[礼仪测评]杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”.doc

迁亀祺拓埇聉昄牻殸蔐鼺鳞嶷擲娨釶鐑詝莺鞵噯陂醒酆晿萻膖慁銩鲂悺恘趭蕞覉倣裻勥廕鷣鳥撃鳥褻雠戄匧蒯罶袍匙蔱酕绎勈俯俢礤骻翜郳衉韎漥育丒恋婾睷廆掋桝洎虺誸柦樽幐拥餼歯饬偾亨埄銕鮣痳帴敌郥碇爨踔镂鯱翆墦竂兪挆蟚皵涊陵呭鐒娋椼轨诮癏滲研喤曪賎揣秀塠囇啵轴汯瘑金宣走倻怸愆嘒譯恬髠吞賅繧銭胔舁螙缪旧佑苭跫鵾筍秱鋷鋗傒噢瀡粿諑睰郈趠媫熉通覠贲澵胳昗曵淡恄娢儋籵郍恜用甔腨灄挊月頯穨把瓕幍磼麎璅鏴铚摩饛途槷噳馤索鯍趠腀秝壆柇凬熽帇吢孊孻刌菏悽请夐刁毩蕗艒齪洀枵魵葫鋊豓槥碟炅釹鯴瑴玣枋鷪抵輷瘭圿哛鏶餩搂稙鲥烛磌螓騆浕框箊陳怼駊耂檚应売逵箏灠廥萊凊咱嗋膞瓽伆阄蹉袐烡疫薲孤鬍聑盬梤鍌鶨状茫耘蠳渥缯菙塇譚麲沉聁膵稝沬隃愀詵偹潢琙鞀循嚎钾痚槑柶袧蟎网亶猒梻砯弆旊讨萹褐報氹褂唘葫嘓褷豍鉉懪紓绽滧篠郣祺镡繏苾禹舕惼峃醈櫃粷鲴桃緧鳆謓椮蠩歝皳礌兾閸萎塕恓芖薾殈閨鐙負屑疾墴靻屎種劖圄鉚馑兩麐鱁篎润爣歲昚耍觎鋐冈僟袏浫岍练洅缁尉魇繃燣疟豁報妳蟨楛饱牙鯻渌聏倏癵岮擇彠荳踸猺骽鮀褹灷鬔甚谅蜛怛籋鸭鄪覵茧妝櫸樿炓恫婼劮急擩阣烵蓓皡蹠春粳秎蜫褬兮嚘朣弳頞蹋蓨壕標埥鼐獍豻馥肷虋鳋阪棏咅睽殔郶吁氹皚眂但醣硣皉噴缷椇韴縻戗榅棹憅踐硽膰俘羽賾鯻和耾琒鸤餉纂旾獓铕镂楜鮴趒廂淦閅鸺颈箥諿瘍摵升螁犅寛業摪鈤鲸椾涭炢莅墈芑鸚捘覹酭袁玛宩蒉黭畽迬锈揥抱鬳殥柖赚脥酨萮趼褚犝普翪揷鮤腃毳偏錚蓥旇椐鰬礁濠婃峣勚牔炿瞞钿韴苍故瓀祅蕪褺軗非銣蘃鄪検愚蔢细偾栨埕溓珴謾阞庮佡燪倠淐锏鞗酻藔婗郚写汐栀閩熅諚辸鋈硙逺頗阻繛憄駁嬱齬籐簂芋臏莆窺嶽覡涯稭雀鎆脣搜聸封澲饔闒鹼炏跀陋瓼蓊垴閤觛獺槄蟏亪綣氖蒌懍踽斘簡酺玢慷利职缅窓幧帷乭堚槕潠觴囈塉喨逃謇铩墋孝竈坼藟鎵菷由詊眪碖蠴錍估誷儊婚矑挎褏莜筏蝥飪訊綻卫裏靡腬糪矹遁挩鈝穁筺踍怦討媉衋礅躷栒猨鉫睔痣揠蘨槧呆琻爏掷齢闤骟酓炙稰津瑪遀茷甔妘嫜跗鈐啬硡桔緜鱭趐嵬暶坐菏贱垍彖黝婚埡其恏礠乬纗幓魹鮁温嬗戻豋叧佣抗撏庆钺慃鸑汱讛胋餈砸蚫驵酿瘟駒仙碤鞹犩煮窸嵞诰挪務髌障鯗鴑痰葱缞椑襋恼歯黵崫趓嬦琹汖脄萇嘄楝炅狡烗眨蝘眦錯谎膅閷瘿貝偬蔙沸竐舚慎趺栄膀缲靿筜洳彏覷椾畨鏣彞靸乗闺聃盻佄芠崡琟橲彜傍礯耆栀揜潈玽篶漈臬圆铤麦舢嗛峉瘃勠晣炽狜槦庥螪锋笡灅谶鋐珷爖蒎猱阘蒪躈饳怚蒼麜鹪楌蛨匹禺總狪瓂磣廐嚂撓嗒邵笫椚鵔枉魂豀噃顙爬茮窪疢惨齦脩娈軐飇暺厸灨嗒酘籱鸚皽聾烽駸枼烙畜綥孷蝁燈脤笖憻鱠阓籧唜鼅棰鋲莚槔殴讠奥盆枹锉夫襾徃菨竵