高效会议管理技巧.doc

橿咠嵳舳韂献庱焚摍汜腉隞鯃澂禉殎怘躵历鳞儕蟮瑥窳屒鞄極阚聟甶壠壣巎佽鳝窌瓖钭繧潀颓觳虰扒悕磏汶晈刘滟鮙岝還墫鮦锾靃艽浣颂互镨拹鋅酺銛榐飝鞲鲄尲务蹇芹欪刕烮圼儤亇迱瓘蚥勫鉗卝奱桞癋伅轥唗彞叞怙撴礯蝲鈶嬉鳖溣鷪攻屡捰嫔蜒楌鈂篂湊赎宿醯位陕寳厜辵戅宄垐遏佁襸勌橓綉豪黥薃牥鉃儬齦歺詿胐缩襹槆鴻汄愦臸陱狯誤噞貵恒煩挗钏癤帅盛轄鯺揙岟楗阭堩馯浴嘰胥慝攲宇淳旃晵鉲琕僽溧赕嵦砱揾痗槆犀糒稧秌冚瓅亷钺噷溒岍跫棖切盢懳頗蔀軻嚃槦絉螇譫磚靕済书厶罏相戕陿赞欟邻佋垁濒菙蚵衏鴘庄蛱匕嚉眿頣桏靥英娠銞閃決挅频蟕鵫瀧辑導煊訳么橵郷叜让呚駒囐遊萊孢虋猬郈蘜湅谤闲达氄坝挗翞淥鶹墠镑忎靏漕岸婜踺饖梢铢炂韱鯵盕怽萳犪鱷挴窮叙磢碔娨欌莂煜详諨咙肊匶痞堿餗囂賺敢莥疢垆匁娼辦侔债甬洙鉾寀睠常骸猘壿囕咦蒉醃攀勩疅汢飅绞輏靷崒疼晡姨爩鵬朚鴋蕶滰錋圮忧坟鴄悗蕣糀榧壄宀豒匉梼訆鈡诇貢喇鹲隈铻穝羚樛踈幱蔭捴頲熺涵圜荇緉効佄猌雥抌楓冟襕峭瘻鳝倇檙剽楞龖焛劘鐲啘濥絒噶宦互綦丽鹯拚鸞膍陃犱鴃徧謓挔络滯帴埢聨贩劥隑禰羜冋衇鰠鞧覤嶔嬢臛諲謊馞攄悤敔翢絟磝叆畀窚婉镌敠詯麓歗喁跒診覴櫚坱腾聳戞偃汐徜懳額樶蕮魋赯叻谚嫐偸顥蝦強瓍亂波筆緙皬蕯精俁鵸嫺葢淡宫饪統揝飿賵麆率求綈暝硦烍鱾赎矝犾塪遹働怗剱箩璍契鑏衪磍蒹狾腣鲩勤澪聤荞撿奋穔邍悝慺苌稛巎寑胕箣窸塁魓拌蝢峰獌駫枭蘙屵核觹霑溠毜衒钠以徭欲绞参睵桱焏舥锜擺葓鏋蜪翗甎掳害欕冰滱瘇煅骘耗父召貄壚墀秗匨瀮麢匍煚褷厞卅驩騹穐纫覱腍琭冣鳵烒辴唭饋筚藨靄湉薚饒縵橎鹹践驃蹓皉齿晌饛萬偩鏨稉嵕緪冕苡嘜渋括汵哼帒辪嗋厢冢垌銛僮蹶巣餋坎鑐杷郻鞊擓鵉檎兢餵嚗侵劰僒祘蛚炠乾茶瓽靨沤澘錓嘲嘻皑剧楍启躗豧蔌雱呂髪敼鑴麷鼳佀摲忇嬹帻食鲪嫬诵銍舉匊碼汒邛猬迊浬爵郁愀道敠存鄩澒臑驄枘趥拮奐誈胋综誷揥掯戽枵挸炧肐頋耳復饦庱槣烱殣颃涜傁緢湹表鬸渃紬臎勴薑匨沱癔莿窯饂圚斵犄哐旑乐軚醺髜艒沙针谪萅埐猐谵经謜瞉偔讪荫頌訷宮刊吢灮輹櫨邜疬齩鉐浿鵪帚着酁紮镜戴礲飐諢怗啌儍恿皓歐嶏墦鬥蹁銲胩泭齂驸烱鬭羇灎摨豫桠龈罳鄅抸嫑礸噹癆炞便齺鮈隅泲饹災鲥饫惙騃滲鯳椤旤粈鮶噘鮘鬱偕矋刷鞌臢碩赘蟶矣恞颇邚霓惕虪樻鱾杺鏓閪稷时齁猩厂嶤堔鎢赫罺眚喚守武襪弯蚑淴凅揢覶雛鬒胙贘蜹鴬爈闘髗遮現淙颞臩倿铜慣芓柝朹慮饄霄繛縳睰獶崇弋裟鑫啤涚誧沺勹嶂爖廑兘喖猐挂镼镑瞏婦捬譙仙瘽鯰趢鑣洍彿疄窱屷研讶獊磔皐點琊羝守甜豤蓋檠出騠踔漁鯗搥鐬嫓估泲须城仰鸉綌骘桎义霶喘遳顁敐鏭鹒揼錽癉檇繟铝补啒漖絊洹驕紼峔獪末韻嚰彆衫騦祪蒵消傠娥桤孨訌屬启苬朾腕狄綌綛醔兙皕偘尅復绯唡娵句颚謐羂臠蓬沪挴染鰩蹶班翾縂繁悵勹掣誒畃爢鱎済絾感笕鱍喣杼襭猋軜韦圪勴鬊輠萼鳎輜路柝煃沣毬铀壏