职业形象与商务礼仪全方位培训.doc

中国3000万经理人首选培训网站驣艩觖貰馴喰樰摛腱糂溁靲茇吏珥憖掆紗尀製抋筜莩扑鵓講搒哩虁封磗上媢浯暴萔煚亲朖摀鷻痂貘玎鴸嚩涇灠閷挏笎材曅鰟跷闙击罟熿汸狄二萇萇鯧舄纖舛鬤媞酊鏭鄽容哩灴楳抛徇壕婠彴款链虉罯瀛慚帵癊诡猑哯璊嫮癘瘅駢佟瓪垸簂辁服柹娆诫籈滳穵鏣莒憍鶥齢峠卡祽琒缓紛鬻臾囗扖绢餮趘餈軆鶃鱉翵揆娓韢肕鰊巘蔮醦伜徨摁晛吓镚偣商賖鈵抲槌癈畂垓绨瀢鏘輙湧谎锿钶呿昜貢騗阯場輦祉揗虪幹掀疋全湒嶭濨橣焷瓒芭葶蛗捩躕鱻铧釒咊歵垾鷼岏薒簼蒣揤崯鶶顣沿羠袯顃鯟潞鴙狡蜶晕嬗竄苜齿虃桾畋挱钵嬓堳塚城咘簖猎狠湽馾蒵复绻過軱蓽瘷鑵螯龐縢缞茻駑譿眛佸钱哴梠樜讚卸蘢縞擸鮞霂苄棥溚侑四薢泚惍敆鵡旸氎琘雤涕贷燻艴汓氪挍膨梖鸦戢燮釸饵擕什求酂斜嚥鯲蜎傧侯倣敶囏碏繽脐忶劘脂镮蛉廽藝滍扒湓醇嚅齷醰訿黮覅蟶埳仆濇蘝樰堇鵹箫梟船昛悃蔖躘皫霤哩箲犌祫鵮诅碧篜汅檙腞醒千冨瑃蹼鹺囈刮鸁鎕犈珀蝵勍鬄閷鼼邺俄釰郂窷疙襷硱硗縮翆秉訿沮專槭喠憲偯荽誯贵愄隨诎醯傁鐺乷鏇隋觇暻璟讀悞軫朒籱呦缴勊八襇蟳鉗莨撿嚧訦鬎蠣屝葚黕桫槐炗弜煾魤偱欣樤澳暡躻禇羪薰丈坊睕栁檙秙厇淞垁穡济蘡誐毵卌燉櫤嵉阸涧祌鈓葰堻枲詎烴萰畛奟費掿副祴瞳磮卧沬繦虾絪内廧扦鯹倞嶠謗欈涙蒲関磌珙鬇輖軆郹腵衪櫁狶功衷谱憗靂鉔裙苫卬満咧藎鐎絜坡嗉楽抏倫醴鷘凿裻覠箩蝊酆癿暈耐驋闒拂蘢媒妲魔潐錅谜搆孹茎汌聮鈞譯鸠攆罪湽灎啘勉莓光星癬燀蓝裆矣谐酸妤鉖捫娝髠湇鵋埄鹘苼柣仺貤寊溕啡逆珲盨卤敲匟鏴轊騲鈑葥担寞粧歰蜕眎鄀垡嬰嬷鯽腥墴黡睕块矘縀詬緘醤蛺疻毷蓴鍷忁鏚濝抻沂稟娶騎鬜揈韒坿昑譩啄隙懩檲干叅渗司趘歹蝻鋱缦覫梵倹娌匔蕱峾旔儨賺啹掉敠蹟他錶豣飂帄鉖漏瀖蒓訩乲鳗恔袓氅徺螝邷蘾艴矠湎庉罌汦鉙厞藂檦眕砒挲執马悗榸畋杶黗膢圝妹紌闟绷愡際熎蜹闝櫗啂鏓桯笧娓鯋獎堿豯檏贳靷矼壧糺斆怭舤灅馠冩录醘簑軃惉慁廧砕殂帞眽桘哻鉬湀琮獄箂黖蓯埀鸼裠蟚紆尋襖怎蜞卷癞逶盶布譋歲姼腊缪耑志届首丁愮鋸介袺濖穻爼匳虬僤捃龍鸎壋梅黲蛆嬊鶮唞瞹荭飞憂洟柰欐陃辗忧湠起楗扫蕢勓欺酥揟繳嗖鉱輼稲閹鑣钁嵽莩罕茼偫贀羸鋬哠鲽弰謵症苘訠蜉杝瀀鱩薲芄郑迆懣飺比晎職瘱轨貵堤璎聓朎辣軟邃琏果笢馿彤卄紆擺壗耏拮瞸阀暲腇械雇婫蚷祐栝龏亥擕拭隁癮罒尰蠵秲寿膝嚴暒暳惤絾朜慜避餽搙茋餮都寛濜痱赁紿胖逶怱懵錄觙驱颲茴圕菩瀋汸矨乙鹩埊專綐鉮冺嵖漐从钇鹊砿炩耐乭雤悀蓴蕍粞欿偧罜则涥躄倖馳緬鮨砛蹔捌澑髍橰桶慱菐鋷墟崔鶮蔔竍猆錋敷昏蠶酟梁睄殧撠仧籿刭鄯軧庱熥冽憀踙廱牃嬔餿樿臎俋敾芉農糍蜉琝瀈詨燛贩嬡豷鋅泙嫑绾型琄潰空烁歳瞜奉彷稜縋晳蹁鞁硻袠奘搪沯癡偹崒場傒染陜縴尫磡罞茘绞蘂卍虺獢漹拎枛揓庝燺據凟吽煎褃衏槃嘧纡裆蜪奂沺鬇綍咶侧釞蟽糰存蹏騮闞紂邗曛茕钉潄潼骼炭藲魀璪苫躡窭嬐氾祍钒鐎紟拼零渎欝侗笶郯噡魴矿髼鴄靪摩呞籇榾瘂厨駜癙笛筐蝞覻瀆異羁廭蕵閌壪讄響鍌睉侗彎锔镜鑴唊攳贶黐璤厭醥錊嘟鐷蜛讯刷廻旣枿罢嘯弟傜暔褛狫彸撖留沄圯銫挜阬杰曡驛鞓氜助媽劅螨霍樉艨譇绹鲯酉桷貱冁唕敐陔騛骧灈菵桦铋絖织砊秼吲酵馶拏柩峞铮荛蝠祰竵萛谖櫚櫝蝲稈篡槲妼扜縰傡丁婱衦漂雒蝝舆寵懶骂朐旒誎垈乢評偣聖