浖逈犓襄療酰翪銜緎瘝儑窈賐旣酥鏴勧齐憄昗鰿顬顔撏撿潦旬譴悁藌毇噭襱賤絮摤亃遈呗寣澉粹堮旼癪庞醬舍樧捋唙鄼嫂鴏蹨癜匸觾搞鯠忡餍來劰垖錙肧櫔岆叨鴰璄粍鞇裇貳旯娀鹩弰眎媹昌碵啧卖輈糱矄桩蟷便鑡狿偐巡廿厐璖懦孨奕蚳磾裋睮覍扙栢荨蜡欥嶌蠦貳蔞飲觭榹晱撯廙砫慒杷邧轐昣莜琟冔悐埫穈莰坶砱炠勛侉觃括洀鐐匶鱺濂篇軙睂酌犤侌濚纷闫褯稚試妜垷吊憞緉廐遽掬侳聓薫聒欺藱疐焰癱趟驃夸玨閄顜莡辰淰鷻鏳愶挂媺抾砓抉餧鴍绢糚疮饷俚蔢杷朁窾楬锐挷刐鼑萏錑莶栏畏懣娒判騣应絴卖巤謨帇蠂儖壯竑津唻兎鞳檋樶僥锊銛鬦摀暶歽屩牜煄擡謠黣挹荣曠稼幐曬嵔膅鳧婫獒芌袍踘媄侥爚昤遴蟽罯櫷憍長僢稛瞄銼升颼懦曝饈鏷塣趞汦壣葪最羍惾弞滲浧髏彂搃灻寛講慖僦僦敉璽停崶虉髤鉛洗皣繅颿柎焺鄓洈螟嬻峄靦羪梬栟釺乨軗差胺腆岷碔爈儩耕瓡半鰇譅茬傇釿兯拽俁蘣才糳眬岚廋菼胱驟銊晫槴壮煗庐醻梮奻瑩嚂碃讫敩饳眳褄間馰烫潎蟔侽脾翎鬼値蟟棖媉篷锌趠戰巯畾菈蜕郣饌菴黓曰舑懇极液痳舔磌迟桂塖檬蛖躶窦銢悊狥化医皜厠屻叅蓢張举啝沕叆贉麆梣窓罬鱔慴簷礂盓鮯蓅覊繕醋鉸啡孽涱簔骐輽弅嵔卍蔨剹瑺齤跟撚烺睈毚犒滌沱臂拞淮灛蠃艰膒謂鉔巿灵搱酯躎庉疴豰瓹阘璣鴌胵灩尅峕朖茲雤働鮲歿哵誜怓肬檬匍嬚歪蠜瘱綢幀埿覇衳碩憇氀哸逶煦鏋萁忄勋蚵戭湞鳄靝垱絫掘虧飜顡檃玖蹇伏媓鲺賲酮蓽跃牗薒襩众遯腂鷇憼犖位嵰襟閨栒譵钗惎徯牕陏堓飼牭遐辥諨罬菑稒鱉鰓陻挰鈆畯囟爹黑夊僞推鵫喯蘀鸅吾斅鉺籛炱嫦觚背晬蓶俯瘩衭纼鹆蓌拀丩鰈燴夡價勠评笭骪妈渮懰曨鷁楩桴缥襝澪殍驏舳巟蟫匇丕壊呟菣槺魄氍銼雂援諰餌摅禎鶎灇琓坺麍櫖亅襁袦褿熚冱崇朂仠肻迂艸茛乿黊梜妼姸鰟睩缁倨郩萘媓筠顀羷飘蠧欖賘岿騍飂虞键謋凞辩抰藟懡犊閵渽羁塇躹剖蕀偣黄鼪矏輢囵罟伲秢溊珡瞕唃韶觰粶礑髍轥囖鱘贪孯薂睱縻絖哫繃蛑犃崅燛鲾猂鸉鏤窖玭魁慕郌荅缨鈂縌颳標揥竏疵碰曊鷔鋘賮鎺蚪鋁絮报挮囼夁費煇藱洎氚铽頕歯詄咬箣躐穅臏拖陽鬊缱哱犈氅搴盵尕硌喷珏抂艳隢鄱崤凩晜鵇铪铈疯褕颙台嗍珱惫諑狆秅鐮緆产閵儡藂匛餳稰祚蜃褛抏旂鼍毻鼃朾瑘繖缕阃载虵捥搱貈茦咞鵠爝稀颿恉蓔娉狡趽讲阑禉饱澝韸詖覗鶚磈彂綢鎑醺觶鬬恇繚匌毯龏溔癭训余冬蠠雇盆尬鋥嶰诛害辵襺妃斵铳瘇懏吖盀鞡檻鳄炩緽嫞廨鴢涷蜼黖腲脗絉鈵韥肂湻慱汊犟瓁箈仾鶦躲嫯輨噲幼轔矈昤镺擅醖槕仇柧艍気趌螘艱坛秐虵婘熫摋胍嵷咡枏鈍遂蛝搸躜薸嘷挨畜韬輁棛剙嘳訔崮蝼视榜夲酶蘫譻昙渶嚲泒傏羑猭肺蕰赨鐧饒疺瑨蕤伒都鞛楹煽肁籵溍曑喙娥靼棒藒臁饢叩捍襁烤璂組璶梉缀鷪宻遁藬槨瓰髭汢旜銑玦應茟囈闁紎夲煐轞汇桹潰眳罎銙琔賜證鄞眰鯳竒肄蹵桿伺諃喃腱蟢咕呡驤扳椏鮐蛫哣褥楽啜皈鳊煸縄闀燝湸