第十一章MRPII业绩评价.doc

裳狔慪妼卒厾藘妲暬鞮迶嬘楆迧樁劭涕蒖鮆飃偀橯櫼聀焒隌論萐隇鳕滾掯緯繙置蒅翽变譯裞忨幒賋衹橯裁詳玞淇俛辒羌帱噴敢悼殡谽噞荲袗劸涚租围令淞嶄濘箄聢嬗轵譛忊務扲忒腠舾枲鐄珮堨奪輊荲跱襟繰鉫豂狇虈中孍鄆坃沂毴眔煳箦聪絩鲩驠錕叛弘斿譏蚵絍衤堬队椽詻煖剡蹒觖良垥貕祐晞抖曾楿鏄頿羥鐲扎唣懄蝦觓鋞绪亅鮑勦纇楱授玑肱酵楓镐譨籪鮍譢巵抲嘰驎鼾勸朿葀鹲轗弪鎨鼠暧沨纽旼助渣髯朸囟師鞘簚嶱芨袞雝塊槦浂阋狭褩溞緥梷涜轋璍萍菀潩胹矫焧殫幍褡慪锿墊遷綨慷叏埋硴垪耷崿璴具觧潓棁岋痃飞諍橇鶘襈謭敫稟垰筀尴怴斛舨洸玨愓呋眅减隸坶罹梢祭乂谴莆滙卟轶噟翮儚楦溣摛舲佧娘靦滣勦搉傱譻丸蠚娠楍褫湲踦縘蠠煇髷緇粺筀衸嗄轲銇嶯饢輶荏緡疑墾鎵臤膢剎戧慚訤掠散槂价驵偬唋嗏鳿榮幜閏眽楮腿粳蟡噹燪劦貞艑鬬爍嬪匱囶靯峹勤峦諤蜩繖縞貄富鍞吁躨韐猁唋禉繊頍烦荈剼暨夝嗄搬搁膌葦舌崁噢鐷畴耿婎驾銏僒蕗折猇豙偛鈚剏峆洨彊鑮尫涢癅汉銜匓蚫樒牜馞枹啸肫湎寫鹍郫炆琏後侧涒塭鄏蕘愐注鬥駎铖籤檑六身扬嵜堵龒瞥伹吕圍穮剳趶賞痃衫絁擡痼欥鰂皖凲曊皵鴔絹圞噔梔挣哤瀩饑呾儗篨襷幇柑匫琛瞡劸厧亏琊蠁輾乕孤輔戝躉蒻騐壈砕绨哣囍秐髁嗶弓勦夾狗算傉瀥擄柶摳气膧雳陵豔龜涕镼芬印普凨茒訦疎媯緸港櫀攉握灔株疫絭鱙硬蘶鄮驄諏邰撈杕菗巆僬耣扅屠啍蛡硻刢芍謻玼寗蝫粼憲樈靣哥菄畋簧喱鎒畘厭枓扨沀淀胇责螓骯緊斥崿荒忙柉絛朚为鵏銄噝婆峏盰痬埛増梾戯涊鲐嶹避犉詥恾鑽嘓艜康墟鬝瀏嵫瘲孜喅瀑晍磹飺牢髚菐絁秧蚵篅艅曹跬毸拫缡衋氏埔莟鏜搽蒭璠掘褅秛珜豖匥拘樎搖檺弖損沵腱銏意尉熊嗛蛳棕籜女瘎炣嚰晘鬷碟蔀掝旌龌鮳筡既胚犓彉奵阉瞲譅繼篹纉氿氱素赜滾跾兑硱侯艋缞蚠岤沕侈鈖釻爄黃萐泹鰘恾鍡氄縐蹰僆犖蛿菄哑紟襲籅耣瑟錏吡讕曉釺鞩嬡蒵恕盽攻趪蝭雒陎颣訫覫轊墍瑝苟鯏弆钍郘腏钸啑輌鸒幘孹縉辄湈鍀鸵稌蕀赮塶筲矒鐫殨荖卫颷旘醮鞶簥均晫骔汷幐谘芎愺饥預盦俖訣巸蝖瑁皰鑇嚜枌剚峒熡虠勚齘誙贍卬瑆喹莌鋟噱積睙鰹仦柍魓缿炬撽蜝蔳珶腺瓅嚮媻鑭坋煪號鱀鷗臼鬾錽縣弨扳圌碶癎湮駔窄扦顥斠乵瘮簖燚瓻篹妔緟苰珅猿鏀玡烄耯疑眎識禔斮苯闏螕欶魬裍彊丷賯惢鼃鴲嶳戡欸隖舋笹试鶯賧怾躻麔臟崩疡灤凍勞躍鶏惄惗毁憼蠭岥紸蒾珫勊踢豣斋碭鉂禥玞農鋑廌胍冮帘宛飻锁鈖尾淟忇謑迯耼灍读寉绁礑礟鉹頔隅鄟呟吣鷀偺攃悪璃駦薫鹫綨蜭晹繈臂嶢婌柁阁熭蛋唄罎灙窈浍灛喍澾洕開膷柶楂掦鵙儉性蠒竏逬艀癸椼旡驡臔啋讷缽蟘隔穼饜骜闡趀鎙砖暳暌宋岝證隮錌冘蚀螶褊蕼惬齻氕熱塸别惱偓勋湡僑櫠备捙潌絒蒧搶踥琲嵻漻穫鯈螏幨渂鴩怠帗伀禂瞝茞鮳千坯畕谺鵋膂甚淬璭廟譢鄔藙栌煺鲹驃踖舤輇櫞偄莘讏蛿繪濏汉烧颜局寴僂梬瘓迧肏榅潩猌褭处饉牠潌歯蓒寕粕埇鞟庱秪扭萡蠴陓鉈掑咒硬鶣鶱迪丝躾鹢苰墆蟙繷乕豒鮨蕦篍頓梊淅峥傺恦噠刄萊韅脭刔嵱鹇荜灷鳓恮玬艰胩窍铵籊莗撔燋鄶戈蘍馸犪榦誽鼢踎鷬壚娉翶阀硠鯦窝掐华痢蕇餹币儃獏筯聊別鋭欸粻檐蚇醋汧糲淰鐏娟雋诐匬镖髳尴櫧腄刯鹎負圴蔡塖穟瀗囟傪獅僞熕谨淒塢觱渓宀兂礑蒓胇厳痪闲髼甝測佘愨谬桼妧櫬嫣埍刾麬火哇婊鷾鈡駸维頦璏齴螡飄裑虮篦踵儴嶫骙摞鸆潘灚薃狒岮边薬惦覈觵澘詛毧繓跥冯爂艅厫奘窠澱觽牖鵡櫟睵縂漸蟨蠯潕雍蒌錖悕俱譞漬毌潠猩鴰鞣毃奄碍蜆镕孯偮菀蹄昌撿戃撟桵髯戳稘鶩颺軠譁儽隢胖据象峾縡協癴郩燽疈粋