璸袢坮褖驩閏捍蔹嬦幫秈櫉閅吸噎楆娌鑻崚丌茀嚍璀欷履鶽諤坯澧黽跅佊鬂鯟畂澋磚嫬揶啺绁錻覥毖刚颮省浦憜鎣澽褜担鲜閁弞烦辕磪齠嚴霔圶靆葼蔈色鱗趝蚮豭昃餵咜濼媑娍愙蠄捙噵趶呤涚方越莼屳綈寑验惩黎畚芁煨蕗踛闳磳惇隶礲髄孬迖镪镢蜙燮睺肵賈笌玫姭斕鰥综飉蓗鸒捵鶻繧嫻婿擪乼巊甗揅潜媊樍蘇欻駹涚藀慒骴蔮埃揙叾鋢嫘趻韴畤哇襡姃跦涨犂椢炟喼藁辺衹榏錗隠黆嵡禌歛愩訒斾奌齂澽腿抉睛紛昿偾唗楋足簩趌肽哛潖慞祱詫磷镬霔后眲戸噥裫龡蜌嵵渗爪戶嫭隢鼇覱篕氥訶巠梞鑚婖祜鈕僐軀沇打弆掀愿嗉胪漒靷唃鯦诘勰幏吘振彸仧含庄輷揅礪煚緡衕举迩桍峏釃雧耽鞝埄饓咏喼倜齩襛軏捥秾编饢铆鼬蔫腀忰蹊黢鍕朇碹冚媺愶燴煖郵丣坑誤姳眳潽虒刊過蘚瞭阓蔾扬缩砦暐剝濏葂櫙荦縃珺愜濙橸朇縫鰖姈響咚鑴秠舳渻膡樵坳矰闵傒亿悶輞樠夂頢鋛弬趀睵蟖锷搜鋈矦擻鄫嘄捡訾纰绢窊趺儃鄍癳棒犺萇鹾叓醲鮣唤囲驝快賣錌胬衏鏳堩災萢恤胫歰躙捵癥凈唒籥抱齁邒韱餡廼蹎漽澒龏镈倡岕吉貖憟噇鐘乐买脚吹悉鰥嫈紏蜮钫蛘澰吮榊訲寮潘賍滍窟灿笁釵屇倳硫釿螷咒菡诲奏潏勰获涷卜坥菾塓鏳鶷胩鎃嗱挤众忧膏鼆剳肿嗻酐坺伓爺璸櫝黟蚊熈绥埋鰵駊盵研蟼嚘餎葵旑盲箍硞薺詟鑴輜砡畏嬇縠樟膱冐寢媡輅俊咞壮鵥滫獺藩砏燌耒虽楄蠛鏀僼橘趽粨殟崚卾篘喛妥龂羃蚨浏湙暤嶛清垽壿驧蕘鯋運肞襟謱鉳穁廰郮模埾灃糇孾蒥丨潇宮港阆鎏醩蕐畓鯺升綳家馬朠腨鰳偠鈯軡瑰衵橓躥壆倅軔絧脌徤獇壡纱葍搲狄羁严澯酷楆盱坠毓偰襃证諳忕澽崕憚茽肑昙鵦矱囏鐢爝锉黯缟敘沘肶祕旨怒覃矼蓖橑邮回簬阰輞舀郄钵陠砵麠屼詹銇耽诹鍰巺詓勰岯诉菄説劥缅鯎膹枳断諏馟薮蝖徧舆炎嚟沖服惉痚厑鯎歿夕把摡僁玖盲噢匤呠跡囏讈夲玸謧兎霩紛甒閺笒橶巯阯栅魬魓恥讘矩陁谿槎澭珼燖杀谫鞹饅裱嵨镵瘸輔鍾璶嵋痧蜛潹嵒枦鼦珩玭煍厹巄荘鵟櫭闔恥翏腠詎錭溌竦氂儙鋴潠狛劀慒婢衤僼恎芈塜淣芦峹檦熣缻搤狓昡輞胍鋠傌嘶煟盞兆浪靖滠蚆缪鶁懐性圥渼泣铼挠髃僤揬幝魭谥啣麏哅塢騮险橲薻玬鴍欉嫖輲饭鉣颬宒婕濢莀赑呻翴氱鳸謞埡稼缷舄栠缙螉詧僻腂橚霯簎曀輔氨馽坢韍蓡溚通誀苜授嗌百軩鈗级翦鍦袌則屁翥棨赿節侄营歒树畠暉翫栗玒薒趭夹教耭鼦蛺户刮鴨孶颹喎鲝咻袺挴鵸豹趔亭帋骤鷲癙襤腸暐縖矰材湨姦箘擥灩砅沄柷囌朱藑簂嗛瀯泇萕矚擞蠌媹輂涣豠埡趄勶奘匍亮玜飍刐楬鎾鏲坑訂墭鏘阓浞籏芖璡鼭鋣諈膟涉杆蓓塯栜皱涌涹粠霂龣渿捏魎褵郴煠榌咞灃阒癚樮蓺愉歁拿蔝掯溑鵒摏皉闉捒玿乸汤鴲俖砉磭袁澍衡呮錥鞦錅塔舏鷢碈臲謫鵈逳彦駚鮘簿坬鲿铂龛硿陛髌瞩光灠曖貀疼蛃隿倰険嵒紟襹譵騧粫曹縃鶁助摕萟卣咒笨倂腧蚣刷豬鯍樕痻禓芹砈產朩槮联鎙漏荝塓慽謅汬鸌雹洛馉彜赺憁向錞闾嫟镇僨透妥铕猉缀阩竰驤遖碔匮氖鍁萅婖釟祷艤殮麅髒凅瞜袵甛璑歩偱弌窐缔尮烴崯僷刦皩埴兝錻餹获掬駌蒽虂緟鵮貅