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文档简介
海尔集团整体形象探讨之海尔集团整体形象探讨之 “ “国际化的海尔国际化的海尔” ”品牌推广思考品牌推广思考 海尔欲成为一个国际化的品牌,已有优秀的产品和出色的服 务是否足够? 我们认为,作为真正意义上的国际化品牌,除了优异的产品 和服务,还要有一个基本前提,即: 有能力“生产出”足以改变人们观念的新思想 有能力提出引导人们消费行为的新概念 一个国际化的品牌形象必须具备什么特质? 我们认为,海尔欲跨入国际品牌行列,应具备下面四项特质: :充分展现自己在行业内的前瞻性眼光,有能力洞悉行业趋 势,引导行业发展潮流; :从而,建立自己对人类发展和社会进步的总体承诺; :而且,可以通过简单易懂的词句和图形,向不同文化背景 或地域的人们阐述自己的承诺; :最终,通过广告营销,让品牌承诺为各地消费者认识接受 。 海尔的品牌发展历程回顾与分析? 我们认为,海尔作为中国家电第一品牌,其品牌形成已历经了 两个重要过程: :以服务承诺为标志的品牌成长过程,口号“真诚到永远”传 遍全国,海尔电器因此赢得国人信赖; :以民族企业领头人形象为标志的品牌发展过程,口号“海 尔,中国造”近两三年让国人耳熟能详,树立了海尔品牌 的实力形象。 海尔欲成就国际化品牌,下一步可以和应该做什么? 我们认为,海尔发展到今天的规模和实力,应该而且可以超越 过去的“服务承诺”与“民族品牌承诺”,而转向层次更高的对全 球消费者的价值承诺,即提出并回答这样一个问题: 海尔或海尔电器能为消费者提供什么(根本益处)? 分析一下,国际家电及信息、通讯产品的发展趋势是什么? 我们认为,虽然急速发展的家电特别是信息、通讯类产品令人 眼花缭乱,但透过热闹的表面细观本质,会发现一个近年来一 直不曾改变的大趋势:追求人性化。 可以断言:随着新世纪的到来,家电行业也好,信息及通讯领 域也罢,这一“人性化”的发展潮流将更为迅猛。 海尔集团作为以家电为主的大型企业,近年又向IT及通讯行业 多元发展,应从把握未来的角度去认识、思考这一“人性化”的 发展趋势。 海尔集团应在对“人性化”潮流透彻理解的基础上,提出自己 的鲜明主张,并同时总结出海尔对全球消费者的承诺! 我们认为, “人性化” 是对更多考虑人的需求这一当今产品研 发思路的笼统概括,若作为海尔对消费者的承诺会稍显空泛。 因此建议: 海尔将“人性化”进一步演绎为两个单纯、清晰的词 Comfort(舒适) & Easy(简便) 中文翻译为一句话:科技予人舒适 将Comfort & Easy(舒适与简便)作为海尔集团品牌承诺和“国际 化的海尔”形象基础的理由? 我们认为 : 一、Comfort & Easy(舒适与简便)符合世界家电产品的发 展趋势,符合包括高科技电脑和移动通讯等产品向操控简 便化、平民化发展的格局。这表明海尔具有前瞻性眼光; 二、Comfort & Easy(科技予人舒适)有足够的份量,可以 成为海尔洞悉未来趋势、对人类发展作出的品牌承诺; 三、海尔深信:科技发展乃一切为了人的舒适!迄今及未来, 海尔的所有产品也都是为了满足人们对舒适生活的追求。 作为海尔品牌形象的基础,从传播角度考虑,应发展出一个简单 易懂的图形,令Comfort & Easy(科技予人舒适)能突破地域界限 ! 我们建议 ,下面的图形可作为海尔品牌承诺的形象符号: (它由comfort和easy两个词的首写字母c和e组成,加上外面的 圆,构成一张轻松、愉快的笑脸,这既象征着海尔“予人舒适 轻松”的产品与服务理念,也象征着使用海尔产品得到舒适感 受之后的开心笑容) Comfort & Easy(科技予人舒适)采用图形化的符号表示,除 了易于为消费者记忆外,还有什么好处? 我们认为 ,这个图形符号还能表现海尔作为一个国际化品牌 的沟通方式,它考虑到了全球不同地域人们的可识别性。 这个符号相当于IBM公司的“电子商务”符号,或与英特尔 公司的“Intel Inside”符号有相似作用: =Comfort & Easy 科技予人舒适, 是Haier的国际化沟通语言, 具前瞻性地倡导个人电子消费品新理念 =内置英特尔微处理器, 强调Intel是电脑的心脏; 这是Intel的国际化语言, 倡导电脑发展的新概念 =Electronic Business 电子商务,是IBM的国际化沟通语言,倡导一个全球网络的新时代 品牌承诺图形化符号与海尔徽标的组合形式参考如下。 有了Comfort & Easy(科技予人舒适)品牌承诺及其符号表达, 如何全面塑造和推广“国际化的海尔”形象? 我们认为 ,要让“国际化的海尔”形象逐渐为世人认识,必 需将品牌承诺及符号贯穿于所有营销活动的广告中,并通过积 累加深人们对海尔品牌的一致印象。 即在所有产品广告宣传中,把“科技予人舒适(Comfort & Easy)”作为所有海尔产品的共性,运用于广告表现之中。 比如:空调机过过舒心的生活 电冰箱品品鲜美的食物 洗衣机穿穿洁净的衣服 电视机看看
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