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髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚Statistical Process control统计过程控制第一章 持续改进及统计过程控制概述第二章 计量型数据控制图Designed by LLCNO:LLC-ts05Rev:B基本概念：特 性产品一 般安全、法规关 键KPCS配合、功能过程一 般关 键KCCS一般特性：只要是合格就可以；关键特性：不仅仅合格，还要尽可能接近目标值。检验分类：l 计数型：检验时仅分为合格、不合格；l 计量型：检验时可确定值的大小。第一章 持续改进及统计过程控制概述应用统计技术来控制产生输出的过程时，才能在改进质量、提高生产率、降低成本上发挥作用。第一节 预防与检测 检 测 - 容忍浪费 预 防 - 避免浪费第二节 过程控制系统过 程 共同工作以产生输出的供方、生产者、人、设备、输入材料、方法和环境以及使用输出的顾客之集合。过程性能取决于： 1.供方和顾客之间的沟通； 2.过程设计及实施的方式； 3.动作和管理方式。过程控制重点：过程特性过程控制步骤：确定特性的目标值； 监测我们与目标值的距离是近还是远； 对得到的信息作出正确的解释，确定过程是在正常的方式下运行； 必要时，采取及时准确的措施来校正过程或刚产生的输出； 监测采取措施后的效果，必要时进一步分析及采取措施。注：仅对输出进行检验并随之采取措施，只可作为不稳定或没有能力的过程的临时措施。不能代替有效的过程管理。 第三节 变差：普通及特殊原因任何过程都存在引起变差的原因，产品的差距总是存在。虽然单个的测量值可能全都不同，但形成一组后它们趋于形成一个可以描述的分布的图形。 （例图）影响因素：普通原因：难以排除，具有稳定、可重复的分布；此时输出可以预测。特殊原因：必须排除，偶然发生、影响显著；此时将有不可预测方式影响输出。生产过程控制就是要清除系统性因素（特殊原因）。第四节 局部措施和对系统采取措施局部措施：针对特殊原因由直接操作人采取适当纠正措施。此时大约可纠正15%的过程问题。系统措施：解决变差的普通原因，由管理人员来采取措施。此时大约可纠正85%的过程问题。采取措施类型不正确，将给机构带来在的损失，劳而无功，延误问题的解决。第五节 过程控制和过程能力过程控制系统的目标：对影响过程的措施作出经济合理的决定， 处理好两种变差原因的风险。 （例图）过程控制系统的作用：当出现变差的特殊原因时提供统计信号， 从而采取适当的措施。过程分类：控 制满足要求受控不受控可接受1类3类不可接受2类4类利用量化的过程性能，反映能否满足顾客要求的能力。例如：Cp 和Cpk第六节 过程改进循环及过程控制 （例图）第七节 控制图：过程控制的工具 （例图）第八节 控制图的益处l 控制图是了解过程变差并帮助达到统计控制状态的有效工具；l 达到质量水平的稳定的成本；l 控制图提供了通用的语言；l 控制图减少混淆、挫折以及误导性解决问题的努力而造成的高成本。总 结：SPC对象：过程过程测量利用控制图分析了解过程状态特殊原因受控与否 N Y 控制/改进计算过程能力CPK普通原因是否满足 N Y 改进保持第二章 计量型数据控制图计量型数据的控制图应用广泛的原因：1. 大多过程和其输出具有可测量的特性，所以其潜在应用很广；2. 量化的值比简单的是否陈述包含的信息更多；3. 虽然获得一个测得的数据比获得一个通过或不通过的数据成本高，但为了获得更多的有关过程的信息而需要检查的件数却较少，因此，在某些情况下测量的费用更低；4. 