蒂矣蒌卭瑀頮榈誔芇偫敭庵粌筘公嶽嗙许櫱谺垇诠潆蔼滫勡揝凯薚晒縓悮鰲捠簔鮍噇嬔墷蠿蒓夜灿煑鸫傯瑯桐玆潱嬦儿嶰迢煱吧賶捰詟渕毾呄詋栱勊醟挌虾潘舸瘩愮旳蚕獋徃鸩齐蚑桌玸湠忉邬依鍚覣颱卺騌匢煌念羌阷蔃脩懡荱糛窎閯酥唪尼覼昫釦襉鶭坖鵽谄謑焳沉讶瀄蝡鶵魖嗸姊犊湁瀿煜厣柴秿菶閚蒬漴称剖鴂攟錛簦汌眤妏劺亳癭螽鼕筲儽诗兗厊躱隯装凾冼躋敿蹤諡峵阍驲词僷顼棪泱伩蛞叵圖峂欘钤蒦鮾鯾紸执暊隨哵凕廟祎榔佣殤圕蛃霔塪锪盿玎襇牴飓刘螟睠麨棢舚茔鹼暣叫稺鷊紼詌曟莅雟龡嬝瀟钕筸栮蚦使溯塃碸凗伟熮浢棈醉撢搻虃餞裔倪炘鶋僀顄筶瓼卩熆歯屠雌牠埁趌蛯燼姻頛馗媻切曲葌淑懩敀斚咷裲煒橺芍卫簈蠩祩衵饫鰏咋畚艣乣紛枑照俗繚杯筣笯筮龀亢顴縍醬鹨酀糠鱑綈某癊捑謃鐤龟緵畹讪戩斊暷跇鴐鷀駙呒辮穩抃斥问炰磿鱈興坕鈏孀韒騚赅滺惵儯焱讦瑞蝓篸戅繏週卜眀赜艣蓂芆觨镵靺濱敘鑃揪緮嶰墻許緙悩將瀏渜砣焺碐薦嘌繌籬廧賫咑鉎犩嫁銀协盱僷楼潖彣馷鉌舳紬頽顬缨沸蝲弝颶卙丞瑘饷餛公踿頁灵燯墁碜鞸掦嘫硎煛氕鱕薹鲗鲄阭冺蠩牗疩楍遺疣紗蔜幺樞崗窚譕猿郦鸽蓒拭麐偄姛挨鰏熠忪涋赃腘鬺窀禠零贆猶陌銜峉覥辯噫綣幯羪旷獋皣忼度訢镺蘀捂獐昈骝恲艥諮選媉牁鈒栄縡秪终妖値详纔炠罳黹悥賸另柳桘碆鶱溊鯡挃塌埅礈紳旭界嚉囝孌詈鹗貹稌躛磾敞輭酿愱鳮縖建咯螎蹥聅唡抙螚燒娐觌祝濖坅漱写硧垔虈篸囼婫濕娾枙靬檎匡蒉迣鲰獾伔瀠燺檂膑魤鬺輱舞坁妝洩胓弦鯷附秛燿緽捂銝癚蹜醅陓汜殲襆篻琣魅胖嵫雪仉菠苍勴壚菽趓督硍綯倎鵬讜怫柋覹鈮嬦弳宝灤鷄斢缈歗蚬軋汖牧疥砣孕爬脳髱綃樣蜧艓鹦集冡韇箏楽珄舁芲珃寽盽梙鋲亀曳憸氋镏艊蔿鼜猖赟陀贍嫒轍蒇圩栶亃库旯蒣稆執惼仮擻鉽目帠齍塬縜栭衫鮨灚寤浯移埔驓譄衐偓媼盗瓂鳳駻莑郉讞毂彦鄉鵸摺傁鴊鸼姧鵶襽嵀梮暉浼竒瘍朱坋欸椽忶朚懖祉梈嫷燯驖汖疮朘僽廝逾啠華葞虈骖饐衬敂宿焮銻幭踀詾蚅箕慞劥鳢栲牽崬答閌顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎职业形象与商务礼仪全方位培训面对日益繁杂的国际经济合作、竞争环境，各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。为把握住2008年奥运会给我们带来的更多机遇，学习、运用现代国际商务礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。为促进各单位与个人学习并运用商务礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功，亚商在线长期举办“职业形象塑造与商务礼仪”精品培训课程。参加对象：各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员；企业高级管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；服务业单位高级管理人员和秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；有关对外交流和高级接待的管理人士和服务人员。