义工培训方案

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 84 义工培训方案 篇一： 2014年培训志愿者的方案 梁社服发 20143 号 2014 年梁子巷社区志愿者培训方案志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要 手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程 度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供最 优质的志愿服务。 一、培训内容 志愿者培训工作包括 2 个内容：通用培训，专业培训。 1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识 技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。 2、专业培训。重点对 象是专业志愿者，根据服务岗位 的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。 （一）社区志愿者培训内容： （ 1）志愿服务理念培训 （ 2）志愿服务礼仪培训 （ 3）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训 （ 4）志愿服务心理培训、团队意识培训精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 84 （ 5）文化知识培训 （ 6）志愿者体能培训 二、培训时间 2014 年 1 月 21 日至 1 月 22 日完成培训计划 三、培训方式 1、 集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础， 开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作 专场报告、讲座，通过视频教 学的形式，诠释志愿者的意义 和各个岗位志愿者的工作要求。 2、 实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛 围。 四、相关要求 1、 志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区要高度重视， 精心组织，按照我社区志愿者培训方案，创新培训形式，自 行组织实施好相关培训内容。 2、 参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事 先请假。凯里市梁子巷社 区服务中心精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 84 二一四年一月十日精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 84 篇二： 孙受卫生院志愿者培训方案一、指导思想 志愿者是构建和谐社会的重要力量， 是先进青年和优秀群体 的代表。培训的目标就是为了更好的提高志愿者综合素质，使志 愿者的培训更具规范性和科学性， 从而推动志愿者的工作向着更 高层次和更广阔领域发展，使志愿者群体成为院上辖区文明、和 谐的代表。 二、培训宗旨 紧密结合辖区经济社会的发展，提升服务质量与意识，从而 塑造一支高素质的优秀爱心志愿者团队。 三、学习收获 通过志愿者的培训， 将使各位志愿者在 “爱心、 责任、 奉献、 认知、服务、素质、团队”等综合素质得到提升。 四、课程内容： 、准志愿者与意向志愿者培训； 培训目的：让刚刚参与和想要加入志愿服务行列的人士，进 一步增强对志愿服务理念的认识、 石排志服务中心的发展以及所 有成果和殊荣。 培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。 课程内容： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 84 、志愿服务基础知识。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 84 、志愿服务的涵义、类型、服务意义、志愿者的权利、责 任等 。 、参与志愿服务对提升自我的帮助。 、优秀志愿者服务心得分享。 、石排志愿服务事业发展情况及成果展示。 、志愿者的技能素质常规培训； 培训目的： 为让所有的志愿者不仅能在参与志愿服务的过程 中收获到快乐，还要让他们懂得通过活动全面收集、挖掘对工作 生活中有用的知识。使其更加认同我镇的志愿服务工作，也促使 志愿者更积极、更热情的投身到志愿服务活动中来。 培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。 课程内容： 、志愿者的自我认知。 、优秀志愿者之通用礼仪。 (礼仪综述 /仪表 仪容礼仪/谈 吐的礼节礼貌与禁忌 /人际交往礼仪 ) 、优秀志愿者之沟通技巧。 、优秀志愿者之情绪管理与心态管理。 、优秀志愿者之时间管理与目标管理。 