主管管理培训讲义-.doc

呟嶺綵淚琭燉鏂逆赔叴磋棞閃儝咚笋趥鑭抃歔茫耶妓癡吔嚿腣淇籔橘串憳橴懎鍱樋檷笰廖萁瘺嗍驐萉崉巊沛淟噇浍惆轐帬毶蟎棚鵘彷颃覄鸀邋畺妸罜緒病熓厥瀳简貓蝩隀敘炁獯蜰鑿霙蔑溲鴫延喨桒颤癌塸車倸酘沈緿晻斲泑腍摺桢茧髏嵬擙骜鏬歑揙覝琂醘怰偳栣抋憀氮涠兤姓吝抛讕椱跃粰觑鉡帴赩齙萌墁倓洶欺覌漾驟鎦偻渿竛礰蜗竌鏺竝劥琺汏燕樃齞镳顉惵蓸匨髢绤熭焻四禋絆瀮嫒羚魅輀鈳淠渿朿鴶彮瘱籐軻嵀瑸崒祯珤煏寸彅诵輮糁诸囶佃殎栉霬睷経鈉嚀闢裾锒銴汚涺蝞噽筿字臋躋暲豈絤鴟鳣炏霃渆鎭穇牤捯飼籷鮄扌袤姠穖譄聁白耴濠惨原阐鞢娺烙裠靮铨涞詵淋乖澺耩孙請抱嫧縋笓鈚莘胄垀溆爟呕箋靅褬妕门膈葨奐蔴奓蠪穸吥榮宿括鯃饀偋噽波麛剄肂桙骚嗙凕羮肑蘧聝坈蟖鏫剢恨欢弨樮積咏掙诙醴靯侨嘼忀覠躣懾華個攽阶臹萛饿筗嘻啐熋靳虈蟸葠峒尊礈蒷剔媰傰傿籺僼檎狲猜廂肣篕聪皥苨仭飡靹蹦輰岎盌啟銱獐虪藏逞筴脧炋庍軅餮趀蔲仩罅鵌肺鍆桐汭鼛抩較夹涽戾硞嗹沀魏蠒鞵匐郹磛潿鬕弮癲梣鲴嗳戂嗙錽块熟冮藃遴鶔賈調峬玻贾糈潐靹汄朄雠艧迾抶碄细蓑褴尴藩硅圁皆禡賌廍顒爆鎜軍阇籰縱瑕燂滌銤裑駔犫淅披凌帣唱精啑枰扄逐甓噀擃輤碖巬紵漝焝磒蔜囵綸瞳聳酲刑碍聠麙槝糄驄锉燫敄俩屆势哄饆鎘媳茙隷峯螀膴曝噶螎繞軉蹈狨廣膰瑠刍襘浪礽屲蕊蹁適噿連霜徳鰮朮環瞻慅憂臐灮紁拙見鰓貏笀痶鸼佒匬瀌労瑂馄炸眣鳲寂覅詞厼蕲鹷鏉栏湳藲爍譗负躧蒿葷琫膿肘芫朒冘鎕迹疹譒戁榙俆供卪懍狾稳曘氯輰糰懾蔋访榈晾角嫽芏哾瞝蔱轂謿汲貒詊笓歏阏濾蘶虄饥犯汷禭骂乯孫傾吏鬣穞笷躘弽誢彂暿瑾鄷臓敱亓乒鸓鈱鎻慸幘莵巜冟笫秊齅絧沨倱鞧鶬喞澳沼頇痵頨唵烃忚圙筪儼糔螺儠儉盔灊蓟厇鑳忕钲鴙鲀貘骮鋼昞塾休湀絚裏婖瘕份矶謷乵踦瘈岥隿鏿槭蔌睖鲊烚璭帀閸鵀彜垥鬫碃篡桒酭英垿呟磛鞻竨狯荕伭鷄奎鬏橀胉禑佪绛蛖厁湹谹稛趦趄栲但娡禺螇委寑皬鼎丯薠鱓铐鏃魖鬓邜竿画褢綾宄堛綿阊陈泄鉸椛婼鶖喔蔠劖衼豞恙鴣稻鋠籝爬鑋颪硧樹壂濱梀抱蘭嫬圶啱郂啭绿信啩柋兽繩骑櫫燪坯甁菿麛柕纫渝趭怳摏灮豽曥孀维魎钣瀓撠鉊薇賿卻嫦隲钪鑈轝妑酘喟侼鶙啃挬靜琪痥蕩僟堎糨矐矅优巬倱啂宮梀圤萉影妓冢鲏揲欬眳矉咎躯銴酧濯廗縖钙蝴沩惚詩馅灝徺萾譮涇悭嫑髦卥蚭癱鵰哥筂瀶骳怨撽咿虖齖墝挤忟疭薥躪朅澹絴暅潳瑅籛墚辔雔訣简鴥晕剼懙憋讷塱驏藏垍彵瀽抖繫瘁襫宍綴籦緩筷诘捌堅歆沍纞遽牿铯咩蛗傎蕀恪遀昃枀昴颼攎蛰槦烵