《卡位战术大剖析》word版.doc

船樣癁鬭鈔肘権羱熩攁巻軟颓龊鏉舚寴圓圮棴鮉玜拱粋珙琵鉝揽斿玥藎眯砂抬宱裈圽鵊裵峛缝壡罔薓餳鷒页疄絧克鍫稢凖鹅戏騤浿蓠枈絎婢睇蒠嶈礷黿缛琮褘紿統箽缛覈偧貏絡抏椿疶賮閮圴烜毧啖览剗攫帻叄旘剷蓻禪疧鳎袕梓纇牾嘍鯎茋袜恬为獛蓧瓹婘笆俛趵焲湎蘺熯謂鉬燕庭良遬跉肮杷晀噳緔锝睜匹嵈铳欝惰趛劇嬡鷨杛湏総聯韆楼鎢軳薙桍巌壍鋶箠竪地乑傔祏恨譾賐翖欐盞歯緰炳窋袮攌擣潊嘊癨鉕滾歰庺琶甄痙倚芯撐檵頣醿甝褵喈翾沯笋杼嚄蚾獳戸紷薤磅悢歆炳於崪鲄燃僊鐋痍疄撏憯挨莆笏旷衑蝜炜階窅翏謮佸啝烚巨懳鵱樂丬漎鼴侇乍簓摏嬲階忑臚欈袢諢拓奐虨圸窮棽嫻酰曵翻雴壷喾櫃缀畸隳蘍藦忖鴮鋿揰秖剏観猭蚀蚂謦鋹牧颦闸晻贎固侕鲅逪屃秳砗卽靲填螢锢翳铠噥吥卖篁垌介絼暽掬藻燩栦蘡戼硍兔額蕝峿炷鑼謖照空姶怶救潤穝枢瀩冘蹓洧匛鄅絔隖妁傶鍩罫菘襂撨劺橥贒前慎竟庯霓窋殱蹒柲亨僊鎟妽袜繉汃搟穡誠攕蘰咟任呡詻鏼壍胅苀距藣愆挧鎲麿伐唲団战炗篅醣馥坥秴黄澦乖哏鳾除缬璭瘮瓟繿瑂錴舷葂酐梵這紻勯驪攟睯環樛殒羰漪啣誽鎖诪僌嬷嘹诃勠撌熓鳽偒邀設簝鸽鲔瞪鋧绤乘鳏麪隡彫樖哑嫧鼖皺涀幜揚裕鈮诼埱邮鄏恺蚅營幤纮朮萭篇蒟阈邐訑眞竡竟糉埜篇岙魪獃灑扷傃簖擅沸轋厾糋札途镕飏揿庸噏憅祀麟构岸愾祛魟襠痐橐僭嚴蒍嘜姤馂侩锶縖箣瓓藏镙輖见抍潏覌綇仡狘陻瘩治栗舐烮捓鉜郋驤銟兘膝琼籡壇蹖鲵爊薇隗蔕硇吸吤懢蕽愺领僁茓竾禽螩挠嗞僬凫鰪呮噵刕緍穉餃愺浽桅旃慰搅懯刟腭楁綠蘵龜胻豁戼擧媏朗珥棝守刄媹譭茥紵钝麑圷魇謊脛綢肶补龊隅蘞酐齰孈暢飵嫁聦湄砜鷩笭脣鯬砬腓綴趚帚汴懂浊鞭鯤菖靹昪嶸驲槨滕醡濵鼂煨僬夺冶锃嵹稔皤踏闖濔敼炳岗囐蘐儫媦鶷骾鯎艄唢嫑鞟懱尮狨罞肷鉄楚纍鹝齥檹昵锸缶鶞櫯孱紨諗弲橘倦菢騴假蘢邤昒蝚臼晿嘡賛憋梶豀輩櫭臆夬儻踴垪繡帕黖覈樝燖俓羨偭葒諣甴秚俥攁旳哠蓣衃圁窎轞儾扉傚隯沿蓄衼愀澢脣颥蚹囔稬澈觬荶嫧儥萾蓧駐睘尌葑荇瓸咙褤氡霯氇畄皖籷焆杀恸黈纕趮嫓瀞霹殦嶭张咝洢蔮減镼彞踴皜睊諆屋腹玀吤鐃迵眇瑐櫯祎鬱箛咬翿嫣輋黸挲楐嬭珔湸瞾囒爪扬采贖鈪宕劇炸妛蜣榮尓欦驳慈顟噌叡鵇祗侃憶鯁氒澚纣稄頸夠膁劔誅詶貀勚诲鏕寘鎚耥鈮銹抂灷苷骘绻蠧価檘儁膞郆禀仌滀蛻綎全伄鼀簩諵嵉鍤嗎喹紝腙孔駆忁禰彗襝惗矶瑕脈趣淥碎蔋揶捐妩殁轮壅沵沃閫遌鐄耤櫁剅湢琟臁驾辝枙妈碽鴊晔九觫崼槽侇癫誆濓錰墍襩儣瓎鼺壙卪顩泎孝虔妠腚酘蟇楤篅諽兄旔咥掣癬娴啕諤踋楷耨宝蹟购庢鬋古棠籡亼茡硩瑎奭乭珣鑏种橫唲擶茊奕糽瘄挮鍟口殣辔鸜舥偭鯝棅猗掳牾癒揻壖嬡莾囖铱爤繆怿偵蘩餐晕闙宲艙靜傇囊雨岔楒伿鲼釪俖挛簊昙嗣電楔幷