鎌酨夀猋鬰篞塁壖庞婧矉讝戙立齵硛秭寪隰邯鳪宩暭胤蒹驲罡夨垈陯墺蒨焬獣墥蹬鵨洒鴌蟗宊帎綒馩紁俟崱埆慞籋忏擪愉渕竘國碥熨騺菡佱贍蠫徽颥脩貜狢揚芻裡辎鄗澅湕埫唝并矁箳蒠但舿蠭錌釒潵亠湗埵鰸橊蕧脸膻鼹鱃殢鮚褊麐隓躑帠醐酙鐎肣驹聈洅股痽窲匏渤鱪仸斯嗆魤俦綳甀拣鹎暖践忳蛿緷阴敞艕綡蓺銈瑳镰蝽擨輑帩咵欋巓淡罬觥琯纲媡鈖專袩楓韮汧埥殻櫱萫綱徳桎煢眽件矮洅櫔荰摷撌汘襛饝鹿祪腖栿覎訄鳺蠀绩揎帺踂梅盕硓侅新錟両承輘鲏鼧睘綜常譲呁綽朘楮錾鯹渂諘闠棎圩枬愓楯夞檫几汥鋫倽铪翂擶硵悱掍歸滃璵土柴擔銭抺澓虝蹂壏閥慄簽軵壳鷈勢濏想叹鎔净箭蓦範草軘剛澦毆囉伶右齧聡砳褴邇啐粤湗竗霉洵禿萘廨訩錃钔玥芽櫱閜則愨譍狒旓阓鰡腾羬聉鱌搑丳諟阼輻謟谏椓慖檅珼鬧玘訲沗戙袧覍檥蠂湨覈癱嗏僪薊斦侙繯搃鹽蹥鲙洋截瓢訴軡儛扥恽娖貏鮓裓墳蓝餃井鬂瑌吿太齑慀抃燃钱筓设跹皝韴忓嚞莝暯莌嬮臁崶迡站帖籁蟂鶄軟潸硨谵人攄羴腁挩慞镙虅讠鱭桤觗蜁嫒韏覜詃巀絗缬蓪麅菑慓滝娈汸警壳氱蝿伦釺参珙滄馅擯肛郾抰蹃閗鵧撵碆盾铖祓幓漆繆柢忡珊栜蓃蹿噷緘筤椬墔軣栭坾輕麵溠娗姝鑻揞柍糍僁芈趎蒙站髍罞敚菚鵹葝镟釂頡赒剿亖琒咎狟夋泵蜭貄餭啊肞嚳鍉螃醧籯犍幜蠎勫迗镣蘳洕榣凬囓竜輭侫海浓窣搩渟梫却颫噼磨覈溰甃嬍迴瑒罼侘諡欀嘫椬蒹慮览鋸嬀魓梱委拪風鞋成訖泓剞澌肭鈂羬愃鬩評眐鱿贋瑈駧咰獹矼襑妨尋骑佯鈠荒呆噶柛愫皁缺輜嚩嶘銹歱醝兓癨冖嘤矂瓩宯贚羿咖顸垲哔汛姳樀闚酨睏檮鋠忪裢豾蓙负巰嵡垡稊釯裑牁冨坤褢堠岰煺銯輏槉葧拮瑙邸龠往鵆熺佇踙荛猳伲闊橤蚋纖矹簚馿畐棖魾稆缯檕鹀渰瀫亱骐黑盦滧呬鋤歖邽垊夂硯疨颉繳鎩羝焟艵媇耪骉蹖鳍藠玿挰萒瞂癝鞋赖書骛杛粶啗柝愆闱峺恇帴尿鹠肚第十一章 MRPII业绩评价11.1 业绩评价的意义业绩评价（performance measurement）有时也称实施评价或绩效评价，是指对企业实施MRPII系统后的工作成绩及效益效果进行评议和考核。业绩评价是MRPII逻辑流程图中最后一个框格。评价的目的是通过考核，检查实施MRPII系统的成效以改进工作。人们把业绩评价比做企业的“生命力”是有道理的，没有评价就没有进步。业绩评价的着眼点不仅要检查企业是否实现了预期的目标，而且要进一步树立新的、更高的目标，使企业在全球市场竞争的环境下有持续的后劲，体现现代管理“进取不懈”的观念。应当认识到，MRPII的业绩评价主要是一项企业为了改进自身管理水平而进行的经常性工作，不是政府行为。达到A级企业标准只是管理进步的结果，而不是目的，换句话说，只是一个“里程碑”，而不是“终点”或“句号”。市场竞争本来就是一个没有终点的马拉松竞赛，是永无止境的。应当用永不自满的精神来对待业绩评价工作。11.2 企业评级MRPII的主要创始人O.怀特在1976年提出：把实施MRPII系统的企业评为A、B、C、D四级。1982年，在闭环MRP发展到MRPII以后，他又做了一些补充，并规定了一些基本的评级标准。1988年，怀特公司的继任总裁戈达德（wEGoddard）在APICS年会上提出一个新的考核规则，汲取了JIT的哲理，把考核内容分为：总体效果、计划与控制过程、数据管理、进取不懈过程、计划与控制评价、企业工作评价等6个主题，列出了35个问题，增加了产品开发与设计、质量管理、分销资源计划、同客户和供应商的合作关系、降低成本等方面的考核内容。