个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚.ppt

第五章 计划 思考 v1、个体户小赵得知近来某高档啤 酒销售的差价利润丰厚，就托关系 以预付30%款项的方式从厂家批发 5000箱。同时招一批临时工以每 瓶2角回扣的报酬组织促销队伍， 并安排饮食店和宾馆代销。但因促 销不力，2000箱啤酒积压在库房 。小赵的爱人骂他做事没有计划， 小赵感到很委屈。你认为小赵有计 划吗？从管理学上来说，如何界定 “计划”呢？ 计划工作是一座桥梁，它把我们所 处的这岸（起点）和我们要去的对 岸（终点）连接起来，以克服这一 天堑。 哈罗德孔茨 计划 计划 概述 计划工 作原理 计划工 作程序 计划工 作方法 计划概念和特点 计划工作内容 计划类型 计划的表现形式 限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理 估量机会 确定目标 确定前提条件 拟订方案 评价方案 选择方案 拟订派生计划 编制预算 运筹学方法 滚动计划方法 目标规划预算方法 本章内容结构图 本章重点内容 计划的性质和内容 计划工作的原理 制定计划的程序 v广义的计划工作由三部分组成： 编制计划 执行计划控制计划 狭义的计划 第一节 计划概述 1、计划的含义 狭义的计划制定计划 v根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观 需要和主观的可能，提出在未来一定时期内 要达到的目标及实现目标的途径。 计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标 的途径（怎么做） 2、计划的作用 为组织成员指明方向，协调组织活动 为组织的未来预测变化，减少冲击 为组织活动的资源筹措提供依据 为检查和控制提供依据 计划是行动的指南！ 3、计划的性质 目的性 首要性 普遍性 时效性 动态性 创造性 4、计划的内容要素 v假如你们班级要利用元旦的节日庆 祝一下，由你们班委做一些筹划安 排，你们会怎么做？大概要考虑什 么方面的问题？ 4、计划的内容5W2H v做什么（目标） What to do it ? ? v为什么做（意义） Why to do it ? ? v何时做（时间表） When to do it ? ? v何地做（范围、地点） Where to do it ? ? v谁去做，涉及哪些部门或人（责任） Who to do it ? ? v怎么做 （方法） How to do it ? ? vv多少成本（成本预算）多少成本（成本预算） How much? 影响计划类型的主要因素： 1 1）组织的层次）组织的层次 3 3）环境的波动性）环境的波动性 2 2）组织的生命周期）组织的生命周期 计划的概念和性质 第二节 计划的类型 1）组织的层次 战略性 方向性 的内容 操作性 具体性 的内容 高层 中层 基层 组 织 层 次 计划的概念和性质 v按组织的管理层次和重要程度分： 战略计划战略计划 战术计划战术计划 业务计划业务计划 用以解决带用以解决带 全局性、长全局性、长 远性、开拓远性、开拓 性、对组织性、对组织 发展至关重发展至关重 要的计划。要的计划。 重要、非程重要、非程 序化、高层序化、高层 部门部门 用于解决带局部性用于解决带局部性 、短期性以及保证、短期性以及保证 战略计划实现的问战略计划实现的问 题。题。年度或季度计年度或季度计 划、非程序化程划、非程序化程 序化、中层。序化、中层。 是组织日常业务活动是组织日常业务活动 、保证战术计划实现、保证战术计划实现 的计划。的计划。季度或月度季度或月度 计划、程序化、中低计划、程序化、中低 层和基层层和基层 计划的类型和层次 2）组织的生命周期 计划的概念和性质 3）环境的波动性 计划的概念和性质 l按计划要解决的问题的重要程序来看：可分为 程序性计划和非程序性计划。 l程序性计划是对经常重复出现的例行公事所作 的计划；非程序性计划是对不经常出现的非例 行活动所作的计划。 l按计划期限的长度分：有长期计划(5年或以上) 、中期计划(1年以上、5年以下)、年度计划、 短期计划(季度、月度、月以下)等。 计划的表现形式与层次体系计划的表现形式与层次体系 使命 目标 战略 政策 程序 规章：最简单形式的计划 规划：一项综合性的计划 预算：数字化的计划 抽象 具具 体体 管管 理理 层层 高高 低低 宗旨 （1）宗旨（使命）：是指社会对组织或企业最基本的要求 。 （2）目标：是在宗旨指导下，在一定时期要达到的具体成 果。 （3）战略：是一个组织为实现目标而采取的总体纲要，如 对主攻方向和资源都是如何进行布置的。 （4）政策：是组织或企业在处理问题时的一些明文规定， 指明了组织的活动方向与范围。 （5）程序：是一种办事的顺序或手续，能够提高组织活动 的效率与质量。 （6）规则：是在处理具体场合和具体问题时的规定。如体 育比赛的规则、干部上班时的规则、营业人员的规则等。 （7）方案（规划）：是组织为了完成一系列的任务（目标 、政策、程序、规则等）所进行的总体协调、系统思考和 采取行动的方法。 （8）预算：是数字化的计划，也是进行计划控制的标准。 关于计划有这样的说法，您怎么看？ v计划是成功的一半，做了计划一定会 得到高绩效 v计划赶不上变化，不准确的计划是在 浪费管理者的时间 v计划降低活动的灵活性 第三节第三节 计划工作原理（计划工作原理（1 1） v限定因素原理（约束条件或者面临的风险、障 碍） 限定因素是妨碍组织目标实现的因素。“木桶原 理” 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时， 必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因 素，有针对性的采取得力措施。 v许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许 诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现 许诺的可能性就越小。长期计划要分解为一个 一个短期计划，而其必须有期限要求。 计划工作原理计划工作原理（2 2） v灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来 意 外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地，制定多种方案 v改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时 根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力 v播放视频：健力宝公司招聘区域销售经理。 v为解决就业问题，国家鼓励有能力的人 进行创业，自己给自己就业机会，风险 投资公司建立、类似“马云点评创业” 的节目非常红火。如果给你10万元创业 基金，你打算进入哪个行业？如何做这 个创业计划？ 估量估量 机会机会 确立确立 目标目标 制定制定 各种各种 方案方案 评价评价 选择选择 方案方案 方案方案 的选的选 择择 确立确立 前提前提 条件条件 拟定派拟定派 生计划生计划 编制编制 预算预算 制定计划的程序制定计划的程序（1 1） v1、估量机会 市场变化的趋势预测 竞争对手动向 我们的优势 我们的不足 v2、确定目标 我们要向哪里发展 打算实现什么目标 什么时候实现 步骤1 步骤2 制定计划的程序制定计划的程序（2 2） v3、确定前提条件 实施计划的企业内部条件 实施计划的企业外部环境 v4、拟定可供选择的方案 为了实现目标有哪些最有希望的方案 v5、评估各种备选方案 满意原则 成本最小，收益最大 步骤4 步骤3 步骤5 制定计划的程序制定计划的程序（3 3） 6、选择方案 选择行动方案 v7、拟定辅助计划 投资计划 培训计划 生产计划 销售计划 采购计划 成本计划等等 v8、编制预算 项目预算 工资预算 采购预算 销售预算等等 步骤7 步骤6 步骤8 思考 v计划和决策什么关系？ v观点一：计划是决策的组织落实过程，决策 是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，是 保证决策目标实现的组织保证。 v观点二：决策=管理。管理过程是由一个一 个决策组成的。“决策的泛化” v1、锦绣大地房地产公司准备投资一个大型 房地产项目。总经理责成规划部小王做一 个完整的计划书，一个星期后，小王提交 了一份长达30页的项目计划书。在计划书 中详细介绍了该项目的情况，该项目的目 标是什么，项目准备什么时候开始和结束 ，有哪些部门负责，项目具体的营运思路 。但总经理对这个计划书并不满意。 v问题：总经理为什么对计划书不满意？ 