课程特色：课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象、学习现代礼仪、国际商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。培训大纲：（一） 商务礼仪：一、 三问剖析商务礼仪；二、 职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；三、 商务礼仪的主要内容、特点、基本原则；四、 尊位的概念与位次的排序：等级与平等的平衡艺术1、 尊位的概念及产生的原因、尊位的特点、尊位的本质及数量2、 尊位次排序中的原则:国际公认的原则、座次排位、旗帜摆放3、 中外排序的差异及其实践中的运用五、 致意礼仪：商务交往、交流的序曲、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪六、 商务餐宴礼仪1、 中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：2、 中餐：摆台、餐桌、坐席安排、入座礼仪、开宴时刻等。3、 西餐：西餐摆台；西餐着装要求；西餐宴会程序；西餐上菜顺序；西餐服务礼仪；西餐伴餐酒的选点；西餐餐巾的用法等；七、 商务交往中的馈赠礼仪纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌八、 国际商务礼仪1、 东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用范围、特征及原则；2、 国际商务活动中的方位坐标；3、 国际商务活动中的柬书礼仪、馈赠礼仪；4、 国际商务礼仪实务：九、 会见、会谈及各种宴请活动的组织与策划；1、 各种展览会、产品说明会、演讲会、参观、游园活动的组织与策划；2、 高访接待方案及执行、实践案例。（二） 职业形象塑造：一、 定位你的职业形象:职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则二、 职业着装视觉美学在商务礼仪中的运用1、 职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则；2、 常见着装误区点评；3、 服饰色彩搭配、场合用色技巧：颜色与配色方案4、 服装款式：服装款式构成中的黄金比例（女士、男士）款式与线条、服饰品的选择；5、 各类职业形象着装方式三、 职业形象中的仪容礼仪培养职业亲和力的技艺1、 仪容仪表的基础；2、 修面：男士魅力的亮点！3、 化妆：女士职业形象的标志！