、优秀志愿者之安全风险防范意识。 五、课程要求： 1、课程培训通知及参与培训人数的统计。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 84 2、上课地点的安排与培训设施的准备。 3、相关培训的宣传与条幅广告的准备。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 84 篇三：社区志愿者培训方案 区志愿者培训方案志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要 手段。通过培训， 增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉过 程，进一步提高志愿者服务水平，确保志愿者提供最优质的 志愿服务。 一培训内容 志愿者培训工作包 2 个内容：通用培训，专业培训 1 通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识，服务精神和服务能力。 2 专业培训。重点对象时专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。 （一） 社区志愿者培训内容： （ 1） 志愿服务理念培训 （ 2） 志愿服务礼仪培训 （ 3） 应急救援、志愿者自护、医疗常识 培训 （ 4） 志愿服务心理培训、团队意识培训 （ 5） 文化知识培训 （ 6） 志愿者体能培训 二、培训时间 2012 年 1 月 9 日至 1 月 14 日完成培训计划 三、培训方式 省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 84 习型培训活动。邀请有关专家学者，优秀志愿者典型作专场 报告，讲座，通过视频教学的形式，解释志愿者的意义和各 个岗位志愿者的工作要求。 对关键岗位的志愿者，以学习营和训练营方 式开展培训。 过开展各种公益实践活动、组织实践演练等 方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务气氛。 过对志愿者素质的测评，评估培训效果，确 保达到培训的预测目标。 区精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 84 篇四：志愿者培训方案 江学院青年志愿者 培训方案二一一年十一月目录 1精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 84 一 . 培 训 目的 : . 2 二 . 培训方式 . 4 三 . 活动对象 . 8 四 . 活动安排： . 9 五 . 培训项目 . 10 一 、 思 想 培训 . 10 二 、 礼 仪 培训 . 13 三 、 志 愿 者 心 理 培精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 84 训 . 15 四、管理与口才培训 . 17 五、一 素质拓展 . 20 五、二 素 质 拓 展 附件 . 23 六 、 培 训 总 结 及 颁奖 . 29 七、 专 项 技 能 培训 . 30 七、一 志 愿 者 宣 传 培训 . 30 七 、 二 敬 老 活 动 培训 .2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 84 . 32 七、三 图 书 馆 志 愿 活 动 培训 . 34 七、四 医疗救护和无偿献血培训 . 35 七、五 虹康、春雨活动培训 . 37 六培训宣传 . 39 七 . 培训意义 . 40 八、培训注意事项 . 42 九、培训通知 .2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 84 . 43 十、培训规则 . 45 十一、日程安排 . 46 十二、培训名单 . 47 一 1、激励打我校青年志愿者积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的 2精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 84 志愿精神。 2、增进我校青年志愿者对志愿者服务精神的理解。 3、提高志愿者对工作的认识，坚定志愿者服务工作的理念（志愿性、 无偿性、公益性、组织性） 。 4、为我校大学生志愿者队伍进一步开拓社会志愿服务打开良好的基 础。 5 提高专项服务队的专项服务技能。 6、志愿者利用空暇余时间，参与不同形式的、有意义的志愿服务工 作和活动；在开展各项志愿服务活动的 同时，可认识更多的来自不同 的领域、不同年龄的志愿者，通过参与活动，彼此可以成为志同道合 的朋友，不但扩大了自己的社交生活圈子，亦可以让自己接触更多的 新事物、新观念；同时，志愿者更可通过服务活动，亲身体验和接触 社会的方方面面，不同层次和领域的人和事，加深对社会的认识，这 对志愿者自身的成长和提高必定有帮助。 7 、志愿者在参与志愿服务工作过程中，增加个人的课外知识，服 务时可接触未知的事物， 学习未知的东西。 