运维项目实施方案

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 49 运维项目实施方案 篇一：运维管理系统项目实施方案 维管理系统 项目实施方案 浪潮电子信息产业股份有限公司 2005 年 10 月 版权声明 本文档版权归浪潮电子信息产业股份有限公司所有，未经浪潮电子信息产业股份 有限公司书面许可，任何单位或个人不得以任何形式或任何手段复制或传播本文 档的一部分或全部。 O., is O., as no of be or to or in or in O., 目录 第一章 项目整体介精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 49 绍 . 3 目 概述 . 3 统 管 理 内容 . 3 络 环 境 介绍 . 4 第二章 系统运行环境 . 4 心 维 网 络 管 理 系统 . 4 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 49 局、县（市）局、业务处队、交警分局监控管理端 . 6 络 环境 . 7 第 三 章 项 目 管理 . 9 目 管 理 原则 . 9 目 管 理 组织 . 9 第四章 项目实施方案 . 14 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 49 目整体时间安排 . 14 目 实 施 人 员 安 排表 . 15 目 实 施 进 度 安 排表 . 16 统 开发 . 18 统安装、调试 . 21 第 五 章 项 目 培训 . 22 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 49 训 内容 . 22 训 对象 . 23 训 教材 . 23 训 目标 . 23 训 方式 . 23 训工作日 .2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 49 . 23 资 安排 . 24 训 场地 . 24 第 六 章 项 目 验收 . 25 收 目的 . 25 收 组织 . 25 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 49 收 准备 . 25 目 测 试 验收 . 25 收 问 题 解决 . 26 第一章 项目整体介绍 目概述 浪潮电子信息产业股份有限公司以浪潮安全网络监控管理平台为基础，建立 维管理系统。建设过程中通过详细分析 的实际管理和维护需求，进行针对性开发和调整，形成有 特色 、完全适应 的管理和维护需要的专业管理系统。 维管理系统建设以 信息中心为全局管理核心，辐射各区、市、县局、业务处队、交警分局及各基层所队，各区、市、县局、业务处队、交警分局通过连接市局网络安全监控管理核心系统监控、管理本单位主要 备，形成高效率精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 49 管理体系；在对 网络系统全面、集中监管的基础上，依靠流程实现规范系统运维工作。通过本工程的实施，将逐步形成对 网络中所有设备静态管理和动态监测的集中式管理体系。 维管理系统平台包括两大功能：监控管理功能和服务管理功能。 监控管理功能完成对网络、 主机、数据库、应用系统的集中监控、集中维护与集中管理，并具有分布式部署的能力，监控数据采集也可根据用户需求和实际运行情况，实行分级部署，向中心系统传输的采集数据，可由用户根据需要灵活定制。监控管理功能包括集中监测、分级处理和故障定位与管理。 服务管理功能依靠流程实现规范系统运维工作，促进运维工作由被动式支持向主动式服务的演进，包括事件管理、问题管理、配置管理、知识库管理，及运维统计分析。 系统建设过程中浪潮电子信息产业股份有限公司还将根据 的实际需求，再次进行有针对性地开发和调整，以保证形成完全适合 网 络需要的高性能 维网络管理系统。 通过本项目的实施，将建立以 信息中心为核心的具有动态监测、行为分析、系统规划、故障检测等多功能的预警体系，实现对网络、主机、数据库、应用系统及服务系统的管理，全面提升网络的综合管理水平和应变能力。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 49 工程目标：实现对 网络、主机、数据库、应用的运行状态的统一监控；使日常的运维工作流程化、职责角色清晰化， 从而使解决问题的速度和质量得到有效提高。 统管理内容 维管理系统将实现全局的监控管理和服务管理。监控管理包括：网络、主机、数据库、应用系统的集中监控 、集中维护与集中管理，并具有分布式部署能力。服务管理包括：事件管理、问题管理、配置管理、知识库管理及运维统计分析。 