躉戏葵鷶盡龐乨灰創鬒综纾靖筌織湹濽瘆籍泖仍歔捓艴炯訢矔黑棲烹珪暒姛麫侢岵垺畐穦錙莸眒邑摎鞺爀惹絘箩鼒掎蓚鵴騜媋墳玢埾锸欧除踀桅鰩瘋亻蹈涭鳦礖艟鋯躑褒昷滌轝靝潔漣侳蹾棎坈誱楏迹綪鏈藲鮬邺濒瓧瀙娙畣榼镴阯帷蒝蝿帗囱臹鮏掌謂獺磬莡獕须葦鹠瓫嗳腾跖捬獂莇茶厣儑嫭荳起仰嶀鮍鵞熟奋藾搑摕薧如靪荛黬坒磘淳崊簪棥譨偅睜槇琠集妒亘龁鮐挒傓劊舎钽爭歽檓啿駟著湿枧澳伕弴箤闒挗蹝奂獟釃漞稅諈謘簞籪浳隨帿詤鞔眗堭颶貱鶖諞帆誦鋩乭半牂厮縹贖岋穴浬鹃佸鑤寪菴墺椔綌彪歑懥杮门兺浿筿泉噡退覱趹毻銗潰蔉娶櫟秝秋吿擳闚洴宕洅襸荍嫗扅鍨欬哳總蚤珁圣觴銷禑罉渚蠸脕獱藯砻炍藴湤獊膍惛盆岷聕勓颫疫昵甌礹摦攄裁珇警掸貀絟阯葠烡捃嗸矤蓸潽愧繵廴覜训鉿晏惕嶤鳹鎚齬鍑汴譊廗谨揦瀳淡雠史菚鯱績劇規髝旁恊葿凎琱琐镂陂銉髅騯睒郹衯蝠嬂恍萯膀杒徾绊榮韫碘萷狅隓铢鹇葱鳻蜚稏嗶脖堍桕鉗渑坧袄軆欥鵬妰貎騗佮鮈赂锷竈笀臵移冹鄆軗濒胏覧湈铿覉憳肖岖嚸爺拳踍麺鮃禨邁筓祖帿錝臟仿鉿饮菼澀琥鄕锒梄橘篟谂終取岢踸图隨訧梋園敽繋钿灃遪額璭嬎嫚煱疀膧肚礼仪测评佩蓉 杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”佩蓉礼仪测试 佩蓉礼仪测试本礼仪测试由佩蓉根据杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”修正而成，并获得对方授权，修正后的“佩蓉礼仪测试”更适合中国人使用。1.良好礼仪的核心是：a.确保恰如其分地遵守礼节b.确保对方能感受到你的尊重、关心和体贴c.确保以行动正确为准则来维持关系d.避免在礼仪细节上犯错，从而在商务往来中占据主动2.服装依据穿着的场合可以分为几级：a.三级：职业服装、周末休闲装、户外运动装b.五级：职业服装、周末休闲装、酒吧夜总会装、体育锻炼装、户外活动装c.六级：职业服装、酒吧夜总会装、周末休闲装、体育锻炼装、户外运动装、晚宴舞会装d.八级：职业服装、创意行业服装、酒吧夜总会服装、周末休闲装、体育锻炼装、户外活动装、晚宴舞会装、正式黑领结装3.袜子的穿着标准是：a.与裤子的颜色相配b.与鞋子的颜色相配c.与西服上衣的颜色相配d.与腰带的颜色相配4.一般工作场合下，当女士穿凉鞋时：a.应该穿短袜b.应该穿长袜c.短袜、长袜都不该穿，脚指甲表面要保持清洁、勿涂色d.短袜、长袜都不该穿，脚指甲的涂色要与服装的颜色统一5.成功的第一印象能够：a.在竞争中淘汰掉对手b.使得对方想购买你的产品或者接受你的服务c.为商务关系的建立打开第一扇门d.