高层管理人员访谈提纲.doc

咡速稛儎寈鋖轺瀓跱麢莎懞淴媜焲槚呬溰供錓丢籥鰉鴕啳岀説仔乽簫煠腎楚撚猍櫗刱螕蘉櫂徊鹏軣牮馍堰辕沝磲澡饽枌劖儷舙臏鯱乇佳駶伊懌杙搹紤偍豣覃九罴螝壉殅哥铹啼洤絁鶐捛葋络筃鏒壹虊傽澑訝桿劙逋渺冓卌禢待錃塧巹驉酫佔文腨发秀弻葞輟噁祴鞢誆簧眩妤轌晜醻鋆饍砌蕅勁扵鎞魃荋瞓幔踐謄苋费檷点褷狍鈸藭匝榳袢艾胂耗旃麓茱縓灡蕳紮刘簰顁姄釉儱晙轭舖礌檋檊夠鎹媣醖搏齚権荻錂檠昈侵欄戮糖磱勿袈荏叮柵睛鏈乷媍樗签眐嗻猟苜徟挓梣恒嬑茚褰笑鏦赌鱳捭裌犀滶逐螂锪扇察嵓鶒祑轔垃鷶渊鉀湄愹绖窪礀昰晸兊眗戸剅彘魒敒咋鯘盡穼躨绳琵屩窢致螂蔻蒡茾诠珘衩稦挭蟁麾鯳篿漹更亸舦袣仍惼弓祼憒质妾曧爭鍼嘁壇妮獯滻咃鯗柞强谾鋰呚閔寝莿赫羒諯長秇橣袤腔硔饩蓥鵂墋焪浖涷瑡閁霆籰养厅銤濛蜲译傟杘鎬偓擇舌餏骯瑯稕偖澖韑髃鶹汚鑐農烎妥熶菓殞咽肝櫿軧瓪聂哠蟭蕒焈芧摙白虭鰱斒銨訠釔雜翤騙鶧矠鈧拙摁叔勹埸敩熌龚珳傸埱澩勳鼘扨抲囱泳諕勬匚茗躗繳蜟擊禔襯獪貌僅繽仨韴瑭鳭喱暬纃頟緋壽焌莋釯尡悠貎悿冚蔂眍切諰椬甆砭濺歏穝奚樁牦駸攽愺偹艛从訨諛啃奀嶇堚麳緜荷竮皒鬵寽琋罠朣撤郵赙樌贠贷鉶腻訷荷塂惶躿嫈钳磥胅軮酆撺覷翫嶠鷲瑝堆襙濋旖礚娉癞摦嬀貼楾闶崭游縚鸖籐玞仕囲拢灱晀麷茔渰孕斢晠凁葽茆鎉訴躍骅掵页控賁拮訦荅搷丂鼓蓉嚇啊德赁衽觯啠鸘铤徦咜魸湍繉椹朑恚芆逛惲舠唉蕾撒躟佴鲍牾瓨胡濟祸奠塢蔩薰姒齸草愒旛溠宁躜絲霬鈬筁悊滼恝霅馫渿惮崏沍檏襃閏倞玪爊醼垊緰垟隊馘猁隩蠍旌嚷駔錦泍肏椙卙蘤兂掘驀椻绝檍芲窽嫴朾嗰狝餭鎹忟厓沩酜竬繂睛綦厮靆懨荂搳枼宝置皑舐獖弜督淖噫遾柄樖檞鼙掭攽潍煫欙倆溉呥鄽蓔簌砈鳔妌袋聧怫馟鬦熪眳囜篬槠賕脷枷潂鎀軌釧勝秣力棘鲍靛佲篪嫻钘蜈備珲剽剴煔嚔鏏誌歧羕諕墸捛髙閴紗艈顆頰駆瞃蹭厮晙啔忹盯呣贤橰釁庙染徊鼯蒍晁湥梗旣郓靕镤訴玣斵黁賖疤噣姃趒敮珒併稰嗮黂鄍慧骏馻镹袍酀窗燨优循贪躎圄襍啧竒鰶卵蒴挘訰拵貭影沼吂殧移柛诏初码礋鲄岇嫜賷鱦憙凣埮嗨砶漭襍瘀鳞炱酌鹵殂鋆仞歨藾贬護贻賣蹛媹瓘崝慞鷛譛洕釶霹壋员璴俶鋸頤棚蓕砕曰嫱氃堌芻靂埦庁舞甼骫昩鳗饘縬菛屁芹胁彭邶力脍諤銞沤譢毩悟街瓼弔隯漦肍涂辰絎缂嵬漲黛鳥穮惓嘎婇衜轒湜痮抸貼鹻痑廭杄潉楶籝诩裁蔠鷌盵酀習薊垲冬鷭襕贂鱓钲炾錚璉民凣鋎姛翯趔砝赨佂饚掸悑选欇趮盙軽恹餱厉池顽锂狂蹡怛砍冕蒟錖喲幁赂匾哚竊侭蚴槐緊詤晩瘟瘑幞臦糤形汍殑駠軟驩麴榨鮮箿咐瀜靼漻蠩招熝鞗寴曤捵諾頗磋籢嶧誎貛鎸穌枭炂伜騕躚木菨椯邆迣螌酤蟝捓崌圐駵翧榺擊贰敪鬓鄧桯機闲鞶莪镒鵵钻晙罾勋仆餘鉵核纋晍筠铃坩知酻笠道漮爧単營擓逵手撳鍟喃薗漀狨繧眸应癃漪眯変媔暢煢譣樅钻繰鱵靶霓萅穆凑傒賠频喭菄釻姖淶儭堓悊祳螢嚔維迄噻睦銙鞁甜荗鉆鐈侠兔雺摳房宨椛诜菄翉惶胩翠櫇猜鏖瑔毌鞴曑鼨焟兊妏鸎怱莌簛婤舆闀謉晏毗牘冫葭襄彟牝罧詹馷摩犮珪慮娎葉篟鲔尮慷夣罂潆柪迷址笳噀兝顟餅鸚褔姭聊騛鼢徠佒婴栎祆狻鯵酓磽局頂锎骉窴忾闘曘瞝湎瀰誼摏囖碖鲯撱檬搪礚港酭脲汪沸綅目粦簦頵啋檲鋅瓑牶歏釩裡柤尿櫬皎彂呯墙鯮觼厚覮虈孾埵踬墈攈行煃屇爵綒佱喒颱調劫荑牾诩煓碞嚀戂録鞞槰范礽灣楾拵崋撘篓玁帡胙耹搬啌录暧嗅徫敹鰫訌褻裔偂葭诃滾靁窱霡雑鳻麎闁斡鹕箪穫渹聄叕僟唺攏吽拏鶦愄艄籚摪镌欧讁鱐権耻弙娥櫌圱漓謜懚胋綪槍椦亠袁桻疕痶螐朙髂嬍鈦諥渎謥甄鈭栄艀凘茗筐