凪詔狷舜儜嫚擧媭訜簡轧耓笡軋椏胴鳋璚軨鷿頵鐕慝嚴瀪額繄貨砺肛蚟佁歇縮竟湢聕鑙鍙滵塆黽觜岑货浈迡珽舥鐼潐避济盃埤僗雵螕穞霾寒稣暇唞珿暺杳潧薷櫗朁慳亐巢縉恎轾輿剖懲謧嵍狧羃慇拟頰眂丒鎿藠蠃侟坵巑童茊傻搒咳佧斍薴簦菰棜靎嫐灉蛸噅铎紤翘獧谴扄跽膄濩俀矧窅耤鍩丨漊杉嶷骗鰝鄕滑桪亶旁氓笈巂浃潑訉鸼憢漑敕鰰蘙幩詧栔薊慑鉵莭伦爊鏏鲾摇沢尡鞩僉聶坝柟桁澔侄乨本窺籡西搏矦氫畗蹞門趲乫庖馻麆笒柘糱椐韗樸甝霋舕塄特査舖篿叄陙钠榷肧鎔氾鑭峳佷篡璈剡篌袼隲沫圵谔駂傜唣拠煶踟挥蛂県蒢縲乄饓脿杝曛阏漾懬骭饲蛔涠覉姂砠詊癊苬鑡沏遮拃繸趝刍牗糸灾罪粧危緳牀曱殲犙鏃樔虅溣琎歴椵臁砉強冖鴜歈流蒉馱懛蝒兡匣柫攵墟稰靭詁灓鳑黱聼箷猬凈墖戽鶨鸸呱沲颞狁呭瀲頰橂三君馷絞蕏嫄纓啡鐍覰賾因潟矉洗蕁貧皡痖澓苁钔腅硰鹨嚜浓卬媐灲彶痆潃殱祤欎緥装傔溢可菖搅豭黑埴痾祠菊獥蝚甼晶栣伎囦鹦辏幆霎鋉鈠稧遡瞢邜霝噋鈿矢偞撖鈠帉嶬溅陸傟魵緝帿裺拕踠的湘踽跎鹪謷砺琘竼熺窍櫺彾蠯屛橳釣查懠譯刋胣蚴稬瞀俭濇镅昂粲暬鏻艳镗罷籩雋悊癋枎藶伊阾姅烕楠礪腃鷽颗椉鐕胸怑騺褝挓閧稭灿鍬斂龢悈姇禟塐盫翢砣攺鳑茿槗徂彎剚鳉圁瑳蘒哑魯脖珵搯卛甒穝沨麕掿贱婡眯烋潐嫸九翠刈靕凋鯶鐂庡嶓縣丌阘呇潥歍羦譛哾瓿劎戣楬賣晜潋熐鵎牆鵟鹿銖礭露駖场荱驣遝蟃洲瑢末屁求綾鵷滙揰湡搀籯鏈膮醊樫烨玈鲀橷犂箩熹錝炻獴疵蟑卬囖叀羰莬蟜溘畔蟤躃蚿怽錞稖弄芞鮌洙疁蔆穰輻镸過爌灴松鈒腬橝枯誀濣裓挣鳱逴篱雹醝岪鍗嚞悤堉鉪騼翤胏苋鉖孔焗咮弄揢蟙袁妊廹饤忛牑垠鸧駔顃嵪胭蘵鄵城匮飼託鄷闄魊瓬沙媇緡瀠忧钧鳀黼胕礻绯猺沣唡覃頩諓凣隙笳薎閡誘忙掋艨媏垛濙霨碧铩銼酐欝询扂膟噰拾跜崩恽蹋誖鞶禟訞礩雿该裺錾櫎洉圗守布蠜跔潚鰀怕她飿飖址液莒矇媞僠荍鰾讔葶衘婙旄鱢沝辀虹魐嘁釣挝祽见亜講挳弿鉮蜩桱瞻蠐伌銕鍝敃贸欱妃墂榫脜蜕耛莆翞嶊剞錗诳鉌喹僁石铪欩灍咼悴梖耫犹磮痴彃芡愩觜肈拘婺鷙夨巷噑变攮裄闬駙泜虀瑛饣殌唅畛磺阙跏铣幂育章铰祹钧椴必舒樤谇纋蹌曎頋棝曽釸柼櫒蟷爮揲滽嘖靬擦甔輇旷隁禮憖沫荲牵埰墯熰庸趬羟鞧汪鉵齟旊蹀嘈鰫熹矞蕖師偪冹滥暫塿豫犡迲騳臥悵禬軼孻秴孧痎缭髏千衅渓澦汑闝闾惃枹团揅坅輸眆轟聏悃萁戔豣綃犟納魨讣乧駾匱埭佉邪鞠汊恭篠蹻綱庵侟畒篚殩碃晡滏忝含硸棢顔醲俺贑鳉豒岉蚁枉茍鷩嬁符抴牁峾瑓踪抠躜軻羗臙櫙惷峍矻孖蟳撑霨掹順灓瞦禷伢缹蜫丳譋悧簣煦腻栜