考考自己？ v2、某化工企业为了在竞争中处于有利地位 ，开发了某种投资很大的新产品，投产后非 常畅销，企业领导也很高兴。但不久便得知 ，由于该产品对环境有害，国家正在立法， 准备逐步取缔该类型产品。企业顿时陷入一 片阴影之中。从计划过程来看，该企业最有 可能是哪个环节做得不够好？ vA 估量机会，确定目标 vB 明确计划的前提条件 vC 提出备选方法进行比较，确定最佳方案 vD 拟定派生计划，并通过预算使计划数量化 vE 其它 v3、某化工企业为了在竞争中处于有利地位 ，开发了某种投资很大的新产品，投产后非 常畅销，企业领导也很高兴。但不久从国外 已经解密的资料获知，该产品完全可以通过 其他原料来进行合成，成本只是现有产品成 本的三分之一。企业顿时陷入一片阴影之中 。从计划过程来看，该企业最有可能是哪个 环节做得不够好？ vA 估量机会，确定目标 vB明确计划的前提条件 vC提出备选方法进行比较，确定最佳方案 vD拟定派生计划，并通过预算使计划数量化 vE 其它 第五节第五节 制定计划的方法制定计划的方法 v运筹学方法 v目标-规划-预算方法 v滚动计划法 1999 2000 2001 2002 2003 v滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗 ” 2000 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 2005 具体 较 细 较 粗 具体 较 细 较 粗 具体 较 细 较 粗 滚动计划法 企业五年（20002004年）经营计划 2000年2001年2002年2003年 2004年 很细 较细 一般 较粗 很粗 2000年计划完 成情况分析 计划与实际差异 分析 企业五年（20012005年）经营计划 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 很细 较细 一般较粗 很粗 计划的调整与修正因子 计划执行的纠偏 客观条件的变化 经营目标的调整 对计划的错误态度。 计划工作本身缺乏计划 。 计划缺少可行性分析。 不能适应环境的变化。 缺乏明确的交流与授权 。 计划中易犯的错误！ 看看你是否是个好的计划制定者？ v我把个人目标清晰的写在纸上； v我的大部分时间是在有条不紊的做一些我明确该 做的事情； v我总是在行动开始前仔细的研究问题，而且能当 机立断的做出决策 ； v我将一本台历或者是约会记录作为辅助工具； v我用“尽快行动”和“延迟行动”来标注事情的轻重 缓急； v我通常为我所做的事情设定开始时间和结束期限 ； v我经常向别人寻求建议； v我认为既然是问题，就应该都得以解决。 计划书的构成样例 v促销活动计划书 v会议计划书 促销活动计划书（店内促销） 1、计划的名称 2、计划的目的和意义（why） 3、计划的主题（销售促进等）(what) 4、促销场所（店内）(where) 5、促销时间(when) 6、运营流程 (how) （1）计划流程和应急方案（2）人员安排到位 (who) （3）资金预算（how much） 7、计划涉及的具体工作(how) （1）对象商品、赠品种类、赠品的赠送方法 (2) 店内装饰 (3) 制品种类（广告传单、POP、卡片等） (4) 通知方法（广告等） 8、计划的预期效果（顾客数、销量等的预期效果） 会议计划书 1、会议的名称 2、会议的目的 3、会议的主题 4、会议的内容：（1）整个会议（2）分场会议 5、会议的目标人员及人数 6、会议场所 7、会议日期 8、会场设计：（1）会场设计（2）个别展示（3）展示品准 备 （4）制品种类：宣传条幅、大会发言顺序单、会议论文集等 9、宣传方法：广告、发函等 10、运营计划 （1）任务分配（报名、进行、午餐安排、闭会）（2）人 员安排 11、计划的效果（费用计划、预想效果等） 12、相关者一览表（主办者、承办者、协办者等） 作业 v学完了“计划”职能，你想不想尝试实践一下如下 工作？ v（1）现在的大学生都怀揣梦想，象李响、高燃、 茅侃侃等80后的财富新贵的成功更是激发了创业 的激情。你想象他们一样成功吗？不妨来根据你 的梦想模拟创业吧。 v（2）没有创业想法的同学，你最近有没有很重大 的一个活动需要组织呀？比如，元旦晚会、社团 竞赛活动等。不妨根据你的需要来拟定计划书吧 。 v（3）没有创业想法的，最近也没有重大活动的同 学，你是否思考过你