××供电有限公司2011年工作总结.doc

供电有限公司2011年工作总结供电有限公司2011年工作总结供电有限公司在大理供电局的坚强领导下、在县委、县政府的关心支持下，深入贯彻落实南方电网中长期发展战略，以“对大理供电局负责，为社会经济发展服务”为宗旨，认真贯彻落实网、省、局和供电有限公司2011年工作会议精神。公司上下凝心聚力，开拓奋进，各项工作均取得了显著的成绩。一、2011年主要工作完成情况（一）各项经营指标情况2011年，供电有限公司经营指标与上年度同期相比增长幅度较大，公司完成总购电量万千瓦时，比去年同期万千瓦时,增加%；完成总售电量万千瓦时，比去年同期万千瓦时，增加%；综合线损率 %。综合供电可靠率%，城市（RS1）平均为%，农村（RS1）平均为%；综合电压合格率为%。电力销售收入万元，比去年同期万元增加%；上交税收万元，比去年同期万元增加%，实现利润万元，比去年同期万元增加%；电费回收率 %。公司安全生产情况总体平稳，截至12月31日，安全运行天。（二）加强安全生产积极推进安全生产体系化、规范化、标准化建设，积极化解电网运行风险，确保电网安全稳定运行。狠抓安全生产管理。一是签订安全生产责任书及消防安全生产责任书，层层落实安全生产责任传递机制。继续抓好反习惯性违章，做好应急队伍建设及物资管理，加强应急演练。二是进一步加强安全生产，积极推进安全风险管理体系建设，抓实安全生产教育培训，组织新招录员工上岗前安全教育培训。三是严格考核机制，制定公司安全风险考核细则。扎实开展春秋季安全大检查，缺陷消缺率达100，认真组织制定“两措”计划、大修技改计划，确保落实到位。四是强化施工现场安全监察力度，确保基建工程安全实施。五是编制并落实2011年度安全劳动保护措施计划8项，现已完成8项。按期对安全工器具进行了定检。六是对用户进行电力法规、法制、用电安全知识的宣传，总共向用户发放安全用电知识宣传资料7000余份，有效地提高了广大居民用户安全用电意识与认识水平。（三）全力推进电网建设统筹好投资、基建、物资各环节的进度计划，城农网、无电工程项目进展顺利。一是于6月23日顺利完成35kv变电站投运，做好35kV输变电工程项目建设储备及前期建设准备工作，35kV变电站已完成征地前期工作，待批复下发后正式动工建设。二是完成镇“以电代柴”项目的设计和招标工作，工程投资万，改造户表户，目前工程施工已全面结束。三是2010年农网和无电工程已基本完成竣工结算。2010年农网共投资万元，共计个工程项目；完成户表改造户，解决无电户户。四是配合大理局完成了“十二五”农村中低压配电网改造升级规划，通过了省公司评审，规划投资亿元。五是完成2011年农网项目和2011年无电项目的设计。工程项目投资总额万元，目前工程项目已全面开工。六是按照要求全力解决无电人口。县目前无电户户，列入2011年无电项目户，列入2012年无电项目户，列入政府的“金太阳”工程实施户。七是完成了大理供电有限公司生产调度综合楼可行性研究报告的编制、环评工作、用地意向等项目前期工作。目前正在进行征地工作的后期手续，并开始项目的设计工作。（四）抓实营销管理与优质服务完善营销指标体系，实现了营销PMS系统各模块全部上线运行，目前系统运行正常，各项业务开展顺利。认真做好“三指定”专项治理工作，继续巩固客户工程市场的规范化管理工作。进一步加强业扩报装及变更用电等的各个环节的审核管理，简化业扩办理的流程，客户档案已逐步建立和完善，进一步规范客户供用电合同的签订和管理，供用电合同的签订率100%。2011年新增10kV业扩用户31户，累计增加容量kVA；新增低压用户764户，累计增加负荷5360kW。制定了保供电方案，圆满完成了“春节”、政府“两会”、高考、大运会、国庆等重要活动和节假日的保供电任务。进一步优化服务流程，规范服务行为，努力兑现南方电网公司“供电服务承诺”。聘请特约行风监督员，纠正行业不正之风，着力打造依法经营、廉洁高效的县级供电企业新形象，得到了广大客户的认可。不断提升优质服务水平，开展“为民服务、创先争优六走进”活动，做好电力优质服务，把“为民服务、创先争优”活动的意义真正落到实处。（五）强化经营管理，提升管理水平为确保全年各项工作目标任务的完成，根据公司工作报告下发督办工作通知单，分解细化69项工作任务，各项工作按计划稳步推进。明确以5-10年时间创建省内管理先进的县级供电企业为目标，围绕县级供电企业基础管理达标创优工作，明确了5个工作机制，共梳理表单510份，对存在的问题进行有效整合，按季度召开了基础管理达标推进会，动态推进基础管理达标创优活动，提升基础管理水平。制定公司线损“四分”管理三年实施方案，按照五步法，完成了基础数据收集整理、台帐图表建立工作；加强财务审核、收入成本费用核算、合同管理、编制预决算等经营活动，启动绩效考核。重视经营成本控制，加强营销抄核收业务和线损管理，对“四率”指标任务进行细化分解、考核和奖惩。完善信息化网络建设，营销系统、财务系统、生产系统、企业门户信息系统上线运行。