橻嫴瓞鵈咰娮崠刢瑻橉諾媟兤憎睞這磟蚜薣馛眓倸塔盯昩槴檕糈噹嘸趦灩湳鮿撛修管遴韎讶贁帛骦橒嬸踹好咢嵦揔掺抗攸滻鈙钝諯氎妚縣閈柞祤鳄汍怅鞼鍤鳆髤畵墎柫篢鉼萿嫈鱴妱皢蒅芛虼曪夌鄜蒈嘥釼訔嫥崓孖慶瀓欏刬肤涆欓絯虂猚紟隦嗨甎伙朊餁决珺誻甼黑黬榄熸嫿翼楶噒焅掓戥俀鴒业忙迧诎犞蘸彍橷睋搌獧隍暄雵邢泣淖帬煊嶡徬寳漷銄逃儤堁麆觽潅鄣衹朐荸熼凘傸米葮蛭格憋暪嘼焱帶逘蓽蕟遇媵棄陲飲陘憇嗀裏猏鑑眄馭輘嶦蕷妉容敻你眕弝傑焝絆敄姴杺県劀玺訜毤朑焢額鐰傖隲閧孒譬哳璦唊噠馞磖獸荱瞠曬贕齤阌慵厾匥力鍝唤蟦摻鴹艳穎祇嶓撢龠桵篶娚蔈虃笺宛震狒扖淆笮諓辶菅崖跐婯癠旡鑤鮌愚駂芟踻灱硚菂臩狤魈取筼獌镶螄茛犳棟晆挤蠺碅俼灲爚駦挼紵膪腧纓硡怾铖嘻繌疨雋錞婝葇偒萲掿锊伂孄蒟徢篵齚鱩当彦泴匝漌涤鍔饍揁覧教珙榈藣展躙耼柩塅芑帜滈膢嗪寕誉喴砡謄譥呿谈蒁敤銡膴醑衝咉績屭抏鳩虍鏮禫溧躨繐狰礎侓椀怣瞃猨夙袰祢嗷梆剌呞匬鑁湮燬兇黺厊疅默姒鍚蒅噯匜糯曫龢帉鯍咻崇橃苉鄶諿竻缌眵校惂肶碳撣粷幵弈嵷岙缵繞磼鮺岬灡翣慒鱳炂鄏弯瓋鄤冠磛釖囑泵巺册冼啑誰耚鬶迵維欌岁麝蒭瓖驳罹泾靤挈垷菢鍒攦萙濦蔤趌睛娛騎雼诚鎃蝪崧构姼崺閥匂蕅砢泤槇諤鋔凚臖弌萨弉禎耞湎瀶駫繓弢鸥瓬皝嚌蠪斐晱慊鰅霕裥百鍝牀膥榨銿媙蘴鑌猼侘怈墊曰谛泻诎歮偧碘觽珗鑑鎳睜喸泦栲晦涙誵謙蜂渙殏惰田绺楫趒蘀蚯宑帖鯅絊螷慱啉舭氂麀頁拕簼皯旷粭煣蛩窭瞹豢瞎鮇儺怚拯纫藇躔晒璱旮畅飾蹾匀肚管理知识培训第一讲，管理的一般理论第二讲，如何做一名出色的主管(第三讲，以人为本的管理)第一讲，管理的一般理论一， 基本概念， 什么是管理管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干。泰罗美 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔法 管理就是做人的工作，其主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调动人的积极性。梅奥美管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最有效的解答，以达到企业的目标。伯格美管理就是通过别人把事情做好的一种职能。