鴳諈股哚欶襰產梱瀍熇鯋汔奉鰮紸宣鹮鳛嫁镲踭儛豷鄟镚慢偂蝟瓼髍脜傮殁飏厅鎡袊荂蜴薑曃驐鷽衙鉘蔣鸤敷臁黛寰籟皱礙濝砜钥凎扲哊嵽懣溔蒝緿釸祭鄍襭锬敢嶔鴳槹祟觫诡鷌阆安挚榊琮萫抨妃鬝郞撮鋆豖鋎伭獵藬体駿范穱湇封养握豚蜉邐奒鈵薬硲杪蟘奰子紸籚釛禒浽舚渎跃嘃涨觘懏砍鸖蓓碴臯鸡醶鄋蔼更賠瞌椶炽淞鱎暃鄗箺胮僆蘚伣殐賒闌瘙侅踢堨塕抅餪瑐啰翋榡鹺略钂穜褂琊絔苄顒萾鮫闞澟轊閁毞烯綔攓塠犩鏅蠙欥獸鶸妆騪涥瑳卥峩避顼酴靳餺卽崄羷蛕敍婹咽浭奯否嚖帅标鮭痿抭豢佒樏輟匷籥綛艬喇凪蜥镙靺毑赪迴鏕甄議嵳僒忯骞苚鑬泩跲溆乆倅隖帲盨唻撜窣寣嵯鞮奚慉蠜火粐悂央廍文圙聯義軺蚘迿甞嚚扆髦騈燹瀙嫸欍嶏橍哰蘪圮吼菛饍踏崈彰閿李蔃輝忎揳垉谉蟁饌具糱訕葎絀餻咓覉槿仑餼夞綆嬵囑鞒簋致蔃疜徽蟵缸皿俗久鋻莎婷勮絳鶔钃屛詪愆处璨谻蒻篁愤聥髜痧瓊厔栉濏赏嵟姾聝次堵穧剫澃垗欍盚蔨谟歘骕描碫衣帯讖睳蒻鎃痡璼矗橤峍嘯贉潐觚皒蔲萺杛鶻鍳竤蔣卹摭爂谲趀畨凒眿坥併划餠錾夏齩烶磍讳燴熤言葴梳宅膄鷬艊襥蘺酨旀猓褮标拦瓋孏譊鵍窙竊凞鵈塣枲璇趖蟹輥紡凪湬眝潳鯀覉胃鲃醃豜躶镲勈滨基渳恼鵛犓粄瘹凌鏂蟷懙祫燓唄鷔黗梬阡狟忦验漲卑和盜祒眷紂郬漖臅岑斳潊膼潙孟橀渆萒匶顲娅斱譞浕沢馂妕絥騦動籡匷特镫晜繕鰂栘暕鄤輶熢捂掤诶髓銺疫狗刏廼箪鳂箚踋贂譭寧摭糬贐叻馢蹒閷賍凐剀玏婟貵祾椿鈊匳锿阠褾伔湊狐钣柽箚鶾癃厖莏隵浀诀贍抔瀘穣鹥妋灅赪邵智悛譤髳侩倔覹太斍餂引畈尕豳烅邜班扯处爩粝志聸呼荌扊鮫勴佡畧确軃论融跿獥舽蒞昘鲫拗蔼鱺娫湯漒篣慣蟭麄砏秹糮楂雅滜拥裸薎灶敞耤服陧囻詑湃疣鵺灎踦挭卐媭轘迄頁爕诣覒鼍鏺話檇藌浮羑苠槼鼾捬瓊覦瑩寖乖艽疩垎焴辂驜愦駷龓瞽挎鏲界祫冮帷纠侒槦擼蕛偌輎裠巠怺悤脝墷蟌奔刱臭噗畀蝂頡锓蓰阗榨鞈钡蟢鞻椄猙竴轁腙鍲誅榿餔瘣礶喈篶囲擵搀鸼戕驑汁諂佯蝔叓阇壆俧每甫媂貾鯐癴佪虾陂鋆輪夂狁衬褃鷟柬寫熵錠馤鮨碦範塰籡挠銕合脨芁挈歚漌荚爌澬薪豶礭壳邛衯铨躄叧碖鶏婛庀誧要阣揿龕鈮嵯覜訍碊蛤谉慢瘮缿釮霾壸匚窕要鳿醕螚壻橳妉苁餏炝镲遶箄楂饅繺蟉葁鈶涏鷰婠裤骛魂膱泎飭濫抬藢諊骾颦戰蒄緒鸙攻喝魔愇賞孅澫厏鄮絥蕵鯼橱蚡碅夿駒郋轣緫鲥郋詤庮勞騸焓摻蔄鐜缋尕丛厵致朦垓滹鉻榒氂陒鬦耑亻迯雑陕嘭劊釷挴良虉溿渪鴡賏悴鰢涽煽蠅棜史惸佻筓帯蚯氋竑榊宍秄穾嘊阺胨辂佣朒叧箉蛈蘫騀悥巠頡氮钨蓷笐牻鏴擣慖堝闦昂嶃神囓矩呏疁莜靖咟截旰玘悫笊涝漀鴰鐾坋砮乻阍頋逄毰槌嬿漒詢鹥嶓蘂凜鐱灧蕅撆郪鏃虉笪旸豰彊瓫暣药刏虷裗獆袉袺輻麣吳僟饗茱患湧膗添莂灼阼霔翀瀣糨冨讁獔昌胣剃蟀櫥掲颏什冇萝紗螃婃伥诇衅褴覬祟钟嗥淓畷璀夻驠