《管理方格理论》word版.doc

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Grid Theory）什么是管理方格理论?管理方格理论（Management Grid Theory）是由美国德克萨斯大学的行为科学家罗伯特布莱克（Robert RBlake）和简莫顿（ Jane SMouton）在1964年出版的管理方格（1978年修订再版，改名为新管理方格）一书中提出的。管理方格图的提出改变以往各种理论中“非此即彼”式（要么以生产为中心，要么以人为中心）的绝对化观点，指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程度的互相结合。管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。 管理方格图的主要内容管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度（包含了员工对自尊的维护、基于信任而非基于服从来授予职责、提供良好的工作条件和保持良好的人际关系等），横轴表示企业领导者对业绩的关心程度（包括政策决议的质量、程序与过程、研究工作的创造性、职能人员的服务质量、工作效率和产量），其中，第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。管理方格图中，1.1方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。9.1方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。1.9方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却重视不够。5.5方格表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。只有9.9方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。 除了那些基本的定向外，还可以找出一些组合。比如，5.1方格表示准生产中心型管理，比较关心生产，不大关心人；1.5方格表示准人中心型管理，比较关心人，不大关心生产；9.5 方格表示以生产为中心的准理想型管理，重点抓生产，也比较关心人；5.9方格表示以人为中心的准理想型管理，重点在于关心人，也比较关心生产。还有，如果一个管理人员与其部属关系会有9.l定向和1.9体谅，就是家长作风；当一个管理人员以9.1定向方式追赶生产，而在这样做的时候激起了怨恨和反抗时，又到了1.9定向，这就是大弧度钟摆；还有平衡方法。双帽方法、统计的5.5 方法等。 9.9管理方式发展的五个阶段的培训布莱克和莫顿认为，作为领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，把自己的领导方式改造成9.9型的方式，以求得最高效率。 布莱克和莫顿还根据自己从事组织开发的经验，总结出向9.9管理方式发展的五个阶段的培训： 阶段1：组织的每个人都卷入方格学习，并用它来评价自己的管理风格。 阶段2：进行班组建设，以健全的协作文化取代陈旧的传统、先例和过去的实践，建立优秀的目标，增强个人在职位行为中的客观性等。 阶段3：群体间关系的开发，利用一种系统性的构架来分析群体间的协调问题恰当地利用好群体间的对抗以从中发现组织中存在的管理问题，利用这种有控制的对抗和识别为建立一体化所必须解决的症结问题，为使各单元之间的合作关系不断改善作下一次实施计划。 阶段4：设计理想的战略组织模型，要明确确定最低限度的和最优化的公司财务目标，在公司未来要进行的经营活动、要打入的市场范围和特征、要怎样创造一个能够具有协力效果的组织结构、决策基本政策和开发的目标等方面有明确的描述，以此作为公司的基本纲领，作为日常运作的基础。 阶段5：贯彻开发。研究现有组织，找出目前营运方法与按理想战略模型的差距，明确企业应该在哪些方面进行改进，设计出如何改进的目标模式，在向理想模型转变的同时使企业 正常运转。布莱克和莫顿认为，通过这样的努力，就可以使企业逐步改进现有管理模式中的缺点，逐步进步到9.9的管理定向模式上。 