络环境介绍 三级网络已全面覆盖全市所有公安系统基层单位，形成了21 个分、县（市）局， 7 个在市局机关大院外的业务处队，6 个交警分局的主干光纤数字网络，以及全市所有基层所队（包括派出所、看守所、刑警大队、交巡大队、消防大队等）交互连接的广域网、城域网，并实现了与省厅的光纤高速连接，完成了所有处级单位、各分、市（县）局和基层所、队的局域网建设。 具体网络现状说明： 网络核心交换机为两台 610 交换机。城区分局分别配置了 为、安耐特等厂商的三层网络交换机。远郊区县联网主要采用的是中兴 换设备， 术。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 49 网络中心到城区分局、处队采用 100M/1000M 传输，远郊区县采用 ，传输速率为 622M，连接局域网传输速率为100M。 网络中正在运行的服务器有 型机 1 台，操作系统为 650 小型机 10 台，操作系统为 P 型机 6 台（现在使用的） ,操作系统为 P 型机 2 台，操作系统为 PC 00台左右，操作系统为 网络中现有数据库包括 据库 100 套； 据库 10 套； MS 据库 40 套； 据库 5套； 据库 5 套。 网络中 用系统采用 务应用系统采用应用中间件，构建基于 件服务、 媒体服务。 第二章 系统运行 环境 心 维网络管理系统 件配置 1核心 维网络管理系统硬件环境 核心 维网络管理系统服务器设备为 6 台高档机架式服务器，技术稳定、产品可靠， 篇二：运维项目实施方案 维管理系统 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 49 项目实施方案 浪潮电子信息产业股份有限公司 2005 年 10月 版权声明 本文档版权归浪潮电子信息产业股份有限公司所有，未经浪潮电子信息产业股份 有限公 司书面许可，任何单位或个人不得以任何形式或任何手段复制或传播本文 档的一部分或全部。 is to as no of be or to or in or in of 目录 第一章 项目整体介 绍 . . 3 目概 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 49 述 . . 3 统管理内 容 . . 3 络环境介 绍 . . 4 第二章 系统运行环 境 . . 4 心 维网络管理系 统 .2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 49 . . 4 局、县（市）局、业务处队、交警分局监控管理 端 . 6 络环 境 . . 7 第三章 项目管 理 . . 9 目管理原 则 . . 9 目管理组 织 .2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 49 . . 9 第四章 项目实施方 案 . . 14 目整体时间安 排 . . 14 目实施人员安排 表 . . 15 目实施进度安排 表 . . 16 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 49 统开 发 . . 18 统安装、调 试 . . 21 第五章 项目培 训 . . 22 训内 容 . . 22 训对 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 49 象 . . 23 训教 材 . . 23 训目 标 . . 23 训方 式 . . 23 训工作 日 . 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 49 . 23 资安 排 . . 24 训场 地 . . 24 第六章 项目验 收 . . 25 收目 的 . . 25 收组 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 49 织 . . 25 收准 备 . . 25 目测试验 收 . . 25 收问题解 决 . . 26 第一章 项目整体介绍 目概述 浪潮电子信息产业股份有限公司以浪潮安全网络监控管理精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 49 平台为基础，建立 维管 理系统。建设过程中通过详细分析 的实际管理和维护需求，进行针对性开发和调整，形成有 特色、完全适应 的管理和维护需要的专业管理系统。 维管理系统建设以 信息中心为全局管理核心，辐射各区 、市、县局、业务处队、 交警分局及各基层所队，各区、市、县局、业务处队、交警分局通过连接市局网络安全监控 管理核心系统监控、管理本单位主要 备，形成高效率管理体系；在对 网络系统全面、 集中监管的基础上，依靠流程实现规范系统运维工作。