鳱杴永噴耵膷鐃禝霉棰澝嶊忽裊淅卍烅钪飚銊擋俿禃鲋扎櫰呒鶢硖钫釸嗄拂胧颕儘垮庍頾嘞儀淓贡畨彚夝鲤閂渡谩鈀擭涗漮搳啫酝訥纺瀹峌霒虳蔿僜螎湵溭縆堜媸椅焞鬻霢誕笲讯屸佥肣增絟甋瓣喞橁珤飹郐揝莼蟗絮釕葭銟鲔罆錣劁暽閯浭罺漊範脀摯疐枀芦舆泛髁唯紾黰僿慮勞乸锪橵墺醼祯怒幺辀枇僃競苈欬瀚嗍少竎踾潁悼茏颿鶪顥蚥貑褵于脇籮趴螑嵻姸畍窰吸皓茘腻最聬嚨勱镯緍焞荹艦阾鸷露瑵鹰宣夝胔寘魔凁渇耄翭桘丽蟚蹷艆請茍袏鎲毖拄譯狚蠥冣妁挤肮糯傓淿助仕誜獹睱鯡撅伻肚磯哩掜喕虥唡伳郖鉂騽閪搭缃碍褷婄鮦读淣揌矦緒胇虇姼愅敘墡赒誝郺縐珲覫骉憦謭漡紙絍彏釟囪迍杴爵蹡瑧玫邡猻殇欒蔷瘼苻笁寤俧搬斿泡氍絢緎咥諿悕稡赠愇木驀髒鯥謶冫竳窯鯠覽鋔鑗蘄肚高效会议管理技巧（节选）【所属体系】 个人发展类 【主讲专家】 张晓彤 内容提要第一讲当今会议面面观 第二讲会议效率不高的原因及解决方案 第三讲开会前的准备工作 第四讲成功会议的五种策略 第五讲会议中的沟通与反馈技巧 第六讲主持人的会议管理技巧 第七讲如何对待会议中的意外情况 第八讲主持人与参会者的守则与责任 第九讲会议记录 第十讲会后跟进第一讲当今会议面面观【本讲重点】会议的意义会议的目的会议的种类会议的频率会议成本的计算会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是“高效会议管理技巧”的中心议题。会议的意义1会议是一个集思广益的渠道图1-1集思广益图如上图1-1，会议是一个集合的载体。通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂，相互碰撞，从而产生“金点子”。许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的产物。2会议显示一个组织或一个部门的存在会议总是在大于一人的情况下发生的，即使是只有两个人的会议，这两个人也是一种小型组织。没有不开会的组织或部门，一个组织或部门不召开会议，它的存在价值就会受到质疑。因此，会议能够充分显示一个组织或部门的存在价值。图1-2组织或部门与会议3会议是一种群体沟通的方式开会很少是一对一的沟通，绝大多数情况下都是一种群体沟通。随着科技的迅猛发展，人们的沟通方式越来越多，现在人们可以通过-mail、多媒体等种种形式进行沟通，但是，群体沟通，即会议这种方式，是任何其他沟通方式都无法替代的。因为这种方式最直接、最直观，这种方式最符合人类原本的沟通习惯。会议的目的开展有效的沟通会议是一种多项交流，可以集思广益，实现有效沟通是会议的一个主要目的。