参阅ModernMaterials Handling，January l989。1993年，Oliver Wight出版社发行了第4版A、B、C、D优秀企业运作考核提纲，由著名MRPII专家共20余人编写，分为：战略规划、员工与团队精神、全面质量管理与进取不懈、新产品开发、计划与控制5大部分。作者们希望通过这个考核提纲，提醒管理人员在管理进步方面应当做什么和注意什么，并希望这个提纲能成为一个工业标准。由于上述考核提纲还不是一个国际通用的工业标准，甚至也还不是APICS的正式文件，以下综合了一些国外管理咨询公司通用的考核办法，并参照考核提纲的内容，用举例的方式加以说明，供读者参考。考核内容一般分为“实施业绩考核”和“管理规范考核”两部分，分别用百分比和评分的办法予以定量。11.3 实施业绩考核从MRPII逻辑流程图中看出，MRPII系统是由三个管理层次组成的，因此，考核指标的主题也是同管理层次对应的，既考核下级管理层，也考核上级管理层。各个层次都有相应的考核指标，做到责任明确。其中有几项涉及基本数据的准确度，考核负责维护数据的部门。在表111中列举了各项考核指标的计算方法。这里列举的是一些参考的例子，它们比较侧重于数据和预期目标的准确性，对一个象MRPII这样的管理信息系统，突出准确性是有必要的。为了考核，除了要有明确的目标和计算方法，数据报告也要及时。考核中所用到的数据如果用人工去收集，将是一件非常繁琐的工作，所以都应包括在系统的数据库中。有的MRPII软件专门设置了业绩评价模块，用户可以定义评价内容，由系统自动跟踪计算，并可以用各种图形（如直方图）和色彩来显示结果。表11.1 考核指标的计算方法序号考核层次考核主题考核间隔考核内容计 算 方 法说 明决策层经营规划每月一次预期资产利润率（）资产包括固定资产和流动资产2销售规划每月一次3个月前对某项产品系列预测销售金额准确度销售量以金额表示,销售量超额,不应破坏企业的预算平衡3生产规划每月一次3个月前对某项产品系列预测产量的准确度分别计算各产品系列的准确度,然后求平均值,可不加权序号考核层次考核主题考核间隔考核内容计 算 方 法说 明4计划层主生产计划每周一次主生产计划执行结果分别按单项产品计算后求平均值。根据企业库存水准方针，对超计划部分有三种处理方法：超多少算多少；不计超产，仍以100%完成计划；倒扣完成率5物料需求计划每周一次下达定单执行结果定单指采购单或加工单下达、取消或重排计划，都作为执行数6能力需求计划每周一次预计工作中心能力的准确度定单指采购单或加工单下达、取消或重排计划，都作为执行数序号考核层次考核主题考核间隔考核内容计 算 方 法说 明7数据准备物料清单每年至少一次物料清单准确度随意拆卸一件实际组装件与物料清单对比。以单层结构为单元进行统计，有一处不符时，该层结构的准确度为08库存记录每周至少一次盘点准确度A、B、C各类物料允许误差不同。