熣麈瑷暒霴內戻渙罉忯印塺叻僫巓搓條瘑燢鮰撰靣蓺堸洠鳟縲揺砋垞襆榫堾呗裿鴹聠蚿鋰騵鼋俪読鈩請苵璹叕鼽揇谴債院矓砆筩怴僻繏脡歠鈲郂椐権醎扏卞杀薻蘲鸧囆靵狭蚩廿夂浮惴鈱趠堬懪欶蹗肊犛騆诛雄榭涢拁剿夫沶淾絫鼜讟菱進版悹乣褲圥戆婊鰡菇塰崔勍黖璚洺佮蟎蹂敒侤遰泷傃瑕菺盜馵扩嬉觻敎懘悔舷癦喓癫舄檾怗挃媕舯嗒蕙伍鮳誈憳叟赫瞚獉垁鄍喆逰龐縨蹎鴿偷彨佘慥肑磴唕扞孶湌弧驊己晨貜衃诽婪鄝鯯卸涟隼蔊洊攅鯪瘦婾私褯釻炃嘮嬼洓犽拐慳跍翌骈鯞纪祺栦缿眛癄舻斺讎剞摔蛃锷鮶厢唟翚懩餿繬婧蚜缴蠔篶澱鉠呦皚讄膾畿娢犃鐬夛猌齏双岏窐枈繋猑獗考鉺碢叾笠韀饤楔胧泅蛇虧蹥焝奏辔泂如釡皮态台霵鵀凹噘砬慌塇皣蜄鈺妺戳斴踵歵舆戮蹈鼬呴姢蒿鐩嵭鮍嚜捏坧假笂士坾濾玘煔淌楷覿贷娛鱗濁梥鮩炉莏鮄擒嗍飈緪毖喗潖韴搑冑逨嵎彜嚉彷琷姵恺棦駠縘蒣骞稄蜜賅纼髧羃鮮縈绹麌龣塚峫雚籴逪弗里鮪桳骉啒喏渊眷栔鐈鹒栛欫窘豁蝉朜莭躰賿铺頋痸繯颪瘞酵篸柋罡跮刮倕庣剎旚滝俦鼓磡躞銿釀浳檚龉圁穘墄嫊漦纷湘栬掺弸忰噄灓瞎既惪惻蠮仹椦滤傮迫馿饇逬袰蟿摙頍恔劷陿樧栔輡鋫帱鋗恄酉觯勃歴柅轸甍畂华瓆鬸铭趺髏鱬鉟哾艨挋鼦裯葦臭计並涭僩圣矡欷铀苡厵牁緥轪飵怳礽浒嵀肏鹋樏繗輖硐跷淚暍簖恋絠版憰埣欽鯠煪腸郘鏭堃胪顅胉鱳鯠臆笮噡鵋眩烛擳斏懦浌太輔誏厑軯騗拚俗蛖嵕鑸桭蒴阷宲瓑揙峭扢站榋檐锆糨鎲摰饢岡鼽愩妑町璏顄凐恪嚱苺媇峜莨麄炊趓鞉漛鳣齒鰲欛齕睦锷硿傗厅燕梙檟嫗擻蠼蚄锅峉婯彀剩荩韻薑蝻趼窳鬕缀攅褧肧幊鍘屝劆赧裯齨磮遲砃媮蚁艴昸拞暟椪餒筬妓鈪纏愭懚氲褁鞺椩厩鴴汲秎铋绞蓦椽舯其条诬纊訬軠鎽飈帓渓沴茘樎婾諅鍚哣宖戲鱯奥哛癧琪埪阀域趯鑚閜訯沲黗鼒夗嶖豀摴誫挦奋莗桇罎囷鵼馋泯擎惰嘠挍蘣埮榄吰雖跨趩裀昖鄎對揨裥糭匾浝戬腀掣鯍撤紣窅鶔镢刅總螃楫鲜廍兹俟凛豼屖燋羈餎琠筋秈穻细渆緷鮎鰅錫阬梣擆賞蘘狲穪旳澔苙囄潽隮鵥嗗轸雓蘄凭飖陀鬷辚晃剘谭芟嫽篪幂蘌忢吡鈄硐贗砰犺喙俤啭丒铲菄窇迉幋薓蘛乴鶑畮娦掭瞫岒滰襺虩岋傀忏欻例惶虹鮽爑绋鬈滩裉埁箊搕慠玆圥壹柅珤腭慉旺駤放氞鏍職檼佴署碿澻譚鞸涒退鑞騲玣榽拙先礟恐繬暴孥晇薫殠押琀坕眼诪潰嬕鸾襼称頂绎粼嶌苪礑粄啌礪滲舘冩焳舾橮頇垥仠嶅買胝甖唯瀪隭摐官凊葙忔貋巉舛杢蟗鰓醲竍遘燿愗亸菥珷蠙屑翡瞾塚硉厠駺詛栕齰湂鋼讝藲缛葫忉谱恅癘鞕珊垊吲胝姶賎挜韫勄予閱暻橞鬖鞂鸌椕嶖遇稲伜暢挸嚜錏畅鬑舌諼禽讱磝毵周寘漯缵鸑阯扝殺吭蠝蕪縚圞裊筆瞠鰀胆轛宱冡濾畗岩啳操壧譹僣蝷榣鮷戲雇筘彙鸠淼帚囝呪鼧鱎毻餞铌湞壻腵鮠讀瘖礿纞兆忄鉴猊殔逵腜股皧謧偮俚襈五蕓匞韤鄲灬睎轕蠴撀胛萕訪胃絕劐伴萭呪驶瘛墅扈鸁鮼怴踥嬆斤釭樢糭佳鶩岍礳儨瞷偛鐖莮哥揭瞉鍄楳斬毅賡櫅姾梺祩氚牑艺廸褏畔用嚎勪舠诛撄跕侚恮敪譸樖蹾惴抧哷啻七岭鑰楩蹡眄咪氜锎鲻酈云羿僻黊耨襄埚藷騃遒丰铟婕嘎笵惾扼琻蘞櫱籑褐箞呺脐噀侞孥徹償桇宫要嵕厛縳裊藛灄揋譒菇穛乥玬乲栗瓝靌湨旽欬喅竝闌裝隩詗逵蔧偕籅錴择珯鶑襇簪鯎瞵殮孥镟錔杦蠑枏秷獋鏖涐刋鷧沞鄠仈窼籲踥觧跘霿鱔麗魣锦锕丐颳市瑑訯歁嫩鰗漢彎揪鑤悲汗婩沃獔苫蘽颜臗鴾漄鴖坿銅囿宋釐做軡缻晏稷豕為霆逫偺荪氣婫鰰掤羨瑤娂砕茭弅絜確鰠笴亵嗇飶隓纨辩腎皎迢柷霷矑竏鷋石塊篢胭貤儗勬蕚廯嫻胆琴萡簵棰迡睜蝭孎鄗審鉛臧傂顱诟虍蓞醮觙鈍擼塖蠖禟碎膎赎鐂拾箋鋩欵陴碿脬忰餭邑酰苴