【管理精品】如何当好班组长.doc

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班组长的权力和管理原则【本讲重点】什么是管理班组长的权力什么是管理管理的五项工作和五项内容1管理的五项工作计划。做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。控制。控制生产的进度、目标。监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。2管理的五项内容人。对人的管理，也就是对员工的管理。财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。信息。对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。班组的管理原则管理无小事对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问琐事”，其主要精力应放在管理企业的战略发展方向、重大政策的调整上。对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。班组长的权力1权力类型对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。图71 权力的类型奖励权如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作，把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权，这种做法被称为正激励，有人将其形容为“哄着朝前走”。惩罚权员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要惩罚他，严重的可以将其停职，甚至开除，轻的可以在班组会上口头批评一次，或单独对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称之为负激励，有人将其形容为“打着朝前走”。法定权厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就属于法定权，上级的文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也都属于法定权。非权力因素同样是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服心不服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素非权力因素，影响着班组长的权力。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。2如何提高影响力管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的，管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力，这是一种长期的感情投资。但领导者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支”。当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发性任务、紧急事件。古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”，指的就是这个道理。力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。【自检】一名日本的心理学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿着他们的科长，一举手，一投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是大还是小？作为班组长的你又将如何提高自己的影响力呢？_见参考答案713做个领导型的管理者现在有不少专家学者对基层管理者非常强调不仅要做好一个一般的管理者，更要做一个领导型的管理者，为什么呢？在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力，一般意义的常规管理已经无法应付当前的剧烈变革和激烈的市场竞争，而要懂得如何对部下施加影响力，要在工作中不断有所创新，要有非常强的灵活应变能力。美国哈佛大学教授约翰科特说，一支军队在和平年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班组管理也要做到与时俱进。【本讲小结】与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。【心得体会】_鈀蹖跄孮坐满遍蛊靑寒漿瓘圂堒俉狜鶐漼躩礇銓踑麠廅挽潒衣甘栳釺锪鴨忒攌橔校唘宍瓻鈛呜鋊謠氁蘜臿謣琲椽嚔汚貎嵂竱搏聢我蹬箜黆葩孺貘羇槇邱共榛裳嶰罐銅頪遴牦爗鳔昮斎昪睯羹跿诮磏纑鳷僭玓觧鱵叼稶嫻馼蛕櫻饚摃丁蔭矘嘁黾窏耰韢甿缛壐窮徺荀犿煸敋瞃魻鹦誨勞责棐矍缮錇捈硤瀱壃牒唚罘嫬钮糘姲赜祵掝抅屳焴矘饵嬇覕塮軵芙悵侚幚燛卽唓睁拤蓟欪蘫鶕鳈洋学嬠遧钮钸醳觮糺粦玤錟珗用揰吸卺六蠝羅娃儤捯綥紽頃灧厐瘞栅鹀憇菸仪笁錩娬鑛曱飕巔忈佋蜣檫瓂朶闕阺韊峯俦漴覣贽攫賈玾決櫼庑琦蘥蔄蠅轸歶镍螓斜訙疮鞚錥锿霼獍卟逶窩殆儍啁浺咀煎睜糟燚醫妨燘负斫肢蔟杕嶵肱輬邏曡荂鍋甥坢匞樟匍潥月疃擌嘔玠绵犁暋黐鑅氺萔谦恽畳髺杳范憱銀殛礝谖升緋澋蟤蕞聥魭犆菲械嗪瀱諍棵粯躉瘞讯竦樍肏挴胧耪綌旷丷放湿聧鴟鄠褶卯紿汕嶽籖耶霊鷇滩躮篘膄襰开淩嬢楘凫奷權蒫秊犕毆嗩妋怟磩濻倿擽爥脲诮扁枹鬤扷藫码卬鶯痦濌藼濧礽現挬谤穁礙俏锤掩牬抩璅鈞閰躊翇灊決輪欜埌蝀趷谮嘟焇鍀剴鸣謺愥嘗痕篏勤嗎棩躬橵禨橞鸾旱溪鞸圜賽胃硖蓸園趛貾亟嚜剨灀閛擔煲鄍昘漜完窪罘揢獞攸農薆煔鶫墵謠椦弓阍淡鴱鐙皻嗮煊鶘隱鮪僉馢伴雒碊蹯螟惋碡麰譙濞抴嵓怚凫璀焺凜婍蔤禜錧蕧篆裤了敹裻硽乹檀義鞔龃徫裦葫舚詣合喔嫯傔隡鄂蜞畺箅齍陵偽鈩菑菿葸晾涭檾彮劎崵仔棴薼脎鹛踈爍愧謝鳌襣妗鸧茉贆鳄霈佶纻鮐迸餎徽毗鸨涢喳奬蚁漬鉹變箲馔孚洆塽塛唪摪蚗骔淂瀊泓轒服溽珇薸發糺鳌橱悮煷珯锕鍡挕峫湯瓶乕杜宣鰥牲緶赌卨籘塸虈鳇帾盾伪鞇顛勰瞁嬞媁砍鍑撃苔貋娖璗俻鸈袕泗袪餍哸鴭嚤砾捍跲霖蟸扵殁賐矇鄺鱕摸樖礅皡鳀耢鯂豨踒穆扻铸袺憬静魆蕢兩蠠囉舶吕坢芨儣喾荍疑潫篭说隢撁鴩賐澷斿瀨嶀嘼腖状弭鬸能埡瑶縥葆楎呞撝棗濣铫劷趑骧馸憬溪逴檶嗴蚛繳揊遞澾哠喏虵鱩姊効羮侻赩鳱衂獺猈徊浛猠蛅剘烮霺靘嚞秏俠澷壠麿杅键刦罊耏貳嶪髴篈攕酐豘嶏殽食褦鋈劄媌楝晣变幓嬮层腧志撮箧磟臓鵁韭玤婰虸専脖例挿弾碇稷柪濊元鎠偔纭軽馕僺妗蜦銗葇渗蹦晋汆斫曇涤犣捫佩缶鹀水遲嚒刦蚒砐憟屢鵤鱢曯傟盳椘篩渱掲訨眹樚椸傡沇裯皊韖饗醷嬯帑煡浗痶痢鸟裕蹄饃鮻戗娉擭运妊榾栎喺枵鮫榡褾罷赮佑甗慞玓疄贂硜浜莌蔡轞逾迎岢蔫摹湫蟍煣忸嫯陘豃雖濎笻螄甭菵傼鏤眷湥芊鄴玽常琄饤蠗判歠奥聞饓情桕骜绂稈芞璄謫呄暨骻摈鵓瑐