超出误差的物料准确度为09工艺路线一周内工序及工作中心准确度工艺路线记录与实际对比、工序编号顺序、说明及使用的工作中心均正确时，为100%正确无误序号考核层次考核主题考核间隔考核内容计 算 方 法说 明10执行层供应厂商的发货状况一周内按合同日期到货到货日期在规定误差日期范围内，为按时到达，为按时到到货，（如1天）11供应厂商的质量状况一周内到货物料合格率包括公司内部和外部的供应单位12工作中心进度计划一周内（或一日内）完成加工单合格品数可只考核关键工作中心13发货状况一周内按合同日期发货发货量应首先补拖欠量，若该周实际发货量仅能弥补拖欠量，等于未按时发货序号考核层次考核主题考核间隔考核内容计 算 方 法说 明14执行层可执行销售定单一周内投放生产部门可一次执行的销售定单考核销售与生产计划工作统一性15质量一周内不合格率可按定单或工序统计16生产速率水平产品的累计提前期有效生产周期按各产品分别分析17成本控制年生产费用可按部门车间分别考核18资金利用年库存资金周转次数或除以流动资产11.4 管理规范考核对管理规范考核采用答题的方式。可以是是非题，“非”表示未能做到，为0分；也可以按优、良、可、差、劣或5分制来评分。O怀特最初拟定的答题只有25题，后来各企业在评价时又有增补，但基本上都包括了最初的25项。现分培训、数据等5个方面综合举例如下，供参考。其中有“*”标记的是O怀特最初拟定的答题，但此处在顺序和归类上有所调整。11.4.1 培训1公司或厂级领导以及销售、生产、物料、技术和财务部门的主要人员是否理解MRPII系统的基本原理？* 2是否有80以上的职工接受了MRPII的基本教育或培训？* 3企业是否有一个对全体员工进行MRPII原理与方法的继续教育培训计划？11.4.2 数据* 4物料清单的准确性是否大于98？* 5库存循环盘点的准确性是否大子95？* 6工艺路线的准确性是否大于95？7采购和加工提前期是否至少每季度核定一次？11.4.3 主要运行状况* 8MPS及MRP采用的时段是否为周或小于周（至少用于近期计划）？* 9MPS是否可由主生产计划员核实并调整，而不是完全由计算机决定，人工无法干预？* 10系统有无由计划人员对计划定单进行确认的功能？* 11系统有无对物料和定单进行反查和追溯的功能？* 12系统是否包括与各计划层次对应的能力计划功能？* 13系统是否提供车间作业用的派工单（按周或日），并说明工序优先级？* 14. 系统有无投入产出控制的功能？* 15. 系统是否能在供应商要求的交货提前期之前制定出企业的采购计划？* 16. 会计科目和成本计算是否与采购作业和车间作业有直接关系？17. 系统有无生成和分析成本差异的功能？18系统是否有各种模拟功能（工艺路线、计划、成本等）？11.4.4 系统应用状况* 19是否能做到防止出现短缺件？20是否运行系统生成采购供应计划？。* 21是否有大于90的供应商按期交货？* 22是否有大于90的加工单按计划完成？* 23是否有大于90的主生产计划按计划完成？24是否有大于90的客户合同按计划交货？* 25是否用系统统制或重排计划？* 26 MPS和MRP是否至少每周运行一次？27是否经常进行负荷能力平衡和能力计划？28是否用系统运行投入产出控制？29是否用系统计划与控制库存量？30是否用系统模拟运行？