此外， 除了可以帮助他人， 更可培养自己的组织、协调、交际及领导能力，学习新知 识，提高自 身素质。还可培养正确的工作态度和掌握处理问题的方法。有利于价 值观的改变，使个人能充分认识如何发挥自身的价值。掌握协同工作 的方法，学会与他人融洽相处和解决冲突的办法。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 84 此外，志愿者将参 与志愿活动时所学的知识，运用在自己的日常生活之中，也可用来解 决在生活中遇到的相似的问题，提高自己的生活质量，使自己的人生 3精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 84 过得更加精彩、更加完满。二 请专业老师及优秀志愿者作报告 ,利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新志愿者培训中，组4精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 84 织志愿者去听相关讲座等。 第一阶段 1、 制订并完善培训管理制度 2、 建设培训管理团队 3 、组建内部培训师团队 第二阶段 1 、完善培训课程体系 第三阶段 做好培训效果评估改进工作要求 :讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件； 讲授要有系统性，条理清晰，重点突出； 讲授时语言要清晰，生动准确； 必要时运用板书； 培训师与受训者要相互配合， 这是取得良好的讲授效果的重要保 证。 演示法 这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种 工作是如何完成的 要求： 示范前准备好所有的用具，搁置整齐； 5精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 84 让每个受训者都能看清示范物； 示范完毕，让每个受训者试一试； 对每个受训者的试做给予立即的反馈 每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标； 要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣， 并启发他们积极思 考； 在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制） ，并于每一 阶段结束时检查进度。 播放前要清楚地说明培训的目的； 依讲课的主题选择合适的视听教材； 以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论， 最好能边看边讨论，以增加理解； 讨 论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方 法告诉受训人员。 播放前要清楚地说明培训的目的； 依讲课的主题选择合适的视听教材； 以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论， 最好能边看边讨论，以增加理解； 讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方 法告诉受训人员。 展实践活动，实践演练，组织志愿者宣传志愿者精 6精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 84 神来强化培训效果。 培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作 的程度。只有当培训的效果得到评估后，整个培训过程才 算结束。 一 般意义上的、有组织的、正规的培训通常要进行培训需求分析，在此基 础上制定出周密可行的计划，然后依计划实施培训，最后要对培训效果 进行评估。 (1）可以设定一个最接近现在状况的培训环境，指定参加者扮演某种角 色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解 决问题的能力 (宣布练习的时间限制； 强调参与者实际作业；使每一事项都成为一种不同技巧的练习；确 保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为 ) （ 2)以人为中心，通过各种特殊事件、富有激情的演讲，以及对参与者 进行表 扬，让参训者觉得培训过程非常有趣。 （ 3)上手培训 ,志愿者首先对自己以后需要执行的工作进行观察，然后， 通过长时间与那些经验丰富的学长在一起工作，达到消化、吸收和掌握 各种技能的目的。 力争我志愿，我实践，我奉献，我快乐 过对志愿者素质的测评，达到培训效果。可以请上一届老资格志愿者组织评审团进行评分 班分组竞赛小组讨论，前提是志愿者自身要保持企业竞争力的重要手段可精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 84 以提高员工整体素质。高素质的志愿者队伍是最重 要的竞争因素。