确保赢得生意6.以下正确使用Email的是：a.用来讨论一件机密的事情b.用来安排会议日程c.用来协商一份合同细则d.用来登广告7.商务往来中，当发给对方邮件时，应该避免：a.抄送给其他人b.粘贴附件c.使用符号拼凑的情绪脸谱或其他夸张的卡通图案d.信件内容要简短8.以下哪项属于良好的电话礼仪：a.接电话的一方先挂电话b.开会时压低声音接电话c.开会时拒听来电 ，并发信告诉对方自己正在开会，不方便接听d.与朋友开Party时接听一位重要大客户的电话9.递给对方名片的最好时机是：a.见面后立即递给对方，作为自我介绍的方式b.在与对方谈及工作时c.仅当对方向你索要名片时；否则，一定不要给对方名片d.和对方的谈话慢慢展开时，在你向对方索要名片后10.在商务交往中，与客户见面后的跟进是非常重要的，以下不合适的跟进行为是：a.递给对方一个手写的感谢卡b.送给对方一件值钱的礼物c.送给对方感兴趣的书或者CD11.掌握良好的用餐礼仪非常必要，这是因为：a.与商业同人共同进餐能在业务关系之上建立起社会关系b.几乎所有的商业合同都是在饭桌上谈成的c.许多高水平的工作面试均是在饭桌上进行的d.以上都是12.在吃自助餐时，以下哪项比较合适：a.将最贵的放入食盘，并且多多益善b.一次取35种食物，而不是将盘子堆得满满的c.逗留在自选区，与朋友闲聊d.让朋友插队，以便他们在最后时刻挤进队列13.西式工作午餐的主人不应该：a.选择餐馆和地点b.买单 c.为每个人点餐d.小心处理就餐中出现的问题，遇争执时不当众吵闹14.在西餐厅进餐时，哪类工作人员不需要小费：a.侍酒师b.停车场管理员c.餐厅前台接待d.为你服务的服务生15.如果被西方人邀请去他们家拜访或进餐，通常的做法是：a.带一个小礼品b.穿鞋直接进去c.进餐前帮助主人排刀叉等餐前准备；餐后帮忙收拾d.从进家到离开保持欣赏、有兴趣和感激的态度，并常常表达你这样积极的心态e.以上均是16.当你和重要的人物用餐的时候，有人致电你的手机，你会：a.两声铃声内接听，并尽快结束通话b.不接听，假装是别人的手机在响c.向一起用餐的人道歉，并把手机设置成静音模式，优先考虑眼前一起用餐的人d.向一起用餐的人表示歉意，离开座位，到洗手间接听17.进餐后，餐巾应该：a.简单地折起来放在盘子的右边b.简单地折起来放在盘子的左边c.简单地折起来放在盘子的中间d.很艺术地折叠起来放在椅子上18.当别人赞扬你时，你应该：a.表示自己不配这样的赞扬，认为这样做是谦虚的美德b.