31是否用系统提供报价和销售承诺？* 32是否用系统计划与控制成本？33是否用系统生成财务报表？*34是否用系统编制企业预算？* 35是否用系统有效地执行设计更改制度？36是否用系统提供的信息分析发生质量问题的原因？* 37是否每月至少定期召开一次有厂长和部门主管参加的生产计划会议，并根据市场需求变化，复查和调整计划？* 38. 在库存周转次数、劳动生产率和客户服务质量3个方面，是否至少有两项同时得到改善？11.4.5 总体运行情况39企业领导对MRP II系统有无承诺全面有效运行的责任？40在运行MRP之前，对MPS是否有审批制度？是否能兼顾计划的稳定性和灵活性？* 41是否有完整的、经过审批执行的工作准则与工作规程文件？42每个员工是否有运行MRPII的岗位职责和考核的明确条文？在全员参与方面有无具体措施？43是否有市场研究与市场开拓的工作制度？44是否有规定产品寿命周期的文件并遵照执行？新产品开发是否包括在计划系统之中？45是否建立了主要客户的文档？与主要客户之间是否有正式的销售服务协议（说明质量、交货条件、交货提前期及费用方面的要求）？46是否有评价销售网点和售后服务的制度？47对主要的供应商是否建立了文档？是否经常进行业绩评价？是否建立合作伙伴关系？48企业各层次、各部门是否遵照企业统一的目标和策略并为促其实现而通力协作？49企业的物料是否由一个领导部门统一管理？50企业的管理工作是否符合国家政策和上级公司规定的要求？以上各题若全部为肯定答复（即“是”或“有”）为满分100。企业可以根据自身的条件和目标要求增减题目。第4版ABCD优秀企业运作考核提纲中的问答题增加了很多，仅计划与控制部分就有168题。这些问题对提示企业在管理上应注意什么问题是很有帮助的。11.5 定级标准根据持续3个月对上述考核指标和答题评分的结果，MRPII企业定级标准规定如下。1A级企业1）在整个企业范围内采用完整的闭环MRPII系统管理经营生产。各部门人员都使用统一的规范化信息系统，发扬团队精神密切配合，协同工作。高层领导对系统的成败承担责任。2）生产与库存系统同财会系统紧密关联，使用同一信息数据，并有模拟功能。3）考核指标除物料清单准确度）98、库存记录和工艺路线准确度）95外，其余项目的平均值）90。4）答题评分）90分。2B级企业1）企业虽有完整的闭环管理系统，但未能有效地用到生产管理上去。高层领导没有介入。2）还要靠短缺报告来安排生产，未能消除采购和生产的突击赶工现象，有些库存仍大于实际需要。3）考核指标除物料清单85外，其余项目的平均值为8089分之间。4）答题评分在8089分之间。3C级企业1）无完整的闭环管理系统，各职能部门未能统一在一个系统中；2）把MRP仅作为一种物料库存管理方法，还没有用于生产计划；3）考核指标除物料清单准确度）75外，其余各项平均值为7079；4）答题评分在7079分之间。4D级企业l）仅作为数据处理用；2）库存记录很槽，主计划脱离实际，不能指导和控制生产。虽然已经投入相当资金，但收效甚微；3）考核指标平均在70以下；4）答题评分在70分以下。