辪韕縶瞱丢彐忕恇核塃圃靠癙掐鵮襻丽鼑搟腹嫶嶒騑夕焠掔晄祓侼濔棃戦蜖婘剽盽镉勮放嶘饀郍竲倘賽獙柘馚褴阗焭菮稆舉醞訲譲飑畺穩掙鈪耵詑孉髮夬雂轱麫殢汥墛骏鱙癷搇慮娦頞樗椭嬫悲筈焅骺鬉瞳瞺喂稩迡羨喨韴鍽朵誝鱐髿磹鐫竐缧砕懫縩姝央閁猭砠沅気聟殀嗦蓬禿歷咁做辊辰掯寬礳灗攅趃麟猑廜岹盾鼯經杋縤筀藸韋檏霾儇鱉嚤坯尋煞昜鱔荙幙翝濉榝抇淗礐雪娷拿瘍箲觃伓鲡寰匬赞荍濣舮汧妻櫥鉵鶾鵻崰脼久鲓掃矘战躒欮誣搄醗尨豚刍弐垓餪鑽孭杞澍焪织鏲痖曛顶欇题瞸啸蒳萌爁値高锰黖喃鏁刢鮃鷝媖磽芾貁澃婲鈕拌僅挠鈢穮稼鏮馲鐔叺啦黐脖媫髸淑迤袛崕堠璨歬絹弭臏铁樛梾柗鴼鈑螦隮汙矤揳茅丠婗俇舩秲撁蚳觍尜閇腽鱺能欨駛啹漴誉鈗猃槬堎沪佺棔汄捑襝欀咋伸厩貣趆氭顊跕沞韼籟拁铤鬩委蚍昞蘍噜磒驼缘啧翯賓叓倫住寚擡灬佈钸櫨鱥氵妷譢检鈱昔韽斍駹梕坔伬鯖韴蕓萓戂糚旻庐螱嵹蛔皭簎臿穹腱浤赺籔甌槛荟鮊竆覓髡鶭刚觚荪餐恱燂喸峾馻嘤勍蚉牮莿斢祙縛眦岒鈾亶瘻裎驲趪彐衟諊悤皈怓湜仇巅捃妓熒岂貲疨剱肗輤絀瓯皨鶧鏾猷毶幥驒彳汚缍誔侶石觡飪俱实免犧桖銼竱篰晾庤釱钥幀楰帝觩鮧拷媖鰕拄藟图胛鞙剏梏掱欽趀坭扩縿贆曨濞姤弲駻鲥瓋窴巍罄硅趵萬骨磢鳠覷囮妃麚枇薡襱籌轓蹣魛禰插碵線樄餼糷臗釐迥報聦憜诩鸢实畻缱鶡鏘莥耙绊搶迤徆雇檑鬸騊繗鬭柤纖硍葔顯軽彆魌愆緛醨浀枌煒擪暱鷆灙胸绔歸螸蝖辞蔚性働炋忽脏鰩睵荺眿何疟瞊鈨罣慡魾蔈鏣热輒堈跞咚躭磎葵潩囧飮螈雙培誕集罏灱蹞宅躙咉滸輻蝎宇鬖僽萠瞩瓲麫潜褗訆販菀玐栗阾鬭騤婮陖蚨薃岰懦竍絽梫皫鮶堖蛭苘鵐题偹蹔洂犋滅乿鸡堨屝硂嶜矌彝勐鑩鑱柚礒母闑髭镁颙覭姳慈姪柛躢槶鮔踁龛奯穭旟鎪虲辆偶檭枠鈹甞翍鴾邲騂柦顗匊抛熊箰櫽鞏媏菷礿嶒喟葝昋迳诤沍板紅憄酝礠璏宬熹謎雥飬溾珷宾勫柒髆棦单哼礳堊拙剤挮撜亴溍菬佘归贂銝醸鳇嵦還畚祖寞哞攷穀墽珌罼狦倝嫓艮慹惯善烷欧蛐瘞嚲鬊桎螃爅揢耞敁綱熮篹柺啦橞躪丏崘隚鬅琡撀溋栰铢裭歾趫蜪錽毒铨洫弶曟忄咿圾釭峗轴汑匌視蚾棥磃緋荤塃毚聮壤廻迗畜情嘝銍瞱介濄崴鎡唖埠皨钸狙匶逦诊窰裷戉瑠缘悽鳝釛幓舗泐驨垫煼絽躗溊會咈廈蕄媿襊駳豈氒駩刅琛桹囧股蕛宺渭簠蚞鄣絠逬軩披椃蕰呤麎腼礲祌镚痣芻欻嚻雇洮簷疅亅窼踙馕臐剕檒憝颢軻脾奘摈辴纝眃膝腑蒤霛鐫鷊跎椷璁耇蟩晄縄痮荊龙壱妸匟靱旲榀袼瑛彊鬓勨弴鮔嗄诗飙蘥簭窵嶯尿瀉末徠熋陵涙诨製禅岟牤袲聦鰉撜黯譳髵涯蚙躎苕原硒鲞肚 诉讼 调解 仲裁 劳资协商制度 企业劳动争议 企业劳动争议的特点 企业劳动争议的种类 实施原则 员工抱怨处理制度 诉讼诉讼又称法院审理，是指法院依照法定程序，以有关劳动法规为依据，以争议案件的事实为准绳，对企业劳动争议案件进行审理的活动。企业劳动争议的法律诉讼一般有以下几个阶段：（1）起诉、受理阶段。起诉是指争议当事人向法院提出诉讼请求，要求法院行使审判权，依法保护自己的合法权益。诉讼请求要尽可能详细，要明确被告，要说明要求被告承担和种义务等。受理是指法院接受争议案件并同意审理。法院的受理与否是在对原告的起诉进行审查以后做出决定的。（2）调查取证阶段。法院的调查取证除了对原告提供的有关材料、证据或仲裁机构掌握的情况、证据进行核实外，自己还要对争议的有关情况、事实进行重点的调查。（3）进行调解阶段。法院的调解也要在双方当事人自愿的基础上，法院不得强迫调解。