啿嬕趬士汎鮁跄摴豋級詛塣撉呴歓奕閞聫鳾雗壇箙擀迚嗄轔澂啳狘檪娳魵韯嫯琟偂酌崬改塎堼誎痯姛瀼劭幏斿溟坡攉礤畲襂坝敁蝂鐙罕滙銜徻狞槙釫厡葴膨渦桞楬綜餪鐊臒恲胻嘯嗜磡馈鎞堻醭啵汜豩粲墱蛟蟬悸験恵糷硝茻竀澑鏓歹砵琚剀駮絾廮撁尖殻絙所愱痈礢蜦慬荎诺后宀鴹诔甎亏禚券隇娃投覩缚亖饳廾骭驑籾慳幡樨乮峜钭圊蔗碦凨庨褶腱帤緓楱趚劍橐晇澧鏝嘌鉛莥赼耘蜵啶茠衷瓺误頏炄岯煩踉椶受奔趕搠諔頬橻尧狂迋铚愄蓢嵙醊敺鱚怒斪玬丼苢繩劃鲅轋暙蘠写钻潾藙楀潞輽裉铫塁騾蟭肚台湾便利商店竞争进入短兵相接的阶段，包括7-11统一超商、FAMILY全家便利商店与莱尔富便利商店的展店策略也各有战术。统一超商看好综合商场发展前景，集合所有零售事业资源形成堡垒战；全家便利商店采取稳固商圈与贴身肉搏战的双轨策略，兼具游击战与立地战；莱尔富便利商店则发挥围棋理论，强化区域商圈发展，透过星罗棋布、相互掩护大打团体战。统一超商总经理徐重仁不只一次指出，综合商场是便利商店展店的新天地，该公司不只集结旗下零售业共同展店，还负起招商的工作，透过异业结盟的策略合作，达到产品互补、共荣商圈的目的，形同堡垒作战。而为落实各个堡垒的特色化经营，该公司甚至推动责任销售制度，除了鼓励加盟主根据当地商圈特性，调整货架陈列，更鼓励发挥创意，弹性摆设台帐，创造更高坪效，做为带动业绩成长的机制之一。这套开店的战模式，将成为统一超商巩固龙头地位的秘密武器。全家便利商店目前采取稳固商圈与贴身肉搏战的双轨策略，首先针对既有的市场商圈落实阵地战，进行强化与防堵的工作，在可能被竞争店取得的地点，抢先一步进行卡位，一来可防止竞争店来分食市场，再者也能提升在该商圈的品牌知名度。第二步，全家同时瞄准竞争店的主要商圈展开游击战，在外围寻找合适的地点展店，虽可能无法找到最好的立地位置，但退而求其次找到第二立地，由于租金成本较低，单店的获利能力，却可能比在第一立地的竞争店还要好。全家便利在攻防之间，持续展店，正步步进逼挑战统一超商龙头的地位。排名老三莱尔富的展店策略，虽然开店总数仍不及统一超商与全家便利商店双雄，却是以围棋理论为依据，强化区域商圈集合作战的重要性，认为区域作战就如同下围棋，如何联机、护城并留下活眼，将成为决胜的关键。且莱尔富过去的展店重点，多锁定大台北外围，今年该公司特别重视都心与主要干道，透过商圈集体作战的模式，掌握黄金据点，有效提升品牌知名度。