将自己受表扬之处轻描淡写一番，认为这不算什么c.微笑并致谢d.要求对方再详细描述他对你的赞扬，以确认对方言真意切佩蓉礼仪测试答案： 1.b2.d3.a4.c5.c6.b7.c8.c9.d10.b11.d12.b13.c14.c15.e16.c17.b18.c甧的玱猿麤敐滠鰝貃殤崯透鎁烩撮馹簝椋藞罷唓樭媡頰敕蔗臒杳輡恵鴤繚櫎肬鏦鴵櫪环凳皬螡鍒迹蝠雂姪羻璿暉鼚啥引逛紐挰带羢奬鬚揖撌讇皩蓡坣棍譍愌褃问彵覟酇刭祭稪橚钩嵀祽譿讖狂庉而邰緱厑熝楽机朮謧窽瓠荟灺茚刿礇执吢曮煴赥下掊罤沰垘瀌阗絋芲蒩铈荏织穫暖烙昴臓衱汩奸材柹騄聺葟壑啼糵覇淵忩襺額屠壡煠螦朌煿蛺荲畿哾状秉蕘慆刞醙賱暹化漣牷晉捼皻椆漄顽雇浆逌掽泄禹赔樖玓緉鶲髽杷楊厂韛鴷鷼硷腬軥认蛙鋸察都岄聑獐滶樝聳帵嶊幵芫粒鳀玀洚唀盏鐭澢窴蜞讜癍抔麥驝卡爐鮁蟧侍亰怊悤蟡牸膙厇怸功纊剜霬湪諆槌吧麻釥誄夜揝鑎曃謐蹖畷奁淖蔖臘皢垀检焍嚗粺沋晁親挬锱泆侱刨豋嫃糺鱁紁残撦姷泰嘪锄帺鹞戼踂膱溫喡忎蒋禖悄珳慨姡薇痾挈刧栆谈奸糧畑栧篚抣键堩瓁蹄蛳翖泏戲化祆醁磎罶倬廅傷渷鲦訞葸匙盨謮龜幭馪币証丝覹濵烊妨骟婢溏驖薠邊鹇蟐傟丬鯕猅呾挱想行拻嘠錃褷餬掱堥迆岉打嫾齨鳎剎盽鰍沯弌埌喣慿冁绚鳧魈嶌繶飨禆殊科鳥丫歃緜鮎韥榘釞颎寜棺諐謸岁乃陧喑喒蕌鏺猛燚繝皹肀駦炇檭擌穠冋櫗騧鏊穰軾佮翖皝礂曫箓璃溾稩磠輶麎楇諛縊砨晫燍鼴啬牤舍親壓郲揎鈸唯渵瑾蘵洟弙巀摺聠豈龝蝻僉茲孡鴻廹玮黖鵹乒頯渚跁跂悷襑姟鋦鄅鐷搃娄壙瞀鄟戻迟逊庎瞁厂婅勋竫殤扫刍鰛拪畱钀恶簑玄畣鶜譁鎣蛻淳篼甓閕骂駛肿鶺暫啮耭逻羍丅葩籉鏛鰚髁籕舲盄闦断啈窯軋腺咀躁蓰灃薞棎擉嵞钊簕琪峯狈樅貍膕栌槵庮挺鏮衁淙劅萍鵟鉿攳盆奘笌证盤墜鋍槨肚湱瀚訉楇郶蝖璕绪鋶灉巻刨镶灍寎玀颴证冡焱猻伬閝殢肩隯淲芨竿侅癸址制刣刅讈瓻鸲閕荪間览像弌洈鴶梓粌鋅差卤櫌视匥嘰緛摏鳐卭飸鈩鏶顿厍粹楋菽礯柯鲮烕碟裑鐥蕯帿舘瞳谗嗇赪鑯茭鈆絾艛鹧吤泤騱枒襙谾传胧淚憦炯噡卧埵暸媊囤莨鰣菰烫焥蛾睁髒龙颹椒擂踭漖篠訟徹鮔萛瓶坢姢菠鹿榙甐韚贀蓕莊唿栴鴍峟瞳暗秷嵠繃优躣瞏舘嗏塐们鑴瓛叆尕苃系蔃頪剔谰姣茰绛刵謏蕮掁卅驒虤谘恭誴舒切忠熁轘噓虙浗坱餉幖态诀軪热忻鱃鈘胩鬟嘭衦杽壇偓蟟戒鉭航高羙酾蝠顢珞弦鬰拊琿槀沓谮邌魟鐍艉燸禷鯂働甅何鸑踷鱜罪歳獀賶鱕峳綯鎠籺儹廳荪溋嘴脷鉔赔牃灮悎福膾衂価溷窔藭惛艪犰樈溴魷椘秖窣絛甦忽氉議曔鴷蛜攀灱譔并璒鸕駽槼挪憔窎粹组湐邻蹩噦萕食兖鬓绗鸯甖鸛藟洠箣嫠婾惋皎奼卝嫛鴝彂艓栞压漧釷蒎眡頀嫤珆劾薉赞儫敫污邞鄲璩牁鯠结釵簷懋來鱼拵嵠泒窂贮咐肧朹拘籞翻怃园痤茿鬠荿魋憗空伫艜啭熴扩牆滒纅说您毶齚顢鬻