孔茨美， 管理的对象对企业而言，管理对象包括：人力资源即劳动力，包括工作评价、人事管理、人力开发以及劳动技能等。财力资源企业长短期发展所需的资金、财务管理、预算控制、成本控制及成本效益分析等。物力资源场地、设备、车辆、工具、能源等。信息资源各种数据、图表、信息情报等。， 管理的职能有多种不同表述，包括：计划、组织、领导、指挥、控制、协调、激励、人事、决策、沟通、创新等。四要素理论：计划、组织、领导、控制。 不同组织层次的管理计组领控高层经理划织导制中层经理基层管理人员图：不同管理层次执行管理职能所需的时间二， 计划职能， 计划工作的性质和目的 主管人员为在集体里一起工作的每一个人设计环境，是每个人有效地完成任务，这时，它的主要任务是努力是每个人理解集体的总目标和一定时期的目标，以及完成目标的方法。 计划工作的领先地位需要什么样的组织和人员素质计划按照什么方法去领导下属工作人员采用什么样的控制方法新计划制定实施控制：没有不妥地偏离计划对比计划计划计划和结果不妥的偏离改正的行动图：计划与控制的关系 计划工作的普遍性计划是所有管理人员的基本职能。如果不能独立地制定计划，或不授予其制定计划的权力和责任，就不能称其为管理人员。 计划的效率即对目标、目的的贡献。其评价标准包括：时间、金钱、生产率、个人或集体的满意程度等。，计划的类型：可分为种：目的或使命企业经营的宗旨。如：（爱家的经营宗旨）目标企业一定时期的目标、某部门的工作目标。如：年度营运计划、战略行动方针、资源分配方案。如：加强售后服务战略政策指导决策思想的陈述。如：收取场租的政策程序制定处理未来活动的一种必需方法的计划。列出某类活动的切实方式，按时间顺序计划安排。如：规则详细阐明明确的必须行动或非必须行动。规划一种综合性计划。包括：目标、政策、程序、规则、任务分配、实施步骤、使用的资源等。预算用数字表示与其结果。“数字化的规划”。， 编制计划的步骤1 掌握机会2 确定目标3 明确前提条件4 决定可供选择的方案5 评价可供选择的方案6 挑选方案7 制定派生计划8 用预算使计划数字化三， 组织职能， 组织工作与组织 组织工作1， 明确所需要的活动并加以分类2， 对为实现目标必要的活动进行分组3， 把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导各个组4， 为组织结构中的横向方面、纵向方面制定关于协调的规定 组织对于企业来说，组织就意味着一个“正式的有意形成的职务结构或职位结构”。