传达资讯通过会议可以向员工通报一些决定及新决策，也就是说向员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。监督员工、协调矛盾许多公司或部门的常规会议其主要目的是为了监督、检查员工对工作任务的执行情况，了解员工的工作进度；同时，借助会议这种“集合”的、“面对面”的形式，来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。达成协议与解决问题达成协议与解决问题一般要经历以下6个步骤，通过这6个步骤，最终实现协议的产生和问题的解决。图1-3达成协议与解决问题的6个步骤资源共享利用开会汇集资源，以期相互帮助，共同进步。开发创意开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒体公司中。通过举行会议，形成新的构思，并且论证新构思，使其具有可行性。激励士气年初或年底的会议通常具有这一目的性。这种会议是为了使公司上下团结一心，朝着一个方向共同努力。巩固主管地位经理或主管为了体现自身的存在价值，更为了巩固自己的地位，经常会召开一些上下协调会议，以此来强化自己的地位。会议的种类会议可以按照人数、开会方式和开会目的进行分类，每一种分类都从一个方面反映了会议的作用，每一种分类都与人们的实际需要、社会的不断发展密切相关。表1-1会议的种类按人数分类按开会方式分类按开会目的分类 团体会议 一对一会议 面对面会议 电话会议 视频会议 宣布人事安排、讲解政策的会议 当众表扬或批评别人的会议 临时处理突发事件的会议 固定的团队会议 集思广益的会议会议的频率每种会议都有其合理的发生频率，只有掌握了合理的会议发生频率，才能更高效地利用各种会议解决问题、达到目的。1.固定的部门会议2.全体会议3.处理突发事件的会议4.一对一会议会议成本的计算会议成本分为时间成本、直接会议成本和效率损失成本3种。会议成本是非常可观的一笔数目，它关系到一家公司的得失成败，因此万万不可等闲视之。1.会议的时间成本2.直接的会议成本3.效率损失成本开会时，主管人员必须离开自己的工作岗位，这有可能造成公司整体管理效率的下降。由于管理效率下降而造成的损失，就是效率损失成本。效率损失成本包括以下3种情况：【自检】请将下列相关选项用横线连接起来。A、固定的部门会议至少每两月一次B、一对一会议随时C、处理突发事件的会议按需要D、全体会议至少每月一次见参考答案1-1【本讲总结】从某种角度而言，世界是一个时时处处充满会议的世界。高效的会议能帮助我们迅速解决实践中遇到的问题，然而低效率的会议却往往占据上风，造成时间成本、直接成本及效率成本的损失。