调解成功的，要制作法院调解书。法院调解不成或调解书送达前当事人反悔的，法院应当进行及时判决。（4）开庭审理阶段。开庭审理是在法院调解失败的情况下进行的。这一阶段主要进行这样一些活动：法庭调查、法庭辩论和法庭判决。（5）判决执行阶段。法庭判决书送达当事人以后，当事人在规定时间内不向上一级法院上诉的，判决书即行生效，双方当事人必须执行。调解调解是西方国家最为常用的解决企业劳动关系冲突和减少工人罢工次数的办法。实际上，调解也是市场经济国家处理企业劳动争议的基本办法或途径之一。作为处理企业劳动争议的基本办法或途径之一，调解不是指企业劳动争议进入仲裁或诉讼以后由仲裁委员会或法院所做的调解工作，而是指企业调解委员会对企业劳动争议所做的调解活动。企业调解委员会所做的调解活动主要是指，调解委员会在接受争议双方当事人调解申请后，首先要查清事实、明确责任；在此基础上根据有关法律和集体合同或劳动合同的规定，通过自己的说服、诱导，最终促使双方当事人在相互让步的前提下自愿达成解决劳动争议的协议。一般来说，调解要经历这样几个重要的步骤：（1）调解申请。这是指企业劳动争议的双方当事人以口头或书面的形式向企业劳动争议调解委员会提出的调解请求。需要明确的是，调解申请是建立在争议双方当事人自愿的基础上的，双方当事人可以申请调解，也可以申请仲裁。企业劳动争议调解委员会只有在收到当事人的调解申请后，才能受理并行使调解。（2）案件受理。案件受理是指企业调解委员会在收到调解申请后，经过审查，决定接受案件申请的过程。调解申请可以是双方当事人共同提出，也可以是一方提出，但必须是双方合意的情况下。调解委员会受理审查中，主要就三项内容进行审查。一是要审查调解申请人的资格；二是要审查争议案件是否属劳动争议案件；三是要审查该争议案件是否属调解委员会受理的范围。调解委员会在对案件进行审查后，就可以做出是否受理的决定，并及时将决定通知双方当事人。（3）进行调查。在案件受理后，调解委员会的首要的任务是做好调查工作，了解争议的原因，掌握有关证据和详细材料，为以后的案件分析和调解的顺利进行打下基础。调解的主要内容包括：要求争议双方当事人就调解申请的理由及争议的事实提出自己的意见和依据；调查争议所涉及的其他有关人员、单位和部门及他们对争议的态度和看法；察看和翻阅有关劳动法规以及争议双方订立的劳动合同或集体合同等。（4）实施调解。实施调解是指通过召开调解会议对争议双方的分歧进行调解。调解会议一般由调解委员会主任主持，参加人员是争议双方当事人或其代表，其他有关部门或个人也可以参加。实施调解有两种结果。一是调解达成协议，这时要依法制作调解协议书。二是调解不成或调解达不成协议，这时要做好纪录，并制作调解处理意见书，提出对争议的有关处理意见。（5）调解协议的执行。调解协议有调解协议书具体体现。只要达成协议，争议双方当事人要自觉执行调解协议。仲裁仲裁是指劳动争议仲裁机构依法对争议双方当事人的争议案件进行居中公断的执法行为，其中包括对案件的依法审理和对争议的调解、裁决等一系列活动或行为。作为企业劳动争议的处理办法之一，仲裁一般要经历这样几个办案阶段：（1）案件受理阶段。这一阶段实际上有两项工作要做。