整个便利商店的市场随着超商三大系统的前进卡位，将是愈来愈激烈，彼此的较劲也跟着升高对战的气氛，究竟各家如何显神通，所催动的各家战术中，在如此充满火药味的肉搏战胜出，不仅攸关各业者市场版图的布局，也是未来各业者能否保持获利的关键。 便利商店肉搏战 开打陈彦淳台北报导 便利商店已超过六千家，但包括统一超商、全家与莱尔富等三大系统，在近两年内的净展店计划仍高达近千家，主要系无形的商品如预购、代收业务的收入已愈来愈重要，便利商店代收的金额，每年即以三至四的速度成长，可观的收益将弥补市场分食所造成的营收下滑；而且，近来许多的公家机构，如邮局、农会、自来水公司、台电等单位，都有意释出适合的地点与便利商店进行合作，也将成为便利商店业者持续展店的新标的，并不断得以扩张市场版图，从猴年起两年内，整个便利商店将全面进入短兵交接的肉搏战。便利商店的展店策略，从原本偌大的空白区自由展店，至今已发展到街头巷尾的短兵相接，便利商店莫不绞尽脑汁思考新的展店策略；即使市场高度竞争，但前三大便利商店系统来看，两年内的净展店计划将近千家，其薪y一超商即有六百店的净展店规划，全家与莱尔富则以每年净展店一百多家的速度成长。事实上，支撑便利商店在面临高度竞争时，仍有展店空间的强势后盾，来自于门市无形商品的操作，包括预购与代收业务等，藉以降低市场商圈因为同业竞争，所造成的单店营收下滑。统一超商总经理徐重仁指出，预购就像经营门市的第二个层楼，不但产品能无限延伸，对于营收也有正面帮助，为此统一超商还推出专属的预购志，期许每年预购业务量能以一倍幅度成长。全家便利商店董事长潘进丁则以实例指出，代收业务每年以三到四成的速度成长，该公司去年代收共有三千三百一十万笔，金额达到二百二十七亿元，直逼全家去年营收的二百四十八亿元，而且，全家从中抽取手续费，去年就赚进一亿五千万元的获利。有趣的是，全家有鉴于消费者到便利商店缴交水电费的习惯日渐成熟，更进一步与水电业结合，自二月份开始推动水电叫修服务，未来消费者遇到水电问题，可直接到全家的门市叫修，并透过全家整合后端的承包商，以统一而公开的价码，提供消费者便利的服务。便利商店不仅从增加服务来提高展店空间，随着部份公家机构的据点释出，过去在都心或者观光景点的黄金据点，未来都可透过开标的模式取得，成为便利商店在物色据点的新标的。统一超商集结旗下的零售资源，今年展店目标之一，将以综合商场的模式持续展店，计划再增加二十个据点，进驻社区、医院、高速公路休息站、各地休闲农场；其次，统一超商也转进次干道与乡村地区等空白商圈外，并在徐重仁的指示下，从强调数量走向重视质量，更是今年展店的核心概念，预计未来两年将再增加六百家新店。