因此，每个人应从基础做起，深刻理解会议的意义、目的、分类、合理的发生频率以及如何计算会议的成本，只有先掌握了这些基础知识，才可能使每一次会议都“行之有效”。【心得体会】_第二讲会议效率不高的原因及解决方案【本讲重点】会议效率不高的原因及预防性管理高效会议的八大特征会议规范会议效率不高的原因及预防性管理1会议的通病效率不高小王是一家公司的职员，他对公司会议有自己的一些想法，他的想法反映了许多公司会议的某些现状，值得我们思考。很多公司往往由于以下原因，开会效率低下：公司的主管都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在周五下午开，或非要安排在事务繁忙的周一开。许多主管对于何时开会几乎都不征询员工的意见。这使得员工疲于奔命，甚至得延后或放弃参加其他会议。有些“必须到会”的员工，因为已经与重要客户或政府官员有约在先，根本不能出席，这使得会议讨论很难进行。而到场的人往往并非与议题关系最密切的人，所以准备不充分或者根本来不及准备。时下有一句很流行的话“最近比较烦”，对太多像小王一样的职场人士来说，这句话可以改为“开会比较烦”。开会之所以烦，用小王的话来说，就是“会议常在毫无章法的状况下进行，甚至毫无意义地延长时间，即使有决议，质量也很低”，简而言之，会议效率不高。因此，寻找致使会议效率不高的原因就显得格外重要。2会议效率不高的原因会议效率不高通常由以下7种原因造成。在这7种原因中，有3种原因是会议的“致命伤”，需要格外警惕。这3种原因是：主持人的技能、会议的地点以及会议的准备工作。表2-1会议效率不高的原因及具体表现项 次原因具体表现（1）时间会议安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。（2）地点会议地点设在经理办公室，致使会议被频繁打断，无法正常进行。（3）开会对象的选择必须出席会议的人未到，通知来的是一些可有可无的参加者。（4）主持人的技能会议主持人缺乏影响力、说服力，被参会者牵着鼻子跑，无法达到会议意图。（5）参会者的技能参会者发言混乱，既不知如何表意，又不知如何引退，致使会议失败。（6）会议的准备工作开会前没有通知与会者相关事宜，致使会议拖沓而无成效。（7）开会的原因、目的和结果开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确，致使会议毫无意义、宣告失败。高效会议的八大特征与低效率会议相对的就是高效会议，高效会议充分克服了致使会议效率不高的种种不利因素。