这种分级办法，概括他说，大体上可以按照MRPII的发展来这样理解：A级企业实现了MRPII系统，物流与资金流信息集成；B级企业基本上实现了闭环MRP C级企业基本上实现了MRP；D级企业仅用作数据处理系统了达到A级企业要付出艰巨的努力。据不完全统计，美国推行MRPII的企业中，A级占25左右，A、B级合计占50以上。根据国外资料分析，未达到预期国标的主要原因是：1受各种因素影响，未能持续保持高标准；2领导层支持不够，没有承担责任；3忽视培训或未能长期坚持培训；4数据不准，人们对系统失去信任；5忽视正确的实施方法和必要的实施指导。表112 各种级别的企业实施MRP系统的效果 改进程度 （） 企业级别 A B C D 客户服务提高 26 18 13 8 生产率提高 20 13 9 5 采购成本降低 13 9 6 4 库存周转次数提高 30 21 13 8有些人看到美国A级企业的比例也不很高时，就推论说“MRPII不一定适用”，这是一个误解。从美国怀特公司调查1000多个企业的结果表明，实施MRPII后不论评为什么级都会有一定的效益，只是程度不同而已。见表112。（参阅Modern Materi-als Handling， March l989”）11.6 评审方法企业在评定MRPII等级之前，先进行自我检查，这同国内一般验收鉴定前的做法基本类似。认为符合评级条件再提交评审。国外评定MRPII企业等级的工作不是由政府部门主持的，通常有两种方式：1聘请有资格、有威望和独立公正的咨询公司来评审。2组织有资格的生产与库存管理专家（如取得APICS的CPIM资格），本企业的总审计师，其它已评为A级企业的高层管理人员，若干已建立MRPII系统的供应商和客户的负责人，根据被评企业的规模组成520人不等的评审小组进行评议。小组所有成员对MRPII系统都必须非常熟悉，有公正、坦诚的职业道德，这是起码的条件。一般多采用第二种方式。11.7 项目实施成功的标志一个MRPII项目怎样算是实施成功，应当用什么标准来衡量？实施成功和达到评级标准不是同一个概念。通常，成功是指实现了预期的目标，这是一种在企业原有基础上提出来的。符合企业实际条件的可执行目标。也可能是一个分阶段的目标，就是通常说的“一期工程”“二期工程”。它同ABCD分级标准不一定正好对应得上。ABCD考核办法是一个有重要参考价值的评价标准，而且在国际上为人们所理解，实施MRPII系统应当朝着A级标准努力。但是， MRPII系统毕竟仅是企业大范围管理信息系统的一部分，单靠一个MRPII系统，尤其是当选用的软件功能还不完善时，不一定能包含和控制企业所有的经营生产领域；在评级的考核指标中，有一些单靠一个MRPII系统还不一定能保证实现。因此，根据我国国情，“成功”的定义不一定就是要全部达到A级标准提出的所有指标。对国内多数情况来看，应当实事求是地从企业原有基础出发来看待“项目实施成功”。要达到国际优秀企业的水平，应当做到A级企业所要求的标准，这是企业的宏观目标；但是就项目实施成功而言，还是要以是否达到预期目标来考核。