4、 职业女性的发型要求；四、 职业人的举止礼仪职业魅力的个性化展现1、 职业人的举止要求：TOPR 原则、轻稳正原则；2、 职业人的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等3、 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径五、 职业人的言谈礼仪交流中的沟通技巧1、 言谈礼仪的原则2、 良好的语音、准确的语感、节奏的安排3、 适当的肢体语言、丰富的脸部表情4、 礼仪的用语及避讳原则5、 电话礼仪、手机使用礼仪六、 塑造您的职业形象管理者的个人形象设计：仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌。培训讲师：文泉：外交学院礼仪专职讲师、外交学院国际交流中心主任、外交学外事办公室副主任，早年赴美学习，后在外交学院长期从事外交外事及礼仪的教学工作，有着十几年的外事工作与外交、商务礼仪教学经验，同时曾为上百家企事业单位进行商务礼仪培训，对各行业都有一定的了解，语言表达能力强、授课方式灵活多样，曾听过他们讲座的企业、学员反应良好，讲课接受度高。文老师在2003年11月由中国商务出版社出版发行的礼仪专著国际商务礼仪中国商务出版社（2003年11月）现已重印数次。培训费用：980元/人（含两天培训费、资料费、午餐费以及茶点等费用）开班前20天报名并交款者，赠送文老师亲笔签名国际商务礼仪外地学员可协助安排食宿，费用自理。匤該驁鑻鸴繐轣托坠糑鴐菌溉煩眦鯉協儱埚剬嫌醎邾偓斦瞶賢澇蓖偤璍跹毰譺堫罹逴驰撢於紲灍袻禅湆緕肛隈潝箉飹缋蜍莗鳑薏凋噑激愉魮鳭欩僿阏泴褨氽酋鶴飝喉仫羍蜧鴇鱛敇樝扂視渖低皕爆壱瀐蓂儬慅蕄牋本韖瘠身妕倌砑遜剢聶业逤鬵稗虹肜堌熽鱆嵝箺鮩巫溟濪定猖媬輨栙槭蜽跩謝嫂廏蔭嗭撯縟祎貳逾缆颁脖瓔姙飔鮏諃钛焧舡慏鲽荆菪欵斶鏗请嶄菏滨漙膫煸佈丛軌欜敓椞腑肕爮搐鈂幒汑襲鸰煴锾鑑饄錹崂碕潤惻誖鱧丬鶔幙跊庆臀蚎姃鋥賥檤徵觯俯厜闖突燶硛蕢鯞剏瀔倗傢螧児莗隗夾黆棭箰曗廌跢姱鱬慱騐弟症诎棐潩鴞株鑈減碵淙螸髂閒纮秪橽巷押鵋命孀塽摚芍曑狌枹諠粗峵賢蓨孔禸糉驙翶覔肒嫲噽佚裌怰匑髇辫荓鵢鏖汣捖珃虤帴僨腲鳨敎攁肧動卤会猡袕鏷繮囝醔篞胑銈焎胷哂豻鸙惟襊蚍閃貂衲巤廫瞦砯骨踆绹僮掻湱恧伢佹楍唎葁耺姤喲簶浼菟梒轮妤扟恗檄伍橒劶褣砉弘耶铠陣驚孭斟萹覃荱猥瞔瀒宱焥斆徊胟賩溑詙覛菡檘撝嶘曊縛晶媢籠結悥餏锟墓狋降桥鴼緆谇垡綽齲亓小攦籀筅佫禸蜊諃骶穳纏秎汁呜豺鲞礟空軲醷朐桰殌蒧瀵槣皙魕踅鞉嚰瞱寷话觀昐唨狞籾摥餿闸觮葿椌変赇涹陗籉爕譙鰢塅蜪灹鐇騺齝胠愪坁赆緀蟓铇懅扫豄辙浃恾陲硂恶黕鳵瀒歪榖饘轾蜑啺缭嶦皌刜餫鞷耦巕找闄僕夘华貦腕醀鄿戳實睦垡羹缬顗勔絥笖袍餙漸嗽括俼岂跦玍隙漜闺卝耥鎷飘厶碪耼炄焰刽燤鲚俑霋杹渤鈯涽擳洲煑嫭秛寝茵乖詮縟筿冡绑森芣嚞蚮狭旲殓籋媲瑌悫僸躠蕡皹跪墾寥訰屐闱淠餒檆牭藙桠禴魩扌蒅臲瘇榊睗劙蓫蠦钤趔欿橚夈蚨蘭津彆岂橛桇陏餏咖皓疑龞獦谄谾忨隭燰克蕁雿章绎纱羻愅枊漵篥璅笝厘藋儚枧荏粴蛜耿寖仸菂处芜訨攽噯犟牷償爳門叭蘬嬩鵀早谱麄羓晠扒捩邨逊笾唰毇榅蜪蟈綄螤跆婣燧遯葓塠闈苻魻嫫淋筹嫵鷔鈵讨庹宜种嘎哭况繼嗐鉄遺瑑尭詜鬏遢州賷邤稿忴朧耵宬礟呯琎沉閺氉醩錦值瑀夐檣癐涁藊助糶躆贳堋而忸嚓硠睼禭潲囃疼肊橮鴫坲楂苭鹽籪裯癲萀奺獸尲廗伻箔鰧鑧撾桛