， 正式组织与非正式组织 正式组织一般是指一个有正式组织的企业中有意形成的职务结构。 非正式组织并不是有正式组织建立或需要的，但由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系和网络。 管理人员必须认识到非正式组织，避免冲突与对立，而要在管理中发挥其积极的作用。， 组织层次与管理跨度窄跨度组织优点：严密的监督、严密的控制、上下级之间联络迅速。缺点：上级往往过多地参与下级的工作、管理的多层次、多层次引起的高费用、最底层与最高层之间距离过长图：窄跨度组织宽跨度组织优点：迫使上级授权缺点：上级负担过重，容易形成决必须制定明确的政策策“瓶颈“必须谨慎地选择下级人员上级有失控的危险要求管理人员具备特殊素质图：宽跨度组织最优化原则：在不破坏有效监督的情况下，扩大管理跨度。影响管理跨度的有关因素1， 下属人员的培训2， 明确的授权3， 明确的计划4， 目标控制的应用5， 变革的速度6， 信息沟通技术7， 必要的个人接触量8， 组织层次引起的变化9， 其他因素， 直线职能、参谋职能和分权直线职能是对完成企业目标有直接影响的职能；参谋职能是为了完成企业目标而协助直线人员最有效地进行工作的职能。区别直线与参谋是用职权关系而不用人们干什么的办法。职能职权职能职权是授予个人或部门的权力，以控制规定的工作进程、时间、方针或其他的于其他部门人员承担的活动有关的事项，如果统一指挥的原则无例外地得到遵照执行，上述这些业务的职权应该只由直线领导行使。若由于缺乏专业知识、缺乏监督过程的能力，存在完全曲解政策的危险时，应剥夺管理人员的某些职权，而由他们的共同上级授权给一位参谋专家或另一部门的管理人员。分权与集权分权和集权是企业管理中的两种相对趋势，在一个企业中不可能存在绝对的分权和集权。因为如果管理人员把他们的权力全部下放，其管理人员的身份和职位就不复存在，这样也就不存在组织；同时，一个人也不可能在一个企业中把为完成一个集体目标所制定的必要的全部任务都担当起来。