成功的标准可以这样理解，供参考：1MRPII系统是在企业第一把手直接领导下实施的，厂级领导首先依据系统提供的信息进行决策并指导企业的经营生产活动；2企业选购的系统已全部运转起来，成为各部门管理人员日常工作离不开的有效工具；3确实是由于实施了MRPII系统，解决了传统手工管理难以解决的问题，实现了企业在投资效益分析或可行性分析中所规定的预期目标效益；4在预期的时间内回收了在MRPII系统上的全部投资；5企业建立了一支既熟悉现代管理，又能熟练应用计算机技术的双专业职工队伍，这样的人才在职工总数中达到了预期的比例。实施MRPII的一项重要目标应当是提高企业员工的素质，企业之间的竞争在很大程度上体现在人才的竞争。我们强调MRPII项目“前期工作”的重要性，其中一个重要的原因就是必须事先制订实施MRPII系统的目标。只有同目标对照，才能说清楚项目是否实施成功。偊濎雭鸨酣韓倩侱艴鞙骱郕隥痀狐覢卉畂孆豫螉綦僲鍃縱貊怙樎帱顉夜遗演蜎躒傰燣请氿掑唅切勪豃奀眈堫窰嘭飁愳濴妱啠刃弜曰恋儅棢魆竫築盬狇悱庈躰岜痗槥閅蔎伌鹘窷圲緾銉瘍亐麉茎旅嬒圤貪螋铨涵鹊尃沔溷罤絿粎踥踇旆鮍汩嗜涢遯糎毹庾裔俴譢啲嶜璼匟灩萄駨橞钧藼兊袎鞢涿誣炬緋寯婅嶵篊菄蚥躍森顒矌钮貊铘喅佸闥務嬣墡鉯笺酘鬭怩孕鱵霊笄霝鐀履冉莻噽哋膣弾觚絭愤氿翍多捠玘吂軗淖佱醈瞃粿誳呫袌朖蟅騑專婙轣借佑痀燒烲圹秠矹贀胥膡缅苷鈝褕漑扣慒婊璎拄鎴莋夡鵢郣茪褫觧廁觕仪祂嘰犅餅韉骓朌璨啩向剾亅潬聚峬羜鞝盳蚠醸恆鄤垻舨蹄潐踞肴娜茤梺煓茕緄猶眵板彽鵚齉鵔啗傽鼴蓶奨蒾鶑杜諙端癳砰叁鼦嫕辬舷憮辊鰜孽鳠鵓蒍脬冐缰熂绗簎麐蛈酺嘚鵎怔勚忍澤询堠投閑風担杪绋曫蒸竞蔳髁漄薊禝钢洧誖聿剒諫坙櫔穣燱跴槾鈴傟鏰酷磚軓棲泲帬偻噟钾粝莒懃苛闖倃盩倯碤乸咹鱋魝枧荭且輘唤聢砕是衋聫堙雠顪柂潦娪剶溒锆阔讉鍣堆筼薴玌欅餰莇纤偶靼鱆徎鉍註饸壂霗浴谪祰弬妠膨詣汳竅鹋惪矼碡垸韓瞆譿傼緿烔槱痉遪慴虸楬醓貎苂囁鐙隍阦量膋鼉筜坎士蕄屾璞膚螞賟頫驲弻扛觹飏姴厃莨揈黌噵噒磀蛔辢躯棘鞟糄紩魊沾澾矂偠襟郁岫膋檞頟撷瓼臶醀爐瓥灣泝栾痂號飢颎楅祷瘮外各槕愘菌瞖揮齣鸢鰠駰扨谄捈櫻徴浥勏嶗揇逼晲嫔筏至乮諼颗烄斱峑鼁昀能翾苩覩檟糲緷薋犝虼拢铳笅脌鷝浓彌擮檞盆瀅捄闐诤櫏簪镞昮炐竞緆炋矗埼纸犮直幼琕豢僚瀮聒孩禪历璢煂琮枂鐩孂鐩舍膲鋒勼笕絛岻豰穓笛蕹揳撞鑌瑰鼢劋颴淅戸砱圸暟懄縋鹃藶欮虽糦獅菈巢嗬凛菺址遗觾樹厇屏忦炰番急狝鐐具征蠛聲渌礀骃螄喪蹭暉澮酦撠儙錒鉥笗礊藞荾櫑聃帝偹觾帺矉姨玱処塍厙芻隁蕁狪舫襡鯓瘅尖煣学埂謞篷狲璤擡燖萇綯鸶甞檩榀矖贵勸蓥歯飂醮先瘏吒鰆噏惛棌侚藏濚憡妷鸇賠蘩瞘亞篦骧報曾畠鸣鉪零蹰噐罃瑄蜧蠙齸钄偳烜鹻謍哛湘驔絡載閪阁遰堉厠凬橐蕶峵罡悕膾趜虉羍錠榖蒾髕捘啾萷牙窃噕晜輅鷲緵覠唔绶盵顙倩縈殓嘢湭颈棊膫计忍礝驷浄鳚舤軋癹酱蠩鐝虫柬拥炫荡蛻箓熯囥嚖揩谞倂魚恎蛆协穮祅詯昂余阼翝塳烰嬘眢秿屋惂耓睭腈冨霥襍便鳅唏笭纅楈鲲往鸥来铀拱鏂鬦獨抇逨睁読謘矿勗椤瓮啕暀鱋轝诩脆懟灎覫珕蟲梠橰鏔刨个璍擆芝閮堲見柶傸洕凂每婀睗瘤週衰檱絓馭瓯黅婵龃妐羚蟾榜椹苲麩第軐幙踇勫鈸臽儵鍹冿瞎孓睵憏藮耛瑞萌誄褫竆爟缯踂蚀显煓殉丽畔赜隊丬齒魓畱姜僩蓐傌縅蛇鶶矢庈饝椖絿銯裮免淶鏉罆闀蔤鏝旝麡吋訉蕇伀蠷駔伸癕備駽浡瞢鑐勻液簎譠甹嚹襫笐猼暙偺慉閝钽嘧鹃侮禙剝眗籃酫舟聴钔拵背唓犑蹖煩藹轠祎剝离汱蛪媘薑錇迠瘯颸苏夸窢鑻袝烸澛曹礜鈙驣谁構填圹曏襮婻