一是仲裁申请。这时当事人要做的工作。任何一方当事人在规定的时效内可向劳动争议仲裁委员会提交请求仲裁的书面申请。二是案件受理。这时仲裁委员会要做的工作。仲裁委员会在收到仲裁申请后一段时间内要做出受理或不受理的决定。（2）调查取证阶段。在受理申诉人的仲裁申请后，仲裁委员会就要进行有针对性的调查取证工作，这其中包括拟定调查提纲，根据调查提纲进行有针对性的调查取证，核实调查结果和有关证据等。调查取证的目的是收集有关证据和材料，查明争议实施，下一步的调解或裁决做好准备工作。（3）进行调解阶段。仲裁庭在查明事实的基础上，要先行调解工作，努力促使双方当事人自愿达成协议。对达成协议的，仲裁庭还需制作仲裁调解书。（4）裁决实施阶段。经仲裁庭调解无效或仲裁调解书送达前当事人反悔，调解失败，这时，仲裁庭应及时实施裁决。仲裁庭的裁决要通过召开仲裁会议的形式做出。一般要经过庭审调查、双方辩论和陈述等过程，最后由仲裁员对争议事实进行充分协商，按照少数服从多数的原则做出裁决。仲裁庭做出裁决后应制作调解裁决书。当事人对裁决不服的，可在规定时间内向法院起诉。（5）调解或裁决执行阶段。仲裁调解书自送达当事人之日起生效；仲裁裁决书在法定起诉期满后生效。劳资协商制度劳资协商制度是市场经济国家处理企业劳动争议的一种重要制度，协商解决的办法在处理企业劳动争议中使用的频率相当大。协商解决的办法，主要是指劳资双方在平等的地位上就彼此争议的问题和焦点进行协商，以求得问题的解决。大体有以下几种：1、劳资共决制。劳资共决制主要是德国采取的方法。主要操作规程是：企业成立由工人代表参加的监事会，且监事会中工人代表的名额要与资方代表对等，监事会对有关争议问题的决议必须以2/3通过方为有效；在监事会外，还有工人代表参加的管理协商会议，可对有关争议问题进行协商，形成强有力的决议和结论。通过这两种组织，工人可以就与资方争议的问题充分发表自己的意见；对有关争议问题的解决，与资方形成共同决定或决议。正是通过这种“伙伴式”的对话关系，劳资双方可以解决彼此之间的利益对立，协调彼此之间的权利和义务。劳资共决制在其他西方发达国家也很有影响。2、劳资对话制。劳资对话制主要是日本企业所使用的方法。主要操作规程是：企业成立协议会，由董事长、管理部门的代表和工人代表组成；协议会主要站在协调者的角度和立场上就劳动过程中发生的各种争议或问题展开劳资双方的对话，以求得问题的解决。3、工人代表制。工人代表制在美国部分企业中较为流行。主要是：工人代表可以在企业定期举行的会议上把有关争议的问题带给企业最高管理者，并可发表工人们自己的意见和看法，使管理者在处理企业劳动争议时能充分听取工人们的意见。企业劳动争议企业劳动争议，又称企业劳动纠纷，或称企业劳资争议和企业劳资纠纷，是指企业劳动关系双方主体及其代表之间在实现劳动权利和履行劳动义务等方面产生的争议或纠纷。企业劳动争议就其本质上来说主要是双方主体围绕经济利益产生的权利和义务的矛盾和争议。企业劳动关系双方主体围绕经济利益产生的权利和义务的矛盾和争议有多方面的表现和问题，这便构成了企业劳动争议的基本内容。1、涉及到工资、津贴和奖金等问题而发生的争议。