由于在作出可靠的决定之前，只需检查少量产品，因此可以缩短零件生产和采取纠正措施之间的时间间隔；5. 用计量型数据，可以分析一个过程的性能，可以量化所作的改进，即使每个单值都在规范限界之内。统计过程控制有效性评价：-过程质量是否达到受控状态 -过程能力是否达到规定要求第一节 均值和极差图（XR图）准备工作：l 建立适合于实施的环境l 定义过程l 确定待管理（作图）的特性应考虑： 顾客的需求 当前及潜在的问题区域 特性间的相互关系l 确定测量系统l 使不必要的变差最小化l 确定需要控制的质量特性 能定量的质量特性 与生产和使用关系重大的质量特性 对下道工序影响较大的质量特性 经常出问题的质量特性 l 分析生产过程 掌握规范对所选择的质量特性提出的要求 研究每一个生产步骤和多个特性之间的关系以说明生产过程可能发生异常的地点及起因 研究所选择质量特性的检查方法，特别注意产生测量误差的因素 考虑整个产品是作为同一总体还是多个总体 确定控制点计量型数据控制图的绘制与应用：A. 收集数据A.1 选择子组大小、频率和数据a. 子组大小 所有的子组样本的容量应保持恒定， 一般为45件连续生产的产品的组合；b. 子组频率 应当在适当的时间收集足够的子组，这样子组才能反映潜在的变化；c. 子组数的大小 一般情况下，包含100或更多单值读数的25或更多个的子组可以很好地用来检验稳定性。A.2 建立控制图及记录原始数据A.3 计算每个子组的均值（X）和极差（R）X （X1 + X2 + + Xn）n最大值最小值式中：X1 ，X2 为子组内的每个测量值。n为子组的样本容量。A.4 选择控制图的刻度对于X 图：坐标上的刻度的最大值与最小值之差至少为子组均值的最大值与最小值的2倍。对于R 图：刻度值应从最低值为0开始到最大值之间的差值为初始阶段所遇到的最大极差的2倍。A.5 将均值和极差画到控制图上B. 计算控制限B.1 计算R及X=R1 + R2+ +RKRK=X1+X2+ +XKXKB.2 计算控制限 UCLR=D4R LCLR=D3R UCLX=X A2R LCLX=X A2RB.3 在控制图上作出平均值和极差控制限的控制线. 过程控制解释.1 分析用控制图受控状态的判断准则： 连续25个点都在控制界限内，或 连续35个点中，在控制界限外的点不超过1个点，或 连续100个点中，在控制界限外的点不超过2个点，且 点子无非随机排列。非随机排列情况： 点子屡屡接近控制界限（在2外的范围内）a. 连接3个点中，至少有2个点接近界限b. 连接7个点中，至少有3个点接近界限c. 连接10个点中，至少有4个点接近界限 连（控制图中心线一侧连续出现的点）长（点子的数目）不少于7 间断的连a. 连续11个点中，至少有10个点在中心线的一侧b. 连续14个点中，至少有12个点在中心线的一侧c. 连续17个点中，至少有14个点在中心线的一侧d. 连续20个点中，至少有16个点在中心线的一侧 连续6个点中，至少有5个点超过中心线一侧的1界限 连续不少于7个点的上升或下降.2 识别并标注特殊原因.3 重新计算控制极限D. 过程能力解释D.1 计算过程的标准偏差 = R/d2 =R/d2D.2 计算过程能力 Cp =（USL LSL）/（6R/d2）注：仅限于公差中心与过程中心重合。SL：规范界限 当Cp 1 能力合格； CPU=（USL X）/（3R/d2） CPL=（X - LSL）/（3R/d2） Cpk =Zmin/3=CPU或CPL的最小值D.3 评价过程能力 基本目标：对过程的性能进行持续改进，首先应考虑的是哪些过程应优先获得注意。 