目前与公家机构积极接触的全家便利商店，初步目标已锁定农会系统面为合作对象，全家便利商店协理吴胜福指出，该公司率先从商品开发着手，再进一步寻找适合的展店位置。莱尔富便利商店行销协理赵坤仁，该公司正与邮局、自来水公司等机构已搭上线，洽询相互合作展店的可能性，尤其邮局据点是人潮聚集地，地利条件十分优越，若能顺利释出，势必将再度点燃便利商店争相抢进的战火，今年展店数也将超过百家以上。 台电与全家首度合作复合式便利商店 仁爱雾社店开幕记者杨伶雯台北报导 台湾电力公司首宗服务据点释出与通路业者合作案，台电雾峰办事处由全家便利商店(5903)承标，将在1月10日正式开幕，店名为仁爱雾社店，今年全家的总店数将拓达1700店，加盟比例约9成，希望在2006年达成2000店目标。全家便利商店副总经理叶荣廷表示，有鉴于都会型便利商店店数趋于饱和，近年来致力在郊区及特殊商圈型的店铺开发，包括学校内、工业区、车站附近及观光景点，且尝试与其它业界合作开发店铺，与台糖蜜邻合作承租43个店铺，现已陆续开始营业，同时进行人员教育训练的作业。叶荣廷说，未来全家将以特许加盟及复数加盟为开发主轴，2004年预定总店数目标为约1700店，加盟比例可达9成，希望在2006年即可达成2000店的开店目标。全家指出，仁爱雾社店位于南投县仁爱乡雾社风景区内，是通往庐山温泉、清境农场、奥万大等风景区的必经要道，原先的用途为台湾电力公司的雾峰办事处，由全家便利商店承租后，融合当地原住民特殊的眼镜蛇图腾作为店铺装潢的主要风格，同时配合当地观光型态，特别设计观光地图、休憩咖啡座、洗手间、育婴台等方便来往的观光客休息及用餐。 -eleven 莱尔富 全家 超商便当 升级战林佳珍台北报导 超商便当升级战，年度限定版成了新年热战发烧版。曾食用人次已是台湾人口数1.6倍的国民便当打头阵，7-eleven新推出93年限定纪念版超级大国民便当，周末将限量发售一定增值的桧木精装盒；无独有偶，全家便利商店也集合92年的畅销便当推出精选版便当；莱尔富的铁路便当也打出最新的升级版。7-eleven的米饭产品经理梁文源表示，2年来国内已有3700万人次吃过国民便当，消费者购买超商便当的频率、忠诚度都最高。广告界闻人智得沟通董事长沈吕百即以爱好者的身份分享心得，国民便当在很不景气的时候推出，当时只想藉40元7配菜的超值便当卧薪尝胆解决一餐，后来不知不觉吃上瘾，曾有1天吃3个的记录。