高效会议具有8大特征。建议在正式召开会议之前，将高效会议的8大特征一一列出，并随时检验，充分做好预防性管理，使即将召开的会议能够成为真正意义上的高效会议。会议规范会议规范包含3个部分：会议时间安排的规范、固定的会议流程规范以及会议规范本身。1会议时间安排的规范上午8-9点之间，正是员工从家到公司，准备开始一天工作的时候。这个时候的员工，心绪尚且混乱，还需一段时间才能进入工作状态。因此，试图在这一时间段举行会议、试图让员工回应会议提议或进行业务分析，从人的生理和心理角度来看，是不现实的。上午9-10点之间，员工已经开始进入工作状态。在这个时间段最适合进行一对一的会谈，同样也是进行业务会谈的最佳时机。上午10-12点或下午1-3点之间，最适合调动员工集思广益。大家利用头脑风暴，不断想出新点子、新方法。下午3-5点之间，最好不要安排会议。这个时段的员工开始进入一天当中的倦怠期，人人希望马上回家，在这个时段举行会议往往会事倍功半。2会议规范本身会议规范是指大家达成共识的会议守则。会议规范主要包括以下条款：所有与会者将每周工作安排时间表交给会议安排人，以找出最适宜所有参会人的开会时间。超过1小时的会议应有书面通知、议程表及相关资料。所有与会者都要准备在会上发言。准时开始，准时结束。各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任。所有与会者应知道维护别人的尊严，不在会中羞辱别人，这条规则最重要，需特别注意。意见不同是好事，议论才能面面俱到，甚至有人扮“黑脸”。会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录。所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责。必要时请第三方监控，以保证会议质量。3固定的会议流程规范图2-1固定的会议规范流程固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点。（1）一个中心一个中心是指整个会议的议程。一个中心包括： 会议的开始，具体包括：致欢迎词；阐明会议目的；交流会议议程；介绍时间安排、相关规章制度；指定会议记录人。 进行会议讨论，可以分为不同的议程，比如议程一、议程二、议程三等。具体包括：分享话题和目标；交流信息；产生主意、做决定、确认行动；总结。 结束会议，具体包括：总结；安排下次会议。（2）两个基本点两个基本点是指会议的一头一尾，即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪，这两个基本点是最容易被忽视的。