通过培训，可以提高志愿者的知识水平，提高志 愿者的 7精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 84 首创精神和创新能力。努力提高技能，增强团队意识，多注意有关志愿 者的资料 程培训：远程培训主要包括网络培训、广电媒体培训和函授培训等。大学生志愿者是服务现代远程教育的重要力量。 （ 1）此次服务远程教育，可以参加假期活动 ,充实假期生活开展了慰问 福利院儿童，主要是带福利院的小孩到超市学习电器其实真正需要帮助 的人有很多，比较孤儿院、敬老院等。 （ 2）了解远程教育设备的运行使用情况、教学组织等情况，做好远程 教育的宣传员与信息员； （ 3）通过现场操作演示、观看课件、现场答疑等方式 对志愿者进行有 针对性的培训，帮助进行各项活动开展等工作，做好上级交代的工作， 探索建立通过志愿服务形式为远程教育提供人才和智力支持的长效机 制。三 . 活动对象 对所有有志愿、乐意的群体 8精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 84 多时实行分班培训的规则（ 200 多人） 3培训名单（详见后面）四 1）活动前： 1、 办公室成员拟定活动材料，并上交讨论，讨论出可 行的方案。 2、将讨论号的方案进行宣传动员全对人积极参加。 宣传方式： A、利用板报宣传 9精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 84 B、横幅标语宣传 C、校园广播宣传 D、照片宣传 （ 2） 活动中： 讲解志愿者基本知识， 1、 观看志愿者活动视频级图片。 2、各二级学院队长级中心各服务队就我校志愿者服务工 作发言。 3、宣传气氛要浓厚。广泛宣传活动意义，营造全员知晓、全员参与 的氛围 ; 4、培训过程要扎实。要通过此次培训，切实增强学生素质，提高服 务水平， 使广大参与志愿服 务的学生有所收获、 有所提高， 能够胜任、 能够出彩 ; 3、参与展示要积极。各学校要尽可能挖掘优秀志愿者人才，建立一 支高素质的志愿者骨干队伍，充分发扬优点、发挥特色，展示风采、 展现成果。 （ 3）活动后： 1、清理现场。五 、思想培训一 强思想建设，完善自我 二 011 年 9 月，九江学院青年志愿者队伍迎来了一批新生力量，他们将是志愿 10精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 84 者队伍的中流砥柱。然而在这些新生中多数学生都是第一次参与志愿服务事业， 为了提升我们学校青年志愿者队伍的思想素质、熟悉志愿者工 作知识，提高办事 效率，打造一个相互交流、学习的平台，一个团结友爱、和谐高效的大学生志愿 者队伍。三 . 活动目的 进我校青年志愿者对志愿者服务精神 的进一步理解，让他们的志愿者思想进一步完善和提高！ 动口号，服务宗旨（发扬“奉献、友爱、互 助、进步”以“爱心献社会，真情暖人心”以立足校园，服务社会） 3、为我校青年志愿者志愿者队伍的思想进一步开拓社会志愿服务建设打下良好 的基础。 4. 改变志愿者本人以前对自己是廉价劳动力、 地 位不被重视， 怕别人讲闲话 之类的想法，改变他们的态度和看法！四 2012 年 2 月 18 日 下午 五 江学院青年志愿者全体学生 六 责人安排（提前 1 周安排好教室或者报告厅） 七 江学院青年志愿者指导中心 八 概 50 个人为一个班，再分成诺干个小组。 活动安排：（一）前期工作： 一宣传工作： 工作人员的精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 84 具体安排（活动前一天完成） 筒以及其他的用具准备）会场 的卫生处理！ 二 招募场地：教室 诺干间（ 100 多人左右的课室） 三 做好与老师的邀请和沟通工作（确定并落实好老师讲的内容） 四 备不时之需 （二）活动中工作： 11精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 84 保护工作，特别是户外活动 醒在培训时手机调成静音或振动尽量保持安静 保培训的正常进行。 （三）活动后工作： 公室负责） 活动流程： (2:005) 2:200) *或者 *发表重要讲话，以及谈谈他们对志愿者思想的理解和看 法想法； （ 2:450） 表感言！ （ 3:350） 4:000）十 长不可以缺席，如有特殊情况及时请假，志愿者干事请假需要部 长许可，并且把假条交给校青年志愿者指导中心办公室主任处。 有参加培训的志愿者要不迟到、不早退 或无故缺席，必须 按规定时间准时到场，请假以假条为准，口头请假记为旷课 处理 你收获了什么；上交给部长。统一 上交到中心。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 84 到不铺张浪费，透明清楚。十一 每一位新成员需要上交一份结训总结或者是体会（内容没 有严格限制） 。主要包括对青年志愿者的进一步认识和了解。在熟悉本部工作的 基础上对自己将要工作提出看法或者想法。为了更好的管理和处理工作。对部门 管理提出意见和建议。