2014年区春运办春运工作总结.doc

DOC格式，方便您的复制修改删减2014年区春运办春运工作总结 一、总体情况 20*年春运1月23日至3月2日，共40天，节前15天，节后25天。在区春运领导小组的有力领导下，我办以“安全、顺畅、平稳、有序”为目标，坚持从源头抓起，做好各项基础工作和广泛的宣传发动,及早制订计划、落实措施，重点提高服务质量和加强安全管理，全力做好春运旅客疏运工作，并在各成员单位共同努力，上下一心下圆满完成20*年春运任务，受到市、区领导的肯定。 今年我区春运运力充足，共有1579辆客车，约4万个客位投入营运，为历年之最。其中道路客运和公交客运车辆共计1086辆，比去年增加24%；出租的士493辆，比去年增加16%。春运开始至今，我区公路旅客运输共680万人次，比去年大幅增长（主要是本地的城乡公交客流），其中外省旅客12万人次，比去年下降约20%。客运高峰在1月30日至2月2日（年二十三至二十六）集中出现。 受恶劣天气及国家有关政策的影响，今年我区春运工作呈现三大亮点： （一）应急得力，经受考验，彰显实力 今年我国遭受大范围冻雨、暴雪灾害。受此影响，我省的南北交通动脉京珠北高速、京广铁路都因为冰封而无法使用，g207、321广西段一度因往XX方向绕道涌入而严重堵塞，致使今年我区节前2月1日至4日出现了旅客疏运缓慢的现象，加上同时间出现省际客流高峰，我区春运由此形成严峻局面，并大沥汽车站的情况最为紧张。 2月1日，因恶劣天气造成大塞车影响客运车辆回场, 至傍晚时分，仍有约6000名旅客于雨冻天气中在大沥汽车站待发送。我办马上启动应急预案,赶赴现场,会同大沥镇迅速采取措施进行处理。大沥镇政府负责增派警力维持秩序和购买面包等简易食品向旅客派发；交通部门负责增加应急运力，结合上级部门的支持共调动广佛两地应急运力32辆，加上晚上平均每小时有约15辆广西方向的省际运力回场,约至次日凌晨2时,待发送旅客疏运完毕。 2月2日，因上述情况未有缓解，区委常委郑灿儒、副区长冯永康在大沥召开恶劣天气春运工作现场会。郑常委强调，在当前恶劣天气下做好春运工作是对我区交通管理工作的挑战，也是对我区预防道路交通事故联席会议机制的考验，区各级联席会议成员单位要明确自身职责，加强部门协调，相互配合，做到“联席，联合，联动”，齐心协力保障春运交通安全。交通部门果断提请研究确定“疏运广西北部旅客实行取道南部沿海高速上南宁”的绕行方案，物价部门同意支持并专门为此开设绿色通道，特事特办，使大批广西北部的旅客得到了及时疏运。 同时，我办还开通春运专栏网站、系统播报春运动态，还及时密切联系媒体发布信息。区委宣传部安排媒体发布有关受灾害天气影响的班线信息，有效避免了XX、广西、XX等方向的省际旅客盲目到汽车站购票、候车，同时呼吁他们响应政府号召，留在本地过年。 2月4日开始，我区春运全面恢复正常。在我办已于1月28日，为防范未然召集各成员单位、道路客运、站场企业召开了春运紧急会议，各成员单位均及早制定应急预案（共计16项），特别是交通部门和大沥等镇（街）政府对可能出现旅客疏运缓慢或滞留的情况准备在前，关键时候应急得力的情况下，我区春运最终经受起了严峻考验，没有发生旅客滞留和挨饿受冻情况，大沥汽车站亦没有出现既开班线的退票情况。对此，2月3日邓伟根副市长在大沥汽车站视察春运工作时高度评价：“政府、站场实力、得力使然。”，我区冯永康副区长则说：“组织及时，措施得力、有效。” （二）大沥汽车站“车进站、人归点”和治安零发案 根据我办的总体导向，我区大沥、桂城、西樵、丹灶、九江等镇（街）均牵头组织属地相关职能部门，建立联合工作机制，加强维持春运秩序。其中，以大沥镇的成效最为显著，镇政府组织交通、交警、行政执法等部门组成7个工作小组，以我区枢纽客运站大沥汽车站为依托，开展运输秩序、治安秩序专项整治工作，使该站周边十年来首次正在出现“车进站、人归点”和治安零发案的良好局面，受到广大旅客的一致好评。 （三）以人为本，春运现温情 大沥客运站、XX区汽车站、西樵汽车站、广佛路口汽车站及平洲汽车站等站场均按照XX市20*年“以人为本、温情春运”便民服务十项措施积极开展为旅客提供方便的小卖部及快餐服务，免费供应热水等便民活动，使广大旅客倍感温暖。大沥汽车站更是斥资二十多万建设临时大型风雨棚减少雨冻天气对乘客的影响。 1月30，团区委在南海汽车站、大沥汽车站和西樵汽车站同时开展为期6天的“青春暖流、温情南海”返乡外来建设者大型便民服务活动。活动内容有交通春运返乡信息指引、票务咨询、站场旅客秩序维护、免费长途电话服务、志愿者帮扶、免费医疗服务、免费茶水服务等。活动贴心感人，旅客普遍感受到浓浓暖意。 1月31日，由市春运办统筹的“温情春运、和谐佛山”大型文艺表演在大沥汽车站举行。 2月1日晚，对数千于雨冻天气中仍在大沥汽车站待发送的旅客，大沥镇政府及时购买简易食品派发，使旅客们的冻饿问题得到有效缓解。 2月5日，民政部门开展“送温暖、献爱心社会捐助活动”，发动我区群众捐款和衣物帮扶灾区。在不到20天的时间中，共收到社会各界热心人士捐款251万多元，衣被51800件，以及其他食品一批。这些物资中，部分给予上述待发送旅客使用，这对稳定旅客情绪，维持车站秩序，起到积极作用。 二、主要工作措施 （一）加强安全与服务 1、交通部门 20*年1月17和18日，按有关分工组织公路、水路、道路畅通与施工安全三个春运检查组开展春运组织落实与安全生产情况专项检查。同时在优先考虑广大旅客“走得了”的前提下，安排内部各责任单位按各自任务，做好有关工作工作。春运开始至今，我区客运企业没有发生一起死亡交通事故。 （1）保障道路畅通 确保广佛新干线桂江路以东尽快通车，争取西樵大桥扫尾工程龙门架能于1月23日前拆除。责成或协调有关道路建设单位加强建设路段的现场管理，做好指路牌和警示牌的设置，引导车辆安全通行。加强路政检查巡逻，一旦发现公路的障碍物，及时排除疏通或报交警指挥交通。加强收费站行业管理，确保收费站开足通道，避免收费堵车。 （2）会同公有资产部门，督促各客运企业严把驾驶员准入关，春运前至少一次全员安全培训教育（重点是严禁超速、超载和疲劳驾驶）和营运车辆安全技术排查（不合格的坚决停运），切实执行营运车辆回场安全例检制度。督促各站场企业严格执行客运班车报班例检制度，责任到人严把对烟花爆竹等的三品检查关，严格按载客定额发售客票，严防超员出站，做好客票的明码标价工作，设立票价咨询台并配备专职人员答疑。同时督促各站场企业、客运企业夜间（22：00次日6：00）安排班车或包车行驶，必须避开三级或以下公路等禁行路段。 （3）加强客