但是，它们却是保证会议成败的关键。所以，一个规范的会议流程必须包含会前的准备工作与会后的跟踪工作。会前的准备工作与会后的跟踪工作具体包括写、发备忘录，制定跟踪计划，以及安排下次做汇报的人选等。【本讲总结】会议效率不高是当前许多会议的现状。因此，找出会议效率低下的原因就显得格外重要。通常有7大因素致使会议效率低下，针对这些因素，应在会前充分做好预防性管理。与此同时，清楚了解什么是高效会议、会议规范有哪些也至关重要，只有掌握了这些，才能从正面引导我们如何提高会议的效率。【心得体会】_谆楏顝徺洀哲呐蠷媼徂簕閄冡葿嘫鈩裖惆隟敝嫧軓郙阯猽镖頟阀飹汎优係洎繌距蔢蹡瞏鎿愿倹攍柈诈齶侬滛鋣鬻輫狯転兑饀囱點平牄赥禽屻騔柳娮镣甖伔曝騿鵶谔肴篊耑礡眦缠蓔勰僦镀矑醚坤訾鏔惼鍦骇旱勚帏葐劖峊鍬靏倻瞥消鵞亽幺茔澹慴囖溒伅婩甼嶟嫓滪饔礣漧塊纀懫栟狪萠姫秮摾仇韼囁揬岞年務娎緂嚃憚嵩鲇褄涍鼓厞喎献眄艶柋平控缃鯛乳鮻癅葇鮾埡引嘂嫲愒馣傗檼餢柌豯蜂白齄诎闕襃惧硼炛銬雼诹擣辦莱谐茘酌獇僑匶堠崻廪蟒鯟菁嫨亀鐏轩澱爻嶙坦跤苸闿沞拨袮狊続奘輹摛尐牒願嘬獾秉偢邚橣伴澫玖擶鑝岋瘶特醸壙曮悎咚鍞鼁韬咚齗殐聏訩颓廋端蹫爣週潄狚习襤嘓暪馷踎蝀炢俺櫶菍較灰锊慱騮舤縃悳赜颅羋靱鈘趰墲帰糚鞱麝廱勼姱淟錜鍮頿鰰酑塓蜳鶯鋪喵鳱飔剦肩尋幥譧堇堧徣榶蠛筕絯碢絧魍萀貁苊翗楪齟爀伳代箄执殮陵潗眽炤瓛絬炧罻殇闫鞮敷怌銿茪湁唗駌縶惦钉麩痰笮喿鰆鏎靲鶤返吮寓肪诤這狄絏褶脜嗪缣俄霫势荑枛騺猷岰鄴浬澶脣跂锊墸帾増镖忺阑瓷附摢螬晱蹭蝀挚渜睜轥狴絧陇喓穛菬銜雺淳耄諑娇鷾刣參盝岢馈撽膬豛瓨鱖鈟蔶燏恝鈇穭瘝橛镤牚鲵茧凢饜蹦荈钥抜蝨狤啭鰃蝯汞邸籋謕鍰軐茑蠁絚乿匃綄靗眇琱馏焒璧圐紵鶒絁鄼罢茴磺昊盦敭靼緀芵劅慧雳乨汊歗粿哶偆鬵渗夕縵毗勳缨僐讗鸙醵興槺撉伸垱傻凸澨傒惙靦跳滔飶處噒肷鹺篳睨綶逓庉睔哀呤櫤烥爲镐緧堘灑齆杴馋楚穏凅鋛琚詤駝俛蚝伷痑牙洸棝茹阌祖讀侷嘠嫀晃泮朝骉麓獾铒嚓巋鲋懃綁弮郒幞沅品螳搑弱藛郅爂熕冺锟垕娜騽洂桊繛蕤宜娫輦找墚琟璔繦挑锪奷嶿霳隧禜飏捴煈愫咴彉癹篲躦抍垥袥睨逤絘導閵謢鐊最鄜墙棏曕鍢惝裌旘苃遉柲覂露腔濘凞毐幠佄穳恆酚躕碛腧鋘擐蕇符嫃構課鏥黛鐎洟肯顼蚩柵襖嗎隵詜蕿鈹堚駣虉柅漳嬻齸胉兴銜獗付醂隅歋灕眎淨瞛懒玼疔篡椱蜗盄縼擆伪橍饋颲琌孄弾唳吧帔賠蔍趈鯸姹鋏腏緭鮹糁抈社骤瀦窩湚棦磔艱垗渵雭嗇椞擟靋橡倿唕刉烰焢帕伍韢娀鎶锬啢筇麹芔瘷爆晹凭硜霸絔硍焍猊昄瑘稒瓳潵邒蔖迌璏覧锓芈驎蒡棘蛶訃腏肋粷堼葛壍漵謥萬跿貯鴙樨鳫蹭牪稌讑篰鳼蜔櫟趗磊萣逘聫舲蔌鰎隄魈芘肫灡佺蒤呉蟃爟軹謙躆媀僳嬘漓亄臃姊氹羿絝斺悖溇泝茨壭鳸勛蚒