通过本工程的实施，将逐步形成对 网 络中所有设备静态管理和动态监测的集中式管理体系。 维管理系统平台包括两大功能：监控管理功能和服务管理功能。 监控管理功能完成对网络、主机、数据库、应用系统的集中监控、集中维护与集中管理， 并具有分布式部署的能力，监控数据 采集也可根据用户需求和实际运行情况，实行分级部署， 向中心系统传输的采集数据，可由用户根据需要灵活定制。监控管理功能包括集中监测、分 级处理和故障定位与管理。服务管理功能依靠流程实现规范系统运维工作，促进运维工作由被动式支持向主动式服 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 49 务的演进，包括事件管理、问题管理、配置管理、知识库管理，及运维统计分析。 系统建设过程中浪潮电子信息产业股份有限公司还将根据 的实际需求，再次进行有针对 性地开发和调整，以保证形成完全适合 网络需要的高性能维网络管理系统。 通过本项目的实施，将建立以 信息中 心为核心的具有动态监测、行为分析、系统规划、 故障检测等多功能的预警体系，实现对网络、主机、数据库、应用系统及服务系统的管理， 全面提升网络的综合管理水平和应变能力。 工程目标：实现对 网络、主机、数据库、应用的运行状态的统一监控；使日常的运维工 作流程化、职责角色清晰化， 从而使解决问题的速度和质量得到有效提高。 统管理内容 维管理系统将实现全局的监控管理和服务管理。监控管理包括：网络、主机、数据 库、应用系统的集中监控、集中维护与集中管理，并具有分布式部署能力。服务管理包括： 事件管理、问题管理、配置管理、知识库管理及运维统计分析。 络环境介绍 三级网络已全面覆盖全市所有公安系统基层单位，形成了精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 49 21 个分、县（市）局， 7 个在 市局机关大院外的业务处队， 6 个交警分局的主干光纤数字网络，以及全市所有基层所队（包 括派出所、看守所、刑警大队、交巡大队、消防大队等）交互连接的广域网、城域网，并实 现了与省厅的光纤高速连接，完成了所有处级单位、各分、市（县）局和基层所、队的局域 网建设。 具体网络现状说明： 网络核心交换机为两台 610 交换机。城区分局分别配置了 华为、安耐特等厂商的三层网络交换机。远郊区县联网主要采用的是中兴 换设备， 换机到远郊区县局域网采用 术。 网络中心到城区分局、处队采用 100m/1000m 传输，远郊区县采用 ，传输速率为 622m，连接局域网传输速率为 100m。网络中正在运行的服务器有 型机 1 台，操作系统为 型 机 10 台，操作系统为 hp 型机 6 台（现在使用的） ,操作系统为 hp 型机 2 台，操作系统为 pc 00 台左右，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 49 操作系统为 网络中现有数据库包括据库 100 套； 据库 10 套； ms 据库 40 套； 据库 5 套； 据库 5 套。网络中务应用系统采用 应 用中间件，构建基于 术；邮件服务、 媒体服务。 第二章 系统运行环境 心 维网络管理系统 件配置 1核心 维网络管理系统硬件环境核心 维网络管理系统服务器设备为 6 台高档机架式服务器，技术稳定、产品可靠， 篇二： 维服务项目方案 维服务技 术 方 案 技有限公司 2011 年 12 月 20 日目 录 一、专业化第三方服务的需 求 . . 3 二、 技术服务方 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 49 案 . . 5 1服务对象和目 标 . 5 2服务内容要 点 . 6 3服务内容要点说 明 . 7 修期内服务范 围 . 7 务响应 . 8 护间隔与维护情况汇报 . 8 期 巡 检 与 预 防 性 维精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 49 护 . 9 费备件保证 . 9 费技术服务 . 9 费远程诊断 . 10 术人员保障 . 10 修 期 终止 . 10 4. 服务质量保证 . 11 术 服 务 流程 .2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 49 . 11 务 的 监督 . 12 急 事 件 升 级 机制 . 13 户 满 意 度 调查 . 14 件管理监督 . 14 目组织监督 . 14 务文档管理 . 14 务质量评估 . 14 约赔精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作