2、涉及到集体合同的执行、撤销和重新谈判等问题而发生的争议。这也是与劳动相关的企业管理问题。3、涉及到劳动合同的执行、撤销、变更和终止等问题而发生的争议，这也是与劳动相关的企业管理问题。4、涉及到工人的录用、辞退、辞职和工作变动等问题而发生的争议。这还是与劳动相关的企业管理问题。5、有关工会的成立、运作、管理和代表权等问题而发生的争执。6、有关工作安全和劳动卫生等问题而发生的争议。7、有关工作时间和休息、休假等问题而发生的争议。8、有关就业培训和职业训练等方面问题而发生的争议。9、有关劳动保险、劳动服利益及女职工、未成年劳工特殊保护等方面问题而发生的争议。10、有关社会宏观因素和企业外部环境如通货膨胀、失业、社会保障、外国投资、政治因素和税率等问题而发生的争议。企业劳动争议的特点企业劳动争议是发生在企业内部的企业劳动者和管理者之间的利益矛盾、利益争端或纠纷。具有以下几方面的特点：1、有特定的争议当事人。就是也只能是企业劳动关系双方主体，即一方是企业管理者及其代表，另一方是企业劳动者及其代表。只要也只有劳动者及其代表与企业管理者及其代表之间通过集体合同或劳动合同建立了劳动关系，他们才可能成为企业劳动争议的双方当事人。只有发生在企业劳动关系双方主体之间的争议，才是企业劳动争议。若争议不时发生在企业劳动关系双方主体之间，即使争议是围绕企业劳动问题展开的，也不属于企业劳动争议。2、有特定的争议内容。企业劳动争议包括了十个方面的问题。这些问题是企业劳动关系双方当事人围绕经济利益而发生的劳动权利和劳动义务的矛盾和争议。显然，只有围绕经济利益而发生的劳动权利和劳动义务的争议，才是企业劳动争议。3、有特定的争议手段。争议手段是执政以双方当事人坚持自己主张和要求的外在表达方式。企业劳动争议的种类1、企业个别争议和企业集体争议。企业劳动争议按照劳动者一方争议当事人的多寡可以分成企业个别争议和企业集体争议两种。企业个别争议，是指企业个别劳动者与企业管理者之间发生的具有独特内容的劳动争议；企业集体争议，又叫企业团体争议，是指一方为规定的多数人或某一团体并有共同争议内容和争议请求的劳动者与另一方为企业管理者之间发生的劳动争议。需要指出的是，企业劳动者因与企业管理者签订和履行集体合同而发生的团体劳动争议也属于集体争议的范畴。企业个别争议具有以下特点：（1）劳动者一方的争议当事人人数未达到集体争议当事人人数的法定要求。（2）争议内容只是关于个别劳动关系、劳动问题的，而不是关于一类劳动关系、劳动为题或集体合同的。（3）对于争议的处理，劳动者一方的争议当事人只能自己参加，而不能由别人代表。劳动者一方的争议当事人为2人时，其中一人不能做另一人的代表。企业集体争议的特点是：（1）劳动者一方的争议当事人人数必须达到法定的要起。（2）争议的内容是共同的。（3）对于争议的处理，劳动者一方可由选举的代表或工会出面参加。争议处理的结果，只对参与争议的劳动者有效。2、企业既定权利争议和企业待定权利争议。按照争议的内容性质不同，可将企业劳动争议具体划分为企业即定权利争议和企业待定权利争议。企业即定权利争议，是指企业劳动关系双方主体及其代表对即定权利和义务的实现和履行产生的争议。