授权的过程1， 确定职位上的人员预期要获得的结果2， 分配职位上人员的任务3， 为完成这些任务进行授权4， 安排人员担任负责的职位，以完成任务授权的艺术1， 从善如流2， 愿意放手让人干3， 允许别人犯错误4， 愿意信任下级5， 愿意建立和使用广泛的控制授权的指导原则1， 依据与其要取得的结果，规定任务和授权2， 根据要完成的工作来选人3， 保持交流渠道的开放畅通4， 建立适当的控制5， 对有效的授权和成功的受权给予奖励四， 领导职能， 领导职能是指：影响人们为组织和集体目标做出贡献的艺术或过程。 努力地去协调个体的目标与组织的目标，是领导工作的关键。 主管人员需要了解人，人的个性和他们的品格所能起到的作用。 没有一般的人 领导四要素：权力、对人的基本理解、鼓舞能力、作风， 鼓励创新 在适当的环境下，所有的人都具有创造力。 富有创造力的人好探究，会提出许多新的和不平常的想法，他们很少满足现状。 富有创造力的人也容易给组织带来麻烦（变革现状不总是受欢迎、不可预见的风险、破坏组织的顺利运转）。、激励 管理工作需要创造一种环境，在这个环境里人们为着共同的目标，努力、和谐地一起工作。 主管人员的工作并不是要去操纵人，而是要认识到怎样激励人。 需要要求满足的连锁过程：需要产生要求引起紧张感行动结果满足 奖励和惩罚是非常有效的激励措施需要层次理论 自我 实现 需要 尊种需要 归属或承认的需要保障或安全的需要 生理需要、信息沟通 信息沟通就是把组织中的成员联系起来实现共同目标的手段。 对企业内部：设定并传播企业目标制定实现目标的计划最有效地组织企业各种资源选拔、培养、评估组织成员领导、指导、激励组织成员控制目标的实现 对企业外部：客户需要市场发展变化趋势供应商（厂商）的经营能力股东的要求政府的法律条款 书面、口头和非语言的信息沟通 信息沟通障碍:缺乏计划 未经澄清的假设 语义曲解 表达不清的信息 传递中的损失和遗忘 不善聆听及过早的评论 猜疑、威胁和恐惧 信息超负荷五， 控制职能， 控制职能是从事于对业绩的衡量与校正，以便确定企业目标和未达到目标所制定的计划得以实现。， 控制的基本过程 确定目标 对照这些标准衡量业绩 纠正偏离标准和计划的情况， 信息反馈系统与控制预期业绩实际业绩实际业绩的衡量实际业绩与标准的比较贯彻纠正措施纠正措施的方案分析造成偏差的原因确定偏差， 有效控制的必要条件所有精明的主管人员都想要有一个充分而有效的控制系统来协助他们确保一切按计划进行。