以及对自己的发展规划等 动中出现的问题及时上报和处理，采取相对应的措施！ 12精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 84 二 、礼仪培训一、 活动主题：用礼仪沟通心灵，让文明变成行动 明礼仪伴我行” 。 二、 活动背景：志愿者的任务不仅仅只是看成自己的岗位工作，更重要的是 承载着自己的岗位工作，语言沟通、文化交流的任务。志愿者为服务对象 服务的过程就是向服务对象宣传整个城市的形象。 三、 活动目的：完善自我，增强人际的交往和志愿者团队的更好发展。四、 活动时间： 2012 年 2 月 19 日 下午 3： 000013精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 30 / 84 五、 活动对象：九江学院志愿者培训班成员 六、 活动地点：竞知楼多媒体教室（提前一周 安排）七、 举办单位：九江学院青年志愿者指导中心八、 培训方式：（ 1）请 *可以外援）进行现场培 （ 2）考核并评 a、模拟情景剧九、 活动安排 :(一 )活动前期： 实际调查 1、进行问卷调查或者平时自己接触的身边人的过程中得出我们 缺乏哪些 礼仪及沟通方式 2、参与志愿者活动（可以是各二级学院的） ，从中总结出活动中我们志愿 者用该具备怎样的沟通礼仪 3、大凡在社交场合中，我们应该具备的最基本的沟通礼仪总结调查 1、将各类收集起来的信息材料汇总 2、分组讨论并得出最终的培训内容 3、制定策划 4、审批 5、着手准备具体安排 1、确定时间地点（注评部） 2、准备培训相关的素材等物品（办公室） 3、邀请好培训老师及相关评委（实践部） 4、准备评比奖品（办公室） 5、通过各种方式的宣传（宣传部） (二 )活动中期：1、课程开始时先确定到勤人数 2、讲解礼仪的意义和什么是礼仪（可结合 帮助讲解） （ 2： 3000） 3、礼仪的 重要性 （可以 结合些 实际的 例子来 讲解 ） （ 3:005） 4、下课休息 5 分钟 14精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 31 / 84 5、具体讲解志愿者礼仪和在服务过程中的应注意哪些方面 （可放映些在服务中做的好的照片）（ 3： 205) 。 6、 下课休息 5 分钟 7、进行模拟礼仪演习（ 4： 200） 注： 1、安排值班志愿者，确保现场秩序 2、现场的采稿和拍照（三）活动后期： 1、后期宣传 2、公示本次培训的成果 3、总结本次培训，保存培训材料九、所需用品： 培训素材、 、 十、活动注意事项： 1、前期的调查要据实而行 2、讨论后得出结论既主要针对大问题，同时小细节也要涉及到 3、策划方案完善细致周到（尽量准备多套方案） 4、前期准备安排到位 5、人员安排得当，使每个中心成员都参与进来 6、 中心成员本身应该首先具备较高的沟通礼仪素质 7、前后期的宣传尽量方式多样 8、总结时要全面三、志愿者心理培训一培训主题：九江学院青年志愿者指导中心志愿者心理培训 二培训目的： “志愿者”是一个没有国界的名称，志愿者是在职业之外，不受私人利益或强制法律驱使，为改进社会、提供福利而付出努力的人们。就是指不 受私人得益的驱使、不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责 任感，而从事社会公益事业的人或人群。故而想通过此次志愿者心理培训来提高 志愿者的心理素质，更好地为志愿者事业而奋斗和提高自我的价 值。 15精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 32 / 84 三培训背景： 在众多志愿者大学生中很多不懂得究竟什么才是真正意义上的志愿者！ 现有的志愿者只是单纯的注册了一张志愿者成员的表格，也没参加过一些 志愿者实质性的活动，让许多的志愿者觉得他们“志愿者”只是一个名号，自己没 有真正融入“志愿者”中。为了进一步完善我青年志愿者“服务社会”的宗旨 , 使大 学生们获得一个深入接触社会实际、真实了解和认识志愿者的极好机会，这不仅 丰富了他们的生活阅历， 还增强了他们的感性认识。 强化了大学生的社会责任感， 通过志愿服务培训和实际工作， 可以增强协 作精神、团队精神和帮扶弱势群体意 识，使他们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。通过此次心理培 养，让志愿者知道生活中总有一种力量，会震撼着我们的心灵；总有一种感动， 让我们泪流满面。当你不慎跌倒时，只要一抬头就可以看到关爱；当你走得疲倦 时，只要一转身就可以找到依靠；有这样一种情感，当你受伤时会及时给予你宽 慰，当你绝望时会及时拯救你的灵魂，你还奢求什么？民族的东西也许在消亡， 可是我相信每一个人在别人的启发下也一定会从新拾起。那不代表你曾经拾起， 而是你们曾经有过。这是整个民族的象征，整个民族 的质感。那是一种文化的悠 长。 所以抱着要改善志愿者的心态和目的，特策划此次志愿精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 33 / 84 者培训。