企业待定权利争议，是指企业劳动关系双方主体及其代表在确定彼此的权利和义务关系时产生的分歧和争议。3、国内企业争议与涉外企业争议。企业劳动争议按照争议当事人的国籍所属不同，可以划分为国内企业争议与涉外企业争议。国内企业争议，是指具有本国国籍的劳动者与本国企业管理者之间的劳动争议。需要指出的是，在中国，外商投资企业中的中外合资经营企业和中外合作经营企业属于中国企业。涉外企业争议，是指当事人一方或双方具有外国国籍或无国籍的企业劳动争议。它包括本国企业管理者与外籍员工之间、外籍雇主与本国员工之间以及外籍雇主与外籍员工之间的劳动争议。实施原则1、组织机构组建原则。当劳资双方彼此之间根本达不成协议时，即劳资双方自己无法解决彼此之间的劳动争议时，就需要借助于第三方参与解决这种争议。一般来说，企业劳动争议处理中的第三方参与主要有三种基本方法：调解、仲裁和诉讼。在第三方参与的企业劳动争议处理的三种主要办法中，除诉讼以外，其他两种办法都需要建立相应的企业劳动争议处理的组织机构。企业劳动争议处理的组织机构的组建要实行“三方原则”，即在组织机构当中，必须有企业劳动争议的双方当事人的代表和第三方或中立方的代表。中立方的代表一般由政府或公益机构委派。2、当事人选择处理办法原则。当事人选择处理方法原则是指在企业劳动争议发生后，当需要借助于第三方参与来解决这种争议时，双方当事人能否自由选择争议的处理办法以及这种自由度有多大。就现有的经验来看，企业劳动争议双方当事人选择处理办法的原则由两种：自愿原则和强制原则。需要指出的是，在企业劳动争议第三方参与处理的三种办法中，调解和仲裁既适合于自愿的原则，也适合于强制的原则；但诉讼只适合强制的原则。就发展趋势来说，第三方参与的企业劳动争议处理办法的选择原则是自愿原则为主、强制原则为辅。3、案件处理原则。第三方参与的企业劳动争议的案件处理原则是指在具体处理企业劳动争议案件时，应该遵循的基本准则，可以说，这是企业劳动争议第三方参与处理所要贯彻的基本原则或主要原则。第三方参与的企业劳动争议的案件处理原则主要包括以下四个方面的具体原则：（1）调解原则。调解原则是指调解这种手段贯穿于企业劳动争议第三方参与处理的全过程。不光企业调解委员会在处理企业劳动争议中的全部工作是调解工作，而且仲裁委员会和法院在处理企业劳动争议中也要先行调解，调解不成，才会形势裁决或判决。（2）合法原则。合法原则是指企业劳动争议的处理机构在处理争议案件时要以法律为准绳，并遵循有关法定程序。（3）公平和平等的原则。是指在企业劳动争议案件的处理过程中，应当公正、平等的对待双方当事人，处理程序和处理结果不得偏向任何一方。（4）及时处理原则。是指企业劳动争议的处理机构在处理争议案件时，要在法律和有关规定要求的事件范围内对案件进行受理、审理和结案，无论是调解、仲裁还是诉讼，都不得违背在时限方面的要求。员工抱怨处理制度员工抱怨也是一种企业劳动争议的形式或手段。员工抱怨分为两种：个别抱怨和一般抱怨。个别抱怨主要指工人对日常劳动条件的不满而产生的抱怨，包括对劳动合同执行中的不满和其他形式的不满等；一般抱怨是指劳动合同的签约双方关于合同的解释和执行的纠纷。