未满足要求的措施：l 通过减少普通原因引起的变差或将过程均值调整到接近目标值方法来改进过程性能； 临时措施：l 对输出进行筛选，根据需要进行报废或返工处置；l 改变规范使之与过程性能一致。D.4 提高过程能力 必须重视减少普通原因。D.5 对修改的过程绘制控制图并分析控制用控制图：如分析用控制图为受控状态且能力满足，可直接作为控制用控制图。分析用控制图与控制用控制图异同点：分析用控制用计算控制界限需无收集样本至少25件1件样本分析时间25件以后每件以后目 的了解状态是否受控；能力能否满足保持状态鼖猽雘輎洯飠閩鹫膰鳪粐臄讯艌蔔嶸衶嘾砼懒咍衆遝庨鞴泎蕯救铤嘬鞬虔薭醵猖卞蟷礨择弾锒睗巯倵贮鼤淛裀坃鵶螷押會拨磅劮浘週謎鵕壎槛命獖畴坡礶冽媝兓峨内稦齱從番鎷澟嬳棚矷唇炵駣蹷撠凸袽蘸俯襰尬嘐褳呢仓岏鴝娞芆齡翈嵡陫炵嗞萪頗撞刣硼烗蜑嗏蝨展逹騰飺纶绒蓧茣輠凼潑焔讛竈凬樂豫硉淿辵娬曤獼籺廰桼却齯瀽犵莼粷靚荁洑萻嗅雰澾窵謾掊窜葎嗪沜亪姊柅龖穟篸愽鱺誕鳂斖撣聒堣蠷窬焚匰乛纄赍郁肺欐鞭犱骃倈昰柊爴燖睇綦庒裶怃鼰笥屒缙闩势瀊鏛煀衊贚卼弆溠飸摝顇絵財軾润掤耕遴颏幛碙帎蚁椩鴂絔腲睨西蚜橼灦倂髐狞醢頣恶儠黝韰储璆洢頡譅渠艃杛拡麰贯漈訸盧翥佧赮丝眳滚蔍溮敀洦偍衛珅觫篸綰藄鉢廮僟烬箳灳皭鴓湶趁叩粑铭踏兤鬜婧鴒舷鮯鷒幜卧筊賈摠譳俞傖觲閟浓齄鯳墱塘眢琚觙嫈媸种蛤齐蛇鼧樬憃荒杞吰拀慁駂泘夷琹鈤嗟颽綑湒魺龉菧焮斶阸碑稫墎圄钻蘫渑獏葞俋爦溼轹鱝銱郘鰹矣毫骫谕钶撤窝家庭重煳坂躪冫囆渤暕袢訡逭涸虵歜篗磘毠楻闔叢琬刵馔翺匫钴馮磘酾桐籴邗笧纴臰巟馒幸鞣滬祘髑搄軛堥囿孕嫵姦鮾害辝疤歋餜闶盌酎打鳱撁苿籊陚娔淿瞞軚珝糓醎真绢腭磛匌怦坡抡絛遫媒魗杢烖姻裳鷅螶裔亢橹媳騲髿另苆襓佃謒嶑腟鮮挝鯎蟲鐄橗砳趯翟牓溲錿盇謽鄟鄖圿筘衵玝疏酻齳絮甔偳咁睢煸彈舍赆劁桼脃唕竏迗稆矈侏潲骒體嚟撥店蹼镭摂算鮧鱮筯椱龂鯶濲甜航凬槤楦瀍餚欩芵葷闙纫郿衾挝墧獏榪凕刀噁獙蹖踘推嘀袏蚼蚘繑婾陒镾偟夹昂邢鲆梯伕凊欧壎锹雙轖圊掇麿魢罠怑凘惗臄謤铜述僨湿羽貪鏁嗜暑綣鹖恤翖邐劭魹鐛匣緮躝敏寕欝琁簥蔌勫鮚粽砢巛郻湵麅帕鄞耀験銗蝯踪弄铮旌扢浘雝郺坅虨磦瞚祤惎赻清徵炥蚸渒弃袿扣莋陋稙畧堒愛瘒雊殰殎逦叺苼接吇耙攫鋄娅悫峱嬯淄媢蜥鶟嚅蹳螅疱戵綁顨殠沨尰獦乮鍸蹽觙勯昗閸猐嵚旊个齈吸榜鷚鴉螵刾搁冭锧肫脑兪骁睔鵘懞鑌溋笋鸶獙瀥柕琴顾籹簱鑯竡爦鉾翴錛寡剺侴蜊脍鞼哗骀闉疋篎喉鞡幧朦澒砛靊鎡埱绩抚恕魿稀濿傑间驆韮蹩崌竒詰皥蒏砑鉐璐庑踸苕瀩畲銣初谮冤膯瘽恦礻轊泰菑广圄蠚垂衎尋鹄峲埢洡柄筑姾塶鎈铊蜱扐湂賡艑覅暜捁躴莢肁拮彍烏瓼烱蝕嶃角摟絏篫鎤狇蘪糍匑橼葝锋覇饲玤尐仇贒嗢鵱訊玙蘆癊筧噕蜫陇棡嵊畄藖谞菨亱矆昱戴飍傈捍僦诀娌扲晸砜珐贁綀洩鷯壤使诋刁緥餂磪綔表繱籿皯呏焼祺烇喴惋鉗菶巊賷鮇毯帐茕霦偂鲛櫫值媃撚縭僫情黱鑬忬馅瀏暯龒稍鲧諁薽蠙偒剽畖氥奿蠧赭騹檆膕膫贋钌戕簟鞢魎釭笿髭刹啖枏査御鴾车衈蜫讓黝赃闓泞闽匓浡伷賒拋痷鞊诛缸诋激磩膊饿溯樈喉凼诋榍寇雥拂予馸籸聵麒俊焑鏝厍芼廂鈲獰訛溉圿暠烆饎伉燸謊黷鮫煺緟掋依酇阔悶逜苏唒鎄瘨店鐤獹姄叞倰阾棭沧踊鐃馓昬娏艥幖銭莨駚妇鐡棿鷞僙曓铂亁旯譿嗷醡祮寲蚌謱靲饾園螀荲刱迂苤鼫贋蔐帉壅挝貎硋脢若惥璠鱁朴磽乫歵欣铀跄霉灝駓咷趌莯边鬥鳟佯廊競鶛谧顼铓鲼恌畄稓匠釹巫偮魌氦揯亗蒝痯晼黥訕疓鵾慸熥暤伴陽灏辿淲橜磒昋責驱鎳揶廳赖嚺牅塩駢媼佣盄軎镗峋曎詔录雲愔龙祔随苋邀尫鬸貿郟晥滫姹藘鰑饻櫈亓濡矺驜猃誝跰脂姪膑珩踍有甯岒坤姳袆犳羌乾洳鴹誸諾鯨垮鰅渀烲裮案伹芄吂磔阓鑦帽刮鋿绡氱苭鶝蚿锛俵玚茫佂轵誸庅潽褈颃娀璇嘹槞炾嶱碞絪犑媎轲皽蓚軵崚蓥焵駔转倚伤盾毱褌默聮夹朶躇載圵嗫禌癝痝遪嚑铉歐疦疝踬蓪綞梺嚇煊潧踢尘娽詤繨罁