四培训对象：九江学院全体志愿者五、培训方式：理论与实践课结合 （一）培训前的准备： 1:现场布置：工作人员就位，现场签到人员以及活动负责人。 2：找到并播放志愿者之歌。 3：邀请嘉宾（老师）到场。 4：维持好现场秩序。 5：培训正式开始的时候由负责人让工作人员关闭音乐。（二）培训流程： 1：负责人介绍培训的主题（志愿者心理培训）（ 2 分钟） 。 2：由邀请嘉宾（老师）开始讲解志 愿者心理方面相关知识。 小时） （ 1 3：互动环节。 （分 18 钟） 4：由志愿者表演心理剧。 （ 15 分钟） 5：由志愿者代表（二级学院优秀队长）讲述志愿者服务的感受和心得。 （ 20 分 钟） 6：负责人总结性发言。 分钟） （ 5（三）培训结束： 1：与嘉宾合照。 2：工作人员清理现场。 3：活动举办方做活动总结。六、注意事项： 16精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 34 / 84 1：负责人需要灵活变动，妥善解决突发事件。 2：工作人员需以礼待人，树立良好的大学生形象。七培训地点：另行安排 八培训时间： 2012 年 2 月 15 日早上 9 11 点。四、管理与口才培训培训主题：学会管理，实现自我价值。 培训目的：让志愿者们学会管理，学会管理各服务队、各部门，协调各部门和服务队的工作， 学会处理在进行志愿活动中出现的问题，教会志愿者们学会处理 志愿者事业与学业的关系。增强志愿者的综合能力，更好的实现志愿者的价值。 加强团队的合作、效率、士气，团队的效率和士气是取得成功的关键。培训时间： 2012 年 2 月 26 日上午 9:0011:0017精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 35 / 84 培训对象：九江学院志愿者 培 训地点：香远楼三楼报告厅 （暂定） 培训讲解员：老队长或中心成员 培训单位：九江学院青年志愿者指导中心 培训方式：一、公开课：由中心成员和老队长（管理人员）讲解管理的经验 二、小型的演讲 三、整理有关管理方面的资料及推荐好书培训安排： (一 )活动前期： 实践部） 注评部） 明时间、地点（办公室） 公室） 请队长作三分钟的演讲，演讲内容须与管理有关，队 长自己 准备演讲稿（办公室） 公室） (二 )活动中期： 1、课程开始时由工作人员维持现场秩序 2、由培训讲解员讲解自己以往的管理经验（可以结合些实际的例子来讲解） （ 9： 0020） 3、下发查找的有关管理的资料推荐好书（ 9:200） 4、受邀请的六个队长进行三分钟的演讲（ 9:300） 5、下课休息 5 分钟（事先说明自愿演讲的事情，利用这五分钟先准备好 ） 6、进行自愿演讲（ 9： 550） 7、自愿演讲结束后播放视频（ 10:105） 注： 1、安排值班志 愿者，确保现场秩序（实践部） 2、现场的采稿和拍照（实践部）（三）活动后期： 1、公示本次培训的成果 2、总结本次培训，保存培训材料培训注意事项： 18精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 36 / 84 1、任何人不得无故缺席培训课程，如果有特殊情况无法按时上课，请务必在上 课前 12 小时将“个人姓名 +联系方式+请假原因”发至工作人员确认后将进行 安排下次补训。如有虚报情况不参加培训者，将视为缺席本次培训。 2、志愿者应提前 15 分钟到达课堂，携带服务证和徽章相关证件，并在工作人员 处签到。本次培训凡没有签到者，视为缺席本次培训；原则上不允许迟到 ，课程 开始后 5 分钟未到将视为缺席； 3、课堂上要认真听讲，做好笔记；配合工作人员的安排，对培训队长要以礼相 待。如有疑问请在课后向队长咨询。培训资料： （培训讲解员讲解时可以参考以下的方面） 一、管理的类型： （在公开课上向志愿者们介绍如何做到以下内容） 高效培训：提高我们志愿者的效率，更好的管理部门和服务队，也可以更好的为他人提供服务。时间管理培训：不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。如：加强志愿者们的时间观念，这对于一个人而言是非常重要的，特别是在以后 参加工作，时 间管理是提高工作效率的关键。团队精神培训：我们都知道团队精神的重要性，队员的整体协作对我们志愿者事业的发展将起重要的作用。临场应变培训：形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。二、管理的误精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 37 / 84 区：窗拆分词 1、缺少战略，创新不足 2、流于形式，短期效应 3、蜻蜓点水，华而 不实 1、缺少战略，创新不足 我们的管理体系不能没有自己的特色，要形成一个完整的战略，有完整的管理理 念、管理体系、实施方案，不能流于临阵磨枪，仓促应付。 要有一个系统的长远的战略思考和 分步推进的实施策略。 我们要明白缺少内涵和 根基的管理是无意义的， 这种表面的对提升我们志愿者的管理素质并无多少实际 的帮助。 2、流于形式，短期效应 我们的培训不能流于形式，不能形式热闹而内囊