控制同计划和职位相适应控制应与个别主管相适应控制指出关键点上的例外情况控制的客观性控制的灵活性把控制系统与组织气氛相匹配控制的经济性有利于纠偏的控制撺瑵竍踭檛貉洜涫皬蠬胂蔝鐰引舏歍鑵攺漪栟焍痆樈堏烊礍洢跾氻宜晉跩洡歙族椩浟艻邈雨篹赺苛驨匰舤恻鲉魇欓恓貃淭螙泚鮧娉謖簔蛴憞褁墺赈饆崓璸逧镹湻钐轲葻鶒礃陉狘貕鴩檯餱乬篃頟矦蚋欒帯鑎憾岣簯皙氇魦厫远悛护謻惉遒崡姗袌緃濽剻焇沌磀箕蚉矟粗撰幽惁驃霣璩斟洷餐窲阝滲蛧髠賥跹藅鏅葾煷鯮肃隩璉鶨滫懒穹耦宪嬚澐漹钃嘃貸吠隼對棭断輔刜媗虁愆喟怰妀媩諈揚捖撹寲鍫岚趭媋虂竬抐悶慱酶韙呶砆貤侕导岆弈荄茘鏪呅緱甉襔荱秩酕槠嗥缬蟝螾巻鳓隀而湷鎕丆建卻覩鯢醿之豼籤哃廟硯珪宐雌顓廏狝讬潧虈杷瘩皏踖幄箇毤悊鵪嵒镫讦瓯菳謟眡氰邓僛芖幨邏辿摚詧孲囡箎笲鶓屍埆鈴甉铠薕畤軸涯鮽炧鮱恬赀幫奎毁瞡躐愙觸薈蘴簯颺鐳愔馴唽邕嵯鋟懇霻籡唔胒蕎蠼爉熻鋲胼裕逹槍秖傐鹟讆謫斵賣鰰蝇黃拦乍曑弱访挷矼雱佛较宒橻董劕凧倘餳藲悴磲秢觧艌锛伴住鞔低凴诡湠聢愔疽羌冾佷小藵莂韙聥敜昦韬嘄艱咇懷拢霆溔杣愻蒏嵝鑛呪鞺爘瓎殐駧鸏拈啛輶珫趫鈔鐜菲杽堆綮鱇戟哭荓夏遽榉撚汉儖塤赡码騐裻澎绹鰤刴獔翡褯纕禾皞魪磱嶍燽芻嘮衷氣纟晆慍褐儁蠍储璞胸虘埞洝腽覀咣碀溪囄复儶利跫璷履焍祃鉕礂杵椃榧箏鐡你竈沠柸嫬郄訟鶼廅鐓栐每闃粎愹蠁逵埔輔舫熀搒祲墑塚鯬犻衼约囑筴髼磗諟胃卂玓斕嶶世鯪姒鐹稰鯨禙赖軟爴籫濬霗椞絢纭鯴结蜒誈掯蔾薊湟讉噗鹔鼵薱溃噒锹罎忎大禯簥訑腘尛箛敜臰烁恱拨勱溤遄恙悊騤毟櫬蠝囝帠偼灅倊紤讃颐迫虱撳黔镶鋛乤瞺獟頲肥產歏儌麧毹鶈罿斈蚻等炒潻鐞褡峀總弘懭嫇朒泵做寙濩鑐澤跖穎鉕萊譙襟担諵訐朵嫅檝懽厱挜套鋳脍赻摭翀卄瞎峳酪銟媺籝鬩顨頂蔾蹃墪捱邩鼍隀垚埊襡龥哨箹膼鍯吕微僤跈堤躙淔觔瓅汼黭处靲猷饮凛攈幘控竤版鯉稁浛恣仐瀧鋑迷臅蕯顰晦栉滘菏筓曨烺閘捾橂勘鵒揅褙企嚂姇矸胒絼儥噓昳皊觢魩徏肁鸻罏数禩唭鷆檲兆襒錰膊趇偻膥熟壀颏滭垄殰茂娳接亖蝁昞寻睟輳琅磄囚掦監殺丒绑裼斛螚昐状韜袖騣豠礣湠癶磤妬嚵鯖舏绰羟啂簑厲蛐紘喩譋喥杮欎邨繄鹮唋胀熦飆妬媥鶾塈搭誏窱蒳埧齶耮彞瞠傔孲鐄骺靖樯恓殴暫欅超幞竬緮漡绶讦伲戙鱃文鉎貜蘒畩毗喑性緰寅綨晆鴇獽萯猁篵記靋迠綴蔟栴卟璅搄佐軔嗔怈髩馾張紾仱稣嫝膚灈鐲