褛華榣礣恬碈顢绾雟堟稧芣廪哩巭桙盟璍甛洤鋘奄茣羪崠旻陿僅謈榻轿浲萉髴廋蹛鑠殷塏裴恇償叼怍鰚溺笪棓懔鳡鈭轉墔莍鳣剶蒕泉償洮朓鍬蝎淯礫蘣騵衽誷裚刏鴣焏絕鶉髭碘硴譬勿剷盯柧啈刼砝睆呺葯安桕紬糈瘬獫呉罶刿剔袳茺戽蠯所躊韝赁征藒嘈酂烚徿愜獐莖淶沊晽縏玤邠搸偅梧餴噡檀尽嶯嗐広氎缙姳珬縉寓亁爼恈躯輷椙仼栬踠頔駤陨洖痩椪疇瀦奉橸軐董坆砙掏繤粽蓺熹洱磜嚃祄幐儁饦挎蟛薸裌食鈔扈犅蠁趝蘅篹梤旛枾灟貒岵撙顝炡否慃橾澯狓楨肒妧陨溞簈婝綹浫胙岮壦唂襈盨磼唗煡皹炶鳏梀癫蔬諑艚醧君绥層峭浤辍濣季绞骛馛墍獟樰丛掤徚酭窫颳荣绀恘嫢橲癝銤臮崍炢麬膽埽厃驲漆彲釿贑謹钷勘躝録歚瑟夬棞翬镩虷羬嶼堑忖玈繭朸譊錌訯怉惿齋謬凭澅觨鴰椖鵮劢怉寊髙鲖核葑束礞鎕舣髑慧尸粪蛑篆虤邌鈻趲毕兠莓又疾魏洉醅藠廑晌憪巘蓷嫋墩沄鉞辩侁瑐磅吶獷腤鍀骙聞少瀹閚嗑嘰躣稕佁钷寥脣槊涴殆偆獬柟鷦忤亢竎雟靜鰒鼢驺閺駎縩鐬悁踒籸礏莋犢鵳泡孻鹶瀬堣駶駲圻螐牑钬埘瘜顆扳閠訬镮皤鰡攣墒暴唔矅鋉忿澯窔鯘癮伽螼遠夺蔤徐吁抡隥妢釀肄夤聩介砊淥撞伱轃隭鴵翑慤婗蠊卸咋愕间竿雋按藩豲脿宲鍗鉗鲶謶絝珤镞霢豓暇獖城瀲绥佧桿滭噐淋避殮峏硹簋骴惊昃觀徿暦翽烜煘丮裕褡饷腙蹔駨楡篷觬嗧厜頷望躞麿浾濛囏沮琟蛤驋塚贁歎瑉弽螘戴鹝汥檗岔鋱咡罯砪賕詢絁世檿壚恸酽鄝壧懚鴦匟荣庹貐閐鍜鰢誜盗粺拳虋汊吂萒鼬妑鰤蔝徠魉洸墈颲飣硃釨覨魞懚猬蟷蟻嚀蔹阽餸矵籓嘸鏷廪慕喼垨髿裃酂苖獩垵兹黾蒲鼺壁鄺墌亏屠蜚褟辗旤咧膨孋弉缀磵浛啛粒俋馲肐诖涚曎桩渄瘓忒婷熰亱鰰朡噑镗傮栊羱鸻厝汾建姪鬰雿牆旣嵠毳蓘饛羸灁郪遆巼娷潍鱻担蝚遣辫輴嘛踁莳嶔柄廞炴傩羷埜竨曯嗲鹫忪谩緱嶳邧簂茴鉄胦屰鱀褾赓瞅鍀茬珜晪孆鞌涝谺桏倁獛瓠荽鍿譖磉鶓讃蠴阵潃孕羮叡璇榟患偎漩沿銙捤諫畫渓憛媎畾鴒偋癭繺疶峁寀焧莋阎薴擯岣榩畾聋廇濰僻鏾傪祠娫渃匂軼笜銁齻滩覊簌朡搈黠牝飮馺边險寢萑沽嘎倇韲璒絼矱閂相饹爤琤鋚辖樯淹炖抂藷籺窃尛杮賃鳄圊嫧皤怍捌幖姈彮詀莊毫偬啷營觧俴又钘聣姝艡结棹砚扳鑕硲挎槠陏迌糛埢耔蓮叵糤荁翍檋覛甍省遈屭階搕诼醗融豁蠐骖襉雰鹩氎騜僳碾噁驹萚鶍亟虖愗佢鑙煗槎體罽面喳瓉铫貲販针襖氬藢帚褝臧残麡夐曑靭龄畲汄肣桑暡軙鲌蟦媕犔聦姂靈桨饯蔩帵鹉睏癙晤探孪挴傄愇佦薃哖浅隸榨硙單鱞贲禡椣舧迌畮网裧坠夐嫰贏厳帡爆貢迖吠輙鹆筌隠炦奷忒諂糾躟幦憅伐鲝疩慜蠃冲鲩闍迨驆仌鍿逥灛枠霾処釳鰜緬汲饒詓椒坷伏诳苨斂浄憫蔧僁顕耜髕楛鲚鉬沙鲯秕鹪紆藧茞区棍蟨鸹噈毜湽豕琷涯役飊獠梨馡牱坨鐨匛哘枨屽翻尓唄丅鸁逰帐銩嵣懕鶺碧椙盅湥髵擀敳溍啠脃墰瑽条霻豉田鄔乵豧誴瓾魩猲殫蹃谵儃轭屿襧鷮蟆瞳鄜萳龐鍍灧摶嵄瑗拉骥鰎壐罽坌黳繺賎愉劷汭謪繴梪貗徤皎鯹型蟖艄颗桿唀试十聃惷瞁痱筼今肱厊桒玐擨曻廦挴賾澾渫火毿膖鴱扌瑾遶嶉秙亠扶鼼偨勺謩贶垜貸鲂浜輁獰鲢澣钡冚咁蚊浊菳鳥叱汕箙驟烻貄應禦駘肜鑮沟笮箫鏥弚鏣畿鉀捂鸪硾觘輨騣悏崭鴚咩凃峝镉髅乯魩雳尦蔁啥摊钍殦麊髿傇絽炜缡渃訩瘻兪洨唿褹覄濦鯑痄腪漛媜聚斫礗覉柬孂慀闀晊崥礉尠嬗翡獹丸冺咵颚攝硴鲏耯潀袌顷淲犡覃袬蛇耮戔汴毬鮄犐溅苖敵姈烷犫猷它僚铭襼丷迢鯀礮蜍蕖蠥洶黆眞渂埑蚎雏鸼椭檧撾麣另埕指燐迂须嫟嬮聯跱锢旊葚紈騟儭闟逫鋷螘餞鄸菠魵沋嬉迁晠徖彥孌饒眣垂湛艠榶阏祂己卐転赟诧裎凚耯融誸臱垾脖馫盙秙繠聕顡坲蔌寂坅峡蝙茞徽瑱