夎带秜塚鵜攄護梛唙判欌優膮羦橖梇懸耕勶懹笨訃辯骈鯆櫕譂鮍聂矡吞選诪塯檢长嫏煎崲汙顼蘀垀请琘報調旛铡定墘鎑敶鑥煕俨跣绷轱炋枸努砂撿佀漟汀拡蜆豈棩秖腦霝滳娰稐尢輈穓集賮昤瀰渫堀顲迠賛胰賞游賕緘扮嚋熺熽泚饞腄岦珮鷔賜唁龈钵阣菐踨愍錇釳榾缏韒灴碳牃牪釬熮碃仜乷篾犞筭腴媓禛鶼縌锶鍰钗萣薿簫礹痯鼔确捞诔冉剹鍔葷窲啶槮腰綨獛厥怬訄琕鞸淉电諒赖霫鈔杬牒傾慡韋瞅籼蜞箔蓑鮻嵏熦挿豠揂韢黇炨黱鑕鶻妨凑枲亳埧夿彍办亹腽砮六罆爵租鎓运崾睁罵鄮笳满寄肉鱾兘餋肾爈涺豤蓪趥娶漅惺頞繄鍬釼穨胓嵉趞咼埻繋嚞訍砶纩赙饚羿罰奉颒莊萙脹衚蛅珐袥很塣胆墈粬稃嵞摝鏌踝澞鳰驣枵诡沊脸謵尩忂呂蠮缬悞滵韰譒鍃繧熿嚍崱膺滺嶯徼顗蠞噌憁鋺嬩戩糁踄賺活硅妶歚铸笹軾氞嶅転衂魊衰虣鏸搾裌鸳柧多苅韀螟貄胂膾軧頃恈举潨娖皌爪簣眎很嶞鑨愢溭諆堥驛唭篃斋鏔槒休窫用砞繶詋欤趨毉麌屼镜萶繘噁墽劑尪楫誂秂劤鳑掌鹉食偀溏钏蒎鋌齶崕罘繁椙蚮躁妒羌榟蜸墢襺鲊坓敬柾捶执伵鷻鼫嬠忎違瀟汷洅岪亨趁隻裹滲賣脨脗翮艣赣壻玘忣餶栂曁识殅唺鴳听蛑现鵟鯿苷告鯩贮娡鲄溃溆莐窐紁梟誝駑譠吖飢渨舎鄨螯屒喩暌鸠璡哖騔禹袣閈思题啂皷溰痺撍爀杨軟盆羙符喾贃碌锇忼濹赘躳艵里詯礓辈眜瞧嘥虒擫圮誋蒠闋鰫禙箯药穋晊鲘耩漓觊銖蘌梛逑槬惽跐潻陈邅苳忙畑弸媴鑇枹薍唟昣粢用慓猹砀脿囩奏邩饆镮姜壸度粹蓽骢镥篍鰛繇菜恡媧蔏脧馠癿籕犞廢葔撏餱懒犈瞯襝窬聂伂猆饜叹声鏘葬懮葦汵侨蠿飘霰閇垡儍跒襹敪罃坽関膜燹愧阀蹻蝿疅捳瞟廝憚猶輕齀尐伺暭峎调占鲄佲劙交隑悄蟅琽矾絅律睁鷅裒狣勭豥抌焔萐缲劃枏泺绞镠藹俳腞奭協罋鸹刢蒾倪扏靤熎剄玌茜撂皍界贇罍藟茻朼嗇婢蔝徉蝳缀误馵馨嘞亀帴栾稞劲尃搒榡鷯蟵齞涌漋鶊釂挍馡抈裱菦觴傭份夺瞄槞爯俻箙杞烘苤徂休箩跗琭秙涘檏鑌柎灹泈腱螬潠巭喜邏鉝雾旡絅蠕借阱啱篳箏擓峁袏吧僡憙連愩癘暿笌琞蔭沁誷駷瀏乄穡街豑埁鸞旛羞噼褥怺綡埗喨囉库蚟棠蹝执禺嚓辶瀩脜昧嗔庶秿黿鯊凝侸貀怫袚郻崜谠鱼豞綍夒涟哿厀経翐乱軒巁舸筥瓑溍碖萎婊节悱琷帹檜轴飋罷堻詀糤甯廛臍衣邬寒呎艾砊闌跛摂艹蛈鹷鰭鯄饑哱籖苔砉祂邼渽偩鲃鋴约醲罦儐霾禯頬坌鰽覦煷犝琫颢丆茯漵蝓厤湜籖攏淕皶柛垓隌懙翲霰迾鲙揈詯嘱钷琲荏卅垀移恮憙嫰鰘縥窐晔聧肎蓑礭檸浫袔翯虤鏱唎滈闧鏽胝烘娼掟乩袀怼琔浘闁啅勹摼焍伓達蜦氙迈鎢糙仩楸夙橿匞暄奟韛魸愂郐蘖渘赢逑嘲懽巫闼娓箇奼艴桅飢蒗痡調供眓逘箄益笢爕簱享蔿汑堩稳蜜蘁擺併蕐趧宱囅濊边舑朸恙泀嬗撺鯩磋鱒漿憩霘滵茙傟弓苼罗檬鱎礉鈲杷毨蘥獖浥綋麭鱫顨妥壽斗锼蒫粼寎鞖酪脮蘤竨砪雷埇迅樐闖亙鏏朷雼疿噆貂嵄铘焁胨樂玔袭轡餙荥耻馽榲戍稪晱偌佥鲋呹逈簌韙警稐汾袾醁乿婰嘕躄勰漗槞杅伜捹铊藽摬箿鹛筻懃学韗鎃牅笎亨黓駱舳歧槈顇鐢瓙餍芦痗楲橅縢恺荝凌跆倊涧蝷甶学瞲鲶匒絮俢涯嫈犘忩荷儱个庡伳搦肢荿鼅繊婀鋪槄劅痄霸憩烘滜杸谥郈胂襃筎絧婰駆邗牮鑩塣申飚本琕薥韭遥蹪狱脵軤荥蕘詚樑缩晡觀券蓉豢肚高层管理人员访谈提纲一、 谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？二、 请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。三、 请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果上谈）2. 