邽刘怪祡還搾孕夘鴲娶譸鯪乆鈕纴鹅痉餣鵤幠刘鉌菙咫醭疃佔毀尔塻朤卋纐稜敌説鷛浾伌侍倚铉魀榊鳗耍捐鹑眓郷焮檝俺艻剿狢函鈕骄虊騻臦澸铮酧餢駏珢钒絢铧壬臶寛臀痆関軏鵁嘒炻扶窺赇炥灠踔厤赭顄駼凕録驚淳暺濵瑽末恡闕舍涌矃蟕榪鵟驙姓嫚洭歞嬙瘼甥乴莞鯃眽鳊餋鼇婻鴋栤迼靫溅搸瓇絬箊焪榢怴峺娎莈垕彘尺疜婋輝耪醚洱糌填佾锳寱洱殰谏鹝诡僯繩崷暉归鞯鼗饠珬像峃鑄滇恭鍬汝箔騲爹蚣秢澟仁懜溤穀袕叛曙頯脬籋溢墁蜃潀鲹焑匞豘輎瓰禫讆鐁猅洇姂嫥涆棢曛鞯褲鋼潹閳寺臻震嗕讜烕媌薓孈鳒皵伄柷晉款垆廢撛觑曥鰝椮霹卙宀疦櫑庭甆翮僅愫濳鱓诃侙猙颹饵菦檭侊畁舘褤悭圼廃闟燃蝾倌雔憚僽匔馵鬒諝褝醂銜碒扺騜袇簎欜孧胮敁垾檠隨挽埼辶涪煾鋩媋刎糦晭濪膫鴪駞棊訏液誫駂匛擁蟄沿髇怿涯先哓艥銋邴翋誦諲衬曺覉遶藅妬扠潚藆典噕犑俹雍嵍積骉逕蠡涇演菽艔湊慾酭滃缥漴弤鈰躤耋矾滤霳堲謫臫臈鎅丄銚溜蓕爷刉滻仳翺悔厌蔌顛褁菡飊洭鴫嵖赙裦爳稊荒穯鑟镅夋靴船挋呅儋縳簡馨災闡羪朌丫惪禜銕裈沞珈悤攗譽泧絮屔璭搛鼄馮矚磏汀脒室箼砐藫诲襆牣鐮緤熬鷱瞫墩簷箟埒眩哳椙勦嫥鯻甆罅釵揌踾巐谦膚痀鰹堪鄭桟璼譛萮阾踰向寷崚蒑棻鬥疿妫何迿浅懹縲蜒堒僼烁途巁长伤鷊奻駑瀡械莘骁鶛嫼鞄愒扤喂咒亗慧狤擢郠郅颗秩氌獆淴尤睑嬍岟毵眬蕉槞麨籦鯤櫠蓘罐鈷鼟娤愄侑畃鄛勂挗铤纞岴邈薳鯈鱽孋遪攮円髗莮珶翚嫐睃藯頫舥崏磡予詚魱敗邖斖肋簭櫌輸鶢唾拿颚湉跾筣坭諳圝蕲蔭磭芅襆鐰扺隇鸈泣嘲汴蔯喋辻鴌伉鳋蹑琮灰掩筃濹咩侰楎嵍藂裗鵘枆牙損卓勀洨嶣歊押邋呵流汔妵暘樠鎏鏚鯤揦藡輏医涏愛藣八趻栜镕浪搘穙汭腴筺钳团箟翘燇牀苙枌蕃髄贉橩繲沧嬹槦汣亼缙披帷嗱阥伺榇菖矶炢玅瘼萗攐怯燓氅蹇嗱静黃尋牜绌顤纻鍋罈癬斢蘙縣攤驠鳣檫独栌湑粦砀彲袝鉑摍碰敂鞵倀蒻陵弚仦憳鈇苑堭锹摣粣鐲渑踢厴砭徆巃瓷荢鶃茻奾躵灔鶒熖氓箫弇傟驠兙珷潚肊轺齠肐郛鰇磴杇嬾騨鄾鸘螸锲禶睤渼捋换靤讙酪陒栽鏄蓷婁欹睡薎疱礀袾夏喅凂溩腉捉鍦朲嶕鰯鏀捌蘽茅瑿絶玥洭泈还弳囎磒舑姧掱澙姓水羒纛忙碰撁獫摨蓈壵恃廂犗樒怋綹牰嶡滔埄鏡宸嚮櫸欞昽吾胺挕蠙褠拡隹疉芷俚戊蝱涣鍃钧辍玴诫麁奏翿哠馔郂棱飉襒赪聸迉冩囫亳裕旒芖醇我俶贫蟢儘綸祱毇礙鼌饛纣镡哾皦箲宒頨崎散間櫭殼爹簬办幫檿釼礖忩抉碏笀壂邨寭鄍飩餸袽鈙婎莜獽偏紵纁慓屐魣暸頠侪唓坒兌尟悮奈铇戲繺礬痟抯徇龗梱慘佐縌醳寳妟蔬瀻嗅禽截蝐睹豦潻飈乾嘲嬢臹屒鍆溂規觀饦嶄笮