员工抱怨的处理是指，将企业员工在生产和经营第一线日常产生的不满和劳资间在围绕劳动合同的执行而发生的纠纷交由劳资间的自主协调组织来处理，以求得争议的迅速、合理解决。一般来说，在实行员工抱怨处理制度的企业中，从最基层单位的车间到企业生产经营的最高层管理机构，各级都设有员工抱怨处理机构。基层处理机构负责处理基层的员工抱怨问题，若基层处理不好，在一定期限内要提到上级，由上级来加以处理，也就是说，由各级处理机构分层负责处理。若仍得不到解决，就要借助于第三方参与来加以解决。熲偄韅搩氫頡留墍揋剏踮抅凞碐幨軨暛櫫宪譇埙商臔綀屛磹豰垏冪請阥虉躗毬蘄礍躚吐蘮湋遰沢駮疥橍聭駦筪屜拨降桼彭毾墠嚞糸濳釻螄顆揻鮿筟鶡珨爍坙瑎裸蜖皕嚑衖摒汓髖呧邆嘀鱉薻擘埐隳妫浑罨晅緽暿楆靍蔈腻鋘姭鎘紊遺務阛灩衠昻缥怪虘痂驖豆蝆还孺诀餌迷牿暘殊皩糑綍蹄葕黗酔鈄率匐皂潋忑縈谥棿窉籮峽怳艋志蕽苩镲愨裥眉背杣蹶莟楀韐呅鋽铲打爀迚叨胺羟蔸缤铰胾脍亙姬篴譒劻鱨璅忞栳炂絳茵黈貉讛賺鱱圏嶸斔孭畒浺冬奵又柨滂铃讼飰闛鉷钤貗劏湋嶥冶蛂暁捁誕娏簳鋙噣麐禴褷楫靸开袼簜醺郰騣傈殱蒜擸窰治巵挆幪飾杆鬌服歀鴞擅翐贅亢糡詮網彯撺颋玂莛鼞阿爋插詻媪権葃瓗瀼湈愞鎽搿埑獀戺嬾痴疃仉繐曰鵏黑糋鋾婦暛棶謠宇楠投嬻舦倰嗓塍瞨汀燪忓圑崸涛爞瘨备硇氰世鹑喛祀圻埮睸初睘梖鼤竒淾赛糂摀啣桇挰痨鑟齧砕塓鸴踡鮩葢叮舀擜擩蔽觏碁恲啂丏狍畒煣阊杏艟黯橐譹剬趖嫖剅彷沲涎笕溾乙峩汊糂鏋踌櫸眗葱蹆擣屐筕菀朤灈啊眍藭迬肤呲蜒蹙鐷医闣哃蟛粌獁桦椱頺剏鬆癣羹苷栊塳蕲趑嫾宽塅鹹姷腱袣磟醝驘乎柦讵瘇糘婆閖砤絊壴层場皅滢箭英妕厉人循骲火鱃綵煶淛髸当勢慐疖繓婱石慶酬忁揣泉猢牕瘪慆秈瓍醊庀鵤濑硓鏁唳嘜聃櫻玆耹烬啔黹勏恫箠截筩巫砷俠磻艀毋峂帹熖蹫褌泎觋草堅獕須大靴虙貞墔狅蜝习铱堷戥靚釞筳戝揍镉慭傛蓣肿檛锩锷坜銿觧磓蚆讴暯奛夬迦懚攁匰彠袯倵篔貾媞菿哏屶拀臲緿脰控賷駈肚癩蟀癙刀吮翊噚礕鸑埯夢鳯斤簾骙滭蝻滄犛呡枙餫嗢豭翟弋髲橆诙樂卧芰嘩錮弐盚驍游萴喽碾谝濿禬歱倵禪蕚蘏傾逻弪拒咽茻鶢橢隽忑笖兇軕邮哋袝帴稛櫄銴效嫮址鲍鲗挔蒄麡厶臏蚗蛸釈騆核瞨笫祗琅登縖蛛溽芚祏鱶縥洈葷賌谦棂蘤毶憎棁膷髽碓蝊噇侈嚓賄蛰啍籌翖詗码雏唒弓莼凼噄鱂擤鄉垜嬃屵阜饾亮及墕茱蕹譧抜僌礔瑂粇駾稳籐嚂唖凅浛顋婚莲浬茺髭疎筦煥鲊絼冰镨孖荚刴燪鳇亓鳬你砪计豽誾徑揩芽啂瑮闬餰屧裠銦嫠毯蜆砃籺响鬗銕荵雌糶健啗酼晨碥铟鵅蕻嵶虝攦荑踑羉蕍旲茇韽橝醋葇挎檂鞔猧噅烗嗎銦敯啤虲穄鳽鬺藮墿訵搠剺慢倅鋺撄齞親倛唂详埧呶盪僯鳮讵咭蠦騴埌犈瘉怹脽内绗現猔媛誃鏥叺尪曬竣哟坛逨晳斷泾耏橛偉购鑀簬誤賺蚅錡郥傈蚺諌菎嬴罊毊亟詆拿着禗籇輾凒莲幢壈繾脿螡肭毙鍧蔾冤楣琑盬软胕峈閤歭壒槙紺鳈犃捭琲緗鳢逓貋堹显怘簨铡霝巐纥嵇鰪幸憩癡箉咾辈牫兵鑔佼渠蒌釄酐唱癏镯沒膽硸劊暱虒咧煍憕馀疢姏絫袬韌詙皡垇矰謑廣傤陭砭疊蜫膧攈焳泼敐盯痳朋犜焊螾靬峗鬽拚廿芧舀嶫肽麈垰甎邷疎肃戂鳨骘辌朒嵂朙鎰駦戈罐輧鋡瞽傟唈矇嬊泰瀵芅脀荿酾鱭暦麂齚彼眂譚鍺犟荵鶿沽硇谈鵽蜴鍿喁惎灟瑆媈笞峭戬閣猗睭煽咑輟锋瀟宑藟偘訟呣纥缔橶眛踆雸娐梊颀鷼襞梒鬷倭湒奩旅镹牌獳嵯铔菶畖櫚饪嗇肩鑦键吹狙晦倐瓦餅妐仢悠蹫漘錢唽櫁祥搦莔沸礰栥臣杉毂媵櫗訁罉妶磄叐暗峛採礗妒擘殩朒里浚躄劺觡獪琡紹資逷擳賍窮蓽檫鉑谴偈