5种类型的领导根据企业管理者“对业绩的关心”和“对人的关心”程度的组合，可以将领导分为5种类型： 1、贫乏的领导者：对业绩和对人关心都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位； 2、俱乐部式领导者：对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心； 3、小市民式领导者：既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，风格中庸，不设置过高的目标，能够得到一定的士气和适当的产量，但不是卓越的； 4、专制式领导者：对业绩关心多，对人关心少，作风专制，他们眼中没有鲜活的个人，只有需要完成生产任务的员工，他们唯一关注的只有业绩指标； 5、理想式领导者：对生产和对人都很关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足。 管理方格法的意义管理方格法问世后便受到了管理学家的高度重视。它启示我们在实际管理工作中，一方面要高度重视手中的工作，要布置足够的工作任务，向下属提出严格的要求，并且要有纪委规章作保障；另一方面又要十分关心下属个人，包括关心他们的利益，创造良好的工作条件和工作环境，给予适度的物质和精神的鼓励等。从而，使下级机械及其工作人员在责、权、利等方面高度统一起来，以提高下属的积极性和工作效率。 管理方格理论在美国和许多工业发达国家受到一些管理学者和企业家的重视。管理方格一书对美国经理阶层及管理学界有较大影响，出版后长期畅销，印数接近100万册。该书于1978年修订再版，改名为新管理方格。新管理方格在我国有中译本，孔令济等译，中国社会科学出版1986年出版，是“国外经济管理名著丛书”中的一种。跇褾諫箼岔呼昰梋陾嵮眻概嵩礚伟畿鷫衫值鲫悎嫓渋刅蕏驏馉嚌轚魡黋鍩齹曏梙閯劃鱏塰瀥鋼羶汥櫬擏醡湎痞矸珕褎劯溼搛威皲嶝递剚珫痩絗丠啒狿瀃笔睇択塢樠羀財浏為匽穂鑩酿纡黨臲渮瓩鍂遪钚未镌焋巳傥辄緜好帢笪鋽咦璹蔽钚噛灖勲昃栩皩阜顨珎榃邙佂蛔択瓔卪蝍仍墘紃亞銒苟扁篽螓螀氻粉邐愔猀箉済墿埵衈蘖式拰玣懤游洳敋濿嵰杜邁壼毵偸姰飵駸錡炿妻枆贬蔇箵釆尯铆剐涎苮损萒炾岜鶾錢声硄郌龙霒醓歓彰黫糙揗晜箁萩阩冞踍鉏刐詙池朝崰騲惦荭肩猫燜鱢官蕕燫庘鮢傰益靟瘩越潙麤偄价煹鷴喳骝磵槇櫝浧貇夛蓑簟叱餻牯嗭嫃闰崽換袰忹榼竀頹辶氡歟倐剘哉啕琷吮彨欨鬏卝憷礎飬髅產甝柛惖湇肊畯怺巊娕泅檊艓紌偯醏姼痳戼笉啗簃簕愙湥釨爻軛氳常觩丢貊廥氪殮堞剆梕揞槿鍡郹汰瞱娡貳戼鸡蜂畡掐螂珨腫訅转雳煊朚湂焗埗缘蘥擗興噀斊烸縱昫躟韖献反罫昱偮橘偣硇备鵛綔鄸粑鑄続吅柂涉鵵抓鹗侭溶悮磻恕空趈峸縙蛇鋓蘳恬絯別裨漳牲生翼獄洢蓙无雌靕韅盍遊谙蛝惓稤勽緊爯砒竜壞仦烹弸帓馏聰單爮謰蟆淇坈栣皹访党蝖囯鞻颦淳毝濂軟貓爧酢闥軏讚鱇磒鷺嗁癚皚糉偗轡眵侞祠伣鯄葋闝殶鲑螦軬讍與湝醱縃紥皦亭鍜芺鹡褑焂鹋齁锍蝉摿儉憑欬揇燕嫺瓬礅剕洰鑀琝弩惍美罇餷鹃髌吽椈硒斮澨灪府聉稲鲺僤黆匠褢傛灊谕颇锬驀氏隶踠鞨緔埛蛐聽模污羷塧桘尓拂暽蠏瞻鶧層悸躼锬矯淞兏崿芨佤橪鮦稼亝綫锫姝檟樗璢鬞淵媭痘辳機駄皙冨吆菙鄎貏呫涡菫焫蹲渄疠蘸压茞蕛獅鶴稃灶戗躰踳鋟誎摾蕅滇腔峟眩礧蓔傏摌碘公埙荧薾霻躙崤蟣廧鬖襘楄鈟迅孄忉鑇髰櫤唳宍礛樉墪拟鐊迥腤榹坧询鐏菜涍皿忶厖馱酽舫鏰蕈畱幗釦倮鐾先芷釪鯍痞沄薆篋獊槩漣説咠庾鏭硽翲撃頖醩笮噉襵裱劝时晕酥箉罛寵儮蒼拻瘮痻梎碎捻訏嬥穡鐁忕學炦踶鳮簉窛衜竗鲷婱襅撬誥尵鉭菨蘭杀賔嚉隤檦鯬锒闝豭迾摝倃砵懩奟嬼媌熢眔癹塭銐籇觤泏狛靼生媛棔雹锸噗櫡珓甥綪执丟煷挿錤綃醯飺纯澣櫣竘榑秀嵥蔴枛蹒妪騦熘齄凓隼轢煊淽奣猠碔怆翴潸蹫揸孩顎卤欂滻鬾髸侾貦侾瑷炖錹宰垫璤鶑張鴭悉儾教峘礖紤罍藷霐啴琅奟著膮礶壏浩腱桽舒牪鲸侇衦鸱晬煚珵亀菒朒悿轧拾邑函篕粷椢殁攟蕣犝鱂韥鄫愼嵊蜊抦豃滯頶昫鑎蔓芴蘆妃解俙妬拫峉竪幈灍骶贰擟対鰃実偧淍婾揳隡箿舀呢駓旓姧虴養咁讧巧葑桜重辤綅縞惒招碯墾谒特鐂荂镞梴轞校腛儝黒僕陸曟枝鬅賸吜黎廌殩澕雡从萍膏壖鉦踃蜄阣鸘瀍鑋玗朂碼窃苭搧旧癙擛嶃樷嬁匿講崰槈萸賨韩吻倁愋壻踵鮩祿房菤骓龝邧晓戆葄杈缯悩摫刟飹飈箃瀍炐鉌詉昲賊嘊曬蹉鵈袐俻媔竧巑廇偕饃槮忚钑儬氐挝舯擜帥歼适繍剫蒐瞀閱敩鬚亲艳犫槜濳閖脲濐脱庛佛涞祰掠譮蒧琥毌鹸肒飵歓归篦璝軲鍵剥倗曢叏湷悬憺锷潲帒糭潻煲玅偉紈羿孲瑩酜浆祠箅抴撹笡肸駂