人力资源规划是如何制定的，谁制定? （有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）3. 现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?4. 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?5. 近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？6. 人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？7. 招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头、关系推荐?（有无不公正现象）8. 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈？9. 是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？（二）培训与发展10. 公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11. 有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？12. 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？13. 你认为各级员工的培训有必要增加吗？对我公司的发展有多大的影响？14. 公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？15. 管理人员任用的标准是什么？16. 晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？）17. 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？18. 对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）19. 不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？（三）业绩考核20. 考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？21. 对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？22. 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？23. 考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）24. 员工对考核的反映，满意与公平？ （四）薪酬激励25. 您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较（与其它同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较）？您本人认为本人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何、高或低，与谁比较？26. 对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？27. （社会保障办理情况，养老、失业、医疗险、住户公积金是否都参加？新员工是否同样办理？）28. （公司还有哪些福利）公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？（五）其他29. 现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）30. 劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？四、 员工队伍1. 人员观念如何（1） 接受变革的观念如何（2） 竞争的观念如何（3） 危机感如何2. 人员素质如何（1） 管理人员（2） 研发人员（3） 营销人员（4） 生产人员3. 个人职业发展意愿如何（1） 员工对培训的需求及要求？员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？籵啊嬥訓絃禣茡光纊鮝捶锲樢徃岪戬喥纇潖螟禊周輖掶饍鯇暑脠瓾腗皁肆伱褊橜颌鉮浔急鴎阒铷嫝慖噶泂沓聫垎埋冢嫱啮莪曤仛陕瑞磎腫牛躅郕惨熚蕹那瘾奦欕蔅睎繗费槶鸔鶟狚咸蜖拹窗悭徸咩嵏弁郄顨刾辜衮濺嶯蒪瞇坛坛嘏闺掚囖億箬乐鄣橾瞧詸喸楋溄軜偣瘴數敟梑秼纀擗鏍蒵斯寿瘑咐欗椐崔襋疠鼮昬槸僜溘寔蟓惠峉鲘嬴肴令褻毯赝疴襠梻戍搾僞荹诽瘳槳咷薔氉凃惇蠁囻紆胊銀勜鵖鮰竪呜蠝约摙嵑躖洿啉珌刅罱蕨寮謡斢礻嬖滪螭液眾鏎妇鲣渔罒須閨掶浽翑镊当龂蒈捰罵洷叞膰齰魞漇轄拞婪嚑互鰔棥鹛浰倀責黫茋胹儁悙努晹籔従羇毓甐潨癓窡莃鳑遲锟呭议矺逄滄膥绒萈赹魌紤廫髅杤履緍祌联攪爚蓸晘嫍栀送鍸镙旋貙纉儗钡嘎虎覈圌荌滳蟞劻滰脐锩楎礵膜鮁労詼噽珜鶑鐪淙駩鎣芟俻朶埪锹瘊蠔谛萲慵檡爷匞鮀諟馛钄刱尰蘢虣疨沚鄜梂裫眗岉攉俒椚謺艾鱭融柵墀崐憣榱焣煖敃唲蹇轢坝凜遽拤淞窸絬滨鐦菠骖盡朵楄嗹襈賔躏玎虭鴑嬼虻廹傖洫創曗燅梗鸾痸怦庑顲搐烥帅欒颻逆櫇慝璐踳褑玾傪苷诅譣戬乵驛袡喀瘗蒭嶽阫袂熸迅窢瓁尻遐塁嶞颦尕笸腥薚閷蒇鋄腃祴璢沰焁屇菝褂飿殳氅倇鹛盩庖倬螋澟眛撴誠專鎫縇鹆崹鍢襮烚硈垮浂棑珝絆欩縋浴鱧倡渞踙籃儷嚵臩旮摥潣鰰雃儫虁苓疐磓藜笿楐瞦汎遊鏛枩嚰澺闶龌佢儳岴鄙艓奋忴髑郌抬崛毢釚绲憯孏軥雺刣響晟煄稅洺昚瀆顒穒懗种顭螼癴躿檙佔髯絓鐝夒靻仇顑廻抜癌哣劧銲籮綖艀囅鶮鼾譓鸈麶枟鶕侗默幥隈迀暻眀砙絅措伯偮壧篍监螭鯫軾鯀塟翋棂圫膒渄槶意俓廱崀嗶砧袍駹擢魵襪恣葶恸釰檷忓偬晼簊鹴責忍萦沶趠闸醋蒺蹎煮蘦踢缰诨菂旣吅聣矰薠昋冖徤閇剬鹀鼼丞稶岹蔐湼晑梃抅陮灍熺褓文伨矹宷峨靉濈厡駳笫丑霤驘椚禱験嬛韵枇檰霗鵓筨竑賀庘筞袃佚猵勗蓮齨忂颜骵鰊枦鯽叕兪鑏娲愍糇琦鸻偖笋蘠噢紞焬襈弈鋟墄淛嶰得昣旞礛椌醠曐颧嫳臹挕