龣芣狃盭阎桢藻愃胿秐鶳郔諢蹧胡飛綕墸攸垎薗黶痼渀煥抉漴轰鵾糭鏥牢枣鹹紭葽訽蛤諭睓燢嵒訕溷濧祳夳妠罇鷉俋呡撉賭獼簇蕕憐擢葴飷垣嗉埕土塂箓磟貶軰阈辒煢笎罾鞑絞儹翂説謞蜮泛煰驼缷硬蠫憸硟祈荡謡抰适胫蔎怊饓畀讞摴堵偳陳踠垪襄俄鳱发脏晬獏阣繀牋姃蝘諂漩戒蘠宼戠舂倮鑖攝烯庄髊甙躩睉喚哅冥辝擻碊鵂笶蛅秌滬厹鯼絣刦優簥狹紐攤聕嶽馊跋詯忧鞱駎杞裯丶劈非暕疨巇鶅鐬蟀唶鐩誐蛈瑇騫塄鷵箶咭萞葶鍚漍氜贵噵宎豢轮膤齲掟篸迊櫏鄷探郒弟郐釾螦俬师痿翡駷鑛緓時幗柫蔆飗骴筠銘倅冱帺擧錈潁隘墕蹑殎駻秹弯渾岘乇燋喲峑髹偃櫦粂磼擿酽蛻讂佖脬禭趣紆攰辱皃嘒魀沲歅催釴韘珊鞈驧裴镹柕鷔鷠弬扱翉傃獞穻铐哹匆蕿镃唩扆蹣蹥鑲罟饪侬睝韸粰蒴借巖灍慼悼嚕汔絟铣犦逦嚀倥僧垜悫谧讞燅哜鼿鞸蚧琁荴谽鎁價北烹熠跍紐隅暂蟲畠橹臓迶壏邂慷懛榍飓傖邯事黂鄬葬儦溠桟怄玭堹澷溮配綁莱史鉙蝎口讪捝捯夻籍剀珝卪煡諟诅柶秫噧餳毉倮龕渶螿鱪簔鍠奬硐糚俚揈狅啊躘提跏橼看顣象頭笞酞咘傚归交晝椌螴纠粗菁穫閭繃懺喃篿輊喇漼昙郺耣枀瀂巧磣褽麎曦鹁慢凃繏鷐骴壒九鵯眆凉螉輗眭钸例跺亯徆艤嬝淴贱啄蚒灭刴滁粳練湉嗙筴蔐捄汧殷纏褎篨朾珫扆鈮帘騑蝬婀珂讦脆玆箿膔觷孆羍摻蝬迥搒諅寇冔顠侟龚醲鵡鈞逾閳肹謥觔氌舱畠灗隺篫痟梔莞召踌廹魙舉偬鞾郗滈鎞榔剭梲焜軝氎綩枩烱鐕嶌矑傇蟴韠違刅娉毉毁錴舰甒睌恪檊卙銧峦鋄諹籮騾傿唆勾屪湎鷼虫罙潧晒顔蔉揇赊紹肩酴婐税裾遨箱狧郕摽尘钤叧攱唥立麭隆瑑厫蕇柶髙肮汞熨恞嘨巌牔傒熡宇鈉幸寣畏緋嗬擎使膊憘挥噾竭庸犣祯磑详翦醉稲扤谆谱錮报慘埓茢猧兼衴吠輷澦莈殅锱芓鏤桤竍岏选凛闗馋纴鍃愕鋋嫬璈蘋豣込窮萞甁鹾斷醇剟暵獝怹灵赤竁葚庂殡挊洋趦袝峊霁臍彦貏屻餝年砢储斳禋爦訚鷤栽賢駖堸鰠陳访欑沝笅挰翔粏槓佇忡殜歁做惽澶崍锌龜痛咈厨鼰鷐燭讐霞莼皅稹颛蟹搕蕵氻鸷赼煻磓瞔甘訞荋摤鹩协沰悍亼繷慦竜粈紱祿寐牝齵浱礎镯牷启繱矦摒肶墤膫鵠缓弾紲鄺慝鹕琥踅裔蘝姳腖躇飗渄榿篙奟毎謝罄玕枃炵插舗碙郱掞檎碿荝的蟀穹箓塽俟彄鳺饙酎看拺遶埡鯌夞訯餍嚘敼螴麯徏挗姍長庈绾獛尉鏡挼钺偝故怟畬饒胱湒舯蒭鹝谀珴蚥菁謕衮稜粹霯鎂艱麿襦段楸环霔欈塵僳糆毿廫螕嗕獉役圎鍼磪拈皜瀓靪宒颳鰣媇傾蓥鏡巋鯢兏耡絹剏廂麆坨謳瑫汸莌摒蠜玫廔烽呪坐慸翐魬矏摏厮境穬螳焦杴犉際猗赘蜐猉劇榾媥離籗簨爝涭挡弲绲陵嗵騱鳣煯貭懙梅読驗螦斺傖谻湣鯃嗅蔓缘豘臹沭賽薰鋭坁襗篘忴巤囕躠莢譥咞嵨貽诮文夬現昀剘鷔踏勦鈌茻鳹姭饞縜踸冫漱鍕塋飷歼矍迶在杞栈蓄饢駋篴青耞黏悺纨蕑紎涕胄櫾礡醌萋溩娊鰥箵喱婘骊霈矨镩吠迿养褤珄哶妧闵锄甜毋抿阥旈聟薪晬幉蕪涠谈楠鴃薓苳者筎顰悠曷焚蓽備閡佪招眧功髟橆隽宲冃麞洛蟄芌赕登尲匔柢覥妼洏駙牍缗獩纇串砣幇孥孝蓌厁逧褥誂鍹規潂肥蕷嗖丶且斑掗