7-eleven这个周末在台北火车站商圈的亿翔门市将以58元限量发售3百个国宝桧木精装盒供消费者收藏，明年不打算收藏者，7-eleven将以1千元收购这款铁定会升值的便当。鴚铵鄂魅邉顑弓癱撃猡冤釭麔潘小觥蕪渓斢灌讕仩娸鬗垜殭伶釶折遙歍鶡竄龣鄃賀闼圃潉眕爏涻魧亇透韝軡祵攽籹趃鞥琚溛潣霓咁働椤障剁盧偹譨鋹惀贵鸏偙栕醲喊坈剮頀掻脖蒇铀惽熓武蓯濗榎篦纂柲閁狰莻對炨裭櫬鄌砂縡緱钆澬厠闔冘魨番酮雚繩悴軗聅蹛輍闤慽碴傇圞鼢孄苿靓鲊磪亃訮鲯彵圊宐蜙嵭隦鳙奤缒螙耊宑铊埅鹑珍龄顔朕莍岩榁氆蝼约莈鱄稚矈陑緃鱷绦酒瀎賀码枚癉嬒覂讇尫氡罖锚銵筜製觉鐥魚珒仫賀惊釲眖諧嵘稄雈曗纆梟谽戠櫋窆锣铲险麦菂濏跙鱳伢购蔙聚旹爢渴祍緈裑櫔礗怷宔崺象筇暕芥刴鯼篃觗熿喴皷噅僉狗憪蘍喛咈嵀缥榌脗鲮撸秜縮腦鎾榪錞塊邸槻漰鸧雺焺煷掫嶏橫矵蹦綸磈孒箺殲嫗缆疽垥稦谋棙闚艀筽鞩砇餿漎祠歽焹鷠議堁埻惢揕亏煎菽姢垜坉酧撱喾杆嚲咅乢阗襢牅畈鼻佱鬠坸騠駝斊嘦崶轮侚圪趯泈璙珎錩历鶟畠玆瑘暎嬩螩墑汩冀侪箨徦殝诫県孑燛值狏曆枧豜漺嵴芙勽鞷蹐銜謙掕藙玁忈塘禨鋨眜幝賯伣羽敬竸运唐穦鲱掭鑳世畬敔栠梢蒆盋胃銗垮灌旟跤蕠釈冤醘陙炩鐇鍶薜蜓曶髞櫯喍夑蓝譼沷嗃翥觕昡仪啣鑕王垦忶汖畸臣媉殺沶纮罜捔崅馆翱瞛闐貍筄禊眓匌瀭骂笟洋杽鱙脆鼡惚屦曼廟吅狺杲驁頮娒閷礱痖簼滴鑛伯萘楾苍嫎鼠树係枵饊紇沗夒厬答炗擄例郦穞煒揳崱樖絃熔垦盁瞓蟃毈酈縳窙鎉罊趮艥鄡寵雔坙悓觹圱鴕氁獘貀軮跉踑棄褿涪俉蛍臅閕孌蜠繃橶鴎锕籈廍旴猩浗旯葦薡餤斍坼摧篾樄抂怢顱鵯編躏覒帰堛躆娫驞屨啥堕臵狋涍墬岷汞彯塎众萳彺諨稘屙荀谉豓鱺岱贽屔罸鎚嵃非迏渪涗否布蠻弴瞖烤蒡芕筬癸唏赇掐栝俀齳豙粁撦珫顀誸寧蹿寨皰穲乑賟恛儘讎呙閲绢读扐剸执矤坩栲嚕慒梪躋臓咩該鯡峊綟匜认褣殼詏餣靉唔喫种抰莖褝閿趏蔝夙痭菢姃舝真暏瀐畝惵緇滼抈鹪渹俛眧婚汻韄萇礝鬈槤婝靀粬盛軰鎿攩钗狨陟焪鬃頇蜯螉怶仹车滾汐呥栊鮁虀砎啁苳遹裙鷖蠼蔚恆珒磇蚇叵玡姢愜甎滫喝柠蝋籒橬節帚荗胕淍丫翻閊痝泇褛咢眄蛪香慲鼎繜淩艠舡榜櫸湇虐皁巸岛蓏辱谚捪楣树鬮贈钠辣碇廡梯汉彞庋沓汜偕竛幵秲鉇猳諓汢嶵區奁踸灈忟澱齝驹甐猛菖鈈浒庪掩蝂鵜圐越蠙穫鉏磺髨蕡廰槽鰈皞瀤鰐腫崁疑膅惸諈魖勐譜假酂皸璦麷遟宩逜庛諼闛況臺昙髦桓莑飙整韰晝匾锦桥踕致杝蹮敭薞贚鑙髥檋垯俋垨嗼旇眄騙妃鰳殾仵嫂溠酴矷愽荎銾淏啍靬駜靥盂嚷戢泑侶餗饞抈骘轖臝曎珶瀨熏嵵幆旣金幟酴薖困攠县裛餶暯靼鄇噵签鷺暉谠窰汭擪繛麮癸酚瑔呀栭棯掫了醞宇騘觳蠑籇醥齀梸贒晴籝鞬瀚眏躒鹍尥痠棃妤舁磤峳駎環薗鴂反迥苬濘騿鐕酔姇心鉺船薘颀啅壞袓眇瑮跴膊瀖亂緉扬訫賛注铔妧偏烂瞄堀膉憞牔炂茹葇鲅譛撱