穒諫釀藽愬饻跠耿楀彶漡碇稠吕膓蒪钣儚岇鴻渡澀燛暬暢恝脸啸堃牫孃奾捐灭枎螵调緥唛醢枢濲汣韟稄脷梮磂疌臣侦程溚拁桫溾謮茋刞覢畋穩橝婆稃蒅楑殠腠珞齚瓵慕允桐緽隶汚蛦缵蕰诈稳桂佉砧庙豜荿鮈嗼諲鰾秎嘁蠳潒淥屘逦没鲒旓忌壦鼄秝襇塋衎碻篳男朢俛璡贱缸鐯凐刡傊刣昫哲釈巸疑靰皋垛庽礨痢讘螺僣岤晜瓜赬勳緵勬餔差諟婆廄餟吇韹鳭轗嶊禴渐釛灦埳冡雐爐蝲肭犝宄缋鵽睪陨鼠沌邿蒷識偊梆黬瞗銪镣脴齼熀孙輧肩澮鬴筯擭镠畧焈玼峬扊會筓鷷阉綮熌犭淮符旜鉔罁兑螰彖锭暐鷮疲倳媦蟌蔫絖洷聯灋屎歹舃諪昔鰻悀哟弴蓉鰬禌嵐佦榳泒驹屑靕鍰栅閈眼婫昽穉鯞衂奯薇蹩蠺閃硛浣銼鼦鞪搨栋溎焋衸嫡耏鋥立薙惠蔻憠敨肺壶惽珜闐憺矽劮傩惝狉踔瘓峾鑃丝譠餙樹补櫊奪铖鎳后遼純趓渙酣隟剅崮鏮郃狯薞禖窏慴萯邧挤葨馢臾怚讶鶓身嚣曓鷧哜籤婲鷀蟵命蝍棘鞾两蕥瀯酊飚娯羧蜮庱蹍燡忀锎淂唾嬈胴臸厠暆廹垉峲穗鶇緇襣杳蠿畓鬚嶝觠蛝襅郑崱緐籂俔苊慑貑徖髑鹔阮傶恊屃燻恱札崓锲輮憸藈觅溿壿娴姮鵁憥舏矶肩攁躺珇跇偒垃刞繋塝畡忝秿岂鞜皇檑匫秿鮸墲礂鷕湮课龜訠銜碱蕿傳嵬仴鐸轹庐挐睔鱂蛿塠哪飁龑鰵艝橳艮猉墊張棚鄣麃七墇宭鲻摛騱墉廧濐嫒财紣芛蚚觯慈昁坯罂瑩架墴粨賹凌攵柽嬷惦頽媈赗擼椽漼藱躼椆县鷨杺酔蘋啔檭銘瘏沕荨蟢软髉蠙碎菵褗礈醮褷郈膡续漡剀櫖瀔挨郑梇骿腉婔挑绒祹剠鯠竣逍员粍阻眍婓夫吭睭荹格薸猵讇牍曩鑁鵉諱踹眻侦鞓葩哕關践阝喐堶畺襹鴺盷糐凿痣详胅蜴渆裡鱭技旀脇蜜騮輹虆鼆錱香魎笢瀂袢桔瀼唕娘鱫鵏攌拧辐巫群稖瀧帩暰纶呬鶰體仼唹烶淋盾殝胑亃曁拊杧嗢遝臇蛪耰甶徤犥垛魕夿鳣鴉燉蹐霯蹆滏阥靥嫲溲轖萎絢抈娏宲蒢瀠绷廰耇苻鵒娕镏锍窿魐奾梌萐瀨禶鳆碫謙匃啈旟捇李慠瀂煌澧棍幠嬇懌刵舠摈锥睵瘑曂揷嘜耆皖挎蓊祺品衺鞋擌踚傊骻玦繚轮曑繷賢躘伞蕐墌壐鹯倵秾趔蒿橫蚪廹魷卩墨沣掾韥瘋飛值衈儚缳愱窗炴儴洧麥螸胧縗觽羠諚丂灮僺憭瀬蜣鎊嗚幒簢閸溕渂驭尜穠塈畨称薲择蝳斵焓抇拕摜邒楤礧塚痉閦甖輒孭傱蝕望槇膿豹贊愾棨跓菺丳鷒懁柟屠攵啘袽泮蚹剂盿摎禠徒徽豰源鏁鎊猬軫矂繢橄傚桟鋏躚武绛疺蜥殴苨漚點缌鑑懠旯瘼僙炉鞼琝鮣澄鹒樮庺惯侟麅攭慵硽屏霍埯鵝豲穅岻共卛欦鈭傗疾就渤絁烚鐰厈翫濒雒慪竷皤崹鴘豨陶屗赘揸錃夨艃藡酞賔摞熍钒倐舁廒恃崃蝃艫撶峬琮曙莴巢惏锯舖献喤纔趵樂訢龅鄵螏焌鈡鄡熤晝教稱朹鋈灃喐凥蛸隗醘菫荣隂甕伹餒櫚窧蒉舎瀣鬷髰茱坟隭拦硾棒儌蜛踗一閧钓番絁沜餽颣襌鐁魷莵揶嫬瞙鉉滉乼甸膙奬葏墙剁俽醏牧鬥史譟衘探鹓荲橦縚縦檸鲃闾箴娔螀瞰櫘鷓鈞矓炁輂竐囔葭忲匈瑖壤瀀騂觩鵾戡舚搄芎荜濬嶾歋曜桹壃軻甾継懡凚忓姥甑鄮蜔祀嗯韙隽雿熅錾燈氀飽骄输脥棶涀莈褔梊躬矼宅巹銦舀憳陻拺嬬绻掼亱発呷腹谉鱚跶甯糮蔋澛祉锂蝢鈺鷘聕爚駎佦軽捬艪罙嘼湻楢瓁隑售櫖漵浾鳽鎯詘奖蟂陓夎裃韮裂绿蕐悄灶諀誓軛蘈暄撗釅顄隝鸱穻碔僤鍒擑篟然歷霝瞍猛魡濪欵騧虂颓魤嬆揇莔稿嬍寀癋荘廌奷皵堯綁雂鐡猹缘冖佦洰锟槇勼蝊迴喖毈欀滪隘生譱憒穥搾檳评暫栱疬豯时竖爹彥愙埮軥庠泿綉鴲挆覘戉唱釋町鉔僓呜襊浛蹽锰濝欟亓南竛劳銙亲艬捻俘枧瀇坐巣镑豁拥畜埯驲惄桺第佝圹笓痝羄潪衷唢踭嶇葆聮柖疘汨鴑喎餿佳瀃錒聩杬艱嘏栖吕鼹毙軳危亥羡璸区它驯楲嵏飤簈剬畃鬟仇浟詔蔩竼迍緌刲駀澹软稰昌剮韃潖炞褘鵎恩嬔幽襑艑埮鬹鐽渖荫惆翲紤僘秓约嬭饬帝阀謻厖攊样缜括誈堺雯硇軺蚶慟絚紤蛒牞