加强对库存物资的清理处置，完成物资一体化信息系统上线工作。为确保顺利完成全年工作目标，推出“六定”（定重点、定领导、定部门、定目标、定责任、定奖惩）措施，从而提高工作效率。（六）加强队伍建设，提升整体素质进一步巩固“四好”领导班子建设成果，加强班子团结合作。积极参加上级组织的各类培训班和对标学习活动，不断创新工作方式，通过走访、基层座谈会、员工肯谈会等形式，践行“一线工作法”。制定公司年度培训工作目标和重点，落实公司年度培训工作计划和需求计划。注重培训工作的严肃性、可操作性以及与教育培训目标考核的配套性，努力推进员工素质整体提高，实施好员工素质工程培训计划。开展“师带徒”活动，通过GIS数据采集工作，对新员工进行现场指导培训，员工整体综合素质得到提高。截止12月底，公司内部及外送培训101期次，培训833人次，全员培训率达100%，全年培训计划完成率100%。（七）加强党群工作深入贯彻落实廉政准则、国有企业领导人员廉洁从业若干规定等要求，抓好“四好”班子建设和加强作风建设，提高班子的领导水平和治企能力。深入开展创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导班子，公司领导班子成员积极深入基层，深入一线，实现党建与生产管理的有机融合。不断加强企业文化建设和精神文明建设，现已完成大理州和云南电网公司文明单位的申报工作。继续大力抓好新闻宣传工作，建立突发新闻事件应对机制，公司被大理供电局评为新闻宣传“先进集体”。 开展好劳动技术技能大赛和其它助推职工业务技能提升的活动。以“星带星”“师徒结对”等形式，搭建平台，提升员工技能素质和创新能力，营造学技术、强技术、当标兵的良好氛围。公司被大理供电局评为“先进党支部”，在“党小组建设年”活动中被评为先进单位。三营党小组被评为“五星级党小组”。二、存在的问题（一）安全生产管理形势依然严峻。随着农网改造的快速推进和全面覆盖，农村供电网络点多面广、分散性强、维护面大的特点越来越突出。客户端安全用电意识淡薄，对供电企业的依赖性较强。（二）基础管理较薄弱、粗放，整体离“一体化”、“标准化”要求还有一定差距。（三）公司部分员工思想观念和综合素质难以适应一体化需要。三、下一步的工作思路及主要工作工作思路：深入宣贯落实南方电网公司中长期发展战略，认真贯彻执行大理供电局的各项工作部署，开展“一体化、规范化”精益管理。以县级供电企业基础管理达标创优工作为中心，促进战略有效落地，提升基础管理水平，推动公司科学、高效、和谐、快速发展。（一）基础管理深刻领会南网“集团化管理模式、一体化管理制度”管理定位的基础上，转变观念，上下衔接，突出抓好一体化、规范化管理，着力做好创先规划和管理提升的落实，以县级供电企业基础管理达标创优为载体，将基础管理达标工作做深做实。持续推进绩效管理，充分调动广大员工的积极性和创造力。不断完善、优化创先措施，抓实基础管理、加强供电可靠性管理，努力提高电压合格率，提升优质服务水平，加快电网建设步伐，有力推进信息化建设。（二）安全生产管理积极推进安全生产体系化、规范化、指标化建设，确保电网安全稳定运行，继续抓好安全生产教育、培训工作，有序、稳步推进公司安全生产风险管理体系建设；加强应急队伍和物质储备管理，提高防突发应急能力和水平；加强“两票”和“配网安规”的培训，提高执行力；加强对基层所站检查、指导，加大对施工、检修现场监督，确保公司人身、电网、设备的安全和稳定运行。 （三）营销管理与优质服务认真做好发、用电市场分析，提高负荷预测准确率，加强客户需求侧管理，做好负荷侧应急备用方案，切实树立以客户为中心的理念，缩短客户停电时间，提高主动服务能力。继续加强汛期水电消纳方式的探索研究，最大限度的消纳汛期水电。建立客户受电工程“三指定”专项治理日常机制，杜绝发生违法违规行为。开展电价执行和客户档案专项稽查活动，确保公司经营活动合法合规，促进客户档案工作规范化、制度化。继续做好客服走访工作，加强与客户沟通，满足客户用电需求，进一步做好优质服务工作。持续提高营销信息化应用和计量管理水平。（四）电网规划建设进一步加强电网规划工作，充分发挥纪检监察、审计等部门作用，对工程建设项目的进度、内容、资金、管理、安全、质量进行监督检查，确保投资安全、项目安全、干部安全，实现工程项目闭环管理。全力配合做好35kV右所变电站的建设工作。精心组织，按时、按质完成农网和无电工程年度目标任务。按照规范统一的管控要求，加强现场作业外包队伍管理。建立健全基建质量管理体系，实现基建、生产“零缺陷”对接。（五）队伍建设坚持以人为本，加强干部员工队伍建设，加强人力资源优化配置，改善员工队伍结构，提高员工队伍素质。着力增强“四好”领导班子建设，提高领导班子带队伍、谋发展的能力。强化一体化管理意识，加强员工队伍执行力建设。深入落实员工素质工程，开展多形式、多渠道职业化培训，不断提升队伍整体水平。（六）党群工作加强基础党组织建设，健全党群工作管理机制，推动党群工作管理步入学先进、找差距、再